展廳日常保潔計(jì)劃書

展廳日常保潔計(jì)劃書TOC\o"1-5"\h\z一、總體規(guī)劃1二、保潔項(xiàng)目1三、工具配備及耗材：11、日常保潔所用工具配備12、日常保潔耗材1四、保潔管理服務(wù)模式1五、人員安排2六、工作時(shí)間安排2七、具體工作計(jì)劃21、外圍保潔工作計(jì)劃22、大堂保潔工作計(jì)劃23、辦公區(qū)工作計(jì)劃34、洗手間保潔工作計(jì)劃4八、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)41、外圍標(biāo)準(zhǔn)42、廣場環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)43、開放區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)54、大堂標(biāo)準(zhǔn)55、辦公用房標(biāo)準(zhǔn)56、沙盤區(qū)標(biāo)準(zhǔn)57、走廊及樓梯標(biāo)準(zhǔn)58、垃圾桶標(biāo)準(zhǔn)59、衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)5九、服務(wù)承諾6展廳日常保潔計(jì)劃書公司較好的完成了物業(yè)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)及各小區(qū)和展廳的相關(guān)保潔工作，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的好評。現(xiàn)根據(jù)展廳的實(shí)際情況，特制定如下日常保潔計(jì)劃。一、總體規(guī)劃1、合理分配人力資源，根據(jù)區(qū)域統(tǒng)一劃分保潔范圍。2、充分利用清潔制劑的作用，配備專業(yè)的保潔工具，通過培訓(xùn)和科學(xué)管理，讓每一位保潔員熟練上崗.3、協(xié)調(diào)好每位客戶，共同打造潔凈空間。4、加大循環(huán)清潔力度，做好巡回監(jiān)督、檢查，突出重點(diǎn)的同時(shí)不忽略次要區(qū)域。二、保潔項(xiàng)目第一部分：1樓展廳外圍地面、水池、植被、雕塑、垃圾桶、展示牌、吊燈、桌椅和遮陽傘的日常保潔。第二部分：2樓展廳內(nèi)地面、辦公室地面、辦公室門玻璃、洽談區(qū)、多媒體室、樣板間、衛(wèi)生間、門玻璃及各類家具、燈具、沙盤、裝飾品的日常保潔。第三部分：1、2、3樓樓梯日常保潔.三、工具配備及耗材：根據(jù)展廳內(nèi)的情況提出以下保潔物耗材料要求及供參考：1、日常保潔所用工具配備水泵、吸塵器、高壓水槍、磨地機(jī)2、日常保潔耗材多功能中性清潔劑、塵推、靜電除塵、理石養(yǎng)護(hù)劑、白鋼光亮劑、臘托、涂水器、毛頭、拖布、笤帚、撮子、手套、云石鏟刀、去污粉、納米毛巾、水桶、清潔絲、梯子、垃圾袋、拖布、水鞋、無塵布、玻璃刮、刷子、抹布、工人工作服以及勞動(dòng)保護(hù)。四、保潔管理服務(wù)模式1、技術(shù)性保潔：公司在每年的派有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員用全自動(dòng)洗地機(jī)免費(fèi)進(jìn)行1樓展廳地面清洗保養(yǎng)一次,以衛(wèi)生監(jiān)督員檢查合格為標(biāo)準(zhǔn)。2、定時(shí)性保潔：保潔員在每月30日之前將所負(fù)責(zé)的區(qū)域，進(jìn)行徹底清掃.以衛(wèi)生監(jiān)督員科檢查合格為標(biāo)準(zhǔn)。