商務(wù)禮儀試題及答案_第1頁
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商務(wù)禮儀試題及答案_第5頁
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商務(wù)禮儀試題答案（中）一.單項選擇題1商務(wù)禮儀的首要問題是( )尊重為本規(guī)范為本友善為本招待為本答案：A2商務(wù)禮儀的基本特征之一是 ( )針對性規(guī)范性制度性強(qiáng)制性答案：B3休閑場合可著()制服運(yùn)動裝禮服套裝答案：B4職場可以交談的內(nèi)容()國家秘密私人問題議論同事合同問題答案：D5商務(wù)通話可選()周一上午周五下班前晚上10點后周二上午答案：D6圓桌單主人宴請時，錯誤的是()主人應(yīng)面對門主人應(yīng)面背對門主人在左主賓在右答案：B7對座位的排列我國的傳統(tǒng)是()以左為尊以右為尊左右地位相等以上都不正確答案：A8豎桌式談判不正確的是()以右為尊主方在左客方在右以左為尊答案：D9商務(wù)交往中禮品的特征不包括 ( )紀(jì)念性宣傳性便攜性昂貴性答案：D10選擇禮品的原則不包括()禮品價值送什么什么時間送如何送答案：A二.多項選擇題1通常來說，哪些方面決定著員工的工作業(yè)績 ( )態(tài)度知識容貌技巧答案：ABD2進(jìn)行商務(wù)正式宴請時，不應(yīng)放在首位考慮的是 ( )座次菜肴餐費(fèi)時間答案：BCD3商務(wù)禮儀3A原則是指( )接受對方重視對方記住對方贊美對方答案：ABD4與別人交談時有“三不準(zhǔn)”是指 ( )打斷別人補(bǔ)充對方更正對方看重對方答案：ABC5公務(wù)場合不能穿()A.制服時裝禮服民族服裝答案：BCD6自我介紹時要注意( )先遞名片，再做介紹先做介紹，后遞名片長話短說內(nèi)容完整答案：ACD7商務(wù)交往中座次排列的基本原則： ( )內(nèi)外有別中外有別有所創(chuàng)意遵守成規(guī)答案：ABD8橫桌式談判的座次方面以下錯誤的說法是()主方面對門主方背對門客方面對門客方背對門答案：AD9陌生場合可談()個人問題哲學(xué)文學(xué)天氣答案：BCD10電話公務(wù)應(yīng)注意()報轉(zhuǎn)送批答案：ABCD三.判斷題1商務(wù)禮儀的首要問題是尊重為本。 ( )正確錯誤答案：A2客人和主人會面時，接待人員首先介紹主人。()正確錯誤答案：A3按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的右前方引路。()A.正確錯誤答案：B4商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。 ( )正確錯誤答案：A5按商務(wù)禮儀位次的縱向排列規(guī)則是前排高于后排。()正確錯誤答案：A6內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象是商務(wù)禮儀的作用。 ( )正確錯誤答案：A7公務(wù)場合著裝應(yīng)遵循莊重保守原則。()正確錯誤答案：A8交際式自我介紹不用介紹職務(wù)。 ( )正確錯誤答案：B9交際

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