模擬測(cè)試四及答案

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D.宏觀環(huán)境分析提示：波特教授在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析框架基礎(chǔ)上，提出了三種可供選擇的一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。錯(cuò)誤這次提交的分?jǐn)?shù)：0/2。Question6分?jǐn)?shù):0/2具有極大偶然性和隨機(jī)性，無(wú)先例可循的決策。比如，一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷組合方案決策，屬于（）。選擇一個(gè)答案A.不確定型決策B.程序化決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.非程序化決策提示：非程序化決策指的是具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無(wú)先例可循，且有大量不確定性的決策。錯(cuò)誤這次提交的分?jǐn)?shù)：0/2。Question7分?jǐn)?shù):0/2在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計(jì)有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)，比如（）。選擇一個(gè)答案A.職能制結(jié)構(gòu)B.直線職能制結(jié)構(gòu)C.直線制結(jié)構(gòu)

D.矩陣制結(jié)構(gòu)提示：在快速變化的環(huán)境中，組織需要設(shè)計(jì)有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)相對(duì)寬松，強(qiáng)調(diào)分權(quán)，基層職員自主性強(qiáng)，而且跨部門的橫向協(xié)調(diào)被高度重視，人員流動(dòng)性強(qiáng)，對(duì)環(huán)境變化有很強(qiáng)的適應(yīng)力。矩陣制結(jié)構(gòu)即屬于有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)的一種。錯(cuò)誤這次提交的分?jǐn)?shù)：0/2。Question8分?jǐn)?shù):0/2述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（）。選擇一個(gè)答案A.群眾考評(píng)B.上級(jí)考評(píng)C.自我考評(píng)D.專家考評(píng)提示：自我考評(píng)就是管理人員根據(jù)組織的要求定期對(duì)自己的工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。其典型方式就是述職報(bào)告。錯(cuò)誤這次提交的分?jǐn)?shù)：0/2。Question9分?jǐn)?shù):0/2關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源，下列描述準(zhǔn)確的是（）。選擇一個(gè)答案A.兩者的權(quán)力都源自職位B.管理者的權(quán)力源自職位C.管理者的權(quán)力源自自身

