2016年《電子商務(wù)》題庫答案

2016年《電子商務(wù)》題庫答案最新電大《電子商務(wù)概論》考試題及答案1、世界上最早的C2C網(wǎng)站就是皮埃爾于(B)年創(chuàng)辦的EBAY網(wǎng)站A、1999年B、1995年C、2000年D、1992年2、2、B2B電子商務(wù)模式的萌芽階段就是(C)。A、1999年B、2002—2000年C、1998—2000年D、1993年3、下面不就是影響定價(jià)的主要因素的就是(B)A、成本因素B、地域因素C、供求關(guān)系D、市場(chǎng)需求化4、電子貨幣有三大系統(tǒng)構(gòu)成:信用卡系統(tǒng)、數(shù)字現(xiàn)金系統(tǒng)與(C)A、IC卡系統(tǒng)B、POS系統(tǒng)C、電子支票系統(tǒng)D、支付寶系統(tǒng)5、以下哪些類型的電子商務(wù)不就是按所利用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)劃分的？(A)A、基于淘寶集團(tuán)購物區(qū)域B、基于企業(yè)外部網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)C、基于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)D、基于其她網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)6、下面不就是電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)原則的就是(A)A、封閉性原則B、可靠性原則C、標(biāo)準(zhǔn)化原則D、統(tǒng)一化原則7、下面不就是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別就是(A)A、營銷理念從未改變B、溝通方式的改變C、營銷策略的改變D、溝通能力的改變8、中國最早成立c2c網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的就是(A)A、易趣網(wǎng)B、土豆網(wǎng)C、叮當(dāng)網(wǎng)D、淘寶網(wǎng)9、SET協(xié)議的目標(biāo)哪項(xiàng)就是不對(duì)的(B)A、防止數(shù)據(jù)被非法用戶竊取，保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上的安全傳輸B、提供一個(gè)封閉式的標(biāo)準(zhǔn)，不需要規(guī)范協(xié)議與消息的格式C、解決多方認(rèn)證問題不但對(duì)客戶的信用卡認(rèn)證,還對(duì)在線商家認(rèn)證,實(shí)現(xiàn)客戶與商家、銀行間的互相認(rèn)證D、保證上網(wǎng)交易的實(shí)時(shí)性、就是所有的支付過程都就是在線的10、為企業(yè)提供一個(gè)真正平等、自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,就是網(wǎng)絡(luò)營銷的(B)特點(diǎn)A、無限的運(yùn)作時(shí)空B、公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境C、便捷有效的溝通渠道D、不公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境12、下面不就是包裝在物流中的地位與作用的就是(A)A、搬送貨物B、保護(hù)產(chǎn)品C、方便消費(fèi)企業(yè)與政府之間的互聯(lián)網(wǎng)D、保護(hù)隱私13、不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告比較常見的策略有(C)A、網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)段策略B、利益導(dǎo)向策略C、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新策略D、廣告市場(chǎng)策略14、基于Internet的電子商務(wù)就是指利用連通全球的Internet開展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)活動(dòng),所涉及的領(lǐng)域廣泛,如(C)、在線訂貨、物流管理等、A、網(wǎng)上訂票B、語音聊天C、在線產(chǎn)品信息發(fā)布D、微信發(fā)紅包15、通過Internet展開的商務(wù)交易與商務(wù)服務(wù),不受地理環(huán)境,國家區(qū)域等傳統(tǒng)商務(wù)條件的限制體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的(A)A、全球化B、個(gè)性化C、數(shù)字化D、優(yōu)越化16、(B)指在流通過程中保護(hù)產(chǎn)品,方便儲(chǔ)運(yùn),促進(jìn)銷售,按照一定技術(shù)方法而采用的容器，材料以及輔助物的總體名稱。