地產(chǎn)項目運營管理崗位說明書

項目運營管理崗位說明書編號版號頁碼1A/0第1頁共16頁項目運營管理崗位說明書日期日期期曰期修訂記錄日~期修訂狀態(tài) 修改內(nèi)容 修改人審核人批準(zhǔn)人項目運營管理崗位說明書編號.01版號：A/0頁碼：第2頁共16頁綜合管理部經(jīng)理崗位說明書基本資料崗位名稱綜合管理部經(jīng)理崗位編號所屬部門綜合管理部崗位定員1直接上級行政副總修訂時間崗位職責(zé)概述全面統(tǒng)籌綜合管理部工作，組織開展集團(tuán)范圍內(nèi)計劃運營管理工作， 提高項目運營效益和運營效率。三、 崗位職責(zé)部門建設(shè)1） 組織建立和完善本部門管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程，并監(jiān)督執(zhí)行。2） 組織編制本部門年度和月度工作計劃，并監(jiān)督計劃的落實。3） 監(jiān)督、指導(dǎo)下屬員工的工作，確保本部門工作的順利開展。4） 組織開展本部門人力資源管理工作，如人員招聘申請或建議、員工培訓(xùn)、績效管理、薪酬調(diào)整建議、晉升/崗位調(diào)整建議等。5） 組織總結(jié)本部門業(yè)務(wù)工作開展過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，形成案例和知識庫。6） 督導(dǎo)落實各級審核/審批意見在本部門經(jīng)辦事宜。7） 代表本部門進(jìn)行跨部門溝通協(xié)調(diào)。項目運營目標(biāo)管理1） 組織編制項目運營目標(biāo)書，并組織評審和簽約。2） 組織監(jiān)控項目運營目標(biāo)完成情況，并根據(jù)項目運營情況提出建議。項目計劃管理1） 組織建立和完善項目計劃管理體系，并組織編制項目計劃模板。2） 組織編制項目一級計劃，審批項目二級計劃，備案項目總控計劃。3） 組織跟蹤項目一級計劃完成情況并進(jìn)行協(xié)調(diào)，督導(dǎo)落實項目一級計劃執(zhí)行進(jìn)度。4）組織監(jiān)控項目二級計劃完成情況，根據(jù)需要進(jìn)行協(xié)調(diào)。項目運營管理崗位說明書編號：01版號：A/0頁碼：第3頁共16頁5） 組織編制集團(tuán)月度運營報告，組織召開集團(tuán)月度運營例會。6） 組織制定項目計劃考核辦法，并組織對項目計劃完成情況進(jìn)行考核。關(guān)鍵成果管理1） 組織建立和完善關(guān)鍵成果管理體系，并組織編制關(guān)鍵成果一覽表和關(guān)鍵成果模板。2） 組織落實各級專業(yè)部門對關(guān)鍵成果模板的應(yīng)用，根據(jù)反饋信息組織優(yōu)化。3） 組織對關(guān)鍵成果進(jìn)行跟蹤、收集，并進(jìn)行完備性檢查。4） 根據(jù)需要對關(guān)鍵成果進(jìn)行審核/審批，或參與會議評審。項目運營會議管理1） 組織建立和完善項目運營會議管理體系，組織跟蹤和管理項目運營會議的規(guī)范性。2） 按照要求參加項目運營會議。3） 根據(jù)項目運營會議所形成的紀(jì)要，督導(dǎo)后續(xù)工作完成情況。項目運營信息管理1） 組織建立和完善項目運營信息報表管理體系，組織編制并完善各類信息報表模板。2） 組織監(jiān)控各類項目運營信息，確保及時、準(zhǔn)確傳遞。3） 組織制定并執(zhí)行項目運營信息獎懲管理辦法。完成上級交辦的其他工作。四、 工作聯(lián)系內(nèi)部聯(lián)系：集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)各中心、項目公司外部聯(lián)系：政府相關(guān)部門（根據(jù)需要）五、 任職資格知識要求1）學(xué)歷要求：口高中、中專及以下 □大專 ■大學(xué)本科及以上2） 專業(yè)要求：工程管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)3）工作經(jīng)驗要求：八年及以上房地產(chǎn)工作經(jīng)驗，五年及以上計劃運營工作經(jīng)驗。技能要求項目運營管理崗位說明書編號：01版號：A/0頁碼：第4頁共16頁1） 專業(yè)技能要求：專業(yè)職稱要求：口不要求 ■要求：一級建造師專業(yè)技能描述：熟悉房地產(chǎn)開發(fā)、建筑規(guī)劃等相關(guān)政策法規(guī)；具備相應(yīng)管理知識、建筑工程專業(yè)知識；具有較強(qiáng)計劃觀念，以及處理并發(fā)事件的能力；熟練掌握MSOFFICE辦公軟件。