人力資源概述課件

人力資源概述人力資源部?jī)?nèi)訓(xùn)之一人力資源概述人力資源部?jī)?nèi)訓(xùn)之一第一章第二章第三章第四章人力”資源”中國(guó)人力資源管理的四個(gè)階段人力資源職業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)大綱事得其人，人盡其才第一章第二章第三章第四章人力”資源”中國(guó)人力資源管理的四個(gè)階第一章第二章第三章第四章人力“資源”中國(guó)人力資源管理的四個(gè)階段事得其人，人盡其才人力資源職業(yè)發(fā)展第一章第二章第三章第四章人力“資源”中國(guó)人力資源管理的四個(gè)階為了說(shuō)明人力對(duì)企業(yè)的巨大作用，寶潔公司前董事長(zhǎng)

RichardDeupree說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)：“如果你把我們的資金、廠(chǎng)房及品牌留下，把我們的人帶走，我們公司會(huì)垮掉；如果你拿走我們的資金、廠(chǎng)房及品牌，而把我們的人留下，10年內(nèi)我們將重建一切?！泵绹?guó)鋼鐵大王

卡內(nèi)基

曾說(shuō)過(guò)：將我所有的工廠(chǎng)、設(shè)備、市場(chǎng)、資金全部奪去，但是只要保留我的組織人員，四年以后，我將仍是一個(gè)鋼鐵大王。為了說(shuō)明人力對(duì)企業(yè)的巨大作用，寶潔公司前董事長(zhǎng)Richar→人力資源的重要性原話(huà)是“夫運(yùn)籌策帷帳之中，決勝於千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬(wàn)之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此其所以為我擒也?！睗h初，劉邦在剛得天下的時(shí)候，曾經(jīng)與群臣討論過(guò)他之所以成功而項(xiàng)羽之所以失敗的原因，所得的結(jié)論就是，劉邦知人善任，諸如張良、蕭何、韓信等人都能充分施展他們的才華，而項(xiàng)羽只有一個(gè)范增，也沒(méi)有給他發(fā)揮的機(jī)會(huì)。天下道理皆相通，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)是相似的?！肆Y源的重要性原話(huà)是“夫運(yùn)籌策帷帳之中，決勝於千里之外→人力資源的重要性類(lèi)似的歷史事實(shí)有許許多多，它們所表明的就是：凡能夠重視人力資源的，雖弱而強(qiáng)，能夠得到可持續(xù)發(fā)展，最終可以取得成功；凡不能夠重視人力資源的，雖強(qiáng)而弱，可能會(huì)盛極一時(shí)，但終究必?cái)　！度龂?guó)演義》第二十九回“小霸王怒斬于吉，碧眼兒坐領(lǐng)江東”中也有精彩論述。權(quán)曰：“今承父兄之業(yè)，將何策以守之？”瑜曰：“自古得人者昌，失人者亡。為今之計(jì)，須求高明遠(yuǎn)見(jiàn)之人為輔，然后江東可定也?！碧铺诶钍烂裾f(shuō)，“為政之要，惟在得人。凡事皆須務(wù)本，國(guó)以人為本?！敝荑ぁ肆Y源的重要性類(lèi)似的歷史事實(shí)有許許多多，它們所表明的就→人力資源的重要性再富有的國(guó)家也浪費(fèi)不起人力資源。

——

富蘭克林·羅斯福所以我們說(shuō)，人力資源是一切資源中最寶貴的資源，是一種可持續(xù)發(fā)展的資源，是影響全局的因素，與其他任何資源相比，具有更重要的作用。將我們公司最好的20人拿走，微軟在世界上將變得無(wú)足輕重。”——比爾?蓋茨→人力資源的重要性再富有的國(guó)家也浪費(fèi)不起人力資源。所以我們無(wú)論企業(yè)如何調(diào)整其商業(yè)戰(zhàn)略，他們必須要評(píng)估和重視支撐企業(yè)發(fā)展的人才需求。因此，隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)培訓(xùn)師的市場(chǎng)還將逐年擴(kuò)大，其缺口將在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)存在，職業(yè)前景一片光明。在我國(guó)的人力資源從業(yè)人員中，專(zhuān)業(yè)人才十分稀缺。企業(yè)顧問(wèn)或企業(yè)培訓(xùn)講師是一個(gè)收入頗豐的職業(yè)，掌聲和觀(guān)眾也使這一職業(yè)非常有成就感。我們選取其中的觀(guān)點(diǎn)，并略作修改，分享如下：缺乏對(duì)公司業(yè)務(wù)的真正理解，眼高手低，綜合管理能力不夠。雇員是企業(yè)的第一客戶(hù)也是最重要的客戶(hù)！中國(guó)人力資源管理的四個(gè)階段4、LIFO人生取向和職業(yè)價(jià)值觀(guān)測(cè)試12、FITIN〈人才性格測(cè)試〉以上我們看到，HR的前景是非常廣闊的，職業(yè)生涯的道路也是很寬的，做好了人的管理工作，還有什么管理做不好？這也許正是吸引更多年輕人參與這個(gè)職業(yè)的原因。為今之計(jì)，須求高明遠(yuǎn)見(jiàn)之人為輔，然后江東可定也。為了說(shuō)明人力對(duì)企業(yè)的巨大作用，寶潔公司前董事長(zhǎng)RichardDeupree說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)：“如果你把我們的資金、廠(chǎng)房及品牌留下，把我們的人帶走，我們公司會(huì)垮掉；→人力資源的重要性案例【諾丁漢大學(xué)重視人才的案例】英國(guó)諾丁漢大學(xué)曾經(jīng)得到過(guò)一筆意外之財(cái)。那是在一次學(xué)科評(píng)審中，因?yàn)楣ぷ鞒錾?，諾丁漢得到1000萬(wàn)英鎊的獎(jiǎng)金。學(xué)校開(kāi)始討論這筆錢(qián)的用途。最后作出這樣一個(gè)決定：以5萬(wàn)英鎊的年薪，從世界各地引進(jìn)200名優(yōu)秀人才。結(jié)果可想而知。在接下來(lái)的幾年里，諾丁漢大學(xué)實(shí)力大增，在不少領(lǐng)域的排名紛紛上升。一位中國(guó)大學(xué)校長(zhǎng)感慨：“這筆錢(qián)如果到了中國(guó)高校手里，第一個(gè)用途很可能就是拿來(lái)蓋樓，添置實(shí)驗(yàn)室。”無(wú)論企業(yè)如何調(diào)整其商業(yè)戰(zhàn)略，他們必須要評(píng)估和重視支撐企業(yè)發(fā)展→人力資源的重要性雇員是企業(yè)的第一客戶(hù)也是最重要的客戶(hù)！凡是成功的企業(yè)家，都是經(jīng)營(yíng)人的高手。所謂戰(zhàn)略決定成敗，誰(shuí)來(lái)制訂戰(zhàn)略？誰(shuí)來(lái)執(zhí)行戰(zhàn)略？肯定是人。而細(xì)節(jié)決定成敗，如何落實(shí)、追蹤細(xì)節(jié)？還要靠人。→人力資源的重要性雇員是企業(yè)的第一客戶(hù)也是最重要的客戶(hù)！凡第一章第二章第三章第四章人力“資源”中國(guó)人力資源管理的四個(gè)階段事得其人，人盡其才人力資源職業(yè)發(fā)展第一章第二章第三章第四章人力“資源”中國(guó)人力資源管理的四個(gè)階section101020304section2section3section4人事管理人力資源管理戰(zhàn)略人力資源管理人才管理中國(guó)企業(yè)的人力資源管理還處于“小學(xué)階段”。中國(guó)的人力資源還有很長(zhǎng)的路要走。section101020304section2sectiosection1人事管理人事部門(mén)是一個(gè)不折不扣的事務(wù)性部門(mén)，HR充其量是一個(gè)高級(jí)辦事員，并無(wú)人力資源專(zhuān)業(yè)化的要求。九十年代以前，“人”被看作檔案來(lái)管理；人事部門(mén)僅是一個(gè)“辦手續(xù)”的部門(mén)，是個(gè)瑣碎次要的部門(mén)；工作內(nèi)容包括日?？记?、工資發(fā)放、辦理離職、退休、離休等。勞資section1人事管理人事部門(mén)是一個(gè)不折不扣的事務(wù)性部門(mén)，section2人力資源管理該階段，人力資源管理強(qiáng)調(diào)以“工作”為核心，其目標(biāo)更看重如何使個(gè)人能夠完成工作。此時(shí)人力資源管理的各個(gè)模塊開(kāi)始建立，例如：招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效等，但各個(gè)模塊之間的關(guān)系呈現(xiàn)相互獨(dú)立狀態(tài)。1993年，中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院率先將人事管理專(zhuān)業(yè)改為人力資源管理專(zhuān)業(yè)，中國(guó)開(kāi)始從人事管理轉(zhuǎn)向人力資源管理，并經(jīng)歷了一個(gè)快速的發(fā)展、創(chuàng)新和變革期。傳統(tǒng)的人力資源六大模塊section2人力資源管理該階段，人力資源管理強(qiáng)調(diào)以“工作section3戰(zhàn)略人力資源管理2000年以后，戰(zhàn)略人力資源管理開(kāi)始走入大家的視線(xiàn)。在該階段，有兩個(gè)鮮明的特征：一是HRM已被看成是企業(yè)的一個(gè)戰(zhàn)略伙伴，它已經(jīng)投入到了戰(zhàn)略制定的過(guò)程中，并且負(fù)責(zé)通過(guò)制定和調(diào)整HR的管理計(jì)劃來(lái)幫助完成企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行工作。HRM=HumanResourceManager.

