清華總裁班創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件

創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

（清華大學(xué)）主講：劉峰博士創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

（清華大學(xué)）主講：劉峰博士1一、打開空間，四個轉(zhuǎn)換1.企業(yè)發(fā)展要打開空間

企業(yè)發(fā)展重在創(chuàng)新管理創(chuàng)新重在決策決策決斷重在選擇選擇重在打開空間

一、打開空間，四個轉(zhuǎn)換1.企業(yè)發(fā)展要打開空間2一、打開空間，四個轉(zhuǎn)換2.打開空間的四個轉(zhuǎn)換 由用小看大到用大看小 由排斥差異到重視差異 由單向思維到多向思維 由單腦思維到多腦思維人腦加電腦，左腦加右腦內(nèi)腦加外腦，要多腦思維一、打開空間，四個轉(zhuǎn)換2.打開空間的四個轉(zhuǎn)換3一、打開空間，四個轉(zhuǎn)換對領(lǐng)導(dǎo)者的四條建議人與事的選擇同時考慮管理與激勵同時考慮制造差異與共同愿景借助外腦與內(nèi)腦主導(dǎo)理論要點(diǎn)：打開空間的四個轉(zhuǎn)換一、打開空間，四個轉(zhuǎn)換對領(lǐng)導(dǎo)者的四條建議4二、果斷執(zhí)行，三個提高1.領(lǐng)導(dǎo)者要有決斷力經(jīng)理應(yīng)該救誰突發(fā)事件與危機(jī)管理經(jīng)理人要避免布里丹選擇經(jīng)理人要避免情緒化二、果斷執(zhí)行，三個提高1.領(lǐng)導(dǎo)者要有決斷力5二、果斷執(zhí)行，三個提高

2.什么是布里丹選擇“布里丹選擇”是最優(yōu)選擇“布里丹選擇”是最亂選擇“布里丹選擇”是最慢選擇

二、果斷執(zhí)行，三個提高2.什么是布里丹選擇6二、果斷執(zhí)行，三個提高

3.排優(yōu)先序是基本功決策難在選擇，選擇難在標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)難在排序，排序難在理智佩林?jǐn)[理論的啟示排優(yōu)先序是經(jīng)理人的基本功二、果斷執(zhí)行，三個提高3.排優(yōu)先序是基本功7二、果斷執(zhí)行，三個提高

4.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“情商”*自知之明很重要自我管理是關(guān)鍵識別他人見悟性協(xié)調(diào)關(guān)系是重點(diǎn)小布什的智商是91？對戈爾曼二八律的批判二、果斷執(zhí)行，三個提高4.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“情商”*8二、果斷執(zhí)行，三個提高

情商在領(lǐng)導(dǎo)工作中的其他表現(xiàn)：對人對事的敏感性對人對事的適應(yīng)性親和力和團(tuán)隊精神凝聚力和倫理道德二、果斷執(zhí)行，三個提高情商在領(lǐng)導(dǎo)工作中的其他表現(xiàn)：9二、果斷執(zhí)行，三個提高

5.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“膽商”*要敢于承擔(dān)風(fēng)險,敢于負(fù)責(zé)任膽略、氣魄、意志和勇氣“將者,智、信、仁、勇、嚴(yán)也”領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)論給我們的啟示二、果斷執(zhí)行，三個提高5.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“膽商”*10二、果斷執(zhí)行，三個提高

6.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“智商”*要科學(xué)理性地判斷市場

理論思維與戰(zhàn)略思維

領(lǐng)導(dǎo)者要善于學(xué)習(xí)

二、果斷執(zhí)行，三個提高6.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“智商”*11二、果斷執(zhí)行，三個提高

學(xué)習(xí)的四個涵義:學(xué)會生存,適應(yīng)環(huán)境學(xué)會溝通,適應(yīng)人際關(guān)系學(xué)會學(xué)習(xí),適應(yīng)信息化學(xué)會技能,適應(yīng)職業(yè)生涯四個學(xué)會與“三商”的關(guān)系二、果斷執(zhí)行，三個提高學(xué)習(xí)的四個涵義:12二、果斷執(zhí)行，三個提高

對領(lǐng)導(dǎo)者的三條建議：善于排優(yōu)先序善于調(diào)控情緒善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新理論要點(diǎn)：能力素質(zhì)的三個提高二、果斷執(zhí)行，三個提高對領(lǐng)導(dǎo)者的三條建議：13二、果斷執(zhí)行，三個提高對領(lǐng)導(dǎo)者用人的建議：高智商的人：技術(shù)人才高情商的人：營銷人才高智商高情商的人：管理人才高智商高情商高膽商的人：領(lǐng)導(dǎo)人才二、果斷執(zhí)行，三個提高對領(lǐng)導(dǎo)者用人的建議：14三、四個重要，提高績效1、為什么只摸石頭不過河？