D.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位提示：管理者的權(quán)力來(lái)源于組織任命。而領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源既可以組織任命，也可以是自身產(chǎn)生的影響力。錯(cuò)誤這次提交的分?jǐn)?shù)：0/2。Question10分?jǐn)?shù):0/2根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說(shuō)來(lái)，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越（）。選擇一個(gè)答案A.低B.高C.一般D.無(wú)法判斷提示：佛魯姆的期望理論公式表明，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越高。錯(cuò)誤這次提交的分?jǐn)?shù)：0/2。二、多項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)有2-4個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中，多選或少選均不得分。每小題2分，共10分）Question11分?jǐn)?shù):0/2信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（）等。選擇至少兩個(gè)答案A.信息源B.溝通通道C.編碼D.接受者提示：信息溝通一般包含這樣幾個(gè)環(huán)節(jié)：信息源、編碼、溝通通道、解碼、接受者和反饋。錯(cuò)誤這次提交的分?jǐn)?shù)：0/2。Question12分?jǐn)?shù):0/2控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。選擇至少兩個(gè)答案A.控制客體B.控制措施C.控制信息D.控制主體提示：控制系統(tǒng)是指由控制主體、控制客體、控制信息和控制措施組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。錯(cuò)誤這次提交的分?jǐn)?shù)：0/2。Question13分?jǐn)?shù):0/2單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（）。選擇至少兩個(gè)答案A.單位成本B.可變成本C.平均成本D.固定成本提示：?jiǎn)挝划a(chǎn)品的總成本一般由固定成本和可變成本兩部分構(gòu)成。錯(cuò)誤這次提交的分?jǐn)?shù)：0/2。Question14分?jǐn)?shù):0/2下列選項(xiàng)中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。選擇至少兩個(gè)答案A.資源分配者角色B.談判者角色C.企業(yè)家角色D.干擾應(yīng)對(duì)者角色提示：管理者所扮演的決策制定角色有四種：企業(yè)家角色、干擾應(yīng)對(duì)者角色、資源分配者角色和談判者角色。錯(cuò)誤這次提交的分?jǐn)?shù)：0/2。Question15分?jǐn)?shù):0/2馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（）。選擇至少兩個(gè)答案A.超凡的權(quán)力B.純粹的權(quán)力C.傳統(tǒng)的權(quán)力D.理性--合法的權(quán)力提示：韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：理性-合法的權(quán)力；傳統(tǒng)的權(quán)力；超凡的權(quán)力。錯(cuò)誤這次提交的分?jǐn)?shù)：0/2。三、判斷正誤（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打√，錯(cuò)的打×。每小題2分，共10分）Question16分?jǐn)?shù):0/2只有組織的高層管理人員才有資格編制計(jì)劃。（）答案:對(duì)錯(cuò)誤提示：計(jì)劃工作在組織各級(jí)管理人員的工作中是普遍存在的。也就是說(shuō)，組織中的各級(jí)管理者都要編制計(jì)劃。錯(cuò)誤這次提交的分?jǐn)?shù)：0/2。Question17分?jǐn)?shù):0/2目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自我控制、民主管理，強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)控制與積極的自我控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。（）答案:對(duì)錯(cuò)誤提示：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自我控制，民主管理，但不能因此在目標(biāo)體系建立后放手不管。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。錯(cuò)誤這次提交的分?jǐn)?shù)：0/2。Question18分?jǐn)?shù):0/2通常，組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。（）答案:對(duì)錯(cuò)誤提示：宗旨是指組織現(xiàn)在和未來(lái)應(yīng)從事什么樣的事業(yè)。在確定企業(yè)宗旨時(shí)，應(yīng)避免兩種錯(cuò)誤傾向：一種是將企業(yè)宗旨確定得過(guò)于狹窄，另一種則是確定得過(guò)于空泛。錯(cuò)誤這次提交的分?jǐn)?shù)：0/2。Question19分?jǐn)?shù):0/2貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（）答案:對(duì)錯(cuò)誤提示：貢獻(xiàn)考評(píng)，是指考核和評(píng)估管理人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)任某個(gè)職務(wù)的過(guò)程中對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度。它是決定管理人員報(bào)酬的主要依據(jù)。錯(cuò)誤這次提交的分?jǐn)?shù)：0/2。Question20分?jǐn)?shù):0/2領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（）答案:對(duì)錯(cuò)誤提示：領(lǐng)導(dǎo)效率的高低不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低，而且取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的合理組合與搭配。錯(cuò)誤這次提交的分?jǐn)?shù)：0/2。四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）Question21分?jǐn)?shù):--/10什么是管理理論的叢林？答案:第二次世界大戰(zhàn)以后，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，生產(chǎn)社會(huì)化程度日益提高，引起了人們對(duì)管理理論的重視，管理思想得到了豐富和發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學(xué)說(shuō)，形成眾多的學(xué)派。這些理論和學(xué)派，在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響和聯(lián)系，形成了盤根錯(cuò)節(jié)、爭(zhēng)相競(jìng)榮的局面，被稱為“”。它們包括：管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、決策理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派和權(quán)變理論學(xué)派。Question22分?jǐn)?shù):--/10戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有哪些？答案:一項(xiàng)有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個(gè)基本要素：戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、目標(biāo)與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景是指組織在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。它說(shuō)明了組織存在的理由。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)宗旨兩方面的內(nèi)容。目標(biāo)與目的。目標(biāo)是指具體的中期和短期的可量化的目標(biāo)。目的是指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期望。目標(biāo)和目的應(yīng)與戰(zhàn)略遠(yuǎn)景保持一致。資源。組織中的資源包括有形資源和無(wú)形資源，它是組織戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素，是組織持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。有形資源主要包括現(xiàn)金、房地產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備和原材料庫(kù)存等；無(wú)形資源主要包括品牌、技術(shù)專長(zhǎng)、組織文化以及各種組織能力等。業(yè)務(wù)。它指的是組織參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。組織。它指的是組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素，共同形成組織的行政關(guān)系，維持各業(yè)務(wù)單元之間的一致性，保證戰(zhàn)略方案的有效實(shí)施。Question23分?jǐn)?shù):--/10簡(jiǎn)述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的含義及其優(yōu)點(diǎn)。答案:，亦稱M型結(jié)構(gòu)或多部門結(jié)構(gòu)，有時(shí)也稱為產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位。它是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織形式。事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)：（1）總公司領(lǐng)導(dǎo)可以擺脫日常事務(wù)，集中精力考慮全局問(wèn)題。（2）事業(yè)部制實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，更能發(fā)揮的積極性，更利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)組織的內(nèi)部協(xié)作。（3）各事業(yè)部之間有比較、有競(jìng)爭(zhēng)，有利于組織的發(fā)展。（4）事業(yè)部?jī)?nèi)部的供、產(chǎn)、銷等職能之間容易協(xié)調(diào)。（5）事業(yè)部經(jīng)理要從事業(yè)部整體來(lái)考慮問(wèn)題，有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練全能型管理人才。Question24分?jǐn)?shù):--/10管理人員的選聘渠道有哪些？答案:管理人員的選聘主要來(lái)自兩個(gè)方面：內(nèi)部提升和外部招聘。，是指組織內(nèi)部成員的能力增強(qiáng)并得到充分地證實(shí)后，被委以需要承擔(dān)更大責(zé)任的更高職務(wù)。，是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，從組織外部的眾多候選人中選拔符合空缺職位工作要求的管理人員。五、案例分析（20分）Question25分?jǐn)?shù):--/20王立峰的授權(quán)計(jì)劃王立峰是立峰肥料公司的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，單槍匹馬闖下了今天的事業(yè)，控制公司達(dá)30年之久。即使在公司日益擴(kuò)大的今天，他仍然事必躬親，下屬只是他可以隨意支配的助手。最近，王立峰發(fā)現(xiàn)公司員工并不欣賞他的管理作風(fēng)。同時(shí)，61歲的他對(duì)自己嚴(yán)格要求的每周70小時(shí)的工作時(shí)間也有吃不消的感覺。去年，他終于決定讓下屬分擔(dān)一些責(zé)任，逐漸放棄自己的管理角色。于是他邀請(qǐng)了一些顧問(wèn)，為公司擬定了管理制度。顧問(wèn)們建議他從內(nèi)部提拔三位資深經(jīng)理以使他卸下一部分重任，退居咨詢和顧問(wèn)的地位。王立峰還接受了顧問(wèn)們的建議，從外部請(qǐng)來(lái)了袁平擔(dān)任管理發(fā)展部經(jīng)理。此外，顧問(wèn)們還告訴王立峰，經(jīng)理們對(duì)于如何經(jīng)營(yíng)自己的部門必須提出更多的創(chuàng)意，對(duì)于他們的管理能力也有必要加強(qiáng)。整個(gè)授權(quán)計(jì)劃進(jìn)行得很順利，經(jīng)理們的責(zé)任日益加重。