HRD=HumanResourceDirecto組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)編制人力預(yù)算section3戰(zhàn)略人力資源管理2000年以后，戰(zhàn)略人力資源section4人才管理人才管理的終極結(jié)果是是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展過(guò)程中持續(xù)的人才供應(yīng)。無(wú)論企業(yè)如何調(diào)整其商業(yè)戰(zhàn)略，他們必須要評(píng)估和重視支撐企業(yè)發(fā)展的人才需求。近幾年，人才管理正在成為熱門(mén)詞匯。人才管理是一個(gè)整合的人才發(fā)展體系，它關(guān)注于人才從吸引、招募、管理、發(fā)展和保留的整個(gè)循環(huán)，并將其看作一個(gè)整體進(jìn)行管理，以保障在快速的商業(yè)變化下，企業(yè)能夠保持充足的人才供應(yīng)。section4人才管理人才管理的終極結(jié)果是是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展過(guò)第一章第二章第三章第四章人力“資源”中國(guó)人力資源管理的四個(gè)階段事得其人，人盡其才人力資源職業(yè)發(fā)展第一章第二章第三章第四章人力“資源”中國(guó)人力資源管理的四個(gè)階人力資源概述課件人力資源管理（HumanResourceManagement,HRM）是一門(mén)新興的學(xué)科，問(wèn)世于20世紀(jì)70年代末。定義人力資源管理是指企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過(guò)實(shí)施一系列的管理過(guò)程，保障企業(yè)發(fā)展的人力配置，并充分挖掘人力資源的潛能，即實(shí)現(xiàn)了“事得其人，人盡其才”的人力資源管理目標(biāo)，從而確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源管理（HumanResourceManageme人力資源管理事得其人人盡其才獲?。á谡衅刚邕x）維持（④薪酬福利、⑥員工關(guān)系）激勵(lì)（⑤績(jī)效管理）開(kāi)發(fā)（③培訓(xùn)發(fā)展）對(duì)“事”、“人”的分析及計(jì)劃制定（①人力資源規(guī)劃）于是，經(jīng)過(guò)上述的分析，人力資源管理的六大職能模塊就清晰的顯現(xiàn)出來(lái)了，見(jiàn)圖示：1、編制架構(gòu)2、職務(wù)說(shuō)明書(shū)3、招聘管理4、薪資福利5、績(jī)效考核6、培訓(xùn)發(fā)展人力資源管理事得其人人盡其才獲?。á谡衅刚邕x）維持（④薪酬福用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系1、戰(zhàn)略規(guī)劃

是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo),對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的方針,政策和策略的規(guī)定,是各種人力資源具體計(jì)劃的核心,是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃2、組織規(guī)劃

組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì),主要包括組織信息的采集,處理和應(yīng)用,組織結(jié)構(gòu)圖的繪制,組織調(diào)查,診斷和評(píng)價(jià),組織設(shè)計(jì)與調(diào)整,以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等等3、制度規(guī)劃

制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證,包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序,制度化管理等內(nèi)容.4、人員規(guī)劃人員規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人員總量,構(gòu)成,流動(dòng)的整體規(guī)劃,包括人力資源現(xiàn)狀分析,企業(yè)定員,人員需求和供給預(yù)測(cè)和人員供需平衡等等（崗位說(shuō)明書(shū)）5、費(fèi)用規(guī)劃

費(fèi)用規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人工成本,人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃,包括人力資源費(fèi)用的預(yù)算,核算,結(jié)算,以及人力資源費(fèi)用控制用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系1、戰(zhàn)略規(guī)劃

是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系招聘面試的方法：

1.Star面試法(行為描述面試法)

2.BEI面試法(行為事件面試法)

3.非結(jié)構(gòu)化面試

4.結(jié)構(gòu)化面試

5.壓力面試

6.情景面試

7.角色扮演

8.即席演講與問(wèn)答

9.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試

10.公文筐測(cè)驗(yàn)

11.管理游戲用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系招聘面試的方法：用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系人才測(cè)評(píng)工具：

1、MBTI性格類(lèi)型測(cè)試用于考察參測(cè)人員在組織中的貢獻(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、偏好的工作環(huán)境、潛

