供應(yīng)鏈管理中的風(fēng)險控制

供應(yīng)鏈管理中的風(fēng)險防范李勇剛14號（機電學(xué)院工業(yè)工程0101班）摘要：供應(yīng)鏈管理從來沒有象現(xiàn)在這樣被關(guān)注過，有些經(jīng)濟學(xué)家認為，現(xiàn)在企業(yè)之間的競爭就是供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈管理由于種種原因，在運行中存在許多不確定性，這為供應(yīng)鏈上企業(yè)的生產(chǎn)管理帶來了風(fēng)險.為了降低這種風(fēng)險，各企業(yè)要共同協(xié)調(diào)起來，采取一定的方法和措施，共同防范和規(guī)避供應(yīng)鏈管理風(fēng)險.關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險防范工業(yè)化的充分發(fā)展，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，促使全球經(jīng)濟的高速發(fā)展，但與此同時，企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境也日益惡化。企業(yè)面對的是一個需求多元消費群苛刻而且不穩(wěn)定，產(chǎn)品生命周期短，需求多樣化的全球范圍內(nèi)競爭的商業(yè)環(huán)境。競爭的結(jié)果使得企業(yè)在有限資源的前提下只能專注于自己的核心業(yè)務(wù)，從而導(dǎo)致了企業(yè)間更多的合作和協(xié)同。供應(yīng)鏈（SupplyChain，SC）的概念在80年代末提出，近年來隨著全球制造（GlobalManufacturing）的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈在制造業(yè)管理中得到普遍應(yīng)用，成為一種新的管理摸式。供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的結(jié)構(gòu)模式。當然包括企業(yè)中的一個內(nèi)部物流過程（它是指將采購的原材料和收到的零部件，通過生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換和銷售等過程傳遞到制造企業(yè)的用戶的一個過程。）供應(yīng)鏈管理要求建立一種機制，用以協(xié)調(diào)位于供應(yīng)鏈上的所有供應(yīng)商，制造商，分銷商等的資源，以最低的成本和最小的時延向最終用戶交付合格的產(chǎn)品或服務(wù)。然而供應(yīng)鏈管理有其非常特殊的地位，即管理的主體并不能控制供應(yīng)鏈上所有的資源，然而整個供應(yīng)鏈是一個利益共同體，但供應(yīng)鏈上的企業(yè)畢竟是一個個獨立的經(jīng)營主體，有其各自的經(jīng)營戰(zhàn)略，目標市場，技術(shù)水平，運作水平以及各自的企業(yè)文化等，甚至存在一個企業(yè)同屬多個相互競爭的供應(yīng)鏈的情形，所有這一切都會增加供應(yīng)鏈運作中的不確定性，從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險的產(chǎn)生。供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作會因為信息不對稱、信息扭曲、市場不確定性、政治、經(jīng)濟、法律等因素的變化而導(dǎo)致各種風(fēng)險的存在。供應(yīng)鏈的風(fēng)險分析供應(yīng)鏈作為一個由原材料不斷增值為最終用戶產(chǎn)品的過程是客觀存在的，不論整個供應(yīng)鏈由一個企業(yè)運作或是由多個企業(yè)協(xié)同運作。就單個企業(yè)而言，如果其只作為供應(yīng)鏈上的一個節(jié)點，就極大的減少了運作整個供應(yīng)鏈的投資風(fēng)險；但就整個供應(yīng)鏈而言，由于它是多個獨立企業(yè)的聯(lián)合，因此就增加了經(jīng)營的不確定性。供應(yīng)鏈上的任何一個節(jié)點出問題，都會波及整個供應(yīng)鏈，而個別企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，又遠非別的企業(yè)能夠控制。因此，供應(yīng)鏈上的每個企業(yè)都要考慮供應(yīng)鏈的風(fēng)險。