史上最全的醫(yī)療產(chǎn)品營銷策劃推廣方案

PAGEPAGE4史上最全的醫(yī)療產(chǎn)品營銷策劃推廣方案目錄一．環(huán)境分析··············································41.1國內(nèi)環(huán)境1.2國際環(huán)境1.3社會(huì)文化環(huán)境1.4政策環(huán)境1.5經(jīng)濟(jì)環(huán)境1.6競爭環(huán)境二.營銷策略方案··········································52.1推廣策略2.2促銷策略2.3體驗(yàn)營銷策略2.4競爭策略2.5網(wǎng)絡(luò)策略2.6價(jià)格策略2.7渠道策略2.8五天模式營銷策略三．產(chǎn)品定位··············································103.1消費(fèi)群體定位前言本文是一篇營銷策劃方案，介紹了****發(fā)展有限公司的基本概況和該公司生產(chǎn)的治療儀的策略。我國的醫(yī)療器械行業(yè)市場發(fā)展時(shí)間短暫，發(fā)展經(jīng)歷了從無到有、從小到大的發(fā)展過程，產(chǎn)品種類也從當(dāng)初單一的常規(guī)器械日益多樣。目前我國醫(yī)療器械市場潛力巨大，因此醫(yī)療器械廠商應(yīng)該在完善品牌建設(shè)、渠道建設(shè)、擴(kuò)展市場、提高產(chǎn)品質(zhì)量等合適的營銷策略上尋求思路，使我國醫(yī)療器械行業(yè)市場得到進(jìn)一步發(fā)展。是一家致力于科研、生產(chǎn)和銷售“準(zhǔn)”字號(hào)醫(yī)療健康產(chǎn)品為主體的、提供精致和高品質(zhì)產(chǎn)品為目標(biāo)、滿足消費(fèi)者健康、醫(yī)療需求的現(xiàn)代化高科技股份制企業(yè)。****發(fā)展有限公司是在通過對(duì)集團(tuán)品牌資源、資本資源、供應(yīng)鏈資源、信息資源以及多元化經(jīng)營管理資源等各類戰(zhàn)略核心資源為基礎(chǔ)，采用以高度集成技術(shù)為管理平臺(tái)的全資公司。隨著人口老齡化問題的加劇，醫(yī)療設(shè)備的家用監(jiān)護(hù)式應(yīng)用也是一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)。原來只有在大醫(yī)院使用的大型醫(yī)療設(shè)備將呈現(xiàn)小型化、低成本化以及更便于使用等發(fā)展趨勢(shì)，以適應(yīng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的需求，現(xiàn)在除了已經(jīng)有較多應(yīng)用的家用血糖、血壓檢測(cè)外，預(yù)計(jì)未來心電圖機(jī)等設(shè)備也將走入家庭。近年來，中國的醫(yī)療器械市場需求增長速度明顯高于全球的平均增長率，巨大的人口基數(shù)以及逐年快速遞增的老齡化人口和人們不斷增強(qiáng)的健康意識(shí)，同時(shí)隨著國家政策、醫(yī)療信息化及技術(shù)革命的推動(dòng)，中國醫(yī)療電子產(chǎn)品市場需求將在2012年持續(xù)保持增長。醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)銷售企業(yè)在面臨巨大的商機(jī)前，也同樣面臨著激烈的行業(yè)競爭。醫(yī)療設(shè)備企業(yè)在中國市場營銷所面臨的主要挑戰(zhàn)。一、 環(huán)境分析1.1國內(nèi)環(huán)境：（1）從行業(yè)經(jīng)營環(huán)境、發(fā)展趨勢(shì)來看，生物制品子行業(yè)、醫(yī)療器械子行業(yè)和化學(xué)原料藥子行業(yè)增產(chǎn)趨勢(shì)明確。但從發(fā)改委藥品行政降價(jià)、整頓醫(yī)療行業(yè)商業(yè)賄賂、藥品管理部門加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管等措施來看，國內(nèi)制藥企業(yè)面臨的壓力較大，醫(yī)藥行業(yè)的景氣度處于較低水平。