跨境電商大賽模擬考題

..>準(zhǔn)考證號(hào)：______________________姓名：______________班級(jí)：______________．．．．．．．．．．．．．．．．．考．．．．．．．．．生．．．．．．．．．答．．．．．．．．．題．．．．．．．．．不．．．．．．．．．準(zhǔn)．．．．．．．．．超．．．．．．．．．過．．．．．．．．．此．．．．．．．．．線．．．．．．．．．．．．．．．．．．準(zhǔn)考證號(hào)：______________________姓名：______________班級(jí)：______________．．．．．．．．．．．．．．．．．考．．．．．．．．．生．．．．．．．．．答．．．．．．．．．題．．．．．．．．．不．．．．．．．．．準(zhǔn)．．．．．．．．．超．．．．．．．．．過．．．．．．．．．此．．．．．．．．．線．．．．．．．．．．．．．．．．．．注意事項(xiàng)1、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、班級(jí)和準(zhǔn)考證號(hào)。2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的答復(fù)要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請(qǐng)保持試卷卷面的整潔，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題〔共30題，每題1分，共30分〕1.在網(wǎng)上商城系統(tǒng)建立中，商家對(duì)客戶直接銷售的是〔〕。A.B2BB.B2CCC2CD以上都是2.在B2C跨境電商中，〔〕是發(fā)揮自身的品牌影響，積極尋找新的利潤點(diǎn)，培養(yǎng)核心業(yè)務(wù)。A.綜合型B2CB.垂直型B2CC.傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷型B2CD.第三方交易平臺(tái)型B2C網(wǎng)站3.關(guān)于"單一窗口〞，以下說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是______。A.我國的電子口岸不屬于單一窗口工程。B.單一窗口主要分為三種模式：一種是單一機(jī)構(gòu)模式，二是單一系統(tǒng)模式,三是公共平臺(tái)模式。C.我國的電子口岸是具有中國特色的單一窗口工程。D.指參與國際貿(mào)易和運(yùn)輸?shù)母鞣?，通過單一的平臺(tái)提交標(biāo)準(zhǔn)化的信息和單證以滿足相關(guān)法律法規(guī)及管理的要求。4.賣家在接近30天的時(shí)間內(nèi)，沒有收到退貨，或収到的退貨不對(duì)版，可以提交至平臺(tái)進(jìn)展糾紛裁決，平臺(tái)會(huì)在〔〕個(gè)工作日內(nèi)介入處理。A.1B.2C.3D.45.賣家確認(rèn)收貨地址后，需要等待買家退貨，假設(shè)買家〔〕天內(nèi)未填寫，視買家放棄退貨，系統(tǒng)直接放款給賣家。A.8B.9C.10D.116.在客戶效勞中，為客戶提供如市場調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提供使用說明書、提供咨詢效勞等的是〔〕。A.售前效勞B.售中效勞C.售后效勞D.以上都是7.對(duì)于有回復(fù)未成交的客戶，該如何跟進(jìn)〔〕。A.已報(bào)價(jià)情況B.其他產(chǎn)品推介C.定期關(guān)心8.〔〕是對(duì)顧客提前支付賬單或貨款而給予的一種優(yōu)惠，以提高企業(yè)資金回籠速度。A.功能折扣B.數(shù)量折扣C.現(xiàn)金回扣D.現(xiàn)付折扣9.在視覺上和感性認(rèn)識(shí)上讓人有第一錯(cuò)覺的那個(gè)價(jià)格就是〔〕。A.一刻千金B(yǎng).超值一元C.臨界價(jià)格D.階梯價(jià)格10.以下選項(xiàng)中，不是按照使用分類的優(yōu)惠券的是〔〕。A.現(xiàn)金券B.禮品券C.通用券D.電子優(yōu)惠券11.在眾多國內(nèi)國際跨境交易平臺(tái)中，eBay、速賣通、亞馬遜、敦煌網(wǎng)這四家的市場份額占到〔〕以上。A.65%B.70%C.75%D.80%12.