專(zhuān)升本00324人事管理學(xué)歷年試題題庫(kù)（考試必備）

專(zhuān)升本00324人事管理學(xué)歷年試題題庫(kù)（考試必備）廣東省2016年7月高等教育自學(xué)考試人事管理學(xué)試題課程代碼：00324一、單項(xiàng)選擇題（共20題，合計(jì)20分）1、西方文官制度建立的重要標(biāo)志是（C）A、法治化B、政治中立C、政事分開(kāi)D、職務(wù)常任2、中國(guó)文官制度的籌建時(shí)期是在（B）A、晚清時(shí)期B、南京臨時(shí)政府時(shí)期C、北洋政府時(shí)期D、南京國(guó)民政府時(shí)期3、職位分類(lèi)最早產(chǎn)生在（B）A、英國(guó)B、美國(guó)C、德國(guó)D、日本4、工作性質(zhì)、難易程度、責(zé)任大小、所需資格條件相同或充分相似的職位的組合指的是（D）A、職位B、職系C、職等D、職級(jí)5、我們現(xiàn)在所說(shuō)的“職級(jí)”相當(dāng)于古代的（B）A、官職B、職品C、階品D、職稱(chēng)6、反映一個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)或?qū)W術(shù)水平等級(jí)的是（A）A、職稱(chēng)B、職務(wù)C、職級(jí)D、銜級(jí)7、為了特定的社會(huì)目的而對(duì)公民從事某種職業(yè)或?qū)I(yè)技術(shù)工作的限制制的是（B）A、職業(yè)能力B、職業(yè)準(zhǔn)入C、職稱(chēng)聘任D、職業(yè)資格8、邀請(qǐng)?jiān)谀骋活I(lǐng)域的一些專(zhuān)家或有經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)某一問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)，在專(zhuān)家小組的預(yù)測(cè)意見(jiàn)趨于集中后得出結(jié)論的結(jié)構(gòu)化方法是（A）A、德?tīng)柗品˙、描述法C、回歸分析法D、現(xiàn)狀規(guī)劃法9、錄用的效率評(píng)估體現(xiàn)在（C）A、錄用數(shù)量上B、錄用的成本上C、錄用人員的工作績(jī)效上D、錄用人員的能力上10、下列不屬于行為示范培訓(xùn)流程的內(nèi)容有（B）A、注意B、學(xué)習(xí)C、機(jī)械重復(fù)D、回應(yīng)11、通過(guò)在工作現(xiàn)場(chǎng)直接觀(guān)察員工的實(shí)際工作行為進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的方法是（C）A、績(jī)效考核法B、面談?wù)髟?xún)法C、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察法D、現(xiàn)實(shí)分析法12、組織員工流動(dòng)屬于勞動(dòng)力流動(dòng)中的（B）A、地理流動(dòng)B、職業(yè)流動(dòng)C、社會(huì)流動(dòng)D、組織內(nèi)部流動(dòng)13、從確定職位空缺、確定招聘策略到應(yīng)聘者篩選及錄用等一系列環(huán)節(jié)的整個(gè)過(guò)程指的（A）A、招聘程序B、工作分析C、績(jī)效考核D、人員篩選14、下列選項(xiàng)中，按績(jī)效考核的性質(zhì)劃分的是（D）A、口頭考核與書(shū)面考核B、直接考核與間接考核C、個(gè)別考核與集體考核D、定性考核與定量考核15、360度績(jī)效考核法的信息來(lái)源除了來(lái)自上級(jí)、同事、下屬、支持者以及本人外，還應(yīng)該來(lái)自（B）A、父母B、服務(wù)對(duì)象C、員工之前的單位D、網(wǎng)絡(luò)16、使用于工作周期長(zhǎng)、任務(wù)比較明確的項(xiàng)目的激勵(lì)形式是（A）A、期前激勵(lì)B、期中激勵(lì)C、期末激勵(lì)D、期權(quán)激勵(lì)17、組織對(duì)員工在不同的工作崗位上付出的勞動(dòng)給予的各種形式的回報(bào)的總和是（D）A、工資B、保險(xiǎn)C、福利D、薪酬18、員工食堂屬于（A）A、生活福利設(shè)施B、社會(huì)文化設(shè)施C、員工住宅設(shè)施D、福利費(fèi)制度19、在執(zhí)行決策過(guò)程中，為了防止和隨時(shí)可能出現(xiàn)的偏離和偏差、考核計(jì)劃實(shí)施情況而進(jìn)行的監(jiān)察，稱(chēng)為（B）A、事前監(jiān)察B、日常監(jiān)察C、事后監(jiān)察D、專(zhuān)門(mén)監(jiān)察20、實(shí)行地方分區(qū)監(jiān)察和中央按系統(tǒng)監(jiān)察相結(jié)合的二元制的是（C）A、魏晉南北朝時(shí)期B、宋元時(shí)代C、明清時(shí)期D、隋唐時(shí)期二、多項(xiàng)選擇題（共10題，合計(jì)20分）21、從管理學(xué)的角度看，“人事”指的是社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程中_____的相互關(guān)系（ACE）A、人與人B、人與社會(huì)C、人與事D、人與物E、人與組織22、職位分類(lèi)的具體原則主要（ACDE）A、系統(tǒng)原則B、靈活性原則C、最低職位數(shù)量原則D、整分合原則E、能級(jí)原則23、職位評(píng)價(jià)的內(nèi)容有（CDE）A、歸級(jí)調(diào)查B、辦理歸級(jí)C、區(qū)分職系D、區(qū)分職級(jí)E、職級(jí)列等24、人力資源供給預(yù)測(cè)的方法有（ABCE）A、技術(shù)清單表法B、人員核查法C、馬爾可夫模型預(yù)測(cè)法D、回歸分析法E、員工替換法25、評(píng)價(jià)中心常用的方法有（ABCD）A、公文筐處理B、角色扮演C、管理游戲D、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論E、心理測(cè)試26、錄取預(yù)算包括（ABCDE）A、招募廣告B、招募測(cè)試C、甄選費(fèi)用D、錄用費(fèi)用E、體檢27、以人員流動(dòng)的空間為主線(xiàn)來(lái)分析，公務(wù)員流動(dòng)可以分為（ACD）A、入界流動(dòng)B、水平流動(dòng)C、界內(nèi)流動(dòng)D、出界流動(dòng)E、垂直流動(dòng)28、公務(wù)員流動(dòng)的基本特點(diǎn)包括（ABCD）A、經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)性B、動(dòng)態(tài)適應(yīng)性C、能級(jí)對(duì)應(yīng)性D、行政文化導(dǎo)向性E、單向垂直性29、精神激勵(lì)包括（ABDE）A、文化激勵(lì)B、榮譽(yù)激勵(lì)C、薪酬激勵(lì)D、溝通激勵(lì)E、目標(biāo)激勵(lì)30、輔助薪酬的組成有（DE）A、工資B、社會(huì)保險(xiǎn)C、福利D、績(jī)效薪酬E、成就薪酬三、名詞解釋題（共4題，合計(jì)16分）31、品味分類(lèi)制度答：就是主要以個(gè)人的資歷條件（如學(xué)歷、工作經(jīng)歷）（2分）和身份（如家庭背景）作為分類(lèi)依據(jù)的一種分類(lèi)制度。（2分）32、人事培訓(xùn)答：指通過(guò)培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)、教育等手段（2分）提高組織員工的知識(shí)、技能、能力和態(tài)度（1分）所開(kāi)展的一系列有計(jì)劃的、有系統(tǒng)的工作。