至美假期旅行社公司行政管理制度匯編培訓(xùn)

SECMINSECMINSECMINSECMINSECMINSECMIN鄭州市至美假期旅行社有限公司－行政管理制度匯編8至美假期行政管理制度匯編公司管理大綱公司員工守則員工行為規(guī)范人事管理制度行政管理制度公司考勤制度公司薪資、福利及獎(jiǎng)金管理制度公司保密工作制度9至美假期行政管理制度匯編公司安全保衛(wèi)管理制度公司晉升制度公司員工獎(jiǎng)懲制度公司會(huì)議管理制度公司公章管理制度公司合同管理制度公司財(cái)務(wù)制度10至美假期行政管理制度匯編公司管理大綱第一條為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。第二條公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、紀(jì)律。第三條公司的財(cái)產(chǎn)屬股東所有。公司禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。第四條公司禁止任何所屬部門、個(gè)人損害公司的形象和聲譽(yù)。第五條公司禁止任何所屬部門、個(gè)人小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。第六條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的業(yè)務(wù)技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。11至美假期行政管理制度匯編第七條公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)、文化知識(shí)，公司將適時(shí)的為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊(duì)伍。第八條公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。第九條公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極向上。第十條公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造精神。第十一條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對(duì)作出貢獻(xiàn)者公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。第十二條公司尊重知識(shí)化、專業(yè)化員工的辛勤勞動(dòng)，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其知識(shí)、專業(yè)為公司多作貢獻(xiàn)。12至美假期行政管理制度匯編

第十三條公司為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工各方面的待遇。第十四條公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。第十五條公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。第十六條公司提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；降低消耗，增加收入，提高效益。第十七條維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究。13至美假期行政管理制度匯編公司員工守則第一條遵紀(jì)守法，忠于職守，克己奉公。第二條維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。第三條服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。第四條愛護(hù)公物，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)。第五條努力學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。第六條積極進(jìn)取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻(xiàn)。使員工更加明確公司的各項(xiàng)管理規(guī)定及相關(guān)制度，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理制度，真正做到敬業(yè)樂業(yè)、忠誠(chéng)事業(yè)，把公司建設(shè)成一流旅游企業(yè)。14至美假期行政管理制度匯編員工行為規(guī)范為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。★基本要求品德：遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)正直、忠于職守、廉潔自律性格：開朗大度、樂觀向上形象：整潔、得體談吐：文明、有內(nèi)涵舉止：大方、穩(wěn)重公司倡導(dǎo)守法、誠(chéng)實(shí)、廉潔、敬業(yè)、勤奮的職業(yè)道德。員工的一切職務(wù)行為，都必須以維護(hù)公司利益、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)。15至美假期行政管理制度匯編★儀容儀表規(guī)范員工須儀表端莊、著裝整潔，保持積極向上的精神狀態(tài)。具體要求是：頭發(fā)：?jiǎn)T工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，定期修剪，保持清潔和整齊。男性員工頭發(fā)不宜太長(zhǎng)，女性員工頭發(fā)不宜太短。員工需要染發(fā)時(shí)，染后頭發(fā)應(yīng)與黑發(fā)顏色接近。指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性員工如果涂指甲油，要盡量用淡色。胡子：胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪?？谇唬罕３智鍧崳习嗲盎蛏习嗥陂g不能喝酒或吃有異味食品。襯衫：顏色端莊，以凈面或淡雅花紋為宜，領(lǐng)口自第二顆扣子以下應(yīng)扣好，袖口應(yīng)扣上。領(lǐng)子與袖口不得污穢。鞋子：應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿拖鞋和帶響釘?shù)男?。女性員工化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。不宜佩戴形狀過大或者樣式怪異的首飾。女性員工要保持服裝淡雅得體，著裙裝時(shí)，裙下擺不得高于膝蓋。員工在有統(tǒng)一著裝要求的崗位工作時(shí)，應(yīng)按規(guī)定正確著裝。16至美假期行政管理制度匯編★行為舉止規(guī)范站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。

會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。

要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。握手時(shí)同性間應(yīng)由地位高或年紀(jì)大的先伸手，異性間應(yīng)由女性先伸手。17至美假期行政管理制度匯編出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說："對(duì)不起，打斷您們的談話"。遞交文件或名片時(shí)，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，遞交物品時(shí)，以使對(duì)方容易接著為原則；遞交鋼筆、刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。

無(wú)論在自己的單位，還是對(duì)訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。18至美假期行政管理制度匯編在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。舉止應(yīng)大方得體，與人交談應(yīng)態(tài)度親切平和，吐詞清晰，音量語(yǔ)速適中，眼睛視線要注視著對(duì)方面部，面帶微笑。禁止員工在公共辦公場(chǎng)所內(nèi)吃零食。自覺維護(hù)辦公區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序；職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（辦公大廳、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在公司外進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）；員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；19至美假期行政管理制度匯編★工作用語(yǔ)規(guī)范1、接待來訪者時(shí)：“您好，歡迎光臨！我能為您做些什么？”2、表示謝意：“謝謝！非常感謝您……!”3、詢問或要求時(shí)：“對(duì)不起！能否告訴我……？”4、需要來訪者等待時(shí)：“對(duì)不起，您稍等。對(duì)不起，讓您久等了。”5、暫時(shí)離開時(shí)：“不好意思，我稍離開一下。對(duì)不起，請(qǐng)您稍等一下好嗎？”6、客戶表示不滿時(shí)：“我想您的意見也許是對(duì)的，可是……”7、遇到不能解決的問題時(shí)：“實(shí)在抱歉……”8、季節(jié)性問候：“今天天氣很好。這么熱（冷）的天，您辛苦了?！?、公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同事、客戶間以老師、先生、小姐等相稱。20至美假期行政管理制度匯編★電話禮儀規(guī)范正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話，是員工的基本技能之一。事情雖小，卻對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和公司形象產(chǎn)生很大的影響。1、接聽電話，至少在第三聲響鈴前取下話筒。通話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門名稱。例：“您好，至美假期?！?、搞清楚對(duì)方要找的人。例：是自己時(shí)，“是的，我就是……”；轉(zhuǎn)電話時(shí)，“您找……嗎？請(qǐng)稍等一下?！保徊辉跁r(shí)，“對(duì)不起,他現(xiàn)在不在辦公室。需要的話，您可以留言?！?、對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話簡(jiǎn)。21至美假期行政管理制度匯編4、對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。例：“對(duì)不起，這件事情我不太清楚，您稍等一下，我?guī)湍儐栆幌缕渌?。?、通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。6、打電話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門名稱。例：“您好，我是至美假期的***，請(qǐng)問……”7、員工上班時(shí)間，不得使用辦公電話打私人電話。如有急事，可使用自己的移動(dòng)電話處理私人事務(wù)，但通話時(shí)間不宜超過3分鐘。22至美假期行政管理制度匯編★職務(wù)行為規(guī)范1、愛公司、愛集體這是你做好一切工作的前提。“至美假期”是屬于至美人的品牌，作為公司的一員，你有權(quán)利也有義務(wù)不斷樹立和維護(hù)“至美假期”的聲譽(yù)和形象，必須時(shí)時(shí)牢記：你的一言一行，都可能對(duì)她的聲譽(yù)和形象產(chǎn)生極大的影響。請(qǐng)你象愛護(hù)自己一樣，愛護(hù)公司、愛護(hù)集體。愛至美，就是愛自己。2、尊重客戶，善待客戶客戶是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。對(duì)待客戶必須熱情、積極、誠(chéng)懇，嚴(yán)禁怠慢、欺騙和應(yīng)付；不允許與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，不允許推托、回絕客戶提出的公司業(yè)務(wù)和服務(wù)范圍之內(nèi)的任何要求。遇超出自己職權(quán)范圍外的重要事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)逐級(jí)上報(bào)。23至美假期行政管理制度匯編3、服從指揮，顧全大局全體員工及各級(jí)管理干部，必須以公司利益為重，服從公司及上級(jí)管理者的工作安排和調(diào)度。4、積極主動(dòng)，努力工作對(duì)待工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡心盡力，不得馬虎草率、敷衍了事，杜絕散漫的工作作風(fēng)。工作時(shí)間內(nèi)不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)及考核，努力提高工作質(zhì)量。24至美假期行政管理制度匯編5、遵守規(guī)章，嚴(yán)守紀(jì)律遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不得發(fā)生與公司有關(guān)規(guī)章相違背的行為。嚴(yán)格遵守公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)會(huì)紀(jì)律，不得向無(wú)關(guān)人員泄露公司財(cái)務(wù)狀況及其它有關(guān)情況。應(yīng)積極配合財(cái)會(huì)人員工作，按照規(guī)定的程序和權(quán)限配合財(cái)務(wù)部門做好收入及支出，計(jì)劃費(fèi)用的控制等方面的管理工作。同時(shí)，自覺按規(guī)定的程序交納收入、領(lǐng)報(bào)經(jīng)費(fèi)、申請(qǐng)計(jì)劃，按標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃開支費(fèi)用。嚴(yán)格遵守公司保密制度，保守公司經(jīng)營(yíng)和技術(shù)秘密。25至美假期行政管理制度匯編6、愛護(hù)公物，厲行節(jié)約1、必須愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不能野蠻對(duì)待，不得損壞公司財(cái)產(chǎn)或?qū)⒐矩?cái)產(chǎn)挪作私用，必須嚴(yán)格遵守公司財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任制度。2、工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。及時(shí)清理、整理賬簿和文件。未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。3、應(yīng)最大可能的在每項(xiàng)工作中厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。在發(fā)出打印指令之前檢查打印設(shè)置是否正確。紙張盡量雙面使用。隨手關(guān)燈斷電。4、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向綜合管理部報(bào)修，綜合管理部需在半小時(shí)內(nèi)回復(fù)并拿出解決方案，以便及時(shí)解決問題；26至美假期行政管理制度匯編★團(tuán)隊(duì)精神要一視同仁地對(duì)待每一位同事，不能有貧富之分，貴賤之別。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違。不得私下議論和發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論，敗壞公司風(fēng)氣。對(duì)客戶和同事要講究禮貌（“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字要保留）。各部門、員工之間，業(yè)務(wù)上要互相支持、工作中要相互補(bǔ)位，團(tuán)結(jié)協(xié)作，同心協(xié)力地解決問題，克服困難。不搞小團(tuán)體，擯棄本位主義。提倡給他人多一些關(guān)懷，多一些體諒，多一些理解。同時(shí)，對(duì)錯(cuò)誤的行為應(yīng)以坦誠(chéng)的態(tài)度給予善意的批評(píng)和幫助，是非分明，反對(duì)庸俗的“一團(tuán)和氣”。講奉獻(xiàn)，不攀比，反對(duì)自私自利。守時(shí)重約，尊重他人。主動(dòng)關(guān)心公司，視公司為家。積極提出合理化建議，以繁榮公司為已任。主動(dòng)工作，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，是高素質(zhì)員工的必備素養(yǎng)，也是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的有效措施。公司極力推崇這樣的品格，并希望每一位員工身體力行之。27公司組織架構(gòu)圖綜合管理部監(jiān)察公司所有部門28至美假期行政管理制度匯編公司人事管理制度第一節(jié)總則第一條為進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。第二條公司執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)，在勞動(dòng)人事部門規(guī)定的范圍內(nèi)有權(quán)自行招收員工，全權(quán)實(shí)行勞動(dòng)工資和人事管理制度。第三條公司對(duì)員工實(shí)行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂勞動(dòng)合同。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都必須遵守合同。第四條公司由至美國(guó)旅總部統(tǒng)一監(jiān)督管理，公司綜合管理部負(fù)責(zé)公司的人事計(jì)劃、員工的培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)工資、勞保福利、社會(huì)統(tǒng)籌等項(xiàng)工作的實(shí)施，并辦理員工的考試錄取、聘用、商調(diào)、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項(xiàng)手續(xù)。29至美假期行政管理制度匯編第二節(jié)編制及定編第五條公司各職能部門用人實(shí)行定員、定崗。第六條公司各職能部門的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷，由該部門經(jīng)理提出方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。第七條因公司的經(jīng)營(yíng)工作、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，各部門需要增加員工的，必須按第六條之規(guī)定，履行手續(xù)后方準(zhǔn)實(shí)施。30至美假期行政管理制度匯編第三節(jié)員工的聘（雇）用第九條各部門對(duì)聘（雇）用員工應(yīng)本著精簡(jiǎn)原則，可聘可不聘的堅(jiān)決不聘，無(wú)才無(wú)德的堅(jiān)決不聘，有才無(wú)德的堅(jiān)決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。第十條公司聘用的員工，一律與公司簽訂勞動(dòng)合同，新入職員工需繳納工裝及社保風(fēng)險(xiǎn)抵押金500元，工作滿兩年后退還。第十一條公司聘用的員工，一律脫離原級(jí)職別，由公司按照需要和受聘人的實(shí)際才能予以聘任。第十二條各級(jí)員工的聘任程序如下：

