知名物業(yè)公司商業(yè)街區(qū)商場物業(yè)管理工作計劃

撰/r/n寫/r/n撰/r/n寫/r/n人/r/n：/r/n商管/r/n公司/r/nWordFil/r/ne/r/n物業(yè)/r/n公司/r/n管理/r/n公司/r/n計劃/r/n知名/r/n物業(yè)/r/n公司/r/n商業(yè)/r/n街區(qū)/r/n商場/r/n物業(yè)/r/n管理/r/n工作/r/n計劃/r/n商業(yè)街區(qū)（商場）的物業(yè)管理大體上分為早期介入、接管驗(yàn)收管理、租戶入住管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設(shè)備設(shè)施管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、檔案管理等方面，在實(shí)際操作中，應(yīng)根據(jù)各階段的特點(diǎn)，有重點(diǎn)、有步驟地逐項(xiàng)落實(shí)。/r/n早期介入工作方案/r/n在物業(yè)管理早期介入階段，從物業(yè)管理的角度，對物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計、建筑安裝、設(shè)施配置、設(shè)備選型等方面提出合理化意見和建議，使之既符合物業(yè)管理的要求，又滿足廣大租戶的需求，盡可能地減少疏漏，避免遺憾，保證質(zhì)量，節(jié)約成本。根據(jù)某廣場工程進(jìn)展情況，特制訂/r/n如下方案：

/r/n1./r/n/r/n工作內(nèi)容/r/n(1)/r/n/r/n從政策法規(guī)的角度，提供有關(guān)物業(yè)管理的意見和依據(jù)；/r/n(2)/r/n/r/n從物業(yè)管理的角度，對以下方面提出合理化意見：園區(qū)規(guī)劃設(shè)計；建筑設(shè)計和選材；環(huán)境整體設(shè)計；標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計、配置；綠化設(shè)計；其它公建配套設(shè)施配置；電梯、空調(diào)系統(tǒng)的配置；消防設(shè)施配置；安全監(jiān)控系統(tǒng)配置；弱電系統(tǒng)其它配置；各類設(shè)備配置、選型；隱蔽工程施工。/r/n2./r/n/r/n管理措施/r/n(1)/r/n/r/n熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策，做到有法可依，有章可循；/r/n(2)/r/n/r/n制定早期介入計劃，積極穩(wěn)妥地開展工作；/r/n(3)/r/n/r/n參與有關(guān)工程聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系；/r/n接管驗(yàn)收管理方案/r/n為確保商業(yè)街區(qū)的環(huán)境、建筑和設(shè)施設(shè)備等符合有關(guān)法規(guī)政策及規(guī)劃設(shè)計的要求，維護(hù)租戶的合法權(quán)益，方便日后的物業(yè)管理，特制訂商業(yè)街區(qū)接管驗(yàn)收方案。/r/n1./r/n/r/n管理內(nèi)容/r/n(1)/r/n/r/n了解接管物業(yè)的基本情況；/r/n(2)/r/n/r/n編制《物業(yè)接管驗(yàn)收計劃》，確定物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排；/r/n(3)/r/n/r/n與開發(fā)、設(shè)計、施工單位一起，依照接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對商業(yè)街區(qū)物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場初步驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果記錄在《物業(yè)交接驗(yàn)收表》上，同時要求施工單位對驗(yàn)收中存在的問題限期整改；/r/n(4)/r/n/r/n與開發(fā)、施工單位一起，對商業(yè)街區(qū)物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)驗(yàn)，直至符合規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)；/r/n

/r/n(5)/r/n/r/n與/r/n開發(fā)、施工單位聯(lián)合進(jìn)行商業(yè)街區(qū)物業(yè)交接：核對、接收各類房屋和鑰匙；核對、接收各類圖紙資料，并加以整理歸檔；核對、接收各類設(shè)施設(shè)備；核對、接收各類標(biāo)識。/r/n

