給顧客的賠禮信6篇

給顧客的賠禮信6篇在日常生活和工作中，許多地方都會使用到賠禮信，在寫賠禮信的時候要留意態(tài)度懇切、語氣溫柔。你所見過的賠禮信是什么樣的呢？下面我給大家共享給顧客的賠禮信，盼望能夠關心大家!

給顧客的賠禮信1

敬重的廣闊顧客:

由于我公司法律觀念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣揚資料時，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣闊游客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了損害，在此嚴肅向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員，并廣闊游客，致以深深的歉意。對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感擔心，懇求各位原諒我們。鑒于已經產生的損害事實，我們打算實行以下措施，彌補已經造成的損失：

1.發(fā)布賠禮信，向秦皇島易城通科技有限公司和廣闊顧客賠禮，使廣闊游客清楚明白秦皇島易城通科技有限公司是秦皇島旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商，海生活公司只是經銷商之一，并非秦皇島旅游年票一卡通的發(fā)行單位。

2.在海生活公司為推廣旅游年票而設立的網站的顯要位置對致歉信進行鏈接，時間至少一個月。

3.在網站的顯要位置展現秦皇島旅游年票一卡通真實樣板(標注有秦皇島易城通科技有限公司名稱)。

4.收回全部還未發(fā)出的宣揚資料，并焚毀。

5.新印制宣揚資料必需經秦皇島易城通科技有限公司認可才可印制。我們再次為自己的無知賠禮，并自愿擔當因此對秦皇島易城通科技有限公司造成的損失。

給顧客的賠禮信2

敬重的上海____的會員伴侶：

您好!

____集團自20____年入駐上海以來，始終得到廣闊會員伴侶們的厚愛。八年來，有您與____形影相隨，一起見證著____的成長和進展，____深感榮幸和感謝，在此向您表示誠心的感謝!

20____年7月26日，____喜迎其次大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區(qū)各級領導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SS快遞公司配送(EMS送件時由客戶親自簽收)。由于是預付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費由我們擔負，并且我們也免費送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產品，并且從來都是很信任我們預付款，我們也是盡量賜予他優(yōu)待，本想讓他早點收到貨物，所以給他發(fā)貨也采納了EMS快遞公司。以前采納EMS公司時速度也是可以的，沒有出現過配送時間超長的現象。

但這一次，送到北京客戶那里用了五天時間，客戶接受了我們的賠禮，對我們表示理解，雖然也對我們的整體服務賜予了好評，但還是耽擱了客戶的時間，所以在這里還是再次向他表示真誠的歉意!

送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時間!對于EMS我們很生氣，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復都是千篇一律我們會盡快配送的。這位老客戶對我們始終都是很支持的，幾次聯系他也對此表示諒解沒說什么，但這次由于EMS拖了這么長時間，他或許也絕望了吧。由于這位客戶始終以來的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們打算將免費送他一款他喜愛的眼罩。由于以前他曾詢問過。我們認為這是我們最真誠的賠禮，盼望他還能一如既往的理解支持關心我們。

我們發(fā)貨時，一般采納的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠點的`一般3-4天能到，更偏遠的地區(qū)需要的時間更長些。

此次大事的發(fā)生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的賠禮!也向這兩位客戶及更多關懷理解支持關心我們的客戶表示最真誠的感謝!常懷感恩心，常持虛心態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠。我們也將更嚴格要求，在產品質量、類型、服務、速度都方面都能讓大家感到滿足，也期望著伴侶們更多真誠的看法和建議。

新的一年立刻就要到了，為您們送上早早的新年祝愿：愿大家合家歡快，事事順心，心想事成，吉利如意，未婚的早日找到漂亮的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜美。

此致

敬禮!

賠禮人：______

20____年__月__日

給顧客的賠禮信6

敬重的張先生：

您好！

我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機柜.空調，從前協(xié)定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，由于考慮到奧利菲斯S623型機柜.空調的派送難度，考慮聯系專業(yè)的搬運公司進行。

然而經過多方聯系專業(yè)的搬運公司，最終才聯系上，耽擱了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你從前已經非常清晰地商定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。的確我們送貨到時也發(fā)生了這樣的狀況，后經過跟您電話溝通?，F在這臺奧利菲斯S623型機柜.空調臨時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥當保管的，您放心。此次送貨不準時，的確完全是我公司的工作失誤造成的。

為此我們感到非常地愧疚，為了彌補我們的工作過失，我們公司派