物業(yè)考試試題

物業(yè)管理選擇題題庫(kù)一．單選題1．根據(jù)物管定義，下面哪個(gè)答案不屬于其定義內(nèi)容 DA．具備專(zhuān)門(mén)資質(zhì) B．獨(dú)立企業(yè)法人地位C．依據(jù)物管合同 D．根據(jù)政府規(guī)定2．物業(yè)管理企業(yè)特征，下面那個(gè)答案表述最確切 DA．獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧 B．常規(guī)性服務(wù)C．保值增值 D．具有一定公共管理性質(zhì)3．請(qǐng)找出一個(gè)剛剛注冊(cè)成立的物業(yè)管理企業(yè)的物管資質(zhì)管理不屬于的內(nèi)容 DA．遵守法規(guī)規(guī)章 B．履行合同C．誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) D．企業(yè)收入4．物業(yè)管理投標(biāo)程序中哪一項(xiàng)是不重要的 CA．獲取招標(biāo)信息 B．項(xiàng)目評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)防范C．項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘探 D．準(zhǔn)備投標(biāo)文件5．廣告不是要約，下面哪個(gè)是要約 CA．懸賞廣告 B．招標(biāo)廣告C．購(gòu)物廣告 D．招租廣告6．簽訂服務(wù)合同應(yīng)注意事項(xiàng)中，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的 （C）（P59）A．明確業(yè)主委員會(huì)權(quán)利義務(wù) B．明確物業(yè)管理企業(yè)權(quán)力和義務(wù)C．主要條款宜粗不宜細(xì) D．對(duì)違反責(zé)任的約定7．早期介入是一項(xiàng)物業(yè)管理咨詢(xún)活動(dòng)，下列中哪一項(xiàng)不符早期介入內(nèi)容 （D）（P71）A．立項(xiàng)階段 B．規(guī)劃設(shè)計(jì)階段C．建設(shè)階段 D．承接查驗(yàn)階段8．前期物業(yè)管理是重要管理服務(wù)，下列哪一項(xiàng)不符前期管理要求 DA．銷(xiāo)售階段 B．物業(yè)承接階段；C．物業(yè)入住 D．物業(yè)業(yè)主大會(huì)選聘物管企業(yè)9．早期接入對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)作用很大，下面哪項(xiàng)工作是開(kāi)發(fā)商不需要的 DA．優(yōu)化設(shè)計(jì) B．提高工程質(zhì)量C．更好了解物業(yè)情況 D．提高開(kāi)發(fā)商經(jīng)濟(jì)效益10．物業(yè)管理項(xiàng)目前期運(yùn)作的以下內(nèi)容中，哪項(xiàng)不符合要求 DA．管理資源的完善與優(yōu)化 B．管理制度和規(guī)范的完善C．確定物業(yè)管理單項(xiàng)服務(wù)分包 D．確立物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11．新建物業(yè)查驗(yàn)的內(nèi)容哪一項(xiàng)是不需要的 BA．物業(yè)資料 B．業(yè)主專(zhuān)有部分C．物業(yè)共用部位 D．共用設(shè)施設(shè)備12．物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)，以下哪項(xiàng)不符合承接查驗(yàn)條件 B．與原管理單位解除物業(yè)服務(wù)合同B．與新物業(yè)企業(yè)達(dá)成口頭承諾C．與新物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同．需滿(mǎn)足承接查驗(yàn)必要條件13．清潔衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容中，哪項(xiàng)是由單個(gè)業(yè)主付費(fèi)的 CA．建筑物內(nèi)公共區(qū)域 B．垃圾收集與處理C．家庭管道疏通服務(wù) D．外立面清潔14．以下清潔衛(wèi)生管理制度中哪項(xiàng)不屬此類(lèi) CA．標(biāo)準(zhǔn)操作流程 B．員工行為規(guī)范C．管理體制模式 D．檢查及預(yù)防糾正機(jī)制15．消防工作指導(dǎo)原則是： AA．預(yù)防為主，防消結(jié)合 B．預(yù)防為主，安全第一C．防消結(jié)合，生命第一 D．預(yù)防為主，常效管理16．以下哪項(xiàng)不屬于重點(diǎn)防火物業(yè) BA．生產(chǎn)易燃易爆工廠 B．居住區(qū)C．大型物資倉(cāng)庫(kù) D．酒店商場(chǎng)17．物業(yè)管理企業(yè)信用檔案記錄信息報(bào)送傳道主要采用什么方式 BA．信件B．電子郵件 C．電話D．報(bào)告．投訴信息轉(zhuǎn)給被投訴企業(yè)后，被投訴企業(yè)應(yīng)在幾天內(nèi)將處理意見(jiàn)反饋給信用檔案管理部門(mén)DA．5 B．7 C．10 D．1519．下面選拔人才方法中，哪項(xiàng)是不科學(xué)方式 BA．面試 B．推薦介紹C．知識(shí)測(cè)驗(yàn) D．技能測(cè)驗(yàn)．物業(yè)管理企業(yè)在員工入職時(shí)，即明確員工辭職應(yīng)提前（C）以書(shū)面形式通知企業(yè)A．