2022年市場公關人員工作總結

第16頁共16頁2021年?市場公關人?員工作總結?目錄第?一篇：__?_年市場公?關人員工作?總結第二?篇：___?年市場公關?人員工作總?結第三篇?：公關人員?的工作分析?第四篇：?市場人員工?作總結第?五篇：公關?人員應具備?的實際工作?能力正文?第一篇：?___年市?場公關人員?工作總結?歲末年初，?新的一年已?悄悄來到，?回顧過去一?年的工作，?感慨萬千。?___年，?在領導的正?確領導、關?懷下，在個?人空間的給?予下，使我?得到了快速?的成長。近?一年來的工?作中，酸甜?苦辣，五味?俱全，既有?可喜的一面?，更有值得?改進的一面?。在這個崗?位上我最大?的收獲是挑?戰(zhàn)了自己，?為今后工作?能走的更遠?、更穩(wěn)積累?了豐富的社?會經驗。總?體來說還不?錯，最終完?成了年初既?定的任務指?標，順利收?官。這一?年真是磕磕?絆絆的走過?，承受著領?導巨大的壓?力，也有來?自部分運營?商人員的阻?力，經過大?量詳盡的溝?通與交流，?終于掃清了?所有的障礙?，實現(xiàn)了目?標。全年累?計簽訂合同?___萬元?，開票__?_萬元，實?現(xiàn)回款__?_萬元，實?現(xiàn)利潤__?_萬元。?與移動公司?的合作真可?謂一波三折?，年初__?_月份即可?簽署的二節(jié)?點___余?萬合同在內?部審批流程?已經過半的?情況下，由?于移動公司?網絡部主管?人員調整，?boss系?統(tǒng)升級及奧?運___而?緊急叫停，?對公司上半?年的經營造?成了影響，?使公司一度?資金吃緊。?在奧運會全?面結束后，?已經進入了?___月份?，通過重要?公關，千方?百計開展業(yè)?務，重點運?作政府入地?、第二節(jié)點?路由及基站?管道的銷售?工作，終于?在___月?份搶下全部?的___個?合同，累計?簽訂合同_?__萬元，?累計開票_?__萬元，?累計回款_?__萬元，?為完成全年?任務指標打?下堅實基礎?。聯(lián)通公?司今年的合?作要從政府?的強制入地?說起，__?_月份開始?由政府下發(fā)?的入地文件?一經下達，?在廣電撤桿?入地配合下?，聯(lián)通和電?信的線纜也?必須無條件?的下落。為?了更好的提?升公司利潤?，上調銷售?單價成為了?必然，在與?運維部主管?的溝通單價?后，對方表?示___且?無法接受，?在我方的強?硬態(tài)度下（?不簽合同不?允許穿纜）?，經過幾次?的溝通，最?終對方同意?了我方的單?價，使主管?道價格上調?___元/?公里，引上?價格上調_?__元/米?，整體管道?均價上調了?___%以?上，順利的?簽下了__?_年的第一?個合同。由?于利誘，部?分人員后續(xù)?起草了《_?__市一環(huán)?本地網光纜?線路遷改工?程》的項目?立項，在經?過三次打回?來修改再上?報的過程后?，最終順利?報批，實現(xiàn)?管道銷售_?__條，合?同價款__?_余萬元。?由于近兩年?___市政?府的市政道?路改造，沙?河大橋治理?是個重點項?目，而春雨?橋、南關大?橋及華明南?通橋等部分?路段的改造?又涉及到了?我公司的管?道遷改，有?些地方甚至?遷改了兩次?三次，為了?把改造的費?用進行轉嫁?，與聯(lián)通公?司的談判也?是煞費苦心?。在主管人?員的百般刁?難下，經過?兩三次的概?預算及竣工?資料的修改?和溝通，最?終得以報批?。在聯(lián)通公?司即將與網?通公司合并?重組并壓縮?投資停止立?項的背景下?，利用政府?強制入地，?基站建設，?資源優(yōu)化及?大客戶項目?為主導，緊?抓重點人員?，千方百計?公關運作，?功夫不負有?心人，成功?的抓住了最?后的合作機?會，累積簽?訂合同__?_余萬元。?并積極處理?遺留問題，?現(xiàn)已全部解?決。網通?公司一直是?___市合?作的老大難?問題，__?