母嬰行業(yè)智慧連鎖門(mén)店系統(tǒng)解決方案（完整版）

母嬰行業(yè)解決方案目錄TOC\o"1-5"\h\z第一章概況 3行業(yè)背景 3第二章需求描述與分析 42.1項(xiàng)目目標(biāo) 42.2需求描述 5第三章銀豹母嬰解決方案 53.1設(shè)計(jì)原則 53.2方案說(shuō)明 63.3功能特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì) 8第四章典型客戶(hù) 12第五章售后服務(wù) 12第一章概況隨著2016年1月屮國(guó)全面二孩政策的正式推行，我國(guó)新生兒數(shù)量呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，屮國(guó)母嬰用品行業(yè)也迎來(lái)了全新的發(fā)展階段。同時(shí)，隨著消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣不斷深化，母嬰電商獲得了快速成長(zhǎng)的空間，其規(guī)模將呈現(xiàn)爆發(fā)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，傳統(tǒng)母嬰行業(yè)受到?jīng)_擊，整體格局將在新的環(huán)境下被重新改寫(xiě)。隨著母嬰行業(yè)的發(fā)展，母跨境網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展，母嬰網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。預(yù)計(jì)到2018年，母嬰市場(chǎng)交易規(guī)模將超3萬(wàn)億元，其屮線(xiàn)上交易規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到7670億元，滲透率達(dá)24%。根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律，2016年"2018年將是母嬰電商紅利期！銀豹收銀系統(tǒng)，憑著在零售流通行業(yè)的8年經(jīng)驗(yàn)，以及母嬰行業(yè)管理需求的深刻理解，為母嬰行業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的連鎖店管理解決方案。銀豹母嬰能迅速提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，規(guī)避企業(yè)經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。20202020至2020年銀豹會(huì)達(dá)到500萬(wàn)用戶(hù)第二章需求描述與分析2.1項(xiàng)冃目標(biāo)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，消費(fèi)者的信息來(lái)源變得更加便捷，更加多樣化。消費(fèi)場(chǎng)景也隨之變得更加復(fù)雜。建立自己的會(huì)員屮心，精準(zhǔn)的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)并能保持與會(huì)員的互動(dòng)，留住消費(fèi)者。提升消費(fèi)體驗(yàn)，在高效運(yùn)營(yíng)的同時(shí)能夠給消費(fèi)者更多便利。高流失率、員工學(xué)習(xí)力不足、管理能力滯后等普遍問(wèn)題牽絆企業(yè)快速轉(zhuǎn)型及發(fā)展。整合線(xiàn)上資源，打造線(xiàn)上線(xiàn)下一體化營(yíng)銷(xiāo)渠道，全面覆蓋消費(fèi)者。利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，滿(mǎn)足不同場(chǎng)景的消費(fèi)需求，同時(shí)提供更便捷的消費(fèi)及支付體驗(yàn)。門(mén)店系統(tǒng)簡(jiǎn)單易用，提升門(mén)店效率。云端后臺(tái)實(shí)時(shí)管控門(mén)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、員工權(quán)限、會(huì)員等信息，優(yōu)化內(nèi)部管理流程，降低管理成本。門(mén)店統(tǒng)一管理，標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制。