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文檔簡介
成功營銷四步棋
壽險營銷包含的內(nèi)容很多,一個成功的壽險營銷員往往懂得壽險營銷包含的內(nèi)容很多,一個成功的壽險營銷員往往懂得如何把握時機(jī)促成保險.要想贏得成功,以下幾點(diǎn)是要注意的!一.拜訪不可少作為一名成功營銷員,他之所以成功是因?yàn)樗陌菰L量.對你認(rèn)準(zhǔn)的客戶首先應(yīng)該收集他們的資料,徹底地摸清他是一個怎樣的人,以便和他交談時有共同語言.在初次上門拜訪時,不要急于為客戶介紹保險,而是和客戶聊天,談他的經(jīng)歷和工作,談你們彼此認(rèn)識的人等,這樣會讓他對您產(chǎn)生親切感.之后可以經(jīng)常通過電話信函上門等各種形式拜訪他,讓他了解你的公司.讓他知道做保險你是最優(yōu)秀的。如果每份保險都如此拜訪相信促成率會達(dá)到90%.以上。。二,轉(zhuǎn)介紹要有招營銷員愛犯的毛病是在客戶轉(zhuǎn)介紹時,隨便地開口。如果那樣得話,客戶也會隨便地回答:“等我找到他再告訴你。這不跟沒有回答一個樣嗎?所以為了避免造成你和客戶的不便,你應(yīng)該禮貌地詢問客戶,說出你的目的:想與他的朋友聯(lián)絡(luò):你也可以問他,在與新客戶聯(lián)絡(luò)時,是不是可以說是你介紹的?如果他說可以就再問他:“是否現(xiàn)在給你的朋友打個電話呢?然后我再去聯(lián)絡(luò)。”這樣就可以順利地完成轉(zhuǎn)介紹了。
三、把握促成的時機(jī)。促成就好似遇到危機(jī)時剎車,如果你剎得及時,那么你就會平安無事,可是是你沒有充分準(zhǔn)備好的情況下,如果萬一有緊急事情發(fā)生呢?客戶聽完你的介紹后,表現(xiàn)出很大的興趣時,“保險怎樣投保的?”“我將來能拿多少利益?”這時,我們就可以抓住時機(jī),簽下這份保單!猶如順?biāo)浦垡话愕暮唵?!四,售后服?wù)是關(guān)鍵。四.售后服務(wù)是關(guān)鍵。在日趨激烈的競爭中,人們在選擇保險時會有些比較,在同等產(chǎn)品中比質(zhì)量,在同等質(zhì)量中比價格,在同質(zhì)同價中比服務(wù),保險業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)屬于服務(wù)領(lǐng)域,這一性質(zhì)決定了我們?nèi)藟郾kU公司的整個經(jīng)營管理,應(yīng)該把服務(wù)作為一項(xiàng)重要經(jīng)營指標(biāo),認(rèn)真對待,著力搞好。在展業(yè)過程中,服務(wù)非常關(guān)鍵服務(wù)又包括售前,售中,售后服務(wù)。售后服務(wù)又是重中之重。良好的售后服務(wù)不僅可以鞏固以爭取到手的客戶促使重復(fù)購買保險,還可以通過這些客戶宣傳轉(zhuǎn)介紹新客戶等,讓自己的保險市場開拓新道路。服務(wù)的方法是多中多樣的,而客戶服務(wù)是無止境的,我們的服務(wù)沒有最好,只有更好。好服務(wù)應(yīng)該根據(jù)客戶的需求而定,當(dāng)然不只是說好的服務(wù)就
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