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精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)《精益六西格碼管理項(xiàng)目運(yùn)作》分享記錄分享人:吳月廣在我們忙碌了一天后,讓我們靜下心來(lái)伶聽(tīng)由六長(zhǎng)老之一的吳總給我們帶來(lái)精彩分享?!净钴S】六長(zhǎng)老+吳月廣()

19:30:38

其實(shí)呢,李總邀請(qǐng)我講體系和工具,我一直很猶豫,因?yàn)榱鞲瘳敽晚?xiàng)目管理太精細(xì),并沒(méi)有很流行。

后來(lái)考慮自己來(lái)普及一下也不是壞事,就來(lái)了。【達(dá)人】群主-鄧宜筠()

19:30:42

掌聲在哪里?

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

19:31:10

上次我分享的是精益六西格瑪管理的大框架,這次分享項(xiàng)目管理的具體推動(dòng),講究項(xiàng)目邏輯和分析工具。

我并沒(méi)有準(zhǔn)備講稿,根據(jù)三幅圖展開(kāi),大家有問(wèn)題,可以等每段小結(jié)的時(shí)間來(lái)互動(dòng)。

【活躍】七仙女-羅譽(yù)之()

19:32:42

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

19:32:49

項(xiàng)目管理,都是分階段推動(dòng),六西格瑪也是一樣,上圖是六西格瑪項(xiàng)目的五個(gè)階段。

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

19:34:57

1

項(xiàng)目目標(biāo),推動(dòng)范圍,時(shí)間范圍,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義

2

項(xiàng)目目標(biāo)的測(cè)量方法,影響目標(biāo)的因素初步分析

3

影響項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程的具體分析,以及核心要因之確定

4

針對(duì)已經(jīng)確定的核心要因,分析解決方法,并實(shí)施

5

解決方案的成果控制,以及與其他分公司分

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

19:36:38

我們看看項(xiàng)目里程碑的基本邏輯

1

項(xiàng)目目標(biāo),推動(dòng)范圍,時(shí)間范圍,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義。

這一步,其實(shí)是跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)和簽字的過(guò)程,從而使得項(xiàng)目獲得正式操作的授權(quán),并另跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)的成員開(kāi)始了解項(xiàng)目,以及獲得各部門(mén)經(jīng)理提供資源的承諾?!净钴S】六長(zhǎng)老+吳月廣()

19:38:17

項(xiàng)目分析很重要,項(xiàng)目數(shù)據(jù)很重要,項(xiàng)目邏輯很重要,但是,六西格瑪管理更加注重高層的承諾,以及團(tuán)隊(duì)的參與。項(xiàng)目章程的形成和簽發(fā),就是搞成的承諾和團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律。

搞成=高層

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

19:40:50

第二步

2

項(xiàng)目目標(biāo)的測(cè)量方法,影響目標(biāo)的因素初步分析

是確定具體怎么衡量項(xiàng)目結(jié)果的過(guò)程,提高質(zhì)量可以是CPK,PPM,或者客戶(hù)投訴。供應(yīng)鏈項(xiàng)目可以是生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)率,存貨周轉(zhuǎn)率,倉(cāng)庫(kù)容量。成本項(xiàng)目可以使包裝運(yùn)輸成本,關(guān)鍵原材料成本,或者人力設(shè)備成本等。其核心,是確保收集到的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。。【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

19:41:52

當(dāng)然,六西格瑪發(fā)展到現(xiàn)在,除了質(zhì)量量測(cè)分析工具的MSA以外,還可以采集ERP,或者根據(jù)第三方的數(shù)據(jù)。總之不能是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自己提供成果驗(yàn)收。

這里單獨(dú)談?wù)勝|(zhì)量量測(cè)工具,即MSA,一般是指產(chǎn)品測(cè)量不同人之間是否結(jié)果相同,不同測(cè)量?jī)x器之間測(cè)量結(jié)果是否相同等等。有一套專(zhuān)門(mén)的方法,不過(guò)這里不展開(kāi)講。

【達(dá)人】群主-鄧宜筠()

19:44:03

我們公司只做了MSA

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

19:44:22

第三部

3

影響項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程的具體分析,以及核心要因之確定

根據(jù)已經(jīng)確定的成果衡量指標(biāo),例如客戶(hù)投訴次數(shù),展開(kāi)分析,一般是頭腦風(fēng)暴,5個(gè)為什么,魚(yú)骨圖,流程圖分析,或者價(jià)值流分析等。來(lái)確定可能影響結(jié)果的輸入。

我講完這小結(jié)5步,鄧總我們交流一下MSA

【達(dá)人】群主-鄧宜筠()

19:45:32

???