中國的跨境電子商務(wù)最早起源于廣州和〔〕。A.B.C.D.天津13.2013年我國出口電商產(chǎn)品品類占比最大的是〔〕產(chǎn)品。A.服裝鞋帽包B.3CC.戶外D.照明14．跨境電子商務(wù)行業(yè)行政管理部門中，負(fù)責(zé)指導(dǎo)廣告業(yè)開展和廣告活動(dòng)的監(jiān)視管理，以及負(fù)責(zé)監(jiān)視管理市場交易行為和網(wǎng)絡(luò)交易及有關(guān)效勞的行為的是〔〕。A.工信部B.商務(wù)部C.工商總局D.國家質(zhì)檢總局15.根據(jù)我國現(xiàn)行的外匯管理制度，個(gè)人賬戶每年每人至多兌換〔〕美元。A.40000B.50000C.60000D.7000016.在PayPal賬戶中，適用于在線購物或在線銷售的個(gè)人商戶是〔〕。A.個(gè)人賬戶B.高級(jí)賬戶C.企業(yè)賬戶D.以上都是17.在使用國際支付寶進(jìn)展交易時(shí)，每筆訂單金額要小于〔〕美元，包括運(yùn)費(fèi)。A.5000B.10000C.15000D.2000018.以下不是國際E郵寶的缺點(diǎn)的是〔〕。A.限重在2Kg以內(nèi)B.掛號(hào)費(fèi)較貴C.不受理查單業(yè)務(wù)D.不提供郵件喪失、延誤賠償19.以下選項(xiàng)中，不是中郵大包的特點(diǎn)的是〔〕。A.本錢低B.通達(dá)國家多C.運(yùn)單操作簡單D.查詢信息更新快20.在跨境電子商務(wù)常見的國際物流中，時(shí)效性較快的是〔〕。A.郵政小包B.郵政速遞C.商業(yè)快遞D.專線物流21.跨境電子商務(wù)要求從業(yè)人員具備〔〕的業(yè)務(wù)能力。A.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力B.電子商務(wù)應(yīng)用能力C.電子商務(wù)管理能力D.以上都是22．"負(fù)面清單、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測制度〞分別指的是〔〕。A.不允許進(jìn)展貿(mào)易的商品；所有允許貿(mào)易的商品B.貿(mào)易受限制的商品；所有允許貿(mào)易的商品C．不允許進(jìn)展貿(mào)易的商品；貿(mào)易受限制的商品D．所有允許貿(mào)易的商品；貿(mào)易受限制的商品23.如下，關(guān)于回復(fù)詢盤正確的選項(xiàng)是〔〕。A.考慮時(shí)差因素，盡量在客戶上班時(shí)間給客戶回復(fù)郵件B.考慮便捷因素，盡量在發(fā)送附件時(shí)使用圖片格式的文件C.考慮語音因素，可以嘗試使用多語言進(jìn)展詢盤回復(fù)D.考慮專業(yè)因素，可以把出現(xiàn)的問題、困難、結(jié)果提前說出來24.如下關(guān)于俄羅斯市場相關(guān)內(nèi)容描述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕。A.俄羅斯消費(fèi)者對(duì)商品的選擇要求較高，具有嚴(yán)格的挑剔性B.俄羅斯消費(fèi)者喜歡追逐名牌，即使價(jià)格較貴，人們也愿意購置C.對(duì)俄羅斯市場必須建立質(zhì)量第一的關(guān)鍵D.與俄羅斯客戶進(jìn)展商務(wù)談判通常速度會(huì)非?？?5.關(guān)于售后的正確引導(dǎo)，如下描述正確的選項(xiàng)是〔〕。A.做好貨物的運(yùn)輸跟蹤B.定時(shí)給客戶匯報(bào)，并為二次銷售準(zhǔn)備C.客戶收到貨后，如滿意，立即進(jìn)展二次銷售或者尋求轉(zhuǎn)介紹客戶D.客戶收到貨后，如不滿意，根據(jù)實(shí)際情況，盡力配合解決26.很多的銷售商品在跨境電子商務(wù)交易中會(huì)被制止銷售，以下選項(xiàng)中是被禁銷售的商品的是〔〕。A.茶葉B.服裝C.書籍D.煙草27.確定付款時(shí)間和交貨地點(diǎn)是哪個(gè)崗位的職責(zé)〔〕。A.建站與后臺(tái)維護(hù)B.詢盤轉(zhuǎn)換訂單C.訂單操作與單證D.生產(chǎn)安排與跟單管理28.關(guān)于"全球速賣通〞，以下說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕。A.上線于2010年4月B．阿里巴巴旗下唯一面向全球市場打造的在線交易平臺(tái)C．