“愚公移山”的思考“中華鱘過壩”的思考子貢的高尚和愚蠢中國傳統(tǒng)文化的反思三、四個重要，提高績效1、為什么只摸石頭不過河？15三、四個重要，提高績效

2.提升執(zhí)行力的重中之重*

過程沒有結(jié)果重要目標(biāo)沒有目的重要成本沒有價值重要效率沒有效益重要

三、四個重要，提高績效2.提升執(zhí)行力的重中之重*16三、四個重要，提高績效4.完善決策的思路

四個要素與三個步驟根據(jù)目的選目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)選途徑根據(jù)途徑選對策，目的→目標(biāo)→途徑→對策“火燒赤壁”的啟示三、四個重要，提高績效4.完善決策的思路17三、四個重要，提高績效5.執(zhí)行決策和修正決策的程序?qū)Σ弑Ｍ緩?，途徑保目?biāo)目標(biāo)保目的，目的就是預(yù)期的結(jié)果修正決策的藝術(shù)，做到四個有利對策→途徑→目標(biāo)→目的三、四個重要，提高績效5.執(zhí)行決策和修正決策的程序18三、四個重要，提高績效

對領(lǐng)導(dǎo)者的四條建議：一個顛倒兩個關(guān)注三個步驟四個要素理論要點(diǎn)：提升執(zhí)行力的四個重要三、四個重要，提高績效對領(lǐng)導(dǎo)者的四條建議：19四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人1.領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變劉邦為何成功？毛澤東對劉邦的評價劉邦對成功的自我評價松下為何“三得”四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人1.領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變20四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人

1.領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變

是教練員不是運(yùn)動員是用人之人不是做事之人是追求組織績效不是個人績效是提升領(lǐng)導(dǎo)能力不是業(yè)務(wù)能力是創(chuàng)造環(huán)境提供服務(wù)不是直接創(chuàng)造效益四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人1.領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變21四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人

2、用人所長避人所短

位置放對了就是人才位置放錯了就是廢物蒙哥馬利模型的合理性蒙哥馬利模型的局限性

四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人22四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人

3、貝爾賓的團(tuán)隊理論

實干家推進(jìn)者外交家智多星協(xié)調(diào)者凝聚者監(jiān)督者完美主義者四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人23四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人

5、領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變由硬控制到硬管理由約束人到激勵人由管理人到領(lǐng)導(dǎo)人由以領(lǐng)為主到以導(dǎo)為主由過度領(lǐng)導(dǎo)到適度領(lǐng)導(dǎo)四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人5、領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變24四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人5、領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變識別人與選拔人使用人與管理人培養(yǎng)人與留住人前提\重點(diǎn)\難點(diǎn)由管理人到培養(yǎng)人四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人5、領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變25四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人

5、領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變

根據(jù)績效識別人根據(jù)行為識別人根據(jù)經(jīng)歷識別人根據(jù)傾向識別人永守重信的識人途徑合理性與局限性四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人5、領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變26四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人

5、領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變

制度留待遇留人事業(yè)留人環(huán)境留人感情留人“雷尼爾”留人發(fā)現(xiàn)“雷尼爾”與制造“雷尼爾”領(lǐng)導(dǎo)者善于留人的藝術(shù)四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人27

對領(lǐng)導(dǎo)者的三條建議:

由管理者轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻I(lǐng)導(dǎo)者由領(lǐng)導(dǎo)就是管理轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)由控制為主轉(zhuǎn)變到激勵為主

理論要點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)用人的三個轉(zhuǎn)變

清華總裁班創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件28五、善于激勵，六個先后

1.經(jīng)理人要兩個一致避免“克爾蠢舉”，兩個蘋果的故事激與勵要一致，激勵與決策要一致激勵你真正想要的行為激勵真正執(zhí)行你決策的人清華總裁班創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件29

五、善于激勵，六個先后

1.經(jīng)理人要兩個一致激勵的邏輯性，激勵的藝術(shù)性激勵的重點(diǎn)，激勵的過程激看動機(jī)，勵看效果激在執(zhí)行之前，勵在執(zhí)行之后

五、善于激勵，六個先后

1.經(jīng)理人要兩個一致30五、善于激勵，六個先后1.經(jīng)理人要兩個一致

先偶然后必然,激勵一定要及時國有企業(yè)激勵的通病民營企業(yè)的硬傷強(qiáng)化員工的正確行為

五、善于激勵，六個先后1.經(jīng)理人要兩個一致31五、善于激勵，六個先后2.強(qiáng)將手下無弱兵激勵要先我后他韋爾奇的四個E*毛澤東的激勵藝術(shù)激勵自我才能激勵他人激勵是互相的，領(lǐng)導(dǎo)激勵的三步曲五、善于激勵，六個先后2.強(qiáng)將手下無弱兵32五、善于激勵，六個先后

*Energy自我激勵

*Energize激發(fā)他人

*Edge決策果敢

*Execution務(wù)實執(zhí)行五、善于激勵，六個先后*Energy自我激勵33五、善于激勵，六個先后

2.強(qiáng)將手下無弱兵

積極的心態(tài)，堅定的意志領(lǐng)導(dǎo)者要自信，領(lǐng)導(dǎo)者要給人以信心領(lǐng)導(dǎo)者要講誠信，信任是最好的激勵相互激勵與團(tuán)隊精神五、善于激勵，六個先后2.強(qiáng)將手下無弱兵34五、善于激勵，六個先后