我感覺(jué)我們做得很不好

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

19:46:02

對(duì)于潛在的關(guān)鍵輸入,一般用紅色圖標(biāo)表示,然后尋找數(shù)據(jù)和證據(jù)支持。常見(jiàn)的層別法,散點(diǎn)圖,方差分析,回歸分析都很常見(jiàn)。六西格瑪?shù)奶攸c(diǎn),是用數(shù)據(jù)驗(yàn)證關(guān)鍵因素確實(shí)影響項(xiàng)目的結(jié)果,而不是憑借經(jīng)驗(yàn)

【達(dá)人】群主-鄧宜筠()

19:46:24

好幾年前了,現(xiàn)在這套系統(tǒng)成了擺設(shè)

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

19:48:00

第四步

4

針對(duì)已經(jīng)確定的核心要因,分析解決方法,并實(shí)施

經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)確認(rèn)已經(jīng)證實(shí)的關(guān)鍵因素,團(tuán)隊(duì)討論解決方案,一般至少產(chǎn)生三套方案?jìng)溥x。對(duì)于數(shù)據(jù)清晰的項(xiàng)目,可以采用DOE的方法來(lái)確定整么調(diào)整工藝。最終根據(jù)方案回報(bào)率,方案難易程度,方案接受的程度等,選擇最合適的一個(gè)大家達(dá)成共識(shí)來(lái)推動(dòng)。

【冒泡】長(zhǎng)春+常志榮()

19:48:22

數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析方法在管理上的應(yīng)用而已,如果管理水平不夠,再花俏也沒(méi)用【達(dá)人】群主-鄧宜筠()

19:48:57

??傉f(shuō)得對(duì)

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

19:49:20

第五步

5

解決方案的成果控制,以及與其他分公司分享

方案實(shí)施并且有效果以后,需要確實(shí)保證效果長(zhǎng)期得到控制。一般采用控制計(jì)劃,建立新文件和制度,采取SPC控制等方法保證。

OK,現(xiàn)在我們對(duì)剛才的兩個(gè)問(wèn)題交流,然后在繼續(xù)分享。

鄧總公司只做了MSA

??傉J(rèn)為只是數(shù)理方法的運(yùn)用

【冒泡】長(zhǎng)春+常志榮()

19:50:15

很多工具都?xì)г谧稍?xún),培訓(xùn)大師的手中

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

19:50:20

具體說(shuō)收看

??偅瑒偛盼艺劦囊恢笔琼?xiàng)目的幾大步驟,其實(shí)并沒(méi)有很強(qiáng)調(diào)數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析工具。

【達(dá)人】群主-鄧宜筠()

19:51:41

我們公司做MSA時(shí),由負(fù)責(zé)技術(shù)的人員實(shí)施推進(jìn)。做了一段時(shí)間后,感覺(jué)人員素質(zhì)和力量跟不上。

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

19:51:43

真正的六西格瑪高手,強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目對(duì)公司的貢獻(xiàn)和項(xiàng)目的邏輯嚴(yán)密,即使本身非常精通數(shù)理統(tǒng)計(jì),但并不會(huì)拿出來(lái)在公司大談。

【冒泡】長(zhǎng)春+常志榮()

19:52:20

建議看看數(shù)理統(tǒng)計(jì)方面的書(shū)籍,就知道很多時(shí)候大家喜歡把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化了

【活躍】成都+蒲武漢()

19:53:23

工具是推薦性是。專(zhuān)家也說(shuō)“適用時(shí),選擇適宜的工具”

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

19:53:55

針對(duì)鄧總的問(wèn)題,我個(gè)人看法有3點(diǎn):

1

這個(gè)質(zhì)量問(wèn)題影響不夠嚴(yán)重,所以大家重視度不夠

2

問(wèn)題很眼中,但是公司沒(méi)有意識(shí)到MSA對(duì)質(zhì)量管理的貢獻(xiàn)

3

公司意識(shí)到MSA的對(duì)質(zhì)量管理的貢獻(xiàn),但是執(zhí)行不到位。可能其他問(wèn)題更麻煩公司無(wú)暇顧及該質(zhì)量問(wèn)題。