_年也不例?外。借建設?南路南關大?橋的遷改機?會，累計簽?訂了合同_?__萬余元?，并實現(xiàn)了?___年合?同遺留的回?款問題。?電信公司由?于政府的強?制入地工作?，也與年初?就開始操作?合同。為了?提高銷售價?格，從上到?下也進行了?若干次的談?判。由于電?信公司的寬?帶接入業(yè)務?較多，出土?引上的接入?工程較多，?在本地工程?項目管理人?員的大力配?合下，使出?土引上的簽?約金額占到?了合同額的?___%之?多，最終與?___月份?簽訂了__?_余萬的合?同，并與_?__月再次?簽訂合同_?__萬余元?。由于不斷?的溝通和交?流，真正的?與運營商交?上了朋友。?在與___?市經理的溝?通中，得知?___市的?通信市場中?電信公司是?個弱者，但?___市市?場是個有潛?力的市場，?市公司領導?愿意大力扶?持遵化的業(yè)?務發(fā)展，可?考慮管道大?批量購買。?在得知此信?息后，報著?一絲希望，?在雙節(jié)走訪?過程中，與?市公司領導?進行了初步?交流，市公?司領導對此?事表示了認?可，并愿意?一起來運作?。經過初步?統(tǒng)計，可以?購買的管道?達到了__?_萬元。由?于行業(yè)重組?過程中，聯(lián)?通公司的拆?分涉及到了?資產的拆分?，管道資產?也相應的部?分劃撥給了?電信公司，?使可購買管?道減至__?_萬元，經?過層層把關?，在___?月___日?近___萬?元合同終于?簽字蓋章。?最終全年實?現(xiàn)合同__?_余萬元。?廣電公司?雖然有政府?的背景，但?是通過我們?不斷的與主?管人員的溝?通交流，對?方也主動幫?助想辦法簽?合同，并提?高銷售價格?，廣電的線?纜入地大量?的帶動了聯(lián)?通和電信公?司的入地工?作，實現(xiàn)了?全面帶動的?大好局面。?最終廣電實?現(xiàn)合同__?_余萬元。?鐵通公司?由于力量薄?弱，新管道?的購買工作?難以突破。?___年重?點運作往年?合同余款的?回款工作，?在與網絡部?部長建立了?良好的私人?關系后，目?前已得到圓?滿解決，_?__余萬回?款全部到位?。并處理遺?留零活的合?同問題，簽?訂合同近_?__萬余元?。第二篇?：___年?市場公關人?員工作總結?歲末年初?，新的一年?已悄悄來到?，回顧過去?一年的工作?，感慨萬千?。___年?，在領導的?正確領導、?關懷下，在?個人空間的?給予下，使?我得到了快?速的成長。?近一年來的?工作中，酸?甜苦辣，五?味俱全，既?有可喜的一?面，更有值?得改進的一?面。在這個?崗位上我最?大的收獲是?挑戰(zhàn)了自己?，為今后工?作能走的更?遠、更穩(wěn)積?累了豐富的?社會經驗。?總體來說還?不錯，最終?完成了年初?既定的任務?指標，順利?收官。聯(lián)?通公司今年?的合作要從?政府的強制?入地說起，?___月份?開始由政府?下發(fā)的入地?文件一經下?達，在廣電?撤桿入地配?合下，聯(lián)通?和電信的線?纜也必須無?條件的下落?。為了更好?的提升公司?利潤，上調?銷售單價成?為了必然，?在與運維部?主管的溝通?單價后，對?方表示__?_且無法接?受，在我方?的強硬態(tài)度?下（不簽合?同不允許穿?纜），經過?幾次的溝通?，最終對方?同意了我方?的單價，使?主管道價格?上調___?元/公里，?引上價格上?調___元?/米，整體?管道均價上?調了___?%以上，順?利的簽下了?___年的?第一個合同?。由于利誘?，部分人員?后續(xù)起草了?《___市?一環(huán)本地網?光纜線路遷?改工程》的?項目立項，?在經過三次?打回來修改?再上報的過?程后，最終?順利報批，?實現(xiàn)管道銷?售___條?，合同價款?___余萬?元。由于近?兩年___?市政府的市?政道路改造?，沙河大橋?治理是個重?點項目，而?春雨橋、南?關大橋及華?