袁平積極地開展了訓(xùn)練計(jì)劃，教授一些員工溝通和決策的技巧。王立峰批準(zhǔn)他邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家作專題演講，收到了很好的效果。

三位得到提拔的新經(jīng)理都已在王立峰公司服務(wù)多年，他們起先對(duì)王立峰是否百分之百支持授權(quán)政策心存懷疑，因?yàn)樗麄冎劳趿⒎濯?dú)攬大權(quán)已成習(xí)慣。然而，真正使他們信服的還是王立峰的行動(dòng)。當(dāng)經(jīng)理們打算在自己的責(zé)任范圍內(nèi)實(shí)行某些改變時(shí)，王立峰很高興經(jīng)理們能夠迅速承擔(dān)起責(zé)任。雖然王立峰還以主席的身份參加高層主管會(huì)議，但是他一再聲明會(huì)在“幾個(gè)月后”退出這類會(huì)議。

然而，在新經(jīng)理們開始執(zhí)行變革計(jì)劃不久，王立峰開始擔(dān)心新經(jīng)理的所作所為了。顧問(wèn)們告訴他，他們的行為并沒(méi)有超出職權(quán)范圍，王立峰才打消了干預(yù)的念頭，直到他聽說(shuō)營(yíng)銷經(jīng)理張浩計(jì)劃把產(chǎn)品直接銷給零售商。

事情發(fā)生在一次會(huì)議上，張浩還沒(méi)有解釋清楚他的計(jì)劃，就被王立峰厲聲打斷了：“你不能這樣做！上一次我們的嘗試幾乎把公司弄垮了”。

張浩平靜地回答說(shuō)：“那是幾年前的事情，我剛才說(shuō)過(guò)，依現(xiàn)在的市場(chǎng)情況和我們的能力，如果要打算拓展產(chǎn)品的銷路，不僅應(yīng)該這么做，而且勢(shì)在必行”。

王立峰直截了