2.強(qiáng)將手下無弱兵火車跑得快，全靠車頭帶全靠車頭帶，火車跑不快激勵的重點(diǎn)是自我的激勵，是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的自我激勵。五、善于激勵，六個先后2.強(qiáng)將手下無弱兵35五、善于激勵，六個先后3.尊重人遠(yuǎn)比關(guān)心人重要首先激勵人心，然后激勵人的智能先心后智的邏輯性，心智一致的藝術(shù)性潛能不激勵變無能，潛能受激勵變顯能顯能才能變效能，點(diǎn)燃激情與開發(fā)潛能五、善于激勵，六個先后3.尊重人遠(yuǎn)比關(guān)心人重要36五、善于激勵，六個先后

3.尊重人遠(yuǎn)比關(guān)心人重要羅森塔爾實驗羅森塔爾效應(yīng)傳統(tǒng)文化的負(fù)面影響先進(jìn)文化的積極作用五、善于激勵，六個先后3.尊重人遠(yuǎn)比關(guān)心人重要37五、善于激勵，六個先后4.領(lǐng)導(dǎo)激勵要分合有序激勵對象的分合激勵手段的分合激勵制度與激勵藝術(shù)的分合激勵與約束的分合五、善于激勵，六個先后4.領(lǐng)導(dǎo)激勵要分合有序38五、善于激勵，六個先后4.領(lǐng)導(dǎo)激勵要分合有序韋爾奇的親筆信，個性化的趨勢激勵的對象，先個體后群體善于慶祝群體的勝利讓員工自己去選擇去激勵五、善于激勵，六個先后4.領(lǐng)導(dǎo)激勵要分合有序39五、善于激勵，六個先后4.領(lǐng)導(dǎo)激勵要分合有序

王選的忠告：要了解人的需要激勵的手段：先單一后綜合需要→動機(jī)→行為→目標(biāo)激勵的四個著力點(diǎn)五、善于激勵，六個先后4.領(lǐng)導(dǎo)激勵要分合有序40五、善于激勵，六個先后5.不能忽視管理的基礎(chǔ)激勵為何失靈？“保健”的重要性激勵取決于增量保健取決于常量五、善于激勵，六個先后5.不能忽視管理的基礎(chǔ)41五、善于激勵，六個先后5.不能忽視管理的基礎(chǔ)保健與激勵的轉(zhuǎn)換保健與激勵的平衡赫茨伯格理論的應(yīng)用用人才與用人力“271”與用馬護(hù)牛五、善于激勵，六個先后5.不能忽視管理的基礎(chǔ)42五、善于激勵，六個先后6.制度是第一位的激勵機(jī)制與約束機(jī)制現(xiàn)代企業(yè)制度的根基制度第一，藝術(shù)第二制度是共性的剛性的制度是透明的公正的五、善于激勵，六個先后6.制度是第一位的436.制度是第一位的激勵藝術(shù)的制度化制度安排的激勵作用為什么船主覺悟提高重慶市的一個案例

五、善于激勵，六個先后

6.制度是第一位的五、善于激勵，六個先后44理論小結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)激勵六個先后先激后勵先我后他先心后智先分后合先保健后激勵，先制度后藝術(shù)實際建議：兩個及時，兩個避免兩個蘋果，兩個轉(zhuǎn)化理論小結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)激勵六個先后45六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同1、溝通與認(rèn)同溝通是手段，認(rèn)同是目的溝通在先，認(rèn)同在后先認(rèn)同人，后認(rèn)同事先認(rèn)同他，后認(rèn)同你認(rèn)同是相互的,認(rèn)同是主動的.六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同1、溝通與認(rèn)同46六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同

1、溝通與認(rèn)同外求共同點(diǎn)，內(nèi)求共鳴感深求認(rèn)同感，實求影響力陳毅與齊仰之，贏得認(rèn)同的途徑宋楚瑜為何講方言？連戰(zhàn)為何認(rèn)母校？六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同1、溝通與認(rèn)同47六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同2、權(quán)變與認(rèn)同角色的認(rèn)定，角色的權(quán)變行為的權(quán)變，期望的調(diào)整權(quán)變不是權(quán)術(shù)權(quán)變是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對上對下不一樣

六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同2、權(quán)變與認(rèn)同48六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同

2、權(quán)變與認(rèn)同

調(diào)能力距，調(diào)心理距調(diào)權(quán)力距，避免直線思維領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力、能力與魅力感悟領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的精妙六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同2、權(quán)變與認(rèn)同49六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同2、權(quán)變與認(rèn)同

大方小圓，內(nèi)方外圓后方先圓，己方他圓鄧小平的方圓權(quán)變的藝術(shù)

六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同2、權(quán)變與認(rèn)同50六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同2、權(quán)變與認(rèn)同原則分歧與無原則糾紛利益沖突與認(rèn)識分歧年深日久與新近形成內(nèi)部矛盾與外部矛盾

原因查明與原因不明

六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同2、權(quán)變與認(rèn)同51六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同

