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文檔簡介
?影響力?讀書心得體會(huì)800字在沒看?影響力?這本書之前,我對(duì)影響力的見解很簡單。以為就是個(gè)人魅力。但是看完這本書之后我卻有了不同的見解,下面給大家分享一些關(guān)于?影響力?讀書心得,方便大家學(xué)習(xí)。
?影響力?讀書心得1
參加希爾安處方A線-讀書會(huì)之后,眾多同事鼎力推薦了?影響力?這本書,由于沒有心理學(xué)相關(guān)知識(shí)的儲(chǔ)藏,初讀還是不甚明白,漸漸發(fā)現(xiàn)這本書確實(shí)名不虛傳,讀后收獲頗豐,不愧是一本營銷心理學(xué)經(jīng)典之作。
這本書不單單從營銷心理學(xué)的角度來進(jìn)展分析各類營銷行為,還通過許多作者及團(tuán)隊(duì)親自體驗(yàn)的事例來加于驗(yàn)證所提出的論點(diǎn),讓我們看到現(xiàn)象背后的本質(zhì),教會(huì)了我們?nèi)タ紤]、解決問題。整本書一共分為六個(gè)部分來闡述影響力原那么,分別是:一、互惠原那么;二、承諾和一致原那么;三、社會(huì)認(rèn)同原那么;四、愛好原那么;五、權(quán)威原那么;六、稀缺原那么。
影響力原那么是一個(gè)很辯證的原那么,假如把它用在正道上,就是正面的影響力;假如把它用到歪道上,就是負(fù)面的影響力。書中提到有些影響力被一些商家利用成為牟利的手段,似乎為人所不齒,這樣會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響力。我們其實(shí)都在有意無意把這些影響力原那么應(yīng)用到我們的實(shí)際工作中。通過通讀該書,我想分享的是正面的影響力。
1、互惠原那么。當(dāng)我們在做客情的時(shí)候,通過拜訪,一回生兩回熟;一定的禮品饋贈(zèng),宴請(qǐng)等增進(jìn)情感積累的方式;與客戶建立互相認(rèn)同的友情。這其實(shí)就是互惠原那么在實(shí)際工作中應(yīng)用。
2、承諾和一致原那么。人們做出了承諾(甚至用筆寫下來),就會(huì)增加對(duì)自己的約束力,從而行為上也持續(xù)一致。很多時(shí)候,公司會(huì)舉辦年度責(zé)任考核書簽約儀式,對(duì)中高層干部年度各項(xiàng)任務(wù)在很正式和隆重的儀式中進(jìn)展,確保簽約人給出正式的承諾。
3、社會(huì)認(rèn)同原那么。這就是我們中國人講的“從眾效應(yīng)〞,就像哪里的餐館人多就往哪里去。網(wǎng)絡(luò)群眾點(diǎn)評(píng)也是一個(gè)例子,大家會(huì)認(rèn)為群眾好評(píng)的就是好的。我們在產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)院時(shí),我們也經(jīng)常用到這個(gè)原那么,會(huì)告訴客戶,和他們醫(yī)院級(jí)別差不多的醫(yī)院目前都在使用該產(chǎn)品,因?yàn)榇蠹叶荚谟昧耍簿褪钦f你們醫(yī)院也應(yīng)該引進(jìn)該產(chǎn)品。
4、愛好原那么。人們都喜歡和自己相似的人。我們常說的,物以類聚,人以群分。還有一個(gè)現(xiàn)象叫“套近乎〞。聽到客戶說一口與自己相似的口音,讀后感就會(huì)說:您是我老鄉(xiāng)啊!一下子拉近了彼此好多間隔。愛好原那么應(yīng)用事例不勝枚舉,作為銷售人員應(yīng)該擅于理解和發(fā)現(xiàn)客戶的需求,并要及時(shí)滿足客戶需求。
5、權(quán)威原那么。人們潛意識(shí)里會(huì)服從權(quán)威,而且其程度遠(yuǎn)超乎人們的想象。我們在培養(yǎng)學(xué)術(shù)帶頭人,他們是某一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的專家和學(xué)者,他們是某一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的協(xié)會(huì)指導(dǎo),他們在某一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的話語權(quán)有著舉足輕重的力量,我們很多時(shí)候在發(fā)揮他們的權(quán)威的影響力開展各類工作。