主要面向大客戶D．被稱為"國際版淘寶〞29.被稱為跨境電商開展"元年〞的是〔〕。A.30.跨境電商未來的開展呈現(xiàn)以下哪些趨勢(shì)()。A．產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善B.產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化C.B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同開展D.以上都對(duì)二、多項(xiàng)選擇題?！补?5題，每題2分，共50分〕1.跨境電子商務(wù)的具體工作內(nèi)容有〔〕。A.網(wǎng)上國際貿(mào)易B.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)C.新型網(wǎng)絡(luò)效勞商的內(nèi)容效勞D.跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)2.以下選項(xiàng)中屬于B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的模式的是〔〕。A.大型企業(yè)自營的B2B網(wǎng)站B.垂直行業(yè)型B2B網(wǎng)站C.第三方經(jīng)營的B2B網(wǎng)站D.綜合型B2B網(wǎng)站3.B2B主要是企業(yè)與企業(yè)之間應(yīng)用，其特點(diǎn)是〔〕。A.減少事務(wù)性的工作流程和管理費(fèi)用B.降低企業(yè)經(jīng)營本錢C.擴(kuò)大企業(yè)活動(dòng)范圍D.跨地區(qū)跨國界方便，本錢更低廉4.適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售并且適合通過航空快遞運(yùn)輸?shù)纳唐返臉?biāo)準(zhǔn)是〔〕。A.體積較小B.附加值較高C.具備獨(dú)特性D.價(jià)格較合理5.對(duì)于重復(fù)購置率高的商品如何優(yōu)化〔〕。A.做秒殺促銷活動(dòng)B.贈(zèng)送試用裝積累客戶信息C.根據(jù)客戶購置頻次適時(shí)提醒其購物D.建立完善的客戶管理體系6.一個(gè)好的產(chǎn)品listing有如下的特點(diǎn)〔〕。A.優(yōu)質(zhì)的標(biāo)題B.優(yōu)質(zhì)的題片C.適合的價(jià)格D.準(zhǔn)確簡潔的描述7.目前，B2C跨境電商主要有以下〔〕種模式。A.綜合型B2CB.垂直型B2CC.傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷型B2CD.第三方交易平臺(tái)型B2C網(wǎng)站E.傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)型B2C8.國際商業(yè)快遞運(yùn)輸與國內(nèi)貨物運(yùn)輸相比，它具有以下幾個(gè)主要特點(diǎn)〔〕。A.國際商業(yè)快遞運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)小B.國際商業(yè)快遞運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間性強(qiáng)C.國際商業(yè)快遞運(yùn)輸涉及國際關(guān)系問題，是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的涉外活動(dòng)D.國際商業(yè)快遞運(yùn)輸是中間環(huán)節(jié)很多的長途運(yùn)輸9.國際大包分為普通空郵和掛號(hào)兩種，以下選項(xiàng)中是掛號(hào)的特點(diǎn)的是〔〕。A.費(fèi)率較低B.費(fèi)率較高C.郵政不提供跟蹤查詢效勞D.郵政可提供網(wǎng)上跟蹤查詢效勞10.注冊(cè)海外域名的好處有哪些〔〕。A.不受國內(nèi)域名及網(wǎng)站管理控制監(jiān)控B.操作標(biāo)準(zhǔn)，一次性收費(fèi)C.受國外法律保護(hù)D.方便修改個(gè)人注冊(cè)資料及聯(lián)系方式11.在建立外貿(mào)網(wǎng)站的同時(shí)需要注意到〔〕。A.審美角度B.訪問習(xí)慣C.語言翻譯D.