/r/n2./r/n/r/n管理措施/r/n(1)/r/n/r/n組建接管驗(yàn)收小組，負(fù)責(zé)商業(yè)街區(qū)的接管驗(yàn)收工作；/r/n(2)/r/n/r/n制定接管驗(yàn)收規(guī)程；/r/n(3)/r/n/r/n掌握物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序；/r/n(4)/r/n/r/n提高對接管驗(yàn)收重要性的認(rèn)識；/r/n(5)/r/n/r/n實(shí)事求是地開展接管驗(yàn)收工作；/r/n(6)/r/n/r/n按規(guī)定辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。/r/n

/r/n租戶入住管理方案/r/n在辦理租戶入住手續(xù)時，為租戶提供方便、快捷、及時、周到的服務(wù)，對于塑造管理公司的形象，給租戶留下良好的第一印象，具有重/r/n要作用，特制定如下方案：/r/n1./r/n/r/n管理內(nèi)容/r/n(1)/r/n/r/n在租戶領(lǐng)房前將所有資料準(zhǔn)備齊全；/r/n(2)/r/n/r/n精心布置租戶入住現(xiàn)場，為租戶辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務(wù)；/r/n(3)/r/n/r/n憑租戶所持的入住通知單和各類必備證明，發(fā)放交房資料；/r/n(4)/r/n/r/n收回租戶按規(guī)定填寫的各類表格，收取租戶應(yīng)繳納的費(fèi)用；/r/n(5)/r/n/r/n陪同租戶驗(yàn)房，辦理領(lǐng)房手續(xù)。在驗(yàn)房過程中，發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題經(jīng)租戶確認(rèn)后，填入《租戶驗(yàn)收交接表》；/r/n(6)/r/n/r/n對驗(yàn)房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題，與租戶約定時間，及時解決。/r/n2./r/n/r/n管理措施/r/n(1)/r/n/r/n制定《租戶領(lǐng)房程序》；/r/n(2)/r/n/r/n策劃租戶入住現(xiàn)場布置方案；/r/n(3)/r/n/r/n按照租戶領(lǐng)房/r/n程序，安排工作流程；/r/n(4)/r/n/r/n熱情接待，百問不厭，虛心聽取租戶意見；/r/n(/r/n5/r/n)/r/n/r/n按規(guī)定辦理租戶入住手續(xù)。/r/n

/r/n秩序維護(hù)管理方案/r/n

/r/n在商業(yè)街區(qū)管理中，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動性，維護(hù)商業(yè)街區(qū)物業(yè)和租戶的安全，這是一項(xiàng)很重要的工作，最為廣大租戶所關(guān)注，特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時全天候管理方案。/r/n1./r/n/r/n管理內(nèi)容/r/n(1)/r/n/r/n常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)商業(yè)街區(qū)公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶安全的行為。/r/n門崗的任務(wù)：/r/na./r/n/r/n禮儀服務(wù)（/r/n向租戶行舉手禮或注目禮）；/r/nb./r/n/r/n維護(hù)出入口的交通秩序；/r/nc./r/n/r/n對外來車輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證和換證；/r/nd./r/n/r/n制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入商業(yè)街區(qū)；/r/ne./r/n/r/n嚴(yán)禁攜帶危險物品進(jìn)入商業(yè)街區(qū)；/r/nf./r/n/r/n遇有外來人員將大件物品帶出商業(yè)街區(qū)，即與物主核實(shí)，并作登記；/r/ng./r/n/r/n為租戶提供便利性服務(wù)。/r/n巡邏崗的任務(wù)：/r/na./r/n/r/n按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角；/r/nb./r/n/r/n巡查車輛停放情況，維護(hù)道路暢通，做好安全防范工作；/r/nc./r/n/r/n對商業(yè)街區(qū)內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范；/r/nd./r/n/r/n商業(yè)街區(qū)安全檢查；/r/ne./r/n/r/n裝修戶的安全檢查；/r/nf./r/n/r/n防范和處理各類治安案件；/r/ng./r/n/r/n防范和制止各類違反商業(yè)街區(qū)管理制度行/r/n為。/r/n(2)技術(shù)防范：應(yīng)用安全報警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，對商業(yè)街區(qū)內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時監(jiān)控，確保商業(yè)街區(qū)安全。對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施，并及時通知值班保安就地處理。值班保安接到治安報警，迅速趕到現(xiàn)場酌情處理，并把情況反饋到監(jiān)控中心，監(jiān)控員作詳細(xì)記錄，留檔備查。/r/n2./r/n/r/n管理措施/r/n(1)/r/n/r/n實(shí)行半軍事化管理，制訂各項(xiàng)保安管理制度和獎懲措施，并嚴(yán)格付諸實(shí)施，以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心；/r/n(2)/r/n/r/n強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理，開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn)，提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，每年組織不少于4次會操；/r/n(/r/n3)/r/n/r/n加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育，要求服裝統(tǒng)一，佩證上崗，言語文明，舉止得當(dāng)；/r/n(4)/r/n/r/n嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度，確保巡邏質(zhì)量；/r/n(5)/r/n/r/n監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng)，監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時清除。/r/n

