5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書

5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書中國聯(lián)通研究院2022年5月5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書版權(quán)聲明本報告版權(quán)屬于中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司研究院，并受法律保護。轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用本報告文字或者觀點的，應注明“來源：中國聯(lián)通研究院”。違反上述聲明者，本院將追究其相關(guān)法律責任。5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書目錄前言...................................................................................................1一、切片經(jīng)營......................................................................................3二、商業(yè)模式探索..............................................................................6（一）面向2B的商業(yè)模式................................................................7（二）面向2C的商業(yè)模式................................................................9（三）面向2B2C的商業(yè)模式.........................................................13（四）融合創(chuàng)新商業(yè)模式：智能網(wǎng)聯(lián)汽車.......................................16（五）融合創(chuàng)新商業(yè)模式：與5G消息相結(jié)合...............................18（六）更多可能：2B2X...................................................................19三、5G切片的商用挑戰(zhàn)..................................................................19（一）對切片運營商提出的挑戰(zhàn)......................................................20（二）對終端產(chǎn)業(yè)鏈提出的挑戰(zhàn)：如何支撐豐富的商業(yè)模式？.....22（三）對業(yè)務(wù)供應商/切片使用者提出的挑戰(zhàn).................................23四、5G切片商業(yè)模式的展望...........................................................245G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書前言當前，5G規(guī)模化、普及化建設(shè)全面提速。作為使能數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技術(shù)，5G如何賦能千行百業(yè)備受業(yè)界矚目。行業(yè)客戶對網(wǎng)絡(luò)的帶寬、時延、可靠性需求千差萬別，對靈活化、定制化網(wǎng)絡(luò)的需求迫在眉睫。網(wǎng)絡(luò)切片是5G最具特色的創(chuàng)新能力之一，將網(wǎng)絡(luò)資源靈活分配、按需組網(wǎng)，基于一張統(tǒng)一物理網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)多種端到端邏輯專用保障，充分滿足了行業(yè)客戶的差異化需求，同時為運營商打開了全新的價值邊界。當前5G切片標準和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能力已具備初步商用的基礎(chǔ)，然而目前的應用普遍是試點性質(zhì)，采用資源專屬配置的實現(xiàn)方案，商業(yè)模式上仍然沒有擺脫傳統(tǒng)的租賃模式，成本過高，離規(guī)模化推廣還有一定的差距。究其原因，主要在于目前5G切片的商業(yè)模式仍未脫離4G時代的局限，產(chǎn)業(yè)界尚未看到可供參考的商業(yè)創(chuàng)新實踐。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)切片前期的探討，業(yè)界主要集中在不同應用場景的行業(yè)需求及切片運營管理的自動化上，并均已產(chǎn)生初步共識。