提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率12.在平臺(tái)糾紛新規(guī)則中當(dāng)糾紛訂單同時(shí)滿足以下〔〕條件時(shí)，賣家需盡快提供物流妥投信息或買家收貨證明。A.賣家未發(fā)貨B.買家未收到貨C.使用郵政大小包，且發(fā)貨時(shí)間超過60天D.訂單物流信息不全或者不能查詢到妥投信息13.以客戶為中心、以需求為導(dǎo)向的效勞營銷觀念與傳統(tǒng)的營銷觀念相比，最大的區(qū)別在于〔〕。A.企業(yè)的重點(diǎn)不是生產(chǎn)什么，而是研究客戶有什么需求B.不是討論產(chǎn)品的價(jià)格，而是關(guān)注客戶的購置本錢C.不是討論開展促銷活動(dòng)，而是加強(qiáng)與客戶的交流D.不是討論怎樣建立分銷渠道，而是考慮客戶購置的便利性14.客戶效勞包含的內(nèi)容十分廣泛，根本的客戶效勞主要有〔〕。A.提供技術(shù)支持B.提供客戶咨詢C.受理客戶訂單D.受理客戶投訴15.以下關(guān)于"海外倉儲(chǔ)〞，說法正確的選項(xiàng)是______。A.在除本國地區(qū)的其他國家建立的海外倉庫，一般用于跨境電子商務(wù)。B.貨物從買家所在國發(fā)出，大大縮短了從本國發(fā)貨物流所需要的時(shí)間。C.貨物從賣家所在國發(fā)出D.大大增加了賣家的本錢16.在客戶效勞策略中，個(gè)性化效勞主要包括〔〕。A.效勞對(duì)象B.效勞時(shí)空C.效勞方式D.效勞內(nèi)容17.假設(shè)你是一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，當(dāng)沒有客戶詢盤、沒有訂單時(shí)，如下哪些做法是可取的〔〕。A．通過努力提升自己來改變現(xiàn)狀B.用積極的心態(tài)面對(duì)工作C.想方法找客戶、找詢盤、找訂單D.抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司18.阿里巴巴站內(nèi)長尾詞可以通過哪些途徑獲得〔〕。A.熱搜詞B.行業(yè)視角C.外貿(mào)直通車D.外貿(mào)郵19.從國際物流中快遞和郵政小包來看，國際四大物流巨頭的商品快遞運(yùn)輸具有〔〕的特點(diǎn)。A.運(yùn)輸周期短B.丟件率低C.效勞完善D.收費(fèi)高20.相對(duì)于跨境電子商務(wù)的其他模式，B2C模式的優(yōu)勢(shì)更加明顯〔〕。A.利潤空間大，中間環(huán)節(jié)小B.直接面對(duì)終端消費(fèi)者，為客戶提供個(gè)性化定制效勞C.有利于樹立品牌形象，將中國產(chǎn)品帶向全球D.小額貿(mào)易更靈活，產(chǎn)品銷售多個(gè)國家和地區(qū)，不受地域限制21.2012年，海關(guān)總署牽頭啟動(dòng)跨境貿(mào)易電子商務(wù)效勞試點(diǎn)工作，、、〔〕5個(gè)城市被確定為首批試點(diǎn)城市。A.B.C.D.天津22.如下描述正確的選項(xiàng)是〔〕。A．通常來說，B2C是以成交為第一目標(biāo)的B.通常來說，B2B是以成交為第一目標(biāo)的C．通常來說，B2B是以準(zhǔn)客戶數(shù)為第一目標(biāo)的D．以上都不對(duì)23.使用國際支付寶的優(yōu)勢(shì)在于〔〕。A.多種支付方式B.平安保障C.方便快捷D.品牌優(yōu)勢(shì)24.所有進(jìn)入效勞部人工審核流程的訂單，效勞人員都會(huì)根據(jù)運(yùn)單號(hào)的查詢情況進(jìn)展判斷，主要有〔〕。A.地址不一致B.未妥投C.運(yùn)單號(hào)無效D.貨物被退回25.中郵小包的優(yōu)點(diǎn)是〔〕。A.運(yùn)費(fèi)經(jīng)濟(jì)，廉價(jià)B.國內(nèi)中郵貨代效勞興旺C.運(yùn)輸時(shí)間短D.走郵政包裹通道，可以最大程度的防止關(guān)稅三、判斷題?！补?0題，每題1分，共20分正確的選T錯(cuò)誤的選F〕1.跨境電商網(wǎng)店的圖片可以分為主圖、細(xì)節(jié)圖和顏色圖。2.當(dāng)前跨境電商國際物流開展的新趨勢(shì)，就是海外倉儲(chǔ)模式。3.國際支付寶是一種第三方支付擔(dān)保效勞，同時(shí)也是一種支付工具。4.快捷支付只承受人民幣、美元、歐元、英鎊四種國際主要流通貨幣