1.總經(jīng)理，由至美國(guó)旅總部聘任；

2.副總經(jīng)理、總理經(jīng)助理，由總經(jīng)理提請(qǐng)至美國(guó)旅總部聘任；

3.部門經(jīng)理、部門副經(jīng)理，由總經(jīng)理聘任；

4.其他員工，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由綜合管理部經(jīng)理聘任。上述程序也適用于各級(jí)員工的解聘及續(xù)聘。第十三條各部門確需增加員工的，按如下原則辦理。31至美假期行政管理制度匯編1.先在本部門、公司內(nèi)部調(diào)整；2.內(nèi)部無(wú)法調(diào)整的，由用人部門提出計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由管理部進(jìn)行社會(huì)招聘。第十四條新聘（雇）員工必須填寫“員工招聘試用表”，經(jīng)管理部審查考核歸檔，符合聘（雇）條件者，公司予以試用，試用期3個(gè)月，試用期間工作表現(xiàn)優(yōu)異者，可以提前1-2個(gè)月轉(zhuǎn)正。第十五條新員工正式上崗前，必須先接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度，了解公司情況，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等。培訓(xùn)由綜合管理部和用人部門共同負(fù)責(zé)。員工試用期間，由綜合管理部會(huì)同用人單位考察其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和工作能力。試用期間的工資，按公司規(guī)定試用員工標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)。第十六條員工試用期滿15天前，由用人單位作出鑒定，提出是否錄用的意見，經(jīng)綜合管理部審核后，報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)錄用者與公司簽訂勞動(dòng)合同；決定不錄者試用期滿解聘。第十七條臨時(shí)用工由各部門在公司核準(zhǔn)的指標(biāo)內(nèi)雇用。報(bào)綜合管理部備案。32至美假期行政管理制度匯編第四節(jié)工資、待遇第十八條公司全權(quán)決定所屬員工的工資、待遇。第十九條公司執(zhí)行總經(jīng)理辦公會(huì)研究批準(zhǔn)實(shí)行的工資系統(tǒng)。第二十條公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。第二十一條員工的工資，由總經(jīng)理依照上條規(guī)定確定，由綜合管理部填寫起薪通知報(bào)財(cái)務(wù)部發(fā)放。第二十二條公司鼓勵(lì)員工積極向上，多做貢獻(xiàn)。員工表現(xiàn)好或貢獻(xiàn)大者，所在部門領(lǐng)導(dǎo)可將材料報(bào)綜合管理部審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予提級(jí)及獎(jiǎng)勵(lì)。第二十三條公司執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)，員工享有相應(yīng)的勞保待遇。第二十四條員工的年終獎(jiǎng)勵(lì)由公司根據(jù)年度計(jì)劃完成情況提取、發(fā)放。第二十五條公司簽訂合同滿一年的，員工享有每年健康體檢的待遇，年中綜合管理部會(huì)根據(jù)工作計(jì)劃安排公司員工專項(xiàng)健康體檢。33至美假期行政管理制度匯編第五節(jié)假期及待遇第二十六條員工按國(guó)家法定節(jié)假日休假。因工作需要不能休假的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)按公司規(guī)定可以補(bǔ)調(diào)休，。第二十七條員工按規(guī)定享有年休假待遇。具體如下：

1.員工在公司工作滿1年以上，享有年休假5天的待遇（不含周六、周日）；2.員工在公司工作滿2年以上，享有年休假N年+4天的待遇（不含周六、周日）最長(zhǎng)年假期為15天；3.年假期間，基本工資照發(fā)；

4.一年內(nèi)病假累計(jì)超過30天，事假超過15天的，本年度不再享受帶薪年假待遇。休假后請(qǐng)病假或事假，全年累計(jì)超過以上規(guī)定時(shí)間的，則下一年度不再給予帶薪年假；

5.凡符合帶薪年假條件的員工，需由所在部門根據(jù)工作情況作出安排。休假前先填寫休假報(bào)告單，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核-綜合管理部審核-總經(jīng)理批準(zhǔn)-綜合管理部備案。休假期滿，到人事管理部門銷假；

34至美假期行政管理制度匯編6.因工作需要不能享受當(dāng)年年假者，給予150%經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；

7.員工請(qǐng)年休假必須由所在部門統(tǒng)籌安排，經(jīng)綜合管理部核準(zhǔn)；未經(jīng)核準(zhǔn)的按曠工處理。業(yè)務(wù)高峰期間不予安排員工年休。假期不定期休完，不可跨年度使用。第二十八條婚假：符合國(guó)家《婚姻法》規(guī)定結(jié)婚的員工可享受13天（含周六、周日）的婚假。在本公司服務(wù)不足1年者可酌情處理（婚假申請(qǐng)需提交結(jié)婚證原件及復(fù)印件）。第二十九條產(chǎn)育假：1.符合國(guó)家計(jì)劃生育條件的女員工，可享受90天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前休假15天，難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天；2.產(chǎn)前檢查或產(chǎn)后診療而未能上班之時(shí)間，均作病假處理。