2、權(quán)變與認(rèn)同上下關(guān)系,任務(wù)難易,權(quán)力大小命令型與協(xié)商型的選擇權(quán)變的實質(zhì)是“匹配”菲德勒的權(quán)變理論六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同2、權(quán)變與認(rèn)同52六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同

2、權(quán)變與認(rèn)同指令型的對象：不會干，不想干推銷型的對象：不會干，但想干參與型的對象：已會干，不想干授權(quán)型的對象：既會干，又想干赫塞的權(quán)變理論六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同2、權(quán)變與認(rèn)同53六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同3、硬權(quán)力與軟權(quán)力

權(quán)力的類型，權(quán)力的來源權(quán)力的作用，權(quán)力的實質(zhì)軟權(quán)加硬權(quán)，多軟權(quán)少硬權(quán)先軟權(quán)后硬權(quán)，因人而異與因事而異

六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同3、硬權(quán)力與軟權(quán)力54六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同

3、硬權(quán)力與軟權(quán)力

品德權(quán)、個性權(quán)，業(yè)務(wù)專長權(quán)資歷權(quán)，績效權(quán)，管理專長與領(lǐng)導(dǎo)專長毛澤東的軟權(quán)力，鄧小平的軟權(quán)力高層領(lǐng)導(dǎo)者的軟權(quán)力，中層經(jīng)理人員的軟權(quán)力六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同3、硬權(quán)力與軟權(quán)力55六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同

3、硬權(quán)力與軟權(quán)力

授權(quán)的原則授權(quán)的目的分身有術(shù)與培養(yǎng)下屬因事授權(quán)，責(zé)權(quán)一致視能授權(quán)，避免誤區(qū)六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同3、硬權(quán)力與軟權(quán)力56六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同4、愿景與認(rèn)同共同愿景的建立共同愿景的作用共同愿景的傳遞共同愿景的認(rèn)同六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同4、愿景與認(rèn)同57六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同4、愿景與認(rèn)同決策的質(zhì)量，認(rèn)同的程度實施的效果，E=Q×A領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化與Q有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化與A有關(guān)

六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同4、愿景與認(rèn)同58六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同4、愿景與認(rèn)同有能力又認(rèn)同，有能力不認(rèn)同無能力但認(rèn)同，無能力不認(rèn)同韋爾奇對四種人的使用正確的方面錯誤的方面能力與認(rèn)同,究竟哪一個更重要?六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同4、愿景與認(rèn)同59六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同4、愿景與認(rèn)同認(rèn)同企業(yè)理念認(rèn)同共同愿景認(rèn)同企業(yè)價值觀認(rèn)同企業(yè)家個人

六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同4、愿景與認(rèn)同60實際建議與理論小結(jié)：

一調(diào)角色二調(diào)距離三調(diào)糾紛四調(diào)方圓

溝通與認(rèn)同，愿景與認(rèn)同用權(quán)與認(rèn)同，權(quán)變與認(rèn)同實際建議與理論小結(jié)：61七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為

1.領(lǐng)導(dǎo)者具有特質(zhì)嗎？成功領(lǐng)導(dǎo)者具有特質(zhì)嗎？特質(zhì)的先天性，特質(zhì)的后天性領(lǐng)導(dǎo)者有那些特質(zhì)？你能給它們排序嗎認(rèn)為哪三項最重要？特質(zhì)理論的局限性七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為

62七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為是因為有了某個特質(zhì)才成為領(lǐng)導(dǎo)者？還是成為領(lǐng)導(dǎo)者以后才具有某個特質(zhì)？領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論的由來，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論的缺陷領(lǐng)導(dǎo)能力的構(gòu)成,領(lǐng)導(dǎo)能力提升的途徑七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為是因為有了某個特質(zhì)才成為領(lǐng)導(dǎo)者？63七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為

3.安東尼結(jié)構(gòu):道家、儒家還是法家安東尼結(jié)構(gòu)的涵義安東尼結(jié)構(gòu)給我們的啟發(fā)再談權(quán)變理論的應(yīng)用七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為

3.安東尼結(jié)構(gòu):64安東尼結(jié)構(gòu)安東尼結(jié)構(gòu)65七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為

4.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)與導(dǎo)的二重奏領(lǐng)的涵義,導(dǎo)的涵義由”領(lǐng)”到”導(dǎo)”的轉(zhuǎn)變

七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為

4.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別66七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為

5、管理領(lǐng)導(dǎo)的四種境界

恨之侮之的管理敬之畏之的管理親而譽(yù)之的領(lǐng)導(dǎo)不知有之的領(lǐng)導(dǎo)清華總裁班創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件67清華總裁班創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件68七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為

6、

“中庸”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):

左腦+右腦內(nèi)腦+外腦智商+情商軟權(quán)+硬權(quán)用人+用己七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為

6、“中庸”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):69

七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為

6、“中庸”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

保健+激勵激勵+約束制度+藝術(shù)藝術(shù)+科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)+管理七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為

70七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為

6、領(lǐng)導(dǎo)者的五個行為以身作則共建愿景聚人用人善于激勵適應(yīng)和推動變革七、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，五個行為

