XX商業(yè)銀行業(yè)務(wù)監(jiān)控測試報(bào)告

XX商業(yè)銀行業(yè)務(wù)交易性能監(jiān)控測試報(bào)告目錄總體概述 3測試背景 3測試目標(biāo) 3測試過程概述 4測試環(huán)境 4測試內(nèi)容/場景 4測試效果 4業(yè)務(wù)全局概覽 5業(yè)務(wù)路徑分析 5故障快速定位 6交易明細(xì)追蹤 7多維度應(yīng)用趨勢分析 8測試結(jié)論 11測試結(jié)果列表 11超長交易捕獲 11測試小結(jié) 12總體概述測試背景業(yè)務(wù)交易性能監(jiān)控系統(tǒng)解決方案，采用“多維度、立體化”的交叉監(jiān)控方式，對數(shù)據(jù)中心內(nèi)部的設(shè)備、系統(tǒng)、服務(wù)、業(yè)務(wù)等進(jìn)行多方面的統(tǒng)一的監(jiān)控管理。依托大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，將多層次、多維度的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行整合和關(guān)聯(lián)分析，并對運(yùn)行異常及時(shí)通過短信、郵件等方式推送到相關(guān)負(fù)責(zé)人，通過性能預(yù)警、故障告警、潛在IT業(yè)務(wù)交易性能監(jiān)控系統(tǒng)解決方案，采用“多維度、立體化”的交叉監(jiān)控方式，對數(shù)據(jù)中心內(nèi)部的設(shè)備、系統(tǒng)、服務(wù)、業(yè)務(wù)等進(jìn)行多方面的統(tǒng)一的監(jiān)控管理。依托大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，將多層次、多維度的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行整合和關(guān)聯(lián)分析，并對運(yùn)行異常及時(shí)通過短信、郵件等方式推送到相關(guān)負(fù)責(zé)人，通過性能預(yù)警、故障告警、潛在IT個(gè)系統(tǒng)的整體運(yùn)行情況、應(yīng)用交易狀況，出現(xiàn)問題得到及時(shí)反饋并快速定位故障點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)管理向主動(dòng)管理的關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變，提升運(yùn)維效率。測試目標(biāo)通過業(yè)務(wù)性能監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行有效的性能監(jiān)控，并提供準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)報(bào)警機(jī)制，通過關(guān)鍵指標(biāo)能夠快速定位故障環(huán)節(jié)；通過系統(tǒng)模塊間訪問關(guān)系定位到性能瓶頸；根據(jù)交易關(guān)鍵字可以關(guān)聯(lián)一筆業(yè)務(wù)在多個(gè)系統(tǒng)環(huán)節(jié)中的運(yùn)行結(jié)果，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況、關(guān)鍵指標(biāo)以圖表的形式展現(xiàn)；業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)對被監(jiān)控的系統(tǒng)無任何影響。測試目標(biāo)主要為：通過業(yè)務(wù)性能監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行有效的性能監(jiān)控，并提供準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)報(bào)警機(jī)制，通過關(guān)鍵指標(biāo)能夠快速定位故障環(huán)節(jié)；通過系統(tǒng)模塊間訪問關(guān)系定位到性能瓶頸；根據(jù)交易關(guān)鍵字可以關(guān)聯(lián)一筆業(yè)務(wù)在多個(gè)系統(tǒng)環(huán)節(jié)中的運(yùn)行結(jié)果，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況、關(guān)鍵指標(biāo)以圖表的形式展現(xiàn)；業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)對被監(jiān)控的系統(tǒng)無任何影響。