3.男員工產(chǎn)假陪護(hù)享受一個(gè)月帶薪（含周六、周日）。

4.哺乳期內(nèi)（以孩子1歲為準(zhǔn)），女員工上班上午晚一小時(shí)，下午早退一小時(shí)。35至美假期行政管理制度匯編第三十條員工的直屬親屬去世，給予7天喪假異地奔喪，可酌情延長(zhǎng)假期（最多20天），上述假期，均包括公休日，不包括法定假日。第三十一條員工因特殊情況需要加班，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)綜合管理部備案。實(shí)行對(duì)等調(diào)休，滿8小時(shí)，調(diào)休一天。第三十二條請(qǐng)假管理辦法，員工請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假條（病假2天以上、產(chǎn)假須附市級(jí)以上人民醫(yī)院證明），按規(guī)定報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。特殊情況者，須電話請(qǐng)假后及時(shí)補(bǔ)辦書面請(qǐng)假手續(xù)；1.事假：3天內(nèi)（含3天）的由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，管理部備案，3天以上的報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；2.病假3天以內(nèi)（含3天）報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，綜合管理部備案，3天以上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；36至美假期行政管理制度匯編第六節(jié)辭職、辭退、開除第三十三條公司有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。第三十四條試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向本部門經(jīng)理及綜合管理部提出辭職報(bào)告，到綜合管理部辦理辭職手續(xù)。用人部門辭退試用期人員，須填報(bào)“員工離職審批表”、“員工離職財(cái)產(chǎn)移交審批表”，經(jīng)批準(zhǔn)后到管理部辦理辭退手續(xù)。第三十五條員工與公司簽訂勞動(dòng)合同后，雙方都必須嚴(yán)格履行合同。員工不得隨便辭職，公司不準(zhǔn)無(wú)故辭退員工。第三十六條合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前1個(gè)月向公司提出書面辭職報(bào)告，由公司總經(jīng)理簽署意見，由綜合管理部辦理辭職手續(xù)。第三十七條公司內(nèi)部調(diào)職的員工，必須經(jīng)公司互調(diào)部門經(jīng)理同意，報(bào)綜合管理部經(jīng)總經(jīng)理審批后，才能按程序辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。37至美假期行政管理制度匯編第三十八條員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。置之不理者公司不放棄以法律途徑解決的權(quán)利。第三十九條員工或用人部門認(rèn)為其現(xiàn)崗位不適合的，可向部門經(jīng)理申請(qǐng)?jiān)诠緝?nèi)部調(diào)換另一崗位，經(jīng)上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意后按程序調(diào)崗。在調(diào)換新崗位半年后仍不能勝任工作的，公司有權(quán)予以解聘、辭退。第四十條員工必須服從公司安排，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)警示不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。第四十一條公司對(duì)辭退員工持慎重態(tài)度。無(wú)正當(dāng)理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，用人部門必須填報(bào)“員工辭退理由申請(qǐng)報(bào)告”，提出辭退理由，經(jīng)公司核實(shí)，綜合管理部通知被辭退的員工到綜合管理部辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)公司核實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，不得辭退。第四十二條辭退員工，必須提前1個(gè)月通知被辭退者。38至美假期行政管理制度匯編

第四十三條聘（雇）用期滿，合同即告終止。員工或公司不續(xù)簽勞動(dòng)合同的，到綜合管理部辦理終止合同手續(xù)。第四十四條員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以除名。第四十五條員工辭職、被辭退、被除名或終止聘（雇）用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財(cái)物、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道，綜合管理部出具相關(guān)手續(xù)。否則，財(cái)務(wù)部不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任或通過法律途徑解決。第七節(jié)附則第四十六條公司下屬各直營(yíng)店的人事管理，均適用本制度。第四十七條本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行、監(jiān)督。管理部可依據(jù)本制度制訂有關(guān)實(shí)施細(xì)則，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。39至美假期行政管理制度匯編公司行政管理制度第一節(jié)總則第一條為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。第二節(jié)文件收發(fā)規(guī)定第二條公司文件由指定的擬稿人擬稿，文件形成后由總經(jīng)理簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。第三條已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按“司”等內(nèi)容編號(hào)后，交管理部?jī)?nèi)勤復(fù)印。40至美假期行政管理制度匯編

第四條文件由綜合管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)校對(duì)，并送總經(jīng)理審查合格后，方能復(fù)印、蓋章。第五條文件由綜合管理部負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)清楚，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。第六條經(jīng)簽發(fā)的文件原稿由綜合管理部專項(xiàng)保密（檔案）存檔。第七條外來的文件由綜合管理部專人負(fù)責(zé)簽收。簽收人應(yīng)于接件當(dāng)日即按文件的要求報(bào)送給有關(guān)部門，不得積壓遲誤，屬急件的，應(yīng)在接后即時(shí)報(bào)送。

第八條收發(fā)原則：1.收文：1）凡外來收到的文件，均由綜合管理部分類登記，加簽編號(hào)后，根據(jù)文件性質(zhì)，送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批或轉(zhuǎn)有關(guān)部室閱辦。41至美假期行政管理制度匯編

2）領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)有關(guān)部門或人員辦理的收文，管理部應(yīng)督促辦理，檢查落實(shí)。各類文件承辦后，由管理部立卷存檔。2.發(fā)文：1）凡帶有全局性、重大的問題及需報(bào)請(qǐng)主管部門等單位的公文，則應(yīng)以“鄭州市至美假期旅行社有限公司文件”的字頭，以“至美假期文字20**）*的形式發(fā)出，此類文件均由總經(jīng)理簽發(fā)。

2）A、公司行政、財(cái)務(wù)部門以公司文件名義頒發(fā)的規(guī)定、制度、通知等需以下形式發(fā)出：至美假期辦字（20**）*號(hào)；至美假期財(cái)字（20**）*號(hào)；至美假期人字（20**）*號(hào)；上述文件均由總經(jīng)理批簽。