在的缺陷等個(gè)體特征和潛力，屬于類(lèi)型學(xué)測(cè)驗(yàn)。

2、霍蘭德職業(yè)性向測(cè)試用于考察參測(cè)人員職業(yè)興趣和能力特長(zhǎng)，以便確定其職業(yè)傾向。該測(cè)試對(duì)于考察參測(cè)人員是否符合用人單位職位需求具有參考價(jià)值。

3、菲爾人格傾向測(cè)試

4、LIFO人生取向和職業(yè)價(jià)值觀(guān)測(cè)試

5、普林頓個(gè)人創(chuàng)造力測(cè)試

6、卡特爾十六種價(jià)格因素測(cè)驗(yàn)<16PF>

7、愛(ài)德華氏個(gè)人偏好量表

8、48類(lèi)人基本性格分析

9、筆跡分析

10、血型分析

11、DISC〈人才性格測(cè)評(píng)工具〉

12、FITIN〈人才性格測(cè)試〉用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系人才測(cè)評(píng)工具：用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系1、為了保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益?！秳趧?dòng)法》第一條；“為了保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，建立和維護(hù)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)制度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，根據(jù)憲法，制定本法”。[3]

2、國(guó)家通過(guò)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，創(chuàng)造就業(yè)條件，擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會(huì)?！秳趧?dòng)法》第十條；“國(guó)家通過(guò)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，創(chuàng)造就業(yè)條件，擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會(huì)”。[3]

3、勞動(dòng)法適合在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織(包括外資企業(yè))。《勞動(dòng)法》第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織(以下統(tǒng)稱(chēng)用人單位)和與之形成勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者，適用本法。[3]

勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系自用工之日起建立?！秳趧?dòng)合同法》第十條“建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。

已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。

用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)關(guān)系自用工之日起建立”。[1]

