2021-2022學年河北省石家莊市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2021-2022學年河北省石家莊市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.伍德沃德等人根據(jù)制造業(yè)技術的復雜程度對技術進行了分類，下列適用于定制服裝和水力發(fā)電用渦輪機等的技術類型是（）

A.批量生產技術B.單件小批量生產技術C.大批量生產技術D.流程生產技術

2.某大企業(yè)人才濟濟、設備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自詡。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是員工士氣低落，管理人員和技術人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（）工作存在問題

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

3.為了保證計劃目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質就是使（）

A.實踐活動符合于計劃B.計劃接近實踐活動C.實踐活動具有指標約束D.計劃得以嚴格執(zhí)行

4.每個組織內部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存在巨大的差異性，這表明組織結構的（）

A.復雜性B.集權性C.規(guī)范性D.綜合性

5.根據(jù)管理方格理論，領導者既不關心生產，也不關心員工的領導方式是（）

A.（1，9）型B.（1，1）型C.（9，1）型D.（5，5）型

6.啤酒經銷商、容器制造商所處的環(huán)境是（）

A.簡單穩(wěn)定B.簡單動態(tài)C.復雜穩(wěn)定D.復雜動態(tài)

7.下列關于工作輪換的說法不正確的是（）

A.工作輪換包括管理工作輪換與非管理工作輪換

B.工作輪換能培養(yǎng)員工的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念

C.工作輪換的主要目的是更新知識

D.為了有效地實現(xiàn)工作輪換的目的，要對受輪換訓練的管理人員提出明確的要求

8.按照組織所處的經營環(huán)境狀況不同，組織變革可以分為（）

A.以組織為重點的變革和以人為重點的變革

B.以人為重點的變革和以技術為重點的變革

C.漸進式變革和激進式變革

D.主動性變革和被動性變革

9.下列哪個選項是錐形式組織結構的缺點（）

A.有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性B.信息傳遞速度快C.下屬缺少提升機會D.信息傳遞失真度高

10.根據(jù)梅爾斯和斯諾的觀點，當組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時，更適合采取的戰(zhàn)略類型是（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反映者型

二、填空題(10題)11.管理方格論中，領導者既關心人，又關心工作的領導方式是____

12.危機是在企業(yè)生產經營活動中由于企業(yè)內外部的突發(fā)事件而引起的可能危及企業(yè)發(fā)展甚至生存的嚴重問題。引發(fā)危機的根源是____

13.戰(zhàn)略決策指的是為了長期的發(fā)展，制定出目標和方針，以及為達到發(fā)展目標而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發(fā)展的____問題，在比較長的時間內起指導作用

14.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

15.____是組織設計的基本原則

16.一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、____和____

17.SWOT分析法是把企業(yè)內外環(huán)境所形成的____、威脅、____、劣勢四個方面的情況結合起來進行分析的

18.被稱為人事管理之父的是____

19.管理的本質是協(xié)調，協(xié)調的中心是____

20.____模型認為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用低LPC領導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用高LPC領導方式比較有效

三、名詞解釋(10題)21.工作質量控制

22.流程主導性變革

23.激勵

24.正強化

25.人際技能

26.數(shù)據(jù)

27.程序

28.核心資源

29.培訓

30.戰(zhàn)略決策

四、案例分析(2題)31.你認為公司應當對梅西采取些什么措施？

32.人事部門主管拒絕給吳某增加薪資，這是行使了哪種職權？

五、論述題(2題)33.論述創(chuàng)新的過程

34.聯(lián)系實際論述決策的影響因素

參考答案

1.BB單件小批量生產技術，被定制產品（如定制服裝和水力發(fā)電用渦輪機等）適合生產單件或小批量生產單位所采用

2.CC根據(jù)題干所說，發(fā)生這些現(xiàn)象的根源主要是指揮、帶領、引導、激勵不夠。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是領導工作存在問題