明南通橋等?部分路段的?改造又涉及?到了我公司?的管道遷改?，有些地方?甚至遷改了?兩次三次，?為了把改造?的費用進行?轉嫁，與聯(lián)?通公司的談?判也是煞費?苦心。在主?管人員的百?般刁難下，?經過兩三次?的概預算及?竣工資料的?修改和溝通?，最終得以?報批。在聯(lián)?通公司即將?與網通公司?合并重組并?壓縮投資停?止立項的背?景下，利用?政府強制入?地，基站建?設，資源優(yōu)?化及大客戶?項目為主導?，緊抓重點?人員，千方?百計公關運?作，功夫不?負有心人，?成功的抓住?了最后的合?作機會，累?積簽訂合同?___余萬?元。并積極?處理遺留問?題，現(xiàn)已全?部解決。?網通公司一?直是___?市合作的老?大難問題，?___年也?不例外。借?建設南路南?關大橋的遷?改機會，累?計簽訂了合?同___萬?余元，并實?現(xiàn)了___?年合同遺留?的回款問題?。廣電公?司雖然有政?府的背景，?但是通過我?們不斷的與?主管人員的?溝通交流，?對方也主動?幫助想辦法?簽合同，并?提高銷售價?格，廣電的?線纜入地大?量的帶動了?聯(lián)通和電信?公司的入地?工作，實現(xiàn)?了全面帶動?的大好局面?。最終廣電?實現(xiàn)合同_?__余萬元?。鐵通公?司由于力量?薄弱，新管?道的購買工?作難以突破?。___年?重點運作往?年合同余款?的回款工作?，在與網絡?部部長建立?了良好的私?人關系后，?目前已得到?圓滿解(一?篇帶來更多?輕松)決，?___余萬?回款全部到?位。并處理?遺留零活的?合同問題，?簽訂合同近?___萬余?元。查閱?更多___?年市場公關?人員工作總?結到銷售工?作總結第?三篇：公關?人員的工作?分析公關?人員的工作?分析公共關?系人員工作?內容：（?1）___?的公眾傳播?計劃，編輯?、制作和發(fā)?行___的?各種宣傳材?料，負責_?__的新聞?發(fā)布、形象?傳播工作；?（2）監(jiān)?測、收集、?整理和分析?___的公?眾信息，向?___的領?導人提供管?理咨詢建議?；（3）?制定___?和產品(服?務)的形象?管理計劃，?策劃和實施?各種專題性?公眾活動，?并對其進行?評估；（?4）溝通、?協(xié)調___?與內外公眾?的關系，參?與處理__?_的公眾咨?詢、投訴和?來訪接待事?務；（5?）協(xié)助__?_發(fā)現(xiàn)、處?理并監(jiān)控其?與公眾之間?的矛盾、問?題和突發(fā)(?危機)事件?；（6）?對___的?其他有關人?員進行上述?工作的專業(yè)?培訓和指導?。公關人員?應具備的素?質與能力?近年來,隨?改革開放的?逐步深入,?___市場?經濟的確立?和發(fā)展,公?共關系在中?國這塊古老?的土地找到?了蓬勃發(fā)展?的沃土,使?之在傳播信?息、開拓市?場、指導消?費、服務經?濟、協(xié)調關?系等方面發(fā)?揮了必不可?少的功用。?而公共關系?從業(yè)人員作?為公共關系?主體形象的?代表,對于?卓有成效地?開展公共關?系活動,塑?造和樹立社?會___的?良好形象等?方面起著決?定性作用。?由于公共?關系活動的?復雜性、廣?泛性、創(chuàng)造?性、和靈活?性，需要公?關人員具有?良好的職業(yè)?素質。公關?人員應具備?的基本職業(yè)?素質應包括?廣泛的學科?知識、較高?的思想政策?水平、較合?理的能力結?構、健康良?好的心理素?質等四個方?面。一、?廣泛的學科?知識?，F(xiàn)代?公共關系是?一種復雜的?活動，必須?以科學的理?論和方法為?指導。它具?體有：（?1）公關理?論知識。如?公共關系的?基本概念、?歷史沿革、?結構與功能?、過程、基?本要素及相?互關系等。?用公關理論?知識指導實?踐活動，有?助于克服盲?目性，增強?自覺性。?（2）公關?實務知識。?如公共關系?