（1分）33、非自愿流出答：指解雇、（1分）提前退休、（1分）被動(dòng)型在職失業(yè)（1分）的員工流動(dòng)類(lèi)型。（1分）34、工傷保險(xiǎn)答：指勞動(dòng)者因生產(chǎn)或工作發(fā)生受傷、殘疾、職業(yè)病或死亡，（2分）本人及其家屬喪失收入來(lái)源，生活無(wú)保障時(shí)，（1分）從組織國(guó)家獲得必要的物質(zhì)幫助的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。（1分）四、簡(jiǎn)答題（共4題，合計(jì)24分）35、簡(jiǎn)述人事管理現(xiàn)代化的標(biāo)志。答：（1）科學(xué)化；（2分）（2）法制化；（2分）（3）系統(tǒng)化；（1分）（4）專(zhuān)家化。（1分）36、簡(jiǎn)述建立職務(wù)與級(jí)別對(duì)應(yīng)關(guān)系方面把握的原則。答：（1）職務(wù)與級(jí)別相結(jié)合；（2分）（2）級(jí)別體現(xiàn)激勵(lì)功能；（2分）（3）一職數(shù)級(jí)，上下交叉。（2分）37、簡(jiǎn)述績(jī)效考核的原則。答：（1）公平公正原則；（2）客觀(guān)準(zhǔn)確原則；（3）多元化原則；（4）可行性原則；（5）實(shí)用性原則；（6）公開(kāi)性原則；（7）及時(shí)反饋原則。（答對(duì)1點(diǎn)得1分，答對(duì)6點(diǎn)得滿(mǎn)分）38、簡(jiǎn)述西方人事監(jiān)察制度的主要形式。答：（1）議會(huì)議員監(jiān)察制度；（2分）（2）監(jiān)察專(zhuān)員制度；（1分）（3）司法監(jiān)察制度；（1分）（4）行政司法制度；（1分）（5）組織人事監(jiān)察。（1分）五、論述題（共2題，合計(jì)20分）39、試述人事管理學(xué)的基本觀(guān)點(diǎn)。答：（1）必須以人為核心進(jìn)行管理。（2分）（2）必須充分調(diào)動(dòng)人的積極性。（2分）（3）必須適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的要求。（2分）（4）必須適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展得環(huán)境。（2分）（5）必須重視職位和人員測(cè)評(píng)。（2分）40、試述人事規(guī)劃實(shí)施的意義及過(guò)程。答：一、意義1、人力資源規(guī)劃如果只停留在規(guī)劃的過(guò)程而沒(méi)有實(shí)踐，只停留在理論的人力資源規(guī)劃而沒(méi)有應(yīng)用與實(shí)踐是沒(méi)有意義的，只有能夠具體實(shí)施，才能夠?qū)ζ髽I(yè)人力資源管理戰(zhàn)略發(fā)展起到促進(jìn)作用。（1分）2、從組織人事資源規(guī)劃的整體過(guò)程來(lái)看，人事規(guī)劃應(yīng)包括規(guī)劃的制訂和實(shí)施兩大部分。（1分）3、人事規(guī)劃的制定是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)節(jié)的變化去指定的，而規(guī)劃的成功實(shí)施會(huì)指導(dǎo)著企業(yè)朝著更加健康的方向去發(fā)展，而規(guī)劃一旦出現(xiàn)偏差不能及時(shí)糾正的話(huà)，可能會(huì)對(duì)人力資源乃至整個(gè)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不好的影響，因此，需要在規(guī)劃實(shí)施的過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢測(cè)，并對(duì)過(guò)程中出現(xiàn)的偏差進(jìn)行修訂，這樣的規(guī)劃才更有效率。（1分）人事規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)需要從實(shí)施控制、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、資源配置等方面給予保證。人事規(guī)劃的實(shí)施控制是規(guī)劃實(shí)施的保證環(huán)節(jié)，它需要根據(jù)規(guī)劃的目標(biāo)要求、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及企業(yè)的目標(biāo)對(duì)規(guī)劃加以控制。（1分）二、過(guò)程1、規(guī)劃人物的落實(shí)；（2分）2、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整；（2分）3、資源的優(yōu)化配置。（2分）廣東省2017年1月高等教育自學(xué)考試人事管理學(xué)試題課程代碼：00324一、單項(xiàng)選擇題（共20題，合計(jì)20分）1、人事管理一方面具有自然屬性，另一方面又具有社會(huì)屬性，其自然屬性源于其（D）A、政治性B、社會(huì)性C、實(shí)用性D、科學(xué)性2、中國(guó)近現(xiàn)代文官制度正式建立的時(shí)期是（C）A、晚清時(shí)期B、南京臨時(shí)政府時(shí)期C、北洋政府時(shí)期D、南京國(guó)民政府時(shí)期3、主要以個(gè)人的資歷條件和身份作為分類(lèi)依據(jù)的人事分類(lèi)制度是（B）A、職位分類(lèi)制B、品位分類(lèi)制C、文官制度D、工作分析制4、工作性質(zhì)充分相似的所有職位的總稱(chēng)是（D）A、職位B、職級(jí)C、職等D、職系5、下列哪一個(gè)選項(xiàng)不是公務(wù)員職務(wù)的特點(diǎn)？（C）A、職務(wù)是機(jī)關(guān)職能的微觀(guān)載體B、職務(wù)具有獨(dú)立性C、職務(wù)具有統(tǒng)一性D、職務(wù)數(shù)量具有有限性6、下列選項(xiàng)中本質(zhì)上屬于一種市場(chǎng)行為的是（A）A、職業(yè)能力水平評(píng)價(jià)B、職業(yè)準(zhǔn)入資格證C、職稱(chēng)聘任D、職業(yè)資格評(píng)審7、對(duì)從事某一職業(yè)所必備的學(xué)識(shí)、技術(shù)和能力的基本要求，通過(guò)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，反映了特定職業(yè)所需要專(zhuān)門(mén)的知識(shí)、技術(shù)和技能的是（C）A、從業(yè)資格B、執(zhí)業(yè)資格C、職業(yè)資格D、職稱(chēng)資格8、將人事規(guī)劃分為整體規(guī)劃、部門(mén)規(guī)劃和項(xiàng)目規(guī)劃的劃分依據(jù)是（C）A、按規(guī)劃性質(zhì)分類(lèi)B、按時(shí)間長(zhǎng)短分類(lèi)C、按涉及范圍分類(lèi)D、按規(guī)劃內(nèi)容分類(lèi)9、能反映員工的能力特征以及競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源供給預(yù)測(cè)方法是（A）A、技術(shù)清單表法B、人員核查法C、員工替換法D、馬爾可夫模型預(yù)測(cè)法10、下列選項(xiàng)中基于戰(zhàn)略層面的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容是（A）A、人事預(yù)測(cè)B、組織的內(nèi)部人力資源需求分析C、組織的目標(biāo)分析D、組織外部環(huán)境分析11、按照唐納德四層次評(píng)估模型，學(xué)員的行為層的評(píng)估體現(xiàn)在（C）A、對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的反饋上B、考核成績(jī)的評(píng)估上C、工作表現(xiàn)的評(píng)估上D、工作績(jī)效的評(píng)估上12、病、弱、殘、亡和退休的員工流出形式是（A）A、自然流出B、非自然流出C、隨機(jī)流出D、自愿流出13、公務(wù)員流動(dòng)類(lèi)型中的垂直流動(dòng)屬于（B）A、入界流動(dòng)B、界內(nèi)流動(dòng)C、出界流動(dòng)D、主動(dòng)流動(dòng)14、既是激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)，也是激勵(lì)過(guò)程的最終目的的是（A）A、員工的需求B、企業(yè)的需求C、績(jī)效考核D、考核結(jié)果15、適用于工作內(nèi)容龐雜、需要分階段完成的任務(wù)的激勵(lì)形式是（B）A、期前激勵(lì)B、期中激勵(lì)C、期末激勵(lì)D、期權(quán)激勵(lì)16、直接貨幣性報(bào)酬包括基本工資、加班工資、津貼和（A）A、股票期權(quán)B、培訓(xùn)機(jī)會(huì)C、員工福利D、社會(huì)保險(xiǎn)17、職級(jí)工資根據(jù)不同的職能，將員工的基本工資劃分為職務(wù)工資、級(jí)別工資、基本工資和_____四個(gè)部分（B）A、崗位工資B、工齡工資C、津貼D、社會(huì)保險(xiǎn)18、員工為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)付出了勞動(dòng)因而從組織中獲得的貨幣報(bào)酬指的是（D）A、薪酬B、保險(xiǎn)C、福利D、工資19、在一定期限內(nèi)對(duì)有關(guān)機(jī)關(guān)辦理的政務(wù)公文情況進(jìn)行全面檢查清理，以檢驗(yàn)各衙門(mén)政績(jī)優(yōu)劣及公事違失，這種檢察方式稱(chēng)為（D）A、封駁制度B、文冊(cè)申報(bào)備案稽查制度C、注銷(xiāo)制度D、照刷文卷20、西方對(duì)文官（公務(wù)員）的監(jiān)察屬于（C）A、內(nèi)部行政監(jiān)察B、司法審查C、人事監(jiān)察D、監(jiān)察專(zhuān)員制二、多項(xiàng)選擇題（共10題，合計(jì)20分）21、人事管理學(xué)的內(nèi)容有（ABCDE）A、人事管理理論B、人事管理體制C、人事管理業(yè)務(wù)知識(shí)D、人事管理現(xiàn)代化E、人事管理的比較研究22、人事管理的特性有（ABC）A、社會(huì)性B、利益的多極性C、管理的層次性D、實(shí)用性E、邊緣性23、兩漢至南北朝期間錄用人才的主要方式有（ACD）A、察舉制B、官吏選任制度C、征辟制D、九品中正制E、科舉制度24、人事信息工作中要處理好的關(guān)系有（BCDE）A、主觀(guān)與客觀(guān)的關(guān)系B、數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系C、一般與個(gè)別的關(guān)系D、正反饋與負(fù)反饋的關(guān)系E、正式渠道傳遞的信息與非正式渠道傳遞的信息的關(guān)系25、職務(wù)的特征有（AB）A、是構(gòu)成組織的基本單位B、責(zé)權(quán)的統(tǒng)一體C、沒(méi)有數(shù)量限制D、與職品一致E、單指指揮性職責(zé)26、古代官員地位評(píng)價(jià)實(shí)際包括的等級(jí)體系有（ABC）A、官職大小B、階品C、職品D、職稱(chēng)E、階稱(chēng)27、錄用的數(shù)量評(píng)估的指標(biāo)為（ACD）A、錄用比B、成本——收益比C、應(yīng)聘比D、招募完成比E、損益比28、人員篩選的原則有（ACE）A、公平競(jìng)爭(zhēng)B、以人為本C、寧缺毋濫D、統(tǒng)籌兼顧E、雙向選擇29、采用目標(biāo)激勵(lì)法激勵(lì)員工時(shí)，組織為員工確定的目標(biāo)應(yīng)符合的原則有（ABCDE）A、具體的B、可衡量的C、可達(dá)到的D、可實(shí)現(xiàn)的E、有時(shí)間限制的30、我國(guó)的人事監(jiān)察體系較為分散，行使監(jiān)察職權(quán)的主要有（ABCDE）A、黨的紀(jì)律檢查委員會(huì)B、行政監(jiān)察機(jī)關(guān)C、審計(jì)機(jī)關(guān)D、人民檢察院E、組織人事機(jī)關(guān)三、名詞解釋題（共4題，合計(jì)16分）31、人事管理學(xué)答：是以人事管理活動(dòng)為研究對(duì)象，（2分）正確反映人事管理活動(dòng)的客觀(guān)規(guī)律的科學(xué)。（2分）32、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)答：也稱(chēng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位，（1分）是指需要具有專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平、（1分）具備一定專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格的人員方能擔(dān)負(fù)的工作崗位。（2分）33、錄用決策答：是指對(duì)通過(guò)甄選測(cè)拭的應(yīng)聘者進(jìn)行的進(jìn)一步的甄選挑選，（2分）確定哪一位或哪幾位應(yīng)聘者被最終錄用的過(guò)程。（2分）34、激勵(lì)機(jī)制是指在組織系統(tǒng)中，（1分）激勵(lì)主體通過(guò)激勵(lì)手段或激勵(lì)因素與激勵(lì)客體之間發(fā)生相互作用的關(guān)系的總和，（2分）也就是指激勵(lì)內(nèi)在關(guān)系結(jié)構(gòu)、運(yùn)行方式和發(fā)展演變規(guī)律的總和。（1分）四、簡(jiǎn)答題35、簡(jiǎn)述職位分類(lèi)的含義和特征。答：一、含義職位分類(lèi)，就是以職位力分類(lèi)對(duì)象，按照其工作性質(zhì)和內(nèi)容、責(zé)任輕重、難易程度、和所需資格條件等因素分為不同的類(lèi)別和等級(jí)，為人事管理提供依據(jù)。（1分）二、特征1、以“事”為中心分類(lèi)，分類(lèi)的對(duì)象是職位；（1分）2、依據(jù)的基本標(biāo)準(zhǔn)要素是職位的工作性質(zhì)、難易程度、責(zé)任大小及所需資格條件。（1分）3、確定每一個(gè)職位在職位分類(lèi)結(jié)構(gòu)中所處的位置，迖到分類(lèi)管理的目的；（1分）4、會(huì)隨著職位結(jié)構(gòu)和組織職能、職位工作的變化而變化。（1分）5、職位分類(lèi)本身不是目的，而只是人事管理的一種科學(xué)方法。（1分）36、簡(jiǎn)述卡茲的組織壽命學(xué)說(shuō)。答：（1）組織也會(huì)經(jīng)歷成長(zhǎng)、成熟、衰退的過(guò)程，其最佳年齡區(qū)域力1.5年至5年。（2分）（2）超過(guò)五年以后，就會(huì)面對(duì)組織老化的困境。（1分）（3）最佳的解決方法就是通過(guò)人員的流動(dòng)為組織注入新的活力。（1分）（4）—般來(lái)說(shuō)，流動(dòng)時(shí)間間隔要在2年以上，這讓員工適應(yīng)新的組織環(huán)境、完成一個(gè)崗位上的工作項(xiàng)目。（1分）（5）流動(dòng)時(shí)間間隔過(guò)短，浪費(fèi)了人力資源的價(jià)值。