6、稀缺原那么。越少見,那么“顯得〞價(jià)值越高。商家會(huì)讓顧客覺得商品或效勞的“時(shí)機(jī)難得〞,“機(jī)不可失,失不再來〞。當(dāng)公司主辦一個(gè)全國的學(xué)術(shù)年會(huì),知名專家授課,學(xué)術(shù)層級(jí)高,又在旅游勝地,名額相當(dāng)有限,這個(gè)時(shí)候,我們將這有限的名額給到有強(qiáng)烈意愿參加這次會(huì)議(醫(yī)院不報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用,我們?nèi)毯虽N費(fèi)用),平時(shí)久攻不下的客戶,讓這個(gè)客戶充分感受到這個(gè)名額來之不易,這樣做效果肯定事半功倍。
讀一遍也好,讀兩遍也罷,讀多少遍都不重要,讀書貴在于,是為了讓自己拓展視野,開闊思路,多學(xué)多思,最后學(xué)以致用。
?影響力?讀書心得2
?影響力?這本書讀完了。讀完這本書后,覺得這是一本很有系統(tǒng),很有深度的專業(yè)書籍。它不像一般的書籍總是很淺薄的在表象討論問題,這本書的可貴之處就是透過一個(gè)很普遍的現(xiàn)象然后很深入的討論現(xiàn)象背后的本質(zhì),讓人很受啟發(fā)。據(jù)說有人讀了這本書后,利用本書的原理去交女朋友,百戰(zhàn)百勝!足見其魅力誘人!但技巧是中立的,如同刀是中立的。假如有人用刀來傷人,那么刀就是兇器;假如用來切菜,那么它就是工具。
這本書主要講了六方面的內(nèi)容。首先講到互惠原理?;セ菰碚J(rèn)為我們應(yīng)該盡量以一樣的方式報(bào)答別人為我們所做的一切。簡單地說,就是對(duì)別人的某種行為,我們要以一種類似的行為去回報(bào)。假如人家給了我們某種好處,我們就應(yīng)該以另外一種好處來報(bào)答別人的恩惠,而不能對(duì)此無動(dòng)于衷,就像孔子說的“要以德報(bào)德,而不是以怨報(bào)德〞。我們身邊的很多人都運(yùn)用了此原理來為自己謀取利益。病人想要醫(yī)生在做手術(shù)時(shí)能更認(rèn)真更細(xì)心的照顧,就塞很多的紅包,醫(yī)生由于受到好處,根據(jù)互惠原理他們做手術(shù)時(shí)會(huì)更認(rèn)真細(xì)心。企業(yè)為了更好的銷售業(yè)績,往往賄賂一些官員或者一些采購部經(jīng)理,而這些官員或采購部經(jīng)理由于互惠原理睬給這些企業(yè)更多的訂單和利潤。第二個(gè)是承諾和一致原理。此原理認(rèn)為一旦我們做出了某個(gè)決定,或選擇了某種立場,就會(huì)面對(duì)來自個(gè)人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。就像有宗教信仰的人,他們在公眾場合總是表現(xiàn)的很忠誠,因?yàn)橐芩麄冃叛龅募s束。比方和尚在飯店吃飯假如大魚大肉的吃,人家就認(rèn)為他不是一個(gè)忠誠的信徒。第三是社會(huì)認(rèn)同原理。此原理認(rèn)為我們進(jìn)展是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看到別人是怎么想的,尤其是當(dāng)我們要決定什么是正確的行為時(shí)。當(dāng)很多人都去做某事的時(shí)候,本來覺得不對(duì)的事,只因做的人多了,這事也變成了對(duì)的了。
在初中的時(shí)候,我們的英語教師訂婚了還沒有結(jié)婚就先懷孕了,當(dāng)時(shí)她挺著個(gè)大肚子來給我們上課,很多學(xué)生教師背后都對(duì)她指指點(diǎn)點(diǎn)。如今很多女人訂婚了然后挺著個(gè)大肚子走進(jìn)結(jié)婚的殿堂,也沒有人說三道四,原因就是這太普遍了,沒必要大驚小怪的。這樣的轉(zhuǎn)變,就是做的人多了,自然的被認(rèn)同了。第四是愛好原理。人們總是愿意容許自己認(rèn)識(shí)和喜歡的人提出的要求,這應(yīng)該是很自然的事,沒有誰會(huì)對(duì)此感到驚訝。第五是權(quán)威原理。權(quán)威所具有的強(qiáng)大力量會(huì)影響我們的行為,即使是具有獨(dú)立考慮才能的成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來。讓我知道了,你要想影響別人的看法就先亮明身份,你不想影響別人的看法就不要告訴他你的地位。第六是短缺原理?!皶r(shí)機(jī)越少,價(jià)值就越高〞的短缺原理睬對(duì)我們的行為造成全面的影響,害怕失去某種東西的想法比希望得到同等價(jià)值東西的想法對(duì)人們的鼓勵(lì)作用更大。
讀完這本書后,我有兩方面的收獲:一方面,當(dāng)我要好心地影響別人時(shí),該如何更有效地發(fā)揮這些影響力的威力;另一方面,當(dāng)我面臨別人設(shè)下的陷阱時(shí),如何及時(shí)躲避和給予有力地還擊。羅伯特的這些技巧非常棒!