供應(yīng)鏈風(fēng)險的來源供應(yīng)鏈的風(fēng)險來自多方面，簡言之，有自然災(zāi)害這種不可抗力的因素，如地震、火災(zāi)、暴風(fēng)雨雪等；也有人為因素，主要有這幾個方面：1）、獨家供應(yīng)商問題。供應(yīng)鏈上出現(xiàn)獨家供應(yīng)商，采取獨家供應(yīng)商政策存在巨大風(fēng)險，一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個鏈條就會崩潰。2）、IT技術(shù)的缺陷會制約供應(yīng)鏈作用的發(fā)揮。如網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，服務(wù)器的穩(wěn)定性和運行速度，軟件設(shè)計中的缺陷，病毒等。3）、信息傳遞方面的問題。當供應(yīng)鏈規(guī)模日益擴大，結(jié)構(gòu)日趨繁復(fù)時，供應(yīng)鏈上發(fā)生信息錯誤的機會也隨之增多。信息傳遞延遲會增加供應(yīng)鏈的風(fēng)險。4）、四是企業(yè)文化方面的問題。不同的企業(yè)一般具有自己的企業(yè)文化，這就會導(dǎo)致對相同問題的不同看法，從而存在分歧，影響供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。5),經(jīng)濟波動的風(fēng)險。經(jīng)濟高速增長容易導(dǎo)致企業(yè)原材料供應(yīng)出現(xiàn)短缺，影響企業(yè)的正常生產(chǎn)，而經(jīng)濟蕭條，會使產(chǎn)品庫存成本的上升。另外還有其他不可預(yù)見的因素，小的如交通事故，海關(guān)堵塞，停水停電等等，大的如政治因素、戰(zhàn)爭等等也都影響著供應(yīng)鏈的正常運作。供應(yīng)鏈的不確定性所謂不確定性，指的是這樣一種情況，當引入時間因素后，事物的特征和狀態(tài)不可充分地、準確地加以觀察、測定和預(yù)見。在供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作過程中，存在著各種產(chǎn)生內(nèi)生不確定性和外生不確定性的因素。供應(yīng)鏈的不確定性一般來自以下幾個方面：.來自供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的不確定性。造成不能按時供應(yīng)的原因很多，如運輸問題，供應(yīng)商自身的貨源問題等等都會造成其在承諾的提前期內(nèi)無法交貨，而這種不確定性會出現(xiàn)在供應(yīng)鏈環(huán)環(huán)相扣的每一個環(huán)節(jié)。?來自生產(chǎn)過程的不確定性。生產(chǎn)過程的不確定性主要來自于設(shè)備的故障，關(guān)鍵人員的臨時短缺以及受供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)影響造成的缺貨停工。困難還在于供應(yīng)鏈上的多個企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的可靠性處于不同的水平上，有時還相差很大。?來自客戶需求的不確定性。充分的供給導(dǎo)致需求的多元化，消費群體的不穩(wěn)定。客戶有了很多的選擇，很容易就從一個產(chǎn)品轉(zhuǎn)向別的產(chǎn)品，供應(yīng)鏈復(fù)雜的協(xié)調(diào)運作依靠完善的計劃控制，而計劃的編制來源于對需求的預(yù)測。需求的不確定性很容易就造成整個供應(yīng)鏈的混亂。供應(yīng)鏈風(fēng)險的兩種表現(xiàn)形式?由短缺造成的連鎖反應(yīng)。由于供應(yīng)鏈伙伴間業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)，而各個伙伴出于自身運行成本的壓力，拼命的降低庫存，結(jié)果個別節(jié)點出現(xiàn)短缺就可能引起整條供應(yīng)鏈運作中斷，或擾亂整條供應(yīng)鏈的正常排程。后果可能是由于訂單延期而丟失客戶，或者是由于采取了應(yīng)急措施而成倍的提高的整條供應(yīng)鏈的運行成本，導(dǎo)致市場競爭能力下降。分析由于訂單延期丟失客戶的情況：假如短缺出現(xiàn)在制造環(huán)節(jié)，則分銷環(huán)節(jié)成為丟失客戶的直接受害者，供應(yīng)商雖然沒有差錯，但由于訂單減少，它也會無辜的承擔(dān)損失。?虛假需求引起的連鎖反應(yīng)。