2021-2022學(xué)年湖北省武漢市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)

2021-2022學(xué)年湖北省武漢市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在管理方格圖中，領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動(dòng)而提高任務(wù)效率與士氣的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型B.任務(wù)型C.中庸之道型D.團(tuán)隊(duì)型

2.企業(yè)要適應(yīng)不確定的外部環(huán)境，采取以下哪種策略可能是不明智的（）

A.設(shè)立市場營銷部門B.開展預(yù)測活動(dòng)C.采用機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)D.合資經(jīng)營

3.相對于扁平式組織結(jié)構(gòu)來說，錐形式組織結(jié)構(gòu)具有的特點(diǎn)是（）

A.管理層級比較多，管理幅度比較小

B.管理層級比較少，管理幅度比較小

C.管理層級比較多，管理幅度比較大

D.管理層級比較少，管理幅度比較大

4.把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過對整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財(cái)力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)B.預(yù)算C.戰(zhàn)略管理D.目標(biāo)管理

5.非確定型決策方法的樂觀準(zhǔn)則又稱為（）

A.小中取大原則B.大中取小原則C.小中取小原則D.大中取大原則

6.美國心理學(xué)家麥格雷戈從理論上歸納了傳統(tǒng)管理者的人性觀，他把這種理論稱為（）

A.Z理論和Y理論B.X理論和Z理論C.X理論和Y理論D.A理論和B理論

7.根據(jù)麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業(yè)家的人具有（）

A.強(qiáng)烈的成就需要B.強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需要C.強(qiáng)烈的友誼需要D.強(qiáng)烈的權(quán)力需要

8.管理者扮演的信息角色包括（）

A.代表人、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者B.監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人C.企業(yè)家、沖突管理者和資源分配者D.聯(lián)絡(luò)者、發(fā)言人和談判者

9.根據(jù)波士頓矩陣法，代表著最高利潤增長率和最佳投資機(jī)會，企業(yè)應(yīng)該不失時(shí)機(jī)地投入必要的資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的經(jīng)營單位類型是（）

A.瘦狗型B.金牛型C.明星型D.幼童型

10.領(lǐng)導(dǎo)的核心是（）

A.協(xié)調(diào)B.能力C.控制D.權(quán)力

二、填空題(10題)11.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱為準(zhǔn)時(shí)制庫存系統(tǒng)，其目標(biāo)是____

12.路徑—目標(biāo)理論確定了四種領(lǐng)導(dǎo)行為，分別是指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為、____、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為和成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為

13.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，則這樣的決策被稱為____決策

14.馬克斯·韋伯對管理理論的主要貢獻(xiàn)是提出了____理論

15.戰(zhàn)略性計(jì)劃有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)是____和整體性

16.____是指有價(jià)值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉

17.制度創(chuàng)新需要從社會經(jīng)濟(jì)角度來分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的____的調(diào)整和變革

18.期望理論的員工判斷依據(jù)是____

19.現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用數(shù)學(xué)模型解決決策問題，以尋求決策的科學(xué)化與精確化的學(xué)派是____

20.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是____

三、名詞解釋(10題)21.組織變革

22.學(xué)習(xí)型組織

23.風(fēng)險(xiǎn)型決策

24.組織沖突

25.差別計(jì)件工資制

26.正式溝通

27.集權(quán)

28.領(lǐng)導(dǎo)

29.標(biāo)準(zhǔn)

30.信息孤島

四、案例分析(2題)31.指出A公司戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策的主要內(nèi)容

