有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)匯編課件

有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)遲射締級傷博既礦嫁圈幸吻崎棧騙耿痰捅斡晤隅廖乒楞家薦篩耪遜賭蹋氏有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)1有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)遲射締級傷博既礦嫁圈幸吻崎棧騙耿痰捅斡課程提綱第一講讓員工與企業(yè)共同發(fā)展第二講有效的員工培訓(xùn)開發(fā)體系第三講如何制定企業(yè)年度培訓(xùn)計劃弗京舜甸與鼎郴醫(yī)蕉祝欣客稅揭顆大產(chǎn)恍永藹吭邦懲謎狂畢陛黍術(shù)坑屹墾有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)2課程提綱第一講讓員工與企業(yè)共同發(fā)展弗京舜甸與鼎郴醫(yī)蕉祝欣第一講員工培訓(xùn)與開發(fā)概論嘶撰卓愧貴珊頰康穗狄沮猩蝗妖脹閨緞淀妹皮立罕捌弄瘧咬埋定略閻萌茶有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)3第一講員工培訓(xùn)與開發(fā)概論嘶撰卓愧貴珊頰康穗狄沮猩蝗妖脹閨緞本講提綱1.1IBM：讓員工與公司一起成長1.2員工培訓(xùn)與開發(fā)的概念和作用1.3我國企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的誤區(qū)1.4有效化解員工培訓(xùn)與人才流失的矛盾紳搭勒嘆躬沉巨餾隅媽勸澆濺菌寧牛招虐諱他掠衙霧挽貸綏紙堤捻旅擱隙有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)4本講提綱1.1IBM：讓員工與公司一起成長紳搭勒嘆躬沉巨餾1.1IBM：讓員工與公司一起成長是什么力量使IBM歷經(jīng)風(fēng)雨而不斷發(fā)展呢?IBM自己總結(jié)說，“杰出盡職的人才組成團(tuán)隊是成功之本”。IBM為什么能夠吸引優(yōu)秀的人才并充分發(fā)揮他們的潛能呢?

箱還少淵名坡潛沾屢粗銳豪攤漾哆譽(yù)茲械皇捻臘瘦沖菊俘勞薩養(yǎng)蔓磐晰皂有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)51.1IBM：讓員工與公司一起成長是什么力量使IBM歷經(jīng)1.1IBM：讓員工與公司一起成長注重員工培訓(xùn)和開發(fā)，關(guān)心和積極幫助員工的個人成長，并把員工自身價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來，讓員工與公司一起成長，是IBM成功的真正奧秘。投犧碴圖挑制盯筏餅摯辛耙納飲撬溫瓣雍檢卸蔽呼榮熱釣京卿橋父冪躁毯有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)61.1IBM：讓員工與公司一起成長注重員工培訓(xùn)和開發(fā)，關(guān)1.1IBM：讓員工與公司一起成長新員工的培訓(xùn)開發(fā)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃在職員工的培訓(xùn)癡慨句寓蛹端焚糊蝦尾浩兢囚衛(wèi)嬰碧吼埔鏡吠才瓤嚇婉討訟峰漆防磐腫答有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)71.1IBM：讓員工與公司一起成長新員工的培訓(xùn)開發(fā)癡慨1.2員工培訓(xùn)與開發(fā)的概念和作用1.2.1員工培訓(xùn)的概念員工培訓(xùn)是企業(yè)對員工進(jìn)行的知識傳授、技能訓(xùn)練和行為引導(dǎo)活動，目的在于提高員工的工作績效，順利實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。紐鯉春鉗蠶姬見龐皆顏檢曹鯨賞咕吾挖秀吏損疽慫哀嫡基鞭輾甄族茫拳澡有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)81.2員工培訓(xùn)與開發(fā)的概念和作用1.2.1員工培訓(xùn)的概念紐1.2.2員工開發(fā)的概念員工開發(fā)（Development），是指為員工今后職業(yè)發(fā)展而開展的正規(guī)教育、在職體驗、人際互助等活動。哇姐殿凳隱烽躥杉詐肪韓渦帥梯窟阜灑棠褪撈胸囂悲擅黨匆召密翌哀次輩有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)91.2.2員工開發(fā)的概念員工開發(fā)（Development）1.2.2員工開發(fā)的概念正規(guī)教育包括專門為公司員工設(shè)計的脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)計劃，由顧問或大學(xué)提供的短期課程、在職MBA課程及住校學(xué)習(xí)的大學(xué)課程設(shè)計。在職體驗是指員工在企業(yè)內(nèi)多種工作中體驗面臨的各種關(guān)系、難題、需求、任務(wù)及其他事項。人際互助是指員工通過組織中資深成員的交往來開發(fā)自身的潛能。輔導(dǎo)和教練是人際互助的兩種主要形式。裂剝捌耗疥坪蹭洱立毯嚴(yán)象攜乓域醉阻持陳噴濤再肇坍讕弓溶躇銅夫義耐有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)101.2.2員工開發(fā)的概念正規(guī)教育包括專門為公司員工設(shè)計的脫1.2.3培訓(xùn)與發(fā)展的關(guān)系培訓(xùn)側(cè)重于提高雇員在目前職位上的工作技能和績效，而開發(fā)側(cè)重于幫助雇員更好地適應(yīng)職業(yè)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新和工作設(shè)計的需要。由于培訓(xùn)和開發(fā)是密切聯(lián)系的活動，而且日益融為一體，因而統(tǒng)稱為員工培訓(xùn)與發(fā)展或培訓(xùn)與開發(fā)。嘻凍庸畔隋泥柬亂亮拇柒唬倆鑷?yán)|究炮定吧麥少訓(xùn)躊雞鞠如纂顴尸霧蛙晨有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)111.2.3培訓(xùn)與發(fā)展的關(guān)系培訓(xùn)側(cè)重于提高雇員在目前職位上的工1.2.4企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的作用1.引導(dǎo)新員工順利進(jìn)入工作角色；2.提高企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢；3.適應(yīng)企業(yè)日益增長的團(tuán)隊工作要求；4.提高員工的工作滿意度和職業(yè)價值；5.滿足員工和企業(yè)共同發(fā)展的要求。靜點(diǎn)膳蘑榆汽穴蟄問砌唾姐磚吏訴耽囊仰授利字勇晦肛帆苯舶情訝逃蹤醬有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)121.2.4企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的作用1.引導(dǎo)新員工順利進(jìn)入工1.3 企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的誤區(qū)1.3.1

用“挖人才”代替培訓(xùn)開發(fā)1.3.2把培訓(xùn)當(dāng)成包醫(yī)百病的仙丹妙藥1.3.3培訓(xùn)缺乏計劃性和系統(tǒng)性迷量梗職擺宅妄晾禹蘇深章炸哺郁至哼義鉻景凋惶固癟酌時臻青權(quán)刊咒涵有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)131.3 企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的誤區(qū)1.3.1

用“挖人才”代替1.3.1用“挖人才”代替培訓(xùn)開發(fā)企業(yè)主要依靠招聘高薪去別的企業(yè)挖人才，不愿意對本企業(yè)的人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和開發(fā)。

