民族地區(qū)企業(yè)管理創(chuàng)新

民族地區(qū)企業(yè)管理創(chuàng)新一、民族地區(qū)企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問題該卷煙廠一直以“正直、寬容、遠(yuǎn)見、敬業(yè)”為企業(yè)的核心文化。面對改革，想當(dāng)然、憑經(jīng)驗(yàn)，穿舊鞋、走老路的思想已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展模式。作為少數(shù)民族地區(qū)的工業(yè)，雖然有企業(yè)的核心文化作為支撐，但如何消化、塑造、感受這種核心文化是企業(yè)在成長和發(fā)展過程中面臨的實(shí)際問題。如何深究、挖掘、提煉其背后的深刻內(nèi)涵及“以文興企、以文治企”是企業(yè)文化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。該廠企業(yè)文化建設(shè)過程中存在的問題主要表現(xiàn)在：一是企業(yè)高中層領(lǐng)導(dǎo)與基層職工溝通有障礙，往往會出現(xiàn)上下級互不理解，難以達(dá)成一致；二是企業(yè)幾經(jīng)改制、變革，員工對企業(yè)文化感到迷茫，配合程度較低，導(dǎo)致改革效果欠佳；三是“大鍋飯”思想嚴(yán)重，“做與不做一個樣，做好與否一個樣”，導(dǎo)致員工積極性較差。二、民族地區(qū)企業(yè)管理創(chuàng)新的改革對策（一）基礎(chǔ)管理建設(shè)1．班組建設(shè)培育優(yōu)秀的企業(yè)精神。俗話說得好：企業(yè)是樹、文化是根，該廠借用“企業(yè)樹”模型持之以恒地建設(shè)班組文化，整個“企業(yè)樹”分四個部分組成，樹根代表班組文化的理念層面，土壤代表班組文化的制度層面，樹干代表班組文化的行為層面，樹葉代表班組文化的形象層面。該廠把班組建設(shè)定型為“高質(zhì)、高效、低耗”的企業(yè)基層組織，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化總體要求下，做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。主要從以下幾個方面進(jìn)行建設(shè)：建立健全班組生產(chǎn)管理體系；規(guī)范班組長管理；加強(qiáng)班組現(xiàn)場管理；加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)班組文化；確立班組生產(chǎn)檢查確認(rèn)制度。2．喝茶約談“喝茶約談”指的是每天班后或下一班前，當(dāng)日未完成生產(chǎn)任務(wù)的機(jī)臺班組５名成員與當(dāng)班的生產(chǎn)班長和相關(guān)維修技術(shù)人員一起被邀請喝茶。車間班組建設(shè)實(shí)行的是大班＋小班＋機(jī)臺模式，各機(jī)臺班組未完成當(dāng)天安全、質(zhì)量、產(chǎn)量、設(shè)備、現(xiàn)場、“６Ｓ”目標(biāo)，但又沒有上升為制度層面，為了更好的幫助機(jī)臺班組查找問題源，本著以人為本的思想，通過“一飲、二喝、三品”，達(dá)到班組交流、相互學(xué)習(xí)、整合資源、分享共贏的目的。車間還推行了“喝茶旁聽”，針對各機(jī)臺班組、各機(jī)型出現(xiàn)共性的問題時，邀請兄弟機(jī)臺班組參與問題機(jī)臺的“喝茶約談”，即車間領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)、職工參與、專家指導(dǎo)、兄弟機(jī)臺旁聽“四結(jié)合”的工作機(jī)制。各機(jī)臺班組查找問題源、總結(jié)歸納、持續(xù)改進(jìn)，切實(shí)做到注重事前的預(yù)防、事中的改進(jìn)、事后的總結(jié)與推廣。借助“喝茶旁聽”，充分發(fā)揮機(jī)臺班組成員的主觀能動性，總結(jié)工作中的得與失、技術(shù)上的經(jīng)驗(yàn)與技巧，大力開展技術(shù)交流，以點(diǎn)帶面進(jìn)行輻射式宣傳，以求重點(diǎn)突破、取得經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)推廣。（二）現(xiàn)場管理建設(shè)１．現(xiàn)場“６Ｓ”管理“６Ｓ”管理已經(jīng)從一種現(xiàn)場管理手段逐步演變成為了一種管理理念，使員工的思想、素質(zhì)和創(chuàng)新理念不斷升華。每天除由專職人員不定時對車間各部位進(jìn)行“６Ｓ”巡查外，每周由車間分管的副主任帶隊(duì)進(jìn)行例行檢查，每月由車間主任帶隊(duì)，副主任、安全員、設(shè)備員等參與，對車間進(jìn)行例行檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的隱患及時整改，當(dāng)天能整改到位的必須當(dāng)天完成，不做隱患登記，當(dāng)天不能整改的必須登記，并上報相關(guān)科室，安全整改到位，整改率達(dá)到１００％。２．看板管理看板管理是實(shí)現(xiàn)車間現(xiàn)場管理可視化、透明化、高效率的是一種現(xiàn)場管理的手段。