A、倉儲(chǔ)B、包裝C、流通加工D、裝卸搬運(yùn)17、作品的網(wǎng)絡(luò)傳播,既不完全就是作品的發(fā)行,也不完全就是作品的播放就是一種全新的作品傳播方式提現(xiàn)了電子商務(wù)產(chǎn)權(quán)的(B)A、易復(fù)制性B、易傳播性C、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的無國界性D、易散發(fā)性18、下面不就是電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題的特點(diǎn)的就是(A)A、不可復(fù)制性B、易傳播性C、易復(fù)制性D、易散發(fā)性19、下面不就是有效客戶響應(yīng)特點(diǎn)的就是(B)A、為客戶提供便利服務(wù)B、采用不合格的工作措施與回報(bào)系統(tǒng)C、確?？蛻裟茈S時(shí)獲得商品D、為客戶方便快捷服務(wù)20、B2C電子商務(wù)可分為賣方企業(yè)一買方個(gè)人的電子商務(wù)買方企業(yè)一賣方個(gè)人的電子商務(wù)與(A)三種模式、A、綜合模式B、分解模式C、個(gè)體銷售模式D、實(shí)體店宣傳21、計(jì)算機(jī)病毒的防治主要從哪幾個(gè)方面進(jìn)行(ABC)A、防毒B、查毒C、解毒D、建立防火墻22、物流活動(dòng)的基本功能有(ABCD)A、流通加工B、運(yùn)輸C、包裝D、裝卸搬運(yùn)23、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的分類有哪些方式？(ABCD)A、按參與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的主體分類B、按網(wǎng)上支撐平臺(tái)分類C、按交易活動(dòng)網(wǎng)上完成的程度分類D、按交易的地域范圍分類24、一個(gè)典型的證書授權(quán)中心系統(tǒng)CA包括(ABD)A、RA注冊(cè)機(jī)構(gòu)B、A服務(wù)器C、防火墻D、數(shù)字證書庫25、網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售特點(diǎn)主要有(ABCD)A、網(wǎng)絡(luò)直銷促成需直接見面B、對(duì)買賣雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)利益C、可以通過網(wǎng)絡(luò)工具擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率D、可以通過網(wǎng)絡(luò)了解客戶反饋信息進(jìn)行改善經(jīng)營26、物流活動(dòng)的包裝功能可分為(BD)A、人工包裝B、工業(yè)包裝C、個(gè)體包裝D、商業(yè)包裝27、下列屬于電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)原則就是(ACD)A、開放性原則B、美觀性原則C、安全性原則D、實(shí)用性原則28、下列不屬于數(shù)字簽名作用的就是(BD)A、保證信息就是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)B、保證信息就是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者可以否認(rèn)C、接收方可以驗(yàn)證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改,簽發(fā)的文件就是真實(shí)文件D、接收方不可以驗(yàn)證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改,簽發(fā)的文件就是真實(shí)文件29、物流在國民經(jīng)濟(jì)中的作用(ACD)A、物流就是保證商流順暢進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值的物質(zhì)基礎(chǔ)B、物流就是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ),決定著市場(chǎng)的發(fā)展廣度、規(guī)模、方向C、物流直接制約社會(huì)生產(chǎn)力要素能否合理流動(dòng)、直接制約社會(huì)資源的利用程度與利用水平,影響著社會(huì)資源的配置D、物流就是開拓市場(chǎng)的物質(zhì)基礎(chǔ),決定著市場(chǎng)的發(fā)展廣度、規(guī)模、方向30、電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容包括以下哪幾種(BCD)A、電子政務(wù)就是一個(gè)創(chuàng)新過程B、電子政務(wù)就是一種動(dòng)態(tài)過程C、電子政務(wù)就是一種全新的政府管理觀念D、電子政務(wù)就是信息技術(shù)在政府工作中的應(yīng)用31、G2G可分為哪幾種系統(tǒng)？(BCD)A、不同城市之間的電子政務(wù)系統(tǒng)B、政府上下級(jí)之間的管理系統(tǒng)C、不同部門之間的電子政務(wù)系統(tǒng)D、不同地區(qū)之間的電子政務(wù)系統(tǒng)32、根據(jù)國內(nèi)外物流的配送業(yè)發(fā)展情況,社會(huì)化的新型物流配送中心的特征為以下幾點(diǎn)(BD)A、物流配送速度較慢B、物流配送功能集成C、物流配送目標(biāo)個(gè)人化D、物流配送手段現(xiàn)代化33、物流的配送中心功能就是(ABC)A、集貨B、儲(chǔ)存C、分貨D、拆貨34、理智動(dòng)機(jī)就是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者購買行為的一大心理動(dòng)機(jī)之一，它具有哪些特點(diǎn)？