用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系1、為了保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益?！秳趧?dòng)法》第一章第二章第三章第四章人力資源中國(guó)人力資源管理的四個(gè)階段人力資源職業(yè)發(fā)展事得其人，人盡其才第一章第二章第三章第四章人力資源中國(guó)人力資源管理的四個(gè)階段人2011年，網(wǎng)絡(luò)熱帖“未來(lái)十年十大高薪職業(yè)”中，有三個(gè)職業(yè)分別都是HR職業(yè)的相關(guān)分支。熱門(mén)排名3熱門(mén)排名2熱門(mén)排名7企業(yè)培訓(xùn)師人力資源管理師職業(yè)規(guī)劃師2011年，網(wǎng)絡(luò)熱帖“未來(lái)十年十大高薪職業(yè)”中，有三個(gè)職業(yè)分■熱門(mén)職業(yè)排名2：人力資源管理師隨著我國(guó)企業(yè)國(guó)際化深入，人力資源的開(kāi)發(fā)和管理越來(lái)越受到重視，一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)，最重要的不是資金是否充足，而是是否有一群有知識(shí)有能力并與企業(yè)同生共死的員工，而這些需要人力經(jīng)理去開(kāi)發(fā)、管理和培訓(xùn)。在我國(guó)的人力資源從業(yè)人員中，專(zhuān)業(yè)人才十分稀缺。雖然最近幾年有高校開(kāi)設(shè)了人力資源專(zhuān)業(yè)，但是這些畢業(yè)生和市場(chǎng)的需要還有很大的差距。其反映為人才資源隊(duì)伍的國(guó)際化水準(zhǔn)不高，國(guó)際通用型人才十分緊缺?！鰺衢T(mén)職業(yè)排名2：人力資源管理師隨著我國(guó)企業(yè)國(guó)際化深入，人■熱門(mén)職業(yè)排名3：企業(yè)培訓(xùn)師好的培訓(xùn)師每小時(shí)的培訓(xùn)收入可以達(dá)到3000多元（數(shù)據(jù)來(lái)源于網(wǎng)略，僅供參考，下同）。因此，隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)培訓(xùn)師的市場(chǎng)還將逐年擴(kuò)大，其缺口將在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)存在，職業(yè)前景一片光明。培訓(xùn)已成為企業(yè)管理的“重頭戲”，許多企業(yè)為此一擲千金。一方面人才緊缺，另一方面需求旺盛，這是造成企業(yè)培訓(xùn)師身價(jià)不菲的主要原因。企業(yè)顧問(wèn)或企業(yè)培訓(xùn)講師是一個(gè)收入頗豐的職業(yè)，掌聲和觀(guān)眾也使這一職業(yè)非常有成就感。■熱門(mén)職業(yè)排名3：企業(yè)培訓(xùn)師好的培訓(xùn)師每小時(shí)的培訓(xùn)收入可以■熱門(mén)職業(yè)排名7：職業(yè)規(guī)劃師對(duì)于龐大的就業(yè)人群來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有的職業(yè)規(guī)劃師人數(shù)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足需求。因此職業(yè)規(guī)劃師的身價(jià)近年不斷攀升，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的年薪可達(dá)20萬(wàn)元左右。在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，很多HR經(jīng)過(guò)實(shí)際工作的積累之后最后選擇作職業(yè)生涯規(guī)劃教練，收入每小時(shí)達(dá)數(shù)千美元。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人們?cè)谇舐殤?yīng)聘、職業(yè)選擇以及職場(chǎng)發(fā)展等方面前越來(lái)越感到無(wú)所適從，職業(yè)咨詢(xún)也已成為迫切的社會(huì)需求。目前從事職業(yè)規(guī)劃和咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)人士數(shù)量非常有限，其中已取得職業(yè)規(guī)劃師資格認(rèn)證也不多?！鰺衢T(mén)職業(yè)排名7：職業(yè)規(guī)劃師對(duì)于龐大的就業(yè)人群來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有的一般來(lái)講，一個(gè)努力工作的HR管理者首先受益的是眼界的開(kāi)闊，能夠有更多的機(jī)會(huì)接觸到最新最強(qiáng)的管理理念和管理知識(shí)，是管理知識(shí)的第一受益人。以上我們看到，HR的前景是非常廣闊的，職業(yè)生涯的道路也是很寬的，做好了人的管理工作，還有什么管理做不好？這也許正是吸引更多年輕人參與這個(gè)職業(yè)的原因。一般來(lái)講，一個(gè)努力工作的HR管理者首先受益的是眼界的開(kāi)闊，能中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部負(fù)責(zé)人力資源專(zhuān)業(yè)人員的認(rèn)證，共分為四個(gè)等級(jí)：人力資源管理員（國(guó)家四級(jí)）；助理人力資源管理師（國(guó)家三級(jí)）；人力資源管理師（國(guó)家二級(jí)）；高級(jí)人力資源管理師（國(guó)家一級(jí)）。HR的從業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻也越來(lái)越高，具有嚴(yán)格的職業(yè)資格認(rèn)定機(jī)制。美國(guó)的人力資源管理協(xié)會(huì)(SocietyforHumanResourceManagement)是美國(guó)人力資源專(zhuān)業(yè)人員管理與認(rèn)證機(jī)構(gòu)。英國(guó)、瑞典的全國(guó)性人力資源管理協(xié)會(huì)是國(guó)家級(jí)的專(zhuān)業(yè)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)建立人力資源管理行業(yè)的資格標(biāo)準(zhǔn)和程序確定，并負(fù)責(zé)資格認(rèn)定的具體實(shí)施。中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部負(fù)責(zé)人力資源專(zhuān)業(yè)人員的認(rèn)證，共分為四網(wǎng)上有篇文章《HR的七大通病》（作者：張愛(ài)清，現(xiàn)任某跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)人力資源經(jīng)理），將常見(jiàn)的HR職業(yè)通病做了簡(jiǎn)要的概況，很有代表性。我們選取其中的觀(guān)點(diǎn)，并略作修改，分享如下：然而，在實(shí)際的職場(chǎng)中，許多HR們沉浸在每日繁瑣的工作中，漸漸麻木甚至迷失了前進(jìn)的方向。網(wǎng)上有篇文章《HR的七大通病》（作者：張愛(ài)清，現(xiàn)任某跨國(guó)公司被各種所謂的理念和工具迷惑，缺乏判斷力。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的嚴(yán)重匱乏。無(wú)法認(rèn)知HR的雙重角色。無(wú)法準(zhǔn)確的定位自身。溝通能力的缺乏。缺乏對(duì)公司業(yè)務(wù)的真正理解，眼高手低，綜合管理能力不夠。缺乏系統(tǒng)的思維和宏觀(guān)的把控能力。被各種所謂的理念和工具迷惑，缺乏判斷力。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一但是我們很多的HR不明白這個(gè)道理，反而抱怨老板的理念差、公司的支持力度不夠等等，久而久之，郁悶難免就產(chǎn)生了。德魯克說(shuō)過(guò)：管理首先是一種實(shí)踐，所有的理論必須經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)才能為大眾所接受。如今經(jīng)濟(jì)發(fā)展異常迅速，各種新鮮的管理理念也層出不窮，但許多理念、工具、方法是要跟公司的發(fā)展現(xiàn)狀和綜合管理水準(zhǔn)相結(jié)合起來(lái)的，并不能依葫蘆畫(huà)瓢，拿來(lái)就用。否則會(huì)水土不服的。一但是我們很多的HR不明白這個(gè)道理，反而抱怨老板的理念差、公二另外一個(gè)，就是在實(shí)踐中，不能審時(shí)度勢(shì)，死抱著書(shū)本上的內(nèi)容去做，過(guò)于教條沒(méi)有變通，有的人力資源管理者考很多的證書(shū)來(lái)證明自己的能力，這樣也會(huì)走入死胡同的?，F(xiàn)實(shí)生活中，人力資源管理者很多，但是優(yōu)秀的人力資源管理者少之又少，原因就在于，中國(guó)大部分人力資源管理者都比較浮躁，不能用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為企業(yè)解決實(shí)際的難題。二另外一個(gè)，就是在實(shí)踐中，不能審時(shí)度勢(shì)，死抱著書(shū)本上的內(nèi)容去三從表面上看你是為公司節(jié)省了費(fèi)用，但長(zhǎng)久則會(huì)導(dǎo)致勞資關(guān)系緊張，人員的流動(dòng)率居高不下，結(jié)果企業(yè)的效益下降，所以HR千萬(wàn)不要只顧及企業(yè)的當(dāng)前利益而使企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益受損。很多HR沒(méi)有意識(shí)到他們實(shí)際上既是公司利益的維護(hù)者，也是員工利益的代言人。有的HR往往千方百計(jì)的為公司節(jié)省各類(lèi)費(fèi)用，比如降低員工工資、不繳納各種保險(xiǎn)、克扣員工的福利……三從表面上看你是為公司節(jié)省了費(fèi)用，但長(zhǎng)久則會(huì)導(dǎo)致勞資關(guān)系緊張四實(shí)際上人力資源管理部門(mén)首先是一個(gè)服務(wù)部門(mén)，要首先為大家做好后勤保障、支持工作，前方的將士（業(yè)務(wù)部門(mén)）才能更好地“攻城略地、奮勇殺敵”。HR應(yīng)該清楚：本部門(mén)是一個(gè)不直接創(chuàng)造價(jià)值的部門(mén)，但是很多HR把自己定位為一個(gè)權(quán)力部門(mén)（或者表現(xiàn)出這樣的姿態(tài)），你得聽(tīng)我的，但是業(yè)務(wù)部門(mén)往往很難按照理想化的操作去做，于是，雙方就產(chǎn)生矛盾，結(jié)果HR就開(kāi)始抱怨人力資源的地位低。四實(shí)際上人力資源管理部門(mén)首先是一個(gè)服務(wù)部門(mén)，要首先為大家做好五在實(shí)際工作中，還會(huì)遇到很多的問(wèn)題，比如如何更好的和直線(xiàn)部門(mén)合作等，這些都是需要溝通技巧的。所以人力資源管理者必須是一個(gè)溝通的大師，如果你的溝通能力不行，做人力資源管理成長(zhǎng)的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一點(diǎn)。很多人力資源管理者，脾氣很大，非常強(qiáng)勢(shì)，這非常要不得，為什么，因?yàn)槟闶窃诤腿舜蚪坏溃惚仨殞W(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)身邊的每一個(gè)人（即使你內(nèi)心有多么地討厭他）。五在實(shí)際工作中，還會(huì)遇到很多的問(wèn)題，比如如何更好的和直線(xiàn)部門(mén)一位中國(guó)大學(xué)校長(zhǎng)感慨：“這筆錢(qián)如果到了中國(guó)高校手里，第一個(gè)用途很可能就是拿來(lái)蓋樓，添置實(shí)驗(yàn)室。將我們公司最好的20人拿走，微軟在世界上將變得無(wú)足輕重。對(duì)“事”、“人”的分析及計(jì)劃制定《勞動(dòng)合同法》第十條“建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。因此，隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)培訓(xùn)師的市場(chǎng)還將逐年擴(kuò)大，其缺口將在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)存在，職業(yè)前景一片光明。傳統(tǒng)的人力資源六大模塊已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。12、FITIN〈人才性格測(cè)試〉我們選取其中的觀(guān)點(diǎn)，并略作修改，分享如下：實(shí)際上，人力資源管理者必須是一個(gè)管理的大師，應(yīng)具備財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、心理等多方面的知識(shí)，也就是說(shuō)：是一個(gè)雜家。漢初，劉邦在剛得天下的時(shí)候，曾經(jīng)與群臣討論過(guò)他之所以成功而項(xiàng)羽之所以失敗的原因，所得的結(jié)論就是，劉邦知人善任，諸如張良、蕭何、韓信等人都能充分施展他們的才華，而項(xiàng)羽只有一個(gè)范增，也沒(méi)有給他發(fā)揮的機(jī)會(huì)。■熱門(mén)職業(yè)排名7：職業(yè)規(guī)劃師倘若志愿成為一個(gè)對(duì)組織和個(gè)人成長(zhǎng)、成功和成就有益的HR從業(yè)者，也許決定著從事HR工作的高度和結(jié)局。六你不了解業(yè)務(wù)知識(shí)，不懂公司的流程，業(yè)務(wù)部門(mén)怎么會(huì)把你當(dāng)回事呢？只有對(duì)公司的整體運(yùn)營(yíng)有了比較深刻的了解，你才會(huì)意識(shí)到業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作的艱難，理解他們的真正需求，而不是整天“閉門(mén)造車(chē)”。實(shí)際上，人力資源管理者必須是一個(gè)管理的大師，應(yīng)具備財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、心理等多方面的知識(shí)，也就是說(shuō)：是一個(gè)雜家。一位中國(guó)大學(xué)校長(zhǎng)感慨：“這筆錢(qián)如果到了中國(guó)高校手里，第一個(gè)用七作為HR，一定要學(xué)會(huì)從系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)思考和解決問(wèn)題。企業(yè)究竟缺少什么，企業(yè)需要解決什么？而不是每天沉湎于事務(wù)性的工作上，忙得死去活來(lái)，結(jié)果自己沒(méi)有絲毫的成就感，老板也覺(jué)得你和這個(gè)部門(mén)的存在與否無(wú)所謂，結(jié)果越做越?jīng)]有信心。大部分HR因?yàn)樘嗟牧鞒绦院褪聞?wù)性工作喪失了系統(tǒng)思考的能力，很少?gòu)墓镜膽?zhàn)略方面考慮公司人力資源管理所面臨的困境，一方面想做點(diǎn)大事，卻又不知道從何做起。七作為HR，一定要學(xué)會(huì)從系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)思考和解決問(wèn)題。企業(yè)究竟是什么阻礙了我們的職業(yè)發(fā)展，讓我們產(chǎn)生了上述通?。恐挥杏眯拈L(zhǎng)期的熱愛(ài)它、專(zhuān)注它，從中不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)和積累才會(huì)有所收獲、有所成績(jī)。HR從業(yè)者需要在“常立志”和“立長(zhǎng)志”之間做出選擇；倘若志愿成為一個(gè)對(duì)組織和個(gè)人成長(zhǎng)、成功和成就有益的HR從業(yè)者，也許決定著從事HR工作的高度和結(jié)局。我們?cè)摮蔀樵鯓拥腍R高手呢？微博上，未來(lái)十年最缺的HR是這樣說(shuō)的：可能很多人從事HR工作是從“隨大流”開(kāi)始的，或者當(dāng)初有做HR的一個(gè)機(jī)會(huì)也就做了，。但是要把HR作為自己一生的職業(yè)是很難的事，只這些都未可厚非，當(dāng)然若HR從業(yè)之初能夠有一個(gè)高的起點(diǎn)，就是更加幸運(yùn)的事情。是什么阻礙了我們的職業(yè)發(fā)展，讓我們產(chǎn)生了上述通??？只有用心長(zhǎng)懂得在全球范圍內(nèi)尋訪(fǎng)人才的招聘高手懂得課程規(guī)劃和開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)高手懂得目標(biāo)管理與考核體系設(shè)計(jì)的績(jī)效高手懂得根據(jù)不同崗位激勵(lì)要素設(shè)計(jì)薪酬的薪酬高手懂得國(guó)家法律政策和仲裁規(guī)則的勞動(dòng)關(guān)系高手懂得影響力建設(shè)的企業(yè)文化高手懂得運(yùn)營(yíng)管理的HRM/HRD懂得領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的干部管理高手懂得在全球范圍內(nèi)尋訪(fǎng)人才的招聘高手懂得課程規(guī)劃和開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)高課件制作謝謝觀(guān)看課件制作謝謝觀(guān)看人力資源概述人力資源部?jī)?nèi)訓(xùn)之一人力資源概述人力資源部?jī)?nèi)訓(xùn)之一第一章第二章第三章第四章人力”資源”中國(guó)人力資源管理的四個(gè)階段人力資源職業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)大綱事得其人，人盡其才第一章第二章第三章第四章人力”資源”中國(guó)人力資源管理的四個(gè)階第一章第二章第三章第四章人力“資源”中國(guó)人力資源管理的四個(gè)階段事得其人，人盡其才人力資源職業(yè)發(fā)展第一章第二章第三章第四章人力“資源”中國(guó)人力資源管理的四個(gè)階為了說(shuō)明人力對(duì)企業(yè)的巨大作用，寶潔公司前董事長(zhǎng)

