房地產(chǎn)開發(fā)公司績(jī)效考核體系培訓(xùn)教材

房地產(chǎn)開發(fā)公司績(jī)效考核體系培訓(xùn)教材考核目的、結(jié)果運(yùn)用與原則考核目的：記錄員工工作成果、態(tài)度表現(xiàn)與能力成長(zhǎng)；通過(guò)層級(jí)負(fù)責(zé)、全員參與的考核，達(dá)到員工成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與整體績(jī)效提升；考核的設(shè)計(jì)與運(yùn)用，具有價(jià)值創(chuàng)造與工作業(yè)績(jī)導(dǎo)向性；科學(xué)分配價(jià)值，激勵(lì)導(dǎo)向性原則：體系穩(wěn)定、全程公開、主體參與、信息反饋、過(guò)程監(jiān)控、問(wèn)題申訴結(jié)果運(yùn)用作為薪酬分配、獎(jiǎng)懲處理、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)及員工培訓(xùn)的重要依據(jù)；考核維度包括業(yè)績(jī)、態(tài)度和能力三個(gè)考核維度；業(yè)績(jī)維度任務(wù)績(jī)效：KPI指標(biāo)/定量；GS指標(biāo)/定性；詳見指標(biāo)庫(kù)周邊績(jī)效：主動(dòng)性、響應(yīng)時(shí)間、解決問(wèn)題時(shí)間、信息反饋及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量管理績(jī)效：溝通效果、工作分配、下屬發(fā)展與管理力度態(tài)度維度積極性、協(xié)作性、責(zé)任心和紀(jì)律性；

能力維度人際交往能力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力判斷和決策能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力、知識(shí)能力考核主體被考核人高層管理人員部門負(fù)責(zé)人（包括銷售部經(jīng)理）基層員工項(xiàng)目職系（部門負(fù)責(zé)人和基層員工）一線銷售人員考核人（考核數(shù)據(jù)來(lái)源）直接上級(jí)：GS、態(tài)度、能力指標(biāo)打分周邊部門：周邊績(jī)效打分直接下級(jí)：管理績(jī)效打分KPI數(shù)據(jù)來(lái)源：公司經(jīng)營(yíng)成果記錄考核周期季度考核年度考核項(xiàng)目階段（項(xiàng)目職系）項(xiàng)目總體考核（項(xiàng)目職系）月度考核（營(yíng)銷職系）考核組織方式與形式考核組織方式：HR部門組織：中層以上述職會(huì)議：按季度、年度、階段、項(xiàng)目結(jié)束等考核周期組織，包括上級(jí)為下級(jí)打分，同級(jí)考核周邊績(jī)效互相打分基層考核會(huì)議：為直接上級(jí)管理績(jī)效打分，按上述考核周期組織部門內(nèi)組織：直接上級(jí)評(píng)分考核下級(jí)：包括GS指標(biāo)和態(tài)度、能力維度考核形式：中層以上人員：業(yè)績(jī)合同基層人員：業(yè)績(jī)考核表公司考核體系（一）年度考評(píng)得分＝季度考核得分的平均值×x%+能力素質(zhì)年度考評(píng)得分×(1-x)％年度考評(píng)得分＝季度考核得分的平均值×x%＋能力素質(zhì)年度考評(píng)得分×(1-x)％季度任務(wù)績(jī)效考核得分季度管理績(jī)效考核得分＝（工作分配得分＋溝通效果得分＋下屬發(fā)展得分＋管理力度得分）/4高管年度考核得分（每年度1次）年度任務(wù)績(jī)效考核得分KPI指標(biāo)考核得分基層員工季度考核得分（每季度1次）部門季度工作績(jī)效考核得分員工季度業(yè)績(jī)考評(píng)得分工作態(tài)度任務(wù)績(jī)效＝（積極性得分＋協(xié)作性得分＋責(zé)任心得分＋紀(jì)律性）/4年度能力考核得分GS指標(biāo)考核得分記錄文件：業(yè)績(jī)合同根據(jù)反映公司經(jīng)營(yíng)成果的記錄數(shù)據(jù)年度述職會(huì)議上，由總經(jīng)理評(píng)價(jià)打分季度周邊績(jī)效考核得分KPI指標(biāo)考核得分GS指標(biāo)考核得分根據(jù)反映公司經(jīng)營(yíng)成果的記錄數(shù)據(jù)季度述職會(huì)議上，由分管副總評(píng)價(jià)打分＝（主動(dòng)性得分＋響應(yīng)時(shí)間得分＋解決問(wèn)題時(shí)間得分＋信息反饋及時(shí)得分＋服務(wù)質(zhì)量得分）/4部門負(fù)責(zé)人季度考核得分（每季度1次）記錄文件：業(yè)績(jī)合同KPI指標(biāo)考核得分GS指標(biāo)考核得分根據(jù)反映公司經(jīng)營(yíng)成果的記錄數(shù)據(jù)由部門負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)打分記錄文件：業(yè)績(jī)考核表記錄文件：業(yè)績(jī)考核表年度管理績(jī)效考核得分部門負(fù)責(zé)人年度考核得分（每年度1次）記錄文件：業(yè)績(jī)合同基層員工年度考核得分（每年度1次）考核體系示意圖（一）考核體系示意圖（二）項(xiàng)目職系基層員工階段性考核得分（每階段1次）部門階段性工作績(jī)效考核得分員工階段性業(yè)績(jī)考評(píng)得分工作態(tài)度任務(wù)績(jī)效＝（積極性得分＋協(xié)作性得分＋責(zé)任心得分＋紀(jì)律性）/4KPI指標(biāo)考核得分GS指標(biāo)考核得分根據(jù)反映公司經(jīng)營(yíng)成果的記錄數(shù)據(jù)由部門負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)打分記錄文件：業(yè)績(jī)考核表部門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目總體考評(píng)得分＝階段考核得分的平均值×x%+能力素質(zhì)項(xiàng)目總體考評(píng)得分×(1-x)％基層員工項(xiàng)目總體考評(píng)得分＝階段考核得分的平均值×x%＋能力素質(zhì)項(xiàng)目總體考評(píng)得分×(1－x)％階段任務(wù)績(jī)效考核得分階段管理績(jī)效考核得分＝（工作分配得分＋溝通效果得分＋下屬發(fā)展得分＋管理力度得分）/4階段周邊績(jī)效考核得分KPI指標(biāo)考核得分GS指標(biāo)考核得分根據(jù)反映公司經(jīng)營(yíng)成果的記錄數(shù)據(jù)階段述職會(huì)議上，由分管副總評(píng)價(jià)打分工程部門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目階段性考核得分（每階段1次）記錄文件：業(yè)績(jī)合同＝（主動(dòng)性得分＋響應(yīng)時(shí)間得分＋解決問(wèn)題時(shí)間得分＋信息反饋及時(shí)得分＋服務(wù)質(zhì)量得分）/4工程部門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目總體考核得分（每項(xiàng)目1次）記錄文件：業(yè)績(jī)合同項(xiàng)目職系基層員工項(xiàng)目總體考核得分（每項(xiàng)目1次）記錄文件：業(yè)