B、凡以公司名義外送的文件，由公司管理部登記、發(fā)收、存檔、備案，其他類文件由發(fā)送部門自行發(fā)送、存檔。42至美假期行政管理制度匯編第三節(jié)電腦管理規(guī)定第九條公司辦公用電腦分別采取公司原有電腦與私人公用電腦兩種使用辦法，但均需遵守公司的保密規(guī)定，未經(jīng)使用人員允許，禁止他人進(jìn)入電腦。輸入電腦的信息屬公司機(jī)密的，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。第十條員工工作電腦必須按照要求和規(guī)定使用，不得從事與公司工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)采集、輸入、輸出信息等內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)中不得散發(fā)不利于公司形象的宣傳。第十一條信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。第十二條電腦使用人員應(yīng)愛護(hù)各自的設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。第十三條公司員工應(yīng)在下班前按照操作程序關(guān)機(jī)，下班后未關(guān)機(jī)者，經(jīng)查實(shí)公司將對(duì)當(dāng)事人予以50-100元罰款處理。第十四條工作期間嚴(yán)禁將電腦用做私人學(xué)習(xí)或游戲等工具。違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分；屢教不改者予以除名。第十五條公司電腦設(shè)備應(yīng)由使用人員操作、使用，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。43至美假期行政管理制度匯編第四節(jié)關(guān)于自購(gòu)電腦辦公的改革補(bǔ)貼方案為了提高員工愛護(hù)財(cái)產(chǎn)的積極性，經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)研究決定，特針對(duì)使用個(gè)人電腦進(jìn)行辦公的員工制訂本規(guī)定。1、從本規(guī)定公布執(zhí)行之日起，員工配備辦公用電腦根據(jù)個(gè)人意愿和公司規(guī)定，實(shí)施兩種辦法：一種是公司統(tǒng)一配發(fā)，按原有規(guī)定執(zhí)行，由公司統(tǒng)一調(diào)配和購(gòu)買；另一種情況是因工作需要，符合條件，并經(jīng)公司逐級(jí)經(jīng)理批準(zhǔn)，購(gòu)買之后需在綜合管理部備案，按公司的規(guī)定補(bǔ)貼一定的辦公費(fèi)用，其產(chǎn)權(quán)歸購(gòu)買者個(gè)人，同時(shí)公司不再配給其他工作用機(jī)；2、正式員工補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：①每月補(bǔ)助120元，三年后調(diào)整為現(xiàn)行公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)80元/月；②目前享受80元/月電腦補(bǔ)助的員工不在此改革范疇之內(nèi)；③按公司規(guī)定自行購(gòu)買電腦的員工，從購(gòu)買的第二個(gè)月起公司按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)每月補(bǔ)貼辦公費(fèi)，補(bǔ)貼費(fèi)用合并工資一起發(fā)放,并按照國(guó)家規(guī)定扣稅。3、員工自購(gòu)電腦的申請(qǐng)流程：由員工向部門提出申請(qǐng)——部門經(jīng)理審核——綜合管理部審核—財(cái)務(wù)部審核——總經(jīng)理審批——綜合管理部備案執(zhí)行；4、在規(guī)定補(bǔ)貼期中途離開公司的員工，公司在員工離職的當(dāng)月停止補(bǔ)貼辦公費(fèi)用；5、執(zhí)行本規(guī)定自行購(gòu)買的電腦，其維修等費(fèi)用由員工自己承擔(dān)；44至美假期行政管理制度匯編第五節(jié)辦公用品領(lǐng)用規(guī)定第十六條公司各部門所需的辦公用品，應(yīng)按兩個(gè)月提請(qǐng)購(gòu)買辦公用品計(jì)劃，門店店長(zhǎng)提交計(jì)劃報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核-副總經(jīng)理審核-總經(jīng)理審批，其他部門由部門經(jīng)理報(bào)副總經(jīng)理審核-總經(jīng)理審批，由綜合管理部統(tǒng)一購(gòu)置，各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。第十七條各部門專用的表格，由各部門制訂格式，由管理部統(tǒng)一訂制。第十八條辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。第十九條所有員工對(duì)辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，禁止貪污，努力降低消耗、費(fèi)用。第二十條購(gòu)置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦公費(fèi)用，由綜合管理部經(jīng)理審批，購(gòu)置大宗、高級(jí)辦公用品，必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，超過1000元以上的，財(cái)務(wù)部、綜合部分派一人進(jìn)行購(gòu)置。45至美假期行政管理制度匯編第六節(jié)倉(cāng)庫(kù)、二級(jí)庫(kù)管理制度一、管理1、所有物料綜合部專管員負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理工作。2、綜合部做好二級(jí)庫(kù)管理工作，同時(shí)定期盤點(diǎn)二級(jí)庫(kù)物料情況。二、發(fā)放1、各部門領(lǐng)料時(shí)填寫領(lǐng)料單，由部門負(fù)責(zé)人審批。特殊情況下先由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨事后再補(bǔ)簽批或蓋章。2、嚴(yán)禁先發(fā)貨后補(bǔ)單現(xiàn)象，嚴(yán)禁未辦理審批手續(xù)從倉(cāng)庫(kù)借物后歸還現(xiàn)象。三、保存和盤點(diǎn)1、每季度做好倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)，盤存表一式兩聯(lián)，財(cái)務(wù)、綜合各留存一份。2、倉(cāng)庫(kù)物品要分類妥善保管，不得丟失、毀損。46至美假期行政管理制度匯編3、貨物要整齊擺放，對(duì)不同品種、規(guī)格、批次的貨物清楚區(qū)分。4、經(jīng)常檢查和整理貨物，注意通風(fēng)，做好防火、防潮、防蛀、防鼠咬等安全和衛(wèi)生措施。5、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要保持整潔，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁亂扔雜物。四、倉(cāng)庫(kù)紀(jì)律和安全管理制度1、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。2、倉(cāng)庫(kù)鎖匙不得帶離單位及私自配制，每天下班時(shí)將鎖匙存放在指定的鎖匙柜內(nèi)。3、定期進(jìn)行防火、防盜安全檢查，確認(rèn)無(wú)問題，關(guān)閉電源后鎖門，建立安全檢查記錄。47至美假期行政管理制度匯編第七節(jié)電話使用規(guī)定第二十一條電話為辦公配備、使用。私事打市內(nèi)電話不得超過3分鐘并不得妨礙聯(lián)系公務(wù)。第二十二條禁止員工為私事掛發(fā)長(zhǎng)途電話。違者除補(bǔ)交長(zhǎng)途電話費(fèi)外，給予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請(qǐng)示部門經(jīng)理同意，并按規(guī)定使用，不得電話閑聊。第二十三條聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，原則上使用工作QQ進(jìn)行洽談，應(yīng)盡量減少掛發(fā)長(zhǎng)途電話，降低費(fèi)用。

電話聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)謹(jǐn)記不得大聲喧嘩，影響其他同事辦公。第二十四條24小時(shí)手機(jī)保持暢通。48至美假期行政管理制度匯編第八節(jié)公司考勤制度第一條為加強(qiáng)勞動(dòng)管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，制訂本制度。第二條公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，上下班按規(guī)定實(shí)行指紋登記。第三條員工必須按時(shí)上下班，不遲到、不早退，上班時(shí)間不得擅自離開作崗位，外出辦事須經(jīng)本部門經(jīng)理同意，經(jīng)理外出需由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，到綜合管理部備案。第四條以指紋考勤機(jī)為準(zhǔn)，綜合管理部不定期對(duì)公司員工進(jìn)行考勤檢查，檢查員工遲到、早退、曠工情況，并將員工出勤情況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，綜合管理部每月將員工出勤情況匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部門扣罰工資、獎(jiǎng)金。第五條嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假3天以內(nèi)的（含3天），由本部門的經(jīng)理批準(zhǔn)，填寫“員工請(qǐng)假單”，報(bào)綜合管理部備案。3天以上的，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，公司部門副經(jīng)理（含部門副經(jīng)理）以上人員請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在綜合管理部辦理相關(guān)手續(xù)。請(qǐng)病假必須持有市級(jí)醫(yī)院證明，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)綜合管理部備案，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。49至美假期行政管理制度匯編

第六條曠工0.5工作日的扣發(fā)1天工資，礦工1天的扣發(fā)2天工資，礦工2天的扣發(fā)4天工資，連續(xù)曠工3天的，扣發(fā)1個(gè)月的工資和年終獎(jiǎng)金，連續(xù)曠工5天以上或累計(jì)礦工7天的，按規(guī)定予以除名等處分。第七條上班時(shí)間禁止外出私事、或未經(jīng)批準(zhǔn)接待親友，違反者當(dāng)天按曠工處理。第八條遲到、早退按月累計(jì)，每達(dá)3次按曠工1天處理。第九條員工按國(guó)家規(guī)定享受婚假、產(chǎn)育假、喪假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，綜合管理部備案，未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。第十條各職員指紋登記均以10分鐘為限，上班超過或下班提前10分鐘登記者，均視為遲到或早退。每遲到或早退一次，扣罰10元，遲到或早退提前1小時(shí)以上的按礦工半日處理；

50至美假期行政管理制度匯編第十二條員工因工作需要或其他原因不能在上下班時(shí)間按時(shí)登記考勤者，應(yīng)事先告知部門經(jīng)理及綜合管理部；事先無(wú)法與公司聯(lián)系者，事后應(yīng)以書面形式由部門經(jīng)理作意見后送綜合管理部，綜合管理部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況處理；第十三條員工的考勤情況，由綜合管理部負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查。51至美假期行政管理制度匯編調(diào)休制度由于旅游行業(yè)的服務(wù)特殊性,節(jié)假日從業(yè)人員無(wú)法保證休息.為保證員工的合法權(quán)益,特制定帶薪休假制度:1.節(jié)假日門店值班人員必須雙崗,其他部門必須留有1人值班.2.節(jié)假日帶團(tuán)導(dǎo)游不享受調(diào)休,加班雙薪制度.3.節(jié)假日值班制度適用于公司各部門.4.所有加班可于下周調(diào)休半天，不得累計(jì)。5.休假人員須提前經(jīng)各部門、門店經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)備綜合管理部；部門經(jīng)理經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)備綜合管理部；同部門和門店不能兩人同時(shí)調(diào)休，未經(jīng)報(bào)備的按曠工處理。享受以上假期制度的均為公司正式聘用員工

備注:節(jié)假日包含日常的周六半日,周日全天及其他法定假日.52至美假期行政管理制度匯編第十節(jié)公司薪資、獎(jiǎng)金管理制度第一條為規(guī)范公司員工的薪資、福利及獎(jiǎng)金管理制度，保障公司和員工雙方的合法權(quán)益，特制定本制度。第二條本制度適用范圍為公司本部及所屬直營(yíng)店人員。第三條

職務(wù)行政職務(wù)公司下設(shè)行政職務(wù)：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理、店長(zhǎng)、部門副經(jīng)理、員工。第四條月薪53至美假期行政管理制度匯編月薪1．月薪包括以下二項(xiàng)：工資、工齡工資和個(gè)人應(yīng)繳納的社會(huì)統(tǒng)籌及住房補(bǔ)貼（未婚，不是本市戶口的，基本工資兩千元以下的轉(zhuǎn)正員工）。2．月薪標(biāo)準(zhǔn)：

崗位基本工資工齡工資住房補(bǔ)貼試用期經(jīng)理一級(jí)290030N無(wú)基本工資80%經(jīng)理二級(jí)260030N無(wú)經(jīng)理三級(jí)230030N無(wú)經(jīng)理四級(jí)200030N無(wú)員工一級(jí)240030N無(wú)員工二級(jí)220030N無(wú)員工三級(jí)200030N無(wú)員工四級(jí)180030N200元員工五級(jí)160030N200元員工六級(jí)140030N200元實(shí)習(xí)生60030N