然而要實現(xiàn)一個技術(shù)廣泛推廣和繁榮，需要產(chǎn)業(yè)鏈全面參與并共同產(chǎn)生價值收益，才能形成可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)生態(tài)。關(guān)于如何引導5G切片實現(xiàn)價值最大化，產(chǎn)業(yè)界充滿了期待，亟需盡快形成具備產(chǎn)業(yè)共識的創(chuàng)新商業(yè)模式，滿足5G切片商業(yè)發(fā)展迫切需求。本白皮書從5G切片經(jīng)營需求出發(fā)，分析了5G時代切片經(jīng)營的必要性。通過對商業(yè)模式這一定義深入剖析，結(jié)合時代大背景下業(yè)務(wù)-1-5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書應用的發(fā)展趨勢，將切片在不同應用場景下的運營、管理、產(chǎn)業(yè)角色需求進行了全面探討，希望可以起到拋磚引玉的作用，激發(fā)產(chǎn)業(yè)各方對5G切片商業(yè)模式的想象空間。同時，提出了目前網(wǎng)絡(luò)切片商用落地面臨的各環(huán)節(jié)挑戰(zhàn)。最后，針對5G切片商業(yè)模式發(fā)展趨勢進行了未來展望，并給出了發(fā)展建議。編寫組成員（排名不分先后）：魏進武、周晶、許珺、侯賽男、朱子園、張成巖、仇劍書、姜琳、孫會芳等。-2-5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書一、切片經(jīng)營基于流量商業(yè)模式的崩塌：運營商的量收剪刀差迅速且不可逆的擴大5G的快速發(fā)展為運營商帶來了新的機遇，同時也是挑戰(zhàn)，流量收入增長不力就是表現(xiàn)之一。根據(jù)工信部最新數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，移動互聯(lián)網(wǎng)累計流量達1033億GB，同比增長38.6%，實現(xiàn)連續(xù)四個月提速增長。其中，通過手機上網(wǎng)的流量達到989億GB，同比增長37.4%，占移動互聯(lián)網(wǎng)總流量的95.8%。6月當月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量（DOU）達到13.52GB/戶·月，同比增長33.4%，比2020年底高1.6GB/戶·月。但同時期流量單價呈現(xiàn)了明顯的下調(diào)曲線，公開數(shù)據(jù)顯示，2014年我國的手機流量均價為129.96元/GB，到2017年流量平均價21.68元/GB，2019年第四季度已經(jīng)降至5元/GB，2020年5月，價格更是直逼4元/GB。對運營商來說，業(yè)務(wù)量猛增，收入增幅沒有匹配增長，“增量不增收”的難題亟待破解。-3-5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書圖1運營商收入剪刀差數(shù)字背后，受提速降費、市場飽和、激烈市場競爭以及4G流量紅利逐步消退的影響，運營商流量增量不增收的處境越發(fā)艱難。究其原因，其一，隨著取消全國漫游費和提速降費的不斷深入，運營商在提供用戶實惠的同時，盈收受到一定影響。3G/4G時代運營商對流量經(jīng)營的認知不足，繼續(xù)沿用基于使用量的定價模型，使得單純的通信流量不能再帶給運營商穩(wěn)定的高收益。其二，隨著傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)市場趨于飽和，流量紅利快速消退，行業(yè)整體呈現(xiàn)負增長，公司的收入和盈利也承受較大壓力?？缃绺偁幉粩嗉觿?，OTT業(yè)務(wù)崛起，導致語音業(yè)務(wù)逐漸被替代，運營商收入增長困境進一步加劇。其三，隨著固網(wǎng)和移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，目前用戶的上網(wǎng)習慣逐步趨向固定模式，家庭寬帶、移動網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)專網(wǎng)，這三種模式已-4-5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書能完全滿足用戶的上網(wǎng)需求，流量經(jīng)營的模式達到了一個飽和狀態(tài)。當前5G正處于商業(yè)化發(fā)展的初期，一定程度上依然延續(xù)4G時代流量經(jīng)營的行為慣性：基于使用量的基礎(chǔ)定價。然而，運營商仍然想延續(xù)依賴傳統(tǒng)連接、流量要素的投入來推動業(yè)績增長將難以為繼，需要尋求新的出路，擺脫管道定價思維，探索新的商業(yè)模式。商業(yè)模式的重構(gòu)5G的流量價值可以從多個維度進一步挖掘，5G網(wǎng)絡(luò)作為流量的載體，需要電信運營商根據(jù)場景化的需求評估在網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、系統(tǒng)運營上的流量價值。