2022年醫(yī)院接受不定期重點檢查工作總結(jié)

第6頁共6頁2021年?醫(yī)院接受不?定期重點檢?查工作總結(jié)?各位領(lǐng)導(dǎo)?、各位專家?、同志們：?首先我代?表醫(yī)院黨委?和全院職工?，向到我院?檢查指揮工?作的各位領(lǐng)?導(dǎo)和各位專?家表示由衷?歡迎。我院?自去年底接?受省有關(guān)部?門不定期重?點檢查以來?,院黨委多?次開展專題?會議,針對?檢查中暴露?出來的薄弱?環(huán)節(jié)，逐個?總結(jié)、查找?原因、明確?責(zé)任、落實?整改,醫(yī)院?工作獲得明?顯成果。我?進行一下匯?報:一、?醫(yī)院概況：?市第一人?民醫(yī)院兼稱?市紅十字醫(yī)?院、國家級?愛嬰醫(yī)院，?也是___?省臨床醫(yī)師?進修基地和?白內(nèi)障手術(shù)?復(fù)明基地。?醫(yī)院始建?于年，占地?___萬平?方米，建筑?面積___?萬平方米，?固定資產(chǎn)超?億元。編制?病床___?張，職工_?_____?名，衛(wèi)技人?員___名?，其中__?_人獲高級?職稱，兼職?教授、副教?授___名?，碩士、博?士學(xué)位研究?生___位?。全院有_?__個病區(qū)?、___個?專業(yè)組和臨?床科室，_?__個醫(yī)技?科室和__?_個研究所?、室。醫(yī)院?平均年門診?量近___?萬人次，出?院病人__?_萬人次，?承擔著市區(qū)?及周圍地區(qū)?主要醫(yī)療搶?救任務(wù)。所?開展的冠狀?動脈搭橋術(shù)?、心臟換雙?瓣、血液凈?化、射頻消?融治療心律?失常、腎臟?移植、雙腕?斷肢再植、?準分子激光?治療屈光不?正等診療手?段已跨入尖?端醫(yī)學(xué)領(lǐng)域?。在人才培?養(yǎng)上，我們?每年投資_?__萬元，?用于各類人?員繼續(xù)教育?，并設(shè)立院?科研基金，?鼓勵中青年?醫(yī)護人員鉆?研業(yè)務(wù)。近?年來，先后?開展新業(yè)務(wù)?___余次?，完成__?_余項科研?課題，其中?獲國家科委?科技進步二?等獎___?項、___?部科技進步?一等獎__?_項、省和?市級科技成?果獎___?項。在短短?幾年里，先?后引進了代?表國際影像?先進水平的?MRI、C?T、DSA?、CR、準?分子激光治?療屈光不正?儀、彩超、?全自動生化?分析儀等高?精尖醫(yī)療設(shè)?備，為醫(yī)護?人員拓寬了?用武之地。?醫(yī)院的功能?和技術(shù)、質(zhì)?量、服務(wù)管?理等均較往?年有明顯提?高。二、?加強基礎(chǔ)管?理，完善基?礎(chǔ)設(shè)施我?院針對去年?底的三級醫(yī)?院不定期重?點檢查中存?在的問題，?自找差距，?制訂整改計?劃，尤其是?今年下半年?省三級醫(yī)院?不定期重點?檢查標準下?發(fā)后，我院?更加重視，?制訂實施方?案和任務(wù)分?解表，將任?務(wù)層層分解?，落實到科?室，明確責(zé)?任，限期整?改。利用院?行政、業(yè)務(wù)?查房和辦公?會進行調(diào)度?，解決熱點?、難點問題?。日常工作?院領(lǐng)導(dǎo)、職?能部門齊抓?共管，認真?___新頒?布的《醫(yī)療?事故處理條?例》的學(xué)習(xí)?，先后__?_次邀請省?廳法規(guī)處和?市中級人民?法院等單位?領(lǐng)導(dǎo)進行專?題講座，并?對全院醫(yī)務(wù)?人員進行考?核。進一步?加大管理力?度，修訂完?善了一系列?管理制度，?重點抓規(guī)范?醫(yī)療行為和?醫(yī)療文件的?正規(guī)書寫，?提高了醫(yī)療?服務(wù)水平和?醫(yī)務(wù)人員自?我保護意識?，減少了糾?紛的發(fā)生；?醫(yī)院把__?_項常規(guī)護?理操作分為?三個階段反?復(fù)進行強化?，加強對整?體護理病區(qū)?的管理，真?正做到把護?士還給病人?，為給患者?提供更好的?就醫(yī)環(huán)境，?我院推出了?以“十項承?諾”服務(wù)活?動為主的“?溫馨服務(wù)工?程”，邀請?旅游學(xué)校的?老師對我院?___多名?護理人員進?行了禮儀培?訓(xùn)，借鑒“?賓館式”服?務(wù)對待病人?，強化護理?人員“以人?為本、全程?全方位服務(wù)?、維護患者?的利益”的?觀念，充分?體現(xiàn)以“病?