測試目標(biāo)主要為：提供統(tǒng)一監(jiān)控臺(tái)，監(jiān)控所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)；1.提供統(tǒng)一監(jiān)控臺(tái)，監(jiān)控所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)性能的端到端可視化，展示每個(gè)節(jié)點(diǎn)的性能；2.實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)性能的端到端可視化，展示每個(gè)節(jié)點(diǎn)的性能；11性能異常的快速告警與預(yù)警；4.性能異常的快速告警與預(yù)警；性能故障的快速定位至節(jié)點(diǎn)，并支持深入分析；5.性能故障的快速定位至節(jié)點(diǎn)，并支持深入分析；交易性能指標(biāo)的多維度統(tǒng)計(jì)分析；6.交易性能指標(biāo)的多維度統(tǒng)計(jì)分析；單筆交易追蹤，展示單筆交易在各個(gè)節(jié)點(diǎn)的處理耗時(shí)和結(jié)果；7.單筆交易追蹤，展示單筆交易在各個(gè)節(jié)點(diǎn)的處理耗時(shí)和結(jié)果；歷史數(shù)據(jù)自動(dòng)保存，提供下載接口供下載回溯；8.歷史數(shù)據(jù)自動(dòng)保存，提供下載接口供下載回溯；測試過程概述測試環(huán)境本次測試環(huán)境信息如下：設(shè)備名稱本次測試環(huán)境信息如下：設(shè)備名稱配置需求4個(gè)千兆SFP，內(nèi)置EDHWeb6TB硬盤功能說明數(shù)量業(yè)務(wù)交易性能監(jiān)控服務(wù)器用于原始數(shù)據(jù)包采集、解碼、信息統(tǒng)計(jì)、大數(shù)據(jù)分析、Web展示等1客戶端Windows操作系統(tǒng)，裝有GoogleChrome或Firefox瀏覽器訪問應(yīng)用平臺(tái)，用于系統(tǒng)配置、調(diào)試、分析、結(jié)果驗(yàn)證等1業(yè)務(wù)測試環(huán)境柜面系統(tǒng)壓測環(huán)境模擬存取款業(yè)務(wù)交易測試內(nèi)容/場景交易監(jiān)控測試系統(tǒng)為柜面系統(tǒng)到核心系統(tǒng)的交易，主要包括取款，存款交易，監(jiān)控交易發(fā)生過程中，數(shù)據(jù)通信狀態(tài)，交易響應(yīng)率，成功率等其他交易指標(biāo)。TestRunner交易監(jiān)控測試系統(tǒng)為柜面系統(tǒng)到核心系統(tǒng)的交易，主要包括取款，存款交易，監(jiān)控交易發(fā)生過程中，數(shù)據(jù)通信狀態(tài)，交易響應(yīng)率，成功率等其他交易指標(biāo)。TestRunner10,50,300并發(fā)，進(jìn)行批量交易壓測，監(jiān)控核心系統(tǒng)處理性能，通過業(yè)務(wù)交易性能監(jiān)控系統(tǒng)對核心系統(tǒng)交易量、超長處理交易進(jìn)行捕獲分析。測試效果業(yè)務(wù)全局概覽圖1統(tǒng)一監(jiān)控臺(tái)30示通過每分鐘精確度的單一時(shí)間片實(shí)現(xiàn)，狀態(tài)包括正常、有故障、數(shù)據(jù)異常。監(jiān)控狀態(tài)每分鐘自動(dòng)刷新，鼠標(biāo)放置在告警時(shí)間片上自動(dòng)顯示時(shí)間和告警簡介。點(diǎn)擊時(shí)間片，可以直接關(guān)聯(lián)至業(yè)務(wù)路徑視圖。業(yè)務(wù)路徑分析圖2業(yè)務(wù)路徑圖針對每一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可以定制獨(dú)立的業(yè)務(wù)路徑圖，貫穿業(yè)務(wù)邏輯圖中的每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，在業(yè)務(wù)路徑圖中實(shí)時(shí)呈現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)在各個(gè)節(jié)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量。監(jiān)控視圖以分鐘為單位進(jìn)行展示，每分鐘自動(dòng)刷新一次。提供基于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的交易性能展示，以節(jié)點(diǎn)為單位，重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)交易的狀鐘級(jí)。