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精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)KTV微信運(yùn)營(yíng)解決方案KTV是國(guó)民娛樂消費(fèi)重要的一環(huán),且在年輕群體尤為流行。我們希望通過微信的社交性和連接特性,讓傳統(tǒng)的KTV消費(fèi)場(chǎng)景更加豐富,消費(fèi)者感覺更有趣,同時(shí)也提高KTV的經(jīng)營(yíng)效率。行業(yè)痛點(diǎn)VS微信+KTV收銀時(shí)間集中,人力繁忙VS微信掃碼支付提高支付效率,顧客可自主結(jié)賬電話預(yù)約包房管理困難VS微信直接預(yù)約,豐富信息通知形式,訂金可直接支付包房互動(dòng)手段傳統(tǒng)落后VS微信點(diǎn)歌互動(dòng),包房游戲互贈(zèng)禮品等娛樂活動(dòng)活躍消費(fèi)者促銷渠道單一,無法精準(zhǔn)觸達(dá)VS通過微信輕松管理會(huì)員,精準(zhǔn)推送微信消息一、微信智慧KTV全流程1房費(fèi)掃碼支付。用戶在KTV通過掃描點(diǎn)歌屏的二維碼,或掃碼收銀小票的二維碼直接支付房費(fèi)即可。服務(wù)員通過耳麥確認(rèn)收銀成功即可完成包房的結(jié)賬2微信預(yù)約包房。用戶可在微信直接預(yù)約KTV的包房并支付訂金,KTV通過微信可與用戶進(jìn)行多種形式的信息溝通確認(rèn)預(yù)約情況3微信自助取房。用戶通過公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約成功后,到KTV現(xiàn)場(chǎng)可進(jìn)行自助取房,免除消費(fèi)高峰期排隊(duì)之苦,快速便捷4微信點(diǎn)歌。用戶通過微信公眾號(hào)與實(shí)際包房綁定后,即可進(jìn)行微信點(diǎn)歌及歌曲編輯,與點(diǎn)歌屏充分互動(dòng)5虛擬物品贈(zèng)送。用戶可在包房?jī)?nèi)對(duì)好友進(jìn)行虛擬物品的贈(zèng)送。贈(zèng)送的物品可以特效形式在K歌屏顯示,獲取禮品的用戶可進(jìn)行兌換實(shí)物獎(jiǎng)品二、運(yùn)營(yíng)方案1代金券裂變傳播。所有消費(fèi)后的用戶可獲取代金券禮包,并可將代金券禮包分享出去,以此吸引更多用戶獲取代金券后到店消費(fèi)。用戶獲取代金券后可存放在微信卡包2社交互動(dòng)活動(dòng)。記錄用戶唱歌的記錄與評(píng)分,通過微信的社交能力,進(jìn)行用戶間的對(duì)比和排名。并鼓勵(lì)用戶自發(fā)傳播,進(jìn)行ktv的品牌及活動(dòng)傳播3異業(yè)合作運(yùn)營(yíng)。KTV的會(huì)員運(yùn)營(yíng)及系統(tǒng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的改造有助于打通用戶消費(fèi)的異業(yè)合作。
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