54至美假期行政管理制度匯編社會(huì)統(tǒng)籌1．社會(huì)統(tǒng)籌構(gòu)成：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)（含生育保險(xiǎn)）、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)。2．個(gè)人繳納部分由公司代扣，并計(jì)入月薪總額。3．社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)中單位應(yīng)繳部分按照鄭州市勞動(dòng)保險(xiǎn)基金統(tǒng)籌辦公室規(guī)定的比例執(zhí)行。55至美假期行政管理制度匯編第五條獎(jiǎng)金1．公司在超額完成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的情況下可提取獎(jiǎng)金。2．獎(jiǎng)金按獎(jiǎng)金按每年度目標(biāo)責(zé)任書執(zhí)行。3．獎(jiǎng)金發(fā)放范圍：公司全體員工。4．獎(jiǎng)金獲得者必須按有關(guān)規(guī)定交納個(gè)人所得稅。第六條月薪發(fā)放1．公司按員工的實(shí)際工作天數(shù)支付薪資，月薪發(fā)放日為每月10-15日（如發(fā)薪日為公休日則提前一個(gè)工作日發(fā)放）。2．員工請(qǐng)假日扣除工資的計(jì)算辦法：事假工資扣除額為日薪乘以事假天數(shù)；日薪=月崗位工資除以當(dāng)月法定工作天數(shù)。3．員工全年事假超過12天不參與當(dāng)年年終獎(jiǎng)金分配。56至美假期行政管理制度匯編第七條薪資調(diào)整：根據(jù)公司《晉升晉級(jí)制度》要求確定員工薪資的升降。。第八條試用期及試用期薪資依照本崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)80%發(fā)放(試用期期間不享受福利待遇)。新入職員工1、試用期為三個(gè)月。2、員工轉(zhuǎn)正以每月15日為標(biāo)準(zhǔn)。員工在15日（含15日）以前辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，當(dāng)月按轉(zhuǎn)正后的薪資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；若在15日以后辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，當(dāng)月繼續(xù)按試用期工資執(zhí)行，從下月起改按轉(zhuǎn)正后的薪資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。試用期滿后，公司根據(jù)其學(xué)歷、經(jīng)歷、技能、發(fā)展?jié)摿?、崗位、試用期《月考核表》等及時(shí)確定其薪資級(jí)別，交管理部辦理相關(guān)手續(xù)。3、專業(yè)特殊人員的試用期薪資及轉(zhuǎn)正薪資由公司視具體情況按照相應(yīng)級(jí)別確定。應(yīng)屆畢業(yè)生被錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生（畢業(yè)證書未發(fā)放的按發(fā)放前為實(shí)習(xí)期）實(shí)習(xí)期為一個(gè)月，試用期為三個(gè)月。57至美假期行政管理制度匯編第十一節(jié)公司保密工作制度第一條為保守公司秘密，維護(hù)公司發(fā)展和利益，制定本制度。第二條全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。第三條在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄漏公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司的秘密。第四條公司秘密是關(guān)系公司的發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：

1.公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；

2.人事決策中的秘密事項(xiàng)，包括員工薪資級(jí)別及獎(jiǎng)金數(shù)額等；

3.專有技術(shù)事項(xiàng)；

4.招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件；

5.重要的合同、客戶和貿(mào)易渠道；

6.公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)、銀行帳戶帳號(hào)；

7.其他董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司秘密事項(xiàng)。

58至美假期行政管理制度匯編第五條屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管。第六條公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。第七條非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。第八條記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。第九條接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽、刺探公司秘密。第十條對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰，直至予以除名。第十一條總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)室、管理部檔案柜等重要部門或重要文件存放地，非經(jīng)允許不得隨便進(jìn)入、翻閱，工作人員也不能隨便攜帶文件出入。59至美假期行政管理制度匯編第十二節(jié)操作B2B管理系統(tǒng)制度為加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)操作及管理系統(tǒng)，提升公司辦公自動(dòng)化。要求各業(yè)務(wù)部門嚴(yán)格按照公司旅游業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)及B2B收客系統(tǒng)進(jìn)行操作，此項(xiàng)工作也將納入每月績(jī)效考核范疇，凡每月沒有使用此系統(tǒng)的部門將按零績(jī)效考核計(jì)算。60指紋考勤機(jī)管理制度一、目的：規(guī)范指紋考勤機(jī)管理，使員工的考勤和工資核算有規(guī)可依，特制訂本制度。二、范圍：公司除總經(jīng)理、副總及相關(guān)崗位人員除外所有員工。三、指紋時(shí)間及規(guī)定：刷指紋時(shí)間為（每天兩次指紋考勤）：每日早上（8：50）上班前，下午（17：30）下班后只要為上班前首次進(jìn)入崗位，無(wú)論是否公私事遲到都必須刷指紋。四、特殊情況考勤：請(qǐng)假、調(diào)休人員提前填寫《請(qǐng)假、調(diào)休單》，其呈批程序及權(quán)限：主管級(jí)以下員工請(qǐng)或調(diào)一天假，經(jīng)部門經(jīng)理審核→行政部審核并遞交行政部備檔；一天以上者經(jīng)部門經(jīng)理審核→行政部審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)→遞交行政部備檔。61主管級(jí)以上員工請(qǐng)或調(diào)一天以上假者經(jīng)行政部審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)→遞交行政部備檔。在無(wú)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、行政部知悉的情況下不按時(shí)到崗者視為曠工。延時(shí)工作或休息日工作的人員，須報(bào)部門經(jīng)理審核，行政部審核備檔，并按規(guī)定做好刷指紋考勤（執(zhí)行公司加班一天，調(diào)休半天之規(guī)定）。因公無(wú)法執(zhí)行早上上班前或者下班后考勤的人員，須提交情況說明經(jīng)部門經(jīng)理審核，報(bào)行政部審核備檔。漏刷考勤人員需提交詳細(xì)書面說明，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，交行政部審核存檔。每人每月不得超過3次，指紋考勤機(jī)無(wú)考勤記錄未上交證明存檔的將視為未出勤處理。62至美假期行政管理制度匯編公司安全保衛(wèi)制度第一條為維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序、工作秩序，確保財(cái)產(chǎn)安全和工作安全，特制定本制度。第二條安全保衛(wèi)工作，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，部門負(fù)責(zé)人及門店店長(zhǎng)是公司安全保衛(wèi)工作責(zé)任人，應(yīng)把安全保衛(wèi)工作切實(shí)提上議事日程，進(jìn)行研究、部署，對(duì)本部門的安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)。第三條公司成立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期檢查本部及各門店的安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取措施解決。第四條經(jīng)常對(duì)全體員工進(jìn)行安全教育。對(duì)新員工更要進(jìn)行安全培訓(xùn)。第五條各部門負(fù)責(zé)人及店長(zhǎng)要對(duì)部門的安全保衛(wèi)工作做到敢抓敢管，不能無(wú)原則放任遷就。對(duì)公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。第六條公司所有的重大固定資產(chǎn)項(xiàng)目應(yīng)按保險(xiǎn)要求購(gòu)買保險(xiǎn)，確保固定資產(chǎn)安全。第七條落實(shí)防火措施：

1.公司本部及各門店要按消防規(guī)范要求配備各種滅火筒，并按規(guī)定期限更換滅火藥物；

63至美假期行政管理制度匯編2.倉(cāng)庫(kù)中易燃、易爆物品要按消防規(guī)范要求完善存放，并派專人保管，不得亂放、混放；第八條抓好安全用電：

1.電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應(yīng)及時(shí)更換；

2.嚴(yán)禁擅自接駁電源和使用額外電器，不準(zhǔn)在辦公室使用耗電量較大與工作無(wú)關(guān)的設(shè)備；

3.配電房、有空調(diào)辦公室，嚴(yán)禁使用明火。第九條落實(shí)防盜措施：

1.公司工作地點(diǎn)應(yīng)綜合管理部負(fù)責(zé)；

2.財(cái)務(wù)室不得留存現(xiàn)金2000元以上，門店現(xiàn)金不得留存；

3.公司辦公室、門店最后走者應(yīng)檢查是否關(guān)好門窗和關(guān)閉電燈、電源、空調(diào)等電器；

4.公用財(cái)物不能隨便亂放，重要文件及貴重物品必須鎖好；

5.車輛停放時(shí)應(yīng)采取必要的防盜措施。64至美假期行政管理制度匯編第十條安全負(fù)責(zé)人要有高度的責(zé)任感，要經(jīng)常檢查，督促安全保衛(wèi)措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)消除隱患。因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任而造成事故的，一律追究責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。第十一條全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)。凡違章造成事故的，一律追究責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。65至美假期行政管理制度匯編第十四節(jié)公司晉升制度第一節(jié)總則第一條為鼓勵(lì)員積極向上、多做貢獻(xiàn)及獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、選拔賢能，特制定本制度。第二條本制度所指的晉升，是指公司對(duì)符合晉升條件的員工給予工資的晉級(jí)或職務(wù)的升遷。第三條公司員工工作努力、業(yè)績(jī)突出者，均可成為被晉升的對(duì)象。對(duì)員工的晉升應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求，公平對(duì)待。第二節(jié)分則第四條凡具備下列條件之一者，給予晉升工資；

1.積極做好本職工作，連續(xù)1年成績(jī)突出受到公司表彰者；

2.業(yè)務(wù)有突出專長(zhǎng)，個(gè)人年創(chuàng)利20萬(wàn)元以上者；66至美假期行政管理制度匯編

3.連續(xù)數(shù)次對(duì)公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產(chǎn)生重大經(jīng)濟(jì)效益者；

