患者出入院管理制度及流程

患者出入院管理制度及流程患者出入院管理制度及流程患者出入院管理制度及流程xxx公司患者出入院管理制度及流程文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度患者出入院護(hù)理工作制度及服務(wù)流程一、入院護(hù)理工作制度及服務(wù)流程（一）工作制度1、醫(yī)院病房應(yīng)當(dāng)建立并落實(shí)責(zé)任護(hù)士對(duì)新入院患者全面負(fù)責(zé)的工作責(zé)任制。2、病房接到入院患者通知后，應(yīng)當(dāng)明確專人及時(shí)接待入院患者，主動(dòng)熱情、態(tài)度和藹、認(rèn)真耐心。要盡快通知負(fù)責(zé)醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士等，妥善合理安排患者，避免等待時(shí)間過長。3、責(zé)任護(hù)士要向患者主動(dòng)自我介紹，并認(rèn)真核查新入院患者的住院信息，做好入院介紹。包括：病房環(huán)境、設(shè)施，責(zé)任醫(yī)師及護(hù)士，作息時(shí)間、膳食服務(wù)、探視陪伴、安全管理等規(guī)章制度。同時(shí)，了解患者住院期間的需求，積極解答患者疑問，并給予幫助。4、責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)測量新入院患者的生命體征，對(duì)新入院患者進(jìn)行入院護(hù)理評(píng)估，并及時(shí)記錄。評(píng)估內(nèi)容包括患者生命體征、意識(shí)狀態(tài)、自理能力、皮膚、飲食、睡眠、清潔情況、潛在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)及心理、社會(huì)狀況等。5、要根據(jù)評(píng)估情況為患者提供必要的清潔、照護(hù)和心理支持等護(hù)理措施。同時(shí)，及時(shí)與醫(yī)師溝通患者有關(guān)情況。6、要遵照醫(yī)囑有計(jì)劃地及時(shí)完成入院患者的標(biāo)本采集工作，幫助患者預(yù)約檢查，并協(xié)助醫(yī)師為入院患者實(shí)施及時(shí)、有效的治療性措施。7、新生兒、急危重癥及特殊患者的入院護(hù)理服務(wù)在遵循上述工作制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者病情和實(shí)際情況，予以細(xì)化。（二）服務(wù)流程專人接待入院患者通知負(fù)責(zé)醫(yī)生及責(zé)任護(hù)士責(zé)任護(hù)士自我介紹、核查患者信息、做好入院介紹、了解患者需求，予以幫助責(zé)任護(hù)士測量患者生命體征及完成各項(xiàng)評(píng)估為患者提供必要的清潔、照護(hù)和心理支持遵醫(yī)囑完成標(biāo)本采集，協(xié)助醫(yī)生實(shí)施及時(shí)、有效的治療性措施。（注：新生兒、急危重癥及特殊患者遵循在上述流程基礎(chǔ)上，根據(jù)病情和實(shí)際予以細(xì)化。）二、醫(yī)院患者出院護(hù)理工作制度及服務(wù)流程（一）工作制度1、醫(yī)院病房應(yīng)當(dāng)建立并落實(shí)責(zé)任護(hù)士對(duì)出院患者全面負(fù)責(zé)的工作責(zé)任制。2、應(yīng)當(dāng)根據(jù)出院醫(yī)囑，提前通知患者及家屬，并詳細(xì)指導(dǎo)其做好出院準(zhǔn)備工作，告知出院流程及注意事項(xiàng)。3、要結(jié)合出院患者的健康情況和個(gè)體化需求，做好出院指導(dǎo)和健康教育工作，健康教育主要內(nèi)容包括：飲食、用藥指導(dǎo)，運(yùn)動(dòng)和康復(fù)鍛煉，復(fù)診時(shí)間及流程，居家自我護(hù)理及注意事項(xiàng)等，必要時(shí)提供書面健康教育材料。4、要為出院患者提供必要的幫助和支持，確?；颊甙踩x院。5、有條件的醫(yī)院應(yīng)當(dāng)為出院患者提供延續(xù)性護(hù)理服務(wù)，通過電話、短信、上門服務(wù)等多種形式提供隨訪服務(wù)。6、完成出院患者床單位的清潔消毒等工作。（二）服務(wù)流程根據(jù)出院醫(yī)囑，責(zé)任護(hù)士通知患者及家屬告知出院流程及注意事項(xiàng)結(jié)合出院患者健康情況和個(gè)體需求，做好出院指導(dǎo)