?影響力?讀書心得3
正如這本書的封面所說,“假如你是營銷人員——這是一本同領(lǐng)域無爭的、最好的書,是營銷心理學(xué)的奠基之作。〞“假如你是一般人——防止受騙受騙,只要你認(rèn)真的讀過此書,面對(duì)五花八門的商業(yè)勸說,你就不會(huì)輕易的說‘是’〞。讀了這本書后,有種恍然大悟的感覺。書中雖然許多事例是以美國人的社會(huì)文化生活為根據(jù),有些例子如宗教信仰、成人禮與中國的相差甚大,我們不能更深入的理解或親身接觸,但這本書中介紹有關(guān)人們在生活中的購置行為、心理,怎樣影響別人,與人打交道的小技巧如“互惠〞等等,對(duì)于我們來說都還是挺受用的,有時(shí)自己的神經(jīng)思維也開場變得敏感起來,喜歡試著從心理學(xué)的角度去分析別人做某種行為的原因。
例如在最近上的營銷心理課上,喬教師沒有直接上課,而是先向大家表揚(yáng)了一些積極與他交流意見或提出建議的同學(xué),然后原樣的把某些同學(xué)提的比較好的意見和建議年給我們聽,喬教師剛出這一招,就讓我感覺教心理學(xué)的教師就是和其他教師不一樣。
在以前其他的課上,也有不少教師讓我們寫一些關(guān)于課程或授課方法的意見和建議。這些教師的一般做法是,在上課快完畢的幾分鐘里,讓我們把想寫的話寫在一張小紙條上,然后由班長統(tǒng)一收起來交給教師,一般最后的情況是,老是背著包,塞著我們的想法走了,下次再來上課時(shí)繼續(xù)上課,課堂形式可能略為改變,但我們往往一般都沒注意,認(rèn)為和以前沒什么改變,所以大家上課的積極性并沒有因?yàn)榻處熖崃私ㄗh而進(jìn)步。
于這些教師做法不同的喬教師呢,運(yùn)用了一點(diǎn)點(diǎn)心理學(xué),上課效果就得到明顯改善。我認(rèn)為教師首先運(yùn)用了這本書中的“社會(huì)認(rèn)同和一致〞的原那么。首先讓那些表現(xiàn)積極的同學(xué)在大家面前亮下相,這樣有什么效果呢?對(duì)于那些被表揚(yáng)的同學(xué)由于被教師在大家表揚(yáng)一番,認(rèn)為這些同學(xué)比較積極,首先就是得到了其他同學(xué)和他本人的認(rèn)同,既然得到了認(rèn)同,這些被表揚(yáng)的同學(xué)就可能在以后采取與教師所表揚(yáng)的一致行為,積極帶動(dòng)班上的學(xué)習(xí)氣氛。其次,教師用到了“愛好〞原理,每個(gè)人都希望聽到別人的贊賞,由于喬教師喜歡表揚(yáng)一些主動(dòng)積極的同學(xué),而這些同學(xué)反過來也更加喜歡這位教師,由于喜歡,同學(xué)們上課也會(huì)變得認(rèn)真積極起來。最后一點(diǎn)也很重要,引起我們的“注意〞。教師把大家提的意見展示出來,被展示的意見也正是他在以后課堂上所改進(jìn)的地方,而我們在那節(jié)課上也確實(shí)感覺到他所做的努力改進(jìn),課堂中的小游戲與心理學(xué)知識(shí)相結(jié)合,很有趣,大家上課后都覺得比較輕松愉快,而且很快掌握所學(xué)的知識(shí)要點(diǎn)。
讀了這本書后,雖然學(xué)到不少心理學(xué)知識(shí),小技巧,但我覺得更重要的是“運(yùn)用〞。我想假如自己早點(diǎn)讀這本書,上次做人力資源管理作業(yè)有關(guān)崗位問卷調(diào)查就沒那么難了。假如自己平時(shí)就多給教師幫幫小忙,主動(dòng)積極的幫他們整理辦公室,資料等,再把問卷拿給他們,他們可能就不會(huì)再說忙,沒時(shí)間了。這也讓我想到有些企業(yè)在做市場調(diào)研時(shí),往往涉及到群眾調(diào)查,為了使公眾能配合的完成調(diào)查問卷,他們一般都會(huì)先贈(zèng)送一些小禮品,然后再提出讓公眾幫助完成調(diào)查問卷。只有先給別人一些“恩惠〞,當(dāng)你在提出要求,被容許的可能性就大大進(jìn)步了。