(BCD)A、便利性B、周密性C、客觀性D、控制性35、物流信息的分類包括(ABC)A、按廣義與狹義分B、按信息的作用不同分C、按信息加工程度不同分D、按管理區(qū)域不同分36、可以利用哪些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)布公告(ACD)A、使用新聞組B、使用電視劇C、使用BBS電子公告板D、使用電子郵件37、下列屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)安全要求的有哪些(BCD)A、公開性B、保密性C、完整性D、交易者身份的真實(shí)性39、影響網(wǎng)絡(luò)營銷的基本要素有(ABCD)A、產(chǎn)品策略B、定價(jià)策略C、促銷策略D、分銷策略40、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代B2C電子商務(wù)模式的交易中參與方主要有(ACD)A、商戶(企業(yè))B、政府C、銀行D、消費(fèi)者41、B2C電子商務(wù)模式就是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接向個(gè)人消費(fèi)者銷售產(chǎn)品與提供服務(wù)的經(jīng)營方式,就是消費(fèi)者廣泛接觸的一類電子商務(wù),也就是互聯(lián)網(wǎng)上最早創(chuàng)立的電子商務(wù)模式。()正確42、B2E被用來進(jìn)一步改變企業(yè)與合作伙伴與客戶的關(guān)系。()正43、Internet上電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷理念造成了極大沖擊,體現(xiàn)在5點(diǎn)上。)正確44、供應(yīng)鏈(SupplyChain,SC)的思想就是在20世紀(jì)80年代提出來的。()正確45、通過網(wǎng)上商店買賣的商品不能就是數(shù)字化的。()不正確46、數(shù)字化具有易于儲(chǔ)存、查詢、處理、修改信息等優(yōu)越性。()(正確47、防火墻的主要技術(shù)包括分組過濾技術(shù),代理服務(wù)器技術(shù)與狀態(tài)檢測(cè)技術(shù)。)正確48、經(jīng)濟(jì)性不就是旗幟廣告表現(xiàn)出與傳統(tǒng)廣告媒體不同的特點(diǎn)。()不正確49、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)簡(jiǎn)單地說就就是利用Internet進(jìn)行的交易活動(dòng)。電子商務(wù)的安全不僅只就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)安全,如防病毒、防黑客、入侵檢測(cè)等,除此之外也包括交易的安全與支付的安全,因此電子商務(wù)安全的涵蓋面比一般的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)安全要廣泛得多,包括對(duì)商家、對(duì)客戶、對(duì)所有實(shí)體的安全,并涉及國家法律、誠信體系等多個(gè)方面。()正確50、自20世紀(jì)70年代后期以來,世界先后出現(xiàn)了歐洲共同體、北美自由貿(mào)易區(qū)、東南亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟與西方七國集團(tuán)等多個(gè)跨國、跨地區(qū)的經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易集團(tuán)。()不正確51、當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)正向全球化、一體化方向發(fā)展,農(nóng)業(yè)活動(dòng)迅速擴(kuò)展到了全世界的每一個(gè)地方()不正確52、在電子商務(wù)環(huán)境下,當(dāng)前的供應(yīng)鏈系統(tǒng)正在向全球化,信息化與一體化的方向發(fā)展。()正確53、B2E為員工提供基于互聯(lián)網(wǎng)的工具及由這些工具所啟動(dòng)的服務(wù)。()正確54、消費(fèi)者要在某個(gè)商戶的網(wǎng)站上進(jìn)行購物,一般需要注冊(cè)為該網(wǎng)站的會(huì)員,填寫相關(guān)信息,以便商戶維護(hù)客戶與后期送貨。()正確56、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有層次性,但不具有差異性。()不正確57、目前手機(jī)有兩種不同的支付方式:手機(jī)話費(fèi)充值與指定綁定銀行支付。()不正確58、我國C2C模式的網(wǎng)站主要就是由個(gè)人消費(fèi)者主導(dǎo)。()不正確59、商家要參與SET交易,首先要開設(shè)網(wǎng)上商店,在網(wǎng)上提供商品或服務(wù);其次網(wǎng)上商店必須集成SET交易商戶軟件,顧客在網(wǎng)上購物時(shí),由網(wǎng)上商店提供服務(wù),購物結(jié)束進(jìn)行支付時(shí),由SET交易商戶軟件進(jìn)行服務(wù);然后到接收網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的收單銀行申請(qǐng)并且在該銀行設(shè)立賬戶;最后同持卡人一樣,上網(wǎng)申請(qǐng)一張數(shù)字證書。