（2）隨著醫(yī)改向縱深發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)變革加劇了業(yè)內(nèi)公司分化，優(yōu)勝劣汰的速度加快，對(duì)凈化行業(yè)經(jīng)營環(huán)境非常有利，在這個(gè)過程中將誕生一批未來的龍頭企業(yè)。（3）近年來，國家有關(guān)部門通過對(duì)醫(yī)保藥品實(shí)行政府定價(jià)，廢止醫(yī)院自行采購而實(shí)行集中招標(biāo)采購制度，逐步降低了醫(yī)院對(duì)藥品收入的依賴程度。醫(yī)療體制改革的加快，無疑成為我國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)設(shè)備更新和完備的又一助推劑。對(duì)醫(yī)院而言，如果沒有了藥品收入的支撐，單純依靠財(cái)政補(bǔ)貼很難生存下去。（4）在這種情況下，通過改造醫(yī)院軟硬件條件，提高醫(yī)療服務(wù)收入是醫(yī)院減少對(duì)藥品收入依賴程度的重要途徑。隨著國內(nèi)醫(yī)療體制逐步理順，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)性收入將逐步成為主角，由此產(chǎn)生的對(duì)中高檔醫(yī)療設(shè)備的需求將構(gòu)成醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的一個(gè)持續(xù)動(dòng)力。（5）另一方面，醫(yī)療器械行業(yè)眾多中小企業(yè)，本身研發(fā)能力有限、技術(shù)水平低，唯一的優(yōu)勢(shì)有可能就是價(jià)格，一旦招標(biāo)采購只是以價(jià)格來說話，那這些低技術(shù)水平的產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院，必定帶來醫(yī)療方面的問題。醫(yī)療器械企業(yè)之間互相殺價(jià)，企業(yè)利潤逐漸下降，從而導(dǎo)致企業(yè)的利潤不能正?；?，影響企業(yè)的正常經(jīng)營和研發(fā)。1.2國際環(huán)境：隨著WT0成員國關(guān)稅的降低，為我國化學(xué)原料藥、醫(yī)療器械出口提供了很有利的條件，以更有競爭力的價(jià)格參與國際競爭;生產(chǎn)醫(yī)療器械需要的進(jìn)口元器件價(jià)格的降低，將促使我國的產(chǎn)品生產(chǎn)成本的進(jìn)一步下降。成員國之間減少非關(guān)稅壁壘限制，例如某些國家要求嚴(yán)格的我國出口商品公證、質(zhì)量公證、使館公證和衛(wèi)生部注冊(cè)等手續(xù)，均有利于我國醫(yī)療器械出口到世界各地。非關(guān)稅壁壘的弱化與取消,這將影響一些高技術(shù)醫(yī)療器械產(chǎn)品市場。高技術(shù)醫(yī)療器械產(chǎn)品通過我國企業(yè)的多年努力，從無到有，B超、X線機(jī)、MRI等已接近國際同一檔次產(chǎn)品的水平，在國內(nèi)市場已有很強(qiáng)的競爭力，并有一定數(shù)量的出口。因此，還需要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品競爭力的培育，給予關(guān)稅的保護(hù)，更重要的是加大對(duì)企業(yè)技術(shù)開發(fā)的支持力度，迅速提升企業(yè)研發(fā)和市場競爭能力。從我國醫(yī)療器械行業(yè)利用外資和技術(shù)合作來看，外國公司在中國的投資和技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作，至今沒有帶入和轉(zhuǎn)讓先進(jìn)的技術(shù)。所感興趣的只是奪取市場。因此，進(jìn)入WT0后,經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作短時(shí)間內(nèi)不可能有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。但從長遠(yuǎn)看，則有利于我國企業(yè)更加有效地利用國外先進(jìn)的科技成果和知識(shí)資源，這對(duì)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步會(huì)產(chǎn)生巨大的作用。。