社會工作實務(wù)第1章

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)社會工作實務(wù)基礎(chǔ)（考試課）課程內(nèi)容框架第一章，社會工作實務(wù)導(dǎo)論（04）第二章，社會工作實務(wù)與理論（04）第三章，社會工作實施過程：階段取向（08）第四章，社會工作實施過程：技巧取向（10）第五章，社會工作專業(yè)服務(wù)的規(guī)劃與設(shè)計（08）成績評定平時作業(yè)2次，10分*2=20分課堂表現(xiàn)：10分期末考試：70分國內(nèi)外主要高校實務(wù)課程設(shè)置中青院：青少年、老年、家庭、醫(yī)療、學(xué)校中山大學(xué)：社會工作方法及技巧（限選）社會工作案例分析（必修）青少年社會工作老年……企業(yè)……學(xué)?！瓥|吳大學(xué)1.家庭社會工作課程群兒童青少年發(fā)展、青少年犯罪與觀護工作、家庭社會工作、兒童青少年福利、老人團體工作、家暴與社會工作實務(wù)、家庭法、婚姻與家庭治療、弱勢婦女社會工作2.醫(yī)療與心理衛(wèi)生婦幼衛(wèi)生、心理治療、變態(tài)心理學(xué)、醫(yī)療社會學(xué)、助人會談技巧、死亡與善終社會工作、酒癮與藥癮防治香港中文大學(xué)宏觀社會工作理論與實踐臨床社會工作理論與實踐青年社會工作家庭社會工作安老服務(wù)社會工作弱能人士社會工作院護社會工作本課程設(shè)置的相關(guān)介紹——歷史發(fā)展——課程實踐？——在整個專業(yè)中所占地位——我們這門課程的任務(wù)是什么？學(xué)習(xí)要求1.1認識“社會工作實務(wù)”1社會工作實務(wù)導(dǎo)論在學(xué)習(xí)生涯中你可能會參與一些社會服務(wù)項目，如……在社工員的專業(yè)生涯中你可能服務(wù)于：兒童保護機構(gòu)、EAP單位、醫(yī)院急診室、病房中的臨終關(guān)懷……你可能會帶領(lǐng)兒童性虐待治療團體，……你可能從事婚姻咨詢、藥癮酒癮矯治……你也可能成為各類社會組織中的一員。理論上的界定Anderson（1981）對總體社會工作者的特征界定：總體社會工作者通常是案主進入社會福利系統(tǒng)時見到的最初的專業(yè)人員；工作者因此必須能夠評估案主的需要并確定案主的問題；工作者必須在服務(wù)于案主的過程中提煉出多種技巧和方法。Brieland,Costin,Atherton（1985）對總體實務(wù)的定義和描述：工作者必須實施與直接服務(wù)的提供與管理、社會政策開發(fā)和促成社會轉(zhuǎn)變等密切相關(guān)的廣泛任務(wù)?？傮w工作者應(yīng)該根植于強調(diào)相互作用和相互依賴的系統(tǒng)理論，被運用的主要系統(tǒng)是地方支持系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。他要了解當(dāng)?shù)氐馁Y源，熟悉關(guān)鍵的人等。Hull（1990）對總體實務(wù)的定義和描述：總體工作者在系統(tǒng)內(nèi)即人在環(huán)境的框架中工作（生態(tài)學(xué)模式），許多問題需要有比某一個系統(tǒng)更多的干預(yù)（把青少年犯罪的個案工作擴展到家庭或?qū)W校），總體工作者可能同時或相繼扮演多個角色。巴克（1999）對總體社會工作的定義：實務(wù)工作者的知識和技巧范圍廣泛，他們系統(tǒng)地分析問題和提供解決之道，常常通過促進專家之間的溝通來協(xié)調(diào)他們的努力。你的思考？討論當(dāng)前社會工作實務(wù)的廣度與復(fù)雜程度討論社會工作實務(wù)所需要的知識、價值與技巧討論社會工作實務(wù)的實施過程或階段社會工作者的多種角色——社會工作實務(wù)復(fù)雜程度的顯現(xiàn)之一■行動者社會工作者通過社會行動發(fā)起并維持變革。倡導(dǎo)者社工通過增能或直接干預(yù)捍衛(wèi)他人的權(quán)利。