2） 管理技能要求：計劃□不要求□--般口較強(qiáng)口強(qiáng)■很強(qiáng)組織□不要求□--般口較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)□不要求□--般口較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)控制□不要求□--般口較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)決策□不要求□--般■較強(qiáng)口強(qiáng)口很強(qiáng)3）上崗資格證書要求：?不要求□要求：3.職業(yè)素養(yǎng)要求服務(wù)意識□不要求□--般口較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)團(tuán)隊精神□不要求□--般口較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)創(chuàng)新精神□不要求□--般■較強(qiáng)口強(qiáng)口很強(qiáng)廉潔誠信□不要求□--般口較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)責(zé)任感□不要求□--般口較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)項目運營管理崗位說明書編號.01版號：A/0頁碼：第5頁共16頁綜合管理部計劃運營主管崗位說明書基本資料崗位名稱綜合管理部計劃運營主管崗位編號所屬部門綜合管理部崗位定員1直接上級綜合管理部經(jīng)理修訂時間崗位職責(zé)概述在綜合管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下， 組織開展、落實集團(tuán)范圍內(nèi)計劃運營各項工作， 以確保項目有責(zé)、有序、有效完成。三、 崗位職責(zé)部門建設(shè)1） 協(xié)助上級建立和完善本部門管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程，并加以落實。2） 參與編制本部門年度和月度工作計劃，并加以落實。3） 監(jiān)督、指導(dǎo)下屬員工的工作，確保本部門工作的順利開展。4） 協(xié)助上級開展本部門人力資源管理工作，如人員招聘申請或建議、員工培訓(xùn)、績效管理、薪酬調(diào)整建議、晉升/崗位調(diào)整建議等。5） 參與總結(jié)本部門業(yè)務(wù)工作開展過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，形成案例和知識庫。6） 落實各級審核/審批意見在本部門經(jīng)辦事宜。7） 參與跨部門溝通協(xié)調(diào)。項目運營目標(biāo)管理1） 組織編制項目運營目標(biāo)書，并組織評審和簽約。2） 組織監(jiān)控項目運營目標(biāo)完成情況，并根據(jù)項目運營情況提出建議。項目計劃管理1） 參與建立和完善項目計劃管理體系，審核項目計劃模板。2） 組織編制項目一級計劃，審核項目二級計劃，備案項目總控計劃。3） 組織跟蹤項目一級計劃完成情況并上報。4）監(jiān)控項目二級計劃完成情況并上報，根據(jù)需要參與協(xié)調(diào)。項目運營管理崗位說明書編號：01版號：A/0頁碼：第6頁共16頁5） 審核集團(tuán)月度運營報告，參與集團(tuán)月度運營例會。6） 參與制定項目計劃考核辦法，協(xié)助上級對項目計劃完成情況進(jìn)行考核。關(guān)鍵成果管理1） 參與建立和完善關(guān)鍵成果管理體系，組織編制關(guān)鍵成果一覽表和關(guān)鍵成果模板。2） 跟蹤各級專業(yè)部門對關(guān)鍵成果模板的應(yīng)用，定期收集反饋信息，并組織關(guān)鍵成果模板優(yōu)化。3） 組織對關(guān)鍵成果進(jìn)行跟蹤、收集，并進(jìn)行完備性檢查。4） 根據(jù)需要對關(guān)鍵成果進(jìn)行審核，或參與會議評審。項目運營會議管理1） 參與建立和完善項目運營會議管理體系，跟蹤和管理項目運營會議的規(guī)范性。2） 按照要求參加項目運營會議。3） 根據(jù)項目運營會議所形成的紀(jì)要，組織跟蹤后續(xù)工作完成情況并上報。項目運營信息管理1） 參與建立和完善項目運營信息報表管理體系，組織編制并完善各類信息報表模板。2） 監(jiān)控各類項目運營信息，確保及時、準(zhǔn)確傳遞。3） 制定并執(zhí)行項目運營信息獎懲管理辦法。完成上級交辦的其他工作。四、 工作聯(lián)系內(nèi)部聯(lián)系：集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)各中心、項目公司外部聯(lián)系：無五、 任職資格知識要求1）學(xué)歷要求：口高中、中專及以下 □大專 ■大學(xué)本科及以上2） 專業(yè)要求：工程管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)3）工作經(jīng)驗要求：五年及以上房地產(chǎn)工作經(jīng)驗，三年及以上計劃運營工作經(jīng)驗。