1.3社會(huì)文化環(huán)境：（1）現(xiàn)代社會(huì)，人們生活節(jié)奏的加快與大氣環(huán)境的惡化使得大眾的健康狀況也日益惡化，伴隨而來的是各種職業(yè)病，頸椎病、高血壓、糖尿病、神經(jīng)衰弱、腰酸背痛以及各種亞健康癥狀;(2)我國逐步進(jìn)入老齡化社會(huì)，中老年人口越來越多，隨著年齡增長而產(chǎn)生的各種病癥也自然增多，風(fēng)濕病、骨質(zhì)增生、手腳麻木、腰肌勞損等;(3)藥能治病，亦能致病。越來越多的人認(rèn)識(shí)到藥物的毒副作用對(duì)人體的傷害：前幾年鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“PPA事件”;不少人長期用藥吃壞了肝腎、吃壞了脾胃，常常出現(xiàn)藥物的不良反應(yīng)，頻頻發(fā)生藥物奪命傷人案;最近震驚天下的齊二假藥中毒致死案;更令人痛恨的是還有不少不法之徒置人命于不顧、在昧著良心制假售假、變換戲法坑人害人……使用藥物藥包的治療儀器又被不法經(jīng)營者趁機(jī)利用，地下加工劣質(zhì)草藥包，誘使病急亂投醫(yī)者陷入藥物藥包長期花費(fèi)的無底深淵，卻于事無補(bǔ)、于病無用。消費(fèi)者一直在尋求一種安全、高效、綠色的治療方法，擺脫藥物治療的毒副作用和無底洞似的后期花銷。1.4政策環(huán)境：隨著國家醫(yī)療改革，公費(fèi)醫(yī)療取消，三病兩痛上醫(yī)院給人們帶來沉重的經(jīng)濟(jì)、精神負(fù)擔(dān)。休閑時(shí)，治療儀既能治病祛疾，又能強(qiáng)身健體;既能減少花銷，又能節(jié)省時(shí)間，一人一次購買全家受益十年，容易被接受。1.5經(jīng)濟(jì)環(huán)境：隨著生活水平的提高，人們對(duì)健康的需求愈來愈強(qiáng)烈，防病、強(qiáng)身意識(shí)增強(qiáng)，治療儀操作簡單、不產(chǎn)生毒副作用的特點(diǎn)又適應(yīng)了現(xiàn)代人追求健康、自然、環(huán)保的時(shí)尚潮流，是理想的綠色保健治療法。治療儀經(jīng)過數(shù)年的不斷發(fā)展，獲得了海內(nèi)外華人的普遍認(rèn)同和信任，并逐步傳播到海外，很多國人出國攜帶它作為贈(zèng)品便是明顯的例證。1.6競爭環(huán)境：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一些電子產(chǎn)品涉及的范圍也越來越廣，因此，醫(yī)療器械這方面的競爭也越來越激烈。像國內(nèi)有廣州舒野電子治療儀、有鐵腰板等一些治療儀；國外有德國赫爾曼超氧治療儀、西門子磁共振、和微波治療儀等。因此，“優(yōu)德”要站住一定的市場必須實(shí)行相關(guān)的一些競爭策略。二、 策略方案2.1推廣策略人員推銷產(chǎn)品銷售以人員上門推銷為主。開發(fā)市場的前提，是建立一支高素質(zhì)的推銷隊(duì)伍。銷售隊(duì)伍人員應(yīng)該經(jīng)常與醫(yī)院的主管人士進(jìn)行交流，了解對(duì)公司以及產(chǎn)品的要求，不斷促進(jìn)產(chǎn)品的進(jìn)步。同時(shí)得到醫(yī)院的肯定，對(duì)病人推薦該產(chǎn)品。還需要去藥店、超市藥品專柜和顧客推銷該產(chǎn)品，與顧客說明產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，贏得顧客的購買欲。推銷隊(duì)伍將是由由于生物醫(yī)藥知識(shí)和銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的人員組成，并定期進(jìn)行產(chǎn)品與銷售知識(shí)再培訓(xùn)。銷售業(yè)績與獎(jiǎng)金掛鉤，給予顧客一定的數(shù)量折扣來推動(dòng)銷售。產(chǎn)品推銷出去后，就需要根據(jù)購買決策者心理，提供優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)和售后服務(wù)，與顧客建立忠誠的關(guān)系。