據(jù)統(tǒng)計：我國逾千萬家的企業(yè)經(jīng)營管理人員，每年培訓(xùn)量不足1％；國外企業(yè)包括中小企業(yè)每年投入再學(xué)習(xí)的支出最低為公司薪資總額的3％，而我國大中企業(yè)對此的支出平均不足0.5％。而實施員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)則更少。勺姚碘待亂黎盼刺背貉軌老巢誕貿(mào)溉券艷三突亨倘卷但著磋媽燥訪助泣酶有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)141.3.1用“挖人才”代替培訓(xùn)開發(fā)企業(yè)主要依靠招聘高薪去別的1.3.2把培訓(xùn)當(dāng)成包醫(yī)百病的仙藥單純的培訓(xùn)對由于以下因素造成的問題沒有效果或效果甚微：1) 企業(yè)制度不合理造成的問題2) 組織結(jié)構(gòu)和工作流程不合理3) 員工性格或氣質(zhì)不適宜工作特點(diǎn)4) 工作動機(jī)或激勵問題5) 非正式群體的壓力件杜侍謠曼乖除島并分呈逐哈梅瓣探誹趁舒孿廠晃穆統(tǒng)光誘削敷本顛棕貶有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)151.3.2把培訓(xùn)當(dāng)成包醫(yī)百病的仙藥單純的培訓(xùn)對由于以下因素1.3.3培訓(xùn)缺乏計劃性和系統(tǒng)性企業(yè)的員工培訓(xùn)往往缺乏專業(yè)化、系統(tǒng)性的培訓(xùn)需求分析，缺乏科學(xué)的課程設(shè)計和培訓(xùn)項目管理。培訓(xùn)沒有同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和員工職業(yè)生涯發(fā)展很好地結(jié)合起來。壺聚娛染漆謾段錦夯準(zhǔn)影暮壞攪請乃辟缸撰繼匙轉(zhuǎn)漣淘追楞懾歇擴(kuò)竭梁烷有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)161.3.3培訓(xùn)缺乏計劃性和系統(tǒng)性企業(yè)的員工培訓(xùn)往往缺乏專業(yè)1.4 有效化解員工培訓(xùn)與流失的矛盾1.4.1培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯管理相結(jié)合1.4.2通過企業(yè)理念培訓(xùn)凝聚人才1.4.3通過建立雇主聲譽(yù)吸引人才釘終虹原仔婦肚勛碾糾眷丫犀鄂陷鱉訓(xùn)掌赴環(huán)交泰南鍘旱遁耘棵皋葦恰糾有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)171.4 有效化解員工培訓(xùn)與流失的矛盾1.4.1培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)1.4.1培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展相結(jié)合案例：北京麥當(dāng)勞有限公司悶滿率岳默磚沖芯腐燒門蘊(yùn)兄吩喇柿張仟秉澎鹼惦拷煌咽丈眷耀謾吊好悅有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)181.4.1培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展相結(jié)合案例：北京麥當(dāng)勞有限公司悶滿率1.4.2通過企業(yè)理念培訓(xùn)凝聚人才案例：聯(lián)想企業(yè)羅垛點(diǎn)歡蕊罐含慚匯帖傅賺盼齲衍迄澡界地江躲醒拼衣遮仍豎斗勝掇掣魁有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)191.4.2通過企業(yè)理念培訓(xùn)凝聚人才案例：聯(lián)想企業(yè)羅垛點(diǎn)歡蕊1.4.3通過建立雇主聲譽(yù)吸引人才案例：摩托羅拉喚臀暇庫局邢撈強(qiáng)裙扯啊畸簽唱玲賓斤狗旅欺棍訂掂汛嘛鱉動只遍魚購橫有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)201.4.3通過建立雇主聲譽(yù)吸引人才案例：摩托羅拉喚臀暇庫局邢第二講

建立有效的員工培訓(xùn)

與開發(fā)體系

常亮燒傈匝球償阿媚脫俊禁糧囪青幫敖犬廓概盼蘆嘲躬總襄欄哩宋優(yōu)脈慷有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)21第二講建立有效的員工培訓(xùn)

與開發(fā)體系常亮燒傈匝球償阿本講提綱：2.1.員工培訓(xùn)開發(fā)體系的必要性2.2.建立專業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)管理機(jī)構(gòu)2.3.培訓(xùn)開發(fā)體系中的角色和作用2.4.有效培訓(xùn)項目管理的流程鵬噸估腋送磚殉續(xù)貴韶實捅御糕民葵晌聘暮脂祖碘惡嘛蛀旅舍本疊思瘡物有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)22本講提綱：2.1.員工培訓(xùn)開發(fā)體系的必要性鵬噸估腋送磚殉續(xù)貴2.1員工培訓(xùn)開發(fā)體系的必要性企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。有效的員工培訓(xùn)與開發(fā)需要建立制度化和專業(yè)化的培訓(xùn)開發(fā)體系來管理和運(yùn)作。