()正確60、電子政務(wù)就是指政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息與通信技術(shù),將管理與服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成,在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)與工作流程的優(yōu)化重組,超越時(shí)間、空間與部門分隔的限制,全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準(zhǔn)的管理與服務(wù)。()正確62、阿里巴巴B2B公司的公告中透露了騙子們的詐騙手法:一般來說,這些店鋪提供高需求的消費(fèi)電子產(chǎn)品,并以極具吸引力的價(jià)格、較低的最少購貨量與相對(duì)不安全的付款方式進(jìn)行交易。更重要的就是,她們精心策劃有組織與系統(tǒng)性的行動(dòng)以破壞阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的誠信體系,并設(shè)法規(guī)避該公司的認(rèn)證措施?？上攵?對(duì)于那些對(duì)中國供應(yīng)商缺乏了解的全球買家來說,一個(gè)掛著“金牌供應(yīng)商”認(rèn)證標(biāo)簽的中國供應(yīng)商應(yīng)具有極高的可信度與吸引力。這些騙子到底如何與內(nèi)部人員周旋通過“金牌供應(yīng)商”認(rèn)證,公告中沒有詳細(xì)說明。但就是,“金牌供應(yīng)商”無疑就是這些騙子進(jìn)行詐騙的絕佳掩護(hù)。阿里巴巴收取這些所謂“金牌供應(yīng)商”的會(huì)員年費(fèi),并向全球買家展示推薦,難辭其咎。此次“阿里巴巴欺詐門”再度引發(fā)人們對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)誠信問題的高度關(guān)注。阿里巴巴有關(guān)負(fù)責(zé)人在這次事件中反復(fù)強(qiáng)調(diào)維護(hù)客戶第一的價(jià)值觀,捍衛(wèi),誠信原則,公司絕不能變成一家僅以賺錢為目的的機(jī)器,違背公司價(jià)值觀的行為絲毫不能容忍。但就是,大力弘揚(yáng)倡導(dǎo)企業(yè)價(jià)值觀真的能確保類似的欺詐案件不再發(fā)生？企業(yè)員工為了個(gè)人利益明知供應(yīng)商涉嫌詐騙還協(xié)助其進(jìn)入交易平臺(tái),這明顯就是一種有失誠信、涉嫌犯罪的行為,這些員工首先應(yīng)受到法律法規(guī)的嚴(yán)懲,而不就是某一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀的鞭撻。如果阿里巴巴或者其她的電子商務(wù)平臺(tái)(網(wǎng)站)還在依靠企業(yè)自律或者企業(yè)文化價(jià)值觀來約束其員工的道德底線,網(wǎng)民在網(wǎng)上交易恐怕很難感到放心。(1)、此次“阿里巴巴欺詐門”事件主要就是企業(yè)員工利用了(B)。A、管理漏洞B、認(rèn)證漏洞C、法律漏洞D、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議安全漏洞(2)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)存在安全威脅的主要原因有(AB)。A、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全威脅B、商務(wù)交易安全威脅C、不誠信威脅D、道德威脅63、"D計(jì)算機(jī)公司就是世界上最成功的網(wǎng)絡(luò)直銷計(jì)算機(jī)公司,該公司于1984年創(chuàng)立，自創(chuàng)立開始,D公司就提出并嚴(yán)格執(zhí)行:按照客戶要求制造計(jì)算機(jī),并向客戶直接發(fā)貨。銷售渠道的簡(jiǎn)化,讓銷售成本得以降低,降低的銷售成本進(jìn)一步降低了售出的產(chǎn)品價(jià)格。在歐美發(fā)達(dá)國家,計(jì)算機(jī)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展使得計(jì)算機(jī)每個(gè)關(guān)鍵部件都就是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。由于消費(fèi)者比較熟悉標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,所以消費(fèi)者在購買這種類型的產(chǎn)品時(shí)比較放心。在歐美互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)、電子交易法律法規(guī)與安全技術(shù)發(fā)展比較成熟的情況下,消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)模式的接受程度很高。消費(fèi)者的這一理念使D公司能夠有效與明確地了解客戶需求,并迅速做出回應(yīng)。正就是這種大膽地直接與客戶接觸的網(wǎng)絡(luò)直銷觀念使D公司成為20世紀(jì)90年代以來最成功與最“大的計(jì)算機(jī)公司之一。D公司通過首創(chuàng)的革命性“直線定購模式”與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系。