故障快速定位圖3告警節(jié)點(diǎn)在業(yè)務(wù)路徑圖中展示其告警狀況，異常節(jié)點(diǎn)將觸發(fā)紅色告警信息，直接定位至具體的告警節(jié)點(diǎn)。對于多服務(wù)器的節(jié)點(diǎn)，可以深入至每臺(tái)服務(wù)器，點(diǎn)擊告警信息，展示觸發(fā)告警的指標(biāo)、數(shù)量信息。點(diǎn)擊該告警指標(biāo)，會(huì)直接跳轉(zhuǎn)列出觸發(fā)此告警的交易列表。圖4告警瀏覽器交易明細(xì)追蹤圖5交易追蹤交易統(tǒng)計(jì)頁面中，能夠按照時(shí)間段、客戶端IP、服務(wù)器IP、交易類型、交易渠道、交易結(jié)果、交易返回碼、無響應(yīng)交易做單一或復(fù)合條件進(jìn)行交易查詢。并且支持增加協(xié)議內(nèi)其他已解碼字段作為擴(kuò)展查詢條件。根據(jù)查詢條件，列出所選時(shí)間段內(nèi)所有符合查詢條件的交易，呈現(xiàn)這些交易各項(xiàng)信息，包括交易響應(yīng)時(shí)間、交易結(jié)果、交易類型、交易渠道、返回碼值、客戶IP、服務(wù)器IP，以及交易關(guān)鍵字。多維度應(yīng)用趨勢分析6172應(yīng)用視圖呈現(xiàn)應(yīng)用性能的多個(gè)指標(biāo)曲線，以監(jiān)控節(jié)點(diǎn)為區(qū)分，提供該節(jié)點(diǎn)下3011151圖81圖92IP可以從任意維度作為起始點(diǎn)，逐層向下展開統(tǒng)計(jì)，比如在交易類型這個(gè)統(tǒng)計(jì)維度中列出所有交易類型的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，再選擇某一個(gè)交易類型展開交易返回碼維度。通過多維度分析頁面，雙擊相應(yīng)維度的分析，可自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至對應(yīng)的交易統(tǒng)計(jì)頁面。通過監(jiān)控系統(tǒng)的告警瀏覽器，可以查看所有性能告警列表，并利用時(shí)間、業(yè)通過監(jiān)控系統(tǒng)的告警瀏覽器，可以查看所有性能告警列表，并利用時(shí)間、業(yè)務(wù)、節(jié)點(diǎn)等條件進(jìn)行過濾。告警信息可以通過短信或郵件實(shí)時(shí)發(fā)送。務(wù)、節(jié)點(diǎn)等條件進(jìn)行過濾。告警信息可以通過短信或郵件實(shí)時(shí)發(fā)送。測試結(jié)論測試結(jié)果列表100%。測試場景交易總量存款類型交易筆數(shù)取款類型交易筆數(shù)與壓測數(shù)據(jù)匹配度10用戶并發(fā)288013891491100%50用戶并發(fā)302215171505100%300用戶并發(fā)316020851075100%圖10測試數(shù)據(jù)圖10測試數(shù)據(jù)超長交易捕獲此次測試部分核心交易超過40s（此部分交易因?yàn)閷?shí)際上是有正常的請求和響應(yīng)），平臺(tái)捕獲此類核心系統(tǒng)超長交易，用于事后分析以便針對性優(yōu)化。此次測試部分核心交易超過40s（此部分交易因?yàn)閷?shí)際上是有正常的請求和響應(yīng)），平臺(tái)捕獲此類核心系統(tǒng)超長交易，用于事后分析以便針對性優(yōu)化。測試場景存款類型超長交易取款類型超長交易10并發(fā)0筆0筆50并發(fā)1筆0筆300并發(fā)64筆42筆通過測試可分析出，隨著用戶并發(fā)量增長，40s通過測試可分析出，隨著用戶并發(fā)量增長，40s以下是超長交易截圖。圖11第二輪50并發(fā)，1筆存款類型交易超時(shí)圖12第三輪300并發(fā)，64筆存款類型交易超時(shí)，42筆取款類型交易超時(shí)測試小結(jié)此次測試表明，業(yè)務(wù)性能交易監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控整體應(yīng)用性能，分析應(yīng)用瓶頸。本次測試對商業(yè)銀行核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵性能指標(biāo)進(jìn)行輸出展示（包括實(shí)時(shí)監(jiān)控、指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、多維度統(tǒng)計(jì)），通過多個(gè)壓力測試確認(rèn)，交易數(shù)據(jù)監(jiān)控準(zhǔn)確無100%。