3、日常性保潔：按照展廳內(nèi)提供的耗材和保潔公司制定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定時(shí)清潔，每日做好衛(wèi)生保潔達(dá)標(biāo)工作.五、人員安排初期安排保潔員7人，1個(gè)月后根據(jù)實(shí)際情況保留6人。六、工作時(shí)間安排1、早8:00上班、晚5:30下班.2、每月每人可帶薪串休2天。七、具體工作計(jì)劃1、外圍保潔工作計(jì)劃外圍保潔工作計(jì)劃位置材質(zhì)工作細(xì)則地面廣場磚、石板每日拖地2次、隨時(shí)保潔、每周全面沖洗1次高桿燈具每日清潔1次、隨時(shí)保潔、每月消毒1次垃圾桶每日清理2次、隨時(shí)保潔、每周全面沖洗1次、每月消毒1次雨水井蓋每日清潔1次、隨時(shí)保潔、每周全面清洗1次綠化帶草地每日清2次、隨時(shí)保潔、每周全面清潔1次標(biāo)識牌每日清潔2次、隨時(shí)保潔、每周全面清潔1次燈具每日清潔2次、隨時(shí)保潔、每周全面清潔1次景觀椅、遮陽傘每日清潔2次、隨時(shí)保潔、每周全面清潔1次水池每周全面清潔1次雕塑每月全面清潔1次2、大堂保潔工作計(jì)劃大堂保潔工作計(jì)劃位置材質(zhì)工作細(xì)則大理石、花崗巖、水磨石每日推塵4次、隨時(shí)保潔

地面瓷磚每日推塵2次、隨時(shí)保潔地插座每日清潔1次、用干毛巾擦拭地毯每日清潔1次、隨時(shí)保潔煙筒每日清潔2次、每周全面清潔1次、每月消毒處理1次滅火器、廣告牌、指示牌每日清潔2次、每周全面清潔1次墻面大理石每日清潔1次、每周全面清潔1次、每月上蠟護(hù)理1次瓷磚每日清潔1次、每周全面清潔1次壁畫每日清潔1次、每周全面去污除塵1次木制品、塑料板每日清潔1次、每周全面清潔1次玻璃門窗每日清潔1次、每周用玻璃清潔劑全面刮洗1次標(biāo)識牌每日清潔2次、每周全面清潔1次天花板燈具每周全面除塵1次、每月全面清洗1次家具皮具沙發(fā)每日清潔1次、隨時(shí)清潔、每周用碧麗珠保養(yǎng)2次布藝沙發(fā)每日清潔1次、每周吸塵1次、每半年全面掃洗1次金屬家具每日清潔1次、每周用家具蠟保養(yǎng)1次3??n”“?辦公區(qū)工作計(jì)劃位置材質(zhì)工作細(xì)則地面地毯每日局部吸塵1次、隨時(shí)保潔；一周全面吸塵1次，局部去污1次；每月機(jī)器清洗1次瓷磚每日拖地1次、隨時(shí)保潔；每周全面清潔1次木地板每日拖地2次、隨時(shí)保潔;每周全面清潔1次、每月地板蠟保養(yǎng)1次墻面瓷磚每日擦拭1次、每周全面清洗1次家具辦公家具及飾物每天清潔1次、隨時(shí)保潔,每月全面清理1次沙發(fā)每日清潔1次、每周吸塵1次、每月保養(yǎng)1次

4、洗手間保潔工作計(jì)劃洗手間保潔工作計(jì)劃位置材質(zhì)工作細(xì)則地面大理石、瓷磚每日清潔2次、每周全面清洗1次花盆每日潔廁劑刷洗2次、每日消毒1次門及隔板每日擦拭1次、保潔數(shù)次垃圾簍垃圾不超過垃圾簍的2/3、每天清潔1次、每周清潔1遍墻面大理石、瓷磚每日清潔1次、每周全面清潔2次鏡面每日清潔2次、每周全面清潔1遍臺面及臺盆每日清潔數(shù)次、每周徹底清潔1遍洗手液每日檢查1次、洗手液盆中的液體隨時(shí)不少于1/3、每周全面清潔1次空氣每日噴灑空氣清新劑不少于3次，且保證無異味、噴灑時(shí)間段應(yīng)在早上8：00以前，中午11:30以前，下午17:00以前馬桶每日潔廁劑刷洗2次、每日消毒1次小便池每日潔廁劑刷洗2次、每日消毒1次八、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)各種設(shè)施保持清潔、明亮，墻面無灰塵、地面邊角無廢紙雜物，無煙頭，裸露物件無灰塵，始終保持清潔、衛(wèi)生。1、外圍標(biāo)準(zhǔn)地面清掃、垃圾收集、垃圾箱擦拭、綠地垃圾撿拾、冬季鏟冰除雪，達(dá)到無廢棄物、無明顯污跡。