公司的管理者認(rèn)為,D公司的電子商務(wù)網(wǎng)站帶來了巨大商機(jī),它在整個(gè)業(yè)務(wù)中的比重將越來越大。D公司在歐美的成功讓公司的管理者認(rèn)為在中國也可以采取同樣的方式進(jìn)行銷售。D公司進(jìn)入中國后,面對(duì)強(qiáng)大的本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——L計(jì)算機(jī)公司,仍然堅(jiān)決采取網(wǎng)絡(luò)直銷模式,拒絕在電腦城設(shè)立分銷門店。然而,中國的銷售并沒有按照D公司管理者的設(shè)想取得預(yù)期的成果,中國的網(wǎng)絡(luò)直銷走得很艱難。相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一一中國的本土企業(yè)L公司,D公司在中國的銷售業(yè)績(jī)相差很遠(yuǎn)。D公司在中國的失敗與L公司在中國的巨大成功,讓我們不由想到一位L公司人說的話:我們更懂中國的消費(fèi)者?！睍r(shí)至今日,中國的消費(fèi)者絕大部分沒有接受網(wǎng)絡(luò)購物,尤其就是價(jià)值幾千甚至上萬元的電腦產(chǎn)品,消費(fèi)者不到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),自己操作一下就是不會(huì)輕易下單購買的。"(1)、D公司在歐美的成功取決于哪些因素(A)A、了解顧客需求，對(duì)客戶需求迅速做出反應(yīng)B、財(cái)大氣粗，設(shè)備完善C、政府補(bǔ)貼多D、與其它企業(yè)結(jié)成行業(yè)聯(lián)盟(2)、D公司在中國失敗的原因主要有哪些?(AB)A、成本領(lǐng)先B、與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系C、沒有考慮到中國的實(shí)際情況D、中國的消費(fèi)市場(chǎng)沒有成長(zhǎng)起來64、假定2010年,eBay網(wǎng)站仍將拍賣“與美國投資大亨沃倫?巴菲特共進(jìn)午餐的機(jī)會(huì)”,起拍價(jià)為10萬美元,拍賣所得捐贈(zèng)給為舊金山貧困與無家可歸者提供幫助的格萊德基金會(huì)。過去幾年,相繼有我國企業(yè)家拍得了這一機(jī)會(huì)。(1)、如果您想?yún)⑴c競(jìng)價(jià)并獲得這樣的機(jī)會(huì),必須掌握網(wǎng)上拍賣的程序,請(qǐng)描述這個(gè)程序(B)A、購買程序貨運(yùn)與支付方式拍賣程序注冊(cè)B、注冊(cè)拍賣程序購買程序貨運(yùn)與支付方式C、注冊(cè)購買程序拍賣程序貨運(yùn)與支付方式D、注冊(cè)拍賣程序貨運(yùn)與支付方式購買程序(2)、貨運(yùn)與支付方式主要要注意哪些(ABCD)A、當(dāng)買方在接到中標(biāo)信息后，決定支付貨款時(shí),應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)中標(biāo)商品以及供應(yīng)商。買方一旦支付后,訂單將即刻提交,銀行將據(jù)此確認(rèn)并劃賬,大中華拍賣網(wǎng)將據(jù)此為買方供貨B、買方在支付貨款后，請(qǐng)立即準(zhǔn)確輸入自己需要的送貨信息(聯(lián)系電話、地址、收貨人與送貨時(shí)間)C、網(wǎng)上支付所使用的會(huì)員賬號(hào)與密碼，請(qǐng)會(huì)員務(wù)必妥善保管。若會(huì)員賬號(hào)與密碼泄露或丟失,請(qǐng)立即以E-mail告訴網(wǎng)站,網(wǎng)站會(huì)立即以可靠的方式把用戶名與密碼通知用戶D、網(wǎng)上結(jié)算要受到各銀行時(shí)間上的限制;匯款也有時(shí)間上的限制65、某公司主要經(jīng)營玉石飾品,共有4名員工,其中1名經(jīng)理、2名銷售員、1名玉石鑒定師。公司資金有限,而商業(yè)店鋪的租金不斷上漲,公司經(jīng)營壓力越來越大。公司經(jīng)理決定“大的計(jì)算機(jī)公司之一。D公司通過首創(chuàng)的革命性“直線定購模式”,與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系。公司的管理者認(rèn)為,D公司的電子商務(wù)網(wǎng)站帶來了巨大商機(jī)，它在整個(gè)業(yè)務(wù)中的比重將越來越大。D公司在歐美的成功讓公司的管理者認(rèn)為在中國也可以采取同樣的方式進(jìn)行銷售。D公司進(jìn)入中國后,面對(duì)強(qiáng)大的本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一一L計(jì)算機(jī)公司,仍然堅(jiān)決采取網(wǎng)絡(luò)直銷模式，拒絕在電腦城設(shè)立分銷門店。然而，中國的銷售并沒有按照D公司管理者的設(shè)想取得預(yù)期的成果,中國的網(wǎng)絡(luò)直銷走得很艱難。相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——中國的本土企業(yè)L公司,D公司在中國的銷售業(yè)績(jī)相差很遠(yuǎn)。D公司在中國的失敗與L公司在中國的巨大成功,讓我們不由想到一位L公司人說的話:我們更懂中國的消費(fèi)者。”時(shí)至今日,中國的消費(fèi)者絕大部分沒有接受網(wǎng)絡(luò)購物,尤其就是價(jià)值幾千甚至上萬元的電腦產(chǎn)品,消費(fèi)者不到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),自己操作一下就是不會(huì)輕易下單購買的。