RichardDeupree說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)：“如果你把我們的資金、廠(chǎng)房及品牌留下，把我們的人帶走，我們公司會(huì)垮掉；如果你拿走我們的資金、廠(chǎng)房及品牌，而把我們的人留下，10年內(nèi)我們將重建一切?！泵绹?guó)鋼鐵大王

卡內(nèi)基

曾說(shuō)過(guò)：將我所有的工廠(chǎng)、設(shè)備、市場(chǎng)、資金全部奪去，但是只要保留我的組織人員，四年以后，我將仍是一個(gè)鋼鐵大王。為了說(shuō)明人力對(duì)企業(yè)的巨大作用，寶潔公司前董事長(zhǎng)Richar→人力資源的重要性原話(huà)是“夫運(yùn)籌策帷帳之中，決勝於千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬(wàn)之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此其所以為我擒也。”漢初，劉邦在剛得天下的時(shí)候，曾經(jīng)與群臣討論過(guò)他之所以成功而項(xiàng)羽之所以失敗的原因，所得的結(jié)論就是，劉邦知人善任，諸如張良、蕭何、韓信等人都能充分施展他們的才華，而項(xiàng)羽只有一個(gè)范增，也沒(méi)有給他發(fā)揮的機(jī)會(huì)。天下道理皆相通，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)是相似的。→人力資源的重要性原話(huà)是“夫運(yùn)籌策帷帳之中，決勝於千里之外→人力資源的重要性類(lèi)似的歷史事實(shí)有許許多多，它們所表明的就是：凡能夠重視人力資源的，雖弱而強(qiáng)，能夠得到可持續(xù)發(fā)展，最終可以取得成功；凡不能夠重視人力資源的，雖強(qiáng)而弱，可能會(huì)盛極一時(shí)，但終究必?cái)??！度龂?guó)演義》第二十九回“小霸王怒斬于吉，碧眼兒坐領(lǐng)江東”中也有精彩論述。權(quán)曰：“今承父兄之業(yè)，將何策以守之？”瑜曰：“自古得人者昌，失人者亡。為今之計(jì)，須求高明遠(yuǎn)見(jiàn)之人為輔，然后江東可定也?！碧铺诶钍烂裾f(shuō)，“為政之要，惟在得人。凡事皆須務(wù)本，國(guó)以人為本?！敝荑ぁ肆Y源的重要性類(lèi)似的歷史事實(shí)有許許多多，它們所表明的就→人力資源的重要性再富有的國(guó)家也浪費(fèi)不起人力資源。