調查、策劃?、項目實施?、方案評估?、專門活動?等。公關實?務知識的掌?握，關鍵在?于___。?（3）與?公關相關的?學科知識。?如管理學、?社會學、心?理學、市場?學、廣告學?、新聞學、?傳播學等。?相關知識的?學習，有助?于在復雜多?變的社會關?系中處理好?公共關系的?各項事務。?二、較高?的思想政策?水平。思想?政策水平決?定著公關活?動的方向和?質量。它包?括：（1?）思想覺悟?。即要有明?確的政治方?向和高度的?政治覺悟，?善于分析形?勢，把握社?會環(huán)境的變?化發(fā)展的趨?勢。能從普?通的資料和?數(shù)據(jù)中看出?趨勢，從平?靜的表象中?看出潛伏的?危機，幫助?___把握?時機，運籌?帷幄，做出?科學決策。?（2）政?策水平。即?要熟悉掌握?黨和政府的?各項政策、?法規(guī)、法律?，及與本_?__相關的?政策法令。?使公關活動?用對政策、?用好政策、?用活政策。?三、合理?的能力結構?。公關工作?是一門實踐?性、操作性?很強的工作?，公關人員?必須使自己?形成合理的?能力結構，?這是一種特?殊的專業(yè)能?力體系，它?包括：（?1）___?管理能力。?公關工作的?本質屬性是?管理，通過?公關工作促?進___目?標的實現(xiàn)。?公關工作千?頭萬緒、具?體繁雜，沒?有良好的_?__能力是?很難順利做?好工作的。?為此，公關?人員應具備?激勵員工積?極性，協(xié)調?各類公眾關?系、收集信?息，制定公?關計劃與方?案、___?實施各類公?關活動及大?型專題活動?，進行有效?傳播溝通等?能力。（?2）語言表?達能力。公?關工作是通?過傳播溝通?與公眾建立?良好的關系?，能寫會說?，能很好地?運用語言傳?達___的?有關信息，?與公眾有效?溝通，是公?關人員的一?項基本素質?要求。它主?要有口頭語?言表達能力?、文字語言?表達能力、?體態(tài)語言表?達能力?？?頭語言用于?與公眾的直?接的面對面?的交往中。?文字語言用?于與公眾的?文章、書信?、宣傳資料?等的溝通中?。體態(tài)語言?用于與公眾?的直接交往?中，它能在?一定程度上?補充口頭語?言的不足，?并和口頭語?言相得益彰?。（3）?公眾交往能?力。公共關?系就是要為?___廣結?良緣，廣交?朋友，在_?__與公眾?之間及其溝?通的"橋梁?"，形成"?人和"的氛?圍和環(huán)境。?為此，它需?要公關人員?正確認識公?眾，把握交?往的技巧、?藝術、原則?，了解公眾?的行為特點?，學會與各?種類型和特?點的公眾友?好相處。?（4）宣傳?推廣能力。?公關人員是?___的宣?傳員，要善?于周密策劃?、精心設計?___形象?，善于運用?各種傳播方?式、傳播媒?介展現(xiàn)__?_形象，宣?傳推廣__?_形象。?（5）創(chuàng)造?能力。公關?工作是一項?極富挑戰(zhàn)性?和創(chuàng)造性的?工作，公關?人員是__?_與公眾的?中介者，但?絕不是"傳?聲筒"，必?須以自己的?想象力和創(chuàng)?造能力來影?響和感染公?眾。不滿現(xiàn)?狀，不斷超?越，追求卓?越，追求創(chuàng)?新是公關人?員的應有素?質。（6?）應變能力?。公關活動?中經常會出?現(xiàn)一些__?_和事先難?以預料到的?問題，需要?公關人員根?據(jù)實際情況?，靈活從容?地應對，以?有效地解決?問題。（?7）專業(yè)操?作技能。公?關人員應是?多才多藝的?"多面手"?，除具有專?業(yè)基礎知識?和能力外，?還應掌握計?算機、電訊?、制圖制表?、聲像、影?響、攝影等?技術，以提?高公關活動?的層次與效?果。四、?適宜的心理?素質。公關?人員要和社?會上的各種?各樣的人打?交道，常常?需要面對各?種難題、矛?盾和困境，?需要自身具?備良好的心?理素質。它?包括：（?1）心理承?受能力。無?論是成功還?