測試過程中對業(yè)務(wù)指標(biāo)設(shè)置告警閾值，并在業(yè)務(wù)指標(biāo)滿足條件時(shí)產(chǎn)生告警。測試項(xiàng)目結(jié)果如下：1.業(yè)務(wù)服務(wù)路徑圖：視圖本身呈現(xiàn)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)組件的訪問關(guān)系以及交易路徑，把業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)按照流程有序組織在一起，用非常直觀的方式讓運(yùn)維人員獲得業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和關(guān)鍵指標(biāo)，包括交易量、成功率、響應(yīng)時(shí)間及告警數(shù)量。2.業(yè)務(wù)性能指標(biāo)：實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)能夠直接反映業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)數(shù)據(jù)，分4道提供歷史數(shù)據(jù)的保存和查詢，能夠幫助運(yùn)維人員把握業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。3.交易追蹤：能夠根據(jù)多個(gè)字段條件對特定交易條目進(jìn)行過濾追蹤，了解指定類型的交易詳細(xì)信息，展示交易的返回碼、流水號(hào)、交易類型等信息，利用單筆追蹤功能對單筆交易在多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的流轉(zhuǎn)細(xì)節(jié)進(jìn)行深入分析，并查看交易原始100%。件時(shí)產(chǎn)生告警。測試項(xiàng)目結(jié)果如下：1.業(yè)務(wù)服務(wù)路徑圖：視圖本身呈現(xiàn)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)組件的訪問關(guān)系以及交易路徑，把業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)按照流程有序組織在一起，用非常直觀的方式讓運(yùn)維人員獲得業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和關(guān)鍵指標(biāo)，包括交易量、成功率、響應(yīng)時(shí)間及告警數(shù)量。2.業(yè)務(wù)性能指標(biāo)：實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)能夠直接反映業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)數(shù)據(jù)，分4道提供歷史數(shù)據(jù)的保存和查詢，能夠幫助運(yùn)維人員把握業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。3.交易追蹤：能夠根據(jù)多個(gè)字段條件對特定交易條目進(jìn)行過濾追蹤，了解指定類型的交易詳細(xì)信息，展示交易的返回碼、流水號(hào)、交易類型等信息，利用單筆追蹤功能對單筆交易在多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的流轉(zhuǎn)細(xì)節(jié)進(jìn)行深入分析，并查看交易原始100%。4.告警功能：能夠根據(jù)設(shè)置的閾值，或偏離基準(zhǔn)線的程度進(jìn)行實(shí)時(shí)的異常事件告警，告警的條件包括交易量、交易成功率、響應(yīng)時(shí)間等指標(biāo)。告警產(chǎn)生后，能夠通過告警管理平臺(tái)對告警條目進(jìn)行分析查看，并根據(jù)條件對告警進(jìn)行過濾。測試功能點(diǎn)測試功能點(diǎn)測試結(jié)果提供圖形化配置界面，可以快速進(jìn)行配置定義及展示測試通過提供統(tǒng)一監(jiān)控臺(tái)監(jiān)控所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)測試通過實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)性能的端到端可視化，展示每個(gè)節(jié)點(diǎn)的性能測試通過1測試通過實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)性能的圖標(biāo)式可視化測試通過性能異常的快