這本書還有一點(diǎn)對(duì)自己影響比較明顯的是,學(xué)會(huì)理性購物。大家都知道女孩子在買衣服,化裝品時(shí)往往是一時(shí)沖動(dòng),被導(dǎo)購員說的心花怒放,心情澎湃,認(rèn)為再晚一刻購置就等不及了,我的經(jīng)歷是,那些自己一時(shí)沖動(dòng)購置的東西,買回去后就開場懊悔。但假如如今,即使導(dǎo)購員再說的天花亂墜,我也要多理性的考慮下它確實(shí)有購置的必要行嗎。
其實(shí)在最后我還想申明一點(diǎn),這本書雖然講的很好,一個(gè)觀點(diǎn)一個(gè)論證,有理有據(jù)。但我覺不能完全照搬書本,因?yàn)闀杏行┑胤桨讶说男袨榉治龅奶?xì)了,例如在購置車的時(shí)候,為什么導(dǎo)購員先給你說他們的車比其他店同款型的更廉價(jià),他又如何從車的輪胎,玻璃,零配件上巧妙地在你沒感覺的情況下把付款總額悄悄地?cái)U(kuò)大了許多。假如我們不管在買什么東西時(shí),都考慮的想買車這么細(xì),分析為什么這樣,為什么那樣,糾結(jié)終究要不要聽導(dǎo)購的建議,那么我覺太累了,因?yàn)橛袝r(shí)消費(fèi),買東西就是一種享受的過程。我覺得我們還是把握尺度,視情況而定,可以參考書本,但不能全部都“拿來主義〞。
以上就是我讀了?影響力?這本書的感受。
?影響力?讀書心得4
讀了此書,對(duì)有些商業(yè)活動(dòng)和社會(huì)現(xiàn)象作了一個(gè)分析,發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多人都成了影響力的受害者,當(dāng)然也有些人是影響力的受益者,因?yàn)樗麄冊缇屠斫饬擞绊懥Φ镊攘Γ⑶疫\(yùn)用了一種或者多種影響力,從而到達(dá)自己的目的。什么是影響力?就是抓住人的心理特點(diǎn)說服別人,使人順從,從而到達(dá)自己的目的。本書列舉了六種影響力:1、互惠;2、承諾和一致;3、社會(huì)認(rèn)同;4、愛好;5、權(quán)威;6、短缺;其實(shí)我覺得生活中或者工作中還有另外的一些影響力被使用到,比方:同情。書中用了大量的實(shí)驗(yàn)和案例來分析這六種影響力,其實(shí)在日常的生活和工作中,我們也頻繁地接觸到影響力。接下來說說各種影響力的特點(diǎn):
1、互惠:互惠原理指的`是,一旦你承受了別人的恩惠,就會(huì)想以同樣的方式去回報(bào)對(duì)方,而不會(huì)無動(dòng)于衷,更不能以怨報(bào)德。假如不能以同樣的方式回報(bào)對(duì)方,心理上就會(huì)有一種負(fù)債感,或者就會(huì)得出一個(gè)結(jié)論:對(duì)方真是個(gè)好人呀,而且隨著時(shí)間的推移,這種負(fù)債感或結(jié)論會(huì)越來越深入,一旦某天,對(duì)方需要你回報(bào)的時(shí)候,即使遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了當(dāng)初他給你的恩惠,你也同樣樂意付出。這就可以解釋為什么"滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào)"了。