2、廣場環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)建筑物墻面整潔、五污垢、無痰跡、五污水、亂建、亂堆、亂放的現(xiàn)象。3、開放區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)（1）開放區(qū)域安全通道標(biāo)志明顯，消防設(shè)備擺放位置明確.（2）開放區(qū)域所有公共設(shè)施、設(shè)備無安全隱患。（3）地面（含大廳、展廳、衛(wèi)生間）防滑、無積水。（4）安全通道、緊急疏散口暢通,無阻擋物；開放區(qū)域無明火.4、大堂標(biāo)準(zhǔn)大廳門窗、玻璃、天花板、墻面、地面、燈具、柜臺、樓梯扶手等各種設(shè)施應(yīng)配專人進(jìn)行保潔。墻面無灰塵、地面邊角無廢紙雜物，門窗、玻璃無污點(diǎn)印跡,門廳過道無障礙雜物，盆栽盆景無煙頭廢紙，大廳地面一塵不染，整個(gè)大廳始終保持清潔、整齊、美觀、舒適.5、辦公用房標(biāo)準(zhǔn)地面光潔、無污跡及雜物；辦公家具無污跡、無浮塵；煙缸光亮、無煙灰；沙發(fā)空調(diào)口無污跡、無浮塵;門及窗臺無塵土、無污跡;窗框、玻璃及燈具無塵土、無污跡;定期清洗地毯無雜物、無污跡塵土；會(huì)議室干凈整潔。6、沙盤區(qū)標(biāo)準(zhǔn)沙盤玻璃不能有客戶手印痕跡,沙盤模型保持干凈.客戶隨走隨擦.7、走廊及樓梯標(biāo)準(zhǔn)無雜物、無污跡、無浮塵，地面無污物、整潔干凈。8、垃圾桶標(biāo)準(zhǔn)垃圾桶的傾倒及時(shí)、干凈、無異味目視無污跡。每天清運(yùn)、清洗兩次；垃圾箱每周用去污粉清潔一次；垃圾箱周圍不積污水；不允許出現(xiàn)異味。9、衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)空調(diào)口無污跡;衛(wèi)生紙、洗手液、香球隨時(shí)補(bǔ)充；紙簍隨時(shí)清理；馬桶及時(shí)沖洗；燈具光潔明亮無污跡浮塵；墻面無塵土、無印跡;門窗、隔板、窗臺干凈明亮；座便器、小便池清潔無污物、無污跡;鏡面、皂液盒、烘干器干凈無印跡；云臺、洗手池光潔、無污跡；地面光潔，無污跡、雜物.注：維護(hù)整體環(huán)境整潔，遇有煙頭紙屑要主動(dòng)撿拾，發(fā)現(xiàn)有擺放不當(dāng)物品要主動(dòng)恢復(fù)。九、服務(wù)承諾1、快捷及時(shí)：動(dòng)作快捷，清理及時(shí)。2、徹底潔凈：不遺漏死角，不敷衍了事。3、統(tǒng)一協(xié)調(diào)：與展廳內(nèi)工作人員協(xié)調(diào)到位，定期檢查保潔工作對存在的問題及時(shí)改正、補(bǔ)救。各保潔員既能獨(dú)立作業(yè)，又要相互協(xié)作.4、安全到位：操作按程序,按規(guī)章工作。5、文明節(jié)約：遇到詢問，微笑回答。主動(dòng)避讓顧客行走。節(jié)水節(jié)電，節(jié)約資源.保潔員考核操作程序著裝不整潔扣1元，不著裝扣2元，每遲到早退發(fā)現(xiàn)一次扣罰3元。不提前請假，當(dāng)日工資不得，每次扣5元。無故礦工1天，當(dāng)日工資不得，另扣10元。兩天以上（含兩天）曠工按自動(dòng)離崗處理,之前工資不得。工作時(shí)間擅自離崗，超過10分鐘,扣2元。亂串科室、樓層、聚眾閑談，發(fā)現(xiàn)一次扣罰3元.工作時(shí)間不準(zhǔn)會(huì)客，干私活。發(fā)現(xiàn)一次扣5元。工作期間發(fā)現(xiàn)到服務(wù)單位辦公室休息或與服務(wù)單位工作人員及服務(wù)對象搞不正當(dāng)交易，發(fā)現(xiàn)一次扣5元。與服務(wù)