3.A

4.AA本題考查組織結構的特點。復雜性是指每一個組織內部在專業(yè)化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關系上存在著的巨大差別化

5.BB（1，1）型，又稱為貧乏型管理，表示領導者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關心都很少，很難維持組織成員的關系，也很難有良好的工作績效

6.AA根據(jù)環(huán)境的不確定性、復雜性，將組織面臨的外部環(huán)境分四類。其考點可參考下表：

7.C

8.DD按照組織所處的經營環(huán)境狀況不同，可以分為主動性變革和被動性變革

9.DD錐形式組織結構的缺點是過多的管理層級往往會影響信息的傳遞速度，信息失真度可能會比較大；增加高層主管與基層之間的溝通和協(xié)調成本，增加管理工作的復雜性。A、B項是扁平型組織的優(yōu)點，C項是扁平型組織缺點

10.AA梅爾斯和斯諾總結了四種戰(zhàn)略類型以及相關的組織結構類型，當組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時，更適合采取的戰(zhàn)略類型是防御者類型

11.團隊型管理

12.企業(yè)內部或外部的突發(fā)事件

13.方向性和根本性

14.價值觀

15.專業(yè)化分工

16.反饋

17.機會

18.羅伯特·歐文

19.人

20.菲德勒

21.工作質量控制是指企業(yè)為了保證和提高產品質量，對經營管理和生產技術工作水平進行的控制

22.流程主導性變革是指組織緊密圍繞其關鍵目標和核心能力，充分應用現(xiàn)代信息技術對業(yè)務流程進行重新構造。這種變革會使組織結構、組織文化、用戶服務、質量、成本等各個方面產生重大的改變

23.

24.正強化就是獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)

25.人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力

26.數(shù)據(jù)是指記錄客觀事物的性質、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號，如文字、數(shù)字、圖形和曲線等

27.程序是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃。它詳細列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序對必要的活動進行排列

28.核心資源是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉

29.培訓是指組織通過對員工有計劃、有針對性的教育和訓練，使其能夠改進目前知識和能力的一項連續(xù)而有效的工作

30.戰(zhàn)略決策是指事關組織未來發(fā)展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針方面的決策，關系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點

31.可以對梅西進行公平心理的疏導，引導其樹立正確的公平觀：使大家認識到的絕對的公平是沒有的；不要盲目攀比，所謂盲目性起源于純主觀的比較，多聽聽別人的看法，也許會客觀一些；不要按酬付勞，按酬付勞是在公平問題上造成惡性循環(huán)的主要殺手。（可發(fā)揮。）

32.人事部門主管行使的是職能職權，因為他作為人事部門的主管，按照公司的規(guī)定辦事，該權力是因為他所處的職位賦予他的權力

33.（1）尋找機會。創(chuàng)新活動是從發(fā)現(xiàn)和利用舊秩序內部的不協(xié)調現(xiàn)象開始的。不協(xié)調為創(chuàng)新提供了契機。舊秩序中的不協(xié)調既可存在于系統(tǒng)的內部，也可產生于對系統(tǒng)有影響的外部。（2）提出構想。敏銳地觀察到了不協(xié)調現(xiàn)象的產生以后，還要透過現(xiàn)象究其原因，并據(jù)此分析和預測不協(xié)調的未來變化趨勢，估計它們可能給組織帶來的積極或消極后果；提出多種解決問題，消除不協(xié)調，使系統(tǒng)在更高層次實現(xiàn)平衡的創(chuàng)新構想。（3）迅速行動。創(chuàng)新成功的秘密主要在于迅速行動。創(chuàng)新的構想只有在不斷地嘗試中才能逐漸完善，企業(yè)只有迅速行動才能有效地利用不協(xié)調提供的機會。（4）堅持不懈。構想經過嘗試才能成熟，而嘗試是有風險的，是可能失敗的。創(chuàng)新的過程是不