/r/n消防管理方案/r/n

/r/n高層樓宇的商業(yè)廣場，消防管理是物業(yè)管理的重中之重，要根據(jù)消防法規(guī)的要求，并結(jié)合某廣場的實(shí)際，切切實(shí)實(shí)地做好消防安全工作，確保租戶的生命財產(chǎn)安全。

/r/n1./r/n/r/n管理內(nèi)容/r/n(1)/r/n/r/n做好消防監(jiān)控中心的管理；/r/n(2)/r/n/r/n做好消防設(shè)施、器材的管理；/r/n(3)/r/n/r/n保持消防通道的暢通；/r/n(4)/r/n/r/n加強(qiáng)商業(yè)街區(qū)裝修期間的消防安全管理；/r/n(5)/r/n/r/n嚴(yán)/r/n禁攜帶、儲藏易燃易爆物品；/r/n(6)/r/n/r/n防止電器短路、管煤泄漏等引發(fā)火災(zāi)因素。/r/n2.管理措施/r/n(1)/r/n/r/n制訂并落實(shí)消防管理制度和消防安全責(zé)任制，做到責(zé)任落實(shí)，器材落實(shí)，檢查落實(shí)；/r/n(2)/r/n/r/n制訂消防事故/r/n處理預(yù)案，防患于未然；/r/n(3)/r/n/r/n建立義務(wù)消防隊(duì)，每月組織一次消防安全學(xué)習(xí)，每季組織一次消防演習(xí)；/r/n(4)/r/n/r/n定期進(jìn)行消防檢查，預(yù)防為主，防消結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時消除；/r/n(5)/r/n/r/n做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng)，使之始終處于完好狀態(tài)；/r/n(6)/r/n/r/n制止任何違反消防安全的行為；/r/n(7)/r/n/r/n積極開展防火安全宣傳教育，定期向租戶傳授消防知識；/r/n(8)/r/n/r/n發(fā)生火災(zāi)，及時組織補(bǔ)救/r/n并迅速向有關(guān)部門報警。/r/n