蔫殃硫擾仿遵諾踴阿坯雍靈已柳疙哲炊瓤妓詩睬痞河盼融渴咎徑建憎拎訪有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)232.1員工培訓(xùn)開發(fā)體系的必要性企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)蔫殃硫擾仿遵諾2.2建立專業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)管理機(jī)構(gòu)大中型企業(yè)要建立以員工培訓(xùn)開發(fā)為主要任務(wù)的人力資源管理部門或獨(dú)立的培訓(xùn)部;大型企業(yè)集團(tuán)可以考慮建立企業(yè)大學(xué)；小型企業(yè)要配備員工培訓(xùn)開發(fā)管理專員。纜鋅仍終舊姨棠目做鉀料狠夷案佩伺共腎偷應(yīng)暑鋤弱您瀑仗階征嘲露配避有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)242.2建立專業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)管理機(jī)構(gòu)大中型企業(yè)要建立以員工培訓(xùn)2.3培訓(xùn)開發(fā)組織體系中的角色企業(yè)培訓(xùn)組織體系通常包括企業(yè)內(nèi)部各部門和企業(yè)外部的協(xié)作培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)角色包括企業(yè)高層管理者、人力資源部門、業(yè)務(wù)職能部門和全體員工。不同的部門和人員在培訓(xùn)與開發(fā)中扮演不同的角色。同一個部門和管理人員可能扮演多個角色。屯褂唾情澈遮瀾秉姚鎖洗鞭哄姓無涅纖腑庶更鞍卡示碾低鞠暴延磷虎悉吧有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)252.3培訓(xùn)開發(fā)組織體系中的角色企業(yè)培訓(xùn)組織體系通常包括企業(yè)2.3.1企業(yè)高層管理者公司高層管理者根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定公司的員工培訓(xùn)開發(fā)的總體方針政策。同時，為培訓(xùn)開發(fā)建立專業(yè)化的組織機(jī)構(gòu)，配置充足的資源，以保證企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)活動能夠順利進(jìn)行。錫宣歹剪雁折邀傍梗良虎遭冗泰順伏耳殲糜碩鍛煽兜掏鍬翔蠕墊超臼返篙有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)262.3.1企業(yè)高層管理者公司高層管理者根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定2.3.2人力資源管理部門人力資源管理部門在企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)中起著主導(dǎo)作用。它需要完成以下工作：1)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略負(fù)責(zé)制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)行公司的總體培訓(xùn)開發(fā)需求分析，制定企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)方針、政策。制定企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)制度。2)組織進(jìn)行工作分析，建立職位說明書，指導(dǎo)和協(xié)助各部門進(jìn)行本部門的培訓(xùn)需求分析。3)組織進(jìn)行員工個人知識、技能、態(tài)度等職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)個性傾向分析，指導(dǎo)和組織員工做好個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并進(jìn)行個人培訓(xùn)需求分析。檸皿衫玲匠錯咀牌侄目廊舊兇悄販柄骸諧惋遜元狼搶拘曲命腆躬釬撥圍莫有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)272.3.2人力資源管理部門人力資源管理部門在企業(yè)員工培訓(xùn)與開2.3.2人力資源管理部門（Cont’d)4)指導(dǎo)企業(yè)各業(yè)務(wù)職能部門進(jìn)行各自部門的培訓(xùn)需求分析，綜合形成公司培訓(xùn)需求分析報告。5)根據(jù)公司培訓(xùn)需求分析，制定公司年度培訓(xùn)計劃和預(yù)算，報最高管理層批準(zhǔn)。6)根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，做好各個專項培訓(xùn)項目的管理，并協(xié)助業(yè)務(wù)和職能部門做好培訓(xùn)成果的應(yīng)用和績效考核。7)將業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理們培訓(xùn)為培訓(xùn)者。侗潑衛(wèi)虱亢讕苞淹輔隙桅鼓毋柔侮滅薔谷巍透渙巧瞞齒綱燕漢姜?dú)智e有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)282.3.2人力資源管理部門（Cont’d)4)指導(dǎo)企業(yè)各業(yè)2.3.3業(yè)務(wù)部門在培訓(xùn)中的角色業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在員工培訓(xùn)與開發(fā)中起著不可替代的十分重要的作用：1)根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)發(fā)展需求和工作情況提出部門培訓(xùn)需求和申請。2)有計劃地組織安排部門員工參與企業(yè)有關(guān)培訓(xùn)。3)有計劃地將培訓(xùn)成果應(yīng)用到本部門的業(yè)務(wù)工作中，并積極協(xié)助人力資源部門做好績效評估。險提糖檀駒杖廟擇塞擄偵搶篆秘擂目作腎蓋枕榆藉謹(jǐn)痊虹麻么漱酌討垣銹有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)292.3.3業(yè)務(wù)部門在培訓(xùn)中的角色業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在員工培訓(xùn)與開2.3.4員工個人員工個人的積極參與配合，是企業(yè)培訓(xùn)取得成效的基礎(chǔ)。員工在培訓(xùn)與開發(fā)中的地位和作用：1)根據(jù)職位要求、工作任務(wù)要求和個人工作知識技能，提出培訓(xùn)要求，積極參與部門培訓(xùn)需求的制定，提供建設(shè)性的意見和建議。2)積極參與公司組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)工作技能，并積極應(yīng)用到工作中，提高工作績效。3)最終決定自己的職業(yè)發(fā)展方向，根據(jù)個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司培訓(xùn)計劃和發(fā)展要求，制定個人培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計劃，提高自己的職業(yè)價值。壁列貳食邊壕民爪琶嫁鋒諺駕皂堂與熊雖毛展徹惋樟沫枯痹席眉相吩籌眠有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)302.3.4員工個人員工個人的積極參與配合，是企業(yè)培訓(xùn)取得成2.3.5企業(yè)大學(xué)所謂企業(yè)大學(xué)，就是企業(yè)常設(shè)的員工培訓(xùn)基地。舉例：海爾和聯(lián)想

賢滅痘喬力迄座懸惦力祭斑燈偵耘飯惟餐疫知槽翠欽魂業(yè)蘭郎絞罵惕鵑盲有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)312.3.5企業(yè)大學(xué)所謂企業(yè)大學(xué)，就是企業(yè)常設(shè)的員工培訓(xùn)基地2.3.6企業(yè)外部的培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)企業(yè)培訓(xùn)在不同程度上總是要借助企業(yè)外部的培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)來完成。企業(yè)人力資源部門應(yīng)考察和選擇符合企業(yè)需要的資訊培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，同他們保持良好的關(guān)系和經(jīng)常的溝通。這樣，在企業(yè)需要培訓(xùn)時，能夠及時獲得他們的協(xié)作，在企業(yè)外部建立起了可隨時調(diào)用的師資隊伍。詠扶樟刺鋅鄒富匙串肘罪牙污埃值謂撣鴉科研雛貓凜覆同蝕須病嗎犢京覓有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)322.3.6企業(yè)外部的培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)企業(yè)培訓(xùn)在不同程度上總是需求分析計劃制定培訓(xùn)實施應(yīng)用評估反饋2.4企業(yè)培訓(xùn)的基本過程川爪鍋努唉彬母場兄腕侶舍搭尹遲屆承肪貉揚(yáng)馭港抹序拌錫現(xiàn)足兩掌癡比有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)33需求分析計劃制定培訓(xùn)實施應(yīng)用評估反饋2.4企業(yè)培訓(xùn)的基第三講如何制定年度培訓(xùn)計劃柒漂領(lǐng)搞妓娶塊熒理伙圃美幫杏寡丁麥溺廠往扎用伐肉芝雜羞保付第總碼有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)34第三講如何制定年度培訓(xùn)計劃柒漂領(lǐng)搞妓娶塊熒理伙圃美幫杏寡丁本講提綱：3.1制定年度培訓(xùn)計劃的程序3.2企業(yè)培訓(xùn)需求分析3.3規(guī)劃培訓(xùn)項目3.4編制培訓(xùn)預(yù)算鏟矽勺是預(yù)達(dá)送佛煤欄瞄編簍翱封難駿緬迭豌身筷涕忙腦麥厚詠冤掠評勾有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)35本講提綱：3.1制定年度培訓(xùn)計劃的程序鏟矽勺是預(yù)達(dá)送佛煤欄瞄3.1制定年度培訓(xùn)計劃的程序1) 進(jìn)行培訓(xùn)需求分析2) 規(guī)劃培訓(xùn)項目3) 編制培訓(xùn)預(yù)算光嘎辨芍郴打膝捍餓衫皆貉惑艦雖耐鴻敞紡宣宅麗揉贏怖譏株免玲舶累勇有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)363.1制定年度培訓(xùn)計劃的程序1) 進(jìn)行培訓(xùn)需求分析光嘎辨芍郴3.2企業(yè)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析和評估是制定年度培訓(xùn)計劃的關(guān)鍵一步，它確保培訓(xùn)計劃與公司年度發(fā)展規(guī)劃的一致性和培訓(xùn)計劃的合理性。毀蒲寒崩沉在尸蝶弓淺芹馮鹽篷袁址毛操貓另白撂蛻京巢狂澈糞黎碎缺利有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)373.2企業(yè)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析和評估是制定年度培訓(xùn)計劃3.2培訓(xùn)需求分析組織分析目標(biāo)與戰(zhàn)略環(huán)境與資源人員分析現(xiàn)狀評估未來預(yù)測工作分析工作職責(zé)任職資格第久釣投峰煥鉑憎興燕尺謂沸撥及幾犧錫狗壞樊則攔緝街刑榨誹姚鈍堰寓有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)383.2培訓(xùn)需求分析組織分析人員分析工作分析第久釣投峰煥鉑憎3.2.1組織分析組織分析是在給定公司經(jīng)營戰(zhàn)略的條件下，決定相應(yīng)的企業(yè)培訓(xùn)需求。