【活躍】成都+蒲武漢()

19:54:17

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

19:54:43

針對(duì)常總的問(wèn)題,我是09年獲得的中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)六西格瑪黑帶認(rèn)證。當(dāng)年成績(jī)應(yīng)該是全國(guó)靠前的,自己本身應(yīng)該不存咋數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析的障礙。

【達(dá)人】群主-鄧宜筠()

19:54:53

恩,技術(shù)人員是被動(dòng)執(zhí)行,包括部分中層管理人員,認(rèn)識(shí)不到位。還有員工參與面不夠

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

19:55:19

針對(duì)蒲總的意見(jiàn),個(gè)人很認(rèn)可。

分析工具是為了達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)而準(zhǔn)備的,強(qiáng)調(diào)分析工具的運(yùn)用,最多是工程師,而不像管理層。

【【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

19:57:10

鄧總公司的問(wèn)題,其實(shí)高層沒(méi)有拿出很大的魄力和時(shí)間來(lái)說(shuō)話(huà),這個(gè)問(wèn)題不解決,大家獎(jiǎng)金會(huì)有麻煩。

執(zhí)行力的問(wèn)題,就是高層決心和意識(shí)的問(wèn)題

【冒泡】長(zhǎng)春+常志榮()

19:57:25

強(qiáng)調(diào)單一的工具的使用只能解決局部問(wèn)題

【達(dá)人】群主-鄧宜筠()

19:57:28

是的

高層領(lǐng)導(dǎo)不夠重視

也沒(méi)有與績(jī)效掛鉤

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

19:58:15

回???,上次分享,我談了精益六西格瑪?shù)拇罂蚣?,從價(jià)值到戰(zhàn)略,從戰(zhàn)略到推動(dòng),從推動(dòng)到日常流程和人員培養(yǎng)

【達(dá)人】群主-鄧宜筠()

19:58:35

那次常總不在,不了解情況

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

19:58:41

今天就談項(xiàng)目邏輯,不能每天都談大框架,否則看起來(lái)很虛。

了解

如果常總有興趣,可以看看群共享,或則我的QQ空間,有上次分享的內(nèi)容。

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

19:59:49

鄧總還要繼續(xù)對(duì)這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)嗎?

【達(dá)人】群主-鄧宜筠()

20:00:04

不用了,吳總請(qǐng)繼續(xù)

【先鋒】顧問(wèn)組+李忠()

20:00:18

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:00:23

OK

【達(dá)人】群主-鄧宜筠()

20:00:37

【活躍】成都+蒲武漢()

20:00:46

工具是使用就像“卦”體,只是幫助人們從不同角度認(rèn)識(shí)問(wèn)題。

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:01:00

剛才談了六西格瑪項(xiàng)目的五大步驟,以及五大步驟的基本內(nèi)容,現(xiàn)在談?wù)勴?xiàng)目每一步的具體展開(kāi),以及有什么方法和工具來(lái)幫助我們。

蒲總,前面我們已經(jīng)談到:分析工具是為了達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)而準(zhǔn)備的,強(qiáng)調(diào)分析工具的運(yùn)用,最多是工程師,而不像管理層。

這里就不在繼續(xù)重復(fù)了

我們看下一步

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:02:00

六西格瑪項(xiàng)目五大步驟的內(nèi)在邏輯,以及項(xiàng)目分析路徑圖【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:03:38

首先,也就是綠色的圖標(biāo)(1)識(shí)別客戶(hù)需求,或者業(yè)務(wù)需求。我們叫做項(xiàng)目目標(biāo)必須是公司的痛點(diǎn)。

客戶(hù)天天鬧短時(shí)間解決不了,或者公司業(yè)務(wù)需要有沒(méi)有人接盤(pán)。我們就會(huì)考慮成立六西格瑪項(xiàng)目來(lái)解決。一般時(shí)候跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)

【達(dá)人】群主-鄧宜筠()

20:04:40

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:04:51

這也就是為什么需要寫(xiě)項(xiàng)目章程,然后高層簽字承諾,一般項(xiàng)目都是不好搞定的事情?!净钴S】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:06:21

在寫(xiě)項(xiàng)目章程的時(shí)候,一般都會(huì)先確定項(xiàng)目關(guān)心的人,主要輸出,基本流程,主要輸入,誰(shuí)提供資源。這樣可以在開(kāi)始動(dòng)手以前心中有譜。