/r/n清潔綠化管理方案/r/n

/r/n清潔綠化作為物業(yè)管理的重頭戲，是商業(yè)街區(qū)內(nèi)不可缺少的部分，關(guān)系到整個商業(yè)街區(qū)的形象，也是測定環(huán)境質(zhì)量的一個重要指標(biāo)，故擬訂以下管理方案：/r/n1.管理內(nèi)容/r/n(1)/r/n/r/n綠化養(yǎng)護(hù)：/r/na./r/n/r/n綠化工應(yīng)做到管理日常化、養(yǎng)護(hù)科學(xué)化。根據(jù)氣候，給花木適量澆水；/r/nb./r/n/r/n根據(jù)花木長勢，給花木適量施肥，適當(dāng)松土；/r/nc./r/n/r/n及時清除雜草、枯枝，春秋兩季定期修剪花木，對遭受損壞的花木及時扶正、整修或補(bǔ)苗；/r/nd./r/n/r/n制定預(yù)防措施，防治病蟲害；/r/ne./r/n/r/n做好惡劣天氣花草樹木的保護(hù)工作；/r/nf./r/n/r/n定期（每年8月、11月）修剪草坪，使其/r/n生長茂盛，平整美觀。/r/n(2)/r/n/r/n商業(yè)街區(qū)室內(nèi)公共區(qū)域的綠化布置；/r/n(3)/r/n/r/n清潔衛(wèi)生：通過日常保潔工作，使商業(yè)街區(qū)公共環(huán)境和公共部位整潔，公共設(shè)施潔凈、無異/r/n味、無破損。/r/n綠化區(qū)域：/r/n每天打掃一次、撿拾綠化帶內(nèi)雜物，清潔商業(yè)街區(qū)所有設(shè)施（含各種標(biāo)志牌），隨時清除各類污漬，清掃積水，每周對垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒；每月對照明設(shè)施進(jìn)行擦拭，定期清洗外墻面。/r/n地下車庫：/r/n每天清掃地坪，輕抹各類標(biāo)志牌，隨時處理大面積油漬、積水；每周沖洗地坪，去除下水道口雜物；每月對墻身進(jìn)行去漬和除塵；每季清潔、擦拭照明系統(tǒng)，天花及管道外除塵。/r/n垃圾房：/r/n每天收/r/n集一次各樓層的垃圾，清運(yùn)到垃圾房，并清洗垃圾房內(nèi)外墻壁及地面；每月對垃圾房消毒二次。/r/n大堂：/r/n每天保持入口梯級、地面清潔，定期用補(bǔ)蠟機(jī)械打磨地面，每天擦拭墻身表面及各種標(biāo)志牌；每天擦拭、清潔花槽、煙筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、門及墻腳線；每季清潔天花照明燈件及飾物，拂去天花灰塵。/r/n樓層：/r/n商業(yè)街區(qū)各樓層過道每天保潔一次，電表箱蓋、樓梯扶手、欄桿、臺階（含踢腳線）每天保潔一次，樓梯燈開關(guān)、樓道應(yīng)急燈燈罩每周保潔二次。/r/n電梯廳：/r/n每天清潔地面、墻面及各種標(biāo)志牌，清潔垃圾箱及煙灰缸；擦拭消防栓、滅火器；每季清潔天花板及照明部件。/r/n電梯：/r/n每天擦拭不銹鋼表面，玻璃及玻璃嵌板、按鈕、顯示板、扶手等，每天清潔轎廂地面；每周擦拭照明燈座以及金屬部件上油、擦亮；每月對電梯門槽進(jìn)行清潔。/r/n消防樓梯：/r/n每天擦拭梯級及休息平臺、消防設(shè)施；每周清潔墻身；每月大清洗。/r/n各功能房：/r/n半月拖抹、清掃水泵房、鍋爐房、中央空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房/r/n、消監(jiān)控中心、供配電房、設(shè)備維修房等地面（日常清潔由各功能房工作人員負(fù)責(zé)）。/r/n洗手間：/r/n每天擦拭墻壁、地面、踢腳線、門及門框、廁所隔板、蹲坑、小便斗、鏡面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，點(diǎn)燃衛(wèi)生香，小便斗放置衛(wèi)生球；每月擦拭、清潔照明燈、通風(fēng)口，徹底清潔和消毒洗手間內(nèi)的設(shè)施，拂去天花板上的灰塵。/r/n外墻：/r/n定期清洗。/r/n2./r/n/r/n管理措施/r/n(1)/r/n/r/n建立綠化保潔制度，狠抓落實(shí)；/r/n(2)/r/n/r/n按操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范操作；/r/n(3)/r/n/r/n加強(qiáng)綠化保潔人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)專業(yè)技能；/r/n(4)/r/n/r/n以/r/n“/r/n三查/r/n”/r/n形式對綠化保潔工作進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查（/r/n“/r/n三/r/n查/r/n”/r/n指：保潔公司清潔督查巡查、管理員巡查、管理部經(jīng)理抽查）；/r/n(5)/r/n/r/n抓好綠化保潔人員的行為規(guī)范管理，要求服裝統(tǒng)一、標(biāo)識齊全、言行文明。/r/n