（1分）37、簡(jiǎn)述薪酬具有補(bǔ)償功能的原因。答：（1）員工在為組織目標(biāo)工作的過(guò)程中必須消耗一定的體力和腦力，因此員工只有得到相應(yīng)的補(bǔ)償，才能保征工作的效率，保證工作的順利進(jìn)行。（2分）（2）員工需要進(jìn)行自身的教育培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)知識(shí)的快速更新，這部分投資必須得到補(bǔ)償，否則員工的素質(zhì)和組織的工作效率無(wú)法得到有效的提高。（2分）（3）員工還承擔(dān)著一定的家庭責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，需要員工通過(guò)努力工作來(lái)獲得足夠的物質(zhì)報(bào)酬，才能維持整個(gè)家庭物質(zhì)和文化生活的需要。（2分）38、簡(jiǎn)述中國(guó)古代監(jiān)察制度的借鑒意義。答：（1）監(jiān)察官低配高用，地位尊崇，權(quán)力顯赫；（1分）（2）強(qiáng)有力的職權(quán)是監(jiān)察職能作用得以充分發(fā)揮的保障；（2分）（3）監(jiān)察機(jī)關(guān)垂直的領(lǐng)導(dǎo)體制為監(jiān)察職權(quán)的發(fā)揮減少障礙；（2分）（4）監(jiān)察制度為歷朝歷代所重視。（1分）五、論述題（共2題，合計(jì)20分）39、試述西方文官制度的共同特點(diǎn)。答：（1）法治化；（2分）（2）政治中立；（1分）（3）政事分開(kāi)；（2分）（4）職務(wù)常任；（2分）（5）功績(jī)制；（1分）（6）成套的管理體制，強(qiáng)調(diào)官紀(jì)官風(fēng)和職業(yè)道德。（2分）40、試述我國(guó)公務(wù)員流動(dòng)的完善對(duì)策。答：（1）明確我國(guó)公務(wù)員流動(dòng)管理的定位與原則；（2分）（2）培育新型組織文化，營(yíng)造先進(jìn)文化環(huán)境；（2分）（3）推行組織改造，營(yíng)造良好組織環(huán)境；（2分）（4）完善公務(wù)員流動(dòng)管理的機(jī)制；（2分）（5）構(gòu)建公務(wù)員流動(dòng)激勵(lì)機(jī)制；（1分）（6）完善公務(wù)員退出的配套制度。（1分）廣東省2018年1月高等教育自學(xué)考試人事管理學(xué)試題課程代碼：00324一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1、人事管理的自然屬性源于其（D）A、政治性B、社會(huì)性C、實(shí)用性D、科學(xué)性2、社會(huì)管理的核心部分是（A）A、人事管理B、計(jì)劃管理C、生產(chǎn)管理D、財(cái)務(wù)管理3、開(kāi)始設(shè)立“三公九卿”這一政治體制來(lái)協(xié)助皇帝處理政治、軍事、經(jīng)濟(jì)等事務(wù)的是（B）A、商朝B、秦朝C、戰(zhàn)國(guó)時(shí)期D、春秋時(shí)期4、西方文官制度是適應(yīng)現(xiàn)代行政管理及民主治發(fā)展的需要而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，它最早起源于（C）A、美國(guó)B、德國(guó)C、英國(guó)D、法國(guó)5、由上級(jí)組織分配給每一個(gè)工作人員的職務(wù)和責(zé)任指的是（A）A、職位B、職級(jí)C、職等D、職系6、行政級(jí)別與職級(jí)的設(shè)置，類(lèi)似于古代的（C）A、官職和階品B、職品和階品C、官職和職品D、職務(wù)與職稱(chēng)7、在我國(guó)事業(yè)單位，不單獨(dú)列的一類(lèi)崗位是（D）A、管理類(lèi)B、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)C、工勤技能類(lèi)D、特設(shè)崗位8、具有榮譽(yù)性質(zhì)的是（D）A、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)B、管理職務(wù)C、職稱(chēng)D、銜級(jí)9、從員工創(chuàng)造力發(fā)揮的角度論證了人員流動(dòng)必要性的理論為（C）A、勒溫的場(chǎng)論B、卡茲的組織壽命學(xué)說(shuō)C、庫(kù)克曲線(xiàn)D、雷諾曲線(xiàn)10、在人力資源需求預(yù)測(cè)中，以比較完備的統(tǒng)計(jì)資料為基礎(chǔ)，通過(guò)數(shù)學(xué)方法找出預(yù)測(cè)目標(biāo)與其他因素的規(guī)律性聯(lián)系的預(yù)測(cè)方法是（B）A、定性預(yù)測(cè)B、定量預(yù)測(cè)C、內(nèi)部供給預(yù)測(cè)D、外部供給預(yù)測(cè)11、錄用工作的首要環(huán)節(jié)是（A）A、人員需求預(yù)測(cè)分析B、人員錄用C、招募測(cè)試與甄選D、制定錄用策略12、在招募測(cè)試和甄選環(huán)節(jié)中，一種能直接明求職者情況的有效方法是（C）A、面試B、心理測(cè)試C、背景調(diào)查D、評(píng)價(jià)中心13、按照科克特里克四層次評(píng)估模型，評(píng)價(jià)學(xué)員知識(shí)、技能的掌握程度的層次是（D）A、反應(yīng)B、結(jié)果C、行為D、學(xué)習(xí)14、公民通過(guò)一定的形式和渠道進(jìn)入公務(wù)員系統(tǒng)屬于（B）A、界內(nèi)流動(dòng)B、入界流動(dòng)C、出界流動(dòng)D、垂直流動(dòng)15、人與事結(jié)合之間一直存在著相互制約、相互促進(jìn)發(fā)展變化的規(guī)律性，這體現(xiàn)的是公務(wù)員流動(dòng)的（B）A、能級(jí)對(duì)應(yīng)性B、動(dòng)態(tài)適應(yīng)性C、經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)性D、行政文化引導(dǎo)性16、使用相對(duì)比較法作為績(jī)效考核方法，當(dāng)需要考核的員工有10名時(shí)，考核人員需要做比較的次數(shù)是（A）A、45B、55C、65D、10017、物質(zhì)激勵(lì)包括合理的薪資標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇、晉升機(jī)制和（B）A、參與程度B、考核機(jī)制C、文化激勵(lì)D、榮譽(yù)激勵(lì)18、目前我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)所包括保險(xiǎn)項(xiàng)目的數(shù)目是（C）A、7項(xiàng)B、6項(xiàng)C、5項(xiàng)D、4項(xiàng)19、設(shè)立專(zhuān)門(mén)的人事監(jiān)察機(jī)構(gòu)，并獨(dú)立地行使察職權(quán)，這體現(xiàn)了人事監(jiān)察的（D）A、內(nèi)容綜合性B、客體特定性C、對(duì)象特定性D、主體特定性20、首開(kāi)“臺(tái)諫合一”先河的時(shí)期是（B）A、隋唐時(shí)期B、宋元時(shí)期C、明清時(shí)期D、魏晉南北朝時(shí)期二、多項(xiàng)選擇題：本大題共10小題，每小題分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。