2、承諾和一致:陳安之的成功秘訣中有一條:在公眾面前許下承諾。承諾是指導(dǎo)一個(gè)人行為的航標(biāo)。假如一個(gè)人的行為違犯了自己承諾,他就會(huì)產(chǎn)生很大的心理壓力,通常這種情況下,會(huì)跟自己找一個(gè)平衡點(diǎn)。
3、社會(huì)認(rèn)同:假如一個(gè)交警闖紅燈,估計(jì)后面所有過馬路的人都會(huì)跟著闖紅燈,但是假如一個(gè)渾身充滿叛逆氣息的小青年闖紅燈,會(huì)有幾個(gè)人跟他一起闖紅燈呢?這就是社會(huì)認(rèn)同原理的影響力。被社會(huì)所認(rèn)同的,就意味著是正確的。
4、愛好:人往往會(huì)容許自己認(rèn)識(shí)和喜歡的人提出的要求。
5、權(quán)威:因?yàn)閷I(yè),所以權(quán)威。因?yàn)椴粚I(yè),所以要相信權(quán)威。
6、短缺:商場打折促銷的時(shí)候,某種商品每人限購四套和每人限購兩套,哪一種更讓有購置欲?事實(shí)證明,一個(gè)人害怕失去某種東西比希望得到同等價(jià)值東西的心理更加強(qiáng)烈。
7、同情:看看街邊的職業(yè)乞丐,是否正是利用了這種影響力呢?
關(guān)于影響力的案例,第一個(gè)反應(yīng)在我腦海里的是:傳銷。我猜傳銷組織的頭目絕對(duì)是一個(gè)非常擅長利用心理學(xué)知識(shí)的人。傳銷組織者至少會(huì)運(yùn)用到四種以上的影響力:互惠原理、社會(huì)認(rèn)同原理、愛好原理以及承諾和一致原理。
第一步:利用愛好原理。通過熟人(往往是最好的朋友最值得依賴的朋友)把被害者騙進(jìn)傳銷組織。
第二步:利用互惠原理,熟人及他的"同事"會(huì)對(duì)被害者特別好,這時(shí)即便受害者知道自己被騙了,很生氣,他們也能讓你的火發(fā)不出來。
第三步就是利用社會(huì)認(rèn)同原理,此時(shí)熟人要做的就是不斷地介紹組織里的社會(huì)地位較高的人(如教授,傳統(tǒng)行業(yè)中的富翁等等為社會(huì)認(rèn)同的成功者)給被害者認(rèn)識(shí)。這時(shí),受害者的心理是:他們比我成功,他們都來做傳銷,那么說明這個(gè)行業(yè)可能是正確的;
第四步就是利用承諾和一致的原理,此時(shí)受害者會(huì)有一種心理壓力:我當(dāng)初出來的時(shí)候告訴了家人朋友自己是出來掙大錢的,是最好信賴的人介紹的,假如此時(shí)回去,一定會(huì)被大家看到自己的失敗,一定會(huì)很沒面子,何況此時(shí)根本走不了,與此同時(shí),其他成員會(huì)跟他介紹自己當(dāng)初是被哪個(gè)最值得信賴的人"騙"來的,這時(shí)候受害者會(huì)從這些成員的一樣經(jīng)歷上找到一個(gè)平衡點(diǎn),于是既來之那么安之,一步一步地聽從傳銷組織者的擺步。
通過對(duì)影響力的理解,可以更加明晰地認(rèn)識(shí)某些行為,減少被騙的時(shí)機(jī),同時(shí)對(duì)于銷售員來講,這也是一本銷售心理學(xué)的教材,假設(shè)能深入地學(xué)習(xí)并加以利用,將其發(fā)揮到極致,必能對(duì)贏得訂單有很大的幫助。
?影響力?讀書心得5
作為營銷系的學(xué)生,我一直想找真正合適自己的營銷管理的書籍來讀,但翻遍圖書館,即使找到滿滿幾書架的書,里面的很大多數(shù)都是講述著很晦澀難懂或理論性不高的知識(shí),讀起來乏味得很。直到教師給我推薦?影響力?這本書,抱著看看的心態(tài)看完了這本書,我才發(fā)現(xiàn)原來營銷的道理就在于這些生活中的小事情上。這本書給我?guī)淼膯l(fā)太多了,有必要也記錄下來勉勵(lì)下自己。