10天B．半個(gè)月C．30天D．兩個(gè)月二．多選題1．物業(yè)管理企業(yè)是（ ABC）企業(yè)A．依法成立 B．具備專(zhuān)門(mén)資質(zhì)C．獨(dú)立法人地位 D．根據(jù)政府規(guī)定2．物業(yè)管理企業(yè)特征是： ADA．獨(dú)立企業(yè)法人 B．開(kāi)展常規(guī)性服務(wù)C．開(kāi)展特約性服務(wù) D．屬于服務(wù)性企業(yè)3．物業(yè)管理企業(yè)按照投資主體經(jīng)濟(jì)分為： ABCDA．全民所有 B．集體C．民營(yíng)D．外資4．企業(yè)申報(bào)資質(zhì)時(shí)，需提供資料有： ABCA．企業(yè)執(zhí)照與企業(yè)章程 B．驗(yàn)資證明C．企業(yè)法定代表人的證明 D．企業(yè)辦公點(diǎn)5．物業(yè)管理資質(zhì)管理有利于對(duì)企業(yè)（ ABC）A．規(guī)范行為 B．加強(qiáng)監(jiān)督C．維護(hù)市場(chǎng)秩序 D．增加企業(yè)收入6．物業(yè)管理企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置影響因素，應(yīng)考慮以下幾方面： ABDA．企業(yè)戰(zhàn)略 B．技術(shù)因素C．人力資源 D．外部環(huán)境7．物業(yè)管理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置要求是 ( ABCD )A．按照規(guī)模任務(wù)考慮 B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)分層管理考慮C．分工協(xié)作原則考慮 D.精干、高效原則考慮8．物業(yè)管理招標(biāo)主體由（ ABC ）A．建設(shè)單位 B．業(yè)主大會(huì)C．物業(yè)產(chǎn)權(quán)人 D．政府9．物業(yè)管理招投標(biāo)特點(diǎn)是： ABCDA．綜合性 B．差異性C．主體的特殊性 D．服務(wù)內(nèi)容特殊性10．物業(yè)管理按照物業(yè)類(lèi)型分為： ADA．住宅類(lèi) B．寫(xiě)字樓 C．工業(yè)區(qū) D．非住宅類(lèi)11．物業(yè)管理招投標(biāo)基本要求是： ACDA．合法性 B．科學(xué)性 C．響應(yīng)性 D．程序性12．物業(yè)管理招投標(biāo)原則是： ABDA．公開(kāi)B．公平C．公示D．公正13．有能力組織招標(biāo)活動(dòng)人可以分為： ADA．自行組織實(shí)施 B．業(yè)主大會(huì)實(shí)施C．業(yè)主委員會(huì)實(shí)施 D．委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)實(shí)施14．合同要約的構(gòu)成要件為： ABCDA．反映特定人意思 B．合同主要內(nèi)容C．傳達(dá)到受約人 D．法律責(zé)任15．有效合同應(yīng)具備以下哪些主要條件 ABCA．當(dāng)事人締約能力 B．當(dāng)事人真實(shí)意思表示C．合同內(nèi)容合法性 D．契約自由16．簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意事項(xiàng)是： ABCA．物業(yè)承接驗(yàn)收 B．服務(wù)費(fèi)用C．合同解除與終止約定 D．保修責(zé)任17．物業(yè)服務(wù)合同與前期物業(yè)服務(wù)合同主要區(qū)別是： ABA．訂立合同當(dāng)事人不同 B．合同期限不同C．物業(yè)服務(wù)費(fèi)不同 D．服務(wù)內(nèi)容不同18．簽訂物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意的事項(xiàng)主要是： ABCA．明確業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利義務(wù) B．合同簽訂實(shí)事求是C．明確物業(yè)管理企業(yè)權(quán)力和義務(wù) D．主要條款宜粗不宜細(xì)19．早期介入分為以下（ ABCD ）階段A．可行性研究 B．規(guī)劃設(shè)計(jì)C．工程建設(shè) D．房屋銷(xiāo)售20．早期介入在可行性研究?jī)?nèi)容是（ ABCD ）A．確定物業(yè)管理模式 B．確定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容C．確定物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)．設(shè)計(jì)物業(yè)管理框架性方案21．前期物業(yè)管理提供服務(wù)是（ ABCD ）A．設(shè)施設(shè)備承接驗(yàn)收 B．業(yè)主入主C．裝修管理 D．工程質(zhì)量保修處理22．前期物業(yè)管理特點(diǎn)是（ ABCD ）A．工作基礎(chǔ)性 B．管理過(guò)渡性C．服務(wù)不穩(wěn)定性 D．經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性23．物業(yè)承接查驗(yàn)準(zhǔn)備工作有（ ABC ）A．人員準(zhǔn)備 B．計(jì)劃準(zhǔn)備與資料準(zhǔn)備C．設(shè)備工具準(zhǔn)備 D．