21、人事管理學(xué)的特點(diǎn)有（ABC）A、實(shí)用性B、交叉性C、政治性D、社會(huì)性E、自然性22、人事管理的基本原則有（ABCDE）A、適應(yīng)需要B、任人唯賢C、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)D、適才適用E、依法管理23、唐代考核官吏的標(biāo)準(zhǔn)有（AE）A、“四善”B、課考C、“上計(jì)”D、監(jiān)察E、“二十七最”24、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)公務(wù)員職位具有的顯著特點(diǎn)有（ABC）A、純技術(shù)性B、低替代性C、技術(shù)權(quán)威性D、純執(zhí)行性E、高替代性25、以人事規(guī)劃涉及的范圍大小為分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，可以分為（ABD）A、項(xiàng)目規(guī)劃B、部門(mén)規(guī)劃C、季度規(guī)劃D、整體規(guī)劃E、銷(xiāo)售規(guī)劃26、當(dāng)面對(duì)人力資源供過(guò)于求的情況，企業(yè)可以采取的措施有（ABCE）A、限制雇傭B、鼓勵(lì)提前退休C、解雇員工D、借調(diào)員工E、減少員工工作時(shí)間27、公務(wù)員流動(dòng)的衡量指標(biāo)包括（ABCDE）A、流動(dòng)方向B、流動(dòng)空間C、流動(dòng)方式D、流動(dòng)頻率E、流動(dòng)規(guī)程28、績(jī)效考核中的相對(duì)評(píng)價(jià)法包括（ABE）A、序列比較法B、相對(duì)比較法C、360度考核法D、KPI考核法E、強(qiáng)制分步法29、績(jī)效考核按考核的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分可分為（CD）A、直接考核B、間接考核C、絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)考核D、相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)考核E、口頭考核30、中國(guó)古代監(jiān)察制度系統(tǒng)包括（BE）A、門(mén)下省B、諫官言諫制C、文官分類(lèi)制D、功績(jī)保護(hù)制E、御史監(jiān)察制三、名詞解釋題：本大題共4小題，每小題4分，共16分。31、人事管理答：是指以從事社會(huì)勞動(dòng)的人與相關(guān)的事之間的相互關(guān)系為對(duì)象，通過(guò)組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督等手段，謀求人與事以及共事人之間的相互適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)充分發(fā)揮人的潛能，從而實(shí)現(xiàn)高效完成事情這一目標(biāo)所進(jìn)行的管理活動(dòng)。32、德?tīng)柗品ù穑河址Q(chēng)專(zhuān)家評(píng)估法，是指邀請(qǐng)?jiān)谀骋活I(lǐng)域的一些專(zhuān)家或有經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)某一問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)，在專(zhuān)家小組的預(yù)測(cè)意見(jiàn)趨于集中后得出結(jié)論的結(jié)構(gòu)化方法。33、績(jī)效考核答：績(jī)效考核是指組織根據(jù)法定的管理權(quán)限，按照一定的原則、程序和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所屬員工的工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效益、工作能力、工作態(tài)度、行為能力等情況進(jìn)行系統(tǒng)的考核，并以此作為對(duì)員工進(jìn)行職位晉升、薪酬調(diào)整、培訓(xùn)、辭退等一系列獎(jiǎng)懲的客觀(guān)依據(jù)。34、人事監(jiān)察答：是人事管理工作的重要組成部分。就是監(jiān)察主體通過(guò)認(rèn)可的方式，對(duì)組織機(jī)構(gòu)以及其任職人員履行崗位職責(zé)時(shí)的行為的合法性和合理性進(jìn)行綜合管理的過(guò)程，也包括在人事任命、選聘、考核、培訓(xùn)、交流、退休、薪酬待遇等各人事管理環(huán)節(jié)，對(duì)相關(guān)行為的合理合法性的管理過(guò)程。四、簡(jiǎn)答題：本大題共4小題，每小題6分，共24分。35、簡(jiǎn)述人事信息對(duì)人事管理的作用。答：（1）人事信息是人事決策的基礎(chǔ)（2）人事信息是實(shí)現(xiàn)人事管理的手段（3）信息反饋是改進(jìn)人事決策和提高人事管理水平的重要途徑36、簡(jiǎn)述級(jí)別的功能。答：（1）級(jí)別是對(duì)不同類(lèi)別職務(wù)進(jìn)行平衡比較的統(tǒng)一標(biāo)尺（2）級(jí)別是確定工資及其他待遇的依據(jù)（3）級(jí)別是體現(xiàn)職務(wù)、能力、業(yè)績(jī)、資歷的綜合標(biāo)志37、簡(jiǎn)述培訓(xùn)需求評(píng)估的內(nèi)容。答：培訓(xùn)需求評(píng)估是培訓(xùn)需求分析的首要任務(wù)。培訓(xùn)需求評(píng)估指的就是根據(jù)員工培訓(xùn)需求評(píng)估的目標(biāo)，完成培訓(xùn)需求的確認(rèn)工作。詳細(xì)而言，對(duì)于新員工，為了明確自身的任務(wù)和責(zé)任，掌握必要的技能，培訓(xùn)是非常有必要的；對(duì)于老員工而言，培訓(xùn)的確需要根據(jù)其工作實(shí)際績(jī)效與其工作績(jī)效計(jì)劃是否存在差異及培訓(xùn)是否是最佳的選擇做出準(zhǔn)確的決定。38、簡(jiǎn)述公務(wù)員流動(dòng)的外部挑戰(zhàn)。答：（1）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)公務(wù)員流動(dòng)管理提出挑戰(zhàn)（2）政治行政體制改革的深化對(duì)公務(wù)員流動(dòng)管理提出挑戰(zhàn)（3）經(jīng)濟(jì)一體化對(duì)公務(wù)員流動(dòng)管理提出挑戰(zhàn)五、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。39、試述職位分類(lèi)的功能。答：（1）職位分類(lèi)是現(xiàn)代人事管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)（2）職位分類(lèi)提供了“因事求才”的用人標(biāo)準(zhǔn)（3）職位分類(lèi)是制定合理的工資制度的基礎(chǔ)和依據(jù)（4）職位分類(lèi)使考核、獎(jiǎng)懲有了客觀(guān)公正、科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)（5）職位分類(lèi)為職業(yè)培訓(xùn)提供了科學(xué)依據(jù)（6）職位分類(lèi)有利于崗位責(zé)任制的推行和工作效率的提高（7）職位分類(lèi)有利于精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和合理定編（8）實(shí)行職位分類(lèi)有利于健全和完善退休退職制度40、試述工資與福利的區(qū)別。答：（1）在薪酬中的地位不同。工資屬于貨幣薪酬，在薪酬中占主體，是薪酬的基本形式，而福利屬于非貨幣薪酬，在薪酬中處于補(bǔ)充地位。