——

富蘭克林·羅斯福所以我們說(shuō)，人力資源是一切資源中最寶貴的資源，是一種可持續(xù)發(fā)展的資源，是影響全局的因素，與其他任何資源相比，具有更重要的作用。將我們公司最好的20人拿走，微軟在世界上將變得無(wú)足輕重?！薄葼?蓋茨→人力資源的重要性再富有的國(guó)家也浪費(fèi)不起人力資源。所以我們無(wú)論企業(yè)如何調(diào)整其商業(yè)戰(zhàn)略，他們必須要評(píng)估和重視支撐企業(yè)發(fā)展的人才需求。因此，隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)培訓(xùn)師的市場(chǎng)還將逐年擴(kuò)大，其缺口將在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)存在，職業(yè)前景一片光明。在我國(guó)的人力資源從業(yè)人員中，專(zhuān)業(yè)人才十分稀缺。企業(yè)顧問(wèn)或企業(yè)培訓(xùn)講師是一個(gè)收入頗豐的職業(yè)，掌聲和觀(guān)眾也使這一職業(yè)非常有成就感。我們選取其中的觀(guān)點(diǎn)，并略作修改，分享如下：缺乏對(duì)公司業(yè)務(wù)的真正理解，眼高手低，綜合管理能力不夠。雇員是企業(yè)的第一客戶(hù)也是最重要的客戶(hù)！中國(guó)人力資源管理的四個(gè)階段4、LIFO人生取向和職業(yè)價(jià)值觀(guān)測(cè)試12、FITIN〈人才性格測(cè)試〉以上我們看到，HR的前景是非常廣闊的，職業(yè)生涯的道路也是很寬的，做好了人的管理工作，還有什么管理做不好？這也許正是吸引更多年輕人參與這個(gè)職業(yè)的原因。為今之計(jì)，須求高明遠(yuǎn)見(jiàn)之人為輔，然后江東可定也。為了說(shuō)明人力對(duì)企業(yè)的巨大作用，寶潔公司前董事長(zhǎng)RichardDeupree說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)：“如果你把我們的資金、廠(chǎng)房及品牌留下，把我們的人帶走，我們公司會(huì)垮掉；→人力資源的重要性案例【諾丁漢大學(xué)重視人才的案例】英國(guó)諾丁漢大學(xué)曾經(jīng)得到過(guò)一筆意外之財(cái)。那是在一次學(xué)科評(píng)審中，因?yàn)楣ぷ鞒錾?，諾丁漢得到1000萬(wàn)英鎊的獎(jiǎng)金。學(xué)校開(kāi)始討論這筆錢(qián)的用途。最后作出這樣一個(gè)決定：以5萬(wàn)英鎊的年薪，從世界各地引進(jìn)200名優(yōu)秀人才。結(jié)果可想而知。在接下來(lái)的幾年里，諾丁漢大學(xué)實(shí)力大增，在不少領(lǐng)域的排名紛紛上升。一位中國(guó)大學(xué)校長(zhǎng)感慨：“這筆錢(qián)如果到了中國(guó)高校手里，第一個(gè)用途很可能就是拿來(lái)蓋樓，添置實(shí)驗(yàn)室。”無(wú)論企業(yè)如何調(diào)整其商業(yè)戰(zhàn)略，他們必須要評(píng)估和重視支撐企業(yè)發(fā)展→人力資源的重要性雇員是企業(yè)的第一客戶(hù)也是最重要的客戶(hù)！凡是成功的企業(yè)家，都是經(jīng)營(yíng)人的高手。所謂戰(zhàn)略決定成敗，誰(shuí)來(lái)制訂戰(zhàn)略？誰(shuí)來(lái)執(zhí)行戰(zhàn)略？肯定是人。而細(xì)節(jié)決定成敗，如何落實(shí)、追蹤細(xì)節(jié)？還要靠人?！肆Y源的重要性雇員是企業(yè)的第一客戶(hù)也是最重要的客戶(hù)！凡第一章第二章第三章第四章人力“資源”中國(guó)人力資源管理的四個(gè)階段事得其人，人盡其才人力資源職業(yè)發(fā)展第一章第二章第三章第四章人力“資源”中國(guó)人力資源管理的四個(gè)階section101020304section2section3section4人事管理人力資源管理戰(zhàn)略人力資源管理人才管理中國(guó)企業(yè)的人力資源管理還處于“小學(xué)階段”。中國(guó)的人力資源還有很長(zhǎng)的路要走。section101020304section2sectiosection1人事管理人事部門(mén)是一個(gè)不折不扣的事務(wù)性部門(mén)，HR充其量是一個(gè)高級(jí)辦事員，并無(wú)人力資源專(zhuān)業(yè)化的要求。九十年代以前，“人”被看作檔案來(lái)管理；人事部門(mén)僅是一個(gè)“辦手續(xù)”的部門(mén)，是個(gè)瑣碎次要的部門(mén)；工作內(nèi)容包括日常考勤、工資發(fā)放、辦理離職、退休、離休等。勞資section1人事管理人事部門(mén)是一個(gè)不折不扣的事務(wù)性部門(mén)，section2人力資源管理該階段，人力資源管理強(qiáng)調(diào)以“工作”為核心，其目標(biāo)更看重如何使個(gè)人能夠完成工作。此時(shí)人力資源管理的各個(gè)模塊開(kāi)始建立，例如：招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效等，但各個(gè)模塊之間的關(guān)系呈現(xiàn)相互獨(dú)立狀態(tài)。1993年，中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院率先將人事管理專(zhuān)業(yè)改為人力資源管理專(zhuān)業(yè)，中國(guó)開(kāi)始從人事管理轉(zhuǎn)向人力資源管理，并經(jīng)歷了一個(gè)快速的發(fā)展、創(chuàng)新和變革期。傳統(tǒng)的人力資源六大模塊section2人力資源管理該階段，人力資源管理強(qiáng)調(diào)以“工作section3戰(zhàn)略人力資源管理2000年以后，戰(zhàn)略人力資源管理開(kāi)始走入大家的視線(xiàn)。在該階段，有兩個(gè)鮮明的特征：一是HRM已被看成是企業(yè)的一個(gè)戰(zhàn)略伙伴，它已經(jīng)投入到了戰(zhàn)略制定的過(guò)程中，并且負(fù)責(zé)通過(guò)制定和調(diào)整HR的管理計(jì)劃來(lái)幫助完成企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行工作。HRM=HumanResourceManager.

