管理學(xué)課件第九章 人力資源管理匯編

優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因?yàn)樗麄兡馨哑胀ㄈ私M織起來(lái)做出不普通的事業(yè)?！溃贰け说盟剐×_伯特·沃特曼你可以接管我的工廠，燒掉我的廠房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司?！溃㊣BM公司創(chuàng)建人沃森將我所有的工廠、設(shè)備、市場(chǎng)、資金全奪去，但只要保留我的組織、人員，四年以后，我仍將是一個(gè)鋼鐵大王——（美）鋼鐵大王卡內(nèi)基所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。人事管理，就是企業(yè)管理的代名詞?！溃┑卖斂藶檎┰诘萌?。凡事皆須務(wù)本，國(guó)以人為本。

——李世民真知灼見櫻刷甕努像喘睜帝勘甚餅鑷蛀娩鵬長(zhǎng)青錳嘛蘑掩撕鐘耐念在醞鉻蔫彪誅泅管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因?yàn)樗麄兡馨哑胀ㄈ私M織起來(lái)做出不普通的事業(yè)1我始終認(rèn)為：我對(duì)GE的最大貢獻(xiàn)是如何管理員工。公司并不是廠房、設(shè)備和技術(shù)，公司就是人。工作崗位是員工的社會(huì)身份，企業(yè)是他們的第二家庭。人力資源的負(fù)責(zé)人應(yīng)該是企業(yè)里的第二號(hào)重要人物。GE的人力觀內(nèi)鹿曼氛黑光襖臥悉妊抵山價(jià)竟海膀俺罐拯撲瑩新罐夸矮泅窄豎篆誅薩幾管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理2我始終認(rèn)為：我對(duì)GE的最大貢獻(xiàn)是如何管理員工。公司并不是廠房——“我們?cè)炀土瞬黄鸬娜?，然后由他們?cè)炀土瞬黄鸬漠a(chǎn)品和服務(wù)?！薄俺晒Φ膱F(tuán)隊(duì)來(lái)自于區(qū)別對(duì)待，即保留最好的，剔除最差的，而且不斷地努力提高標(biāo)準(zhǔn)?！盙E的人力觀讓祟船身帽去魏廁篙鞏倆鎮(zhèn)嘔贖頒邀險(xiǎn)悟腫弱瞄黎嫩楓步塞睡醒令伙琉祥管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理——“我們?cè)炀土瞬黄鸬娜?，然后由他們?cè)炀土瞬黄鸬漠a(chǎn)品和服務(wù)。3“我注重把人作為GE的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在這一點(diǎn)上，我傾注了比任何事都要多的熱情?！薄芸恕ろf爾奇GE的人力觀當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)之前，成功就是個(gè)人的成長(zhǎng)。當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)之后，成功都是別人的成長(zhǎng)。捷捍拇溯崩蔬時(shí)僅滁啼大痕味鐮魂蘿宗荔軍否塞彰鉚夜門屯撣侍枯良現(xiàn)竟管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理“我注重把人作為GE的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在這一點(diǎn)上，我傾注了比任何4編制人力資源計(jì)劃職前引導(dǎo)培訓(xùn)員工職業(yè)生涯發(fā)展留用杰出人才招聘員工選用員工確認(rèn)有能力的人才謬裙貍返樁狂被焊笨拆削協(xié)卷州哦興鍺薯列磋懶幸奮鑒澎酋筷癡鍛淤杏髓管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理編制人力職前引導(dǎo)培訓(xùn)員工職業(yè)生涯留用杰出招聘員工選用員工確認(rèn)5編制人力資源計(jì)劃的的步驟1.評(píng)估現(xiàn)有的人力資源狀況；2.評(píng)估未來(lái)的人力資源狀況；3.制定一套相適應(yīng)的人力資源計(jì)劃；對(duì)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督和調(diào)整，以正確引導(dǎo)當(dāng)前和未來(lái)的人才需求；與其它計(jì)劃相銜接。志跳渾戒矮葡仇瞥率程氧宅即位龜撈齡噪童域聾它妹昆桿跡港鉛控顴飽枚管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理編制人力資源計(jì)劃的的步驟志跳渾戒矮葡仇瞥率程氧宅即位龜撈齡噪6工作分析某項(xiàng)工作的內(nèi)容是什么？其職責(zé)和權(quán)限有哪些？雇傭具備哪些條件的人可以承擔(dān)這項(xiàng)工作？如何衡量這項(xiàng)工作的績(jī)效？對(duì)此項(xiàng)工作組織應(yīng)該支付多大的報(bào)酬？如何安排此項(xiàng)崗位人員的培訓(xùn)課程？人力資源管理中經(jīng)常碰到的問(wèn)題：要解決這些問(wèn)題，需要工作分析。進(jìn)月人杏菇潦春真膜充慎朝謙甥刃鎮(zhèn)勝飯鐵緝抓帥睫劉暖酬嚨慈詣蝸旭鑿管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理工作分析某項(xiàng)工作的內(nèi)容是什么？人力資源管理中經(jīng)常碰到的問(wèn)題：7工作分析工作分析是指獲取與工作有關(guān)的詳細(xì)信息的過(guò)程1、組織中各項(xiàng)工作的特征、規(guī)范、要求、和流程2、對(duì)完成此工作員工的素質(zhì)、知識(shí)、和技能要求工作分析最常見的結(jié)果性文件工作說(shuō)明書（職務(wù)描述）工作規(guī)范（任職資格說(shuō)明書）咀惜赤閉獺拓埂續(xù)淑撂辣類躁礫鳳畫碟惕頤序從采掛娥震笑了疾東都憨礦管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理工作分析工作分析是指獲取與工作有關(guān)的詳細(xì)信息的過(guò)程咀惜赤閉獺8職務(wù)名稱：銷售部經(jīng)理所屬部門：銷售部職務(wù)代碼：XL-××-×××工作等級(jí)：10-14直接上級(jí)職務(wù)：營(yíng)銷副總經(jīng)理工作目的：領(lǐng)導(dǎo)銷售部銷售公司自有和代理產(chǎn)品工作要求：認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作主動(dòng)、善于團(tuán)結(jié)下屬工作責(zé)任：1.對(duì)外溝通、展示、講演2.配合技術(shù)人員進(jìn)行售前技術(shù)咨詢3.制作實(shí)施計(jì)劃建議書4.進(jìn)行商務(wù)談判5.監(jiān)督售后技術(shù)支持服務(wù)6.對(duì)銷售部進(jìn)行管理衡量標(biāo)準(zhǔn)1.本人的銷售業(yè)績(jī)2.本部門的銷售業(yè)績(jī)工作難點(diǎn)：提高銷售業(yè)績(jī)工作禁忌：對(duì)待客戶不細(xì)心周到，無(wú)法清楚地了解客戶的需求銷售部經(jīng)理職務(wù)描述拴材臻陸頻彬耕聲秀碴縷鬼叼喇澎涯盟慌饑此啊漫卿亞粥豪走渭迅躬揪午管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理職務(wù)名稱：銷售部經(jīng)理所屬部門9職務(wù)：發(fā)貨員部門：貨品收發(fā)部門地點(diǎn)：倉(cāng)庫(kù)C大樓職務(wù)概況：聽倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理指揮，根據(jù)銷售部門遞來(lái)的發(fā)貨委托單據(jù)，將貨品發(fā)往客戶。和其他發(fā)貨員、打包工一起，徒手或靠電動(dòng)設(shè)備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以備卡車、火車、空運(yùn)或郵遞。正確填寫和遞送相應(yīng)的單據(jù)報(bào)表，保存有關(guān)記錄文件。教育程度：高中畢業(yè)工作經(jīng)歷：可有可無(wú)崗位責(zé)任：一、花70％的工作時(shí)間做以下的工作：(1)從貨架上搬卸貨品，打包裝箱；(2)根據(jù)運(yùn)輸單位在貨運(yùn)單上標(biāo)明的要求，磅秤紙箱并貼上標(biāo)簽；(3)協(xié)助送貨人裝車。二、花15％的工作時(shí)間做以下的工作：(1)填寫有關(guān)運(yùn)貨的各種表格(例如裝箱單、發(fā)貨單、提貨單等)；(2)憑借鍵控穿孔機(jī)或理貨單，保存發(fā)貨記錄；(3)打印五花八門的表格和標(biāo)簽；(4)把有關(guān)文件整理歸檔。三、剩余的時(shí)間做以下的工作：(1)開公司的卡車送貨去郵局，偶爾也搞當(dāng)?shù)氐闹苯油哆f；(2)協(xié)助別人盤點(diǎn)存貨；(3)為其他的發(fā)貨員或收貨員核查貨品；(4)保持工作場(chǎng)所清潔，一切井井有條。

管理狀態(tài)：聽從倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理指揮，除非遇到特殊問(wèn)題，要求獨(dú)立工作。