（2）給付的依據(jù)不同。工資遵循的是按勞分配原則，是績(jī)效考核的結(jié)果，但福利一般與工作時(shí)間或工作貢獻(xiàn)大小的關(guān)聯(lián)性不大，通常只要是組織的成員都可以均等地獲得組織提供的福利，因此福利具有普惠性。（3）給付形式不同。一般來(lái)講，工資都是以貨幣形式給付的，福利的形式則有很多，既可以是貨幣，也可以是實(shí)物或者服務(wù)。（4）保障水平不同。工資是為了保障員工基本的生活水平，福利則更注重改善和提高員工的生活水平。廣東省2018年4月高等教育自學(xué)考試人事管理學(xué)試題課程代碼：00324一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1、專(zhuān)門(mén)研究用人之道的學(xué)科是（B）A、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)B、人事管理學(xué)C、行政管理學(xué)D、心理學(xué)2、人事管理一方面具有自然屬性，另一方面又具有社會(huì)屬性，社會(huì)屬性源于其（A）A、政治性B、社會(huì)性C、實(shí)用性D、科學(xué)性3、依照宗法制的血統(tǒng)世襲關(guān)系，開(kāi)始實(shí)行“世卿世祿”制度的是（D）A、五帝時(shí)代B、夏朝C、商朝D、西周4、我國(guó)古代的官吏制度成熟階段人事管理的最大特點(diǎn)是實(shí)行（C）A、監(jiān)察制度B、官吏選任制度C、科舉制度D、退休制度5、現(xiàn)代人事管理離不開(kāi)人事信息，信息的實(shí)性和新鮮度指的是信息的（B）A、數(shù)量B、質(zhì)量C、反饋D、溝通6、實(shí)行品位分類(lèi)制度的典型國(guó)家是（A）A、英國(guó)B、美國(guó)C、德國(guó)D、日本7、適用于高級(jí)行政職位、秘密性職位，臨時(shí)性職位和通用性較強(qiáng)職位的分類(lèi)制度是（A）A、職位分類(lèi)制B、品位分類(lèi)制C、文官制度D、聘任制8、規(guī)定承擔(dān)的工作任務(wù)，或?yàn)閷?shí)現(xiàn)某一目標(biāo)從事的明確的工作行為指的是（D）A、職位B、職級(jí)C、職等D、職務(wù)9、從管理學(xué)的角度出發(fā)，將企業(yè)的人事規(guī)劃劃為戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃的分類(lèi)方式是按（A）A、規(guī)劃性質(zhì)分類(lèi)B、時(shí)間長(zhǎng)短分類(lèi)C、涉及范圍分類(lèi)D、規(guī)劃內(nèi)容分類(lèi)10、組織人事規(guī)劃供給預(yù)測(cè)的內(nèi)容包括組織外部的人員供給和（C）A、國(guó)家宏觀(guān)層面的人員供給B、地區(qū)層面的人員供給C、組織內(nèi)部的人員供給D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人員供給11、人事錄用工作最基本的原則是（B）A、公平原則B、合法原則C、效率原則D、公開(kāi)原則12、學(xué)員參與性高，能培養(yǎng)學(xué)員分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在培訓(xùn)活動(dòng)中普遍受到重視和歡迎的一種培訓(xùn)方法是（D）A、講授法B、行為示范法C、角色扮演法D、案例研究法13、解雇、提前退休、被動(dòng)型在職失業(yè)的員工流出形式是（B）A、自然流出B、非自愿流出C、隨機(jī)流出D、自愿流出14、公開(kāi)考核辦法及考核程序，采取結(jié)構(gòu)化測(cè)試的方法來(lái)篩選應(yīng)聘人員的篩選原則是（A）A、公平競(jìng)爭(zhēng)B、雙向選擇C、寧缺毋濫D、以人為本15、將績(jī)效考核劃分為定性考核和定量考核劃分依據(jù)是按績(jī)效考核的（B）A、標(biāo)準(zhǔn)劃分B、性質(zhì)劃分C、主體劃分D、形式劃分16、工資屬于（A）A、貨幣報(bào)酬B、內(nèi)在報(bào)酬C、非貨幣報(bào)酬D、輔助薪酬17、建國(guó)以來(lái)，我國(guó)的工資制度經(jīng)歷比較重要的改革次數(shù)是（D）A、1次B、2次C、3次D、4次18、及時(shí)制止、糾正已經(jīng)出現(xiàn)的不當(dāng)行為，使終止而不再繼續(xù)指的是人事監(jiān)察的（C）A、救濟(jì)功能B、制約功能C、糾正功能D、懲戒功能19、人事監(jiān)察的客體為（D）A、組織機(jī)構(gòu)中的組織權(quán)力B、人事管理權(quán)力C、行政機(jī)關(guān)及其工作人員D、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而行使的職權(quán)和履行職責(zé)的行為20、下列屬于經(jīng)濟(jì)監(jiān)察機(jī)關(guān)的是（B）A、檢察院B、審計(jì)機(jī)關(guān)C、行政監(jiān)察機(jī)關(guān)D、組織人事機(jī)關(guān)二、多項(xiàng)選擇題：本大題共10小題，每小題分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。21、兩漢至南北朝的官吏考核辦法有（BCD）A、“四善”B、課考C、“上計(jì)”D、監(jiān)察E、“二十七最”22、人事立法應(yīng)遵循的原則有（ABCDE）A、遵守立法權(quán)限的原則B、效力分級(jí)的原則C、程序合法的原則D、體系完整的原則E、穩(wěn)定與適應(yīng)的原則23、職位分類(lèi)的直接起因主要有（ABCE）A、實(shí)行同工同酬的需要B、提高工作效率的需要C、進(jìn)行有效考核的需要D、促進(jìn)管理理論發(fā)展的需要E、適應(yīng)專(zhuān)業(yè)分工的需要24、職位評(píng)價(jià)的方法一般有（ABDE）A、全部列等法B、分類(lèi)法C、問(wèn)卷調(diào)查法D、因素比較法E、因素評(píng)分法25、下列各項(xiàng)屬于我國(guó)公務(wù)員職位橫向劃分的類(lèi)別有（ABCD）A、綜合管理類(lèi)B、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)C、行政執(zhí)法類(lèi)D、法官、檢察官類(lèi)E、工勤技能類(lèi)26、人事規(guī)劃的特點(diǎn)有（ABCDE）A、針對(duì)性B、整體性C、發(fā)展性D、實(shí)用性E、科學(xué)性27、人事規(guī)劃需求預(yù)測(cè)的方法有（ABD）A、德?tīng)柗品˙、描述法C、人員核查法D、回歸分析法E、員工替換法28、非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)法具體包括的激勵(lì)方法有（ABDE）A、工作激勵(lì)B、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)C、示范激勵(lì)D、榮譽(yù)激勵(lì)E、工作環(huán)境激勵(lì)29、按監(jiān)察參與主體，人事監(jiān)察方法可分為（AC）A、共同監(jiān)察B、一般監(jiān)察C、獨(dú)立監(jiān)察D、專(zhuān)門(mén)監(jiān)察E、日常監(jiān)察30、中國(guó)古代監(jiān)察制度屬于親臨現(xiàn)場(chǎng)督察的隨事監(jiān)檢的有（ACDE）A、監(jiān)試B、議政C、監(jiān)決D、監(jiān)視錢(qián)谷出納E、監(jiān)軍三、名詞解釋題：本大題共4小題，每小題4分，共16分。