人為中心”?的思想，融?洽了護患關(guān)?系，受到病?人好評。我?院使用國家?醫(yī)學(xué)試題庫?對副主任醫(yī)?師以下的_?__名醫(yī)師?進行了三基?本培訓(xùn)和考?核，加大“?科教興院”?力度，今年?選送___?名醫(yī)療骨干?到、深造，?___名到?、等地大醫(yī)?院進修、學(xué)?習(xí)，不斷提?高醫(yī)療技術(shù)?水平。醫(yī)院?各職能部門?采取不同形?式反復(fù)強化?工作制度、?職責(zé)、技術(shù)?操作規(guī)程，?使醫(yī)院的基?礎(chǔ)管理工作?進一步提高?。我院根?據(jù)三級醫(yī)院?標準要求，?逐步完善了?基礎(chǔ)設(shè)施，?先后擴建了?寬敞明亮的?輸液室；眼?防所改建了?現(xiàn)代化標準?的手術(shù)室，?擴充了床位?；改建門診?、病區(qū)綠色?通道；興建?了門診急救?中心大樓，?擴建了新病?房樓，對舊?病房樓和手?術(shù)室全面進?行改造，病?區(qū)實現(xiàn)了集?中供氧、中?央吸引、中?央空調(diào)、傳?呼和消防自?動報警裝置?一體化，其?中兩個病區(qū)?還設(shè)有電視?、冰箱、微?波爐、沙發(fā)?，基本滿足?不同層次病?員需求；擴?建了病員、?職工食堂，?解決了病員?吃飯、洗澡?兩難問題。?僅今年下半?年，我院又?投資近__?_萬元，添?置了彩超、?透析機、呼?吸機、動態(tài)?（范本）心?電圖等先進?醫(yī)療設(shè)備，?為臨床一線?提供了有力?保障。為?進一步優(yōu)化?醫(yī)院資源配?置，建立起?充滿生機和?活力的新的?醫(yī)院運行機?制，我院按?照三級醫(yī)院?要求，以建?設(shè)基本現(xiàn)代?化醫(yī)院為目?標，加快了?醫(yī)院內(nèi)部改?革的步伐，?今年，我院?在進行“病?人選擇醫(yī)生?”的基礎(chǔ)上?，進一步引?入競爭機制?，在用人制?度上，實行?臨床科主任?及護士長競?爭上崗。推?行三級醫(yī)生?負責(zé)制，按?照科室設(shè)置?和人員編制?情況，對全?院的三級醫(yī)?生崗位進行?設(shè)置、公示?，然后運用?雙向選擇、?自由組合的?方法組成醫(yī)?療組，對病?人進行門診?、病房、出?院___和?三級醫(yī)生對?病人實行_?__小時負?責(zé)；在分配?形式上，我?院實行新的?績效工資分?配方案，新?方案的實行?，充分體現(xiàn)?了多勞多得?，兼顧公平?的原則，極?大地調(diào)動了?職工的積極?性，取得了?顯著效果，?促進了兩個?效益的提高?。自實行人?事、分配制?度改革半年?來，我院各?項質(zhì)量和數(shù)?量指標進步?明顯，出院?人次為__?_人次，去?年為___?人次，同期?增幅___?%，手術(shù)臺?次___次?，去年__?_臺次，增?幅___%?，病床使用?率___%?，而去年同?期僅為__?_%，出院?病人平均住?院床日為_?__天，比?去年同期降?低了___?天，全院總?收入為__?_萬元，去?年總收入_?__萬元，?較去年同期?增加___?萬元，增長?率為___?%。三、?增強服務(wù)意?識，完善服?務(wù)功能隨?著醫(yī)改工作?不斷深入，?充分發(fā)揮三?級醫(yī)院的服?務(wù)功能成了?當前我們醫(yī)?院的中心任?務(wù)。院黨委?明確提出：?醫(yī)院各項工?作必須堅持?以病人為中?心，以病人?滿意為目標?，緊緊圍繞?“端正服務(wù)?思想、增強?服務(wù)意識、?改善服務(wù)態(tài)?度、提高服?務(wù)質(zhì)量”做?文章。我院?率先在地區(qū)?開展十大窗?口優(yōu)質(zhì)服務(wù)?競賽活動，?全院以“擦?亮窗口、改?善服務(wù)、方?便病人”為?突破，開展?全員文明用?語和忌語教?育。在門診?大廳，我院?實行門診總?值班制度，?這一措施當?時在國內(nèi)尚?屬首家，中?層干部輪流?值班，解決?病人在就醫(yī)?過程中遇到?的問題；成?立病員服務(wù)?中心，開展?免費為病人?提供全程醫(yī)?療服務(wù)等工?作，我們還?制訂了各窗?口科室便民?措施；成立?離___干?部、合同單?位就醫(yī)接待?站；在門診?大廳設(shè)立簡?易門診；服?務(wù)臺堅持為?病人代寄化?驗單，提供?列車時刻表?，免費向病?人供應(yīng)茶水?；門診實行?分樓層收費?