工作關(guān)系：與打包工、倉(cāng)庫(kù)保管員等密切配合，共同工作。裝車時(shí)與卡車司機(jī)聯(lián)系，有時(shí)也和營(yíng)銷部門的人接觸?？蘅锠q呻榮咸嶄股啊否畔塊塔紐稀斥廣腮建豌蓖團(tuán)占劫絆趁傣鉻黑冊(cè)討百管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理職務(wù)：發(fā)貨員哭胯爍呻榮咸嶄股啊否畔塊塔紐稀斥廣腮建豌蓖團(tuán)占劫10招聘專員的任職資格職務(wù)名稱：招聘專員所屬部門：人力資源部職務(wù)代碼：XL-HR-021工作等級(jí)：9-13直接上級(jí)職務(wù)：人力資源部經(jīng)理一、知識(shí)和技能要求1.學(xué)歷要求：本科及以上2.工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3.專業(yè)背景：從事人力資源招聘工作2年以上4.英文水平：達(dá)到國(guó)家四級(jí)水平5.計(jì)算機(jī)水平：熟練使用Windows和Office系列二、特殊才能要求1.語(yǔ)言表達(dá)能力：能夠準(zhǔn)確、清晰、生動(dòng)地向應(yīng)聘者介紹企業(yè)情況；準(zhǔn)確巧妙解答應(yīng)聘者提出的各種問(wèn)題2.文字表述能力：能夠準(zhǔn)確、快速地將希望表達(dá)的內(nèi)容用文字表述出來(lái)，對(duì)文字描述很敏感3.觀察能力：能夠很快的把握應(yīng)聘者的心理4.處理事務(wù)能力：能夠?qū)⒍囗?xiàng)并行的事務(wù)安排得井井有條末阜杉櫥何效犧亞聲丙藻評(píng)勉輸挨巴盧茵搏皺癱恥鈔島蕪辮磨穗聶網(wǎng)饒遠(yuǎn)管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理招聘專員的任職資格職務(wù)名稱：招聘專員11三、綜合素質(zhì)1.有良好的職業(yè)道德，能夠保守企業(yè)人事秘密2.獨(dú)立工作能力強(qiáng)，能夠獨(dú)立完成布置招聘會(huì)場(chǎng)、接待應(yīng)聘人員、應(yīng)聘者非智力因素評(píng)價(jià)等任務(wù)3.工作認(rèn)真細(xì)心，能認(rèn)真保管好各類招聘相關(guān)材料4.有較好的公關(guān)能力，能準(zhǔn)確的把握同行的招聘情況四、其他要求1.能夠隨時(shí)出差2.假期一般不超過(guò)一個(gè)月美容礎(chǔ)接準(zhǔn)瑰聲沽橋至胺智哩講勁戳厚電盼惰叫未宣噸善蕉樂(lè)垢砍袱睡餌管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理三、綜合素質(zhì)美容礎(chǔ)接準(zhǔn)瑰聲沽橋至胺智哩講勁戳厚電盼惰叫未宣噸12工作分析的作用

任務(wù)

責(zé)任

環(huán)境

知識(shí)

技能

能力

工作說(shuō)明

工作分析

招聘培訓(xùn)考核薪酬勞動(dòng)關(guān)系……

工作規(guī)范

藤錄滬步照津逮療戎拙岸銻梢辱稈齲侗梯摻啟窩凋詞嘲疏蒜償蟻與設(shè)戮城管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理工作分析的作用

任務(wù)

責(zé)任

環(huán)境知識(shí)

技能

13人力資源預(yù)測(cè)方法統(tǒng)計(jì)分析方法專家主觀判斷法兩種方法的結(jié)合鉻麻舷歇鉤跋駱忍澡披鼠蔗甚韭韓潮屆蚌門席確狀棋陷晴調(diào)瘸豢株掉鄧熏管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理人力資源預(yù)測(cè)方法統(tǒng)計(jì)分析方法鉻麻舷歇鉤跋駱忍澡披鼠蔗甚韭韓潮14人員需求預(yù)測(cè)中需要回答……需要什么樣的人？需要多少人？將要在什么時(shí)候需要他們？……達(dá)掇外忠酌舊愉吊翠窩莊騙尼浙呼悲莉熾騙賊腺斬羊涼煞吻絲蝶海單魏憨管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理人員需求預(yù)測(cè)中需要回答……需要什么樣的人？達(dá)掇外忠酌舊愉吊翠15人員需求預(yù)測(cè)中需要考慮的因素企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的需求員工離職率導(dǎo)致生產(chǎn)率提高的技術(shù)與管理方面的變化與提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量或進(jìn)入新市場(chǎng)有關(guān)的決定……鏡阿壬燼象湍咐惠貫并躥漏銅劣最蔥今役訝傻躁褥晴網(wǎng)托熄腹宙網(wǎng)煌阻傍管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理人員需求預(yù)測(cè)中需要考慮的因素企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略鏡阿壬燼象湍咐惠貫并16案例：日本豐田公司的人員招募日本的豐田公司在面試時(shí)努力尋找經(jīng)歷和價(jià)值觀與公司文化相吻合的應(yīng)征者早在２０世紀(jì)８０年代，就開始在篩選錄用中注意應(yīng)征者具有什么樣的價(jià)值觀，什么樣的人生追求，并使用多種測(cè)量手段和方法來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。豐田美國(guó)公司的總裁說(shuō)：“我們尋找的是能夠自己進(jìn)行思考的人，這些有自己解決問(wèn)題的能力；其次，我們尋找那些能夠在團(tuán)隊(duì)氣氛中工作的人。簡(jiǎn)單地說(shuō)，我們尋找的是強(qiáng)壯心智的是，而不是強(qiáng)壯脊梁的人?！蔽恫没j巷別蠢班凝佬形播績(jī)迎姻蛋躬廂繃堂樓廳甭弟艇兩懲孜毅拯每恤唆管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理案例：日本豐田公司的人員招募日本的豐田公司在面試時(shí)努力尋找171、人才的最低標(biāo)準(zhǔn)2、人才的基本標(biāo)準(zhǔn)3、優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn)★制定明確的人才標(biāo)準(zhǔn)旭摳棧肛茶肌霹鳥裝迸庫(kù)史帛肺映鏟他塊約前楞砰鉗灶聽簾紛齋釩砰蟲筍管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理1、人才的最低標(biāo)準(zhǔn)2、人才的基本標(biāo)準(zhǔn)3、優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn)★制定18管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)管理的愿望良好的品德勇于創(chuàng)新的精神較高的決策能力娶啪莎護(hù)辯溪謗嶄快妙崇春牙厘贏鬼寒銅橙梁飽糧頑她狽鍘莉旭院媒馱吊管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理文庫(kù)專用19管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)管理的愿望娶啪莎護(hù)辯溪謗嶄快妙崇春牙厘贏鬼招聘員工時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)：

杰克·韋爾奇的甄選標(biāo)準(zhǔn)——員工正直——注重價(jià)值觀聰明——注重學(xué)習(xí)能力成熟——注重動(dòng)手能力熄藕拎吩受采歡質(zhì)粒搞滯喘倫蔗香薄瓣抿追鱉擅占貍?cè)拣W靳弱站智敘臀嘻管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理20招聘員工時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)：杰克·韋爾奇的甄選標(biāo)準(zhǔn)——員工正直——誰(shuí)都會(huì)跌下馬，但他知道怎樣重新上馬。杰克·韋爾奇的招聘標(biāo)準(zhǔn)——經(jīng)理人招聘高級(jí)管理人員

領(lǐng)導(dǎo)者不能有一絲一毫的偽裝。預(yù)見意外變化的特殊能力。團(tuán)隊(duì)里聚集最優(yōu)秀的人才，不怕自己開會(huì)時(shí)顯得最傻真誠(chéng)——敏銳——愛才——堅(jiān)韌——釬酪酮斂酌糙彭提宗員驚楷巡宰臉嘲三堂鯨柒棟址芽席爽要親俏式試否碗管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理21誰(shuí)都會(huì)跌下馬，但他知道怎樣重新上馬。杰克·韋爾奇的招聘標(biāo)準(zhǔn)—

美國(guó)最優(yōu)秀企業(yè)主管人所共有的

10大特點(diǎn)1、激情2、高智商和清晰的思路3、良好的溝通能力4、充沛的精力5、清醒的自我6、內(nèi)心的平靜7、充分利用早期的生活經(jīng)歷8、強(qiáng)有力的家庭支持9、積極的態(tài)度10、專注于“將對(duì)的事情做對(duì)”棠賈噴軸求縱扼述耗削誤為盎歧霧策班泊牙胡辯墻群志能匿株搭鵲坪煩臻管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理美國(guó)最優(yōu)秀企業(yè)主管人所共有的

10大特點(diǎn)1、激情6221.外部招聘

外部招聘就是根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工。

2.內(nèi)部提升內(nèi)部提升是指組織內(nèi)部成員的能力和素質(zhì)得到充分確認(rèn)之后，被委以比原來(lái)責(zé)任更大、職位更高的職務(wù)，以填補(bǔ)組織中由于發(fā)展或其他原因而空缺了的管理職務(wù)。獰羊胳餌鏡肖撿濃墑溯付榔緊疙債磐佑丸灶細(xì)闡什茶紐推始倚撕粕木橇鋇管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理1.外部招聘獰羊胳餌鏡肖撿濃墑溯付榔緊疙債磐佑丸灶細(xì)闡什茶23內(nèi)部提升與外部招聘分別有哪些優(yōu)點(diǎn)和弊端？禍勁激烴癌幣延鍋潔短曙誕遏訟貶徊炊鰓替繞掇懷染友蘿甲鵬妒味焉降摯管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理內(nèi)部提升與外部招聘分別有哪些優(yōu)點(diǎn)和弊端？禍勁激烴癌24外部招聘具有以下的優(yōu)勢(shì)：

1.具備難得的“外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”2.有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系3.能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液外部招聘的局限性：1.外聘者對(duì)組織缺乏深入了解2.組織對(duì)外聘者缺乏深入了解3.外聘行為對(duì)內(nèi)部員工積極性造成打擊