【先鋒】顧問(wèn)組+李忠()

20:06:40

太專(zhuān)業(yè)了【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:07:07

從而有一定信心制定項(xiàng)目的范圍,完成時(shí)間,以及團(tuán)隊(duì)的潛在障礙。這就是上圖綠色圖標(biāo)的第二步【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:09:35

那項(xiàng)目完成后,如果要驗(yàn)收,哪里的數(shù)據(jù)才能算數(shù),整樣量測(cè)的數(shù)據(jù)才靠譜?這就是接下來(lái)確定是項(xiàng)目目標(biāo)數(shù)據(jù)收集計(jì)劃,以及量測(cè)系統(tǒng)分析。避免搞定難關(guān)后別人不認(rèn)賬。

這就是第三步,數(shù)據(jù)源和量測(cè)計(jì)劃第四步

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:09:35

那項(xiàng)目完成后,如果要驗(yàn)收,哪里的數(shù)據(jù)才能算數(shù),整樣量測(cè)的數(shù)據(jù)才靠譜?這就是接下來(lái)確定是項(xiàng)目目標(biāo)數(shù)據(jù)收集計(jì)劃,以及量測(cè)系統(tǒng)分析。避免搞定難關(guān)后別人不認(rèn)賬。

這就是第三步,數(shù)據(jù)源和量測(cè)計(jì)劃第四步

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:12:11

實(shí)際上,每個(gè)項(xiàng)目一般只有一個(gè)指標(biāo),比如提高質(zhì)量,或者降低成本。偶爾也會(huì)有兩三個(gè)指標(biāo)。就這兩三個(gè)項(xiàng)目的指標(biāo),展開(kāi)分析潛在的原因,這就有很多分析工具了,比如頭腦風(fēng)暴,層別法,魚(yú)骨圖,流程圖,5個(gè)為什么,F(xiàn)MEA,VSM,具體根據(jù)需要來(lái)分析。但這里我不就沒(méi)個(gè)工具展開(kāi)講解。畢竟,今天我們分享的是六西格瑪項(xiàng)目邏輯。

【活躍】成都+蒲武漢()

20:12:36

【先鋒】顧問(wèn)組+李忠()

20:13:50

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:14:52

顯然,通過(guò)適當(dāng)?shù)姆治龉ぞ?,我們?huì)獲得大量的潛在原因,那么哪個(gè)是核心原因,我們需要針對(duì)來(lái)采取措施的關(guān)鍵點(diǎn)呢?

雖然說(shuō),我們可以大家討論,認(rèn)為某幾個(gè)因素是關(guān)鍵,但也需要數(shù)據(jù)來(lái)支持。六西格瑪本身強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。這里列舉幾種我認(rèn)為不錯(cuò)的方法:因果矩陣,F(xiàn)EMA可以對(duì)因素的重要性相對(duì)科學(xué)的排序,方差分析,回歸分析,DOE等,可以基本確定因素是否關(guān)鍵。

【先鋒】顧問(wèn)組+李忠()

20:15:10

專(zhuān)業(yè),擔(dān)心我們?nèi)杭胰艘幌伦酉涣税?!點(diǎn)贊中

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:15:51

但,越要肯定的結(jié)論,就越需要數(shù)理統(tǒng)計(jì)證明。這里有兩個(gè)要求:

1

數(shù)據(jù)量夠

2

精通數(shù)理統(tǒng)計(jì)

今天我不就數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析展開(kāi)討論了

【達(dá)人】群主-鄧宜筠()

20:16:11

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:16:30

這既是第5步-第8步,流程步驟分析和關(guān)鍵步驟確定

【先鋒】成都+任忠()

20:16:38

不了解六西格瑪和項(xiàng)目管理的,看起吃力!