網(wǎng)絡(luò)切片的出現(xiàn)，給運營商帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。5G的網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)使得流量業(yè)務(wù)可以支持多量綱模式，可為客戶提供不同帶寬、不同場景、不同時段、不同質(zhì)量的差異化服務(wù)，進而提升服務(wù)質(zhì)量。不同的切片用于承載不同的商業(yè)模型，將業(yè)務(wù)通過商業(yè)篩選過濾之后，便可識別高價值流量并引流至相應的5G切片上。而5G切片經(jīng)營的本質(zhì)依然是流量經(jīng)營，不同之處在于網(wǎng)絡(luò)需要更加精細化的感知流量的價值，以及流量背后的商業(yè)屬性，在生態(tài)鏈中重新定義產(chǎn)業(yè)角色。面對不斷變化的產(chǎn)業(yè)形勢，以切片經(jīng)營開創(chuàng)運營商多元經(jīng)營的新篇章。-5-5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書二、商業(yè)模式探索切片的商業(yè)模式如何構(gòu)建？商業(yè)模式是一個關(guān)于價值的系統(tǒng)，也就是如何創(chuàng)造和傳遞客戶價值和公司價值的系統(tǒng)。具體來講，一個商業(yè)模式主要包括三個要素：客戶價值的主張、盈利模式、關(guān)鍵資源。根據(jù)這三個要素，進而提出以下問題：5G切片的目標用戶是誰？可以滿足客戶的什么需求？盈利模式是怎樣的？如何持續(xù)為客戶和公司創(chuàng)造價值？5G切片是網(wǎng)絡(luò)即業(yè)務(wù)的全新業(yè)態(tài)，從商業(yè)模式創(chuàng)新路徑來看，不同的產(chǎn)業(yè)角色擁有不同的視角：網(wǎng)絡(luò)角度，切片是一套調(diào)度機制，可以實現(xiàn)對資源的自能調(diào)度，將一個物理網(wǎng)絡(luò)切割成多個虛擬端到端網(wǎng)絡(luò)，每個虛擬網(wǎng)絡(luò)都可以獲得邏輯獨立的網(wǎng)絡(luò)資源，且各個切片之間相互絕緣，最終形成服務(wù)?？梢哉f，5G切片將運營商的網(wǎng)絡(luò)面向多種連接、多樣化業(yè)務(wù)流量實現(xiàn)分門別類、有序化地主動管理；終端角度，作為用戶和業(yè)務(wù)的重要入口以及無線接入的末梢環(huán)節(jié)，面對網(wǎng)絡(luò)提供的更靈活、更徹底、可編程的虛擬網(wǎng)絡(luò)能力，精-6-5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書細化地將業(yè)務(wù)篩選過濾，用于甄別高價值業(yè)務(wù)并引流至專有虛擬網(wǎng)絡(luò)，從而深化綁定用戶、業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)體驗的匹配度；用戶角度，通過切片的訂購，實現(xiàn)自定義數(shù)據(jù)專屬網(wǎng)絡(luò)，量體裁衣全方位貼合業(yè)務(wù)需求，不僅單一性滿足在特定區(qū)域內(nèi)定制化聯(lián)網(wǎng)的需求，還針對業(yè)務(wù)提供端到端整體體驗提升。本章將區(qū)分不同商業(yè)市場，解析5G切片潛在目標客戶、服務(wù)場景、端到端產(chǎn)品設(shè)計等等，并佐以特定的應用場景示例嘗試探索基于5G切片的技術(shù)框架下，整個商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)價值體現(xiàn)。（一）面向2B的商業(yè)模式網(wǎng)絡(luò)切片是一系列技術(shù)的集合，這些技術(shù)能夠產(chǎn)生特定/專有的邏輯網(wǎng)絡(luò)，支持網(wǎng)絡(luò)切片差異化，滿足2B市場的多樣化需求。切片為運營商提供了一把萬能鑰匙，可以為行業(yè)客戶定制各種特定的“專屬”網(wǎng)絡(luò)，真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)?；诰W(wǎng)絡(luò)建設(shè)節(jié)奏和目前終端能力，網(wǎng)絡(luò)切片將首先在2B場景發(fā)力。針對2B市場的不同的應用場景，切片運營商需根據(jù)5G切片技術(shù)提供典型和定制化的技術(shù)組合，推出不同等級的5G切片產(chǎn)品供客戶選擇，輔以精細化運營服務(wù)及多量綱、靈活計費模式，為客戶提供具有網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)保障、業(yè)務(wù)隔離的不同等級的精品安全網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)。