項目運營管理崗位說明書編號：01版號：A/0頁碼：第7頁共16頁技能要求1） 專業(yè)技能要求：專業(yè)職稱要求：口不要求 ■要求：二級建造師專業(yè)技能描述：熟悉房地產(chǎn)開發(fā)、建筑規(guī)劃等相關(guān)政策法規(guī)；具備相應(yīng)管理知識、建筑工程專業(yè)知識；具有較強(qiáng)計劃觀念，以及處理并發(fā)事件的能力；熟練掌握MSOFFICE辦公軟件。2） 管理技能要求：計劃□不要求□--般□較強(qiáng)口強(qiáng)■很強(qiáng)組織□不要求□--般口較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)□不要求□--般口較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)控制□不要求□--般口較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)決策 □不要求3）上崗資格證書要求：?不要求□--般□要求：■較強(qiáng)口強(qiáng)口很強(qiáng)3.職業(yè)素養(yǎng)要求服務(wù)意識□不要求□--般口較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)團(tuán)隊精神□不要求□--般口較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)創(chuàng)新精神□不要求□--般■較強(qiáng)口強(qiáng)口很強(qiáng)廉潔誠信□不要求□--般口較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)責(zé)任感□不要求□--般口較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)項目運營管理崗位說明書編號.01版號：A/0頁碼：第8頁共16頁綜合管理部計劃運營專員崗位說明書基本資料崗位名稱綜合管理部計劃運營專員崗位編號所屬部門綜合管理部崗位定員直接上級綜合管理部計劃運營主管修訂時間崗位職責(zé)概述參與建立和完善計劃運營管理體系并加以落實，以確保項目有責(zé)、有序、有效完成。三、 崗位職責(zé)部門建設(shè)1） 協(xié)助上級建立和完善本部門管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程并執(zhí)行。2） 編制本部門年度和月度工作計劃，并加以落實。3） 協(xié)助上級開展本部門人力資源管理工作，如人員招聘申請或建議、員工培訓(xùn)、績效管理等。4） 參與總結(jié)本部門業(yè)務(wù)工作開展過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，形成案例和知識庫。5） 落實各級審核/審批意見在本部門經(jīng)辦事宜。6） 參與跨部門溝通協(xié)調(diào)。項目運營目標(biāo)管理1） 編制項目運營目標(biāo)書，并參與評審和簽約。2） 監(jiān)控項目運營目標(biāo)完成情況，并根據(jù)項目運營情況提出建議。項目計劃管理1） 參與建立和完善項目計劃管理體系，編制項目計劃模板。2） 編制項目一級計劃，審核項目二級計劃，備案項目總控計劃。3） 跟蹤項目一級計劃完成情況并上報。4） 監(jiān)控項目二級計劃完成情況并上報，根據(jù)需要參與協(xié)調(diào)。5） 編制集團(tuán)月度運營報告，參與集團(tuán)月度運營例會。6） 參與制定項目計劃考核辦法，協(xié)助上級對項目計劃完成情況進(jìn)行考核，并將考核結(jié)項目運營管理崗位說明書編號：01版號：A/0頁碼：第9頁共16頁果分發(fā)至相關(guān)部門。關(guān)鍵成果管理1） 參與建立和完善關(guān)鍵成果管理體系，編制關(guān)鍵成果一覽表。2） 跟蹤各級專業(yè)部門對關(guān)鍵成果模板的應(yīng)用，定期收集反饋信息并上報。3） 負(fù)責(zé)對關(guān)鍵成果進(jìn)行跟蹤、收集，并進(jìn)行完備性檢查。4） 根據(jù)需要對關(guān)鍵成果進(jìn)行審核，或參與會議評審。項目運營會議管理1） 參與建立和完善項目運營會議管理體系，跟蹤和管理項目運營會議的規(guī)范性。2） 根據(jù)需要參加項目運營會議。3） 根據(jù)項目運營會議所形成的紀(jì)要，跟蹤后續(xù)工作完成情況并上報。項目運營信息管理1） 參與建立和完善項目運營信息報表管理體系，參與編制并完善各類信息報表模板。2） 監(jiān)控各類項目運營信息，上報傳遞不及時、不準(zhǔn)確的情況。3） 參與制定并執(zhí)行項目運營信息獎懲管理辦法。完成上級交辦的其他工作。