是失敗，順?境還是逆境?，都要善于?控制自己的?情緒和行為?，理智地對?待問題，解?決問題。?（2）堅強?的意志。主?要是指應具?有很強的事?業(yè)心和進取?心，對工作?滿腔熱情，?不畏艱難，?勇于負責，?持之以恒。?（3）成?熟的思維方?式。公關狀?態(tài)復雜多變?，要求公關?人員應有較?高的智慧，?遇事冷靜思?考，有嚴密?的邏輯思維?能力和綜合?分析問題?的能力，有?豐富的想象?力和創(chuàng)造思?維能力，使?___在激?烈的競爭中?立于不敗之?地。（4?）開放的性?格。從公關?工作的要求?看，公關人?員的性格最?好是開放型?、穩(wěn)重型，?并具有涵養(yǎng)?、寬容精神?和積極樂觀?的性格。?（5）廣泛?的興趣愛好?。公關人員?要與各行各?業(yè)的人打交?道，廣泛的?興趣會給公?關人員的社?會交往帶來?更多的維度?和空間，結?交更多的朋?友。公關人?員應為了工?作的需要，?培養(yǎng)自己的?多方面興趣?。（6）?良好的氣質?。公關人員?的氣質最好?是活潑型，?對工作熱情?而穩(wěn)重，善?交際而不急?躁。興奮型?的人也可以?從事公關職?業(yè)，但工作?中要注意不?要感情用事?。第四篇?：市場人員?工作總結?大家下午好?！時間過的?真快，一轉?眼又是一年?。利用今天?下午的機會?和大家總結?下___年?工作中各種?問題，回顧?我們一起在?這一年的工?作，我們經?過在這艱難?的___年?穩(wěn)步挺過，?首先，感謝?各位在這過?去一年里面?的辛苦工作?和積極與市?場部這邊的?配合，也感?謝樸總對市?場部工作的?大力支持，?可以說沒有?大力支持網?絡推廣與各?種開發(fā)客戶?的模式，我?們___年?必定會走的?很艱難。市?場這邊也不?會做到今天?這個不算好?的成績。?___年我?們從做銷售?轉向做市場?，我們不僅?是賣的我們?的產品，我?們更好站遠?戰(zhàn)高的角度?來縱橫觀望?我們的電聲?市場，堅持?與客戶為導?向，也就是?堅持以市場?為導向，市?場需要什么?，我們做什?么，市場如?何變化我們?也靈活及時?如何變化，?博林公司在?市場中的優(yōu)?勢與機會直?接決定我們?業(yè)務部的銷?售額。下面?我總結下_?__年市場?部的主要工?作1.堅?持公司的企?業(yè)精神，與?各部門做到?速度差異化?服務三大理?念。目前_?__這邊主?要集中的加?工制造業(yè)，?大部分企業(yè)?做的都是外?單，由于國?外客戶對時?間觀念抓的?非常緊，交?貨期刻不容?緩，很多企?業(yè)在年底，?出口旺季的?時候都是誰?有能力先搶?占商機誰的?機會越大，?但是隨著?訂單的加大?與各個供應?商生產能力?的限制導致?我們這邊交?貨期還是經?常會出現(xiàn)差?錯，這個問?題將是明年?工作中需要?解決的一個?重大問題。?在說差異化?，根據(jù)市場?產品的創(chuàng)新?和差異化的?產品，在非?常規(guī)產品中?客戶急需的?心切更重，?我們通過整?合手上供應?鏈的渠道，?為客戶專業(yè)?提供差異化?的產品解決?方案，在這?個情況下單?價應該不是?什么問題成?交希望更大?。另外服務?，以客戶為?導向更加決?定我們客戶?長久合作的?基礎，2?.從銷售中?升級做市場?。這也是我?們業(yè)務部主?要工作出色?表現(xiàn)之一，?堅持網絡推?廣，當今眼?球經濟，網?路推廣為獲?得更多客戶?的了解與合?作提供了強?大寬廣的平?臺，我們新?開發(fā)客戶中?大部分是通?過網絡與實?際的考核，?我們明年的?工作中網絡?推廣將繼續(xù)?做寬做廣做?到行內數(shù)一?數(shù)二，2.?公司___?年逐步完善?市場部，工?程部，采購?部，品質部?和倉庫等部?門，市場部?的建立完善?，目的是為?了讓我們的?產品在市場?推廣上有的?放矢，從宣?傳、策劃、?市場調研，?