6、領(lǐng)導(dǎo)者的五個行為71八、領(lǐng)導(dǎo)成長，五個臺階1、領(lǐng)導(dǎo)者的成長之路領(lǐng)導(dǎo)者的“來去自由”領(lǐng)導(dǎo)者的“貴人相助”領(lǐng)導(dǎo)者的“好事多磨”領(lǐng)導(dǎo)者的“群星燦爛”八、領(lǐng)導(dǎo)成長，五個臺階1、領(lǐng)導(dǎo)者的成長之路72八、領(lǐng)導(dǎo)成長,五個臺階2.第一級是優(yōu)秀的個體考林斯的觀點(diǎn)第五級領(lǐng)導(dǎo)者的涵義從第一級開始做起第一級是優(yōu)秀的個體潛在的領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)的對象八、領(lǐng)導(dǎo)成長,五個臺階2.第一級是優(yōu)秀的個體73八、領(lǐng)導(dǎo)成長,五個臺階

3.第二級是優(yōu)秀的團(tuán)隊成員團(tuán)隊精神的出現(xiàn)團(tuán)隊意識與領(lǐng)導(dǎo)沒有職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者有了影響力的領(lǐng)導(dǎo)者八、領(lǐng)導(dǎo)成長,五個臺階3.第二級是優(yōu)秀的團(tuán)隊成員74八、領(lǐng)導(dǎo)成長,五個臺階

4.第三級是管理者有了職務(wù)有了權(quán)力真正的管理者主要運(yùn)用硬權(quán)力傳統(tǒng)的管理者特征八、領(lǐng)導(dǎo)成長,五個臺階4.第三級是管理者75八、領(lǐng)導(dǎo)成長,五個臺階

5.第四級領(lǐng)導(dǎo)者主要運(yùn)用軟權(quán)力由控制到激勵由科學(xué)到藝術(shù)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的明顯特征八、領(lǐng)導(dǎo)成長,五個臺階5.第四級領(lǐng)導(dǎo)者76八、領(lǐng)導(dǎo)成長,五個臺階

6.第五級領(lǐng)導(dǎo)者超強(qiáng)的意志力謙虛的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格超優(yōu)的績效第五級領(lǐng)導(dǎo)者的成長平民化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)趨勢再談提高三商與領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)八、領(lǐng)導(dǎo)成長,五個臺階6.第五級領(lǐng)導(dǎo)者77總結(jié)：

溝通權(quán)變的四個認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)成長的五個臺階領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng)的五種行為

總結(jié)：78創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

（清華大學(xué)）主講：劉峰博士創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

（清華大學(xué)）主講：劉峰博士79一、打開空間，四個轉(zhuǎn)換1.企業(yè)發(fā)展要打開空間

企業(yè)發(fā)展重在創(chuàng)新管理創(chuàng)新重在決策決策決斷重在選擇選擇重在打開空間

一、打開空間，四個轉(zhuǎn)換1.企業(yè)發(fā)展要打開空間80一、打開空間，四個轉(zhuǎn)換2.打開空間的四個轉(zhuǎn)換 由用小看大到用大看小 由排斥差異到重視差異 由單向思維到多向思維 由單腦思維到多腦思維人腦加電腦，左腦加右腦內(nèi)腦加外腦，要多腦思維一、打開空間，四個轉(zhuǎn)換2.打開空間的四個轉(zhuǎn)換81一、打開空間，四個轉(zhuǎn)換對領(lǐng)導(dǎo)者的四條建議人與事的選擇同時考慮管理與激勵同時考慮制造差異與共同愿景借助外腦與內(nèi)腦主導(dǎo)理論要點(diǎn)：打開空間的四個轉(zhuǎn)換一、打開空間，四個轉(zhuǎn)換對領(lǐng)導(dǎo)者的四條建議82二、果斷執(zhí)行，三個提高1.領(lǐng)導(dǎo)者要有決斷力經(jīng)理應(yīng)該救誰突發(fā)事件與危機(jī)管理經(jīng)理人要避免布里丹選擇經(jīng)理人要避免情緒化二、果斷執(zhí)行，三個提高1.領(lǐng)導(dǎo)者要有決斷力83二、果斷執(zhí)行，三個提高

2.什么是布里丹選擇“布里丹選擇”是最優(yōu)選擇“布里丹選擇”是最亂選擇“布里丹選擇”是最慢選擇

二、果斷執(zhí)行，三個提高2.什么是布里丹選擇84二、果斷執(zhí)行，三個提高

3.排優(yōu)先序是基本功決策難在選擇，選擇難在標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)難在排序，排序難在理智佩林?jǐn)[理論的啟示排優(yōu)先序是經(jīng)理人的基本功二、果斷執(zhí)行，三個提高3.排優(yōu)先序是基本功85二、果斷執(zhí)行，三個提高

4.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“情商”*自知之明很重要自我管理是關(guān)鍵識別他人見悟性協(xié)調(diào)關(guān)系是重點(diǎn)小布什的智商是91？對戈爾曼二八律的批判二、果斷執(zhí)行，三個提高4.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“情商”*86二、果斷執(zhí)行，三個提高