機構(gòu)行政管理者社工可能是機構(gòu)總干事或干事助理，對機構(gòu)功能的行使負責(zé)。經(jīng)紀人在案主與其他機構(gòu)或所需資源之間提供鏈接。個案管理者建立和協(xié)調(diào)正式的與非正式的資源網(wǎng)絡(luò)，目的在于為有多種需要的案主提供服務(wù)以使成效最大化。提供給那些正處于多重問題且需要多種助人者同時介入的案主的協(xié)助過程。以案主的名義，計劃、尋找和監(jiān)督來自不同機構(gòu)和職員的服務(wù)的一種程序。咨詢師社工通過各種臨床干預(yù)方法和持續(xù)支持，幫助案主提高能力。如，幫助案主獲得對情感的洞察力、改變不健康的行為、習(xí)得解決問題的技巧。協(xié)調(diào)者社工努力達成各種系統(tǒng)為了完成目標而共同工作或進行合作。教育者：通過知識增能案主？社工在個人、群體、組織或社區(qū)層面向案主傳授知識。使能者：通過服務(wù)過程增能案主？與案主一道尋找應(yīng)對問題的方法的過程中為案主增能。資源策動者社工擔(dān)任某個群體的領(lǐng)袖的過程中，為群體策動各種資源。挖掘資源、整合資源以達成群體的目標。研究者/項目評估者社工通過收集、分析數(shù)據(jù)和闡明發(fā)現(xiàn)結(jié)果來評估項目的有效性。社會工作實務(wù)的目標——社會工作實務(wù)復(fù)雜程度的顯現(xiàn)之二一.Morals﹠Sheafor認為以下三個方面的工作是社會工作者存在的主要使命或宗旨：1.照顧2.治療3.改變社會1.增強人們的問題解決、應(yīng)對和成長能力；2.把人與能向他們提供資源、服務(wù)和機會的系統(tǒng)聯(lián)系起來；3.促進能向人提供資源與服務(wù)的系統(tǒng)進行有效和人道的運作；4.形成并改善社會政策；社會工作者全國協(xié)會（美國）提出的四個目標5.促進人類福利，減少貧困、壓迫和其他形式的社會不公；6.通過倡導(dǎo)和（促進社會及經(jīng)濟公正的社會或者政治）行動來追求合適的政策、服務(wù)和資源；7.發(fā)展和使用提升社會工作實務(wù)的研究、知識和技巧；8.在多元文化背景下發(fā)展和運用實務(wù)。社會工作教育理事會（美）在以上基礎(chǔ)上增加的四個目標社會工作實施模式

——復(fù)雜程度的顯現(xiàn)之三醫(yī)學(xué)模式生態(tài)學(xué)模式基變模式1.醫(yī)學(xué)模式①背景。20世紀20－60年代，大部分社工使用醫(yī)學(xué)模式對人類行為進行評估與轉(zhuǎn)變。受弗洛伊德的理論的影響，這種模式把案主視為病人，首先要診斷病人問題的成因，然后提供治療。有情緒或行為問題的人被貼上精神分裂、偏執(zhí)狂、人格障礙等醫(yī)學(xué)標簽。②應(yīng)用。采用醫(yī)學(xué)模式會把問題的焦點放在“障礙”本身，干預(yù)的重點是微觀層次，而不是宏觀的環(huán)境或生態(tài)體系。2.生態(tài)學(xué)模式（改良模式）①背景。20世紀60年代，一些社會工作學(xué)者開始質(zhì)疑醫(yī)學(xué)模式的有效性，他們認為環(huán)境因素在致病原因上至少同內(nèi)部因素具有同等重要性，在某些方面開始轉(zhuǎn)向改良模式。改良模式試圖改變系統(tǒng)以利于案主。②特點。強調(diào)人在環(huán)境中、人與多個系統(tǒng)發(fā)生相互作用、人的問題來自于人與自然和社會環(huán)境間的功能失調(diào)、改變系統(tǒng)能夠有效地滿足個人的需要。③生態(tài)學(xué)模式關(guān)注諸多領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變。當(dāng)個人從生命的一個階段過渡到另一個階段時，會遇到轉(zhuǎn)折問題和需要。這種轉(zhuǎn)折的例子包括入學(xué)、青春期適應(yīng)、從高中到大學(xué)、找工作、結(jié)婚、生孩子、孩子長大離家、退休等。這些類似的轉(zhuǎn)變不止發(fā)生在個人身上，也發(fā)生在家庭、組織領(lǐng)域。