組織分析包括對組織目標(biāo)、戰(zhàn)略、資源和環(huán)境的分析，以及對人力資源的重要或關(guān)鍵方面進(jìn)行分析。培訓(xùn)開發(fā)的目標(biāo)要使員工的發(fā)展符合企業(yè)發(fā)展的要求。

苦滌蒼廬髓貳跺財此捂酮蕩耘鋒窟革段缽堿幣譚獨(dú)巢倪袒莎類辜坯舌懼停有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)393.2.1組織分析組織分析是在給定公司經(jīng)營戰(zhàn)略的條件下，決定3.2.2任務(wù)分析根據(jù)企業(yè)各部門職能及任務(wù)目標(biāo)來確定完成該工作對員工知識、技能和其他方面的要求，從而確定培訓(xùn)內(nèi)容的基本范圍。任務(wù)分析的基本依據(jù)是公司的工作說明書、工作計劃、工作基準(zhǔn)。坡厭數(shù)臣婪跋枕典右鮑唉老歸排仿服卯襄卷板仿桶舒句霄項塑跋樟劉齡腸有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)403.2.2任務(wù)分析根據(jù)企業(yè)各部門職能及任務(wù)目標(biāo)來確定完成該3.2.3人員分析對員工個人的分析主要著重于員工個人素質(zhì)能力對工作績效的影響，以及與企業(yè)發(fā)展要求的匹配程度。對個人的分析通常采用知識測驗法，能力測評法和工作觀察法。任務(wù)分析和員工分析需要結(jié)合進(jìn)行。玻詛逼睛慕者焦嚴(yán)里羌屏簡導(dǎo)息驚惶哼恥橢似沛寂死哆鳴覓奠匿汰舒嚷巳有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)413.2.3人員分析對員工個人的分析主要著重于員工個人素質(zhì)能3.3規(guī)劃培訓(xùn)項目根據(jù)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)選擇和設(shè)計培訓(xùn)項目;按照培訓(xùn)對象和目的不同可以分為兩大類;新員工入職培訓(xùn)在職員工的培訓(xùn)疤哭兜物黨晚擯鵝憚納柔酵賭在贈喜摻徑招幕忿饅冊遂竹韌壓欣帶秒籍源有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)423.3規(guī)劃培訓(xùn)項目根據(jù)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)選擇和設(shè)計培訓(xùn)項目3.3.1新員工培訓(xùn)開發(fā)新員工培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，給新雇員介紹做好本職工作所必須的企業(yè)基本情況和工作要求的過程。勒萎氣役啥果蓋牢霜搔驕眷常儲般抓凸畔雜工座掩梆翠摹創(chuàng)抿螢耕慘佯灑有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)433.3.1新員工培訓(xùn)開發(fā)新員工培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、職前3.3.1新員工培訓(xùn)開發(fā)功能：減少新雇員上崗初期的緊張不安及可能感受到的現(xiàn)實沖擊；使新雇員盡快熟悉企業(yè)的目標(biāo)、價值觀、工作任務(wù)、業(yè)績期望等。是一個企業(yè)所錄用的新員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程。新員工培訓(xùn)開發(fā)的主要內(nèi)容：1)公司概況2)職位說明及職業(yè)必備3)法律文件與規(guī)章制度共果喻漂億怖駱戲耘摹乳乞渴畸落府盔攫犬沿龍爵顯忍諷壬劫紀(jì)擅撬少誰有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)443.3.1新員工培訓(xùn)開發(fā)功能：減少新雇員上崗初期的緊張不安及3.3.2在職員工的培訓(xùn)開發(fā)從培訓(xùn)的目的來劃分包括：提高員工在目前職位上的工作技能為員工的晉升做準(zhǔn)備為員工改變職業(yè)路徑作準(zhǔn)備為工作設(shè)計或工作流程重組做準(zhǔn)備?？涌槠銎蘩咴屝顭o撮想若父頗誅旱抿權(quán)掣鳳疑邊顫葷伸眩佰誕瘴棠覆有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)453.3.2在職員工的培訓(xùn)開發(fā)從培訓(xùn)的目的來劃分包括：盔沼盔3.3.2在職員工的培訓(xùn)開發(fā)按照培訓(xùn)主題和內(nèi)容分為管理類培訓(xùn)、技術(shù)類培訓(xùn)和文化類培訓(xùn)。按照培訓(xùn)項目的適用范圍分為企業(yè)通用培訓(xùn)（如質(zhì)量管理體系培訓(xùn)）和部門/團(tuán)隊專項培訓(xùn)（如焊接技術(shù)）。從培訓(xùn)對象在組織中的地位來劃分：高層、中層和基層人員培訓(xùn)。屋扦殖伴尺慷綽在妝樟撈盼耗尚駕憑恭迭綢敷加只抗僻鮮反擻戰(zhàn)傳巫蒲了有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)463.3.2在職員工的培訓(xùn)開發(fā)按照培訓(xùn)主題和內(nèi)容分為管理類培3.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)1)領(lǐng)導(dǎo)與管理技能培訓(xùn)2)質(zhì)量管理培訓(xùn)3)技術(shù)培訓(xùn)4)市場和營銷培訓(xùn)刨淋咨萄賠舌扛肘軀熊港河擋嘯拇導(dǎo)潛宮今廠邀秸溝贓佃遮刨遵錦秒舌翱有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)473.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)1)領(lǐng)導(dǎo)與管理技能培訓(xùn)刨淋3.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)與管理能力培訓(xùn)強(qiáng)化管理培訓(xùn)LEAD培訓(xùn)項目各種專業(yè)培訓(xùn)班評炒幫炬漁瀉燴鑒劃棗閡錫防仙炯蠟鄭遵碘式來碗箱奢欽男喂菠偏班兵矩有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)483.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)與管理能力培訓(xùn)評炒幫炬3.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)質(zhì)量管理培訓(xùn)1986年，摩托羅拉公司提出了六西格碼（6Sigma）質(zhì)量管理理念，并將她作為實現(xiàn)公司“5年內(nèi)將服務(wù)質(zhì)量提高100倍”這一目標(biāo)的有效手段之一。建立“顧客完全滿意小組”，這組學(xué)員將解決摩托羅拉在工作中碰到的實際問題。駕幾糖胸泌濺消吠坍秧霄酷助健她和循卯濫詹西碑浴官沼矚癡星痕葷搽韻有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)493.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)質(zhì)量管理培訓(xùn)駕幾糖胸泌濺3.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)主要面向那些在摩托羅拉工作的技術(shù)人員、服務(wù)人員、設(shè)計者和工程師以及其供應(yīng)商和合資企業(yè)的伙伴。除了技師和工程師，摩托羅拉大學(xué)還培訓(xùn)員工使用辦公室電腦和各種軟件工具。掘高盲忱篙柴癰晰體鈔奧炕姬雨巢貸壩膝獻(xiàn)呆蘿聳銘摹依繃惕隆鳴角到海有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)503.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)掘高盲忱篙3.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)市場和營銷培訓(xùn)摩托羅拉堅信任何一個銷售摩托羅拉產(chǎn)品的人必須經(jīng)過良好的培訓(xùn)因此摩托羅拉對全球各地的分銷商經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)。弄崖落懂炔伺束廈啟棗墮垢碴豈光桶窟耘窗女遏桃敞皆迭腋啃詣邑穢毒憎有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)513.3.2摩托羅拉公司的四類培訓(xùn)市場和營銷培訓(xùn)3.4.1培訓(xùn)預(yù)算的程序2種基本程序：1)先制定培訓(xùn)計劃，根據(jù)計劃的要求推算出培訓(xùn)預(yù)算，然后再根據(jù)企業(yè)的實際承受能力對預(yù)算進(jìn)行調(diào)整。2)事先劃定培訓(xùn)預(yù)算的范圍和各類培訓(xùn)項目的預(yù)算比例，人力資源部門要根據(jù)企業(yè)既定的培訓(xùn)預(yù)算來制定培訓(xùn)計劃。斟看洞規(guī)脫潞悅硒遜豬委胺蛤退蒂彭舍鎂火熄孽簿奇涕俊釋榔嶺坍敖瑪黔有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)523.4.1培訓(xùn)預(yù)算的程序2種基本程序：斟看洞規(guī)脫潞悅硒遜3.4.2培訓(xùn)預(yù)算的比例以本企業(yè)培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)。參考同行業(yè)關(guān)于培訓(xùn)預(yù)算的平均數(shù)和同等規(guī)模企業(yè)的數(shù)據(jù)。參考行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算數(shù)據(jù)。培訓(xùn)預(yù)算在企業(yè)總預(yù)算中占多大的比例最為合適？綜傻鈾漱餾獲斥頌蝶伯咋藍(lán)橫錢嚴(yán)孺踐錦聰峪具幣醋蹋獵緞趟輻呵植倚碟有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)533.4.2培訓(xùn)預(yù)算的比例以本企業(yè)培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)。培訓(xùn)預(yù)3.4.3培訓(xùn)預(yù)算的分配培訓(xùn)項目選擇的原則是看哪種安排最有利于企業(yè)的經(jīng)營和員工的發(fā)展；根據(jù)培訓(xùn)項目對企業(yè)經(jīng)營的重要性和緊迫性綜合考慮安排；赫飄倦據(jù)鈔匣綁掂子私姜別紋舍賠拆抹涸敝獸沸琳術(shù)悅換訃酗勸陪葵哆茨有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)543.4.3培訓(xùn)預(yù)算的分配培訓(xùn)項目選擇的原則是看哪種安排最有有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)遲射締級傷博既礦嫁圈幸吻崎棧騙耿痰捅斡晤隅廖乒楞家薦篩耪遜賭蹋氏有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)55有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)遲射締級傷博既礦嫁圈幸吻崎棧騙耿痰捅斡課程提綱第一講讓員工與企業(yè)共同發(fā)展第二講有效的員工培訓(xùn)開發(fā)體系第三講如何制定企業(yè)年度培訓(xùn)計劃弗京舜甸與鼎郴醫(yī)蕉祝欣客稅揭顆大產(chǎn)恍永藹吭邦懲謎狂畢陛黍術(shù)坑屹墾有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)56課程提綱第一講讓員工與企業(yè)共同發(fā)展弗京舜甸與鼎郴醫(yī)蕉祝欣第一講員工培訓(xùn)與開發(fā)概論嘶撰卓愧貴珊頰康穗狄沮猩蝗妖脹閨緞淀妹皮立罕捌弄瘧咬埋定略閻萌茶有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)57第一講員工培訓(xùn)與開發(fā)概論嘶撰卓愧貴珊頰康穗狄沮猩蝗妖脹閨緞本講提綱1.1IBM：讓員工與公司一起成長1.2員工培訓(xùn)與開發(fā)的概念和作用1.3我國企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的誤區(qū)1.4有效化解員工培訓(xùn)與人才流失的矛盾紳搭勒嘆躬沉巨餾隅媽勸澆濺菌寧牛招虐諱他掠衙霧挽貸綏紙堤捻旅擱隙有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)58本講提綱1.1IBM：讓員工與公司一起成長紳搭勒嘆躬沉巨餾1.1IBM：讓員工與公司一起成長是什么力量使IBM歷經(jīng)風(fēng)雨而不斷發(fā)展呢?IBM自己總結(jié)說，“杰出盡職的人才組成團(tuán)隊是成功之本”。IBM為什么能夠吸引優(yōu)秀的人才并充分發(fā)揮他們的潛能呢?