/r/n房屋、設(shè)施設(shè)備管理方案/r/n

/r/n房屋特別是共用設(shè)施設(shè)備的管理，直接影響到商業(yè)街區(qū)的形象、租戶的使用效果和物業(yè)的使用年限，其重要性是不言而喻的。故擬訂以下管理方案：/r/n

/r/n1./r/n/r/n管理內(nèi)容/r/n(1)房屋公共部位維護(hù)管理：根據(jù)交房進(jìn)度，商業(yè)街區(qū)內(nèi)房屋可分為租戶已領(lǐng)房和空關(guān)房。/r/n租戶已領(lǐng)房：/r/na./r/n辦公樓：/r/n房屋交付時，管理處應(yīng)及時與租戶簽訂物業(yè)管理公約，書面告知裝修管理規(guī)定，督促租戶按規(guī)定辦理裝修申請手續(xù)/r/n，并建立租戶檔案。屋頂不得安裝任何設(shè)施設(shè)備，樓道墻面、地面、扶手、電梯前廳應(yīng)根據(jù)租戶裝修進(jìn)度，采取保護(hù)性措施，以確保房屋質(zhì)量和美觀，并督促租戶和裝修隊(duì)在裝修施工時保護(hù)好智能化系統(tǒng)的預(yù)埋管線及各類公共管線設(shè)施。裝修垃圾實(shí)行袋裝化管理，統(tǒng)一時間、統(tǒng)一地點(diǎn)、統(tǒng)一收集清運(yùn)，嚴(yán)禁高空拋物。裝修結(jié)束后，應(yīng)注重房屋公共部位的養(yǎng)護(hù)和修繕。/r/nb/r/n.商場：/r/n裝修期間按商場裝修管理規(guī)定操作，重點(diǎn)管理防火材料的使用、電氣線路接口的處理和隱蔽管線的施工。商場開張后，重點(diǎn)進(jìn)行公共部位墻面、地面和外墻立面的管理，發(fā)現(xiàn)破損，及時維修。/r/n空關(guān)房：/r/n空/r/n關(guān)房（含租戶托管房）移交后，管理部應(yīng)每月通風(fēng)打掃一次，并對房屋和設(shè)施全面檢查（包括墻面、管道、門窗、電源線路、電表），對發(fā)現(xiàn)的問題，或盡快處理，或及時報告開發(fā)商，并督促其予以解決。/r/n(2)/r/n/r/n設(shè)備設(shè)施維護(hù)：/r/na./r/n/r/n電梯在裝修期間實(shí)行保護(hù)性管理；/r/nb./r/n/r/n商業(yè)街區(qū)內(nèi)的公共水電設(shè)備設(shè)施應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞，及時維修，要按不同型號產(chǎn)品的養(yǎng)護(hù)要求進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)；/r/nc./r/n/r/n公共衛(wèi)生設(shè)施每天檢查一次；/r/nd./r/n/r/n水泵房、中央空調(diào)機(jī)房、鍋爐房每天巡查兩次；電梯機(jī)房設(shè)備，每周保養(yǎng)一次（半年保養(yǎng)和一年保養(yǎng)按規(guī)定進(jìn)行）；/r/ne./r/n/r/n消防栓系統(tǒng)、噴淋和煙感報警系統(tǒng)/r/n、消防器材等消防設(shè)施設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù)；/r/nf./r/n/r/n供配電房設(shè)備每天巡查一次，每周檢查一次；消監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù)；/r/ng./r/n/r/n電話機(jī)房、綜合布線柜和電話接線箱每天巡查一次；h.租戶自用水電設(shè)施的維修，應(yīng)按規(guī)定填寫《有償服務(wù)聯(lián)系單》，確保維修及時率與合格率。/r/n2./r/n/r/n管理措施/r/n(1)/r/n/r/n制訂房屋及共用設(shè)施設(shè)備管理制度和操作規(guī)程；/r/n(2)/r/n/r/n維修人員持證上崗，操作規(guī)范，維修及時；/r/n(3)/r/n/r/n抓好維修人員技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；/r/n(4)/r/n/r/n建立維修人員值班制度，確保維修及時率與合格率；/r/n(5)/r/n/r/n加強(qiáng)裝修管理，督促做好裝修前期申報工作，并經(jīng)/r/n常進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時制止；/r/n(6)/r/n/r/n加強(qiáng)共用設(shè)施設(shè)備的巡查，將故障消滅在萌芽狀態(tài)。/r/n