四、 工作聯(lián)系內(nèi)部聯(lián)系：集團(tuán)各中心、項目公司外部聯(lián)系：無五、 任職資格知識要求1）學(xué)歷要求：口高中、中專及以下 □大專 ■大學(xué)本科及以上2） 專業(yè)要求：工程管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)3） 工作經(jīng)驗要求：三年及以上房地產(chǎn)工作經(jīng)驗，兩年及以上計劃運營工作經(jīng)驗。技能要求1）專業(yè)技能要求:項目運營管理崗位說明書編號：01版號：A/0頁碼：第〔°頁共16頁專業(yè)職稱要求：■不要求 □要求專業(yè)技能描述：熟悉房地產(chǎn)開發(fā)、建筑規(guī)劃等相關(guān)政策法規(guī)；具備相應(yīng)管理知

識、建筑工程專業(yè)知識；具有較強(qiáng)計劃觀念，以及處理并發(fā)事件的能力；熟練掌握MSOFFICE辦公軟件。2）管理技能要求：計劃口不要求□-一般口較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)組織口不要求□-一般■較強(qiáng)口強(qiáng)口很強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)口不要求□-一般■較強(qiáng)口強(qiáng)口很強(qiáng)控制口不要求□-一般■較強(qiáng)□強(qiáng)口很強(qiáng)決策 □不要求3）上崗資格證書要求：■小要次■—般口要次:□較強(qiáng)口強(qiáng)口很強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)要求服務(wù)意識團(tuán)隊精神□小要求□--般□較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)□小要求□-般□較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)創(chuàng)新精神□小要求□--般■較強(qiáng)口強(qiáng)口很強(qiáng)廉潔誠信□小要求□--般□較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)責(zé)任感□小要求□--般□較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)項目運營管理崗位說明書編號.01版號：A/0頁碼：第11頁共16頁行政部經(jīng)理崗位說明書基本資料崗位名稱行政部經(jīng)理崗位編號所屬部門行政部崗位定員1直接上級行政總監(jiān)修訂時間崗位職責(zé)概述全面統(tǒng)籌項目公司行政部工作，組織開展項目公司范圍內(nèi)計劃運營工作,以確保項目有全面統(tǒng)籌項目公司行政部工作，組織開展項目公司范圍內(nèi)計劃運營工作,以確保項目有責(zé)、有序、有效完成。崗位職責(zé)部門建設(shè)1） 組織建立和完善本部門管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程，并監(jiān)督執(zhí)行。2） 組織編制本部門年度和月度工作計劃，并監(jiān)督計劃的落實。3） 監(jiān)督、指導(dǎo)下屬員工的工作，確保本部門工作的順利開展。4） 組織開展本部門人力資源管理工作，如人員招聘申請或建議、員工培訓(xùn)、績效管理、薪酬調(diào)整建議、晉升/崗位調(diào)整建議等。5） 組織總結(jié)本部門業(yè)務(wù)工作開展過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，形成案例和知識庫。6） 督導(dǎo)落實各級審核/審批意見在本部門經(jīng)辦事宜。7） 代表本部門進(jìn)行跨部門溝通協(xié)調(diào)。項目運營目標(biāo)管理1）組織監(jiān)控項目運營目標(biāo)完成情況，并根據(jù)項目運營情況提出建議。項目計劃管理1） 組織編制項目二級計劃和項目總控計劃，備案項目專項計劃。2） 組織跟蹤項目開發(fā)計劃執(zhí)行情況并進(jìn)行協(xié)調(diào)，組織落實項目開發(fā)計劃執(zhí)行進(jìn)度，及時上報項目開發(fā)計劃執(zhí)行情況。3） 組織編制項目公司月度運營報告并上報，組織召開項目公司月度運營例會，參與集團(tuán)月度運營例會。項目運營管理崗位說明書編號：01版號：A/0頁碼：第12頁共16頁關(guān)鍵成果管理1） 組織落實項目公司專業(yè)部門對關(guān)鍵成果模板的應(yīng)用，組織定期收集反饋信息，并上報關(guān)鍵成果模板應(yīng)用情況。2） 協(xié)助綜合管理部對關(guān)鍵成果進(jìn)行跟蹤、收集。3） 根據(jù)需要對關(guān)鍵成果進(jìn)行審核，或參與會議評審。項目運營會議管理1） 組織對項目公司層面的項目運營會議的規(guī)范性進(jìn)行管理。