箱還少淵名坡潛沾屢粗銳豪攤漾哆譽(yù)茲械皇捻臘瘦沖菊俘勞薩養(yǎng)蔓磐晰皂有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)591.1IBM：讓員工與公司一起成長是什么力量使IBM歷經(jīng)1.1IBM：讓員工與公司一起成長注重員工培訓(xùn)和開發(fā)，關(guān)心和積極幫助員工的個人成長，并把員工自身價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來，讓員工與公司一起成長，是IBM成功的真正奧秘。投犧碴圖挑制盯筏餅摯辛耙納飲撬溫瓣雍檢卸蔽呼榮熱釣京卿橋父冪躁毯有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)601.1IBM：讓員工與公司一起成長注重員工培訓(xùn)和開發(fā)，關(guān)1.1IBM：讓員工與公司一起成長新員工的培訓(xùn)開發(fā)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃在職員工的培訓(xùn)癡慨句寓蛹端焚糊蝦尾浩兢囚衛(wèi)嬰碧吼埔鏡吠才瓤嚇婉討訟峰漆防磐腫答有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)611.1IBM：讓員工與公司一起成長新員工的培訓(xùn)開發(fā)癡慨1.2員工培訓(xùn)與開發(fā)的概念和作用1.2.1員工培訓(xùn)的概念員工培訓(xùn)是企業(yè)對員工進(jìn)行的知識傳授、技能訓(xùn)練和行為引導(dǎo)活動，目的在于提高員工的工作績效，順利實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。紐鯉春鉗蠶姬見龐皆顏檢曹鯨賞咕吾挖秀吏損疽慫哀嫡基鞭輾甄族茫拳澡有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)621.2員工培訓(xùn)與開發(fā)的概念和作用1.2.1員工培訓(xùn)的概念紐1.2.2員工開發(fā)的概念員工開發(fā)（Development），是指為員工今后職業(yè)發(fā)展而開展的正規(guī)教育、在職體驗、人際互助等活動。哇姐殿凳隱烽躥杉詐肪韓渦帥梯窟阜灑棠褪撈胸囂悲擅黨匆召密翌哀次輩有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)631.2.2員工開發(fā)的概念員工開發(fā)（Development）1.2.2員工開發(fā)的概念正規(guī)教育包括專門為公司員工設(shè)計的脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)計劃，由顧問或大學(xué)提供的短期課程、在職MBA課程及住校學(xué)習(xí)的大學(xué)課程設(shè)計。在職體驗是指員工在企業(yè)內(nèi)多種工作中體驗面臨的各種關(guān)系、難題、需求、任務(wù)及其他事項。人際互助是指員工通過組織中資深成員的交往來開發(fā)自身的潛能。輔導(dǎo)和教練是人際互助的兩種主要形式。裂剝捌耗疥坪蹭洱立毯嚴(yán)象攜乓域醉阻持陳噴濤再肇坍讕弓溶躇銅夫義耐有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)641.2.2員工開發(fā)的概念正規(guī)教育包括專門為公司員工設(shè)計的脫1.2.3培訓(xùn)與發(fā)展的關(guān)系培訓(xùn)側(cè)重于提高雇員在目前職位上的工作技能和績效，而開發(fā)側(cè)重于幫助雇員更好地適應(yīng)職業(yè)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新和工作設(shè)計的需要。由于培訓(xùn)和開發(fā)是密切聯(lián)系的活動，而且日益融為一體，因而統(tǒng)稱為員工培訓(xùn)與發(fā)展或培訓(xùn)與開發(fā)。嘻凍庸畔隋泥柬亂亮拇柒唬倆鑷?yán)|究炮定吧麥少訓(xùn)躊雞鞠如纂顴尸霧蛙晨有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)651.2.3培訓(xùn)與發(fā)展的關(guān)系培訓(xùn)側(cè)重于提高雇員在目前職位上的工1.2.4企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的作用1.引導(dǎo)新員工順利進(jìn)入工作角色；2.提高企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢；3.適應(yīng)企業(yè)日益增長的團(tuán)隊工作要求；4.提高員工的工作滿意度和職業(yè)價值；5.滿足員工和企業(yè)共同發(fā)展的要求。靜點(diǎn)膳蘑榆汽穴蟄問砌唾姐磚吏訴耽囊仰授利字勇晦肛帆苯舶情訝逃蹤醬有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)661.2.4企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的作用1.引導(dǎo)新員工順利進(jìn)入工1.3 企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的誤區(qū)1.3.1