HRD=HumanResourceDirecto組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)編制人力預(yù)算section3戰(zhàn)略人力資源管理2000年以后，戰(zhàn)略人力資源section4人才管理人才管理的終極結(jié)果是是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展過(guò)程中持續(xù)的人才供應(yīng)。無(wú)論企業(yè)如何調(diào)整其商業(yè)戰(zhàn)略，他們必須要評(píng)估和重視支撐企業(yè)發(fā)展的人才需求。近幾年，人才管理正在成為熱門(mén)詞匯。人才管理是一個(gè)整合的人才發(fā)展體系，它關(guān)注于人才從吸引、招募、管理、發(fā)展和保留的整個(gè)循環(huán)，并將其看作一個(gè)整體進(jìn)行管理，以保障在快速的商業(yè)變化下，企業(yè)能夠保持充足的人才供應(yīng)。section4人才管理人才管理的終極結(jié)果是是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展過(guò)第一章第二章第三章第四章人力“資源”中國(guó)人力資源管理的四個(gè)階段事得其人，人盡其才人力資源職業(yè)發(fā)展第一章第二章第三章第四章人力“資源”中國(guó)人力資源管理的四個(gè)階人力資源概述課件人力資源管理（HumanResourceManagement,HRM）是一門(mén)新興的學(xué)科，問(wèn)世于20世紀(jì)70年代末。定義人力資源管理是指企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過(guò)實(shí)施一系列的管理過(guò)程，保障企業(yè)發(fā)展的人力配置，并充分挖掘人力資源的潛能，即實(shí)現(xiàn)了“事得其人，人盡其才”的人力資源管理目標(biāo)，從而確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源管理（HumanResourceManageme人力資源管理事得其人人盡其才獲?。á谡衅刚邕x）維持（④薪酬福利、⑥員工關(guān)系）激勵(lì)（⑤績(jī)效管理）開(kāi)發(fā)（③培訓(xùn)發(fā)展）對(duì)“事”、“人”的分析及計(jì)劃制定（①人力資源規(guī)劃）于是，經(jīng)過(guò)上述的分析，人力資源管理的六大職能模塊就清晰的顯現(xiàn)出來(lái)了，見(jiàn)圖示：1、編制架構(gòu)2、職務(wù)說(shuō)明書(shū)3、招聘管理4、薪資福利5、績(jī)效考核6、培訓(xùn)發(fā)展人力資源管理事得其人人盡其才獲?。á谡衅刚邕x）維持（④薪酬福用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系1、戰(zhàn)略規(guī)劃

是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo),對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的方針,政策和策略的規(guī)定,是各種人力資源具體計(jì)劃的核心,是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃2、組織規(guī)劃

組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì),主要包括組織信息的采集,處理和應(yīng)用,組織結(jié)構(gòu)圖的繪制,組織調(diào)查,診斷和評(píng)價(jià),組織設(shè)計(jì)與調(diào)整,以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等等3、制度規(guī)劃

制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證,包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序,制度化管理等內(nèi)容.4、人員規(guī)劃人員規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人員總量,構(gòu)成,流動(dòng)的整體規(guī)劃,包括人力資源現(xiàn)狀分析,企業(yè)定員,人員需求和供給預(yù)測(cè)和人員供需平衡等等（崗位說(shuō)明書(shū)）5、費(fèi)用規(guī)劃

費(fèi)用規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人工成本,人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃,包括人力資源費(fèi)用的預(yù)算,核算,結(jié)算,以及人力資源費(fèi)用控制用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系1、戰(zhàn)略規(guī)劃

是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系招聘面試的方法：

1.Star面試法(行為描述面試法)

2.BEI面試法(行為事件面試法)

3.非結(jié)構(gòu)化面試

4.結(jié)構(gòu)化面試

5.壓力面試

6.情景面試

7.角色扮演

8.即席演講與問(wèn)答

9.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試

10.公文筐測(cè)驗(yàn)

11.管理游戲用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系招聘面試的方法：用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系人才測(cè)評(píng)工具：

1、MBTI性格類(lèi)型測(cè)試用于考察參測(cè)人員在組織中的貢獻(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、偏好的工作環(huán)境、潛

在的缺陷等個(gè)體特征和潛力，屬于類(lèi)型學(xué)測(cè)驗(yàn)。

2、霍蘭德職業(yè)性向測(cè)試用于考察參測(cè)人員職業(yè)興趣和能力特長(zhǎng)，以便確定其職業(yè)傾向。該測(cè)試對(duì)于考察參測(cè)人員是否符合用人單位職位需求具有參考價(jià)值。

3、菲爾人格傾向測(cè)試

4、LIFO人生取向和職業(yè)價(jià)值觀(guān)測(cè)試

5、普林頓個(gè)人創(chuàng)造力測(cè)試

6、卡特爾十六種價(jià)格因素測(cè)驗(yàn)<16PF>

7、愛(ài)德華氏個(gè)人偏好量表

8、48類(lèi)人基本性格分析

9、筆跡分析

10、血型分析

11、DISC〈人才性格測(cè)評(píng)工具〉

12、FITIN〈人才性格測(cè)試〉用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系人才測(cè)評(píng)工具：用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系1、為了保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。《勞動(dòng)法》第一條；“為了保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，建立和維護(hù)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)制度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，根據(jù)憲法，制定本法”。[3]

2、國(guó)家通過(guò)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，創(chuàng)造就業(yè)條件，擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會(huì)?！秳趧?dòng)法》第十條；“國(guó)家通過(guò)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，創(chuàng)造就業(yè)條件，擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會(huì)”。[3]

3、勞動(dòng)法適合在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織(包括外資企業(yè))?！秳趧?dòng)法》第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織(以下統(tǒng)稱(chēng)用人單位)和與之形成勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者，適用本法。[3]

勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系自用工之日起建立?！秳趧?dòng)合同法》第十條“建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。

已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。

用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)關(guān)系自用工之日起建立”。[1]