⑴、D公司在歐美的成功取決于哪些因素(A)A、了解顧客需求,對(duì)客戶需求迅速做出反應(yīng)B、財(cái)大氣粗,設(shè)備完善C、政府補(bǔ)貼多D、與其它企業(yè)結(jié)成行業(yè)聯(lián)盟(2)、D公司在中國失敗的原因主要有哪些?(A)A、成本領(lǐng)先B、與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系C、沒有考慮到中國的實(shí)際情況D、中國的消費(fèi)市場(chǎng)沒有成長(zhǎng)起來電大《電子商務(wù)概論》考試題及答案1一、名詞解釋或填空1、IP地址:就是用來表示的因特網(wǎng)上主機(jī)地址的一種數(shù)字型標(biāo)識(shí)。(數(shù)字)2、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研:就是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,運(yùn)用科學(xué)的方法,系統(tǒng)地進(jìn)行有計(jì)劃、有目的的收集、、加工、統(tǒng)計(jì)分析市場(chǎng)資料,并向管理者提交調(diào)研報(bào)告,以供其進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。（整理;市場(chǎng)決策）3、數(shù)字現(xiàn)金:就是一種以形式流通的、能被消費(fèi)者與商家接受的、通過INTERNET購買商品或服務(wù)時(shí)使用的貨幣。（數(shù)據(jù)）4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò):將分布在不同位臵上的具有獨(dú)立工作能力的計(jì)算機(jī)、及其附屬設(shè)備用通信設(shè)備與通信線連接起來,并配有軟件,以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源共享的系統(tǒng)。（地理;終端）HTTP:指?jìng)鬏攨f(xié)議。它就是客戶端瀏覽器WEB服務(wù)器之間的通信協(xié)議,也即瀏覽訪問WEB服務(wù)器上的超文本信息時(shí)所使用的協(xié)議。（超文本;應(yīng)用層）6、網(wǎng)絡(luò)安全:指網(wǎng)絡(luò)的安全。（層面）7、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu):就是通過網(wǎng)中節(jié)點(diǎn)與之間的幾何關(guān)系,表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),反映出網(wǎng)絡(luò)中各實(shí)體間的關(guān)系,也就就是說這個(gè)網(wǎng)絡(luò)瞧起來就是一種什么形式。（通信線路;結(jié)構(gòu)）8、數(shù)字簽名:就是通過加密算法對(duì)證明消息發(fā)送者身份及消息本身真實(shí)性的。（認(rèn)證技術(shù)）9、廣播式網(wǎng)絡(luò):在廣播式網(wǎng)絡(luò)中,所有聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)都共享。當(dāng)一臺(tái)計(jì)算機(jī)利用共享信道發(fā)送報(bào)文分組時(shí)，所有其它的計(jì)算機(jī)都會(huì)，該分組。（一條公共通信信道;收到）10、SET:就是的簡(jiǎn)稱，它就是一個(gè)為了在上進(jìn)行在線交易而設(shè)立的一個(gè)開放的、以電子貨幣為基礎(chǔ)的電子付款協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。（安全電子交易;因特網(wǎng)）11、HTML:就是一種標(biāo)識(shí)語言。（超文本）12、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略:就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的科學(xué)規(guī)定,也就是企業(yè)使命的集中體現(xiàn)。（經(jīng)營范圍）13、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議:就是連網(wǎng)的之間用來保證相互通信的規(guī)則。（實(shí)體）14、認(rèn)證機(jī)構(gòu):就是一個(gè)權(quán)威的對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中的進(jìn)行有效的管理,頒發(fā)證書證明密鑰的有效性的機(jī)構(gòu)。（密鑰）15、電子貨幣:就是利用銀行的電子存款系統(tǒng)與各種電子結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行的方式。它就是計(jì)算機(jī)介入貨幣流通領(lǐng)域后產(chǎn)生的,就是現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、要求資金快速流通的產(chǎn)物,就是相對(duì)而言的一種新型的支付手段。