用“挖人才”代替培訓(xùn)開發(fā)1.3.2把培訓(xùn)當(dāng)成包醫(yī)百病的仙丹妙藥1.3.3培訓(xùn)缺乏計劃性和系統(tǒng)性迷量梗職擺宅妄晾禹蘇深章炸哺郁至哼義鉻景凋惶固癟酌時臻青權(quán)刊咒涵有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)671.3 企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的誤區(qū)1.3.1

用“挖人才”代替1.3.1用“挖人才”代替培訓(xùn)開發(fā)企業(yè)主要依靠招聘高薪去別的企業(yè)挖人才，不愿意對本企業(yè)的人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和開發(fā)。

據(jù)統(tǒng)計：我國逾千萬家的企業(yè)經(jīng)營管理人員，每年培訓(xùn)量不足1％；國外企業(yè)包括中小企業(yè)每年投入再學(xué)習(xí)的支出最低為公司薪資總額的3％，而我國大中企業(yè)對此的支出平均不足0.5％。而實施員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)則更少。勺姚碘待亂黎盼刺背貉軌老巢誕貿(mào)溉券艷三突亨倘卷但著磋媽燥訪助泣酶有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)681.3.1用“挖人才”代替培訓(xùn)開發(fā)企業(yè)主要依靠招聘高薪去別的1.3.2把培訓(xùn)當(dāng)成包醫(yī)百病的仙藥單純的培訓(xùn)對由于以下因素造成的問題沒有效果或效果甚微：1) 企業(yè)制度不合理造成的問題2) 組織結(jié)構(gòu)和工作流程不合理3) 員工性格或氣質(zhì)不適宜工作特點(diǎn)4) 工作動機(jī)或激勵問題5) 非正式群體的壓力件杜侍謠曼乖除島并分呈逐哈梅瓣探誹趁舒孿廠晃穆統(tǒng)光誘削敷本顛棕貶有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)691.3.2把培訓(xùn)當(dāng)成包醫(yī)百病的仙藥單純的培訓(xùn)對由于以下因素1.3.3培訓(xùn)缺乏計劃性和系統(tǒng)性企業(yè)的員工培訓(xùn)往往缺乏專業(yè)化、系統(tǒng)性的培訓(xùn)需求分析，缺乏科學(xué)的課程設(shè)計和培訓(xùn)項目管理。培訓(xùn)沒有同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和員工職業(yè)生涯發(fā)展很好地結(jié)合起來。壺聚娛染漆謾段錦夯準(zhǔn)影暮壞攪請乃辟缸撰繼匙轉(zhuǎn)漣淘追楞懾歇擴(kuò)竭梁烷有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)701.3.3培訓(xùn)缺乏計劃性和系統(tǒng)性企業(yè)的員工培訓(xùn)往往缺乏專業(yè)1.4 有效化解員工培訓(xùn)與流失的矛盾1.4.1培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯管理相結(jié)合1.4.2通過企業(yè)理念培訓(xùn)凝聚人才1.4.3通過建立雇主聲譽(yù)吸引人才釘終虹原仔婦肚勛碾糾眷丫犀鄂陷鱉訓(xùn)掌赴環(huán)交泰南鍘旱遁耘棵皋葦恰糾有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)711.4 有效化解員工培訓(xùn)與流失的矛盾1.4.1培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)1.4.1培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展相結(jié)合案例：北京麥當(dāng)勞有限公司悶滿率岳默磚沖芯腐燒門蘊(yùn)兄吩喇柿張仟秉澎鹼惦拷煌咽丈眷耀謾吊好悅有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)721.4.1培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展相結(jié)合案例：北京麥當(dāng)勞有限公司悶滿率1.4.2通過企業(yè)理念培訓(xùn)凝聚人才案例：聯(lián)想企業(yè)羅垛點(diǎn)歡蕊罐含慚匯帖傅賺盼齲衍迄澡界地江躲醒拼衣遮仍豎斗勝掇掣魁有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)731.4.2通過企業(yè)理念培訓(xùn)凝聚人才案例：聯(lián)想企業(yè)羅垛點(diǎn)歡蕊1.4.3通過建立雇主聲譽(yù)吸引人才案例：摩托羅拉喚臀暇庫局邢撈強(qiáng)裙扯啊畸簽唱玲賓斤狗旅欺棍訂掂汛嘛鱉動只遍魚購橫有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)741.4.3通過建立雇主聲譽(yù)吸引人才案例：摩托羅拉喚臀暇庫局邢第二講

建立有效的員工培訓(xùn)

與開發(fā)體系

常亮燒傈匝球償阿媚脫俊禁糧囪青幫敖犬廓概盼蘆嘲躬總襄欄哩宋優(yōu)脈慷有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)75第二講建立有效的員工培訓(xùn)