中國聯(lián)通已經(jīng)在5G專網(wǎng)PLUS產(chǎn)品中引入切片保障能力，提供網(wǎng)絡(luò)切片分艙服務(wù)，推出“經(jīng)濟艙”“商務(wù)艙--7-5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書U”“商務(wù)艙-E”“頭等艙”四個等級的5G切片產(chǎn)品，打造“敏捷部署、功能可定、靈活計費、智慧運營”四大優(yōu)勢，基于雁飛智連平臺(CMP)運營能力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求到網(wǎng)絡(luò)模板的匹配和資源的快速部署。目前已在格力電器5G智慧工廠、建黨100周年5G+4K直播、防疫等場景商用落地。傳統(tǒng)租賃模式商業(yè)角色切片運營商：為行業(yè)客戶提供定制切片網(wǎng)絡(luò)，并設(shè)計資費產(chǎn)品，如按網(wǎng)絡(luò)保障等級、按終端等方式計費；B端用戶：通過渠道購買和使用網(wǎng)絡(luò)切片服務(wù)商業(yè)模式切片運營商把網(wǎng)絡(luò)切片作為商品，行業(yè)客戶根據(jù)業(yè)務(wù)需求租用其中的一片或是多片，切片運營商提供相應級別的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。創(chuàng)新應用模式商業(yè)角色切片運營商：提供包含定制切片網(wǎng)絡(luò)及行業(yè)應用的整體解決方案；B端用戶：通過渠道購買網(wǎng)絡(luò)切片服務(wù)全套產(chǎn)品商業(yè)模式-8-5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書切片運營商在整合行業(yè)知識、工具、資源，在提供定制切片網(wǎng)絡(luò)的同時，基于網(wǎng)絡(luò)切片，建立面向垂直行業(yè)的專業(yè)應用，面向中小企業(yè)客戶提供包含網(wǎng)絡(luò)及應用的整體解決方案。能力開放模式商業(yè)角色切片運營商：提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，并提供網(wǎng)絡(luò)切片能力開放接口；B端用戶：基于切片運營商的開放接口，實現(xiàn)切片網(wǎng)絡(luò)管理，實現(xiàn)與自有系統(tǒng)的融合。商業(yè)模式切片運營商將網(wǎng)絡(luò)切片能力開放，通過開放的接口，把切片的使用和管理權(quán)交給B端用戶，使其像使用自建的專網(wǎng)一樣自由地使用和管理切片網(wǎng)絡(luò)。部分B端用戶已經(jīng)擁有成熟、復雜、規(guī)模龐大的系統(tǒng)，由運營商提供與這些系統(tǒng)對接的接口，實現(xiàn)運營商切片網(wǎng)絡(luò)與B端用戶自有系統(tǒng)的融合管理。（二）面向2C的商業(yè)模式對于2B的網(wǎng)絡(luò)切片商業(yè)模式在業(yè)界已有很多討論和實踐，但2C的切片業(yè)務(wù)仍鮮有涉及。消費者市場憑借著龐大的人口基數(shù)、不斷普及的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和快速增長的消費需求，是有待深度挖掘價值的寶藏市場。從全局視角來看，5G切片在消費者市場的目標客戶基-9-5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書礎(chǔ)是使用5G終端并購買5G套餐的用戶，但深入發(fā)掘，消費者人群從收入結(jié)構(gòu)、生活方式、工作內(nèi)容、以及文化娛樂都有所不同，如何正確認識真正的消費者市場，讀懂消費者人群，是商業(yè)創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)。相較于B端用戶，C端用戶的需求更為多樣更為碎片化，一方面，運營商可根據(jù)用戶需求將用戶劃分為不同群體，并提供特定用戶群的通用切片；另一方面，運營商可以適當賦予用戶靈活的自主選擇權(quán)，比如允許用戶主動選擇應用-網(wǎng)絡(luò)切片的映射關(guān)系，即用戶可以針對網(wǎng)絡(luò)切片選擇所承載的應用，或者針對終端應用所使用的網(wǎng)絡(luò)切片，為用戶提供應用與網(wǎng)絡(luò)的雙向選擇權(quán)。當切片用戶具備一定規(guī)模后，運營商可通過沉淀下來用戶對應用-網(wǎng)絡(luò)切片之間的選擇關(guān)系，進一步篩選出具有用戶規(guī)模、商業(yè)價值的潛在應用作為合作方，聯(lián)合定制專屬切片，以切片的網(wǎng)絡(luò)保障和應用體驗號召力，推動商業(yè)共贏，完成5G切片“前向+后向”混合商業(yè)模式的突圍。商業(yè)場景探索場景1：用戶自主選擇應用-網(wǎng)絡(luò)切片的映射關(guān)系商業(yè)角色切片運營商：設(shè)計包含多個分級切片的的切片產(chǎn)品及資費。-10-5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書切片用戶：訂購切片服務(wù)，獲取多個分級切片，并為每個切片設(shè)定所承載的終端應用。商業(yè)模式運營商為切片用戶將多個分級切片打包為切片服務(wù)產(chǎn)品，提供不同級別大帶寬、低時延等SLA性能指標的服務(wù)保障，用戶根據(jù)個人偏好，將終端應用設(shè)定在不同的分級切片上。