諾基亞人力資源管理案例

諾基亞人力資源管理

團隊————黃振東葉茂強鄭少武一、諾基亞對人才的選拔二、諾基亞對人才的培養(yǎng)三、諾基亞對人才的考核四、諾基亞對人才的激勵五、諾基亞員工意見反饋——傾聽你的心聲六、暢通的溝通和團隊建設七、工作與生活的平衡

一、諾基亞對人才的選拔人才是企業(yè)的生命。諾基亞通過獨特的人才招聘解決方案和專業(yè)的管理流程，確保公司吸收優(yōu)秀的人才，不論是從專業(yè)技能上，還是從職業(yè)道德上都要符合公司的要求，并能夠在企業(yè)文化的熏陶下為公司貢獻力量。人才選拔計劃是業(yè)務部門同人力資源部門在每年末一起制定的。人力資源部提出招聘渠道建議，并為通過初步篩選的應聘者組織面試和心理測評。二、諾基亞對人才的培養(yǎng)

入職培訓是新員工全面了解公司，接受公司價值觀教育、感受公司文化的第一課。

諾基亞分別在中國、美國、歐洲，以及亞太地區(qū)設有四所諾基亞學院，其宗旨是為創(chuàng)建持續(xù)學習的環(huán)境和支持員工不斷的成長，并最終確保企業(yè)競爭優(yōu)勢的穩(wěn)步提升。

在對人才的培養(yǎng)上，內部崗位輪換體系是諾基亞獨具特色的。

與此同時，公司還鼓勵員工在不同的工作環(huán)境下嘗試新的具有挑戰(zhàn)性的工作，例如：從事同一類工作的員工可以到其他國家和地區(qū)，乃至合資公司工作，從事某項專業(yè)工作的員工，可以轉向其它專業(yè)領域工作，以增加部門之間的了解與合作。

三、諾基亞對人才的考核

諾基亞公司通過專業(yè)手段對員工進行考核，以達到公司的既定目標。諾基亞“投資于人”計劃就是一套非常人性化的由諾基亞公司文化而派生出來的業(yè)績管理程序，它支持諾基亞戰(zhàn)略和價值觀的實施。四、諾基亞對人才的激勵諾基亞在人才激勵上，不但致力于發(fā)展具有市場競爭力的薪酬政策，而且還通過多種內部獎勵計劃和機制，諸如：“股票計劃”、“利潤分享計劃”，“諾基亞成就獎”、“諾基亞即時認可獎”、“諾基亞質量獎”等獎項，重獎那些在諾基亞價值觀上有突出表現(xiàn)的員工。諾基亞鼓勵員工參加公司內外的志愿者活動，提供參與社區(qū)建設和公益活動的機會，培養(yǎng)員工的公共、環(huán)保、助人意識及社會責任感。物質和精神上的激勵只是諾基亞人才激勵管理的一部分，其更具吸引力的還在于公司為員工創(chuàng)造的寬松的工作環(huán)境和良好的工作氛圍，以及所提供的先進個人發(fā)展工具和廣闊的發(fā)展空間，諾基亞尊重員工的選擇，使員工在工作中不斷學習和創(chuàng)新。諾基亞的價值觀和公司文化在這一點上再次起到了至關重要的作用，使諾基亞象一塊磁石，將人才牢牢地吸引在公司周圍。五、諾基亞員工意見反饋——傾聽你的心聲諾基亞非常重視與員工的溝通，并保持暢通的員工意見反饋渠道。每年，諾基亞會進行一次全球范圍內、公司上下共同參與的名為“傾聽你的心聲”的員工意見問卷調查。問卷的設計，充分考慮了諾基亞價值觀的各個方面。此項調查，圍繞與諾基亞業(yè)務相關的十幾項內容展開，包括，質量改進，認可和獎勵，團隊精神，內部溝通，領導能力，組織誠信，學習和發(fā)展等調查項目。在人力資源部的幫助下，員工可以了解到自己所在小組、部門以及整個公司的調查結果，并與經(jīng)理和同事進行討論，制定新的工作計劃，進而對如何提高諾基亞在中國的業(yè)績提出自己的建議。六、暢通的溝通和團隊建設在諾基亞，我們非?？粗貓F隊合作與溝通，“分享”是我們在進行企業(yè)管理中非常重要的方面。公司鼓勵領導帶動團隊參與決策過程，在主要環(huán)節(jié)上取得一致，并將最終決策及其原因在公司不同層面和部門間進行充分溝通。這種分享的的流程為相關人員積極溝通、共同探討最佳可行性方案留出了充足的空間。這種方法打破了公司固有組織結構的限制，使大家相互支持，共同進步。諾基亞鼓勵員工團隊合作，每年，公司為員工提供一次集體外出活動，兩次以部門為單位的團隊培訓機會，部門間可以自由組合。其目的在于加強團隊成員間的相互了解，通過共同參與的活動和項目，不僅拉近了員工間的距離，更增強了團隊在受到?jīng)_擊時的抵抗力和聚合力。七、工作與生活的平衡諾基亞認為，努力工作和良好的業(yè)績并不是公司對員工期望的全部，而保持工作與個人生活之間的平衡，精神飽滿地工作與積極地生活是人類共同向往的目標。因此，公司設計出一系列切實可行方案為員工提供絢麗多彩的業(yè)余生活，例如名為“自在人生，