廣告“德瑞治療儀”是一種新型產(chǎn)品，認(rèn)知程度較低，廣告的訴求點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于介紹“德瑞治療儀”的療效好、無毒副作用（尤其適合頸椎、腰椎、肩周炎、風(fēng)濕、類風(fēng)濕等一些骨科疾病的人群）、價(jià)格低等特點(diǎn)。國家對(duì)醫(yī)療器械廣告有著一定的限制，廣告要經(jīng)過醫(yī)療器械廣告審查機(jī)關(guān)的嚴(yán)格審查，審查時(shí)間一般為十五天；發(fā)布廣告可以委托醫(yī)療器械經(jīng)銷商或廣告公司代理。從正面宣傳產(chǎn)品，受到的限制較多，可以通過公眾媒介樹立企業(yè)形象，從而達(dá)到宣傳產(chǎn)品的目的。（1）企業(yè)形象廣告在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告，廣告力求信息傳達(dá)準(zhǔn)確到位，同時(shí)配以文字報(bào)道則會(huì)取得更為良好的效果。宣傳公司理念——“YourHealth，ourResponsibility”“您的健康，我們的責(zé)任”（2）產(chǎn)品品牌廣告品牌廣告可以通過多種渠道進(jìn)行。廣播、電視廣告信息傳遞時(shí)間短，可以用來提高知曉度；利用報(bào)紙、雜志制作一些寓意深刻、高品位的廣告，提升品牌形象；產(chǎn)品品牌廣告保持風(fēng)格的統(tǒng)一，利用不同媒介的特色，建立全方位、立體的信息傳播網(wǎng)。（3）公益廣告除利用報(bào)紙、雜志、廣播、電視等傳播渠道外，也在社會(huì)公益活動(dòng)中樹立公司的良好形象。如與防疫部門共同舉行宣傳預(yù)防感冒、緩解疲勞等知識(shí)的活動(dòng)，多多關(guān)注白領(lǐng)、學(xué)生等亞健康狀態(tài)。公關(guān)在公司籌建之初開始公關(guān)工作。公關(guān)活動(dòng)的原則是樹立公司技術(shù)先進(jìn)、勇于創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、富有社會(huì)責(zé)任感的良好形象。公司籌建初期，公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)為提高公司知曉度，輔助銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。承辦大型的學(xué)術(shù)交流會(huì)、研討活動(dòng)；在學(xué)校設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，不僅培養(yǎng)潛在顧客，也在學(xué)生、家長心中樹立企業(yè)形象，為中后期銷售奠定良好的基礎(chǔ)；公司正式運(yùn)營之后，公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)在于樹立企業(yè)形象，吸引公眾注意，與公眾進(jìn)行雙向交流，加深公眾對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，提高產(chǎn)品和品牌的知曉度與美譽(yù)度。與媒介聯(lián)合舉辦科普節(jié)目、開辟科普專欄，開通免費(fèi)咨詢熱線；制作形式活潑、界面友好的主頁，展開網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。2.2促銷策略：（1）短期的促銷策略考慮到初期資金不足，所以我們?cè)陂_始的一至三年導(dǎo)入期內(nèi)的促銷方式將避開昂貴的電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等宣傳方式，而通過更加有針對(duì)性的宣傳方式進(jìn)行促銷。促銷活動(dòng)我們和超市、藥店和醫(yī)院建立合作關(guān)系，給這些地點(diǎn)一定的場地費(fèi)用和推廣費(fèi)用等。銷售人員直接和消費(fèi)者溝通，介紹本產(chǎn)品的性能和功效，以及和同類產(chǎn)品比較的好處，獲得消費(fèi)者的興趣和好奇。在我們調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人對(duì)“抗病毒生物芯片”抱有可以試一試的態(tài)度。我們采取“買一送一”、“有獎(jiǎng)銷售”等方式，吸引大眾的眼球。戶外廣告由于初期希望顧客能迅速了解產(chǎn)品，所以戶外廣告也是重要手段之一。