場景2：廣告推送與切片的融合商業(yè)角色廣告發(fā)布方：訂購切片，與切片運營商建立商業(yè)服務(wù)關(guān)系，將切片轉(zhuǎn)化成廣告投放渠道。切片運營商：設(shè)計獨立的切片產(chǎn)品及資費，用于承載低價值資費套餐用戶的數(shù)據(jù)連接需求。切片用戶：訂購低價值資費套餐時，選擇自己的要看的廣告類別，觀看方式、頻次等等個人偏好，可以根據(jù)觀看廣告的領(lǐng)域范圍定義總體資費價格。商業(yè)模式運營商依然為用戶提供基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)，差異化服務(wù)則是以用戶簽約意愿為規(guī)則定時投放用戶偏好廣告、資訊、新聞等信息：1）切片運營商將基準套餐資費收入轉(zhuǎn)變?yōu)榈蛢r/免費+廣告收入，從單一通信服務(wù)，變?yōu)橥ㄐ欧?wù)+在線廣告服務(wù)+內(nèi)容分發(fā)服務(wù)。-11-5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書2）廣告發(fā)布方通過較為靈活的計費方式（按投放頻次、訂閱條數(shù)、占用流量等）投放廣告，并獲得準確的廣告受眾數(shù)據(jù)。3）切片用戶個體則享受到更優(yōu)惠的通信資費，同時獲取有價值的服務(wù)信息。場景3：訂閱社群與切片的融合商業(yè)角色公眾人物/團體/企業(yè)：申請切片業(yè)務(wù)，與切片運營商建立商業(yè)服務(wù)關(guān)系，將切片轉(zhuǎn)化成公眾人物/團體資訊分享渠道，以及社群個體標簽。切片運營商：設(shè)計獨立的切片產(chǎn)品及資費。切片用戶：訂購社群切片，終端直接顯示社群切片標簽，同時可定期收到關(guān)注主題的直播、近況分享、熱播劇花絮等資訊加強主題與用戶間的交流。商業(yè)模式運營商依然為用戶提供基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)，差異化服務(wù)則是為用戶定制社群屬性標簽，并根據(jù)用戶簽約的目標社群定時投放相關(guān)資訊：1）切片運營商在基準套餐資費收入之外，為用戶定制屬性化標簽作為切片ID，從單一通信服務(wù)，變?yōu)橥ㄐ欧?wù)+高質(zhì)量內(nèi)容分發(fā)服務(wù)。-12-5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書2）公眾人物/團體/企業(yè)按需發(fā)布切片社群個人關(guān)注內(nèi)容，通過較為靈活的計費方式（按投放頻次、訂閱條數(shù)、占用流量等）投放。3）切片用戶個體則獲取有價值的內(nèi)容服務(wù)。場景4：差異化游戲/直播體驗商業(yè)角色切片運營商：設(shè)計獨立面向游戲體驗優(yōu)化的切片產(chǎn)品及資費。切片用戶：訂購游戲切片，提交需求游戲名稱或應用程序id。商業(yè)模式運營商為游戲切片用戶提供通用大帶寬、低時延等SLA性能指標的服務(wù)保障，優(yōu)化切片用戶相較于基準切片用戶的游戲體驗，確定性保障切片用戶體驗優(yōu)于非切片用戶。（三）面向2B2C的商業(yè)模式切片在2B2C市場的商業(yè)模式較為復雜，切片作為智能化的流量載體需要與眾多應用企業(yè)共同服務(wù)于廣大2C消費者。B端業(yè)務(wù)平臺服務(wù)C端離不開切片提供的端到端網(wǎng)絡(luò)能力支持，而5G切片的落地又需要B端業(yè)務(wù)平臺的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容。這樣一種比以往更加復雜的互補型商業(yè)模式能夠帶來比單純2C模式大得多的價值創(chuàng)新，也更具有明確落地目標。然而，切片在2B2C市場的商用落地也面臨諸多商業(yè)考量，最主要的問題是面向眾多頭部企業(yè)、TOP應用，如何充分公平保障同類不-13-5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書同質(zhì)的業(yè)務(wù)體驗。具體來說，兩款手游app對網(wǎng)絡(luò)速率、時延有不同的體驗評價體系，面向兩款app的體驗競爭，如何將用戶體驗如實貼切地翻譯成切片性能指標？在網(wǎng)絡(luò)資源有限的前提下，又如何對兩款app實現(xiàn)公平的保障？在2B2C的商業(yè)模式中，切片作為一種定制化的網(wǎng)絡(luò)資源保障權(quán)益提供給B端內(nèi)容廠商，再將切片服務(wù)打包到B端用戶會員權(quán)益中或直接分時/分流量銷售給其C端用戶。C端用戶需要支付在B端產(chǎn)生的切片訂購費用及數(shù)據(jù)流量費用。同時還需要考慮一種極端情況，在網(wǎng)絡(luò)資源有限的情況下，如果對擁有切片保障權(quán)益的B端內(nèi)容廠商數(shù)量不加以限制，所有的B端客戶都不能得到充分保障。因此切片運營商應當在對網(wǎng)絡(luò)資源保障能力進行準確評估，在切片業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段，選擇性地服務(wù)一批最高優(yōu)先級B端客戶，針對同一SLA類型和需求的應用，也需采取競爭或者合作的方式將切片資源進行公平、合理的分配。