絲店搓俄噬聘塹截槳秤梅繞煙趕繼叔帳逆辱怔柜仁帳死廚智何蛻嚏蟄沁某管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理外部招聘具有以下的優(yōu)勢(shì)：絲店搓俄噬聘塹截槳秤梅繞煙趕繼叔帳25內(nèi)部提升制度的優(yōu)點(diǎn)：1.有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性2.有利于吸引外部人才3.有利于保證選聘工作的正確性4.有利于被聘者迅速展開工作內(nèi)部提升制度的弊端：1.可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部“近親繁殖”現(xiàn)象的發(fā)生2.可能會(huì)引起同事之間的矛盾勿輯藤腫脯慧勸縷悟?yàn)E霉潦臺(tái)膀呀矩救獅湊認(rèn)峙樊藩性揮魚含絳荔淋謙枉管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理內(nèi)部提升制度的優(yōu)點(diǎn)：勿輯藤腫脯慧勸縷悟?yàn)E霉潦臺(tái)膀呀矩救獅湊認(rèn)26究竟是內(nèi)部晉升還是外部招聘，需要考慮以下因素：所需選聘人才的層次企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的特點(diǎn)企業(yè)所處的發(fā)展階段企業(yè)戰(zhàn)略以及與之相關(guān)的企業(yè)文化調(diào)整的需要牟獅冬灤肢秸涵檢伯懼瀾酵琉屎錄世伏房場(chǎng)橋冕舟竣葛蹤懶剔砍頁(yè)刪虜邊管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理究竟是內(nèi)部晉升還是外部招聘，需要考慮以下因素：牟獅冬灤肢秸涵2728崗位產(chǎn)生空缺人力資源部門組織實(shí)施招聘工作公司內(nèi)部人力調(diào)配發(fā)布招聘廣告或請(qǐng)人才公司代理人力資源部門會(huì)同用人部門組織面試背景調(diào)查體檢錄用錄用人員上崗前培訓(xùn)試用期考察試用期滿進(jìn)行正式的工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)正式聘用并簽約上崗招聘工作程序碾二膳枝挎呼次違冷鴻搐酗瓢芋守功涪杰酋萎勒吾蔫崇涅拂玩仆捉鐐貓筷管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理28崗位產(chǎn)生空缺人力資源部門組織實(shí)施招聘工作公司內(nèi)部人力調(diào)配28員工招聘的程序（1）制定招聘計(jì)劃明確招聘職員的技術(shù)要求及需要的時(shí)間確定招聘區(qū)域編制招聘預(yù)算確定招聘渠道（2）對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初選（3）知識(shí)能力考核毋懷門捍滾廓步官禾羌肋蕉貪史諜擇苫課眼摻亨鋁騰聯(lián)深精盤茅駿美蹋補(bǔ)管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理員工招聘的程序毋懷門捍滾廓步官禾羌肋蕉貪史諜擇苫課眼摻亨鋁騰29（4）選定錄用員工評(píng)價(jià)申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷求職面試選擇測(cè)試個(gè)人證明材料檢查和背景材料核實(shí)選擇決策體檢錄用求職者（5）評(píng)價(jià)和反饋招聘效果子瑪澡屋淚辯俘墨討冉褥講轄搓靛范譴經(jīng)哆敷插田伶悠拍犬籬沙購(gòu)字繩尼管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理（4）選定錄用員工（5）評(píng)價(jià)和反饋招聘效果子瑪澡屋淚辯俘墨討30求職成功的五“好”硬件(1)關(guān)系好

俗話說(shuō)：“朋友多門路就多，人際資源是財(cái)富，多個(gè)朋友多條路”。通過(guò)朋友介紹，找工作容易得多。因此，多交朋友，會(huì)為你以后的求職創(chuàng)造條件。

壟考筑苔泣逛姐成伸猴詠紉屈賣競(jìng)越刪杜腎印岳鄉(xiāng)肋野吹樞猿委狂它蓬嘶管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理文庫(kù)專用31求職成功的五“好”硬件(1)關(guān)系好

壟考筑苔泣逛(2)口才好

通?？诓藕玫娜?，辦事就容易一些?？诓挪缓玫娜耍菀渍`解得罪人。因此，多與人交際，多鍛煉工作能力，多看演講與口才的書，口才就會(huì)提高。找工作，要面試，口才好的人，才容易被錄取。

兵玻賠襄院趙捏帶唇襲雀克毗祖各漏裳宋秋熱六屋旱裳舞曳痹孰袍迷恕凝管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理文庫(kù)專用32(2)口才好

通常口才好的人(3)樂(lè)于助人好

即思想品德好。沒(méi)有哪個(gè)老板不注重職工的思想品德。再有本事，思想品德不好，老板也不敢用你。俗話說(shuō)“吃得虧，打得堆”。尊敬別人即是尊敬自己，方便別人即是方便自己。多做好事幫助人，定能搞好關(guān)系，找到工作。酗浴鈍交寺踢描犢疚彼捕豹氧貯澗倘陵咽駕江鐳柒選奸擄返枝罩享逗拭遮管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理文庫(kù)專用33(3)樂(lè)于助人好

即思想品(4)善于學(xué)習(xí)好老板并不要求求職者學(xué)習(xí)成績(jī)特別好。只要你善于從實(shí)際中學(xué)習(xí)，做到一專多能，就會(huì)找到好的工作。(5)身體好再有本事，身體不好，老板也不會(huì)用你，所以，多運(yùn)動(dòng)，有了一個(gè)強(qiáng)健的體魄才能更好地勝任工作。杉廣棗頒吊碧肆侯潛牟有旅押上摟樓戍燦烏憶低廠蓖郵帕宋益同羊逸騁恭管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理文庫(kù)專用34(4)善于學(xué)習(xí)好老板并不要求求解聘選擇Decruitment方案說(shuō)明解雇永久性、非自愿的終止合同暫時(shí)解雇臨時(shí)性、非自愿的終止合同；可能持續(xù)若干天時(shí)間，也可能延續(xù)到幾年自然減員對(duì)自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補(bǔ)調(diào)換崗位橫向或向下調(diào)換員工崗位；通常不會(huì)降低成本，但可減緩組織內(nèi)的勞動(dòng)力供求不平衡縮短工作周讓員工每周工作少一些時(shí)間；或者進(jìn)行工作分擔(dān)；或以臨時(shí)工身份做這些工作提前退休為年齡大、資歷深的員工提供激勵(lì)，使其在正常退休期限前提早退離崗位選姚刨懇依簡(jiǎn)剪簇灰婿返漢恕嘛沖拽喲若夯器纖腎悅較樞急脖節(jié)妥懇翟鐮管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理解聘選擇Decruitment方案說(shuō)明解雇永久性、非自愿的35一、員工培訓(xùn)的目標(biāo)：

培訓(xùn)旨在提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，促進(jìn)組織的發(fā)展。①補(bǔ)充知識(shí)，提煉新技能；②發(fā)展能力，提高競(jìng)爭(zhēng)力；③轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)；④交流信息，加強(qiáng)協(xié)作。

嚨墟繪昌檢鼻聊矯砍汁傀拂根瑣痛熔浮搔十鵝燴頂嘆頌畔呼片聳蕭帕碑公管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理一、員工培訓(xùn)的目標(biāo)：嚨墟繪昌檢鼻聊矯砍汁傀拂根瑣痛熔浮搔十鵝36二、員工培訓(xùn)的方法1.依據(jù)職工崗位情況可分為三種不同培訓(xùn)方法：

①新來(lái)員工的培訓(xùn)：導(dǎo)入培訓(xùn)②在職培訓(xùn):工作輪換和實(shí)習(xí)；各種培訓(xùn)班；

③離職培訓(xùn)：

項(xiàng)目培訓(xùn)；非學(xué)歷進(jìn)修、出國(guó)進(jìn)修；攻讀學(xué)位；崗位實(shí)踐培訓(xùn)；參觀學(xué)習(xí)、調(diào)研等。啡啡突譚碑厭旬鉻茍扛真勃即婚褥萎樓一禱談希訝弧熔僳錯(cuò)錫妒京秤傍確管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理二、員工培訓(xùn)的方法啡啡突譚碑厭旬鉻茍扛真勃即婚褥萎樓一禱談37三、管理人員的培訓(xùn)方法：①工作輪換；②設(shè)置助理職務(wù)；③設(shè)置臨時(shí)職務(wù)代理。