4.非本人責(zé)任而為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)元以上者；

5.領(lǐng)導(dǎo)有方，所領(lǐng)導(dǎo)的部門連續(xù)2年創(chuàng)利50萬(wàn)元以上或成績(jī)顯著者；6.有其他突出貢獻(xiàn)，總經(jīng)理認(rèn)為該給予晉級(jí)嘉獎(jiǎng)?wù)?。?duì)成績(jī)特別突出或貢獻(xiàn)特別重大者，可加大晉升工資幅度；同時(shí)具備領(lǐng)導(dǎo)才能者，可給予提升行政職務(wù)。第五條晉升程序如下：

1.員工推薦、本人自薦或部門提名；

2.副總經(jīng)理審核；

3.總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)。第六條晉升名單由綜合管理部發(fā)布，內(nèi)部公告。第七條晉升手續(xù)由綜合管理部負(fù)責(zé)辦理。67至美假期行政管理制度匯編第十五節(jié)公司員工獎(jiǎng)懲制度第一節(jié)總則第一條為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，物制訂本制度。第二條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。第三條本制度適于公司全體員工。第四條總經(jīng)理和管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實(shí)施。第五條本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)第六條公司設(shè)立以下獎(jiǎng)勵(lì)方法：

1.公告公示表?yè)P(yáng)；

2.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，團(tuán)隊(duì)季度獎(jiǎng)500元、每月一星獎(jiǎng)100元；

3.晉升提級(jí)。68至美假期行政管理制度匯編第七條對(duì)下列表現(xiàn)之一的員工或部門，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：1.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無(wú)事故、無(wú)投訴出現(xiàn)部門獎(jiǎng)勵(lì)500元；

2.積極向公司提出合理化建議，為公司采納并創(chuàng)收，獎(jiǎng)勵(lì)200-1000元；

3.全年無(wú)缺勤，積極做好本職工作，獎(jiǎng)勵(lì)200元；

4.維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功500-2000元；

5.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出100-500元；

6.節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出100-500元；

7.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)1000-2000元；

8.堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)獲得其他專業(yè)證書200元；

9、收到團(tuán)隊(duì)表?yè)P(yáng)信個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)50元，10、公司受到表彰，涉及業(yè)務(wù)部門獎(jiǎng)勵(lì)500元；

11.其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn)，總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。69至美假期行政管理制度匯編7、嚴(yán)重違反各項(xiàng)制度，造成公司利益或形象損失的將被開除并扣除當(dāng)月工資。8、不服從主管領(lǐng)導(dǎo)工作安排，不按時(shí)完成工作的，不及時(shí)反饋工作進(jìn)度的，視情節(jié)輕重罰款100-1000元，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名處理。9、未按財(cái)務(wù)規(guī)定及時(shí)報(bào)賬者每超過一天處罰20元/天。10、以上處罰從當(dāng)月工資中扣除。注：1、以上處罰由綜合管理部以處罰單形式下達(dá)到被處罰人及財(cái)務(wù)部執(zhí)行，被處罰人如有異議可于兩日內(nèi)向上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。2、處罰金額超過300元由綜合管理提請(qǐng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)，予以處罰。70至美假期行政管理制度匯編

員工有上述表現(xiàn)符合《獎(jiǎng)懲制度》條件的，經(jīng)總經(jīng)理同意可給予獎(jiǎng)勵(lì)。第八條獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：

1.員工推薦、本人自薦或部門提名；

2.副總經(jīng)理審核；3.總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)。第三節(jié)處罰1、上班期間不穿工作服者，一次罰款20元；2、遲到（早退）一次，扣發(fā)工資10元；一個(gè)月遲到（早退）累計(jì)超過三次（含三次）者，扣發(fā)工資100元/次，并通報(bào)批評(píng)；3、工作時(shí)間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次罰款20元；4、開會(huì)遲到者，員工罰款20元/次，部門經(jīng)理（含店長(zhǎng)）50元/次，部門經(jīng)理以上100元/次；4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的，上班時(shí)間后在工作區(qū)域內(nèi)吸煙和同事、客人或其他人吵架、打架斗毆的，頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令者，不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50-200元；5、不按時(shí)上報(bào)材料，影響工作進(jìn)度，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行每次100元罰款。6、損公肥私、索要小費(fèi)、私拿回扣、私自接團(tuán)帶團(tuán)、泄露公司機(jī)密、損害公司利益者，除追回公司所受損失外，每次罰款1000元－10000元，情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。7、嚴(yán)重違反各項(xiàng)制度，造成公司利益或形象損失的將被開除并扣除當(dāng)月工資。71至美假期行政管理制度匯編第九條員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償公司損失：

1.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以下（含5萬(wàn)元），責(zé)任人賠償100%；

2.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以上的，由總經(jīng)理辦公會(huì)決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~。第十條各部門經(jīng)理發(fā)現(xiàn)本部門員工犯有本《制度》第九條規(guī)定的行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；員工也可向上級(jí)部門檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為，要求處理。第十一條綜合管理部接到報(bào)告、檢舉、揭發(fā)，應(yīng)即報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查完畢，綜合管理部應(yīng)提出《處理意見書》呈報(bào)總經(jīng)理或董事會(huì)批準(zhǔn)，執(zhí)行并通知受處分員工。

72至美假期行政管理制度匯編第十二條給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過辦公會(huì)議討論，征求受處分人員部門意見，并允許受處分人員進(jìn)行申辯。第十三條調(diào)查、審批員工處分的時(shí)間，從證實(shí)員工犯錯(cuò)誤之日起，開除處分不得超過2個(gè)月，其他處分不得超過1個(gè)月。第十四條對(duì)員工進(jìn)行處分，應(yīng)書面通知本人，并記入檔案。第十五條員工對(duì)處分決定不服的，允許向總經(jīng)理辦公會(huì)提出復(fù)議。第十六條受處分的員工，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司（公司宣布辭退、開除的除外）。第十七條受處分的員工，能改正錯(cuò)誤，積極工作，在半年考察期內(nèi)表現(xiàn)良好或有立功表現(xiàn)的，經(jīng)所在部門提議或本人要求，經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì)批準(zhǔn)，可酌情減輕或免除處分。73至美假期行政管理制度匯編公司會(huì)議管理制度第一章總則

為改進(jìn)作風(fēng)、減少會(huì)議、縮短會(huì)議時(shí)間,提高會(huì)議質(zhì)量,特制訂本制度。第二章會(huì)議分類及組織第一條公司會(huì)議歸納為二類:公司固定會(huì)議：1、周例會(huì)；2、周工作培訓(xùn)會(huì)；3、季度工作總結(jié)會(huì)；4、總經(jīng)理辦公會(huì)周一工作會(huì)。公司不定期會(huì)議：1、根據(jù)工作進(jìn)度隨時(shí)召開；2、由發(fā)起人制定會(huì)議流程，交公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施；3、原則不影響正常工作，會(huì)議盡量由發(fā)起人建群以網(wǎng)絡(luò)會(huì)議形式召開。74至美假期行政管理制度匯編第三章會(huì)議的安排第二條例會(huì)的安排為了避免會(huì)議過多或重復(fù),公司正常性的會(huì)議一律納入例會(huì)制,原則上要按例行規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、組織召開。第三條其他會(huì)議的安排:

凡涉及多個(gè)部門人員參加的各種會(huì)議,均須于會(huì)議召開前經(jīng)部門或分管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,報(bào)總經(jīng)理同意，并由管理部牽頭統(tǒng)一安排,方可召開。第四條凡公司已列入會(huì)議計(jì)劃的會(huì)議,如需改期,或遇特殊情況需安排新的其他會(huì)議時(shí),管理部應(yīng)提前2天報(bào)總經(jīng)理調(diào)整會(huì)議計(jì)劃，未經(jīng)總經(jīng)理同意，不得隨便打亂正常會(huì)議計(jì)劃。75至美假期行政管理制度匯編第五章會(huì)議管理細(xì)則第九條為充分提高會(huì)議成效，特制訂此細(xì)則。第十條與會(huì)者要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開始時(shí)間。第十一條會(huì)議主持人要在開頭就議題的要旨做一番簡(jiǎn)潔的說明。第十二條會(huì)議召集人要把會(huì)議事項(xiàng)的進(jìn)行順序與時(shí)間的分配預(yù)先告知與會(huì)者。第十三條在會(huì)議進(jìn)行中主持人要注意如下事項(xiàng)：

1．發(fā)言內(nèi)容是否偏離了議題；

2．發(fā)言內(nèi)容是否出于個(gè)人的利益；

3．是否全體人員都專心聆聽發(fā)言；4．是否發(fā)言者過于集中于某些人；

5．是否有從頭到尾都沒有發(fā)言過的人；

6．是否某個(gè)人的發(fā)言過于冗長(zhǎng)；

7．發(fā)言的內(nèi)容是否朝著結(jié)論推進(jìn)；

76至美假期行政管理制度匯編第十四條應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做出結(jié)論。第十五條在必須延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間時(shí)，應(yīng)取得大家的同意，并決定延長(zhǎng)的時(shí)間。第十六條應(yīng)當(dāng)把整理出來的結(jié)論交給全體人員表決確認(rèn)。第十七條應(yīng)當(dāng)把決議付諸實(shí)行的程序理出，加以確認(rèn)。第十八條各種會(huì)議要有專人記錄，會(huì)后整理會(huì)議紀(jì)要報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。第十九條會(huì)議應(yīng)禁忌事項(xiàng)：