商業(yè)場景探索場景1：移動端游戲場景商業(yè)角色游戲運營平臺：面向游戲玩家提供游戲內(nèi)容服務(wù)，面向運營商訂購游戲?qū)偾衅?14-5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書切片運營商：為特定游戲定制SLA保障的“氪金游戲網(wǎng)絡(luò)”，實現(xiàn)從終端、網(wǎng)絡(luò)到服務(wù)器的服務(wù)保障，并設(shè)計資費產(chǎn)品，如按時長、按游戲回合等方式計費。游戲用戶：通過渠道購買網(wǎng)絡(luò)切片“氪金”服務(wù)。商業(yè)模式游戲用戶可以在游戲開始前、游戲過程中、游戲結(jié)束后，適時、實時通過多種渠道訂購“氪金游戲網(wǎng)絡(luò)”，切片運營商與游戲運營平臺共同提供相關(guān)訂購渠道，并進行收入分成或其他盈利方式。場景2：沉浸式線上演播商業(yè)角色內(nèi)容運營商/演播平臺：如中國國家話劇院，主要負責云演藝相關(guān)產(chǎn)品/內(nèi)容的開發(fā)和運營。切片運營商：設(shè)計獨立的切片產(chǎn)品及資費以及相關(guān)視覺系終端設(shè)備。切片用戶：訂購線上演播套票，選擇自己觀看方式、場景、類別等個人偏好，按需獲取觀影體驗。商業(yè)模式運營商為用戶提供保障沉浸式演播體驗的終端設(shè)備及通信質(zhì)量，演播平臺負責保障內(nèi)容質(zhì)量，兩種共同為線上觀眾的觀影體驗保駕護航：-15-5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書1）切片運營商面向C端推出分時分區(qū)域的線上演出套票，包含專屬網(wǎng)絡(luò)、云網(wǎng)一體化資源、定制化終端設(shè)備等。2）演播平臺通過雄厚的創(chuàng)作實力、豐富的演藝資源以及完備高新視頻技術(shù)的劇場設(shè)施，結(jié)合線下和線上觀影感知，提供豐富多彩的演播內(nèi)容。3）切片用戶個體則通過訂購演出套票，享受到等同于現(xiàn)場舞臺，甚至更加沉浸化視角的觀影享受。場景3：XR場景商業(yè)角色切片運營商：為XR設(shè)備提供專用大帶寬、低時延切片。云服務(wù)廠商：面向XR用戶提供超高清直播。XR設(shè)備廠商：通過視頻APP內(nèi)置頁面購買超高清視頻切片包。商業(yè)模式運營商通過切片提供虛擬專網(wǎng)級服務(wù)保障；XR設(shè)備與用戶手機終端綁定同一家運營商，可獲得流量資費優(yōu)惠；切片運營商與XR內(nèi)容/設(shè)備平臺共同提供相關(guān)訂購渠道，并進行收入分成或其他盈利方式。（四）融合創(chuàng)新商業(yè)模式：智能網(wǎng)聯(lián)汽車智能汽車領(lǐng)域正成為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命的戰(zhàn)略高地，我國智能汽車行業(yè)迎來了發(fā)展的黃金期，車聯(lián)網(wǎng)汽車的數(shù)量不斷增加。-16-5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書據(jù)國家發(fā)改委預計，2025年中國的智能汽車滲透率將達82%，數(shù)量將達到2800萬輛。2030年將達到95%，約為3800萬輛。與個人手機終端不同，汽車的更新?lián)Q代周期更漫長，汽車廠商也正在尋找可持續(xù)的商業(yè)模式。5G網(wǎng)絡(luò)分片理念可與汽車品牌合作，打造智聯(lián)汽車專網(wǎng)端到端專網(wǎng)，通過切片實現(xiàn)車輛數(shù)據(jù)的端到端安全隔離，保障車輛信息安全，助力智能汽車產(chǎn)業(yè)鏈打造可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)模式：整合加油、充電、保險、洗車、保養(yǎng)、代駕、二手車、維修、救援、停車等汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)全價值鏈：為加入品牌專網(wǎng)平臺的企業(yè)提供車輛數(shù)據(jù)共享，打造統(tǒng)一車輛支付體系。打通車載娛樂與手機、智慧家庭互聯(lián)互通，實現(xiàn)個人全場景無縫連接。打造品牌專網(wǎng)社群交流，提高用戶粘合度和活躍度。圖2切片承載智能網(wǎng)聯(lián)汽車領(lǐng)域融合應用-17-5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書（五）融合創(chuàng)新商業(yè)模式：與5G消息相結(jié)合場景概述：增強型信息推送+社交服務(wù)5G時代來臨，全球運營商在GSMA達成了廣泛共識，短信業(yè)務(wù)需要升級到富媒體消息業(yè)務(wù)，即5G消息業(yè)務(wù)。5G消息業(yè)務(wù)不僅支持個人用戶之間的多媒體消息交互，還可以使行業(yè)客戶為其用戶提供新型的基于富媒體的交互式數(shù)字服務(wù)。它利用人工智能、云計算和大數(shù)據(jù)等能力，為用戶提供高效的智能服務(wù)，滿足用戶豐富的信息溝通需求和多樣化的服務(wù)需求。