；掛號室、?收費處唱收?唱付；藥房?劃價、交費?一次性服務(wù)?，并設(shè)立用?藥咨詢臺；?放射科專門?設(shè)立排憂解?難窗口，選?派高年資醫(yī)?生輪流值班?；針對我院?急、危、重?病人多的特?點，設(shè)立了?急診___?小時導(dǎo)診處?；為了方便?病人就醫(yī)，?我們除了堅?持內(nèi)、外科?門診每天保?證___名?副主任醫(yī)師?以上人員在?崗，節(jié)假日?各診室全部?由專家輪流?上門診，病?人掛普通號?即可得到高?水平診治；?門診還配備?專線___?小時就醫(yī)指?南和預(yù)約門?診電話；為?了改善健康?教育條件，?我們在門診?大廳、輸液?室吊裝__?_臺大屏幕?彩電及放像?設(shè)備，每天?播放，在每?個病區(qū)都_?__了統(tǒng)一?規(guī)格的健康?教育宣傳欄?，宣傳內(nèi)容?制成噴繪效?果，圖文并?茂，每月更?換，吸引了?眾多病人，?在不久前省?廳___的?健康教育專?項檢查中，?我院獲得好?評。我們還?在門診、病?房大廳和每?個病區(qū)__?_IC卡和?健康卡電話?；在門診設(shè)?立閱報欄；?為進一步提?高我院急診?功能，我們?加強了急診?小區(qū)的建設(shè)?，投入數(shù)十?萬元擴建改?造急診用房?，使急診用?房面積達到?___余平?方米，設(shè)有?分診、導(dǎo)醫(yī)?、掛號、收?費、搶救、?觀察、監(jiān)護?室、手術(shù)縫?合室、急診?藥房、檢驗?、內(nèi)、外、?兒科急診室?，添置搶救?設(shè)備，配備?兩名主任，?五位主治醫(yī)?師，六位高?年資住院醫(yī)?師擔任急診?工作，全院?科主任、專?家能在幾分?鐘之內(nèi)趕到?急診科并投?入搶救。?為了維護病?人利益，我?們嚴格執(zhí)行?上級有關(guān)規(guī)?定，切實加?強職業(yè)道德?建設(shè)，制訂?了《廉潔行?醫(yī)八條規(guī)定?》等各項規(guī)?章制度，嚴?禁各種形式?的不規(guī)范醫(yī)?療行為，制?止收受“紅?包”、吃請?等不良行為?的發(fā)生，認?真執(zhí)行公示?制度，在門?診藥房收費?處、住院處?等處公布常?用收費項目?及___余?種常用藥品?價格，各病?區(qū)結(jié)合專業(yè)?特點公布常?用藥品價格?及各類收費?標準，在病?區(qū)實行住院?病人用藥雙?處方和住院?費用一日一?清單制度，?既主動接受?病人監(jiān)督，?又杜絕了多?收費、亂收?費現(xiàn)象的發(fā)?生。為了加?強服務(wù)功能?的監(jiān)督制約?機制，對外?，我院每年?召開兩次行?風(fēng)監(jiān)督員、?合同單位負?責(zé)人座談會?征求意見，?并與新聞單?位掛鉤，聽?取社會各界?對我院工作?的反映，病?區(qū)每月召開?工休座談會?，院每季度?在病區(qū)召開?工休座談會?，并定期對?門診住院、?出院病人進?行問卷調(diào)查?，綜合滿意?度均大于_?__%，對?病人提出的?意見、建議?，我們認真?進行整改。?對內(nèi)，我們?建立職工醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)考核?檔案，選擇?心內(nèi)科、眼?科為行風(fēng)示?范病區(qū)，建?立由行風(fēng)辦?牽頭，院_?__、院辦?、門診部、?醫(yī)務(wù)處、計?財處等部門?聯(lián)合組成的?接受病人投?訴、信訪網(wǎng)?絡(luò)，嚴肅查?處每一件病?人投訴，保?證病人投訴?件件有落實?，最大限度?的保護病_?__利，方?便病人就醫(yī)?。全院職工?堅持掛牌上?崗，文明服?務(wù)，掛號室?、收費處、?住院處、藥?房堅持亮證?上崗。開展?藥品回扣專?項治理工作?，通過學(xué)習(xí)?、教育及自?查自糾，提?高了廣大職?工知法守法?觀念和對藥?品回扣危害?性的意識，?增強了抵制?不正之風(fēng)的?自覺性。?通過不斷地?深入整改，?我院的醫(yī)療?質(zhì)量、技術(shù)?水平和服務(wù)?功能得到明?顯提高，基?礎(chǔ)設(shè)施日趨?完善。據(jù)不?完全統(tǒng)計，?今年至月份?我院共收到?表揚信__?_件，錦旗?，鏡匾__?_件，醫(yī)護?人員拒收紅?包、禮品_?__次，累?計金額__?_元，病人?多次為醫(yī)護?人員點歌以?示感謝，