戶外廣告具有彈性，高度重復(fù)展露，低成本，競爭少的特點(diǎn)。這幾年在國內(nèi)，戶外、互聯(lián)網(wǎng)等廣告媒介所占的比重都有很好的增加勢(shì)頭。針對(duì)我們產(chǎn)品的性能，我們的戶外廣告將選取在醫(yī)院和藥店內(nèi)的壁式電視廣告以及公交車、地鐵上的移動(dòng)電視廣告以及燈箱廣告。由于產(chǎn)品的主要的客戶群體是體質(zhì)比較差易感的人群（孕婦、老人、兒童等）、易疲勞的人群（白領(lǐng)、司機(jī)、學(xué)生等），對(duì)于體質(zhì)較差的人群經(jīng)常出入在醫(yī)院和藥店，而易疲勞人群每天都需要乘坐交通工具或在鬧市區(qū)出入，所以這三種宣傳方式在控制成本的同時(shí)因該能達(dá)到我們需要的宣傳效果。大型推廣活動(dòng)抓住有特色的節(jié)假日，如：母親節(jié)、父親節(jié)、教師節(jié)、青年節(jié)等，以“遠(yuǎn)離感冒、遠(yuǎn)離疲勞”為主題，開展一系列的大型活動(dòng)。邀請(qǐng)專家進(jìn)行現(xiàn)場知識(shí)講座和答疑。由于該系列產(chǎn)品的技術(shù)難度較大，一般的顧客不明白其中的機(jī)理，那就采取現(xiàn)場知識(shí)問答的形式，對(duì)答對(duì)問題的顧客贈(zèng)送一定的試用品。還可以采取現(xiàn)場免費(fèi)使用，讓顧客在短時(shí)間內(nèi)感受到產(chǎn)品的功效，達(dá)到立竿見影的效果。推廣活動(dòng)第一年預(yù)計(jì)投入30萬元左右。（2）長期的促銷策略公司成功站穩(wěn)腳跟，有了穩(wěn)定資金的支持后，我們將逐步擴(kuò)大宣傳的力度和范圍，努力讓“德瑞治療儀”這一品牌深入人心。電視電視廣告覆蓋的目標(biāo)消費(fèi)者的范圍最廣，傳達(dá)的信息最直接。通過圖像，聲音的同時(shí)傳遞，能夠在最大程度上刺激消費(fèi)者，使產(chǎn)品形象被消費(fèi)者接受，從而以最快速度進(jìn)入市場。最近有資料顯示，電視廣告投放增加，在廣告市場上所占的比例上升到41％。因而，電視廣告將是“抗病毒生物芯片”步入成熟期后的推廣重點(diǎn)。廣告中，重點(diǎn)突出該產(chǎn)品對(duì)感冒的預(yù)防、治療效果和無毒副作用。廣告要以家庭題材有關(guān)。時(shí)間將主要集中在每天晚上黃金時(shí)間段，一家老小坐在一起看電視的時(shí)候，產(chǎn)生對(duì)本產(chǎn)品的興趣，輔以一些非黃金時(shí)間段，如：電視劇播放的前后，或者插播廣告。在一些主要電視臺(tái)投放。在電視廣告的拍攝上，可以針對(duì)不同的細(xì)分市場，推出不同的系列，有不同的情節(jié)和內(nèi)容來分別針對(duì)家庭主婦、老人、學(xué)生、白領(lǐng)等人士。雜志雜志具有可信、有信譽(yù)、印刷效果好等特點(diǎn)，且有效時(shí)間長、可傳閱性強(qiáng)。且日前看雜志已經(jīng)成為大部分都市人的生活習(xí)慣，收入層次越高，閱讀雜志的比例也會(huì)越高，女性更高于男性，年齡在16-40歲之間，和我們的目標(biāo)消費(fèi)者相符。針對(duì)目標(biāo)顧客里的孕婦、學(xué)生、兒童、老人以及白領(lǐng)等，結(jié)合產(chǎn)品的實(shí)際情況，可制作精美彩頁，在色彩上和創(chuàng)意上突出，并提出健康預(yù)防的理念。鑒于相對(duì)報(bào)紙來說制作印刷成本較高，內(nèi)容形式設(shè)計(jì)一種即可，安排為每期一次。在雜志廣告刊登上面，也考慮了細(xì)分市場的兩部分，主要針對(duì)易感人群，又考慮到易疲勞人群等，選擇以下幾家主要雜志刊登彩頁廣告:《健康之友》《家庭醫(yī)生》、《時(shí)尚健康》等。2.3體驗(yàn)營銷策略：(1)隨機(jī)攔截：通過在終端主動(dòng)發(fā)單，攔截和吸引顧客進(jìn)行體驗(yàn)，是目前許多產(chǎn)品操作中最主要的宣傳手段，要保證足夠的體驗(yàn)人數(shù)，依賴于店的人流量、促銷員的主動(dòng)性、季節(jié)性因素以及國家有關(guān)部門監(jiān)管和檢查的力度。