2） 按照要求參加項目運營會議。3） 根據(jù)項目運營會議所形成的紀(jì)要，協(xié)助綜合管理部督促相關(guān)專業(yè)部門對后續(xù)工作完成情況進(jìn)行跟蹤落實。項目運營信息管理1） 組織監(jiān)控各類項目運營信息，確保及時、準(zhǔn)確傳遞。2） 參與執(zhí)行項目運營信息獎懲管理辦法。完成上級交辦的其他工作。四、 工作聯(lián)系內(nèi)部聯(lián)系：集團(tuán)各中心、項目公司外部聯(lián)系：政府相關(guān)部門（根據(jù)需要）五、 任職資格知識要求1）學(xué)歷要求：口高中、中專及以下 □大專 ■大學(xué)本科及以上2） 專業(yè)要求：工程管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)3） 工作經(jīng)驗要求：五年及以上房地產(chǎn)工作經(jīng)驗，三年及以上計劃運營工作經(jīng)驗。技能要求1）專業(yè)技能要求：專業(yè)職稱要求：口不要求 ■要求：二級建造師專業(yè)技能描述：熟悉房地產(chǎn)開發(fā)、建筑規(guī)劃等相關(guān)政策法規(guī)；具備相應(yīng)管理知項目運營管理崗位說明書編號：01版號：A/0頁碼：第13頁共16頁識、建筑工程專業(yè)知識；具有較強(qiáng)計劃觀念，以及處理并發(fā)事件

的能力；熟練掌握MSOFFICE辦公軟件。2）管理技能要求：計劃口不要求□--般口較強(qiáng)口強(qiáng)■很強(qiáng)組織口不要求□--般口較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)口不要求□-般口較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)控制口不要求□--般口較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)決策 □不要求3）上崗資格證書要求：?不要求□--般■較強(qiáng)口要求：口強(qiáng)口很強(qiáng)3.職業(yè)素養(yǎng)要求服務(wù)意識口不要求□--般口較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)團(tuán)隊精神口不要求□--般口較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)創(chuàng)新精神口不要求□--般■較強(qiáng)口強(qiáng)口很強(qiáng)廉潔誠信口不要求□--般口較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)責(zé)任感口不要求□--般口較強(qiáng)■強(qiáng)口很強(qiáng)項目運營管理崗位說明書編號.01版號：A/0頁碼：第14頁共16頁行政部計劃運營專員崗位說明書基本資料崗位職責(zé)概述崗位名稱行政部計劃運營專員崗位編號所屬部門行政部崗位定員1直接上級行政部經(jīng)理修訂時間在行政部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，落實計劃運營管理體系，以確保項目有責(zé)、有序、有效完成。三、崗位職責(zé)部門建設(shè)1） 協(xié)助上級建立和完善本部門管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程，并加以落實。2） 參與編制本部門年度和月度工作計劃，并加以落實。3） 監(jiān)督、指導(dǎo)下屬員工的工作，確保本部門工作的順利開展。4） 協(xié)助上級開展本部門人力資源管理工作，如人員招聘申請或建議、員工培訓(xùn)、績效管理、薪酬調(diào)整建議、晉升/崗位調(diào)整建議等。5） 參與總結(jié)本部門業(yè)務(wù)工作開展過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，形成案例和知識庫。6） 落實各級審核/審批意見在本部門經(jīng)辦事宜。7） 參與跨部門溝通協(xié)調(diào)。項目運營目標(biāo)管理1）監(jiān)控項目運營目標(biāo)完成情況，并根據(jù)項目運營情況提出建議。項目計劃管理1） 編制項目二級計劃和項目總控計劃，備案項目專項計劃。2） 跟蹤項目開發(fā)計劃執(zhí)行情況并進(jìn)行協(xié)調(diào)，落實項目開發(fā)計劃執(zhí)行進(jìn)度，及時上報項目開發(fā)計劃執(zhí)行情況。3） 編制項目公司月度運營報告并上報，組織召開項目公司月度運營例會，參與集團(tuán)月度運營例會。關(guān)鍵成果管理項目運營管理崗位說明書編號：01版號：A/0頁碼：第15頁共16頁1） 落實項目公司專業(yè)部門對關(guān)