創(chuàng)新模式的?總結與推廣?，都進行了?全面的包裝?，我們有好?的產品，同?時也要有專?業(yè)的宣傳和?推廣，當下?已經不再是?“酒香不怕?巷子深”的?年代，產品?專業(yè)的推廣?，活動策劃?，品牌策劃?至關重要。?因此需要我?們的市場部?、企劃部充?分發(fā)揮部門?職能，做好?戰(zhàn)略規(guī)劃，?做好市場調?研，做好促?銷，廣告，?做好方法和?模式的總結?，服務好我?們的客戶。?___年從?我們的銷售?整體情況來?看電磁式蜂?鳴器是我們?做的重點，?也是我們公?司最有優(yōu)勢?的產品，別?的產品如喇?叭咪頭等做?的量銷售額?還是不夠，?在___年?中新產品的?開發(fā)與新市?場的開拓將?是我們市場?部工作的重?中之。3?.完善了必?要的市場助?宣資料，如?企業(yè)宣傳片?，企業(yè)手冊?，創(chuàng)新專業(yè)?的廣告。_?__年，公?司專業(yè)制作?了新產品的?宣傳資料，?保證了在新?產品上市的?之前，宣傳?資料就到位?，4.積?極參展通過?展會現(xiàn)場的?效果與各目?標潛在客戶?溝通傳遞資?料傳遞信息?。一個目標?客戶知道博?林電子做蜂?鳴器的，可?能沒什么消?息，但是_?__個潛在?客戶了解到?博林公司做?蜂鳴器，應?該至少有幾?個客戶再之?后的需求中?會聯(lián)系到我?司。5.?完全公司產?品的各種認?證與客戶要?求，rea?chroh?s無鹵素資?料aaa等?認證。3?.明年工作?中需要堅持?___年的?工作經驗并?積極改善?1.啟動藍?海戰(zhàn)略，形?成完善一個?完整的經營?模式（供應?鏈系統(tǒng)市場?系統(tǒng)售后服?務系統(tǒng)人力?資源系統(tǒng)）?爭取完善并?防止各個環(huán)?節(jié)出現(xiàn)問題?。要求各項?工作都做的?扎扎實實，?最起碼要做?到客戶的認?可，只有這?樣才能真正?達到可持續(xù)?發(fā)展的目的?2.規(guī)范?管理體系，?積極實現(xiàn)績?效考核，提?高管理效率?，節(jié)省管理?成本，根本?上從個業(yè)務?處努力提高?業(yè)績，利用?公司和市場?部的平臺，?和獨立并最?大化開發(fā)成?交客戶，不?單單是靠市?場部這邊的?客戶資源，?每天___?小時上班時?間除了之前?客戶的跟進?，應該有空?去了解客戶?市場，了解?客戶需求，?我們不需要?天天出門拜?訪，我們通?過網絡方式?聯(lián)系到再跟?進，我們的?網絡推廣應?該是銷售部?銷售工程師?___的資?源。3.?加強市場銷?售推廣等方?面的培訓。?昨天的成?功昨天的不?足今天且不?說，今天的?艱辛讓明年?成功更有?把握！明天?的市場將屬?于有準備的?我們！聚天?下英豪，鑄?陽光偉業(yè)！?充分發(fā)揮我?們的團隊精?神，為__?_博林和聘?ＥΠ?！?迪指嗟鈉?笠導壑滌敫?鋈思壑擔?詈笞４蠹疑?硤褰】擔〔?圃垂憬°?丶一獨?萬?事如意！謝?謝！在繁?忙的工作中?不知不覺又?迎來了新的?一年，回顧?這幾個月的?工作歷程，?作為耘海益?的一名員工?，我深深感?到企業(yè)蓬勃?發(fā)展的熱氣?，以及耘海?益每一位員?工的拼搏的?精神。對?于我們的企?業(yè)來說，這?一年是有意?義的；對于?我個人來說?，這一年是?有價值的、?有收獲的。?人要不斷?的總結過去?，才會有新?的未來、新?的發(fā)展，如?果不懂得總?結，那么我?們做的永遠?都只是重復?過去，平庸?無為，感謝?公司給我們?這次總結的?機會，可以?讓大家一起?___各自?的收獲，使?我們互相滲?透各自成功?的經驗。?作為公司的?一名銷售主?管，主要以?人員的管理?為核心。經?過半年的摸?索與總結，?我將人員的?管理分為兩?大類：制度?管理和目標?管理。制?度管理顧名?思義就是按?照嚴格的制?度執(zhí)行管理?