網(wǎng)吧疫情防控方案

第網(wǎng)吧疫情防控方案

網(wǎng)吧疫情防控方案

1、做好對(duì)上機(jī)用戶的身份核查，并維持網(wǎng)吧內(nèi)正常的秩序。凡用戶有違反下載及瀏覽規(guī)定下載、瀏覽非法軟件、黃色、反動(dòng)網(wǎng)站的行為必須馬上阻止。

2、對(duì)用戶的疑問及合理要求要熱情周到的解決、不能解決的事情及時(shí)找技術(shù)員解決、

3、在高峰時(shí)段如周五周六周日等時(shí)間應(yīng)盡量緊湊的安排用戶上機(jī)，以便批量用戶安排。

4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸魚，如有發(fā)現(xiàn)立即上報(bào)主管，緊急情況下直接報(bào)警。

5、如發(fā)現(xiàn)用戶有損害設(shè)備的行為應(yīng)立即予以制止并上報(bào)當(dāng)班主管處理。

6、做好桌面的清潔及環(huán)境的整潔工作，為用戶創(chuàng)造一個(gè)良好的上機(jī)環(huán)境。

7、做好巡視工作，以便在問題沒有發(fā)生前解決，一般對(duì)用戶的響應(yīng)時(shí)間不該大于1分鐘。

8、配合技術(shù)員做系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，吸煙請(qǐng)到休息區(qū)。

網(wǎng)吧疫情防控方案一、凡網(wǎng)吧及其下屬的各職能部門員工，以下事項(xiàng)被嚴(yán)格禁止：

1、有損網(wǎng)吧形象的言語、行為、舉動(dòng)等。

2、上班時(shí)間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。

3、上班時(shí)間會(huì)客、打電話等。

4、泄露商業(yè)機(jī)密的行為。

5、其他不利于正常經(jīng)營的事項(xiàng)。

二、收銀臺(tái)收款員要求：

1、按時(shí)接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生，上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客。

2、禁止以任何理由上機(jī)娛樂。

3、接班人員接班時(shí)要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。

4、交接班時(shí)要根據(jù)管理計(jì)費(fèi)軟件統(tǒng)計(jì)金額，清點(diǎn)好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯(cuò)，應(yīng)馬上提出，由交班方補(bǔ)足差額。否則，將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

5、當(dāng)班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。

6、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。

7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)持。

9、收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

10、及時(shí)認(rèn)真做好上網(wǎng)登記工作。

三、服務(wù)人員要求：

1、按時(shí)接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客。

2、不得以任何理由上機(jī)娛樂。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)維修維護(hù)技術(shù)，隨時(shí)保持網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)，定期清理機(jī)箱內(nèi)部的灰塵，維護(hù)優(yōu)化操作系統(tǒng)。

4、桌上，地上的雜物要及時(shí)清理。

5、隨時(shí)注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，廁所要隨時(shí)沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時(shí)注意清理。

6、顧客上，下機(jī)要盡快向收銀臺(tái)收款員登記、發(fā)卡。

7、在任何時(shí)候顧客結(jié)賬下機(jī)后，要立即將煙缸清理，沖洗干凈，歸位。桌子、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈，歸位。

8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)持。

網(wǎng)吧疫情防控方案按照《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我網(wǎng)吧實(shí)際,特制定本應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案內(nèi)容如下：

落實(shí)防控主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控規(guī)定，把防控責(zé)任落實(shí)到具體個(gè)人，成立疫情應(yīng)急防控工作小組，并制定出科學(xué)、可行的工作方案和應(yīng)急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責(zé)任。小組成員如下：

組長：

副組長：

成員：

成員：

手消毒劑、消毒濕巾等防護(hù)物資，在公共休息區(qū)、洗手間等區(qū)域配備洗手液、醫(yī)用酒精等消毒物品，便于消費(fèi)者和員工隨時(shí)消毒清潔。

3、每日營業(yè)前，除加強(qiáng)日常衛(wèi)生保潔工作外，員工個(gè)人要注重個(gè)人衛(wèi)生，對(duì)所有電腦設(shè)備與場(chǎng)所均消毒。應(yīng)當(dāng)對(duì)場(chǎng)所內(nèi)外公共部位(門廳、前臺(tái)、獨(dú)用樓道、獨(dú)用電梯、樓梯、場(chǎng)所內(nèi)衛(wèi)生間、門把手等)進(jìn)行全面清潔消毒。營業(yè)期間，及時(shí)對(duì)消費(fèi)者使用過的顯示器、鍵盤、耳機(jī)、鼠標(biāo)等進(jìn)行消殺，做到一客一消毒。場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)保證充足的新風(fēng)輸入，定期對(duì)送風(fēng)口、回風(fēng)口進(jìn)行消毒。

4、專人值守，負(fù)責(zé)測(cè)量體溫。安排專人監(jiān)督進(jìn)入場(chǎng)所的員工和消費(fèi)者遵守相關(guān)防疫要求，及時(shí)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行疏導(dǎo)、分流，避免人群聚集，保持安全社交距離。消費(fèi)者進(jìn)入場(chǎng)所必須佩戴口罩、測(cè)量體溫、出示健康碼，嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名登記制度。消費(fèi)者不戴口罩或者體溫異常的，場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)拒絕其進(jìn)入。

5、消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)采取預(yù)約消費(fèi)、錯(cuò)峰入場(chǎng)、間隔就坐等措施，限制上網(wǎng)人流。上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所接納消費(fèi)者人數(shù)不得超過核定人數(shù)的50%，每個(gè)包間也不得超過核定人數(shù)的50%，嚴(yán)格執(zhí)行限流限量要求。

6、加強(qiáng)疫情防控知識(shí)宣傳。利用官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、提示牌、電子顯示屏等多種渠道，及時(shí)宣傳疫情期間場(chǎng)所運(yùn)營規(guī)則及疫情防控知識(shí)，提升員工及消費(fèi)者的疫情防控意識(shí)