標(biāo)準(zhǔn)化、流程化降低人員風(fēng)險(xiǎn)，提升可復(fù)制性。2.2需求描述多平臺(tái)店鋪，數(shù)據(jù)分散，客戶(hù)信息無(wú)法留存及統(tǒng)一管理，客戶(hù)粘性低，缺乏品牌忠誠(chéng)度，購(gòu)買(mǎi)人群分散，購(gòu)買(mǎi)時(shí)間分散，客戶(hù)短時(shí)間難以建立對(duì)品牌信任。用戶(hù)對(duì)大品牌快速建立信任，對(duì)小品牌則要慢得多。用戶(hù)尤其信任進(jìn)口產(chǎn)品，對(duì)國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品短時(shí)間不感冒?？蛻?hù)粘性低，建立信任后客戶(hù)回購(gòu)率高，商品需要快速建立信任感。第三章項(xiàng)目支持與服務(wù)3.1設(shè)計(jì)原則＞穩(wěn)定性系統(tǒng)的整體架構(gòu)設(shè)計(jì)和編程細(xì)節(jié)都要已確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性作為前提，確保系統(tǒng)投入使用后的穩(wěn)定。＞整體性系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)能有效的實(shí)現(xiàn)后臺(tái)一體化管理，前端滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求，系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化程度高。＞先進(jìn)性系統(tǒng)采用的技術(shù)，將在相當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)保障技術(shù)的發(fā)展能力，具有良好便捷的升級(jí)能力，選用的硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品、應(yīng)用軟件均具有先進(jìn)性及成熟的技術(shù)與產(chǎn)品。＞高效性系統(tǒng)提供對(duì)各類(lèi)事務(wù)處理的高效性。使對(duì)大容量數(shù)據(jù)的查詢(xún)和更新等操作也在較短的時(shí)間內(nèi)迅速完成。對(duì)于大數(shù)據(jù)量的處理,也能高效地完成。＞安全可靠性采用最成熟和應(yīng)用最廣泛的技術(shù)平臺(tái)，支持身份認(rèn)證技術(shù)、安全加密技術(shù)；數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程和數(shù)據(jù)庫(kù)中采用高加密技術(shù)，保證數(shù)據(jù)的安全性。分不同的角色控制信息數(shù)據(jù)，采用橫向和縱向結(jié)合的矩陣權(quán)限控制模式，保證企業(yè)的各種信息安全。＞易用性系統(tǒng)的設(shè)計(jì)尤其重視用戶(hù)界面的友好性。簡(jiǎn)潔大方、功能齊備、美觀實(shí)用、提示準(zhǔn)確。3.2方案說(shuō)明銀豹母嬰系統(tǒng)提供了單門(mén)店及連鎖店的行業(yè)解決方案，銀豹云后臺(tái)內(nèi)置門(mén)店所需的所有營(yíng)業(yè)報(bào)表，聯(lián)手國(guó)際知名咨詢(xún)公司A.S.Louken潛心研發(fā)，從單店到連鎖都能用，幫助您分析生意、進(jìn)行連鎖管理，并做出科學(xué)的決策。通過(guò)趨勢(shì)分析以及同比環(huán)比分析，該在什么時(shí)候增加人員，該在什么時(shí)候進(jìn)貨，你總能發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)所在。利用占比統(tǒng)計(jì)，通過(guò)簡(jiǎn)單的商品組合，就能優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到理想的利潤(rùn)水平。促銷(xiāo)活動(dòng)的好壞直接影響到店鋪的經(jīng)營(yíng)活躍度和業(yè)績(jī)、往期的活動(dòng)分析，讓你從容經(jīng)營(yíng)，計(jì)劃每個(gè)節(jié)日的到來(lái)。全方位查看會(huì)員信息，無(wú)論購(gòu)買(mǎi)過(guò)奶粉，沒(méi)購(gòu)買(mǎi)尿布的客戶(hù)；上個(gè)月消費(fèi)過(guò)，這個(gè)月還沒(méi)消費(fèi)的客戶(hù)；下個(gè)月即將過(guò)生日的會(huì)員；多維度篩選,一手掌握。標(biāo)簽統(tǒng)計(jì)功能，可以實(shí)現(xiàn)夸品類(lèi)統(tǒng)計(jì)，如：奶粉和嬰兒輔食里，哪些是一階段、哪些是二階段，就能通過(guò)標(biāo)簽功能生成跨品類(lèi)報(bào)表，從而幫你優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式。銀豹8年內(nèi)，沉浸全球50萬(wàn)+客戶(hù)大數(shù)據(jù)，打造多維度數(shù)