用人關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系1、為了保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益?！秳趧?dòng)法》第一章第二章第三章第四章人力資源中國(guó)人力資源管理的四個(gè)階段人力資源職業(yè)發(fā)展事得其人，人盡其才第一章第二章第三章第四章人力資源中國(guó)人力資源管理的四個(gè)階段人2011年，網(wǎng)絡(luò)熱帖“未來(lái)十年十大高薪職業(yè)”中，有三個(gè)職業(yè)分別都是HR職業(yè)的相關(guān)分支。熱門(mén)排名3熱門(mén)排名2熱門(mén)排名7企業(yè)培訓(xùn)師人力資源管理師職業(yè)規(guī)劃師2011年，網(wǎng)絡(luò)熱帖“未來(lái)十年十大高薪職業(yè)”中，有三個(gè)職業(yè)分■熱門(mén)職業(yè)排名2：人力資源管理師隨著我國(guó)企業(yè)國(guó)際化深入，人力資源的開(kāi)發(fā)和管理越來(lái)越受到重視，一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)，最重要的不是資金是否充足，而是是否有一群有知識(shí)有能力并與企業(yè)同生共死的員工，而這些需要人力經(jīng)理去開(kāi)發(fā)、管理和培訓(xùn)。在我國(guó)的人力資源從業(yè)人員中，專(zhuān)業(yè)人才十分稀缺。雖然最近幾年有高校開(kāi)設(shè)了人力資源專(zhuān)業(yè)，但是這些畢業(yè)生和市場(chǎng)的需要還有很大的差距。其反映為人才資源隊(duì)伍的國(guó)際化水準(zhǔn)不高，國(guó)際通用型人才十分緊缺?！鰺衢T(mén)職業(yè)排名2：人力資源管理師隨著我國(guó)企業(yè)國(guó)際化深入，人■熱門(mén)職業(yè)排名3：企業(yè)培訓(xùn)師好的培訓(xùn)師每小時(shí)的培訓(xùn)收入可以達(dá)到3000多元（數(shù)據(jù)來(lái)源于網(wǎng)略，僅供參考，下同）。因此，隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)培訓(xùn)師的市場(chǎng)還將逐年擴(kuò)大，其缺口將在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)存在，職業(yè)前景一片光明。培訓(xùn)已成為企業(yè)管理的“重頭戲”，許多企業(yè)為此一擲千金。一方面人才緊缺，另一方面需求旺盛，這是造成企業(yè)培訓(xùn)師身價(jià)不菲的主要原因。企業(yè)顧問(wèn)或企業(yè)培訓(xùn)講師是一個(gè)收入頗豐的職業(yè)，掌聲和觀(guān)眾也使這一職業(yè)非常有成就感?！鰺衢T(mén)職業(yè)排名3：企業(yè)培訓(xùn)師好的培訓(xùn)師每小時(shí)的培訓(xùn)收入可以■熱門(mén)職業(yè)排名7：職業(yè)規(guī)劃師對(duì)于龐大的就業(yè)人群來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有的職業(yè)規(guī)劃師人數(shù)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足需求。因此職業(yè)規(guī)劃師的身價(jià)近年不斷攀升，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的年薪可達(dá)20萬(wàn)元左右。在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，很多HR經(jīng)過(guò)實(shí)際工作的積累之后最后選擇作職業(yè)生涯規(guī)劃教練，收入每小時(shí)達(dá)數(shù)千美元。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人們?cè)谇舐殤?yīng)聘、職業(yè)選擇以及職場(chǎng)發(fā)展等方面前越來(lái)越感到無(wú)所適從，職業(yè)咨詢(xún)也已成為迫切的社會(huì)需求。目前從事職業(yè)規(guī)劃和咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)人士數(shù)量非常有限，其中已取得職業(yè)規(guī)劃師資格認(rèn)證也不多。■熱門(mén)職業(yè)排名7：職業(yè)規(guī)劃師對(duì)于龐大的就業(yè)人群來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有的一般來(lái)講，一個(gè)努力工作的HR管理者首先受益的是眼界的開(kāi)闊，能夠有更多的機(jī)會(huì)接觸到最新最強(qiáng)的管理理念和管理知識(shí)，是管理知識(shí)的第一受益人。以上我們看到，HR的前景是非常廣闊的，職業(yè)生涯的道路也是很寬的，做好了人的管理工作，還有什么管理做不好？這也許正是吸引更多年輕人參與這個(gè)職業(yè)的原因。一般來(lái)講，一個(gè)努力工作的HR管理者首先受益的是眼界的開(kāi)闊，能中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部負(fù)責(zé)人力資源專(zhuān)業(yè)人員的認(rèn)證，共分為四個(gè)等級(jí)：人力資源管理員（國(guó)家四級(jí)）；助理人力資源管理師（國(guó)家三級(jí)）；人力資源管理師（國(guó)家二級(jí)）；高級(jí)人力資源管理師（國(guó)家一級(jí)）。HR的從業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻也越來(lái)越高，具有嚴(yán)格的職業(yè)資格認(rèn)定機(jī)制。美國(guó)的人力資源管理協(xié)會(huì)(SocietyforHumanResourceManagement)是美國(guó)人力資源專(zhuān)業(yè)人員管理與認(rèn)證機(jī)構(gòu)。英國(guó)、瑞典的全國(guó)性人力資源管理協(xié)會(huì)是國(guó)家級(jí)的專(zhuān)業(yè)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)建立人力資源管理行業(yè)的資格標(biāo)準(zhǔn)和程序確定，并負(fù)責(zé)資格認(rèn)定的具體實(shí)施。中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部負(fù)責(zé)人力資源專(zhuān)業(yè)人員的認(rèn)證，共分為四網(wǎng)上有篇文章《HR的七大通病》（作者：張愛(ài)清，現(xiàn)任某跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)人力資源經(jīng)理），將常見(jiàn)的HR職業(yè)通病做了簡(jiǎn)要的概況，很有代表性。我們選取其中的觀(guān)點(diǎn)，并略作修改，分享如下：然而，在實(shí)際的職場(chǎng)中，許多HR們沉浸在每日繁瑣的工作中，漸漸麻木甚至迷失了前進(jìn)的方向。網(wǎng)上有篇文章《HR的七大通病》（作者：張愛(ài)清，現(xiàn)任某跨國(guó)公司被各種所謂的理念和工具迷惑，缺乏判斷力。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的嚴(yán)重匱乏。無(wú)法認(rèn)知HR的雙重角色。無(wú)法準(zhǔn)確的定位自身。溝通能力的缺乏。缺乏對(duì)公司業(yè)務(wù)的真正理解，眼高手低，綜合管理能力不夠。缺乏系統(tǒng)的思維和宏觀(guān)的把控能力。被各種所謂的理念和工具迷惑，缺乏判斷力。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一但是我們很多的HR不明白這個(gè)道理，反而抱怨老板的理念差、公司的支持力度不夠等等，久而久之，郁悶難免就產(chǎn)生了。德魯克說(shuō)過(guò)：管理首先是一種實(shí)踐，所有的理論必須經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)才能為大眾所接受。如今經(jīng)濟(jì)發(fā)展異常迅速，各種新鮮的管理理念也層出不窮，但許多理念、工具、方法是要跟公司的發(fā)展現(xiàn)狀和綜合管理水準(zhǔn)相結(jié)合起來(lái)的，并不能依葫蘆畫(huà)瓢，拿來(lái)就用。否則會(huì)水土不服的。一但是我們很多的HR不明白這個(gè)道理，反而抱怨老板的理念差、公二另外一個(gè)，就是在實(shí)踐中，不能審時(shí)度勢(shì)，死抱著書(shū)本上的內(nèi)容去做，過(guò)于教條沒(méi)有變通，有的人力資源管理者考很多的證書(shū)來(lái)證明自己的能力，這樣也會(huì)走入死胡同的。現(xiàn)實(shí)生活中，人力資源管理者很多，但是優(yōu)秀的人力資源管理者少之又少，原因就在于，中國(guó)大部分人力資源管理者都比較浮躁，不能用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為企業(yè)解決實(shí)際的難題。二另外一個(gè)，就是在實(shí)踐中，不能審時(shí)度勢(shì)，死抱著書(shū)本上的內(nèi)容去三從表面上看你是為公司節(jié)省了費(fèi)用，但長(zhǎng)久則會(huì)導(dǎo)致勞資關(guān)系緊張，人員的流動(dòng)率居高不下，結(jié)果企業(yè)的效益下降，所以HR千萬(wàn)不要只顧及企業(yè)的當(dāng)前利益而使企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益受損。很多HR沒(méi)有意識(shí)到他們實(shí)際上既是公司利益的維護(hù)者，也是員工利益的代言人。有的HR往往千方百計(jì)的為公司節(jié)省各類(lèi)費(fèi)用，比如降