31、文官制度答：是西方各國(guó)為文官的分類(lèi)、考試、錄用、考核、獎(jiǎng)懲、待遇、培訓(xùn)、晉升、調(diào)動(dòng)、解職、退休、保障等做出系統(tǒng)規(guī)定的規(guī)章制度和體制。32、職位分類(lèi)答：是以職位為分類(lèi)對(duì)象，按照其工作性質(zhì)和內(nèi)容、責(zé)任輕重、難易程度、和所需資格條件等因素分為不同的類(lèi)別和等級(jí)。33、人事規(guī)劃答：又稱(chēng)人力資源規(guī)劃、人力資源計(jì)劃。廣義上的人事規(guī)劃指的是組織所有人事規(guī)劃的總稱(chēng)；狹義上的人事規(guī)劃指的是組織從其戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，全面地、科學(xué)地分析內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)組織人力資源的供給和需求狀況，制定相關(guān)的政策與措施，確保滿(mǎn)足組織對(duì)于人力資源需求的活動(dòng)過(guò)程。34、福利制度答：指在員工基本工資的基礎(chǔ)上，為了解決員工工作和生活方面的共同需求和某些特殊需求，組織給予員工經(jīng)濟(jì)上的幫助和生活方面的補(bǔ)償照顧制度，是員工薪酬制度和保障制度的重要組成部分。四、簡(jiǎn)答題：本大題共4小題每小題6分，共24分。35、簡(jiǎn)述人事管理的目標(biāo)和原則。答：人事管理的根本目標(biāo)，就是要通過(guò)一系列的管理手段，調(diào)節(jié)人與人之間在需求和利益上的矛盾，以實(shí)現(xiàn)人們?cè)谛袆?dòng)上的協(xié)調(diào)一致。人事管理的基本原則包括：（1）適應(yīng)需要（2）任人唯賢（3）競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)（4）適才適用（5）依法管理36、簡(jiǎn)述科克特里克培訓(xùn)評(píng)估的四層次模型。答：一、學(xué)員的反應(yīng)層面的評(píng)估反應(yīng)層面的評(píng)估表現(xiàn)在學(xué)員對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的反饋。其主要內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：1、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的反饋。2、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師的反饋。3、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中后勤保障情況的反饋。二、學(xué)員的學(xué)習(xí)層評(píng)估學(xué)習(xí)層的評(píng)估體現(xiàn)在學(xué)員的考核成績(jī)?cè)u(píng)估。其主要內(nèi)容包括以下兩個(gè)方面：1、通過(guò)書(shū)面考試或診斷測(cè)試衡量學(xué)員知識(shí)掌握的程度；2、通過(guò)面談、觀(guān)察、模擬環(huán)境測(cè)試、工作實(shí)例測(cè)試等衡量學(xué)員的技能掌握程度。三、學(xué)員的行為層評(píng)估行為層的評(píng)估體現(xiàn)在工作表現(xiàn)的評(píng)估上。其主要的內(nèi)容包括：1、通過(guò)觀(guān)察法，考察學(xué)員在培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)；2、通過(guò)比較的方法，比較培訓(xùn)前后學(xué)員的工作表現(xiàn)；3、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或面談的方法，總結(jié)學(xué)員培訓(xùn)前后的行為變化。四、學(xué)員的結(jié)果層評(píng)估結(jié)果層評(píng)估體現(xiàn)在工作績(jī)效的評(píng)估上。其內(nèi)容包括兩個(gè)方面：1、客觀(guān)質(zhì)變測(cè)量法2、主觀(guān)衡量法37、簡(jiǎn)述企業(yè)員工流動(dòng)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系。答：（1）企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。（2）企業(yè)文化建設(shè)的要求。（3）對(duì)員工能力、忠誠(chéng)度和歸屬感的影響。（4）對(duì)提升組織運(yùn)行效率的影響。38、簡(jiǎn)述西方國(guó)家人事監(jiān)察制度的特點(diǎn)。答：（1）監(jiān)察機(jī)構(gòu)獨(dú)立性強(qiáng)（2）法制體系完善細(xì)致（3）懲罰措施堅(jiān)強(qiáng)有力五、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。39、試述應(yīng)如何構(gòu)建科學(xué)、公正的社會(huì)化職業(yè)水平評(píng)價(jià)機(jī)制。答：（1）建立專(zhuān)家委員會(huì)（2）堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)對(duì)口”的原則（3）評(píng)價(jià)專(zhuān)家的職業(yè)水平不低于評(píng)價(jià)客體（4）評(píng)價(jià)中應(yīng)設(shè)置“答辯”環(huán)節(jié)（5）參評(píng)專(zhuān)家必須公平、公正（6）實(shí)行回避制度（7）評(píng)價(jià)中應(yīng)堅(jiān)持多數(shù)通過(guò)原則（8）規(guī)避“內(nèi)部人控制”40、試述績(jī)效考核的作用。答：（1）績(jī)效考核為員工的任用、調(diào)動(dòng)和升降提供了依據(jù)一方面，通過(guò)績(jī)效考核，組織可以對(duì)每一個(gè)員工的基本情況進(jìn)行評(píng)估，充分了解每一個(gè)員工的長(zhǎng)處和短處，從而將員工分派到最合適的崗位上，實(shí)現(xiàn)效率最大化的人崗匹配；另一方面，績(jī)效考核呈現(xiàn)了員工一系列的工作信息，包括工作技能、工作態(tài)度和工作成就等，組織依據(jù)這些信息，對(duì)員工進(jìn)行晉升、降職、輪換、調(diào)動(dòng)等人力資源管理工作，實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置。（2）績(jī)效考核為組織確定合理的薪酬提供了依據(jù)組織應(yīng)當(dāng)對(duì)每一個(gè)員工的工作成果進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，并以此為依據(jù)制定員工的報(bào)酬，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、督促中間、懲罰落后的科學(xué)薪酬機(jī)制，增強(qiáng)員工的公平感和成就感，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。