1.發(fā)言時(shí)不可長(zhǎng)篇大論，滔滔不絕(原則上以3分鐘為限)2.不可從頭到尾沉默到底。

3.不可取用不正確的資料。

4.不要盡談些期待性的預(yù)測(cè)。

5.不可做人身攻擊。6.不可打斷他人的發(fā)言。

7.不可不懂裝懂，胡言亂語(yǔ)。

8.不要談到抽象論或觀念論。9.不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵。10．不可開啟手機(jī)來電鈴聲。

11.不要中途離席。77至美假期行政管理制度匯編

定期培訓(xùn)例會(huì)一定期培訓(xùn)例會(huì)定于每周一下午2點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)召開，會(huì)議由營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)主持；二參會(huì)人員：公司各職能部門及主管領(lǐng)導(dǎo)（操作中心、策劃部、短線游、出境部、綜合部）負(fù)責(zé)人各營(yíng)業(yè)部經(jīng)理各營(yíng)業(yè)部除留一至兩人值班外全體人員三會(huì)議流程1周一會(huì)議培訓(xùn)周二廣告線路2營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)3綜合管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織營(yíng)業(yè)部銷售技巧培訓(xùn)3各營(yíng)業(yè)部人員提出疑問專線人員和公司該管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通四參會(huì)人員一律就培訓(xùn)會(huì)議內(nèi)容通告營(yíng)業(yè)部其他人員，質(zhì)監(jiān)部有權(quán)隨時(shí)調(diào)查培訓(xùn)效果并作出處理通告，通告經(jīng)該管副總簽字后在當(dāng)周店長(zhǎng)例會(huì)通告并執(zhí)行；五會(huì)議紀(jì)律：與會(huì)人員一律不得通知客戶當(dāng)天來總部溝通簽約事宜；與會(huì)人員不得遲到、早退和中途離開；與會(huì)人員會(huì)議期間手機(jī)一律調(diào)整震動(dòng)；六培訓(xùn)會(huì)議備忘錄由公司綜合管理部統(tǒng)一制定并備案。78至美假期行政管理制度匯編營(yíng)業(yè)部周例會(huì)一營(yíng)業(yè)部例會(huì)定于每周四下午2點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)召開，會(huì)議由營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)主持；二參會(huì)人員：公司各職能部門及主管領(lǐng)導(dǎo)（操作中心、策劃部、短線游、出境部、綜合部）負(fù)責(zé)人各營(yíng)業(yè)部經(jīng)理三會(huì)議流程1匯總通告各營(yíng)業(yè)部、職能部門一周工作2協(xié)調(diào)解決一周工作問題3通告投訴、質(zhì)監(jiān)處理4制定下周工作計(jì)劃和各營(yíng)業(yè)部工作重點(diǎn)5下周廣告產(chǎn)品討論四輪值店長(zhǎng)制度：為簡(jiǎn)化會(huì)議流程建立輪值店長(zhǎng)制度：1輪值店長(zhǎng)負(fù)責(zé)每次會(huì)議前將的各門店數(shù)據(jù)、問題和上周計(jì)劃落實(shí)情況匯總統(tǒng)一通報(bào)；2輪值店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制作會(huì)議備忘錄，會(huì)議結(jié)束后交接綜合部；3下一任輪值店長(zhǎng)當(dāng)值期有權(quán)調(diào)閱當(dāng)周會(huì)議備忘錄；79至美假期行政管理制度匯編輪值店長(zhǎng)次序：陳貝貝師麗輝師敬宜崔玉諾王俊真李瑩姬紅濤蔣磊五會(huì)議紀(jì)律：各營(yíng)業(yè)部一律不得通知客戶當(dāng)天來總部溝通簽約事宜；與會(huì)人員不得遲到、早退和中途離開；與會(huì)人員會(huì)議期間手機(jī)一律調(diào)整震動(dòng)；六會(huì)議備忘錄由公司綜合部統(tǒng)一提供和備案。80至美假期行政管理制度匯編公司公章管理制度第一條公司的公章及公章檔案的建立由管理部負(fù)責(zé)。第二條凡以公司名義上報(bào)的各類文件、資料需要蓋章,必須由總經(jīng)理同意或當(dāng)面指示,管理部方能同意使用公章,并應(yīng)填寫公章用途登記以備查閱。第四條印章管理人應(yīng)對(duì)所管印章使用的嚴(yán)肅性、正確性負(fù)責(zé)。第五條各部門人員因公需加蓋印章的,必須按公司管理的有關(guān)規(guī)定分別由部門經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)同意并通知管理部，印章管理人員在蓋章前，必須認(rèn)真審核用章手續(xù)是否完備。若手續(xù)不全或與政策相違背，印章管理人員有權(quán)拒絕辦理。第六條嚴(yán)禁在空白紙張加蓋印章。第七條印章應(yīng)嚴(yán)加保管,如有失職、差錯(cuò)、丟失或違章亂用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),需追查有關(guān)人員的責(zé)任并按章懲處。81至美假期行政管理制度匯編合同管理制度為了維護(hù)公司利益,保障公司與協(xié)議單位所簽合同、協(xié)議的嚴(yán)肅性、規(guī)范性,特制定如下規(guī)定:所有部門及門店向綜合管理部領(lǐng)取合同.綜合管理部在發(fā)放合同時(shí)需登記合同編號(hào)、部門、領(lǐng)取人簽字、數(shù)量等信息.各部門、門店在與客戶簽定合同時(shí)需嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范,不允許有空格未填部分,附件必須由客戶簽字認(rèn)可,同時(shí)附件的存在必須在合同中體現(xiàn).所有附件中包括行程注意事項(xiàng)及雙方約定并認(rèn)可的特殊條款,客戶必須在附件中簽字認(rèn)可,并歸入合同中.所有合同中簽名必須是實(shí)際簽訂人,不得代簽,冒名簽,保證合同的嚴(yán)肅性、規(guī)范性,同時(shí)82至美假期行政管理制度匯編作為提成、獎(jiǎng)勵(lì)和事故責(zé)任追究的依據(jù).各部門、門店所簽合同要妥為保存,不得涂改,丟失.丟失合同將扣門店負(fù)責(zé)人50元/份.各部門、門店將使用過的合同上交綜合管理部,簽字歸檔,同時(shí)領(lǐng)取等份的新合同.同業(yè)部在操作過程中,必須保留有往來的傳真確認(rèn)件.如無(wú)傳真確認(rèn)件將扣部門負(fù)責(zé)人50元/份.產(chǎn)生質(zhì)量投訴因無(wú)確認(rèn)件缺乏依據(jù)追訴的,由操作人負(fù)全責(zé);團(tuán)款無(wú)法追回產(chǎn)生損失由操作人負(fù)責(zé).傳真確認(rèn)件中必須有明確的分列報(bào)價(jià),不得報(bào)總價(jià).特殊線路如港澳,海南等線路可以報(bào)總價(jià),其余產(chǎn)品必須分列明確.合同保存期不得低于兩年,兩年后由綜合管理部統(tǒng)一銷毀.83至美假期行政管理制度匯編合同中必填項(xiàng)目、客人姓名、單位電話、家庭地址或單位地址,同業(yè)傳真件中必須注明地接社名稱、單位地址、操作人姓名、手機(jī)號(hào).10.由于同業(yè)操作的特殊性,計(jì)調(diào)在操作團(tuán)隊(duì)或散客時(shí)須提前上報(bào),并附團(tuán)隊(duì)概算表.此表與業(yè)務(wù)往來傳真件和付款憑證一起為完整業(yè)務(wù)檔案,所有經(jīng)濟(jì)往來打入財(cái)務(wù)部?？◣?1.凡以“鄭州市至美假期旅行社有限公司”名義對(duì)外所簽合同、協(xié)議（包括各類證明等），均需經(jīng)公司總經(jīng)理或經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)委托人員簽署。12.上述合同、協(xié)議的起草由公司指定專人負(fù)責(zé)，原則上相應(yīng)條款應(yīng)遵循法定程序和既定范本；要求文字嚴(yán)謹(jǐn)，條款清晰，責(zé)任明確。84至美假期行政管理制度匯編13.未經(jīng)授權(quán)，其他任何人，不得以公司名義對(duì)外簽署合同、協(xié)議；公司辦公室應(yīng)認(rèn)真管理，嚴(yán)格審查。14.公司各業(yè)務(wù)部門與相關(guān)業(yè)務(wù)單位（旅行社、旅游車隊(duì)、旅游景點(diǎn)、飯店賓館等）簽署的合作協(xié)議，可由各中心、部門名義簽署，但必須妥善保管，備案待查。15.公司各業(yè)務(wù)部門與其他單位協(xié)作的大型項(xiàng)目和活動(dòng)（包括旅游包機(jī)、旅游專列、會(huì)展活動(dòng)等），要預(yù)先提交可行性報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施，并簽署相關(guān)協(xié)議。16.凡以公司名義對(duì)外簽署的合同、協(xié)議一經(jīng)簽定，均要由公司財(cái)務(wù)部登記存檔，妥善保管。85至美假期行政管理制度匯編