隨機(jī)攔截的優(yōu)點(diǎn)是市場費(fèi)用低、容易切入、能在店周圍形成局部優(yōu)勢(shì)，這是體驗(yàn)營銷產(chǎn)品切入市場、成功操作的法寶之一，但隨機(jī)攔截的缺點(diǎn)也非常明顯：體驗(yàn)人數(shù)不穩(wěn)定、市場推進(jìn)的速度慢、規(guī)模效應(yīng)不明顯、在固定的范圍內(nèi)患者資源容易枯竭。(2)廣告宣傳：雖然我們不能、也沒有必要進(jìn)行高舉高打的廣告宣傳，但我們不能完全依賴地面的隨機(jī)攔截，而擯棄廣告宣傳。廣告宣傳內(nèi)容：以免費(fèi)體驗(yàn)為中心以功效宣傳為中心，廣告宣傳方式：報(bào)紙廣告電視試用廣告電視專題廣播廣告(3)體驗(yàn)宣傳派單、專題報(bào)紙(4)宣傳手冊(cè)體驗(yàn)是促銷手段，主抓初次體驗(yàn)購買率。體驗(yàn)營銷，以患者為中心、以患者需求為導(dǎo)向、以溝通為基礎(chǔ)、以服務(wù)為手段，滿足患者對(duì)產(chǎn)品的功效和情感需求，從而產(chǎn)生購買。店面日常促銷的流程對(duì)于顧客來說，我們?cè)诘昀锾峁┑摹?費(fèi)用體驗(yàn)”、“日日促銷”，就是一種很有成效的方法。2.4競爭策略：針對(duì)市場上同質(zhì)產(chǎn)品大打價(jià)格戰(zhàn)的現(xiàn)象，企業(yè)可以采取差異化競爭，立足于先進(jìn)技術(shù)，和國內(nèi)大學(xué)進(jìn)行技術(shù)合作，以產(chǎn)品質(zhì)量為生命線，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理，完善企業(yè)質(zhì)量保證體系；樹立產(chǎn)品使用培訓(xùn)和售后服務(wù)二位一體的質(zhì)量觀，售后保修服務(wù)升級(jí)為“產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良+嚴(yán)格的使用培訓(xùn)+周到的售后服務(wù)”。通過加大技術(shù)研發(fā)，加快產(chǎn)品升級(jí)，延長產(chǎn)品的成熟期，生產(chǎn)出競爭對(duì)手無法模仿的高科技的數(shù)控產(chǎn)品。首先，與其他的產(chǎn)品競爭優(yōu)德公司治療儀應(yīng)在產(chǎn)品上做到人有我精，人精我絕，人絕我妙；重點(diǎn)突出在產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)。再者，重培養(yǎng)銷售人員的各方面的素質(zhì)，以貼切的銷售服務(wù)感化消費(fèi)者；最后，售后服務(wù)這塊，公司提供全國聯(lián)保，儀器有問題一年內(nèi)免費(fèi)包換，終身免費(fèi)保修并且在當(dāng)?shù)剡€提供免費(fèi)上門維修的等一系列優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。讓消費(fèi)者買的放心，用的安心。2.5網(wǎng)絡(luò)策略：現(xiàn)今，網(wǎng)絡(luò)也成為重點(diǎn)對(duì)象。網(wǎng)絡(luò)具有傳播速度快、成本較低、形式多樣等特點(diǎn)，深受廣大顧客和廠家的青睞。我們?cè)陉P(guān)于健康與保健的網(wǎng)站上，發(fā)布關(guān)于本系列產(chǎn)品的廣告，以溫馨的色調(diào)為主體，給人以溫暖的感覺。在新浪、TOM等門戶網(wǎng)站的健康專欄里，發(fā)布廣告，并設(shè)計(jì)鏈接到我們公司的網(wǎng)站上查詢相關(guān)信息。還在百度、GOOGLE、雅虎這類搜索網(wǎng)站，購買關(guān)鍵字，如：“預(yù)防感冒”、“治療感冒”、“消除疲勞”等，鏈接到本產(chǎn)品的相關(guān)信息上來。還可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，對(duì)顧客對(duì)產(chǎn)品的意見和建議及時(shí)地反饋在公司的數(shù)據(jù)庫中。2.6價(jià)格策略：報(bào)價(jià)無疑是銷售過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，怎樣報(bào)價(jià)才有效呢？醫(yī)療器械銷售報(bào)價(jià)是場心理戰(zhàn)，分析下面的五種報(bào)價(jià)方法。