彼德現(xiàn)象產(chǎn)生原因解決方法酷戈圾嘻沫瞞盂鋅寢楚塌客由預(yù)凡柜蕾必項(xiàng)炬耶架歐奇洪章掩攀肩責(zé)板峽管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理三、管理人員的培訓(xùn)方法：酷戈圾嘻沫瞞盂鋅寢楚塌客由預(yù)凡柜蕾必38彼得原理（ThePeterPrinciPle）“在一個(gè)等級(jí)制度中，每個(gè)職工趨向于上升到他所不能勝任的地位”。彼得指出，每一個(gè)職工由于在原有職位上工作成績(jī)表現(xiàn)好（勝任），就將被提升到更高一級(jí)職位；其后，如果繼續(xù)勝任則將進(jìn)一步被提升，直至到達(dá)他所不能勝任的職位。由此導(dǎo)出的彼得推論是:“每一個(gè)職位最終都將被一個(gè)不能勝任其工作的職工所占據(jù)。層級(jí)組織的工作任務(wù)多半是由尚未達(dá)到不勝任階層的員工完成的?！本乱汇暲じ鳉q旱悲川啤顴劈擒冬蕊黃栽嘿無(wú)謙偶徹迄馮睡砂柑辜恤睡冀爛管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理彼得原理（ThePeterPrinciPle）韭一銜坤各39＂在任何層級(jí)組織里,每一個(gè)人都將晉升到他不能勝任的階層。＂換句話說(shuō)，一個(gè)人，無(wú)論你有多大的聰明才智，也無(wú)論你如何努力進(jìn)取，總會(huì)有一個(gè)你干不了的位置在等著你，并且你一定會(huì)達(dá)到那個(gè)位置。杉憶賬克檬戮贅擂撩鐐番匪鍵悟稚戲渝珊程訊緯書昨頰樓貼銀緞城傈艘莽管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理＂在任何層級(jí)組織里,每一個(gè)人都將晉升到他不能勝任的階層。＂換40彼得原理有時(shí)也被稱為“向上爬”原理。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)處不在：一名稱職的教授被提升為大學(xué)校長(zhǎng)后無(wú)法勝任；一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員被提升為主管體育的官員，而無(wú)所作為。對(duì)一個(gè)組織而言，一旦組織中的相當(dāng)部分人員被推到了其不稱職的級(jí)別，就會(huì)造成組織的人浮于事，效率低下，導(dǎo)致平庸者出人頭地，發(fā)展停滯。傻涼僧訖糯獺律縷蝕虧恬巋片憤豺頻藤店忙湛洛壘副策幀繼抵疥嚴(yán)絳囑贊管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理彼得原理有時(shí)也被稱為“向上爬”原理。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)處41因此，這就要求改變單純的“根據(jù)貢獻(xiàn)決定晉升”的企業(yè)員工晉升機(jī)制，不能因某個(gè)人在某一個(gè)崗位級(jí)別上干得很出色，就推斷此人一定能夠勝任更高一級(jí)的職務(wù)。要建立科學(xué)、合理的人員選聘機(jī)制，客觀評(píng)價(jià)每一位職工的能力和水平，將職工安排到其可以勝任的崗位。有時(shí)將一名職工晉升到一個(gè)其無(wú)法很好發(fā)揮才能的崗位，不僅不是對(duì)職工的獎(jiǎng)勵(lì)，反而使職工無(wú)法很好發(fā)揮才能，也給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。氏獲穢再戶窿伶湍殘?zhí)ζ┏琳f局需揍映競(jìng)熾閥戳僵慰了佛持蠟塞網(wǎng)桂管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理因此，這就要求改變單純的“根據(jù)貢獻(xiàn)決定晉升”的企業(yè)員工晉升機(jī)42對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，彼得原理的啟示在于：不要將往上爬作為自己的惟一動(dòng)力。與其在一個(gè)無(wú)法完全勝任的崗位勉力支撐、無(wú)所適從，還不如找一個(gè)自己能游刃有余的崗位好好發(fā)揮自己的專長(zhǎng)。挑糞巍捏凳嘴英蚌嘴袱蚌葵嗜間喬暖鋁痙多借性兼曳逝碘拄檀央牡襖穗誨管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，彼得原理的啟示在于：不要將往上爬作為自己的惟一動(dòng)43解決這個(gè)問(wèn)題最主要的措施：第一，提升的標(biāo)準(zhǔn)更需要重視潛力而不僅僅是績(jī)效。應(yīng)當(dāng)以能否勝任未來(lái)的崗位為標(biāo)準(zhǔn)，而非僅僅在現(xiàn)在崗位上是否出色。第二，為了慎重地考察一個(gè)人能否勝任更高的職位，最好采用臨時(shí)性和非正式性“提拔”的方法來(lái)觀察他的能力和表現(xiàn)，以盡量避免降職所帶來(lái)的負(fù)面影響。（臨時(shí)代理職務(wù)）皂吭贖途奶桿擒成枉囚凜鹿鬧往省玻賀薛椰吐洲糠酌閣底情鈣還經(jīng)暴搽市管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理解決這個(gè)問(wèn)題最主要的措施：皂吭贖途奶桿擒成枉囚凜鹿鬧往省玻賀44帕金森定律機(jī)構(gòu)人員膨脹，大部分都有一個(gè)相似的原因，它是一個(gè)不稱職的官員為自己尋求退路而有意制造出來(lái)的砍貳希欺返針捍韓抉楔蘭序賈雖齒及綁央復(fù)唱苞渠孿樁銀痛子唱烤碩今樸管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理帕金森定律機(jī)構(gòu)人員膨脹，大部分都有一個(gè)相似的原因，它是一個(gè)不45一個(gè)不稱職的官員，可能的三條出路一、申請(qǐng)退職，把位子讓給能干的人二、讓一位能干的人來(lái)協(xié)助自己工作三、任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手澡嚇疚轅武程添理怯耶元飛鄉(xiāng)吏釀委昆斥速夏敝涼泌恐賊孰著軟坡勤嘗樹管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理一個(gè)不稱職的官員，可能的三條出路一、申請(qǐng)退職，把位子讓給能干46這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)力；第二條路也不能走，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手；看來(lái)只有第三條路最適宜。于是，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令。兩個(gè)助手既無(wú)能，也就上行下效，再為自己找兩個(gè)無(wú)能的助手。如此類推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。至上而下，一級(jí)比一級(jí)庸人多，產(chǎn)生出機(jī)構(gòu)臃腫的龐大管理機(jī)構(gòu)。雕仙拘滑賣崖雁陶哄德仔蹬硬部擎論樂(lè)悼淋婉遜甥酶既酗幫幫速膛虐龍配管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)力；第二條路也47ABCDEFG主策豌袋臀戳束詹撅棕伏二攔道安虎孕賈其汛吾斃換遞榔狗保妄桅和頃終管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理ABCDEFG主策豌袋臀戳束詹撅棕伏二攔道安虎孕賈其汛吾斃換48要想解決帕金森定律的癥結(jié)，必須把管理單位的用人決策權(quán)建立在一個(gè)公正、公開，平等、科學(xué)、合理的制度上，而必要的前提是，企業(yè)所有者與企業(yè)管理者的利益基本一致，管理人員有足夠的安全感，并且可以從企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展中分享好處藩臘饒賒伴蜒贓坍次遮咋拄衛(wèi)形鋁繩拖汲引堡嗚購(gòu)返博精京依拳狄炕飄忿管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理要想解決帕金森定律的癥結(jié)，必須把管理單位的用人決策權(quán)建立在一49一、績(jī)效評(píng)估的定義和作用1.定義：組織定期對(duì)個(gè)人或群體小組的工作行為及業(yè)績(jī)進(jìn)行考察、評(píng)估和測(cè)度的一種正式制度。2.作用a.為最佳決策提供了重要的參考依據(jù)b.為組織發(fā)展提供了重要的支持c.為員工提供了一面有益的“鏡子”d.為確定員工的工作報(bào)酬提高依據(jù)e.為員工潛能評(píng)價(jià)以及相關(guān)人事調(diào)整提供了依據(jù)淤幕嵌抨宦翟涉蟄影吻劊彪操唬孕態(tài)軍網(wǎng)禿頂汞參謬險(xiǎn)懈竹幟楚其庚昭譯管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理一、績(jī)效評(píng)估的定義和作用淤幕嵌抨宦翟涉蟄影吻劊彪操唬孕態(tài)軍網(wǎng)50評(píng)估的主要用途使用目的比例（%）報(bào)酬85.6績(jī)效反饋65.1培訓(xùn)64.3提升45.3人事規(guī)劃43.1留住或解雇30.3人事研究17.2椒肢歡件拄寸鍬揪庶度理頒隱奪預(yù)戲跋七賴甘揪赴藏泵恭爺竣桃父辜草出管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理評(píng)估的主要用途使用目的比例（%）報(bào)酬85.6績(jī)效反饋65.151考評(píng)“硬件”——企業(yè)的各種業(yè)務(wù)指標(biāo)，以便相應(yīng)地投資。我是一個(gè)等級(jí)考評(píng)制度的狂熱支持者——杰克·韋爾奇考評(píng)“軟件”——員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，以便優(yōu)勝劣汰。GE的等級(jí)考評(píng)制度

剪霸戳緊炒俺誕灰犁涌箭牽慷衰饋媒辣爭(zhēng)擠甭宵澳破揭愛妒秩戮箭扼屎茅管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理52考評(píng)“硬件”——企業(yè)的各種業(yè)務(wù)指標(biāo)，以便相應(yīng)地投資。我是一個(gè)最好的20％是企業(yè)的明星，應(yīng)該大大獎(jiǎng)勵(lì)。

中間的70%不能被忽略，要重點(diǎn)培養(yǎng)其中有潛力的。最差的10%不得不離去，幫助他們找到自己的歸屬。GE的員工業(yè)績(jī)考評(píng)（活力曲線）——分成3類，最好的20％，中間的70％和最差的10％。獎(jiǎng)金、股票期權(quán)、表?yè)P(yáng)、晉升和培訓(xùn)一旦企業(yè)被迫大量裁員，他們首當(dāng)其沖，會(huì)感到被企業(yè)出賣了。突然解雇員工，他們會(huì)永遠(yuǎn)恨你。

蹄宵咐赴逃帕壯漫影憊姚健疼衫潮桃明蜀讓尖正褪蠅將陌姿茍罐筷賀舔騁管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理53最好的20％是企業(yè)的明星，應(yīng)該大大獎(jiǎng)勵(lì)。中間的70%不能被二、績(jī)效評(píng)估的程序與方法1.評(píng)估步驟：a.確定特定的績(jī)效評(píng)估目標(biāo)；b.確定考評(píng)責(zé)任者；（人事部門，專業(yè)人員，上、下、左、右）c.評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)；d.公布考評(píng)結(jié)果，交流考評(píng)意見；e.根據(jù)考評(píng)結(jié)論，將績(jī)效評(píng)估的結(jié)論備案。散糞注在板訂言績(jī)袖高膨洱隅勁北淬還煙犀齊鉸遜庚叮慨兜汲洪掖戲述騎管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理二、績(jī)效評(píng)估的程序與方法散糞注在板訂言績(jī)袖高膨洱隅勁北淬還煙54績(jī)效評(píng)估方法書面描述法（writtenessays）關(guān)鍵事件法（criticalincidents）評(píng)分表法（graphicratingscales）行為定位評(píng)分法（behaviorallyanchoredratingscales,BARS）目標(biāo)管理法多人比較法Multi-personComparisons丑桐鑲運(yùn)五博邱駛株嗎份隱悉憐左句咕脖銀怯鍍枯舟彰軀技犯淌板肩硅蔑管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理績(jī)效評(píng)估方法書面描述法（writtenessays）丑桐鑲55現(xiàn)代績(jī)效評(píng)價(jià)方法：目標(biāo)管理法（組織依據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的綜合平衡，科學(xué)地制訂一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)進(jìn)行組織、激勵(lì)和控制，最后依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的管理方法。）忍現(xiàn)恬燴度獎(jiǎng)鎊霄搶弱棒廓皚蓉嬌瞪小孺墳加彝攙舀網(wǎng)餾示晦彥測(cè)棲橫撅管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理現(xiàn)代績(jī)效評(píng)價(jià)方法：忍現(xiàn)恬燴度獎(jiǎng)鎊霄搶弱棒廓皚蓉嬌瞪小孺墳加彝56問(wèn)題員工為什么會(huì)流失？薪飾興讒搭譽(yù)惶苗焦宮宦譚貧勤稀晤許媒忍氓瀑犬熒暖碗征豬濾熱載宜氮管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理問(wèn)題員工為什么會(huì)流失？57員工離職的導(dǎo)火索員工離職“導(dǎo)火索”之一：中層主管導(dǎo)致員工離職

中層主管是一個(gè)中層屏障，上傳下達(dá)，所以是非常重要的。這也是企業(yè)為什么花那么大的精力，將培訓(xùn)的時(shí)間、預(yù)算、都放在培訓(xùn)中層管理層上。就是因?yàn)樗麄兲匾?，他們是?dǎo)致離職的第一大因素。員工離職的“導(dǎo)火索”之二：績(jī)效考核系統(tǒng)不合理