往往由于客戶端產(chǎn)生的一個虛假需求信號，在沿供應(yīng)鏈的傳播過程中逐漸放大，因為企業(yè)的理性的反應(yīng)是增大庫存來消除不確定性，結(jié)果造成客戶端的一點風(fēng)吹草動，就使得供應(yīng)鏈成員尤其是位于源頭的成員成倍的增加庫存，這種庫存成本同時會降低供應(yīng)鏈的競爭力，最終使得每個成員蒙受損失。這種效應(yīng)稱為“牛鞭效應(yīng)”因此，正如美國《工業(yè)周刊》前高級編輯JohnSheridan所說：“你(供應(yīng)鏈上的每個成員)必須接受這樣一種觀念，你的供應(yīng)商的浪費就是你的浪費，你擁有整個供應(yīng)鏈?！惫?yīng)鏈風(fēng)險的防范企業(yè)在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下運作風(fēng)險防范的一般過程如圖1所示。信息反請采取措施—預(yù)警圖4、鳳險防范的一股過程針對供應(yīng)鏈企業(yè)合作存在的各種風(fēng)險及其特征，應(yīng)該采取不同的防范對策。對風(fēng)險的防范，可以從戰(zhàn)略層和戰(zhàn)術(shù)層分別考慮。主要措施包括：1）、發(fā)展多種供應(yīng)渠道，多地域的供應(yīng)渠道，加強對供應(yīng)商的情況進行跟蹤評估。為確保產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定，供應(yīng)鏈上應(yīng)發(fā)展多個供應(yīng)渠道，不能單單依靠某一個供應(yīng)商，否則一旦該廠商出現(xiàn)問題，勢必影響整個供應(yīng)鏈的正常運行。同時，在對某些供應(yīng)材料或產(chǎn)品有依賴性時，還要考慮地域風(fēng)險。比如，戰(zhàn)爭會使某些地區(qū)原材料供應(yīng)中斷，如果沒有其他地區(qū)的供應(yīng)，勢必造成危機。除建立多地域、多個供應(yīng)商外，還須對每個供應(yīng)商情況進行跟蹤，如果欲與供應(yīng)商建立信任、合作、開放性交流的供應(yīng)鏈長期合作關(guān)系，必須首先分析市場競爭環(huán)境。目的在于找到針對哪些產(chǎn)品市場開發(fā)供應(yīng)鏈合作關(guān)系才有效，必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求是什么，產(chǎn)品的類型和特征是什么，以確認用戶的需求，確認是否有建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的必要，如果已建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系，則根據(jù)需求的變化確認供應(yīng)鏈合作關(guān)系變化的必要性。同時分析現(xiàn)有供應(yīng)商的現(xiàn)狀，分析、總結(jié)企業(yè)中存在的問題，對供應(yīng)商的業(yè)績、設(shè)備管理、人力資源開發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開發(fā)、用戶滿意度、交貨協(xié)議等方面也要作充分的調(diào)查，它很可能成為影響供應(yīng)鏈安全的一個因素。一旦發(fā)現(xiàn)某個供應(yīng)商出現(xiàn)問題，應(yīng)及時調(diào)整供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。2）建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈企業(yè)要實現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略目標，客觀上要求供應(yīng)鏈企業(yè)進行合作，形成共享利潤、共擔(dān)風(fēng)險的雙贏局面。因此，與供應(yīng)鏈中的其他成員企業(yè)建立緊密的合作伙伴關(guān)系，成為供應(yīng)鏈成功運作、風(fēng)險防范的一個非常重要的先決條件。建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，首先要求供應(yīng)鏈的成員加強信任。其次，應(yīng)該加強成員間信息的交流與共享。第三，建立正式的合作機制，在供應(yīng)鏈成員間實現(xiàn)利益分享和風(fēng)險分擔(dān)。3） 加強信息交流與共享，建立多種信息傳遞渠道，防范信息風(fēng)險。