④生態(tài)學(xué)模式關(guān)注適應(yīng)不良的人際問題和需要。生態(tài)學(xué)模式試圖確定各種人際障礙，然后運用適當(dāng)?shù)母深A(yù)策略。案例2009年社會工作師考試中級實務(wù)試題3.基變社會工作BaseChangeSocialWork，RadicalSocialWork①背景?；兩鐣ぷ鳟a(chǎn)生于經(jīng)濟大恐慌的背景下。它主張從根本上來改變?nèi)伺c環(huán)境條件。基變的意思是從根救起，或從根本改變。它不是一種技巧，也不是一個實施領(lǐng)域，而是一種社會工作的途徑，一種專業(yè)的信念（professionalcreed）或意識形態(tài)。②基變本身是一個政治上的中性名詞，但還是經(jīng)常被認為是馬克思主義或社會民主的主張，讓人聯(lián)想到改革、革命、政治行動或變遷取向的實踐，其實這是一種沒有必要且沒有好處的關(guān)聯(lián)。③它的本質(zhì)是要去更清晰地懂得與理解生活世界，以精確的、負責(zé)人的態(tài)度去行動，以達到根本解決問題的目的。1.歷史演變：實施方法的分立或整合1940年代，形成了社會工作五大方法的格局。社會工作實務(wù)的實施過程或階段1970年代，五大方法的獨立實施受到了挑戰(zhàn)，綜融途徑（generalistapproach）的取向出現(xiàn)了。它直譯為通才取向，主要受到1960年代社會系統(tǒng)理論的影響。2.綜融的實施取向綜融途徑的取向，使得社會工作者心中已不再有個案工作、團體工作、社區(qū)工作等方法了，而是一套這樣的工作：定義議題、收集與評估資料、計劃與簽約、確定可能的干預(yù)方案，選擇適當(dāng)?shù)母深A(yù)方案并執(zhí)行、進行研究與評估。3.專精實施取向允許社會工作者選定專精或核心的實務(wù)方法或領(lǐng)域，如選擇老人、青少年、兒童、家庭、健康照護等作為核心領(lǐng)域，以微觀或宏觀作為方法。微觀方法指的是直接方法，針對個人、配偶、家庭、團體等單位，提供面對面的服務(wù)。有時，直接方法又被稱為臨床實務(wù)（clinicalpractice）。臨床社會工作美國NASW的界定：通過受教育與實習(xí)/工作經(jīng)驗，社會工作者具有專業(yè)資格，并以獨立自主地提供直接的、診斷的、預(yù)防的服務(wù)，來協(xié)助那些有社會功能障礙、社會與心理壓力或健康受損的個人、家庭與團體。兒童保護服務(wù)案例兒童保護服務(wù)工作者的職責(zé)，處理受虐待和被忽視的兒童。當(dāng)有人向服務(wù)機構(gòu)舉報有關(guān)虐待或者疏忽兒童的有關(guān)個案時，保護服務(wù)工作者有責(zé)任進行調(diào)查，并決定如何處置這些個案，是一份十分勞心費力的專項工作。從這個案例中，我們能想到什么？社會工作實務(wù)所需要的知識、技巧和價值觀一.知識對于社會工作者來說，知識來自兩個大的方面，一是大量地來自社會與行為科學(xué)，如社會學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)，甚至自然科學(xué)中的生理學(xué)與物理學(xué)。二是“實踐智慧”practicewisdom，包括社會工作實施模型和其他經(jīng)驗的積累。（一）美國NASW確定的知識體系個案、小組、社區(qū)工作理論知識人類行為與社會環(huán)境外借理論知識危機干預(yù)理論和技巧知識基本的社會經(jīng)濟、政策環(huán)境、政治環(huán)境知識社會福利趨勢和政策知識價值觀與倫理標準知識法律法規(guī)社會計劃與項目開發(fā)方面的知識（二）林萬億，20051.通識知識基礎(chǔ)2.人類行為的知識3.實施理論4.特殊人口群的知識例，你想以老人服務(wù)作為未來發(fā)展的領(lǐng)域，除了社會工作實施的基本元素之外，你必須學(xué)習(xí)：老人的相關(guān)議題，如人口老化的趨勢、老人問題；了解老人服務(wù)的類型、方案、政策、趨勢等；老年人領(lǐng)域特有的知識、價值、文化與服務(wù)方法，如，老人醫(yī)學(xué)、慢性病、長期照顧、老人的壓力、臨終照護、孝道等這個領(lǐng)域特有的服務(wù)知識；二.