據(jù)分析方法，簡(jiǎn)潔的報(bào)表背后是多重復(fù)雜計(jì)算，是提煉也是升華。會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)的每個(gè)數(shù)據(jù)都讓你洞悉客戶(hù)，占領(lǐng)市場(chǎng)。xaironMco?mt刖met"Sb O?S?2401)1血??16C??S2OI6Ce2??xaironMco?mt刖met"Sb O?S?2401)1血??16C??S2OI6Ce2??口艮旳3.3功能特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)銀豹核心功能一一R通口艮旳系統(tǒng)架構(gòu)噲貝YSW畑J

systemarchitecture合昂卡H銖分劇血還-r沁*?!?????#??gswHi作筒樓?tA<?赫?70袴存產(chǎn)/俎遼琢存合昂卡H銖分劇血還-r沁*?!?????#??gswHi作筒樓?tA<?赫?70袴存產(chǎn)/俎遼琢存8"K‘ 'WSi'fe?Rrt會(huì)員卡贈(zèng)送分期返還功能可以使會(huì)員卡充值分期返還給顧客，培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣。購(gòu)物卡金額指定不同商品或品類(lèi)。充值會(huì)員卡贈(zèng)送指定品類(lèi)購(gòu)物卡，帶動(dòng)高毛利商品。對(duì)于嬰兒洗澡、游泳、按摩等服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目，買(mǎi)十次送一次，可設(shè)定使用時(shí)間，增強(qiáng)客戶(hù)粘性。月卡年卡全支持：根據(jù)需求，衍生出月卡、季卡、年卡引導(dǎo)客戶(hù)定期消費(fèi)。連鎖店會(huì)員共享：一個(gè)會(huì)員可以在多個(gè)連鎖店通用，消費(fèi)還有短信提醒。積分鼓勵(lì)消費(fèi)：多種積分設(shè)置，開(kāi)卡、轉(zhuǎn)介紹、消費(fèi)均可以累計(jì)積分，進(jìn)行商品換購(gòu)或直接抵用金額。會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)推送：篩選不同會(huì)員推送營(yíng)銷(xiāo)信息，比如經(jīng)常消費(fèi)與潛水會(huì)員，可以推送不一樣的優(yōu)惠活動(dòng)信息。寄存操作簡(jiǎn)便：產(chǎn)品寄存操作方便，存取記錄隨時(shí)查看。寄存單、取貨單，店員操作靈活簡(jiǎn)單。寄存產(chǎn)品獨(dú)立庫(kù)存管理：獨(dú)立的寄存庫(kù)存管理，不讓商品數(shù)量出錯(cuò)，比如：選擇會(huì)員小雙，寄存10瓶奶粉，可以在前臺(tái)查看該會(huì)員的存儲(chǔ)記錄，也可以在后臺(tái)查看。銀豹核心功能一CRM精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)架構(gòu)systemarchitecture雯日合＜5HI氏合員o系統(tǒng)架構(gòu)systemarchitecture雯日合＜5HI氏合員o?卜吆代■fV *9 ?Q■片A,*??Q丄隨時(shí)查銷(xiāo)量排名：老板可以在手機(jī)上實(shí)時(shí)查詢(xún)門(mén)店銷(xiāo)售員的排名和貢獻(xiàn)，無(wú)需再反復(fù)篩選報(bào)表和計(jì)算。業(yè)績(jī)一目了然：銷(xiāo)售人員在手機(jī)上就能隨時(shí)查看自己的銷(xiāo)售額、利潤(rùn)和提成。通過(guò)與其他員工對(duì)比，敦促自己更好的完成業(yè)績(jī)。隨時(shí)查看會(huì)員：銷(xiāo)售人員可以在手機(jī)上隨時(shí)查看自己的會(huì)員信息、購(gòu)物卡信息和消費(fèi)記錄。社交分享：分享店鋪，銷(xiāo)售人員可以隨時(shí)分享店鋪到朋友圈，活躍人脈，賺錢(qián)不只在工作的8小時(shí)。朋友圈營(yíng)銷(xiāo)：熱門(mén)商品、促銷(xiāo)商品一鍵分享，客戶(hù)不來(lái)門(mén)店也可以看到朋友圈活動(dòng)下單，在店訂單金額自動(dòng)劃入銷(xiāo)售員業(yè)績(jī)，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本，激勵(lì)銷(xiāo)售員增長(zhǎng)業(yè)績(jī)。