（金融資金轉(zhuǎn)移;傳統(tǒng)貨幣）16、非對(duì)稱加密:在非對(duì)稱加密體系中,密鑰被分解為一對(duì),即一把密鑰與一把專用密鑰。專用密鑰只能由密鑰對(duì)的貿(mào)易方掌握。這對(duì)密鑰中的任何一把都可以作為公開密鑰（加密密鑰）通過非保密方式向她人公開,而另一把則作為專用密鑰（解密密鑰）加以保存。（公開;生成）17、電子征稅:就是利用計(jì)算機(jī)或電話機(jī),通過網(wǎng)絡(luò)、分組交換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),完成與的過程。（納稅申報(bào);納稅結(jié)算）18、局域網(wǎng):運(yùn)用于有限距離內(nèi)的計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)與的傳遞,一般覆蓋范圍在10公里內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)。（信息）19、防火墻:就是指一個(gè)由軟件系統(tǒng)與組合而成的,在內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障。（硬件設(shè)備）20、電子錢包:就是用來儲(chǔ)存電子貨幣并被顧客用來作為電子商務(wù)購物活動(dòng)中常用的一種,就是在小額購物或購買小商品時(shí)常用的新式錢包。（集成電路芯片;支付工具）21、信息加密技術(shù):就是采用數(shù)學(xué)方法對(duì)原始信息（通常稱為，明文）進(jìn)行,使得加密后在網(wǎng)絡(luò)上公開傳輸?shù)膬?nèi)容對(duì)于非法接收者來說成為無意義的。（再組織;文字）URL:意為統(tǒng)一資源定位器，就是為了能夠使客戶端程序查詢不同的信息資源時(shí)有統(tǒng)一的而定義的一種地址標(biāo)識(shí)方法。（訪問方法）23、政府采購:指各級(jí)政府為了開展活動(dòng)或?yàn)楣娞峁┕卜?wù)的需要,在財(cái)政監(jiān)督下,以的方式、方法及程序,從市場(chǎng)上為政府部門與所屬購買商品與服務(wù)。（日常政務(wù);法定;公共部門）24、電子支票:就是一種借鑒轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn),利用數(shù)字傳遞將錢款從一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶的電子付款形式。（紙張支票）25、智能卡:類似于,就是指在芯片上存儲(chǔ)消費(fèi)者信息與的卡,可以用來購買產(chǎn)品、服務(wù)與存儲(chǔ)信息。（信用卡;電子貨幣）26、網(wǎng)上銀行:就是指銀行利用Internet技術(shù),通過建立自己的Internet站點(diǎn)與WWW主頁,向消費(fèi)者提供、銷戶、查詢、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目,使消費(fèi)者足不出戶就能安全便捷地管理活期存款、支票、及個(gè)人投資等。（開戶;信貸;信用卡）27、TCP/IP:就是參照開放系統(tǒng)互連參考模型制定的在Internet上統(tǒng)一使用的整套協(xié)議,它包括:TCP（傳輸控制協(xié)議）;IP（網(wǎng)際協(xié)議）；FTP（文件傳輸協(xié)議）;HTTP（WWW服務(wù)程序所用的協(xié)議）;SNMP（簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議）；DNS（域名服務(wù)器）;UDP（用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議）;ARP（地址解析協(xié)議）與PPP（端對(duì)端協(xié)議）等協(xié)議。（網(wǎng)絡(luò)通信）28、WWW:就是全球信息網(wǎng)（WorldWideWeb）的縮寫,能夠處理、、聲音、視頻等多媒體信息。（文字;圖像）29、電子商務(wù):就是商務(wù)主體在法律允許的范圍內(nèi)利用與其她客體要素所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)總稱。（電子手段）二、填空題1、網(wǎng)絡(luò)營銷就是以為基礎(chǔ)、借助、通訊與數(shù)字媒體技術(shù),來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng),就是科技發(fā)展、顧客價(jià)值變革、等綜合因素促成的;就是的必然產(chǎn)物。（現(xiàn)代營銷理論;網(wǎng)絡(luò);市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);信息社會(huì)化）2、加密技術(shù)分為兩類:即與。（對(duì)稱加密;非對(duì)稱加密）3、用戶身份認(rèn)證的三種基本方式就是:、與。（人體生物學(xué)特征方式;口令方式;標(biāo)記方式）4、市場(chǎng)調(diào)查的步驟:、、、。（明確調(diào)查目的;預(yù)備調(diào)查;正式調(diào)查;結(jié)果處理）TOC\o"1-5"\h\z5、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略可分為、、、、。