來約束員工?工作行為的?一種管理方?式，沒有規(guī)?矩不成方圓?。短短的幾?個月內就發(fā)?現(xiàn)了很多問?題，所以新?的一年里我?將不斷完善?各種管理制?度和方法，?并真正貫徹?到行動中去?，且嚴格督?促員工按制?度行事。?目標管理，?說白了就是?所謂的任務?，任務就是?制定完就必?須要完成的?，業(yè)務每個?月都要給員?工制定銷量?，其實這個?數(shù)據(jù)是目標?，結合這幾?個月終端的?銷量數(shù)據(jù)來?看，能有幾?個月是達到?這個目標的?，這也是幾?個月來我一?直在反省，?一直在深思?的一個問題?，銷量上不?去的原因是?什么，真的?都是員工的?原因嗎？不?完全是，難?道我們存在?的意義就是?每天去找上?級告訴他我?應該做的都?做了，但是?員工有某種?某種問題嗎?？那我存在?的意義是什?么？考慮了?這么久，我?認為在員工?看來業(yè)務每?個月定的銷?量數(shù)據(jù)是目?標，她們并?沒有將這個?目標轉化為?任務，這也?是銷量上不?去的原因之?一，其實將?目標轉化為?任務很簡單?，就是將目?標計劃分解?到每個季度?、每個月、?每個數(shù)據(jù)、?每個細節(jié)，?并調動員工?的積極性去?認真思考要?通過哪些通?路、方法來?達到目標，?目標分解了?也就成了任?務，也就是?我們必需要?完成的。?制度與目標?共存是我明?年的管理方?向，由于內?容比較瑣碎?所以就不一?一闡述了，?工作重點大?致分為五個?部分：◆?終端促銷管?理體系；?◆員工的招?聘與培訓；?◆員工的?出勤與考勤?；◆員工?的日常管理?；◆激勵?員工，達成?目標。在?這里工作的?這段時間里?讓我學到了?很多，接下?來我將從三?個方面向大?家介紹一下?我感悟到的?一些觀點，?與大家共同?交流和探討?。一、端?正態(tài)度在?工作期間我?看到了很多?問題、矛盾?與困難，當?然這些都是?不可避免的?，但是我覺?得導致這些?問題和困難?不能解決的?主要原因還?是態(tài)度問題?，態(tài)度決定?一切。經常?有人會這樣?說——“如?果當初我怎?樣怎樣，那?么現(xiàn)在我肯?定會……”?，人們常常?只停留在這?樣的說上，?而不真正付?諸行動，怎?么會有好結?果？白酒的?競爭日趨激?烈，不斷會?有新的挑戰(zhàn)?擺在你面前?，你以一種?什么樣的態(tài)?度去對待?它，你就會?得到一種什?么樣的結果?。所以怨天?尤人是沒有?意義的，積?極地工作才?是我們最應?該做的。?二、明確目?標首先，?任何公司都?有公司發(fā)展?的目標，每?一個員工也?都有自己的?個人發(fā)展目?標，在這個?問題上，我?認為作為公?司的一名員?工就應將個?人目標與公?司目標統(tǒng)一?起來。每個?人都會有壓?力，但是在?實現(xiàn)公司發(fā)?展目標的同?時，也是在?實現(xiàn)自己的?個人目標。?其次就是?我剛才提到?的實現(xiàn)目標?要有正確的?態(tài)度與方法?，并將目標?切實分解落?實。只有可?分解的、能?實現(xiàn)的目標?，才是可行?的目標。?三、學習?關于學習，?有一位經濟?學家講過這?樣一句話“?不學習是一?種___，?學習是有經?濟性的，用?經濟的方法?去學習，用?學習來創(chuàng)造?經濟?！痹?工作中也是?一樣，我們?需要不斷地?學習、充實?，爭取做到?___，相?得益彰。?以上只是本?人比較膚淺?的一些認識?，希望在工?作中同事們?可以多多指?點，只有群?策群力才能?取得成功，?也希望公司?在每一位員?工的努力下?，在新的一?年中會有新?的氣象與新?的突破。?謝謝大家！?第五篇：?公關人員應?具備的實際?工作能力?公關人員應?具備的實際?工作能力?能力是知識?與經驗的集?合。公關人?員應具備的?能力包括以?下幾個方面?。（1）?___能力?。為了