經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備24．物業(yè)查驗(yàn)的主要內(nèi)容有： ABA．物業(yè)資料 B．共用設(shè)施設(shè)備C．消防系統(tǒng) D．物業(yè)保修和使用文件25．物業(yè)承接驗(yàn)收具體方法有： ABCDA．觀感查驗(yàn) B．使用查驗(yàn)C．檢測(cè)查驗(yàn) D．試驗(yàn)查驗(yàn)26．物業(yè)管理工作移交分為以下幾種情況 ABCDA．建設(shè)單位向物管企業(yè) B．業(yè)主大會(huì)向物管企業(yè)C．物管企業(yè)向業(yè)主大會(huì) D．物管企業(yè)向產(chǎn)權(quán)單位27．物業(yè)裝飾裝修管理應(yīng)主要檢查（ ABCD）．有無(wú)變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)B．有無(wú)將沒(méi)有防水要求房間或陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房等C．有無(wú)損壞房屋、原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果有無(wú)私自搭建建筑物、構(gòu)筑物28．為了分清物業(yè)裝飾裝修有關(guān)責(zé)任，裝飾裝修管理協(xié)議等相關(guān)文件應(yīng)由以下（ ABC ）方面簽字。A．裝修人 B．施工單位C．物業(yè)管理企業(yè) D．相關(guān)行政職能部門(mén)29．房屋及設(shè)施設(shè)備評(píng)價(jià)參考的主要指標(biāo)包括（ ABC ）A．房屋完好率 B．設(shè)施設(shè)備完好率C．危房率 D．嚴(yán)重?fù)p壞房30．房屋及設(shè)施設(shè)備管理的內(nèi)容主要有（ ABCD ）A．使用管理 B．維修保養(yǎng)C．安全管理 D．技術(shù)資料管理31．對(duì)各類(lèi)不同對(duì)象預(yù)防性維修應(yīng)用以下（ ABC）不同預(yù)防維修方式。A．計(jì)劃性 B．狀態(tài)檢測(cè)下C．改善性 D．事后維修32．房屋及設(shè)備設(shè)施修理類(lèi)別有（ ABC）A．大修B．中修C．小修D(zhuǎn)．零星修理33．采用各類(lèi)管理手段節(jié)能降耗，要建立一個(gè)系統(tǒng)的管理體系，它包括（ ABC ）A．落實(shí)組織和管理體系 B．加強(qiáng)節(jié)能宣傳和培訓(xùn)C．建立能源消耗的計(jì)劃和考核制度．采用技術(shù)改造34．清潔工作日常管理主要包括（ ABD）A．月檢 B．日檢C．領(lǐng)導(dǎo)檢查 D．專(zhuān)項(xiàng)抽檢35．白蟻防治主要有（ ABCD ）A．挖巢法 B．藥殺法 C．誘殺法 D．生物防治法36．物業(yè)綠化管理內(nèi)容主要包括（ ABCD ）A．綠化植物養(yǎng)護(hù)管理 B．園林小品養(yǎng)護(hù)管理C．花木種植 D．環(huán)境布置37．物業(yè)消防安全檢查內(nèi)容有（ ABCD）A．消防控制室 B．自動(dòng)報(bào)警（滅火）系統(tǒng)C．應(yīng)急照明與疏散指示標(biāo)志．室內(nèi)消防栓、滅火器配置38．公共秩序管理服務(wù)主要包括（ BCD）A．出入管理 B．公共安全防范管理C．消防管理 D．車(chē)輛停放管理39．消防安全檢查組織形式上可采用（ABCD）檢查A．日常B．重點(diǎn)C．全面D．抽樣40．動(dòng)火安全管理主要?dú)w納為以下（ABCD）A．領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)要求 B．動(dòng)火前要求C．動(dòng)火過(guò)程中的要求 D．動(dòng)火后要求41．物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)是指物業(yè)管理企業(yè)在服務(wù)過(guò)程中，由于企業(yè)或企業(yè)以外（ ）因素所導(dǎo)致的企業(yè)的意外損失。 ABA．自然B．社會(huì)C．人為D．領(lǐng)導(dǎo)42．物業(yè)管理主要有（ ABC）風(fēng)險(xiǎn)A．早期介入 B．前期物業(yè)管理C．日常物業(yè)管理 D．合同訂立43．前期物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)主要有（ ABC）風(fēng)險(xiǎn)A．合同期限 B．合同訂立C．合同執(zhí)行 D．合同管理44．處理緊急事件的要求是（ ABCD ）A．控制事態(tài)惡化和蔓延 B．主動(dòng)出擊，及時(shí)處理C．應(yīng)急方案要能靈活運(yùn)用 D．統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)指揮45．物業(yè)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入主要有（ ABC ）A．物業(yè)管理收入 B．物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入C．物業(yè)大修收入 D．特約服務(wù)收入46．物業(yè)管理企業(yè)營(yíng)業(yè)成本是（ ABC ）A．直接人工費(fèi) B．直接材料費(fèi)C．間接費(fèi)用 D．固定資產(chǎn)折舊費(fèi)47．物業(yè)管理企業(yè)信用檔案建設(shè)