技巧當(dāng)代對核心實踐技巧的思考和認識并不完全一致，這里只介紹美國社會工作教育理事會（2001）的規(guī)定:■促使案主進入恰當(dāng)?shù)墓ぷ麝P(guān)系■界定問題、需求、資源和價值■搜集和評估數(shù)據(jù)■提供服務(wù)計劃■使用溝通技巧、監(jiān)督和磋商■識別、分析和實施用以達到案主目標的基于經(jīng)驗的干預(yù)■運用先進的經(jīng)驗知識和技術(shù)■評價項目結(jié)果和實踐效果■開發(fā)、分析、倡導(dǎo)和提供政策和服務(wù)■促進社會和經(jīng)濟公正三.價值觀社會工作者全國協(xié)會（NASW）確定的價值觀：1.承認個人本位2.尊重服務(wù)對象與自己的工作關(guān)系，并保守秘密3.投身于為滿足社會認可的需求的社會改變中4.愿意保持個人感覺和需求與專業(yè)關(guān)系的區(qū)別，不把私人感情和個人需要摻雜到專業(yè)關(guān)系中去5.愿意向他人傳遞知識和技巧6.尊重和欣賞個人和群體的差異7.盡力發(fā)展案主的能力以幫助他們（助人自助）8.愿意為了服務(wù)對象而不懈努力，哪怕遇到挫折9.投身于社會正義和社會中所有人的經(jīng)濟、身體和精神福利（安康）過程中10.承諾致力于高標準的個人和專業(yè)操守。1.2社會工作專業(yè)的內(nèi)涵正直專業(yè)知識和自我效能批判性思考與終身學(xué)習(xí)自我了解和自我控制文化能力與接納他人的包容力社會支持正直integrity：專業(yè)內(nèi)涵的基礎(chǔ)NASW強調(diào)，社會工作者不應(yīng)該做姑息、不誠實、欺騙、虛偽或假冒等事情。遵守這些承諾即是正直的表現(xiàn)。專業(yè)知識與自我效能社會工作教育協(xié)會要求學(xué)校課程中應(yīng)該包括以下核心內(nèi)容：社會工作價值與倫理多元化處于危機中的人們，以及社會正義和經(jīng)濟議題人類行為與社會環(huán)境社會福利政策與服務(wù)社會工作實務(wù)調(diào)查研究同時要求學(xué)生必須要完成某些領(lǐng)域的實習(xí)經(jīng)驗，在督導(dǎo)的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)小心地運用專業(yè)知識，了解實務(wù)內(nèi)涵。學(xué)生通過實務(wù)演練中學(xué)習(xí)并獲得的知識，很難通過其他方式獲得。行而知。自我效能對自己的能力有信心，并在任何情況下都可以發(fā)揮其技能，而而能夠獲得成功。若無知識基礎(chǔ)和自我效能，社會工作將毫無品質(zhì)可言。自我評價：喜歡你自己個人對于自身的觀點與感覺的看法。巴克（1991）認為，個人對于自我價值的感覺，它是從內(nèi)心衍生出的想法及價值觀，不是從他人的贊美與看法而來。維持正向的內(nèi)在對話及較高的自我評價是社工員重要的特質(zhì)之一。社工員的文化能力與接納他人文化是一種從人群中相互學(xué)習(xí)過程中，建構(gòu)出來的世界觀或典范，它深深影響人的信念、行為及風(fēng)俗習(xí)慣，并表現(xiàn)在語言、穿著、食物等方面。文化能力在社會工作實務(wù)的意義上，具有文化能力，意味著擁有對不同文化的察覺能力、了解、敏感，并具有所需的知識和技能，對不同文化背景中的案主提供專業(yè)服務(wù)。文化能力社工應(yīng)從文化的層面了解人類行為和社會，認識不同文化中蘊藏的優(yōu)勢。社工應(yīng)持續(xù)了解社會多樣性的本質(zhì)，并了解有關(guān)種族、國家起源、膚色、性別、年齡、婚姻狀況、政治立場、宗教信仰等多樣性。文化能力文化能力，是一種能夠有效且符合期望地回應(yīng)不同文化案主需求的能力。在文化能力與接納他人的內(nèi)涵中，尊重是最具有意義的。尊重就是對他人表示敬佩與接納的態(tài)度。只有富有文化能力以及接納他人的社工，才能真正做到真誠尊重。