（3）績(jī)效考核為員工的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)提供了依據(jù)對(duì)員工的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是組織至關(guān)重要的一項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)?？?jī)效考核提供了每個(gè)員工的工作信息，組織可以依據(jù)這些信息，有針對(duì)性地開(kāi)展員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)彌補(bǔ)員工能力短板、增強(qiáng)員工優(yōu)勢(shì)的培訓(xùn)效果。（4）績(jī)效考核為組織在變革和發(fā)展中提供了決策依據(jù)通過(guò)績(jī)效考核，深入地了解組織各種職能部門(mén)的情況和存在問(wèn)題，這些信息不僅是組織做出相關(guān)決策的依據(jù)，而且還是監(jiān)督檢查組織決策執(zhí)行效果的依據(jù)。除了上述四大作用外，績(jī)效考核還有利于組織形成高效的工作氣氛，促進(jìn)組織上下建立共同目標(biāo)，增加組織凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力等作用。廣東省2019年1月高等教育自學(xué)考試人事管理學(xué)試題課程代碼：00324一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1、人事管理一方面具有自然屬性，另一方面又具有社會(huì)屬性，社會(huì)屬性源于其（A）A、政治性B、社會(huì)性C、實(shí)用性D、科學(xué)性2、我國(guó)古代的官吏制度發(fā)展到成熟階段人管理的最大特點(diǎn)是實(shí)行（C）A、監(jiān)察制度B、官吏選任制度C、科舉制度D、退休制度3、中國(guó)近現(xiàn)代文官制度正式建立時(shí)期是在（C）A、晚清時(shí)期B、南京臨時(shí)政府時(shí)期C、北洋政府時(shí)期D、南京國(guó)民政府時(shí)期4、由上級(jí)組織分配給每一個(gè)工作人員的職務(wù)和責(zé)任指的是（A）A、職位B、職級(jí)C、職等D、職系5、我們現(xiàn)在所說(shuō)的“職級(jí)”相當(dāng)于古代的（B）A、官職B、職品C、階品D、職稱(chēng)6、在我國(guó)事業(yè)單位中不單獨(dú)列的一類(lèi)崗位是（D）A、管理崗位B、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位C、工勤技能崗位D、特設(shè)崗位7、反映一個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)或?qū)W術(shù)水平等級(jí)的是（B）A、職務(wù)B、職稱(chēng)C、職級(jí)D、銜級(jí)8、從個(gè)人與環(huán)境的關(guān)系的角度分析人員流動(dòng)的理論是（A）A、勒溫的場(chǎng)論B、卡茲的組織壽命學(xué)說(shuō)C、雷諾曲線(xiàn)D、庫(kù)克曲線(xiàn)9、通過(guò)職位置換圖來(lái)預(yù)測(cè)組織內(nèi)部人員供給的方法是（C）A、技術(shù)清單表法B、人員核查法C、員工替換法D、馬爾可夫模型預(yù)測(cè)法10、招募測(cè)試和甄選環(huán)節(jié)中，一種能直接明求職者情況的有效方法是（A）A、背景調(diào)查B、心理測(cè)試C、面試D、評(píng)價(jià)中心11、下列選項(xiàng)中基于戰(zhàn)略層面的培訓(xùn)需求分析的是（A）A、人事預(yù)測(cè)B、組織的目標(biāo)分析C、組織外部環(huán)境分析D、員工職業(yè)規(guī)劃12、將現(xiàn)實(shí)狀況與理想狀況進(jìn)行比較以確定培訓(xùn)需求的分析方法是（C）A、績(jī)效考核法B、面談?wù)髟?xún)法C、差距分析法D、現(xiàn)實(shí)分析法13、辭職、主動(dòng)型在職失業(yè)的員工流動(dòng)形式是（D）A、自然流出B、非自愿流出C、隨機(jī)流出D、自愿流出14、公民通過(guò)一定的形式和渠道進(jìn)入公務(wù)員系統(tǒng)屬于（B）A、界內(nèi)流動(dòng)B、入界流動(dòng)C、出界流動(dòng)D、垂直流動(dòng)15、將績(jī)效考核劃分為定性考核和定量考核的劃分依據(jù)是按績(jī)效考核的（B）A、標(biāo)準(zhǔn)劃分B、性質(zhì)劃分C、主體劃分D、形式劃分16、適用于工作周期長(zhǎng)任務(wù)比較明確的項(xiàng)目的激勵(lì)形式是（A）A、期前激勵(lì)B、期中激勵(lì)C、期末激勵(lì)D、期權(quán)激勵(lì)17、組織對(duì)員工在不同的工作崗位上付出的勞動(dòng)給予的各種形式的回報(bào)的總和指的是（D）A、工資B、保險(xiǎn)C、福利D、薪酬18、生存工資理論的提出者是（A）A、魁奈B、馬丁?魏茨曼C、馬歇爾D、鄧洛普19、人事監(jiān)察中及時(shí)制止、糾正已經(jīng)出現(xiàn)的當(dāng)行為，使其終止而不再繼續(xù)的功能體現(xiàn)的是（A）A、糾正功能B、制約功能C、救濟(jì)功能D、懲戒功能20、在一定期限內(nèi)對(duì)有關(guān)機(jī)關(guān)辦理的政務(wù)公文情況進(jìn)行全面檢查清理，以檢驗(yàn)各衙門(mén)政績(jī)優(yōu)劣及公事違失，這種監(jiān)察方式稱(chēng)為（D）A、封駁制度B、文冊(cè)申報(bào)備案稽考制度C、注銷(xiāo)制度D、照刷文卷二、多項(xiàng)選擇題：本大題共10小題，每小2分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。21、人事管理學(xué)的特點(diǎn)有（ABC）A、實(shí)用性B、交叉性C、政治性D、社會(huì)性E、自然性22、唐代作為考核官吏的標(biāo)準(zhǔn)有（AE）A、“四善”B、課考C、“上計(jì)”D、監(jiān)察E、“二十七最”23、人事立法應(yīng)遵循的原則有（ABCDE）A、遵守立法權(quán)限的原則B、效力分級(jí)的原則C、程序合法的原則D、體系完整的原則E、穩(wěn)定與適應(yīng)的原則24、職位分類(lèi)的具體原則主要有（ACDE）A、系統(tǒng)原則B、靈活性原則C、最低職位數(shù)量原則D、整分合原則E、能級(jí)原則25、當(dāng)組織內(nèi)部出現(xiàn)供過(guò)于求的情況下，使組織內(nèi)部人員達(dá)到平衡的方法有（ACE）A、限制雇傭B、內(nèi)部晉升C、減少員工的工作時(shí)間D、調(diào)寬工作范圍E、解雇員工26、錄用預(yù)算包括（ABCDE）A、招募廣告預(yù)算B、體檢C、甄選費(fèi)用D、招募測(cè)試E、錄用費(fèi)用27、外部招聘的渠道有（ABCDE）A、人才招聘會(huì)B、校園招聘C、員工推薦D、人才中介機(jī)構(gòu)和獵頭公司E、網(wǎng)絡(luò)招聘28、下列選項(xiàng)中屬于非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)法的有（ABDE）A、工作激勵(lì)B、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)C、示范激勵(lì)D、榮譽(yù)激勵(lì)E、工作環(huán)境激勵(lì)29、直接貨幣性報(bào)酬包括（ABCD）A、加班工資B、基本工資C、津貼D、股票期權(quán)E、員工福利30、職級(jí)工資制根據(jù)不同的職能，將員工的基本工資劃分為（BCDE）A、崗位工資B、工齡工資C、職務(wù)工資D、級(jí)別工資E、基礎(chǔ)工資三、名詞解釋題：本大題共4小題，每小題4分，