企業(yè)監(jiān)督檢查制度

企業(yè)監(jiān)督檢查制度為嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高服務(wù)水準(zhǔn)和工作質(zhì)量，各公司應(yīng)建立、健全監(jiān)督檢查反饋體系。一、組織與職責(zé)集團(tuán)設(shè)立監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)審議、制定有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)各公司的工作和紀(jì)律進(jìn)行檢查，對(duì)集團(tuán)各部門(mén)及各直屬公司的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)監(jiān)督檢查的結(jié)果做出決定。監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組的組成：組長(zhǎng)：由集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。副組長(zhǎng)：集團(tuán)辦公室主任、集團(tuán)人力資源部經(jīng)理、集團(tuán)財(cái)務(wù)部經(jīng)理、集團(tuán)企業(yè)管理部經(jīng)理。成員：各公司辦公室主任。主要職責(zé)包括：1、對(duì)集團(tuán)各部門(mén)、直屬公司的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2、對(duì)集團(tuán)各部門(mén)、直屬公司全體員工的工作態(tài)度、儀容儀表、紀(jì)律、秩序、安全、環(huán)境衛(wèi)生等情況進(jìn)行檢查。3、對(duì)集團(tuán)例會(huì)中落實(shí)的重要工作進(jìn)行跟蹤和反饋。4、定期聽(tīng)取員工個(gè)人建議。5、做出獎(jiǎng)懲決定。6、對(duì)管理干部進(jìn)行考核。監(jiān)察小組成員的權(quán)利：對(duì)違反公司規(guī)章制度的員工可以直接進(jìn)行處理，包括：*口頭批評(píng)。*簽發(fā)過(guò)失通知單，并當(dāng)場(chǎng)作出罰款100元以內(nèi)的決定。*提出通報(bào)批評(píng)和罰款的意見(jiàn)。*對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向各公司及有關(guān)部門(mén)提出處理意見(jiàn)，并監(jiān)督落實(shí)情況。*提議召開(kāi)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。二、員工建議制度為加強(qiáng)全體員工對(duì)監(jiān)督管理的參與，不僅鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，而且鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中所有不合理環(huán)節(jié)提出自己的看法和建議。集團(tuán)將設(shè)立內(nèi)部員工建議箱，由集團(tuán)和各公司辦公室負(fù)責(zé)每周開(kāi)啟整理一次，登記后及時(shí)反饋給各有關(guān)部門(mén)，對(duì)經(jīng)采納實(shí)際效果顯著的，每半年評(píng)選一次，酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)。全體員工有權(quán)利和義務(wù)對(duì)不良行為、違紀(jì)違規(guī)的行為提出批評(píng)，對(duì)違法犯罪的人和事進(jìn)行舉報(bào)。集團(tuán)將十分負(fù)責(zé)地替舉報(bào)人保守秘密，將其視為熱愛(ài)公司，認(rèn)真負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，并將以妥當(dāng)?shù)姆绞浇o予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。三、工作細(xì)則(一)例行檢查程序：1、小組會(huì)上確定檢查人(二人或以上)、時(shí)間、路線、內(nèi)容。2、按決定實(shí)施檢查。3、發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)口頭批評(píng)、予以糾正。4、在記錄本上記錄時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事實(shí)。5、在下次小組例會(huì)上匯報(bào)。6、共同商定每個(gè)事例的處理意見(jiàn)。7、編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要。8、根據(jù)下發(fā)與否的決定實(shí)施。9、填寫(xiě)違章通知單。10、將違章通知單送達(dá)各公司。11、如需通報(bào)或罰款寫(xiě)出通報(bào)或罰款單，經(jīng)組長(zhǎng)簽字分轉(zhuǎn)各辦公室。(二)專項(xiàng)檢查：1、在小組會(huì)上確定專項(xiàng)檢查的內(nèi)容、人員(包括有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo))、時(shí)間、路線、重點(diǎn)、實(shí)施方法和紀(jì)律。2、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間將上述情況和要求通知有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。(三)會(huì)議、任務(wù)跟蹤檢查程序和方法：1、重要會(huì)議或布置了任務(wù)的會(huì)議后，組長(zhǎng)或日常工作主持人如認(rèn)為有必要應(yīng)立即召開(kāi)小組會(huì)研究確定：以何種方式跟蹤檢查、檢查的部門(mén)、檢查內(nèi)容、各內(nèi)容的責(zé)任人、開(kāi)始實(shí)施的時(shí)間和完成時(shí)間。2、根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求或發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)工作、任務(wù)在完成過(guò)程中存在問(wèn)題，小組即應(yīng)指定專人對(duì)此項(xiàng)工作或任務(wù)進(jìn)行檢查。3、檢查工作應(yīng)深入了解工作任務(wù)完成中的每一細(xì)節(jié)，分清責(zé)任，搞清原因，提出完成工作任務(wù)的參考意見(jiàn)，必要和可能時(shí)限期完成。4、無(wú)論提出工作時(shí)限與否，檢查人員都應(yīng)踴躍落實(shí)最后結(jié)果并做出完成情況的補(bǔ)充報(bào)告。5、上述報(bào)告和據(jù)此做出的對(duì)有關(guān)干部此項(xiàng)工作的評(píng)估，經(jīng)小組審議通過(guò)并簽字后作為對(duì)干部日常考核原始資料的一部分予以保存。(四)確定獎(jiǎng)懲程序：1、通報(bào)批評(píng)表?yè)P(yáng)以下獎(jiǎng)懲可由各公司的部門(mén)處理，通報(bào)批評(píng)、表?yè)P(yáng)以上獎(jiǎng)懲均應(yīng)由各公司提出書(shū)面報(bào)告至集團(tuán)人力資源部備案。2、辭退、開(kāi)除報(bào)集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3、獎(jiǎng)懲經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)辦公室公布。辦公室完成公布工作應(yīng)將批文轉(zhuǎn)人力資源部，檔案在集團(tuán)管理的，將獎(jiǎng)懲決定記入