新商業(yè)模式報告

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)新商業(yè)模式報告李磊世界新經(jīng)濟研究院副院長一、新商業(yè)模式的核心特征商業(yè)模式分為廣義的商業(yè)模式和狹義的商業(yè)模式，商業(yè)模式同營銷模式不同，特別是廣義的新商業(yè)模式，它是一種新經(jīng)濟運行體系，它是包括新經(jīng)濟發(fā)展方式、新企業(yè)制度、新分配方式和新運營模式的綜合體，是一個完整的經(jīng)濟系統(tǒng)。人們通常所說的營銷模式只是商業(yè)模式的整個系統(tǒng)的一個組成部分，一般是指狹義的商業(yè)模式。在這里我們論述的是狹義的商業(yè)模式。新商業(yè)模式的核心特征是消費者和商家共同分享利潤。圍繞這一核心特征，企業(yè)應(yīng)吸收和利用各種先進的現(xiàn)代管理和經(jīng)營手段，提高企業(yè)的經(jīng)營效率，減少中間成本，使消費者和企業(yè)家共同分享利潤的基礎(chǔ)不斷擴大，并在此擴大的利潤總額中重新進行分配，真正實現(xiàn)消費者與企業(yè)之間的共贏。新商業(yè)模式吸收并發(fā)揮了電子商務(wù)、物流和訂單經(jīng)濟的重大作用，并同銀行和保險業(yè)密切合作。因此，新的商業(yè)運營模式實際上是有形市場（地網(wǎng)）、無形市場（天網(wǎng)）、虛擬經(jīng)濟（訂單經(jīng)濟）、物流業(yè)、金融業(yè)、保險業(yè)諸多經(jīng)濟要素組合的有機綜合體。這種嶄新的組織形式是一個以生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、物流企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、消費者、銀行及保險公司等相互合作為基礎(chǔ)，以消費資本論為核心，以產(chǎn)品和服務(wù)為紐帶，以利潤共享為特征，以合作共贏為目標(biāo)的行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的有機的綜合體。新商業(yè)模式在其實際運作過程中，將形成一個長期的、深層次合作的，甚至是互為股東、利潤共享的、緊密型的利益共同體。企業(yè)在這一利益共同體中發(fā)揮核心作用，為各合作單位提供卓有成效的服務(wù)，給合作者帶來顯著的經(jīng)濟效益，同時也給本企業(yè)帶來巨大的利潤。二、新商業(yè)模式的運作平臺新商業(yè)模式的運作平臺與以往的企業(yè)經(jīng)營運作平臺具有本質(zhì)的不同，它體現(xiàn)了全新的商業(yè)理念和企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展方式。新商業(yè)運營模式的運作平臺是以消費資本論為理論基礎(chǔ)，以全新的電子商務(wù)平臺為運作載體，應(yīng)用嶄新的地面商鋪經(jīng)營理念，使地網(wǎng)（地面商鋪）和天網(wǎng)（電子商務(wù)平臺）有機結(jié)合；聯(lián)合生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商和物流企業(yè)，并引入虛擬經(jīng)濟（訂單經(jīng)濟）和增值服務(wù)理念，同銀行和保險公司密切合作，使企業(yè)的信息流、價值流和物流，三流合一；使實行新商業(yè)模式的企業(yè)在獲得規(guī)模優(yōu)勢的同時，兼具中小型企業(yè)靈敏的反應(yīng)和創(chuàng)新能力。因此，新商業(yè)模式運作平臺具備以往傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式難以比擬的強大競爭優(yōu)勢。新商業(yè)模式操作運營平臺的組成部分1、天網(wǎng)（無址商鋪）——全新的電子商務(wù)平臺在新商業(yè)模式下構(gòu)建的電子商務(wù)平臺，是新商業(yè)模式運作的重要載體和工具。它在產(chǎn)品、交易、服務(wù)、銷售、交付、結(jié)算等方面為所有店主提供統(tǒng)一的管理和服務(wù)支持。