【達(dá)人】群主-鄧宜筠()

20:16:49

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:18:00

那么,核心的幾個(gè)重要因素里面,我們通常采取一些簡(jiǎn)單有效投入少的措施,我們叫做快贏(yíng)??熠A(yíng)可以增加我們對(duì)項(xiàng)目達(dá)成的信心。這就是上圖的第9步了。

【先鋒】顧問(wèn)組+李忠()

20:18:22

我們了解邏輯思維就好

開(kāi)拓心胸及視野!術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:19:14

這個(gè)項(xiàng)目邏輯,在外面是價(jià)格非常高的課程,也不是幾個(gè)小時(shí)講完。大家可以多看看,分享完以后,哪天大家想起來(lái)了,也可以來(lái)繼續(xù)交流。【達(dá)人】群主-鄧宜筠()

20:20:29

【先鋒】顧問(wèn)組+李忠()

20:21:22

絕對(duì)相信!據(jù)我了解,海爾也不過(guò)如此

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:21:24

簡(jiǎn)單有效投入少的快贏(yíng)當(dāng)然好,但既然是難題,往往不會(huì)這么簡(jiǎn)單。最好的解決方案,也不僅僅是頭腦風(fēng)暴可以解決的。而且也有方案是否有效的驗(yàn)證問(wèn)題。這需要我們構(gòu)思出解決方案以后,來(lái)進(jìn)行性驗(yàn)證有效性。一般,我們用方差分析和DOE來(lái)進(jìn)行。最差,也要多收集一些數(shù)據(jù),看看改善前后是否有差別。DOE太專(zhuān)業(yè),今天我也不細(xì)談

【先鋒】成都+任忠()

20:21:52

【達(dá)人】群主-鄧宜筠()

20:22:13

任總,你這圖片整大了點(diǎn)

【先鋒】成都+任忠()

20:22:11

請(qǐng)喝茶,吳總

【活躍】七仙女-羅譽(yù)之()

20:22:25

【達(dá)人】群主-鄧宜筠()

20:22:34

有刷屏嫌凝

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:22:40

說(shuō)到這里,一般三個(gè)備選方案,我們都會(huì)根據(jù)方案對(duì)結(jié)果影響的大小,方案的投入成本,方案完成的時(shí)間,以及大家對(duì)方案

傾向性來(lái)決定最終的方案。

【活躍】七仙女-羅譽(yù)之()

20:22:44

來(lái)一份甜品

【先鋒】成都+任忠()

20:22:50

我E本看不出哈!

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:23:04

切記是大家都接受的方案,而不是自己認(rèn)為最好的方案。因?yàn)榇蠹医邮?,意味著大家?huì)執(zhí)行。

【活躍】成都+蒲武漢()

20:24:05

【達(dá)人】群主-鄧宜筠()

20:24:13

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:24:16

方案實(shí)施并證明有效以后,就要制定SPC,控制計(jì)劃,修改規(guī)章制度,制定新規(guī)章制度,或者投資設(shè)備,購(gòu)買(mǎi)軟件,招人的來(lái)實(shí)施。

【先鋒】顧問(wèn)組+李忠()

20:24:17

認(rèn)同

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:24:23

務(wù)必使方案長(zhǎng)期得到執(zhí)行

第二部分,項(xiàng)目五大步驟的內(nèi)在邏輯和分析工具,小結(jié)。下面進(jìn)行交流

大家提問(wèn)吧

【先鋒】成都+任忠()

20:25:52

方案再好沒(méi)落地執(zhí)行,都是卵的!

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:26:12

是這個(gè)道理,

來(lái)看看我們的解決方法

溝通,培訓(xùn),強(qiáng)制。

【達(dá)人】群主-鄧宜筠()

20:26:41

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:27:18

誰(shuí)來(lái)溝通?當(dāng)然是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

誰(shuí)來(lái)培訓(xùn)?六西格瑪專(zhuān)家,HR,或者他的部門(mén)主管。

誰(shuí)來(lái)強(qiáng)制?記得項(xiàng)目章程確定的時(shí)候,有高層簽字嗎?

【活躍】成都+蒲武漢()

20:27:21

日常工作項(xiàng)目化,項(xiàng)目工作日常化。

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:27:38

這就需要項(xiàng)目立項(xiàng)是,確實(shí)是高層關(guān)心的問(wèn)題點(diǎn)。

大家有疑問(wèn)的,歡迎繼續(xù)提出來(lái)

【活躍】成都+蒲武漢()

20:28:37

必要時(shí)可以訂立契約《項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書(shū)》

【活躍】六長(zhǎng)老+吳月廣()

20:29:03

項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書(shū),相當(dāng)于項(xiàng)目章程就是團(tuán)隊(duì)的基本契約,以及高層的簽字認(rèn)可

【達(dá)人】群主-鄧宜筠()

20:29:37

是的

【先鋒】顧問(wèn)組+李忠()

20:29:43

這是兩碼事

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