5G切片服務(wù)與5G消息應用相結(jié)合，能夠為5G消息高端政企客戶提供增強版的5G消息服務(wù)，向其用戶提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，也可作為5G消息政企客戶用戶權(quán)益的一項，提升會員獲取量構(gòu)建服務(wù)型政府展示政府重點工作、活動，提升政府形象發(fā)布城市宣傳視頻，塑造城市個性化名片完成政府應急預警、便民服務(wù)等消息快速下發(fā)推送營銷宣傳及活動通知等短視頻信息推送APP安裝入口、產(chǎn)品說明書等產(chǎn)品信息提升客戶服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)操作引導視頻等消息下發(fā)，滿足應急服務(wù)、故障排查、售后問題處理等需求-18-5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書打造企業(yè)辦公助手構(gòu)建高效快捷的移動辦公平臺，實現(xiàn)下發(fā)辦公文件及其附件、帶位置的會議通知等消息下發(fā)（六）更多可能：2B2X垂直行業(yè)種類繁多，運營商逐個觸達所有行業(yè)需要耗費大量運營成本。特別是對廣覆蓋和移動性有要求的場景，一家運營商的網(wǎng)絡(luò)可能不能完全滿足客戶需求?；诖?，可能會衍生出類似切片“代理商”的產(chǎn)業(yè)角色，其一方面承接運營商代理專有業(yè)務(wù)領(lǐng)域所需網(wǎng)絡(luò)切片資源，另一方面按自有客戶需求對切片資源二次封裝并進行租售。切片“代理商”的角色直接對接眾多2C、2B客戶，既能緩解切片運營商的營銷成本壓力，又能充分觸達切片運營商渠道觸角之外的切片專業(yè)需求領(lǐng)域。進一步發(fā)揮商業(yè)想象力，這種“代理商”角色，既可以是自然衍生的對象，也可以有運營商聯(lián)合組織、統(tǒng)一運營，以確保5G切片產(chǎn)品的良性發(fā)展。三、5G切片的商用挑戰(zhàn)5G切片對于整個通信行業(yè)是一個全新的模式，當前對于整個生態(tài)的參與者，包括運營商、終端、業(yè)務(wù)供應商等角色尚未達成共識技術(shù)、經(jīng)濟和定價模型：-19-5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書（一）對切片運營商提出的挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)方面①如何完美滿足SLA服務(wù)質(zhì)量？面向切片用戶的業(yè)務(wù)體驗訴求，每個切片所對應的服務(wù)都通過SLA來定義。然而面對移動蜂窩網(wǎng)絡(luò)，尤其是全程全網(wǎng)業(yè)務(wù)，無線環(huán)境的復雜性和不確定性，對于確定性的服務(wù)質(zhì)量提出巨大挑戰(zhàn)，也對運營商持續(xù)增強網(wǎng)絡(luò)性能提出了很高的運營要求。②如何平衡切片用戶和非切片用戶的體驗？切片本身不能產(chǎn)生資源，而是對資源的智能化調(diào)度，從而形成服務(wù)體驗。當切片用戶的基數(shù)越來越大，是否會擠占非切片用戶的資源，造成非切片用戶網(wǎng)絡(luò)的擁塞？如果出現(xiàn)這種情況，運營商網(wǎng)絡(luò)調(diào)度策略需要考慮如何平衡兩者的服務(wù)體驗，而避免非切片用戶和切片用戶的投訴。除此以外，還需思考面對AN、TN、CN三段跨域網(wǎng)絡(luò)的切片，SLA可能會拆解成不同的細分需求，如何拆分評價不同子域的價值？如何去分別定價？面向垂直行業(yè)對5G專網(wǎng)的需求，切片的發(fā)展之路在何處？運營方面切片運營商的服務(wù)呈現(xiàn)重大結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，端到端服務(wù)化運營成為商業(yè)趨勢。如何深度感知用戶業(yè)務(wù)，從創(chuàng)新角度去規(guī)劃切片服務(wù)的數(shù)-20-5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書字化轉(zhuǎn)型，使得提高用戶對切片的使用粘性，是需要電信運營商聚焦考慮的問題：①網(wǎng)絡(luò)資源受限下，同類型競品應用的流量是否需要公平性？面對同類型競品應用，可能會出現(xiàn)軍備競賽性的SLA需求，這種情況下，是否需要運營商或者監(jiān)管部門作為第三方進行SLA需求合理性的評估，一方面充分保障有限的5G網(wǎng)絡(luò)資源以最優(yōu)的方式賦能千行百業(yè)，另一方面，最小化切片網(wǎng)絡(luò)對互聯(lián)網(wǎng)應用的競爭影響。②運營體系如何支撐多樣化業(yè)務(wù)模式？創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展催生更多形態(tài)的業(yè)務(wù)和服務(wù)需求，需要通過智能化運營切實解決客戶個性化痛點。這就需要運營商通過智能化運營方式，把需求側(cè)和供給側(cè)連接起來，建立業(yè)務(wù)與切片網(wǎng)絡(luò)協(xié)同運營的多維支撐體系。