（1）順向報(bào)價(jià)方法順向報(bào)價(jià)方法是一種傳統(tǒng)的報(bào)價(jià)方法，即賣方首先報(bào)出最高價(jià)格或買方報(bào)出低價(jià)。這種報(bào)價(jià)方法，價(jià)格中的虛報(bào)成分一般較多，為買賣雙方的進(jìn)一步磋商留下了空間。賣方報(bào)出高價(jià)后，如果買方認(rèn)為賣方價(jià)格過高時(shí)，會(huì)立即拒絕或懷疑賣方的誠意，并要求賣方降低價(jià)格。而當(dāng)買方認(rèn)為賣方的價(jià)格較為合理時(shí)，買方依然會(huì)堅(jiān)持要求賣方繼續(xù)降低價(jià)格，一旦賣方降價(jià)，買方就會(huì)產(chǎn)生一定的滿足心理，這時(shí)只要賣方能夠把握時(shí)機(jī)，往往能夠促使交易成功。如果賣方所報(bào)價(jià)格水分過多，超出對(duì)方可預(yù)見的最小收益，就變成了亂開價(jià)，買賣雙方的談判也就無法繼續(xù)進(jìn)行。（2）逆向報(bào)價(jià)方法逆向報(bào)價(jià)方法是一種反傳統(tǒng)的報(bào)價(jià)方法，具體做法是，賣方首先報(bào)出低價(jià)或買方報(bào)出高價(jià)，以達(dá)到吸引客戶。誘發(fā)客戶談判興趣的目的。然后，再從其他交易條件尋找突破口，逐步抬高或壓低價(jià)格，最終在預(yù)期價(jià)位成交。運(yùn)用此種報(bào)價(jià)方法，對(duì)首先報(bào)價(jià)一方風(fēng)險(xiǎn)較大。在報(bào)價(jià)一方的談判地位不很有利的情況下，在報(bào)出令對(duì)方出乎意料的價(jià)格后，雖然有可能將其他競爭對(duì)手排斥在外，但也會(huì)承擔(dān)難以使價(jià)位回到預(yù)期水平的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)商務(wù)談判人員要求較高，除非確有必要，在實(shí)際商務(wù)談判中應(yīng)盡量避免使用。（3）先報(bào)價(jià)方法先報(bào)價(jià)方法是指爭取己方首先報(bào)價(jià)。這種報(bào)價(jià)方法使己方掌握主動(dòng)，為雙方提供了一個(gè)價(jià)格談判范圍，如當(dāng)買方先報(bào)低價(jià)時(shí)，則雙方的預(yù)期成交價(jià)格是買方價(jià)位與賣方預(yù)期價(jià)格之間。相反，當(dāng)賣方首先報(bào)出高價(jià)時(shí)，雙方預(yù)計(jì)的成交價(jià)位則應(yīng)在賣方所報(bào)價(jià)位與買方預(yù)期價(jià)格之間。（4）尾數(shù)報(bào)價(jià)方法尾數(shù)報(bào)價(jià)方法即利用具有某種特殊意義的尾數(shù)或人們的“心理尾數(shù)”定價(jià)，盡量避免整數(shù)報(bào)價(jià)。采用尾數(shù)報(bào)價(jià)方法一方面是針對(duì)人們對(duì)數(shù)字的心理，另一方面也是出于商業(yè)談判技巧的需要。如前所述，某種商品的價(jià)格一般是按實(shí)際成本加上利潤計(jì)算的，較少出現(xiàn)整數(shù)，因此，當(dāng)一方采用整數(shù)報(bào)價(jià)方法時(shí)，往往難以使對(duì)方信服。又比如利用一些民族或地方的風(fēng)俗習(xí)慣，在報(bào)價(jià)或還價(jià)中使用當(dāng)?shù)厝藗兲貏e偏好的數(shù)字，投其所好等。2.7渠道策略：提高品牌的渠道競爭力，加強(qiáng)渠道推廣和終端建設(shè)是非常重要的營銷環(huán)節(jié)。醫(yī)療器械產(chǎn)品的市場運(yùn)作主要是通過醫(yī)療器械產(chǎn)品的流通渠道傳遞產(chǎn)品的使用價(jià)值和定位概念，借經(jīng)銷商之勢(shì)，達(dá)到刺激終端消費(fèi)者的目的。要進(jìn)行渠道的精細(xì)化運(yùn)作。（1）是加強(qiáng)客戶調(diào)研工作，充分意識(shí)到認(rèn)真翔實(shí)的客戶分析是開展?fàn)I銷工作的第一步。不僅要掌握客戶的銷售量，更要深入了解客戶的經(jīng)營原則與理念，分析客戶的業(yè)務(wù)類型，在