情商在領(lǐng)導(dǎo)工作中的其他表現(xiàn)：對人對事的敏感性對人對事的適應(yīng)性親和力和團(tuán)隊精神凝聚力和倫理道德二、果斷執(zhí)行，三個提高情商在領(lǐng)導(dǎo)工作中的其他表現(xiàn)：87二、果斷執(zhí)行，三個提高

5.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“膽商”*要敢于承擔(dān)風(fēng)險,敢于負(fù)責(zé)任膽略、氣魄、意志和勇氣“將者,智、信、仁、勇、嚴(yán)也”領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)論給我們的啟示二、果斷執(zhí)行，三個提高5.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“膽商”*88二、果斷執(zhí)行，三個提高

6.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“智商”*要科學(xué)理性地判斷市場

理論思維與戰(zhàn)略思維

領(lǐng)導(dǎo)者要善于學(xué)習(xí)

二、果斷執(zhí)行，三個提高6.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“智商”*89二、果斷執(zhí)行，三個提高

學(xué)習(xí)的四個涵義:學(xué)會生存,適應(yīng)環(huán)境學(xué)會溝通,適應(yīng)人際關(guān)系學(xué)會學(xué)習(xí),適應(yīng)信息化學(xué)會技能,適應(yīng)職業(yè)生涯四個學(xué)會與“三商”的關(guān)系二、果斷執(zhí)行，三個提高學(xué)習(xí)的四個涵義:90二、果斷執(zhí)行，三個提高

對領(lǐng)導(dǎo)者的三條建議：善于排優(yōu)先序善于調(diào)控情緒善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新理論要點(diǎn)：能力素質(zhì)的三個提高二、果斷執(zhí)行，三個提高對領(lǐng)導(dǎo)者的三條建議：91二、果斷執(zhí)行，三個提高對領(lǐng)導(dǎo)者用人的建議：高智商的人：技術(shù)人才高情商的人：營銷人才高智商高情商的人：管理人才高智商高情商高膽商的人：領(lǐng)導(dǎo)人才二、果斷執(zhí)行，三個提高對領(lǐng)導(dǎo)者用人的建議：92三、四個重要，提高績效1、為什么只摸石頭不過河？

“愚公移山”的思考“中華鱘過壩”的思考子貢的高尚和愚蠢中國傳統(tǒng)文化的反思三、四個重要，提高績效1、為什么只摸石頭不過河？93三、四個重要，提高績效

2.提升執(zhí)行力的重中之重*

過程沒有結(jié)果重要目標(biāo)沒有目的重要成本沒有價值重要效率沒有效益重要

三、四個重要，提高績效2.提升執(zhí)行力的重中之重*94三、四個重要，提高績效4.完善決策的思路

四個要素與三個步驟根據(jù)目的選目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)選途徑根據(jù)途徑選對策，目的→目標(biāo)→途徑→對策“火燒赤壁”的啟示三、四個重要，提高績效4.完善決策的思路95三、四個重要，提高績效5.執(zhí)行決策和修正決策的程序?qū)Σ弑Ｍ緩?，途徑保目?biāo)目標(biāo)保目的，目的就是預(yù)期的結(jié)果修正決策的藝術(shù)，做到四個有利對策→途徑→目標(biāo)→目的三、四個重要，提高績效5.執(zhí)行決策和修正決策的程序96三、四個重要，提高績效

對領(lǐng)導(dǎo)者的四條建議：一個顛倒兩個關(guān)注三個步驟四個要素理論要點(diǎn)：提升執(zhí)行力的四個重要三、四個重要，提高績效對領(lǐng)導(dǎo)者的四條建議：97四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人1.領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變劉邦為何成功？毛澤東對劉邦的評價劉邦對成功的自我評價松下為何“三得”四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人1.領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變98四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人

1.領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變

是教練員不是運(yùn)動員是用人之人不是做事之人是追求組織績效不是個人績效是提升領(lǐng)導(dǎo)能力不是業(yè)務(wù)能力是創(chuàng)造環(huán)境提供服務(wù)不是直接創(chuàng)造效益四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人1.領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變99四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人

2、用人所長避人所短

位置放對了就是人才位置放錯了就是廢物蒙哥馬利模型的合理性蒙哥馬利模型的局限性

四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人100四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人

3、貝爾賓的團(tuán)隊理論

實干家推進(jìn)者外交家智多星協(xié)調(diào)者凝聚者監(jiān)督者完美主義者四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人101四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人

5、領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變由硬控制到硬管理由約束人到激勵人由管理人到領(lǐng)導(dǎo)人由以領(lǐng)為主到以導(dǎo)為主由過度領(lǐng)導(dǎo)到適度領(lǐng)導(dǎo)四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人5、領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變102四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人5、領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變識別人與選拔人使用人與管理人培養(yǎng)人與留住人前提\重點(diǎn)\難點(diǎn)由管理人到培養(yǎng)人四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人5、領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變103四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人

5、領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變

根據(jù)績效識別人根據(jù)行為識別人根據(jù)經(jīng)歷識別人根據(jù)傾向識別人永守重信的識人途徑合理性與局限性四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人5、領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變104四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人