基于商業(yè)需求，需要針對某些業(yè)務(wù)流量做額外處理/管理，實現(xiàn)需要應用和終端的深度配合。③對于某些時刻或區(qū)域無法滿足SLA要求，如何處理？如果出現(xiàn)在某一時刻或空間，切片網(wǎng)絡(luò)無法滿足客戶對關(guān)鍵業(yè)務(wù)的嚴格工作要求，運營商如何量化服務(wù)質(zhì)量差距模型，并設(shè)計差距彌補方法。盈利模式-21-5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書5G切片如何引領(lǐng)整個產(chǎn)業(yè)走向共贏生態(tài)是電信運營商面臨前所未有的工作。針對5G切片各類生態(tài)場景，協(xié)同產(chǎn)業(yè)生態(tài)各方共同商議、設(shè)計收入、盈利模式，走向多贏局面。（二）對終端產(chǎn)業(yè)鏈提出的挑戰(zhàn)：如何支撐豐富的商業(yè)模式？精細化感知業(yè)務(wù)5G切片的目標是以業(yè)務(wù)流為顆粒度區(qū)分切片。這意味著切片不僅需要基于不同應用提供差異化的服務(wù)，還要針對相同類型的應用上不同類型的業(yè)務(wù)流進一步進行有效隔離，以及在同一應用上同一業(yè)務(wù)類型的數(shù)據(jù)為不同用戶提供差異化的個性化服務(wù)端網(wǎng)協(xié)同運營服務(wù)切片是一種端到端的運營服務(wù)體系，除了當前已有的專網(wǎng)概念的商業(yè)模式的簡單復制粘貼，還需要考慮從終端側(cè)入手，輔助整個運營服務(wù)體系精細化感知業(yè)務(wù)應用，并將感知到的業(yè)務(wù)信息飯反饋給切片運營角色，創(chuàng)造端側(cè)、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)側(cè)三者運營的有機結(jié)合，充分賦能多樣化的端到端運營。終端底層邏輯的支持新型的商業(yè)模式需要終端的底層邏輯支持，如何針對5G切片的技術(shù)、商業(yè)特點，塑造一代更具商業(yè)價值的切片終端，成為切片商業(yè)的超級入口，需要滿足以下三個要素：-22-5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書終端切片能力的識別：網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)可以識別終端的切片能力狀況，按需協(xié)同；終端UI界面顯示：切片情況在終端UI界面的實時顯示，包括且不限于切片ID、實例名稱、通過切片推送的消息、實時SLA性能監(jiān)測等信息；終端快速生產(chǎn)/傳遞、高質(zhì)量、獨有的、海量的內(nèi)容：終端作為豐富的應用層資源入口，輔以傳感輸入——攝像頭、麥克風、溫濕度、光強度、陀螺儀等傳感器設(shè)備，讓信息量更加豐富。不斷增加的信息量、不斷增強的本地處理能力、不斷增強的平臺對接能力。盈利模式的思考終端對5G切片的支持必不可少，終端在整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的角色如何定位，面向各種商業(yè)模式如何盈利是終端廠商需要考慮和有待與各方商榷的問題。（三）對業(yè)務(wù)供應商/切片使用者提出的挑戰(zhàn)切片業(yè)務(wù)的培育需要行業(yè)、應用秉承開放、融合的態(tài)度支持5G切片與千行百業(yè)的結(jié)合能夠碰撞出怎樣的火花？5G切片產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要產(chǎn)業(yè)鏈各方的協(xié)同，而業(yè)務(wù)是切片發(fā)展的核心。因此，希望越來越多的垂直行業(yè)、應用平臺以開放的心態(tài)支持5G切片，按需優(yōu)先選擇運營商5G切片服務(wù)，在保障業(yè)務(wù)運行質(zhì)量的同-23-5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書時，從整個社會角度，充分優(yōu)化社會資源，尤其是頻譜資源的的統(tǒng)籌調(diào)配。四、5G切片商業(yè)模式的展望5G切片為運營商打開了2C、2B、2B2C、2B2X等革命化的創(chuàng)新商業(yè)場景及商業(yè)模式。本文基于各種商業(yè)模式下的典型應用場景描繪了商業(yè)模式雛形，可作為今后商業(yè)模式設(shè)計的基礎(chǔ)模板。對于5G切片發(fā)展的未來展望，本文給出幾點建議：技術(shù)層面：持續(xù)完善切片終端、網(wǎng)絡(luò)、運營管理方面的切片能力，支撐多樣化商業(yè)模式的需求5G切片的成熟應用離不開終端、網(wǎng)絡(luò)、運營管理的等全方面的能力支持。運營商作為產(chǎn)業(yè)鏈的核心領(lǐng)導者，既具備切片網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，又在云服務(wù)、大數(shù)據(jù)處理方面具備得天獨厚的安全資質(zhì)。運營商可肩負起產(chǎn)業(yè)資源整合者責任，以終端切片中間件作為業(yè)務(wù)觸點，完成端、網(wǎng)、業(yè)協(xié)同運營，才能更加精細化地感知用戶，精準地服務(wù)用戶。商