這本書克制了教材普遍通篇大論原理性很強(qiáng)讀起來令人乏味的缺點(diǎn),以通俗易懂的例、妙趣橫生的語言向我們傳達(dá)能包羅萬象的六條根本的心理學(xué)原理:互惠、投入和一致、社會(huì)認(rèn)可、愛好、權(quán)威、匱乏。
令我印象最深入的是互惠原理。互惠原理認(rèn)為,我們應(yīng)該盡量以一樣的方式回報(bào)別人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力,我們感到自己有義務(wù)在將來回報(bào)我們收到的恩惠、禮物、邀請(qǐng)等等。因?yàn)檫@一類東西的承受往往與歸還的義務(wù)緊緊聯(lián)絡(luò)在一起。互惠原理以及與之行影相隨的負(fù)債感給人印象最深入的一點(diǎn)就是,它們在人類文明中幾乎無處不在。不僅如此,這條原理在每一個(gè)社會(huì)組織中都運(yùn)用得非常普遍,以致于幾乎每一種形式的交換都浸透了它的影響。一個(gè)廣為承受而又堅(jiān)不可摧的面向?qū)淼膬r(jià)值趨向在人類社會(huì)的進(jìn)步中所起的作用是不可低估的,因?yàn)檫@意味著人們在與別人分享某些東西的時(shí)候,可以確信這一切都不會(huì)被遺忘。人類在進(jìn)化的過程中終于到達(dá)了這樣一種文明程度:當(dāng)一個(gè)人將財(cái)物等資源分給別人時(shí),其實(shí)并沒有真正地將這些東西失去。這種現(xiàn)象的結(jié)果就是,那些以一方向另一方提供資源為開端的交易邊的容易起來,錯(cuò)綜復(fù)雜而又井然游有序的援助、送禮、防御和貿(mào)易體系也成為可能,給社會(huì)帶來了極大的利益。既然互惠原理對(duì)人類文明的積極意義是這么顯著,它在我們社會(huì)化的過程中變成一種深深植根與我們心目中的價(jià)值觀也就不是什么奇怪的事情了。
互惠原理常常會(huì)把歸還的義務(wù)強(qiáng)加到我們頭上,但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數(shù)的。正因?yàn)槿绱耍V信并且服從這個(gè)原理也就成了我們生活中的一項(xiàng)非常重要的行為標(biāo)準(zhǔn)。我們每一個(gè)人都知道遵守這個(gè)原理符合社會(huì)給我們定立的行為標(biāo)準(zhǔn),而違犯了它卻會(huì)遭到無情的唾棄和嘲弄,甚至?xí)淮魃舷衿蛴戀噹?、忘恩?fù)義之類的帽。因?yàn)閷?duì)那些只知索取不知?dú)w還的人有一種普遍的厭反感,我們往往都會(huì)竭力防止與他們?yōu)槲?。雖然在特殊情況下,比方說由于條件或才能不允許而不能回報(bào)人家的恩惠,也不是完全不可能得到大家的諒解,但一般說來,整個(gè)社會(huì)對(duì)不遵守互惠原理的人確實(shí)有一種發(fā)自內(nèi)心的厭惡。為了防止被貼上像乞討賴帳、忘恩負(fù)義這一類的標(biāo)簽,即使是不公平的交換我們有時(shí)候也是愿意承受的。因此,一方面是發(fā)自內(nèi)心的強(qiáng)烈不安,一方面是來自外部的宏大羞辱,兩者結(jié)合在一起,便造成了一付非常沉重的心理
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