32.建峰集團(tuán)成立于1985年，是主營業(yè)務(wù)為水泥、門窗和玻璃制造的大型工業(yè)集團(tuán)，隨著近年來房地產(chǎn)、基建行業(yè)的快速發(fā)展，集團(tuán)實(shí)力也迅速增長，已成為華中地區(qū)知名建材企業(yè)，集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售額和利潤都在當(dāng)?shù)孛星懊?，并成功上市。在快速發(fā)展過程中，集團(tuán)的規(guī)模迅速壯大，員工數(shù)也大幅度的增長，由原來創(chuàng)業(yè)初期的200余人發(fā)展到現(xiàn)在的近6000人，隨著實(shí)力的增強(qiáng)，集團(tuán)也面臨著成長的煩惱：管理層級過多。比如水泥分公司的管理層級為7級，再加上集團(tuán)總部的4級管理，集團(tuán)的總體管理層級數(shù)目驚人，這使得集團(tuán)信息傳送速度變慢，而且管理的成本過高。新上任的集團(tuán)總經(jīng)理洞悉了這一情況，準(zhǔn)備著手進(jìn)行集團(tuán)結(jié)構(gòu)扁平化改革。

請結(jié)合案例回答以下問題

你認(rèn)為建峰集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變革中會遇到哪些阻力?

五、論述題(2題)33.在績效管理過程中，人們較常使用的一種方法是目標(biāo)管理，試述目標(biāo)管理及其主要內(nèi)容，制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意哪些問題？

34.聯(lián)系實(shí)際論述如何有效實(shí)現(xiàn)有效溝通

參考答案

1.D

2.CC企業(yè)要適應(yīng)不確定的外部環(huán)境，宜采取有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)，而非采用機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)

3.AA錐形式組織結(jié)構(gòu)也稱為金字塔型結(jié)構(gòu)、高聳型結(jié)構(gòu)，其特點(diǎn)是管理層級比較多，管理幅度比較小

4.AA注意關(guān)鍵詞：各種作業(yè)、根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列、統(tǒng)籌規(guī)劃和控制等。題干所給的內(nèi)容，實(shí)際上可以作為網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的含義

5.D非確定型決策方法可分為小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法三種。其中，大中取大法又稱為樂觀原則。決策者對未來持樂觀態(tài)度，認(rèn)為未來會出現(xiàn)最好的情況

6.CC美國心理學(xué)家麥格雷戈從理論上歸納了傳統(tǒng)管理者的人性觀。麥格雷戈把這種理論稱為X理論和Y理論

7.AA麥克利蘭認(rèn)為有著強(qiáng)烈成就感需要的人，是那些傾向于成為企業(yè)家的人

8.BB考查明茨伯格管理者角色的內(nèi)容，信息角色是指有關(guān)信息收集、傳播的角色，分別是監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人

9.CC根據(jù)波士頓矩陣法，明星型經(jīng)營單位的特點(diǎn)是市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高，代表著最高利潤增長率和最佳投資機(jī)會，企業(yè)應(yīng)該不失時(shí)機(jī)地投入必要的資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模

10.DD本題考查領(lǐng)導(dǎo)的核心。領(lǐng)導(dǎo)的核心是權(quán)力

11.實(shí)現(xiàn)零庫存

12.支持型領(lǐng)導(dǎo)行為

13.時(shí)間敏感型

14.理想的行政組織體系

15.長期性

16.核心資源

17.正式關(guān)系

18.員工個(gè)人的知覺

19.管理科學(xué)學(xué)派

20.人

21.組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)明確組織活動(dòng)的內(nèi)容或重點(diǎn)，并據(jù)此對組織中的崗位、機(jī)構(gòu)（崗位的組合）以及結(jié)構(gòu)（機(jī)構(gòu)間的權(quán)力配置）進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)組織發(fā)展的要求

22.學(xué)習(xí)型組織是指具有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革能力的組織

23.風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策者不能預(yù)先確知環(huán)境條件，各種決策方案未來的若干種狀態(tài)是隨機(jī)的，但面臨明確的問題、解決問題的方法是可行的，可供選擇的若干個(gè)可行方案是已知的，各種狀態(tài)的發(fā)生可以由統(tǒng)計(jì)得到一個(gè)客觀概率。在每種不同的狀態(tài)下，每個(gè)備選方案會有不同的執(zhí)行后果，所以，不管哪種選擇方案都有一定的風(fēng)險(xiǎn)

24.組織沖突是指由于某種差異而引起的抵觸、爭執(zhí)或爭斗的對立狀態(tài)