/r/n財務(wù)管理方案/r/n

/r/n財務(wù)管理是物業(yè)管理中重要的內(nèi)容之一，財務(wù)管理目標(biāo)要求在改善財務(wù)狀況的條件下，不斷擴(kuò)大財務(wù)成果，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

/r/n1./r/n/r/n管理內(nèi)容/r/n(1)/r/n/r/n加強(qiáng)現(xiàn)金收支管理；/r/n(2)/r/n/r/n搞好財務(wù)核算；/r/n(3)/r/n/r/n財務(wù)收支狀況每年公布一次；/r/n(4)/r/n/r/n做好年度預(yù)算和決算工作；/r/n(5)/r/n/r/n認(rèn)真審核報銷票據(jù)，嚴(yán)格控制費(fèi)用報銷；/r/n(6)/r/n/r/n及時掌握財務(wù)收支狀況，做好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。/r/n2./r/n/r/n管理措施/r/n(1)/r/n/r/n根據(jù)財務(wù)法規(guī)政策，制定財務(wù)管理制度；/r/n(2)/r/n/r/n財務(wù)人員/r/n持證上崗，規(guī)范操作；/r/n(3)/r/n/r/n抓好財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；/r/n(4)/r/n/r/n加強(qiáng)成本控制；/r/n(6)/r/n/r/n加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督和財務(wù)檢查。質(zhì)量管理方案和人力資源管理方案。/r/n

/r/n質(zhì)量管理方案/r/n

/r/n導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施全面質(zhì)量管理，有助于實(shí)現(xiàn)/r/n“/r/n以人為本/r/n”/r/n的管理理念，有助于實(shí)現(xiàn)決策、計劃與控制、協(xié)調(diào)的結(jié)合，有助于實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)。/r/n1./r/n/r/n管理內(nèi)容/r/n(1)/r/n/r/n按照ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，制定商業(yè)街區(qū)質(zhì)量工作計劃；/r/n(2)/r/n/r/n實(shí)施所制訂的工作計劃和措施；/r/n(3)/r/n/r/n對照計劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在問題；/r/n(4)/r/n/r/n根據(jù)檢查的結(jié)果，/r/n采取相應(yīng)的措施，鞏固成績、吸取教訓(xùn)。/r/n2./r/n/r/n管理措施/r/n(1)/r/n/r/n抓好管理人員的質(zhì)量學(xué)習(xí)，開展質(zhì)量管理培訓(xùn)教育工作；/r/n(2)/r/n/r/n制訂質(zhì)量責(zé)任制，保證質(zhì)量管理工作落到實(shí)處。/r/n人力資源管理方案/r/n

/r/n一流的物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須要有一流的管理，一流的管理必須要有一批高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人