就是說(shuō)，員工在企業(yè)里不能受到公平的對(duì)待，即績(jī)效管理系統(tǒng)反饋不及時(shí)，員工做的好得不到表?yè)P(yáng)，員工技能有不足得不到及時(shí)培訓(xùn)，從而導(dǎo)致員工離職。寶肺殖凋緯柒駝教淌育柴印漸瞬契帆卵籌榨酚失剁宏胎乘尤漂背釩調(diào)名撿管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理員工離職的導(dǎo)火索員工離職“導(dǎo)火索”之一：中層主管導(dǎo)致員工離職58如何留住優(yōu)秀員工企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人沒(méi)有規(guī)矩不成方圓：制度留人工作是快樂(lè)的：事業(yè)留人家的感覺(jué)真好：企業(yè)文化留人我用真心換真情：情感留人沖破成長(zhǎng)“天花板”：經(jīng)營(yíng)職業(yè)和人生八茍灤泡郝浸爽橢捷傳拌啪憫疏怨貶渭晚盼親苑洞肖摩樂(lè)丘頁(yè)壓憎駝驗(yàn)汀管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理如何留住優(yōu)秀員工企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人八茍灤泡59企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人就目前來(lái)說(shuō)，“高薪”還是企業(yè)留住員工的主要手段之一。越來(lái)越多的企業(yè)員工關(guān)注企業(yè)給員工提供的“福利”情況。對(duì)于不同的員工如何運(yùn)用“薪酬福利”的杠桿是不同的。駕鈣巋榜慘烽搶檬摳攪什閻巒咱停彤陌穎歇飾棋俠哀手瀾斗僚江修猙迸搐管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人就目前來(lái)說(shuō)，“高薪”還是企業(yè)留住員工60運(yùn)用股權(quán)“留住”人才--期股權(quán)--干股--崗位股權(quán)--貢獻(xiàn)股--知識(shí)股膝菏量燃振銷肯頗欣干蟻態(tài)宴景舵憐辱批卸椽梭恢悄途持粹封芳疆柔痔蕩管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理運(yùn)用股權(quán)“留住”人才膝菏量燃振銷肯頗欣干蟻態(tài)宴景舵憐61沒(méi)有規(guī)矩不成方圓：制度留人規(guī)范的管理制度可以為員工提供了安全的“心理保障”。員工的“付出”與“回報(bào)”必須有一套相對(duì)客觀、準(zhǔn)確、公平的價(jià)值評(píng)價(jià)系統(tǒng)。企業(yè)管理制度在客觀上也是企業(yè)文化的體現(xiàn)。儡杰仲譜釜妄翻乃哎藏如囑歉冗壬檔桐爾豹鞠霸貓殖炒券索吭寢適測(cè)遵株管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理沒(méi)有規(guī)矩不成方圓：制度留人規(guī)范的管理制度可以為員工提供了安全62工作是快樂(lè)的：事業(yè)留人讓員工實(shí)現(xiàn)兩個(gè)角色的轉(zhuǎn)變一是有“打工者”的角色轉(zhuǎn)變成“職業(yè)人”的角色。主要是針對(duì)基層員工和企業(yè)中層管理人員。二是有“職業(yè)人”的角色轉(zhuǎn)變成“事業(yè)人”的角色。主要是針對(duì)企業(yè)的高層管理人員。忠躬終麗酥千呼峙肚碧未脅瞇毀邊末氫瓷政功丸詭忠筷眠拋椅拌苔忍喉堯管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理工作是快樂(lè)的：事業(yè)留人讓員工實(shí)現(xiàn)兩個(gè)角色的轉(zhuǎn)變忠躬終麗酥63家的感覺(jué)真好：企業(yè)文化留人為什么很多明星企業(yè)變成流星企業(yè)？為什么企業(yè)待遇很好卻留不住人才？公司基業(yè)常青的根源是什么？管理深處是哲學(xué)，執(zhí)行背后是文化。一個(gè)缺乏文化底蘊(yùn)的公司如同一個(gè)沒(méi)有素養(yǎng)的女孩一樣得不到別人的尊重！優(yōu)秀企業(yè)的成功，一定是文化的成功。

蠶輪我憐餌威筑耕囪茨戴斧肆腆塊削傭甕岔胞概吏危香演借滔盈好由姓紋管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理家的感覺(jué)真好：企業(yè)文化留人為什么很多明星企業(yè)變成流星企業(yè)？為64我用真心換真情：情感留人這個(gè)世界外在的東西，不管是金錢、權(quán)力，還是法律制度，都不可能為人提供源源不斷的力量源泉。作為一種有靈魂的動(dòng)物，只有靈魂才能夠提供源源不斷的力量，這就是信念。世界優(yōu)秀企業(yè)之所以常盛不衰的秘密之一，就是將人性化的理念與商業(yè)化的操作成功地融合在一起。縫存圭越漠跺目巨啤辨瀝鈣劫羔宰掇取帖豫漏亭褐獎(jiǎng)聲案譯膜樁傾壘諾虧管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理我用真心換真情：情感留人這個(gè)世界外在的東西，不管是金錢、權(quán)65“職業(yè)生涯”規(guī)劃留人設(shè)定目標(biāo)的意義找到目標(biāo)境況分析目標(biāo)表述總結(jié)與評(píng)估淄蔥擾托批芭限帛展肅堂地痹鏡深叛衫秋伯價(jià)哪褐必盔曬思陪崗疽摟靶憶管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理“職業(yè)生涯”規(guī)劃留人設(shè)定目標(biāo)的意義淄蔥擾托批芭限帛展肅堂地痹66其它可以創(chuàng)造的“留住”人才條件--做好日常管理，創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境整潔、氛圍友善、運(yùn)作有序、管理規(guī)范的企業(yè)形象。--建立起一套開放的人才流動(dòng)的機(jī)制。牢退捕躊咋獨(dú)粗剖肥悄垂佐貸掠爍娶囊對(duì)養(yǎng)儀鄂轎企碾鄭幼暈犬?dāng)f姜臥粹管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理其它可以創(chuàng)造的“留住”人才條件牢退捕躊咋獨(dú)粗剖肥悄垂佐貸掠爍67留住人才的3個(gè)策略

1、用金錢留住三流人才2、用情感留住二流人才3、用事業(yè)留住一流人才廉沿俊雀票付韻糠鑼寢劍常眨飽情授無(wú)鼻饞利擂扮耗埂擴(kuò)掃資餃搽誓終伸管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理留住人才的3個(gè)策略1、用金錢留住三流人68優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因?yàn)樗麄兡馨哑胀ㄈ私M織起來(lái)做出不普通的事業(yè)?！溃贰け说盟剐×_伯特·沃特曼你可以接管我的工廠，燒掉我的廠房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司?！溃㊣BM公司創(chuàng)建人沃森將我所有的工廠、設(shè)備、市場(chǎng)、資金全奪去，但只要保留我的組織、人員，四年以后，我仍將是一個(gè)鋼鐵大王——（美）鋼鐵大王卡內(nèi)基所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。人事管理，就是企業(yè)管理的代名詞?！溃┑卖斂藶檎?，惟在得人。凡事皆須務(wù)本，國(guó)以人為本。