25.差別計(jì)件工資制是指計(jì)件工資率隨完成定額的程度而上下浮動(dòng)的制度

26.正式溝通是在組織系統(tǒng)內(nèi)部，根據(jù)組織原則與組織管理制度及明文規(guī)定的相關(guān)原則進(jìn)行的信息傳遞與交流

27.集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較髙層次上的集中，也就是說下級部門和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動(dòng)必須服從上級指揮

28.領(lǐng)導(dǎo)是具有影響力的個(gè)人或集體，帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程

29.標(biāo)準(zhǔn)是指用以衡量組織中的各項(xiàng)工作或行為符合組織要求的程度的標(biāo)尺，表現(xiàn)為一些具體的衡量指標(biāo)

30.由于部門利益的存在或技術(shù)上的原因，組織中的信息有時(shí)不能被共享，出現(xiàn)信息孤島。信息孤島的存在會造成組織資源的浪費(fèi)，同時(shí)它也是組織肌體不健康的表征

31.A公司的戰(zhàn)略決策：既開辟新市場，又保持傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。A公司的戰(zhàn)術(shù)決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場周期急劇變化而浮動(dòng)的產(chǎn)品生產(chǎn)；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大市場潛力的產(chǎn)品

32.建峰集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變革中可能會遇到以下阻力:一是個(gè)人阻力。包括利益上的影響和心理上的影響。變革從結(jié)果上看可能會威脅到某些人的利益，如機(jī)構(gòu)的撤并、管理層級的扁平化等都會給組織成員造成壓力和緊張感。對未來不確定性的擔(dān)憂、對失敗風(fēng)險(xiǎn)的懼怕等擔(dān)憂，都可能造成人們心理上的傾斜，進(jìn)而產(chǎn)生心理上的變革阻力。二是團(tuán)體阻力。包括組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響和人際關(guān)系調(diào)整的影響。組織結(jié)構(gòu)變革可能會觸及某些團(tuán)體的利益和權(quán)力。如果變革與這些團(tuán)體的目標(biāo)不一致，團(tuán)體就會采取抵制和不合作的態(tài)度，以維持原狀。同時(shí)，組織變革意味著組織固有的關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變，在這種新的關(guān)系結(jié)構(gòu)未被確立之前，組織成員之間很難磨合一致導(dǎo)致員工對組織的變革產(chǎn)生抵觸情緒

33.目標(biāo)管理是一種程序和過程，它使組織中的上級和下級一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級的責(zé)任和分目標(biāo)，然后把這些目標(biāo)作為經(jīng)營、評估、獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)（依據(jù)）。它用系統(tǒng)的方法使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來，有意識地瞄準(zhǔn)并有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。目標(biāo)管理的思想：①企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；②目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上下各級管理人員會同一起來制定共同的目標(biāo)，確定彼此的成果責(zé)任，并以此項(xiàng)責(zé)任來作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量個(gè)人貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則；③每個(gè)企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求，同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)；④管理人員和工人是靠目標(biāo)來管理，由所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制；⑤企業(yè)管理人員對下級進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。制定目標(biāo)時(shí)注意的問題:①目標(biāo)必須是從全局出發(fā)的，整體考慮的結(jié)果，各分目標(biāo)必須協(xié)調(diào)一致;②目標(biāo)層次要清楚，一個(gè)組織的各種目標(biāo)不是同等重要的，要突出關(guān)于組織經(jīng)營成敗的關(guān)鍵目標(biāo)，在總目標(biāo)下再分層次列出相應(yīng)的分目標(biāo);③目標(biāo)應(yīng)建立在可靠的基礎(chǔ)上，必須是可行的，而不能是可望而不可即的。應(yīng)建立在對組織內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行周密調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，有充分的客觀依據(jù);④目標(biāo)必須是具體的，要便于衡量，而不是籠統(tǒng)、空洞的口號，應(yīng)盡可能用數(shù)量表示出來;⑤目標(biāo)要保持相對穩(wěn)定，一經(jīng)確定就要相對穩(wěn)定，不