手冊(cè)訓(xùn)輔之陪同拜訪后反饋_第1頁(yè)
手冊(cè)訓(xùn)輔之陪同拜訪后反饋_第2頁(yè)
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標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)輔之陪同拜訪后反一、輔導(dǎo)目幫助新人對(duì)陪訪結(jié)果建立正確的心幫助新人記錄陪訪收獲，強(qiáng)化銷售技能二、輔導(dǎo)知識(shí)針對(duì)陪訪簽單成功與失敗兩種情況的心態(tài)輔導(dǎo)內(nèi)（1（2（3主管根據(jù)新人不足之處進(jìn)行訓(xùn)練三、輔導(dǎo)時(shí)機(jī)：新人入司第一第一步準(zhǔn)備輔導(dǎo)時(shí)間：新兵戰(zhàn)斗營(yíng)訓(xùn)輔導(dǎo)地點(diǎn)：公司職第二步說明（E）告知屬員客戶拜訪后總結(jié)的重要性第三步示范（S）主管請(qǐng)屬員記錄要點(diǎn)第四步觀察（O）主管與屬員交換角色，屬員重復(fù)主管剛剛示范的與技能第五步督導(dǎo)（S）主管就屬員的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，針對(duì)屬員的表現(xiàn)給予總結(jié)并鼓勵(lì)再次強(qiáng)調(diào)陪同拜訪后總結(jié)的重要性，讓屬員多總結(jié)，提升專業(yè)能力六、情景模擬及面談重第一步：準(zhǔn)備新人：主管，幸虧是你和我一起來的，否則這個(gè)可能懸啦新人：雖然是這么個(gè)理兒，不過我還是擔(dān)心他們一商量就不買（協(xié)助分析樹立信心80塊一年就是00多，商量一下也是正常心理。咱們先回公司，明天把剛才面談的再聽一遍，把今天的拜訪經(jīng)過再梳理梳理看看和客戶交流的過程中有沒有的地方為下一次再拜訪她找個(gè)突破口，別忘記帶筆啊。第二步：說明主管（情景重現(xiàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?zāi)阌X得昨天面談過程中你的表現(xiàn)怎么樣？新人：感覺勉強(qiáng)說得過去吧。有的地方我說的好，有的地方我覺得是挺糟糕的主管：那你能說說哪些地方你比較滿意嗎新人：開頭的寒暄贊美我覺得還不錯(cuò)，挺高興的，后來我介紹你的時(shí)候新人：哎呀對(duì)對(duì)，我這句話一說完就問我怎么交錢了。那句話不該第三步：示范主管：（流程梳理詳細(xì)介紹）這下你知道我為什么讓你帶上筆了吧？銷然后在促成簽單的時(shí)候你說了句，“每年交2萬多對(duì)您來說其實(shí)不算多”，這切的保障需求！你也應(yīng)該努力提高自己的工作能力，用專業(yè)服務(wù)客對(duì)吧新人：我明白第四步：觀察主管（演練情景重現(xiàn)你把再聽一遍把異議處理部分記錄下來，新人：好的第五步：督導(dǎo)新人：放心吧主管，

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