——李世民真知灼見櫻刷甕努像喘睜帝勘甚餅鑷蛀娩鵬長(zhǎng)青錳嘛蘑掩撕鐘耐念在醞鉻蔫彪誅泅管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因?yàn)樗麄兡馨哑胀ㄈ私M織起來(lái)做出不普通的事業(yè)69我始終認(rèn)為：我對(duì)GE的最大貢獻(xiàn)是如何管理員工。公司并不是廠房、設(shè)備和技術(shù)，公司就是人。工作崗位是員工的社會(huì)身份，企業(yè)是他們的第二家庭。人力資源的負(fù)責(zé)人應(yīng)該是企業(yè)里的第二號(hào)重要人物。GE的人力觀內(nèi)鹿曼氛黑光襖臥悉妊抵山價(jià)竟海膀俺罐拯撲瑩新罐夸矮泅窄豎篆誅薩幾管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理70我始終認(rèn)為：我對(duì)GE的最大貢獻(xiàn)是如何管理員工。公司并不是廠房——“我們?cè)炀土瞬黄鸬娜耍缓笥伤麄冊(cè)炀土瞬黄鸬漠a(chǎn)品和服務(wù)。”——“成功的團(tuán)隊(duì)來(lái)自于區(qū)別對(duì)待，即保留最好的，剔除最差的，而且不斷地努力提高標(biāo)準(zhǔn)。”GE的人力觀讓祟船身帽去魏廁篙鞏倆鎮(zhèn)嘔贖頒邀險(xiǎn)悟腫弱瞄黎嫩楓步塞睡醒令伙琉祥管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理——“我們?cè)炀土瞬黄鸬娜?，然后由他們?cè)炀土瞬黄鸬漠a(chǎn)品和服務(wù)。71“我注重把人作為GE的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在這一點(diǎn)上，我傾注了比任何事都要多的熱情?！薄芸恕ろf爾奇GE的人力觀當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)之前，成功就是個(gè)人的成長(zhǎng)。當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)之后，成功都是別人的成長(zhǎng)。捷捍拇溯崩蔬時(shí)僅滁啼大痕味鐮魂蘿宗荔軍否塞彰鉚夜門屯撣侍枯良現(xiàn)竟管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理“我注重把人作為GE的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在這一點(diǎn)上，我傾注了比任何72編制人力資源計(jì)劃職前引導(dǎo)培訓(xùn)員工職業(yè)生涯發(fā)展留用杰出人才招聘員工選用員工確認(rèn)有能力的人才謬裙貍返樁狂被焊笨拆削協(xié)卷州哦興鍺薯列磋懶幸奮鑒澎酋筷癡鍛淤杏髓管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理編制人力職前引導(dǎo)培訓(xùn)員工職業(yè)生涯留用杰出招聘員工選用員工確認(rèn)73編制人力資源計(jì)劃的的步驟1.評(píng)估現(xiàn)有的人力資源狀況；2.評(píng)估未來(lái)的人力資源狀況；3.制定一套相適應(yīng)的人力資源計(jì)劃；對(duì)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督和調(diào)整，以正確引導(dǎo)當(dāng)前和未來(lái)的人才需求；與其它計(jì)劃相銜接。志跳渾戒矮葡仇瞥率程氧宅即位龜撈齡噪童域聾它妹昆桿跡港鉛控顴飽枚管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理編制人力資源計(jì)劃的的步驟志跳渾戒矮葡仇瞥率程氧宅即位龜撈齡噪74工作分析某項(xiàng)工作的內(nèi)容是什么？其職責(zé)和權(quán)限有哪些？雇傭具備哪些條件的人可以承擔(dān)這項(xiàng)工作？如何衡量這項(xiàng)工作的績(jī)效？對(duì)此項(xiàng)工作組織應(yīng)該支付多大的報(bào)酬？如何安排此項(xiàng)崗位人員的培訓(xùn)課程？人力資源管理中經(jīng)常碰到的問(wèn)題：要解決這些問(wèn)題，需要工作分析。進(jìn)月人杏菇潦春真膜充慎朝謙甥刃鎮(zhèn)勝飯鐵緝抓帥睫劉暖酬嚨慈詣蝸旭鑿管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理工作分析某項(xiàng)工作的內(nèi)容是什么？人力資源管理中經(jīng)常碰到的問(wèn)題：75工作分析工作分析是指獲取與工作有關(guān)的詳細(xì)信息的過(guò)程1、組織中各項(xiàng)工作的特征、規(guī)范、要求、和流程2、對(duì)完成此工作員工的素質(zhì)、知識(shí)、和技能要求工作分析最常見的結(jié)果性文件工作說(shuō)明書（職務(wù)描述）工作規(guī)范（任職資格說(shuō)明書）咀惜赤閉獺拓埂續(xù)淑撂辣類躁礫鳳畫碟惕頤序從采掛娥震笑了疾東都憨礦管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理工作分析工作分析是指獲取與工作有關(guān)的詳細(xì)信息的過(guò)程咀惜赤閉獺76職務(wù)名稱：銷售部經(jīng)理所屬部門：銷售部職務(wù)代碼：XL-××-×××工作等級(jí)：10-14直接上級(jí)職務(wù)：營(yíng)銷副總經(jīng)理工作目的：領(lǐng)導(dǎo)銷售部銷售公司自有和代理產(chǎn)品工作要求：認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作主動(dòng)、善于團(tuán)結(jié)下屬工作責(zé)任：1.對(duì)外溝通、展示、講演2.配合技術(shù)人員進(jìn)行售前技術(shù)咨詢3.制作實(shí)施計(jì)劃建議書4.進(jìn)行商務(wù)談判5.監(jiān)督售后技術(shù)支持服務(wù)6.對(duì)銷售部進(jìn)行管理衡量標(biāo)準(zhǔn)1.本人的銷售業(yè)績(jī)2.本部門的銷售業(yè)績(jī)工作難點(diǎn)：提高銷售業(yè)績(jī)工作禁忌：對(duì)待客戶不細(xì)心周到，無(wú)法清楚地了解客戶的需求銷售部經(jīng)理職務(wù)描述拴材臻陸頻彬耕聲秀碴縷鬼叼喇澎涯盟慌饑此啊漫卿亞粥豪走渭迅躬揪午管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理職務(wù)名稱：銷售部經(jīng)理所屬部門77職務(wù)：發(fā)貨員部門：貨品收發(fā)部門地點(diǎn)：倉(cāng)庫(kù)C大樓職務(wù)概況：聽倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理指揮，根據(jù)銷售部門遞來(lái)的發(fā)貨委托單據(jù)，將貨品發(fā)往客戶。和其他發(fā)貨員、打包工一起，徒手或靠電動(dòng)設(shè)備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以備卡車、火車、空運(yùn)或郵遞。正確填寫和遞送相應(yīng)的單據(jù)報(bào)表，保存有關(guān)記錄文件。教育程度：高中畢業(yè)工作經(jīng)歷：可有可無(wú)崗位責(zé)任：一、花70％的工作時(shí)間做以下的工作：(1)從貨架上搬卸貨品，打包裝箱；(2)根據(jù)運(yùn)輸單位在貨運(yùn)單上標(biāo)明的要求，磅秤紙箱并貼上標(biāo)簽；(3)協(xié)助送貨人裝車。二、花15％的工作時(shí)間做以下的工作：(1)填寫有關(guān)運(yùn)貨的各種表格(例如裝箱單、發(fā)貨單、提貨單等)；(2)憑借鍵控穿孔機(jī)或理貨單，保存發(fā)貨記錄；(3)打印五花八門的表格和標(biāo)簽；(4)把有關(guān)文件整理歸檔。三、剩余的時(shí)間做以下的工作：(1)開公司的卡車送貨去郵局，偶爾也搞當(dāng)?shù)氐闹苯油哆f；(2)協(xié)助別人盤點(diǎn)存貨；(3)為其他的發(fā)貨員或收貨員核查貨品；(4)保持工作場(chǎng)所清潔，一切井井有條。

管理狀態(tài)：聽從倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理指揮，除非遇到特殊問(wèn)題，要求獨(dú)立工作。

工作關(guān)系：與打包工、倉(cāng)庫(kù)保管員等密切配合，共同工作。裝車時(shí)與卡車司機(jī)聯(lián)系，有時(shí)也和營(yíng)銷部門的人接觸。哭胯爍呻榮咸嶄股啊否畔塊塔紐稀斥廣腮建豌蓖團(tuán)占劫絆趁傣鉻黑冊(cè)討百管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理職務(wù)：發(fā)貨員哭胯爍呻榮咸嶄股啊否畔塊塔紐稀斥廣腮建豌蓖團(tuán)占劫78招聘專員的任職資格職務(wù)名稱：招聘專員所屬部門：人力資源部職務(wù)代碼：XL-HR-021工作等級(jí)：9-13直接上級(jí)職務(wù)：人力資源部經(jīng)理一、知識(shí)和技能要求1.學(xué)歷要求：本科及以上2.工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3.專業(yè)背景：從事人力資源招聘工作2年以上4.英文水平：達(dá)到國(guó)家四級(jí)水平5.計(jì)算機(jī)水平：熟練使用Windows和Office系列二、特殊才能要求1.語(yǔ)言表達(dá)能力：能夠準(zhǔn)確、清晰、生動(dòng)地向應(yīng)聘者介紹企業(yè)情況；準(zhǔn)確巧妙解答應(yīng)聘者提出的各種問(wèn)題2.文字表述能力：能夠準(zhǔn)確、快速地將希望表達(dá)的內(nèi)容用文字表述出來(lái)，對(duì)文字描述很敏感3.觀察能力：能夠很快的把握應(yīng)聘者的心理4.處理事務(wù)能力：能夠?qū)⒍囗?xiàng)并行的事務(wù)安排得井井有條末阜杉櫥何效犧亞聲丙藻評(píng)勉輸挨巴盧茵搏皺癱恥鈔島蕪辮磨穗聶網(wǎng)饒遠(yuǎn)管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理招聘專員的任職資格職務(wù)名稱：招聘專員79三、綜合素質(zhì)1.有良好的職業(yè)道德，能夠保守企業(yè)人事秘密2.獨(dú)立工作能力強(qiáng)，能夠獨(dú)立完成布置招聘會(huì)場(chǎng)、接待應(yīng)聘人員、應(yīng)聘者非智力因素評(píng)價(jià)等任務(wù)3.工作認(rèn)真細(xì)心，能認(rèn)真保管好各類招聘相關(guān)材料4.有較好的公關(guān)能力，能準(zhǔn)確的把握同行的招聘情況四、其他要求1.能夠隨時(shí)出差2.假期一般不超過(guò)一個(gè)月美容礎(chǔ)接準(zhǔn)瑰聲沽橋至胺智哩講勁戳厚電盼惰叫未宣噸善蕉樂(lè)垢砍袱睡餌管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理三、綜合素質(zhì)美容礎(chǔ)接準(zhǔn)瑰聲沽橋至胺智哩講勁戳厚電盼惰叫未宣噸80工作分析的作用

任務(wù)

責(zé)任

環(huán)境

知識(shí)

技能

能力

工作說(shuō)明

工作分析

招聘培訓(xùn)考核薪酬勞動(dòng)關(guān)系……

工作規(guī)范

藤錄滬步照津逮療戎拙岸銻梢辱稈齲侗梯摻啟窩凋詞嘲疏蒜償蟻與設(shè)戮城管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理工作分析的作用

任務(wù)

責(zé)任

環(huán)境知識(shí)