看板管理具體表現(xiàn)為張貼與現(xiàn)場一線員工有關(guān)的制度和規(guī)范，展示安全信息，定時定點(diǎn)準(zhǔn)確、及時的公布生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)進(jìn)度，質(zhì)量信息，以及張貼保養(yǎng)規(guī)范與點(diǎn)檢表，將設(shè)備的預(yù)防性保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)規(guī)范、定期更換與潤滑、點(diǎn)檢等內(nèi)容的設(shè)備管理。３．精益生產(chǎn)“十二五”時期，湖北中煙提出“做精做強(qiáng)黃鶴樓，做大做優(yōu)紅金龍”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略布局。這就需要不斷加強(qiáng)基層生產(chǎn)精細(xì)化管理，實(shí)施精益生產(chǎn)，在基層管理各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理協(xié)調(diào)融合，使“條條管理”和“塊塊管理”有效結(jié)合，形成縱橫交錯的管理網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到“１＋１＞２”的管理效果，從而發(fā)揮各管理環(huán)節(jié)最大合力，實(shí)現(xiàn)安全文化上水平。精益生產(chǎn)一是落實(shí)工藝質(zhì)量“三查”安全管理機(jī)制，即“機(jī)組質(zhì)量自檢自查、輪班過程控制巡查、車間工藝執(zhí)行檢查”自下至上的三級質(zhì)量管理機(jī)制，保證產(chǎn)品質(zhì)量。二是強(qiáng)化工藝質(zhì)量問題和缺陷處理意識。（三）采取積極有效的措施，提高員工的適應(yīng)性民族地區(qū)企業(yè)管理創(chuàng)新建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程，需要全員參與，全方位的合作。只有堅(jiān)持以人為本，才能實(shí)現(xiàn)改革的有效性，進(jìn)而提升項(xiàng)目的管理水平。企業(yè)文化建設(shè)是一個循序漸進(jìn)的過程，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新建設(shè)又好又快發(fā)展，該廠做了以下幾個方面的嘗試和探索：１．班前班后會班前班后會是車間管理工作的重要環(huán)節(jié)，也是該廠確保安全高效完成各項(xiàng)工作的重要前提和保障。（１）安排任務(wù)。就是班組長對當(dāng)天安全、生產(chǎn)、質(zhì)量等工作任務(wù)及相關(guān)要求同時布置，并與班組成員進(jìn)行確認(rèn)，提醒班組成員在生產(chǎn)中時刻注意安全、質(zhì)量和現(xiàn)場管理。（２）小組總結(jié)。各班組按生產(chǎn)、消耗、安全、６Ｓ、質(zhì)量６個方面認(rèn)真填寫《日清表》，當(dāng)日臨時事項(xiàng)、存在的問題、需要上級協(xié)調(diào)的事項(xiàng)以及協(xié)調(diào)事項(xiàng)處理情況等內(nèi)容，實(shí)行日清、日結(jié)、日高。（３）大班總結(jié)。下班后實(shí)行“排隊(duì)下班”制度，班組長在指定的地點(diǎn)召集班組全體成員進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練并點(diǎn)名，報告出勤情況，并簡要傳達(dá)廠部、車間有關(guān)會議精神和必須告知職工的信息，重點(diǎn)通報前一天班組成員完成任務(wù)情況。２．“信息化”溝通（１）口頭溝通：通過電話、面談、視頻等媒介進(jìn)行交流，這是最簡單、最直接、反饋?zhàn)罴皶r的方式。車間實(shí)行“喝茶約談”模式，注重事前的預(yù)防、事中的改進(jìn)、事后的總結(jié)與推廣。（２）書面溝通：企業(yè)各項(xiàng)安全政策、操作程序等通過書面溝通傳遞到員工手中，員工則要按照操作規(guī)程記清、記全設(shè)備運(yùn)行記錄、保存，便于以后的查詢。（３）視覺溝通：利用顏色、符號、圖形等方式進(jìn)行信息傳遞。如：安全標(biāo)語、安全宣傳畫、安全色、安全警示牌、安全宣傳視頻等。（４）ＩＴ溝通：通過在線咨詢、辦公室留言箱、生產(chǎn)交流ＱＱ群、信箱或者“書面提案”等設(shè)置強(qiáng)大的交流互動平臺。３．績效合約體系車間實(shí)施全員績效合約激勵，量化員工的質(zhì)量、消耗、安全、６Ｓ、生產(chǎn)等指標(biāo)，績效合約主要是從員工個人及其班組兩個維度來考慮對員工工作的評估，它更加明確員工崗位所需承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)，以及完成任務(wù)所需達(dá)到的時間、質(zhì)量、成本和數(shù)量，考核指標(biāo)更加具體、操作性更強(qiáng)。（四）親情管理，彰顯人文關(guān)懷該廠通過組織職工運(yùn)動會、建立職工小家、文化長廊、安全文化進(jìn)家庭、增強(qiáng)了職工的集體歸屬感和凝聚力；通過開展形式多樣、主題鮮明和內(nèi)容豐富的班組活動，通過民主生活會、