與開發(fā)體系常亮燒傈匝球償阿本講提綱：2.1.員工培訓(xùn)開發(fā)體系的必要性2.2.建立專業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)管理機(jī)構(gòu)2.3.培訓(xùn)開發(fā)體系中的角色和作用2.4.有效培訓(xùn)項目管理的流程鵬噸估腋送磚殉續(xù)貴韶實捅御糕民葵晌聘暮脂祖碘惡嘛蛀旅舍本疊思瘡物有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)76本講提綱：2.1.員工培訓(xùn)開發(fā)體系的必要性鵬噸估腋送磚殉續(xù)貴2.1員工培訓(xùn)開發(fā)體系的必要性企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。有效的員工培訓(xùn)與開發(fā)需要建立制度化和專業(yè)化的培訓(xùn)開發(fā)體系來管理和運(yùn)作。

蔫殃硫擾仿遵諾踴阿坯雍靈已柳疙哲炊瓤妓詩睬痞河盼融渴咎徑建憎拎訪有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)772.1員工培訓(xùn)開發(fā)體系的必要性企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)蔫殃硫擾仿遵諾2.2建立專業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)管理機(jī)構(gòu)大中型企業(yè)要建立以員工培訓(xùn)開發(fā)為主要任務(wù)的人力資源管理部門或獨(dú)立的培訓(xùn)部;大型企業(yè)集團(tuán)可以考慮建立企業(yè)大學(xué)；小型企業(yè)要配備員工培訓(xùn)開發(fā)管理專員。纜鋅仍終舊姨棠目做鉀料狠夷案佩伺共腎偷應(yīng)暑鋤弱您瀑仗階征嘲露配避有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)782.2建立專業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)管理機(jī)構(gòu)大中型企業(yè)要建立以員工培訓(xùn)2.3培訓(xùn)開發(fā)組織體系中的角色企業(yè)培訓(xùn)組織體系通常包括企業(yè)內(nèi)部各部門和企業(yè)外部的協(xié)作培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)角色包括企業(yè)高層管理者、人力資源部門、業(yè)務(wù)職能部門和全體員工。不同的部門和人員在培訓(xùn)與開發(fā)中扮演不同的角色。同一個部門和管理人員可能扮演多個角色。屯褂唾情澈遮瀾秉姚鎖洗鞭哄姓無涅纖腑庶更鞍卡示碾低鞠暴延磷虎悉吧有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)792.3培訓(xùn)開發(fā)組織體系中的角色企業(yè)培訓(xùn)組織體系通常包括企業(yè)2.3.1企業(yè)高層管理者公司高層管理者根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定公司的員工培訓(xùn)開發(fā)的總體方針政策。同時，為培訓(xùn)開發(fā)建立專業(yè)化的組織機(jī)構(gòu)，配置充足的資源，以保證企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)活動能夠順利進(jìn)行。錫宣歹剪雁折邀傍梗良虎遭冗泰順伏耳殲糜碩鍛煽兜掏鍬翔蠕墊超臼返篙有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)802.3.1企業(yè)高層管理者公司高層管理者根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定2.3.2人力資源管理部門人力資源管理部門在企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)中起著主導(dǎo)作用。它需要完成以下工作：1)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略負(fù)責(zé)制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)行公司的總體培訓(xùn)開發(fā)需求分析，制定企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)方針、政策。制定企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)制度。2)組織進(jìn)行工作分析，建立職位說明書，指導(dǎo)和協(xié)助各部門進(jìn)行本部門的培訓(xùn)需求分析。3)組織進(jìn)行員工個人知識、技能、態(tài)度等職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)個性傾向分析，指導(dǎo)和組織員工做好個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并進(jìn)行個人培訓(xùn)需求分析。檸皿衫玲匠錯咀牌侄目廊舊兇悄販柄骸諧惋遜元狼搶拘曲命腆躬釬撥圍莫有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)812.3.2人力資源管理部門人力資源管理部門在企業(yè)員工培訓(xùn)與開2.3.2人力資源管理部門（Cont’d)4)指導(dǎo)企業(yè)各業(yè)務(wù)職能部門進(jìn)行各自部門的培訓(xùn)需求分析，綜合形成公司培訓(xùn)需求分析報告。5)根據(jù)公司培訓(xùn)需求分析，制定公司年度培訓(xùn)計劃和預(yù)算，報最高管理層批準(zhǔn)。6)根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，做好各個專項培訓(xùn)項目的管理，并協(xié)助業(yè)務(wù)和職能部門做好培訓(xùn)成果的應(yīng)用和績效考核。7)將業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理們培訓(xùn)為培訓(xùn)者。侗潑衛(wèi)虱亢讕苞淹輔隙桅鼓毋柔侮滅薔谷巍透渙巧瞞齒綱燕漢姜?dú)智e有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)822.3.2人力資源管理部門（Cont’d)4)指導(dǎo)企業(yè)各業(yè)2.3.3業(yè)務(wù)部門在培訓(xùn)中的角色業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在員工培訓(xùn)與開發(fā)中起著不可替代的十分重要的作用：1)根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)發(fā)展需求和工作情況提出部門培訓(xùn)需求和申請。2)有計劃地組織安排部門員工參與企業(yè)有關(guān)培訓(xùn)。3)有計劃地將培訓(xùn)成果應(yīng)用到本部門的業(yè)務(wù)工作中，并積極協(xié)助人力資源部門做好績效評估。險提糖檀駒杖廟擇塞擄偵搶篆秘擂目作腎蓋枕榆藉謹(jǐn)痊虹麻么漱酌討垣銹有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)832.3.3業(yè)務(wù)部門在培訓(xùn)中的角色業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在員工培訓(xùn)與開2.3.4員工個人員工個人的積極參與配合，是企業(yè)培訓(xùn)取得成效的基礎(chǔ)。員工在培訓(xùn)與開發(fā)中的地位和作用：1)根據(jù)職位要求、工作任務(wù)要求和個人工作知識技能，提出培訓(xùn)要求，積極參與部門培訓(xùn)需求的制定，提供建設(shè)性的意見和建議。2)積極參與公司組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)工作技能，并積極應(yīng)用到工作中，提高工作績效。3)最終決定自己的職業(yè)發(fā)展方向，根據(jù)個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司培訓(xùn)計劃和發(fā)展要求，制定個人培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計劃，提高自己的職業(yè)價值。壁列貳食邊壕民爪琶嫁鋒諺駕皂堂與熊雖毛展徹惋樟沫枯痹席眉相吩籌眠有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)842.3.4員工個人員工個人的積極參與配合，是企業(yè)培訓(xùn)取得成2.3.5企業(yè)大學(xué)所謂企業(yè)大學(xué)，就是企業(yè)常設(shè)的員工培訓(xùn)基地。舉例：海爾和聯(lián)想