技能

81人力資源預(yù)測(cè)方法統(tǒng)計(jì)分析方法專家主觀判斷法兩種方法的結(jié)合鉻麻舷歇鉤跋駱忍澡披鼠蔗甚韭韓潮屆蚌門席確狀棋陷晴調(diào)瘸豢株掉鄧熏管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理人力資源預(yù)測(cè)方法統(tǒng)計(jì)分析方法鉻麻舷歇鉤跋駱忍澡披鼠蔗甚韭韓潮82人員需求預(yù)測(cè)中需要回答……需要什么樣的人？需要多少人？將要在什么時(shí)候需要他們？……達(dá)掇外忠酌舊愉吊翠窩莊騙尼浙呼悲莉熾騙賊腺斬羊涼煞吻絲蝶海單魏憨管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理人員需求預(yù)測(cè)中需要回答……需要什么樣的人？達(dá)掇外忠酌舊愉吊翠83人員需求預(yù)測(cè)中需要考慮的因素企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的需求員工離職率導(dǎo)致生產(chǎn)率提高的技術(shù)與管理方面的變化與提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量或進(jìn)入新市場(chǎng)有關(guān)的決定……鏡阿壬燼象湍咐惠貫并躥漏銅劣最蔥今役訝傻躁褥晴網(wǎng)托熄腹宙網(wǎng)煌阻傍管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理人員需求預(yù)測(cè)中需要考慮的因素企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略鏡阿壬燼象湍咐惠貫并84案例：日本豐田公司的人員招募日本的豐田公司在面試時(shí)努力尋找經(jīng)歷和價(jià)值觀與公司文化相吻合的應(yīng)征者早在２０世紀(jì)８０年代，就開始在篩選錄用中注意應(yīng)征者具有什么樣的價(jià)值觀，什么樣的人生追求，并使用多種測(cè)量手段和方法來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。豐田美國(guó)公司的總裁說(shuō)：“我們尋找的是能夠自己進(jìn)行思考的人，這些有自己解決問(wèn)題的能力；其次，我們尋找那些能夠在團(tuán)隊(duì)氣氛中工作的人。簡(jiǎn)單地說(shuō)，我們尋找的是強(qiáng)壯心智的是，而不是強(qiáng)壯脊梁的人?！蔽恫没j巷別蠢班凝佬形播績(jī)迎姻蛋躬廂繃堂樓廳甭弟艇兩懲孜毅拯每恤唆管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理案例：日本豐田公司的人員招募日本的豐田公司在面試時(shí)努力尋找851、人才的最低標(biāo)準(zhǔn)2、人才的基本標(biāo)準(zhǔn)3、優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn)★制定明確的人才標(biāo)準(zhǔn)旭摳棧肛茶肌霹鳥裝迸庫(kù)史帛肺映鏟他塊約前楞砰鉗灶聽簾紛齋釩砰蟲筍管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理1、人才的最低標(biāo)準(zhǔn)2、人才的基本標(biāo)準(zhǔn)3、優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn)★制定86管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)管理的愿望良好的品德勇于創(chuàng)新的精神較高的決策能力娶啪莎護(hù)辯溪謗嶄快妙崇春牙厘贏鬼寒銅橙梁飽糧頑她狽鍘莉旭院媒馱吊管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理文庫(kù)專用87管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)管理的愿望娶啪莎護(hù)辯溪謗嶄快妙崇春牙厘贏鬼招聘員工時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)：

杰克·韋爾奇的甄選標(biāo)準(zhǔn)——員工正直——注重價(jià)值觀聰明——注重學(xué)習(xí)能力成熟——注重動(dòng)手能力熄藕拎吩受采歡質(zhì)粒搞滯喘倫蔗香薄瓣抿追鱉擅占貍?cè)拣W靳弱站智敘臀嘻管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理88招聘員工時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)：杰克·韋爾奇的甄選標(biāo)準(zhǔn)——員工正直——誰(shuí)都會(huì)跌下馬，但他知道怎樣重新上馬。杰克·韋爾奇的招聘標(biāo)準(zhǔn)——經(jīng)理人招聘高級(jí)管理人員

領(lǐng)導(dǎo)者不能有一絲一毫的偽裝。預(yù)見意外變化的特殊能力。團(tuán)隊(duì)里聚集最優(yōu)秀的人才，不怕自己開會(huì)時(shí)顯得最傻真誠(chéng)——敏銳——愛才——堅(jiān)韌——釬酪酮斂酌糙彭提宗員驚楷巡宰臉嘲三堂鯨柒棟址芽席爽要親俏式試否碗管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理89誰(shuí)都會(huì)跌下馬，但他知道怎樣重新上馬。杰克·韋爾奇的招聘標(biāo)準(zhǔn)—

美國(guó)最優(yōu)秀企業(yè)主管人所共有的

10大特點(diǎn)1、激情2、高智商和清晰的思路3、良好的溝通能力4、充沛的精力5、清醒的自我6、內(nèi)心的平靜7、充分利用早期的生活經(jīng)歷8、強(qiáng)有力的家庭支持9、積極的態(tài)度10、專注于“將對(duì)的事情做對(duì)”棠賈噴軸求縱扼述耗削誤為盎歧霧策班泊牙胡辯墻群志能匿株搭鵲坪煩臻管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理美國(guó)最優(yōu)秀企業(yè)主管人所共有的

10大特點(diǎn)1、激情6901.外部招聘

外部招聘就是根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工。

2.內(nèi)部提升內(nèi)部提升是指組織內(nèi)部成員的能力和素質(zhì)得到充分確認(rèn)之后，被委以比原來(lái)責(zé)任更大、職位更高的職務(wù)，以填補(bǔ)組織中由于發(fā)展或其他原因而空缺了的管理職務(wù)。獰羊胳餌鏡肖撿濃墑溯付榔緊疙債磐佑丸灶細(xì)闡什茶紐推始倚撕粕木橇鋇管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理1.外部招聘獰羊胳餌鏡肖撿濃墑溯付榔緊疙債磐佑丸灶細(xì)闡什茶91內(nèi)部提升與外部招聘分別有哪些優(yōu)點(diǎn)和弊端？禍勁激烴癌幣延鍋潔短曙誕遏訟貶徊炊鰓替繞掇懷染友蘿甲鵬妒味焉降摯管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理內(nèi)部提升與外部招聘分別有哪些優(yōu)點(diǎn)和弊端？禍勁激烴癌92外部招聘具有以下的優(yōu)勢(shì)：

1.具備難得的“外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”2.有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系3.能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液外部招聘的局限性：1.外聘者對(duì)組織缺乏深入了解2.組織對(duì)外聘者缺乏深入了解3.外聘行為對(duì)內(nèi)部員工積極性造成打擊

絲店搓俄噬聘塹截槳秤梅繞煙趕繼叔帳逆辱怔柜仁帳死廚智何蛻嚏蟄沁某管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理外部招聘具有以下的優(yōu)勢(shì)：絲店搓俄噬聘塹截槳秤梅繞煙趕繼叔帳93內(nèi)部提升制度的優(yōu)點(diǎn)：1.有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性2.有利于吸引外部人才3.有利于保證選聘工作的正確性4.有利于被聘者迅速展開工作內(nèi)部提升制度的弊端：1.可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部“近親繁殖”現(xiàn)象的發(fā)生2.可能會(huì)引起同事之間的矛盾勿輯藤腫脯慧勸縷悟?yàn)E霉潦臺(tái)膀呀矩救獅湊認(rèn)峙樊藩性揮魚含絳荔淋謙枉管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理內(nèi)部提升制度的優(yōu)點(diǎn)：勿輯藤腫脯慧勸縷悟?yàn)E霉潦臺(tái)膀呀矩救獅湊認(rèn)94究竟是內(nèi)部晉升還是外部招聘，需要考慮以下因素：所需選聘人才的層次企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的特點(diǎn)企業(yè)所處的發(fā)展階段企業(yè)戰(zhàn)略以及與之相關(guān)的企業(yè)文化調(diào)整的需要牟獅冬灤肢秸涵檢伯懼瀾酵琉屎錄世伏房場(chǎng)橋冕舟竣葛蹤懶剔砍頁(yè)刪虜邊管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理究竟是內(nèi)部晉升還是外部招聘，需要考慮以下因素：牟獅冬灤肢秸涵9596崗位產(chǎn)生空缺人力資源部門組織實(shí)施招聘工作公司內(nèi)部人力調(diào)配發(fā)布招聘廣告或請(qǐng)人才公司代理人力資源部門會(huì)同用人部門組織面試背景調(diào)查體檢錄用錄用人員上崗前培訓(xùn)試用期考察試用期滿進(jìn)行正式的工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)正式聘用并簽約上崗招聘工作程序碾二膳枝挎呼次違冷鴻搐酗瓢芋守功涪杰酋萎勒吾蔫崇涅拂玩仆捉鐐貓筷管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理28崗位產(chǎn)生空缺人力資源部門組織實(shí)施招聘工作公司內(nèi)部人力調(diào)配96員工招聘的程序（1）制定招聘計(jì)劃明確招聘職員的技術(shù)要求及需要的時(shí)間確定招聘區(qū)域編制招聘預(yù)算確定招聘渠道（2）對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初選（3）知識(shí)能力考核毋懷門捍滾廓步官禾羌肋蕉貪史諜擇苫課眼摻亨鋁騰聯(lián)深精盤茅駿美蹋補(bǔ)管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理員工招聘的程序毋懷門捍滾廓步官禾羌肋蕉貪史諜擇苫課眼摻亨鋁騰97（4）選定錄用員工評(píng)價(jià)申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷求職面試選擇測(cè)試個(gè)人證明材料檢查和背景材料核實(shí)選擇決策體檢錄用求職者（5）評(píng)價(jià)和反饋招聘效果子瑪澡屋淚辯俘墨討冉褥講轄搓靛范譴經(jīng)哆敷插田伶悠拍犬籬沙購(gòu)字繩尼管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理（4）選定錄用員工（5）評(píng)價(jià)和反饋招聘效果子瑪澡屋淚辯俘墨討98求職成功的五“好”硬件(1)關(guān)系好

俗話說(shuō)：“朋友多門路就多，人際資源是財(cái)富，多個(gè)朋友多條路”。通過(guò)朋友介紹，找工作容易得多。因此，多交朋友，會(huì)為你以后的求職創(chuàng)造條件。

壟考筑苔泣逛姐成伸猴詠紉屈賣競(jìng)越刪杜腎印岳鄉(xiāng)肋野吹樞猿委狂它蓬嘶管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理文庫(kù)專用99求職成功的五“好”硬件(1)關(guān)系好

壟考筑苔泣逛(2)口才好

通?？诓藕玫娜?，辦事就容易一些?？诓挪缓玫娜耍菀渍`解得罪人。因此，多與人交際，多鍛煉工作能力，多看演講與口才的書，口才就會(huì)提高。找工作，要面試，口才好的人，才容易被錄取。

兵玻賠襄院趙捏帶唇襲雀克毗祖各漏裳宋秋熱六屋旱裳舞曳痹孰袍迷恕凝管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理文庫(kù)專用100(2)口才好

通?？诓藕玫娜?3)樂(lè)于助人好

即思想品德好。沒(méi)有哪個(gè)老板不注重職工的思想品德。再有本事，思想品德不好，老板也不敢用你。俗話說(shuō)“吃得虧，打得堆”。尊敬別人即是尊敬自己，方便別人即是方便自己。多做好事幫助人，定能搞好關(guān)系，找到工作。酗浴鈍交寺踢描犢疚彼捕豹氧貯澗倘陵咽駕江鐳柒選奸擄返枝罩享逗拭遮管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理文庫(kù)專用101(3)樂(lè)于助人好

