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PAGEPAGE6客戶(hù)證書(shū)安裝使用手冊(cè)TOC\o"1-3"\h\z一. 安裝證書(shū)前的準(zhǔn)備工作――升級(jí)計(jì)算機(jī)以符合安裝條件 1二. 安裝客戶(hù)證書(shū)驅(qū)動(dòng)程序 2三. 卸載客戶(hù)證書(shū)驅(qū)動(dòng)程序 3四. 其他事項(xiàng) 5(一)客戶(hù)證書(shū)展期 5(二)證書(shū)管理(查看證書(shū)信息、自動(dòng)注冊(cè)等) 5(三)常見(jiàn)問(wèn)題 7安裝證書(shū)前的準(zhǔn)備工作――升級(jí)計(jì)算機(jī)以符合安裝條件基本要求計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)為Windows98/2000/XP。計(jì)算機(jī)IE版本為InternetExplorer5.0或5.0以上。計(jì)算機(jī)有USB接口。安裝系統(tǒng)升級(jí)程序途徑一:用安裝光盤(pán)中的補(bǔ)丁程序進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。途徑二:登陸中國(guó)工商銀行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,進(jìn)入電子銀行服務(wù)→網(wǎng)上銀行→企業(yè)網(wǎng)上銀行→客戶(hù)證書(shū)領(lǐng)用指南→操作系統(tǒng)升級(jí)列表,根據(jù)所用計(jì)算機(jī)環(huán)境選擇補(bǔ)丁下載并安裝。(三)手工設(shè)置IE1、選擇“工具”菜單中的“Internet選項(xiàng)”,在“Internet”中選擇“常規(guī)”標(biāo)簽。點(diǎn)擊選中“Internet臨時(shí)文件”框中的“設(shè)置”按鈕,在“設(shè)置”窗口中把“每次訪(fǎng)問(wèn)此頁(yè)時(shí)檢查”條目選中,點(diǎn)擊“確定”按鈕。下面2和3是建議設(shè)置,以便您使用USBKEY證書(shū)。2、選擇“工具”菜單中的“Internet選項(xiàng)”,在“Internet”中選擇“安全”標(biāo)簽。選中“Internet”為其設(shè)置“自定義級(jí)別”。在“安全設(shè)置”中將“ActiveX控件和插件”設(shè)置項(xiàng)中的五個(gè)條目依次設(shè)定為“啟用、禁用、禁用、提示、啟用”后,點(diǎn)擊“確定”按鈕。3、在“Internet選項(xiàng)”對(duì)話(huà)框中選擇“內(nèi)容”標(biāo)簽,在個(gè)人信息欄目中點(diǎn)擊“自動(dòng)完成”按鈕。在“自動(dòng)完成設(shè)置”對(duì)話(huà)框中把“自動(dòng)完成功能應(yīng)用于”欄目中的“表單上的用戶(hù)名和密碼”選項(xiàng)前面的勾去掉。點(diǎn)擊“清除密碼”按鈕并在彈出的對(duì)話(huà)框中選擇“確定”按鈕,即可清除IE瀏覽器中現(xiàn)有的用戶(hù)名密碼。安裝客戶(hù)證書(shū)驅(qū)動(dòng)程序應(yīng)在安裝驅(qū)動(dòng)程序完成后再將USBKey插接到計(jì)算機(jī)USB接口上,不要提前連接。1、點(diǎn)擊打開(kāi)光盤(pán)中的捷德驅(qū)動(dòng)程序,也可登陸中國(guó)工商銀行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站→電子銀行服務(wù)→網(wǎng)上銀行→企業(yè)網(wǎng)上銀行→客戶(hù)證書(shū)領(lǐng)用指南→USBKEY驅(qū)動(dòng)程序安裝,下載或打開(kāi)捷德驅(qū)動(dòng)程序。2、安裝程序先進(jìn)行文件解壓縮以生成安裝向?qū)?,如下圖所示。3、安裝向?qū)崾居脩?hù)將在計(jì)算機(jī)中安裝程序,點(diǎn)擊“下一步”按鈕繼續(xù)程序安裝。點(diǎn)擊“取消”按鈕則放棄此次安裝。4、安裝過(guò)程將很快完成,請(qǐng)點(diǎn)擊“完成”按鈕結(jié)束安裝。5、把捷德USBKEY連接到計(jì)算機(jī)的USB接口上,系統(tǒng)會(huì)提示找到新硬件并完成驅(qū)動(dòng)程序的安裝?!?8操作系統(tǒng)下,安裝完畢后需要重啟計(jì)算機(jī);2000和XP下不用。卸載客戶(hù)證書(shū)驅(qū)動(dòng)程序1、選擇“控制面板”“添加/刪除程序”“安裝/卸載”。2、選中“SafeSign”,單擊“添加/刪除”按鈕,程序開(kāi)始生成向?qū)А?、在彈出的“確認(rèn)文件刪除”對(duì)話(huà)框中選擇“確定”按鈕開(kāi)始刪除程序,選擇“取消”按鈕則放棄刪除。4、在“檢測(cè)到鎖定文件”對(duì)話(huà)框中,在“不再顯示此信息”前的小方框打勾,并點(diǎn)擊“重新啟動(dòng)”按鈕繼續(xù)卸載軟件。5、刪除完成后,請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)以保證以上的操作生效。其他事項(xiàng)(一)客戶(hù)證書(shū)展期在客戶(hù)證書(shū)即將到期前一個(gè)月內(nèi),客戶(hù)登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示客戶(hù)“可自助展期證書(shū)”,此時(shí)客戶(hù)可自愿在線(xiàn)繳費(fèi)展期證書(shū)。展期順序?yàn)椋嚎蛻?hù)進(jìn)入“客戶(hù)服務(wù)”欄目,選擇“客戶(hù)證書(shū)管理”功能,繳納證書(shū)年費(fèi)且成功以后,可更新、下載證書(shū),并以新證書(shū)重新登錄企網(wǎng)。(二)證書(shū)管理(查看證書(shū)信息、自動(dòng)注冊(cè)等)查看證書(shū)信息將USBKEY連接到計(jì)算機(jī)的USB接口后,運(yùn)行“開(kāi)始”“程序”“SafeSignforSTARCOSVersion1.0.9”“智能卡管理”。管理工具檢測(cè)到KEY時(shí),會(huì)在“SafeSign”的右邊顯示“未初始化”或“運(yùn)行中”,表明用戶(hù)工具軟件和USBKEY已安裝成功。自動(dòng)注冊(cè)智能卡管理工具提供了自動(dòng)注冊(cè)功能,當(dāng)管理工具沒(méi)有自動(dòng)檢測(cè)到Key時(shí),用戶(hù)可使用這個(gè)功能來(lái)完成Key的安裝。(1)選擇管理工具的“數(shù)字證書(shū)”菜單中的“自動(dòng)注冊(cè)狀態(tài)及屬性”選擇項(xiàng)。(2)、在彈出的對(duì)話(huà)框中,把屬性中的三個(gè)選擇條目打勾,點(diǎn)擊“OK”按鈕。(3)、重新連接Key到計(jì)算機(jī)的USB接口上即可完成注冊(cè)。(三)常見(jiàn)問(wèn)題有關(guān)證書(shū)使用和網(wǎng)上銀行

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