供應(yīng)鏈上的各企業(yè)之間的信息共享一方面可提高供應(yīng)鏈運作的協(xié)同性和運作效率，另一方面有利于及時發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的潛在風(fēng)險，為規(guī)避風(fēng)險，及早采取補救贏得寶貴的時間?隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，社會分工越來越細?廠家-消費者-供應(yīng)商之間的關(guān)系也變得越來越復(fù)雜，各企業(yè)在供應(yīng)求鏈中起的作用也越來越密切，之間的互動也日益加快?因此，供應(yīng)鏈企業(yè)之間應(yīng)建立庫存信息，可供銷售信息，訂單信息，計劃信息，最終客戶的需求信息和歷史信息，貨物運輸狀態(tài)信息等的共享，以此讓整個供應(yīng)鏈上的企業(yè)都能敏捷，快速的反應(yīng)市場需求.同時供應(yīng)鏈企業(yè)之間還應(yīng)通過相互之間的信息交流和溝通來消除信息扭曲，從而降低不確定性、降低風(fēng)險。4） 確立核心企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位.供應(yīng)鏈上的各企業(yè),由于所占有的資源不同,如具有的資金實力，研發(fā)能力，品牌價值各不同，因此不可能處于平等的地位?實際上,供應(yīng)鏈也是圍繞核心企業(yè)形成的網(wǎng)鏈，而決不是簡單地從供應(yīng)鏈到用戶的一條鏈.由于供應(yīng)鏈是一個業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系的利益共同體，核心企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)作用有利于在整個供應(yīng)鏈上保持強大的改進壓力,從而提高了供應(yīng)鏈的協(xié)同性和運作效率?降低因此而帶來的風(fēng)險.5）建立核心供應(yīng)鏈?任何一條供應(yīng)鏈上總是存在著一些關(guān)鍵資源.即那些技術(shù)含量高，在決定向最終用戶所提供的質(zhì)量上起關(guān)鍵作用以及那些供不應(yīng)求的資源核心企業(yè)之所以能形成其領(lǐng)導(dǎo)地位，在很大程度上是因為它掌握了許多關(guān)鍵資源?如果核心企業(yè)不能掌握所有關(guān)鍵資源，則應(yīng)強化與掌握部分關(guān)鍵資源的企業(yè)之間的關(guān)系,與它們結(jié)成戰(zhàn)略伙伴，構(gòu)成核心供應(yīng)鏈，這對降低供應(yīng)鏈的風(fēng)險至關(guān)重要?尤其是當兩個或多個供應(yīng)鏈競爭同一資源時，建立和維護這種關(guān)系就顯得尤為重要,容易想象出一個生產(chǎn)PC的廠商不能確保CPU的正常供應(yīng)，或一個汽車廠不能確保發(fā)動機的正常供應(yīng)將會處于一種何等尷尬的境地一般來說,可通過兼并，參股或相互換股權(quán)來強化這種關(guān)系.（5） 風(fēng)險的日常管理。競爭中的企業(yè)時刻面臨著風(fēng)險，因此對于風(fēng)險的管理必須持之以恒，建立有效的風(fēng)險防范體系。要建立一整套預(yù)警評價指標體系，當其中一項以上的指標偏離正常水平并超過某一“臨界值”時,發(fā)出預(yù)警信號。其中“臨界值”的確定是一個難點。臨界值偏離正常值太大，會使預(yù)警系統(tǒng)在許多危機來臨之前發(fā)出預(yù)警信號；而臨界值偏離正常值太小則會使預(yù)警系統(tǒng)發(fā)出太多的錯誤信號。必須根據(jù)各種指標的具體分布情況，選擇能使該指標錯誤信號比率最小的臨界值。（6） 建立應(yīng)急處理機制。供應(yīng)鏈是多環(huán)節(jié)，多通道的一種復(fù)雜的系統(tǒng)，很容易發(fā)生一些突發(fā)事件。供應(yīng)鏈管理中，對突發(fā)事件的發(fā)生要有充分的準備，針對合作過程中可能發(fā)生的各種意外情況的，從多方面、多層次考慮建立一定的應(yīng)急系統(tǒng)?在預(yù)警系統(tǒng)做出警告后，應(yīng)急系統(tǒng)及時對緊急、突發(fā)的事件進行應(yīng)急處理?對于一些偶然發(fā)生但破壞性大的事件，應(yīng)預(yù)先制訂應(yīng)變措施，制定應(yīng)對突發(fā)事件的工作流程，建立應(yīng)變事件的小組?這樣通過應(yīng)急系統(tǒng)，可以化解供應(yīng)鏈合作中出現(xiàn)的各種意外情況出現(xiàn)的風(fēng)險，減少由此帶來的實際損失結(jié)束語供應(yīng)鏈上存在各種不確定性，充滿了風(fēng)險，但企