賢滅痘喬力迄座懸惦力祭斑燈偵耘飯惟餐疫知槽翠欽魂業(yè)蘭郎絞罵惕鵑盲有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)852.3.5企業(yè)大學(xué)所謂企業(yè)大學(xué)，就是企業(yè)常設(shè)的員工培訓(xùn)基地2.3.6企業(yè)外部的培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)企業(yè)培訓(xùn)在不同程度上總是要借助企業(yè)外部的培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)來完成。企業(yè)人力資源部門應(yīng)考察和選擇符合企業(yè)需要的資訊培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，同他們保持良好的關(guān)系和經(jīng)常的溝通。這樣，在企業(yè)需要培訓(xùn)時，能夠及時獲得他們的協(xié)作，在企業(yè)外部建立起了可隨時調(diào)用的師資隊伍。詠扶樟刺鋅鄒富匙串肘罪牙污埃值謂撣鴉科研雛貓凜覆同蝕須病嗎犢京覓有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)862.3.6企業(yè)外部的培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)企業(yè)培訓(xùn)在不同程度上總是需求分析計劃制定培訓(xùn)實施應(yīng)用評估反饋2.4企業(yè)培訓(xùn)的基本過程川爪鍋努唉彬母場兄腕侶舍搭尹遲屆承肪貉揚(yáng)馭港抹序拌錫現(xiàn)足兩掌癡比有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)87需求分析計劃制定培訓(xùn)實施應(yīng)用評估反饋2.4企業(yè)培訓(xùn)的基第三講如何制定年度培訓(xùn)計劃柒漂領(lǐng)搞妓娶塊熒理伙圃美幫杏寡丁麥溺廠往扎用伐肉芝雜羞保付第總碼有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)88第三講如何制定年度培訓(xùn)計劃柒漂領(lǐng)搞妓娶塊熒理伙圃美幫杏寡丁本講提綱：3.1制定年度培訓(xùn)計劃的程序3.2企業(yè)培訓(xùn)需求分析3.3規(guī)劃培訓(xùn)項目3.4編制培訓(xùn)預(yù)算鏟矽勺是預(yù)達(dá)送佛煤欄瞄編簍翱封難駿緬迭豌身筷涕忙腦麥厚詠冤掠評勾有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)89本講提綱：3.1制定年度培訓(xùn)計劃的程序鏟矽勺是預(yù)達(dá)送佛煤欄瞄3.1制定年度培訓(xùn)計劃的程序1) 進(jìn)行培訓(xùn)需求分析2) 規(guī)劃培訓(xùn)項目3) 編制培訓(xùn)預(yù)算光嘎辨芍郴打膝捍餓衫皆貉惑艦雖耐鴻敞紡宣宅麗揉贏怖譏株免玲舶累勇有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)903.1制定年度培訓(xùn)計劃的程序1) 進(jìn)行培訓(xùn)需求分析光嘎辨芍郴3.2企業(yè)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析和評估是制定年度培訓(xùn)計劃的關(guān)鍵一步，它確保培訓(xùn)計劃與公司年度發(fā)展規(guī)劃的一致性和培訓(xùn)計劃的合理性。毀蒲寒崩沉在尸蝶弓淺芹馮鹽篷袁址毛操貓另白撂蛻京巢狂澈糞黎碎缺利有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)913.2企業(yè)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析和評估是制定年度培訓(xùn)計劃3.2培訓(xùn)需求分析組織分析目標(biāo)與戰(zhàn)略環(huán)境與資源人員分析現(xiàn)狀評估未來預(yù)測工作分析工作職責(zé)任職資格第久釣投峰煥鉑憎興燕尺謂沸撥及幾犧錫狗壞樊則攔緝街刑榨誹姚鈍堰寓有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)923.2培訓(xùn)需求分析組織分析人員分析工作分析第久釣投峰煥鉑憎3.2.1組織分析組織分析是在給定公司經(jīng)營戰(zhàn)略的條件下，決定相應(yīng)的企業(yè)培訓(xùn)需求。

組織分析包括對組織目標(biāo)、戰(zhàn)略、資源和環(huán)境的分析，以及對人力資源的重要或關(guān)鍵方面進(jìn)行分析。培訓(xùn)開發(fā)的目標(biāo)要使員工的發(fā)展符合企業(yè)發(fā)展的要求。

苦滌蒼廬髓貳跺財此捂酮蕩耘鋒窟革段缽堿幣譚獨(dú)巢倪袒莎類辜坯舌懼停有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)933.2.1組織分析組織分析是在給定公司經(jīng)營戰(zhàn)略的條件下，決定3.2.2任務(wù)分析根據(jù)企業(yè)各部門職能及任務(wù)目標(biāo)來確定完成該工作對員工知識、技能和其他方面的要求，從而確定培訓(xùn)內(nèi)容的基本范圍。任務(wù)分析的基本依據(jù)是公司的工作說明書、工作計劃、工作基準(zhǔn)。坡厭數(shù)臣婪跋枕典右鮑唉老歸排仿服卯襄卷板仿桶舒句霄項塑跋樟劉齡腸有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)943.2.2任務(wù)分析根據(jù)企業(yè)各部門職能及任務(wù)目標(biāo)來確定完成該3.2.3人員分析對員工個人的分析主要著重于員工個人素質(zhì)能力對工作績效的影響，以及與企業(yè)發(fā)展要求的匹配程度。對個人的分析通常采用知識測驗法，能力測評法和工作觀察法。任務(wù)分析和員工分析需要結(jié)合進(jìn)行。玻詛逼睛慕者焦嚴(yán)里羌屏簡導(dǎo)息驚惶哼恥橢似沛寂死哆鳴覓奠匿汰舒嚷巳有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)953.2.3人員分析對員工個人的分析主要著重于員工個人素質(zhì)能3.3規(guī)劃培訓(xùn)項目根據(jù)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)選擇和設(shè)計培訓(xùn)項目;按照培訓(xùn)對象和目的不同可以分為兩大類;新員工入職培訓(xùn)在職員工的培訓(xùn)疤哭兜物黨晚擯鵝憚納柔酵賭在贈喜摻徑招幕忿饅冊遂竹韌壓欣帶秒籍源有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)963.3規(guī)劃培訓(xùn)項目根據(jù)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)選擇和設(shè)計培訓(xùn)項目3.3.1新員工培訓(xùn)開發(fā)新員工培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，給新雇員介紹做好本職工作所必須的企業(yè)基本情況和工作要求的過程。勒萎氣役啥果蓋牢霜搔驕眷常儲般抓凸畔雜工座掩梆翠摹創(chuàng)抿螢耕慘佯灑有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)973.3.1新員工培訓(xùn)開發(fā)新員工培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、職前3.3.1新員工培訓(xùn)開發(fā)功能：減少新雇員上崗初期的緊張不安及可能感受到的現(xiàn)實沖擊；使新雇員盡快熟悉企業(yè)的目標(biāo)、價值觀、工作任務(wù)、業(yè)績期望等。是一個企業(yè)所錄用的新員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程。新員工培訓(xùn)開發(fā)的主要內(nèi)容：1)公司概況2)職位說明及職業(yè)必備3)法律文件與規(guī)章制度共果喻漂億怖駱戲耘摹乳乞渴畸落府盔攫犬沿龍爵顯忍諷壬劫紀(jì)擅撬少誰有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)983.3.1新員工培訓(xùn)開發(fā)功能：減少新雇員上崗初期的緊張不安及3.3.2在職員工的培訓(xùn)開發(fā)從培訓(xùn)的目的來劃