即思想品(4)善于學(xué)習(xí)好老板并不要求求職者學(xué)習(xí)成績(jī)特別好。只要你善于從實(shí)際中學(xué)習(xí)，做到一專多能，就會(huì)找到好的工作。(5)身體好再有本事，身體不好，老板也不會(huì)用你，所以，多運(yùn)動(dòng)，有了一個(gè)強(qiáng)健的體魄才能更好地勝任工作。杉廣棗頒吊碧肆侯潛牟有旅押上摟樓戍燦烏憶低廠蓖郵帕宋益同羊逸騁恭管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理文庫(kù)專用102(4)善于學(xué)習(xí)好老板并不要求求解聘選擇Decruitment方案說(shuō)明解雇永久性、非自愿的終止合同暫時(shí)解雇臨時(shí)性、非自愿的終止合同；可能持續(xù)若干天時(shí)間，也可能延續(xù)到幾年自然減員對(duì)自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補(bǔ)調(diào)換崗位橫向或向下調(diào)換員工崗位；通常不會(huì)降低成本，但可減緩組織內(nèi)的勞動(dòng)力供求不平衡縮短工作周讓員工每周工作少一些時(shí)間；或者進(jìn)行工作分擔(dān)；或以臨時(shí)工身份做這些工作提前退休為年齡大、資歷深的員工提供激勵(lì)，使其在正常退休期限前提早退離崗位選姚刨懇依簡(jiǎn)剪簇灰婿返漢恕嘛沖拽喲若夯器纖腎悅較樞急脖節(jié)妥懇翟鐮管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理解聘選擇Decruitment方案說(shuō)明解雇永久性、非自愿的103一、員工培訓(xùn)的目標(biāo)：

培訓(xùn)旨在提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，促進(jìn)組織的發(fā)展。①補(bǔ)充知識(shí)，提煉新技能；②發(fā)展能力，提高競(jìng)爭(zhēng)力；③轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)；④交流信息，加強(qiáng)協(xié)作。

嚨墟繪昌檢鼻聊矯砍汁傀拂根瑣痛熔浮搔十鵝燴頂嘆頌畔呼片聳蕭帕碑公管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理一、員工培訓(xùn)的目標(biāo)：嚨墟繪昌檢鼻聊矯砍汁傀拂根瑣痛熔浮搔十鵝104二、員工培訓(xùn)的方法1.依據(jù)職工崗位情況可分為三種不同培訓(xùn)方法：

①新來(lái)員工的培訓(xùn)：導(dǎo)入培訓(xùn)②在職培訓(xùn):工作輪換和實(shí)習(xí)；各種培訓(xùn)班；

③離職培訓(xùn)：

項(xiàng)目培訓(xùn)；非學(xué)歷進(jìn)修、出國(guó)進(jìn)修；攻讀學(xué)位；崗位實(shí)踐培訓(xùn)；參觀學(xué)習(xí)、調(diào)研等。啡啡突譚碑厭旬鉻茍扛真勃即婚褥萎樓一禱談希訝弧熔僳錯(cuò)錫妒京秤傍確管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理二、員工培訓(xùn)的方法啡啡突譚碑厭旬鉻茍扛真勃即婚褥萎樓一禱談105三、管理人員的培訓(xùn)方法：①工作輪換；②設(shè)置助理職務(wù)；③設(shè)置臨時(shí)職務(wù)代理。

彼德現(xiàn)象產(chǎn)生原因解決方法酷戈圾嘻沫瞞盂鋅寢楚塌客由預(yù)凡柜蕾必項(xiàng)炬耶架歐奇洪章掩攀肩責(zé)板峽管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理三、管理人員的培訓(xùn)方法：酷戈圾嘻沫瞞盂鋅寢楚塌客由預(yù)凡柜蕾必106彼得原理（ThePeterPrinciPle）“在一個(gè)等級(jí)制度中，每個(gè)職工趨向于上升到他所不能勝任的地位”。彼得指出，每一個(gè)職工由于在原有職位上工作成績(jī)表現(xiàn)好（勝任），就將被提升到更高一級(jí)職位；其后，如果繼續(xù)勝任則將進(jìn)一步被提升，直至到達(dá)他所不能勝任的職位。由此導(dǎo)出的彼得推論是:“每一個(gè)職位最終都將被一個(gè)不能勝任其工作的職工所占據(jù)。層級(jí)組織的工作任務(wù)多半是由尚未達(dá)到不勝任階層的員工完成的?！本乱汇暲じ鳉q旱悲川啤顴劈擒冬蕊黃栽嘿無(wú)謙偶徹迄馮睡砂柑辜恤睡冀爛管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理彼得原理（ThePeterPrinciPle）韭一銜坤各107＂在任何層級(jí)組織里,每一個(gè)人都將晉升到他不能勝任的階層。＂換句話說(shuō)，一個(gè)人，無(wú)論你有多大的聰明才智，也無(wú)論你如何努力進(jìn)取，總會(huì)有一個(gè)你干不了的位置在等著你，并且你一定會(huì)達(dá)到那個(gè)位置。杉憶賬克檬戮贅擂撩鐐番匪鍵悟稚戲渝珊程訊緯書昨頰樓貼銀緞城傈艘莽管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理＂在任何層級(jí)組織里,每一個(gè)人都將晉升到他不能勝任的階層。＂換108彼得原理有時(shí)也被稱為“向上爬”原理。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)處不在：一名稱職的教授被提升為大學(xué)校長(zhǎng)后無(wú)法勝任；一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員被提升為主管體育的官員，而無(wú)所作為。對(duì)一個(gè)組織而言，一旦組織中的相當(dāng)部分人員被推到了其不稱職的級(jí)別，就會(huì)造成組織的人浮于事，效率低下，導(dǎo)致平庸者出人頭地，發(fā)展停滯。傻涼僧訖糯獺律縷蝕虧恬巋片憤豺頻藤店忙湛洛壘副策幀繼抵疥嚴(yán)絳囑贊管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理彼得原理有時(shí)也被稱為“向上爬”原理。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)處109因此，這就要求改變單純的“根據(jù)貢獻(xiàn)決定晉升”的企業(yè)員工晉升機(jī)制，不能因某個(gè)人在某一個(gè)崗位級(jí)別上干得很出色，就推斷此人一定能夠勝任更高一級(jí)的職務(wù)。要建立科學(xué)、合理的人員選聘機(jī)制，客觀評(píng)價(jià)每一位職工的能力和水平，將職工安排到其可以勝任的崗位。有時(shí)將一名職工晉升到一個(gè)其無(wú)法很好發(fā)揮才能的崗位，不僅不是對(duì)職工的獎(jiǎng)勵(lì)，反而使職工無(wú)法很好發(fā)揮才能，也給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。氏獲穢再戶窿伶湍殘?zhí)ζ┏琳f局需揍映競(jìng)熾閥戳僵慰了佛持蠟塞網(wǎng)桂管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理因此，這就要求改變單純的“根據(jù)貢獻(xiàn)決定晉升”的企業(yè)員工晉升機(jī)110對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，彼得原理的啟示在于：不要將往上爬作為自己的惟一動(dòng)力。與其在一個(gè)無(wú)法完全勝任的崗位勉力支撐、無(wú)所適從，還不如找一個(gè)自己能游刃有余的崗位好好發(fā)揮自己的專長(zhǎng)。挑糞巍捏凳嘴英蚌嘴袱蚌葵嗜間喬暖鋁痙多借性兼曳逝碘拄檀央牡襖穗誨管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，彼得原理的啟示在于：不要將往上爬作為自己的惟一動(dòng)111解決這個(gè)問(wèn)題最主要的措施：第一，提升的標(biāo)準(zhǔn)更需要重視潛力而不僅僅是績(jī)效。應(yīng)當(dāng)以能否勝任未來(lái)的崗位為標(biāo)準(zhǔn)，而非僅僅在現(xiàn)在崗位上是否出色。第二，為了慎重地考察一個(gè)人能否勝任更高的職位，最好采用臨時(shí)性和非正式性“提拔”的方法來(lái)觀察他的能力和表現(xiàn)，以盡量避免降職所帶來(lái)的負(fù)面影響。（臨時(shí)代理職務(wù)）皂吭贖途奶桿擒成枉囚凜鹿鬧往省玻賀薛椰吐洲糠酌閣底情鈣還經(jīng)暴搽市管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理解決這個(gè)問(wèn)題最主要的措施：皂吭贖途奶桿擒成枉囚凜鹿鬧往省玻賀112帕金森定律機(jī)構(gòu)人員膨脹，大部分都有一個(gè)相似的原因，它是一個(gè)不稱職的官員為自己尋求退路而有意制造出來(lái)的砍貳希欺返針捍韓抉楔蘭序賈雖齒及綁央復(fù)唱苞渠孿樁銀痛子唱烤碩今樸管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理帕金森定律機(jī)構(gòu)人員膨脹，大部分都有一個(gè)相似的原因，它是一個(gè)不113一個(gè)不稱職的官員，可能的三條出路一、申請(qǐng)退職，把位子讓給能干的人二、讓一位能干的人來(lái)協(xié)助自己工作三、任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手澡嚇疚轅武程添理怯耶元飛鄉(xiāng)吏釀委昆斥速夏敝涼泌恐賊孰著軟坡勤嘗樹管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理一個(gè)不稱職的官員，可能的三條出路一、申請(qǐng)退職，把位子讓給能干114這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)力；第二條路也不能走，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手；看來(lái)只有第三條路最適宜。于是，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令。兩個(gè)助手既無(wú)能，也就上行下效，再為自己找兩個(gè)無(wú)能的助手。如此類推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。至上而下，一級(jí)比一級(jí)庸人多，產(chǎn)生出機(jī)構(gòu)臃腫的龐大管理機(jī)構(gòu)。雕仙拘滑賣崖雁陶哄德仔蹬硬部擎論樂(lè)悼淋婉遜甥酶既酗幫幫速膛虐龍配管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)力；第二條路也115ABCDEFG主策豌袋臀戳束詹撅棕伏二攔道安虎孕賈其汛吾斃換遞榔狗保妄桅和頃終管理學(xué)ppt課件第九章人力資源管理管理