銀豹核心功能一我的店鋪14;19返回201608-22至20160828銀豹微店體驗(yàn)店：i2020827201608-262016X)8-25用四2016-08-282020822用_2016-08-23用二:W：3693利1093.10利1C6S10?33800利?：436.0014;19返回201608-22至20160828銀豹微店體驗(yàn)店：i2020827201608-262016X)8-25用四2016-08-282020822用_2016-08-23用二:W：3693利1093.10利1C6S10?33800利?：436.00W200182.00:W2189.00； 2189.002020824用三手機(jī)辦公可以一鍵查看報(bào)表，利潤(rùn)，銷(xiāo)量及庫(kù)存，一目了然。會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)可以按生日、積分、余額輕松篩選所需會(huì)員，隨時(shí)推送客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。訂貨入庫(kù)可以庫(kù)存實(shí)時(shí)查詢(xún)，原材料隨時(shí)訂貨,手機(jī)掃描入庫(kù)，庫(kù)存記錄實(shí)時(shí)更新。監(jiān)控全掌握可以讓每一筆收銀都被監(jiān)控，隨時(shí)隨地回放，想看就看。商品查詢(xún)可以模糊查詢(xún)，上傳商品圖片、改價(jià)、門(mén)店訂貨、調(diào)貨、入庫(kù)一應(yīng)俱全。銀豹核心功能一微信店鋪2X〉中DQ林沙令 伎從AM 100*<583 購(gòu)物車(chē)焦燧笑詩(shī)朵*38.00*44^0tft^l.抄.L【W(wǎng)F16:?丈2十畑8VS8*388.0Q?3iS?i*3800C區(qū)062X〉中DQ林沙令 伎從AM 100*<583 購(gòu)物車(chē)焦燧笑詩(shī)朵*38.00*44^0tft^l.抄.L【W(wǎng)F16:?丈2十畑8VS8*388.0Q?3iS?i*3800C區(qū)06皐^卡$奇諾*16600輕掃二維碼總【丹應(yīng)、【少an［中的?…vx4xoIMI【少副?CW1【松知、［少5［哄卒J.V3800砂SARUm&CJ?巧克JB鉉》微信店鋪可以無(wú)需任何設(shè)置，你的門(mén)店商品、會(huì)員、庫(kù)存信息就能實(shí)時(shí)同步到微店，讓你的顧客直接通過(guò)微信網(wǎng)購(gòu)?？蛻?hù)使用微信支付完成買(mǎi)單后，系統(tǒng)默認(rèn)客戶(hù)成為商戶(hù)公眾號(hào)粉絲，從此您可以定期推送營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)至指定客戶(hù)。在微信會(huì)員屮心，會(huì)員無(wú)需到店、無(wú)需實(shí)體會(huì)員卡，消費(fèi)自動(dòng)提醒，隨時(shí)查看或者使用積分、余額及優(yōu)惠券。第四章母嬰行業(yè)典型用戶(hù)Ulove.f1LSI1客戶(hù)案例Customercase好孩子qb合作伙伴Ulove.f1LSI1客戶(hù)案例Customercase好孩子qb合作伙伴Bai&S?*|IZheP-FundPQVGUPOS1回蘇1張?jiān)抩nis專(zhuān)女好孩子-連鎖管理、會(huì)員共享、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)會(huì)員等級(jí)管理，消費(fèi)習(xí)慣分析，會(huì)員互動(dòng)，消費(fèi)提醒，積分提醒，在線(xiàn)充值，讓每位新客戶(hù)都變成回頭客。優(yōu)愛(ài)媽咪-省心的多店多端管理模式營(yíng)業(yè)分析表、商品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、流