（戰(zhàn)略分析;戰(zhàn)略要素配臵;總體進(jìn)入戰(zhàn)略;基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;戰(zhàn)略管理過程）6、電子商務(wù)活動(dòng)按其對(duì)象類型進(jìn)行分類:可分為、與的電子商務(wù)。（企業(yè)對(duì)企業(yè);企業(yè)對(duì)消費(fèi)者;企業(yè)對(duì)政府）7、企業(yè)的宏觀分析主要包括、、與。（技術(shù)環(huán)境分析;社會(huì)環(huán)境分析;法律環(huán)境分析;經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析）8、數(shù)字時(shí)間戳包括:需要加時(shí)間戳的文件的、收到文件的與共三個(gè)部分。（摘要;日期與時(shí)間;數(shù)字簽名）9、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)必須有以下三部分組成:兩臺(tái)分離需要共享資源的、與通信規(guī)則。（計(jì)算機(jī);接觸通道）10、大批量生產(chǎn)就是以為基礎(chǔ)的,而訂單生產(chǎn)就是以為基礎(chǔ)的。（以機(jī)械自動(dòng)化生產(chǎn)線;電子信息技術(shù)）11、電子商務(wù)交易實(shí)體的組成包括:、與。（機(jī)構(gòu);團(tuán)體;個(gè)人）12、目前運(yùn)用的數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)主要有:、與。（瞬時(shí)復(fù)制技術(shù);遠(yuǎn)程磁盤鏡像技術(shù);數(shù)據(jù)庫恢復(fù)技術(shù)）13、信用卡的基本功能主要表現(xiàn)在、、三種功能。（ID功能;結(jié)算功能;信息記錄功能）14、電子商務(wù)發(fā)展的成功之路應(yīng)具備三要素:、與。（整合;創(chuàng)新;基礎(chǔ)設(shè)施）TOC\o"1-5"\h\z15、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的市場(chǎng)定位可分為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的定位與定位。（對(duì)象;商品）16、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,經(jīng)歷了面向終端的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)、、與四個(gè)階段。（分組交換網(wǎng);計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu);因特網(wǎng)的應(yīng)用與高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）17、目前較為通行的三種網(wǎng)絡(luò)營銷理論就是:、、。（網(wǎng)絡(luò)整合營銷;網(wǎng)絡(luò)軟營銷;網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷）18、網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值在于架起企業(yè)與顧客之間的,使價(jià)值的更充分與更有效。（信息交流之橋;交換）19?防火墻:就是指一個(gè)由軟件系統(tǒng)與組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障。（硬件設(shè)備）20、電子錢包:就是用來儲(chǔ)存電子貨幣并被顧客用來作為電子商務(wù)購物活動(dòng)中常用的一種，就是在小額購物或購買小商品時(shí)常用的新式錢包。（集成電路芯片;支付工具）21、信息加密技術(shù):就是采用數(shù)學(xué)方法對(duì)原始信息（通常稱為，明文）進(jìn)行，使得加密后在網(wǎng)絡(luò)上公開傳輸?shù)膬?nèi)容對(duì)于非法接收者來說成為無意義的。（再組織;文字）22、URL:意為統(tǒng)一資源定位器，就是為了能夠使客戶端程序查詢不同的信息資源時(shí)有統(tǒng)一的而定義的一種地址標(biāo)識(shí)方法。（訪問方法）23、政府采購:指各級(jí)政府為了開展活動(dòng)或?yàn)楣娞峁┕卜?wù)的需要,在財(cái)政監(jiān)督下，以的方式、方法及程序，從市場(chǎng)上為政府部門與所屬購買商品與服務(wù)。（日常政務(wù);法定;公共部門）24、電子支票:就是一種借鑒轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn),利用數(shù)字傳遞將錢款從一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶的電子付款形式。（紙張支票）25、智能卡:類似于，就是指在芯片上存儲(chǔ)消費(fèi)者信息與的卡，可以用來購買產(chǎn)品、服務(wù)與存儲(chǔ)信息。（信用卡;電子貨幣）26、網(wǎng)上銀行:就是指銀行利用Internet技術(shù)，通過建立自己的Internet站點(diǎn)與WWW主頁,向消費(fèi)者提供、銷戶、查詢、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目,使消費(fèi)者足不出戶就能安全便捷地管理活期存款、支票、及個(gè)人投資等。（開戶;信貸;信用卡）27、TCP/IP