5、領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變

制度留待遇留人事業(yè)留人環(huán)境留人感情留人“雷尼爾”留人發(fā)現(xiàn)“雷尼爾”與制造“雷尼爾”領(lǐng)導(dǎo)者善于留人的藝術(shù)四、三個轉(zhuǎn)變，重在用人105

對領(lǐng)導(dǎo)者的三條建議:

由管理者轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻I(lǐng)導(dǎo)者由領(lǐng)導(dǎo)就是管理轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)由控制為主轉(zhuǎn)變到激勵為主

理論要點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)用人的三個轉(zhuǎn)變

清華總裁班創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件106五、善于激勵，六個先后

1.經(jīng)理人要兩個一致避免“克爾蠢舉”，兩個蘋果的故事激與勵要一致，激勵與決策要一致激勵你真正想要的行為激勵真正執(zhí)行你決策的人清華總裁班創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件107

五、善于激勵，六個先后

1.經(jīng)理人要兩個一致激勵的邏輯性，激勵的藝術(shù)性激勵的重點(diǎn)，激勵的過程激看動機(jī)，勵看效果激在執(zhí)行之前，勵在執(zhí)行之后

五、善于激勵，六個先后

1.經(jīng)理人要兩個一致108五、善于激勵，六個先后1.經(jīng)理人要兩個一致

先偶然后必然,激勵一定要及時國有企業(yè)激勵的通病民營企業(yè)的硬傷強(qiáng)化員工的正確行為

五、善于激勵，六個先后1.經(jīng)理人要兩個一致109五、善于激勵，六個先后2.強(qiáng)將手下無弱兵激勵要先我后他韋爾奇的四個E*毛澤東的激勵藝術(shù)激勵自我才能激勵他人激勵是互相的，領(lǐng)導(dǎo)激勵的三步曲五、善于激勵，六個先后2.強(qiáng)將手下無弱兵110五、善于激勵，六個先后

*Energy自我激勵

*Energize激發(fā)他人

*Edge決策果敢

*Execution務(wù)實執(zhí)行五、善于激勵，六個先后*Energy自我激勵111五、善于激勵，六個先后

2.強(qiáng)將手下無弱兵

積極的心態(tài)，堅定的意志領(lǐng)導(dǎo)者要自信，領(lǐng)導(dǎo)者要給人以信心領(lǐng)導(dǎo)者要講誠信，信任是最好的激勵相互激勵與團(tuán)隊精神五、善于激勵，六個先后2.強(qiáng)將手下無弱兵112五、善于激勵，六個先后

2.強(qiáng)將手下無弱兵火車跑得快，全靠車頭帶全靠車頭帶，火車跑不快激勵的重點(diǎn)是自我的激勵，是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的自我激勵。五、善于激勵，六個先后2.強(qiáng)將手下無弱兵113五、善于激勵，六個先后3.尊重人遠(yuǎn)比關(guān)心人重要首先激勵人心，然后激勵人的智能先心后智的邏輯性，心智一致的藝術(shù)性潛能不激勵變無能，潛能受激勵變顯能顯能才能變效能，點(diǎn)燃激情與開發(fā)潛能五、善于激勵，六個先后3.尊重人遠(yuǎn)比關(guān)心人重要114五、善于激勵，六個先后

3.尊重人遠(yuǎn)比關(guān)心人重要羅森塔爾實驗羅森塔爾效應(yīng)傳統(tǒng)文化的負(fù)面影響先進(jìn)文化的積極作用五、善于激勵，六個先后3.尊重人遠(yuǎn)比關(guān)心人重要115五、善于激勵，六個先后4.領(lǐng)導(dǎo)激勵要分合有序激勵對象的分合激勵手段的分合激勵制度與激勵藝術(shù)的分合激勵與約束的分合五、善于激勵，六個先后4.領(lǐng)導(dǎo)激勵要分合有序116五、善于激勵，六個先后4.領(lǐng)導(dǎo)激勵要分合有序韋爾奇的親筆信，個性化的趨勢激勵的對象，先個體后群體善于慶祝群體的勝利讓員工自己去選擇去激勵五、善于激勵，六個先后4.領(lǐng)導(dǎo)激勵要分合有序117五、善于激勵，六個先后4.領(lǐng)導(dǎo)激勵要分合有序

王選的忠告：要了解人的需要激勵的手段：先單一后綜合需要→動機(jī)→行為→目標(biāo)激勵的四個著力點(diǎn)五、善于激勵，六個先后4.領(lǐng)導(dǎo)激勵要分合有序118五、善于激勵，六個先后5.不能忽視管理的基礎(chǔ)激勵為何失靈？“保健”的重要性激勵取決于增量保健取決于常量五、善于激勵，六個先后5.不能忽視管理的基礎(chǔ)119五、善于激勵，六個先后5.不能忽視管理的基礎(chǔ)保健與激勵的轉(zhuǎn)換保健與激勵的平衡赫茨伯格理論的應(yīng)用用人才與用人力“271”與用馬護(hù)牛五、善于激勵，六個先后5.不能忽視管理的基礎(chǔ)120五、善于激勵，六個先后6.制度是第一位的激勵機(jī)制與約束機(jī)制現(xiàn)代企業(yè)制度的根基制度第一，藝術(shù)第二制度是共性的剛性的制度是透明的公正的五、善于激勵，六個先后6.制度是第一位的1216.制度是第一位的激勵藝術(shù)的制度化制度安排的激勵作用為什么船主覺悟提高重慶市的一個案例