報(bào)賬規(guī)定及流程為了及時(shí)準(zhǔn)確核算公司利潤(rùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)發(fā)展，保障公司利益，現(xiàn)將業(yè)務(wù)部門報(bào)賬規(guī)定及流程制訂如下：團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束后三天之內(nèi)必須報(bào)賬，所有當(dāng)月團(tuán)隊(duì)至少要在當(dāng)月報(bào)賬。所有部門報(bào)賬所列成本應(yīng)為各項(xiàng)的分列報(bào)價(jià)，不得合并報(bào)價(jià)。下月5號(hào)前提交上月業(yè)務(wù)報(bào)表至財(cái)務(wù)部根據(jù)公司人員分工，各部門報(bào)賬流程如下：同業(yè)部、短線部：業(yè)務(wù)計(jì)調(diào)或操作人員制單----本部門經(jīng)理負(fù)責(zé)簽字----綜合管理部經(jīng)理簽字----財(cái)務(wù)部主管會(huì)計(jì)簽字----公司總經(jīng)理簽字審核操作中心、出境部：業(yè)務(wù)計(jì)調(diào)或操作人員制單----本部門經(jīng)理負(fù)責(zé)簽字----營(yíng)銷總監(jiān)審核簽字----財(cái)務(wù)部主管會(huì)計(jì)簽字----公司總經(jīng)理審核簽字

票務(wù)部：業(yè)務(wù)計(jì)調(diào)或操作人員制單-----本部門經(jīng)理負(fù)責(zé)簽字----總經(jīng)理助理審核簽字----財(cái)務(wù)部主管會(huì)計(jì)簽字----公司總經(jīng)理審核簽字地接部：導(dǎo)游制單----客服經(jīng)理審核簽字----部門經(jīng)理審核簽字----綜合管理部審核簽字----財(cái)務(wù)部主管會(huì)計(jì)審核簽字----公司總經(jīng)理審核簽字86至美假期行政管理制度匯編發(fā)票管理辦法本著嚴(yán)格管理，落實(shí)責(zé)任的原則，現(xiàn)將我公司發(fā)票管理的具體辦法公布如下：發(fā)票開具采取如實(shí)開具的辦法，禁止多開、虛開、開立名目不符的發(fā)票。付款時(shí)若未能取得對(duì)方發(fā)票的，請(qǐng)?jiān)谪?cái)務(wù)部會(huì)計(jì)處登記備案，并于一周內(nèi)負(fù)責(zé)收回，財(cái)務(wù)部會(huì)在兩周后公布仍未取得發(fā)票的明細(xì)，并提出警告；超過一個(gè)月仍未取得發(fā)票的，將暫停該客戶付款，由此產(chǎn)生的團(tuán)隊(duì)操作問題由各業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)。費(fèi)用報(bào)銷時(shí)必須取得正規(guī)真實(shí)的發(fā)票，嚴(yán)禁采用名目不符的發(fā)票代為報(bào)銷。差旅費(fèi)報(bào)銷時(shí)，除粘貼機(jī)票行程單外，要粘貼登機(jī)牌，登機(jī)牌丟失不予報(bào)銷。交通費(fèi)和餐費(fèi)可以按照公司包干標(biāo)準(zhǔn)直接報(bào)銷，其他費(fèi)用包含出差期間產(chǎn)生的住宿費(fèi)要憑票報(bào)銷。具體可參照費(fèi)用報(bào)銷管理辦法。以上具體辦法，如遇特殊問題，請(qǐng)?zhí)峤粫嫔暾?qǐng)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。87至美假期行政管理制度匯編費(fèi)用報(bào)銷管理辦法(修訂版)第一章總則第一條、為了嚴(yán)格公司管理制度，合理控制公司經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，加強(qiáng)公司費(fèi)用報(bào)銷的管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特點(diǎn)，制訂以下辦法。第二章細(xì)則第二條、費(fèi)用報(bào)銷的控制原則：預(yù)算管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、層層把關(guān)。由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門人員費(fèi)用報(bào)銷的真實(shí)性、合理性一級(jí)審核；由財(cái)務(wù)部門對(duì)報(bào)銷票據(jù)的合法性、業(yè)務(wù)發(fā)生的合理性以及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行二級(jí)審核；由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行最后的聯(lián)合審批。第三條、費(fèi)用發(fā)生過程中，原則上必須由兩人或兩人以上同時(shí)參與或執(zhí)行，并互相監(jiān)督和共同承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第四條、費(fèi)用報(bào)銷當(dāng)事人必須取得合法的套印了全國(guó)統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章的發(fā)票，或合法的行政事業(yè)單位專用收據(jù)。發(fā)票、收據(jù)都應(yīng)有收款單位名稱、發(fā)生日期，金額及內(nèi)容不得涂改，發(fā)票中未能列明的項(xiàng)目應(yīng)有必要的附件。如因未能取得合法（被稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)可）的票據(jù)而遭受財(cái)務(wù)部門剔除的部分支出，公司原則上不予以承擔(dān)，由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。第五條、費(fèi)用報(bào)銷必須是誰(shuí)發(fā)生，誰(shuí)報(bào)銷，嚴(yán)禁代報(bào)。對(duì)發(fā)生的代報(bào)費(fèi)用財(cái)務(wù)部根據(jù)情況特殊辦理。第六條、報(bào)銷時(shí)限要求：每月費(fèi)用要求在當(dāng)月最后一天（含）報(bào)銷完畢，當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用當(dāng)月報(bào)銷，延期作廢,特殊情況經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后可跨一個(gè)月報(bào)銷；但需扣10%。第七條、單據(jù)粘貼要求：費(fèi)用結(jié)束完畢后，當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)將收集到的費(fèi)用單據(jù)加以整理歸類，不要將多項(xiàng)費(fèi)用填在一張單上，以免出現(xiàn)單據(jù)附件中各種費(fèi)用發(fā)票錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)象，粘貼過程中應(yīng)區(qū)別費(fèi)用性質(zhì)（如：交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、招待費(fèi)、辦公費(fèi)等）分類粘貼，便于歸類計(jì)算和整理。憑證粘貼整齊，不超出報(bào)銷單邊框；附件粘貼平整，不要集中在中間或一角；報(bào)銷單中不要出現(xiàn)訂書釘和回形針，以免裝訂不便和損傷裝訂機(jī)器；傳真件復(fù)印后才能作憑證附件。凡不符合規(guī)定的做法，將報(bào)銷單打回各報(bào)銷人重做或不予報(bào)銷。88至美假期行政管理制度匯編第三章費(fèi)用報(bào)銷流程第八條、每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生后的三天內(nèi)，由經(jīng)辦人填制“日常費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)單”，填制時(shí)應(yīng)遵照“實(shí)事求是、準(zhǔn)確無(wú)誤”的原則將費(fèi)用的發(fā)生原因、發(fā)生金額、發(fā)生時(shí)間等要素填寫齊全，遞交本部門經(jīng)理進(jìn)行審批。第九條、部門經(jīng)理審批應(yīng)重點(diǎn)對(duì)費(fèi)用發(fā)生的真實(shí)性、費(fèi)用預(yù)算金額與實(shí)際金額的差異合理性進(jìn)行審核，部門經(jīng)理兩日內(nèi)審核后，在意見欄簽署審批意見后交財(cái)務(wù)部主管會(huì)計(jì)審核。第十條、財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)重點(diǎn)對(duì)報(bào)銷的原始發(fā)票和單據(jù)進(jìn)行合法性審核，對(duì)費(fèi)用金額的計(jì)算進(jìn)行復(fù)核稽查。并核查此項(xiàng)費(fèi)用是否在該部門的預(yù)算范圍之內(nèi)，是否超支。審核無(wú)異議后，應(yīng)在意見欄簽署審核意見并遞交財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審批；財(cái)務(wù)部門須在2日內(nèi)審批完畢。第十一條、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人再次審查各項(xiàng)報(bào)銷憑證，對(duì)可疑經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)提出質(zhì)詢，拒絕不合理，不合規(guī)定，不合法的報(bào)銷憑證，對(duì)超出部門預(yù)算的費(fèi)用進(jìn)行重點(diǎn)審核。財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審查無(wú)異議后，在意見欄簽署審核意見并遞交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。第十二條、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)報(bào)銷單進(jìn)行最后的聯(lián)合審查和審批。第十三條、報(bào)銷人取得審批齊全的“日常費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)單”后，應(yīng)在3天之內(nèi)前往出納人員處進(jìn)行報(bào)銷，出納人員應(yīng)進(jìn)行最后一次全面把關(guān)審核，重點(diǎn)審核費(fèi)用的計(jì)算是否正確、審批手續(xù)是否齊備。出納人員在審核無(wú)誤后方能付款。對(duì)不符合有關(guān)規(guī)定的憑證應(yīng)予以拒絕。出納須在