五、善于激勵，六個先后

6.制度是第一位的五、善于激勵，六個先后122理論小結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)激勵六個先后先激后勵先我后他先心后智先分后合先保健后激勵，先制度后藝術(shù)實際建議：兩個及時，兩個避免兩個蘋果，兩個轉(zhuǎn)化理論小結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)激勵六個先后123六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同1、溝通與認(rèn)同溝通是手段，認(rèn)同是目的溝通在先，認(rèn)同在后先認(rèn)同人，后認(rèn)同事先認(rèn)同他，后認(rèn)同你認(rèn)同是相互的,認(rèn)同是主動的.六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同1、溝通與認(rèn)同124六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同

1、溝通與認(rèn)同外求共同點(diǎn)，內(nèi)求共鳴感深求認(rèn)同感，實求影響力陳毅與齊仰之，贏得認(rèn)同的途徑宋楚瑜為何講方言？連戰(zhàn)為何認(rèn)母校？六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同1、溝通與認(rèn)同125六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同2、權(quán)變與認(rèn)同角色的認(rèn)定，角色的權(quán)變行為的權(quán)變，期望的調(diào)整權(quán)變不是權(quán)術(shù)權(quán)變是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對上對下不一樣

六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同2、權(quán)變與認(rèn)同126六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同

2、權(quán)變與認(rèn)同

調(diào)能力距，調(diào)心理距調(diào)權(quán)力距，避免直線思維領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力、能力與魅力感悟領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的精妙六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同2、權(quán)變與認(rèn)同127六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同2、權(quán)變與認(rèn)同

大方小圓，內(nèi)方外圓后方先圓，己方他圓鄧小平的方圓權(quán)變的藝術(shù)

六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同2、權(quán)變與認(rèn)同128六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同2、權(quán)變與認(rèn)同原則分歧與無原則糾紛利益沖突與認(rèn)識分歧年深日久與新近形成內(nèi)部矛盾與外部矛盾

原因查明與原因不明

六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同2、權(quán)變與認(rèn)同129六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同

2、權(quán)變與認(rèn)同上下關(guān)系,任務(wù)難易,權(quán)力大小命令型與協(xié)商型的選擇權(quán)變的實質(zhì)是“匹配”菲德勒的權(quán)變理論六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同2、權(quán)變與認(rèn)同130六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同

2、權(quán)變與認(rèn)同指令型的對象：不會干，不想干推銷型的對象：不會干，但想干參與型的對象：已會干，不想干授權(quán)型的對象：既會干，又想干赫塞的權(quán)變理論六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同2、權(quán)變與認(rèn)同131六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同3、硬權(quán)力與軟權(quán)力

權(quán)力的類型，權(quán)力的來源權(quán)力的作用，權(quán)力的實質(zhì)軟權(quán)加硬權(quán)，多軟權(quán)少硬權(quán)先軟權(quán)后硬權(quán)，因人而異與因事而異

六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同3、硬權(quán)力與軟權(quán)力132六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同

3、硬權(quán)力與軟權(quán)力

品德權(quán)、個性權(quán)，業(yè)務(wù)專長權(quán)資歷權(quán)，績效權(quán)，管理專長與領(lǐng)導(dǎo)專長毛澤東的軟權(quán)力，鄧小平的軟權(quán)力高層領(lǐng)導(dǎo)者的軟權(quán)力，中層經(jīng)理人員的軟權(quán)力六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同3、硬權(quán)力與軟權(quán)力133六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同

3、硬權(quán)力與軟權(quán)力

授權(quán)的原則授權(quán)的目的分身有術(shù)與培養(yǎng)下屬因事授權(quán)，責(zé)權(quán)一致視能授權(quán)，避免誤區(qū)六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同3、硬權(quán)力與軟權(quán)力134六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同4、愿景與認(rèn)同共同愿景的建立共同愿景的作用共同愿景的傳遞共同愿景的認(rèn)同六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同4、愿景與認(rèn)同135六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同4、愿景與認(rèn)同決策的質(zhì)量，認(rèn)同的程度實施的效果，E=Q×A領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化與Q有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化與A有關(guān)

六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同4、愿景與認(rèn)同136六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同4、愿景與認(rèn)同有能力又認(rèn)同，有能力不認(rèn)同無能力但認(rèn)同，無能力不認(rèn)同韋爾奇對四種人的使用正確的方面錯誤的方面能力與認(rèn)同,究竟哪一個更重要?六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同4、愿景與認(rèn)同137六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同4、愿景與認(rèn)同認(rèn)同企業(yè)理念認(rèn)同共同愿景認(rèn)同企業(yè)價值觀認(rèn)同企業(yè)家個人

六、溝通權(quán)變，四個認(rèn)同4、愿景與認(rèn)同138實際建議與理論小結(jié)：

一調(diào)角色二調(diào)距離