從電子商務(wù)平臺所承載的功能來看，它首先是一個具有較大規(guī)模的、產(chǎn)品齊全的集合供應(yīng)商。對消費者而言，新商業(yè)運營模式企業(yè)取代原本分散的、凌亂的眾多中小型供應(yīng)商，成為一個具有龐大規(guī)模的集合供應(yīng)商。其次，電子商務(wù)平臺也是一個包含上萬種產(chǎn)品的商品庫系統(tǒng)。在商品庫系統(tǒng)中，存儲著成千上萬種商品目錄?？梢愿鶕?jù)商品的產(chǎn)地或者功能進行分類展列?？蛻艨梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)瀏覽這些商品，利用網(wǎng)站強大的搜索功能尋找需要的產(chǎn)品。此外，還可以根據(jù)廠商和消費者的需求，為知名廠商設(shè)立專柜，以方便消費者迅速地找到自己需要的產(chǎn)品。第三，電子商務(wù)平臺又是新運營模式企業(yè)的結(jié)算中心。第四，電子商務(wù)平臺是新商業(yè)模式企業(yè)的信息交流平臺。第五，電子商務(wù)平臺是新商業(yè)模式企業(yè)的系統(tǒng)管理平臺。2、地網(wǎng)——全新經(jīng)營理念的地面商鋪傳統(tǒng)的地面商鋪，只具有交易平臺、產(chǎn)品展示場所等方面的功能。然而，在新商業(yè)模式下，通過天網(wǎng)與地面商鋪相結(jié)合的方式，賦予了地面商鋪全新的經(jīng)營理念和功能定位。在新商業(yè)模式中，地面商鋪主要有以下的特點：（1）、地面商鋪是直接面對消費者的銷售平臺，是整個電子商務(wù)系統(tǒng)與消費者對接的橋梁和紐帶。消費者不但可以通過網(wǎng)上購買自己鐘愛的產(chǎn)品，也可以通過就近的地面商鋪，直觀地感受和體驗產(chǎn)品的性能和特點，并進行選購。（2）、地面商鋪是實行新商業(yè)模式企業(yè)的物流平臺。實行新商業(yè)模式企業(yè)的地面商鋪，還承擔(dān)著小型物流中心的功能和作用。小區(qū)居民可以在網(wǎng)上進行購物，并由附近的地面商鋪將消費者需要的產(chǎn)品送達消費者手中。這將會使網(wǎng)上交易的數(shù)量和范圍再上一個臺階，使許多原本不適合在網(wǎng)上交易的產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上交易，從而使實行新商業(yè)模式企業(yè)的銷售額大幅度增長。（3）、地面商鋪也是電子商務(wù)平臺信息傳遞的終端。地面商鋪直接面對消費者，能夠?qū)S家、商家的各種信息直接傳遞給消費者。同樣，地面商鋪的經(jīng)營者在與消費者面對面的溝通中，能夠獲得消費者對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)等各方面的真實信息反饋。（4）、地面商鋪是實行新運式企業(yè)的服務(wù)平臺。在新商業(yè)運營模式下，地面商鋪除了像傳統(tǒng)商鋪一樣，作為交易平臺，以及向消費者提供各類物質(zhì)產(chǎn)品外，還將提供各種便民服務(wù)，如代繳水電費、電話費、煤氣費等其他各種稅費。這種全方位的便民服務(wù)將會成為地面商鋪未來的主要功能。3、地網(wǎng)和天網(wǎng)合一在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，無址網(wǎng)店往往和地面商鋪相分離。雖然，無址網(wǎng)店克服了地面商鋪運營費用高、產(chǎn)品展示空間有限等方面的不足，為消費者購物提供便捷的購物方式和全新的購物體驗。但如缺少了地面店鋪的配合，也將會表現(xiàn)許多缺陷。無址網(wǎng)店應(yīng)當(dāng)積極地吸取地面商鋪的優(yōu)勢，如地面商鋪符合消費者長期以來的消費習(xí)慣，給消費者以信任感，便于售后服務(wù)和能夠?qū)嶋H感受商品特征等優(yōu)勢，從而可以使新商業(yè)模式企業(yè)的銷售渠道更加完善。新商業(yè)模式將地面店鋪和相應(yīng)的網(wǎng)店一一對應(yīng)，并通過規(guī)?；倪\營，使地面商鋪和網(wǎng)店優(yōu)勢互補，形成了新商業(yè)模式獨有的運營特色。在新商業(yè)模式中，地面商鋪將展示最具代表性或銷售量最大的產(chǎn)品，而相配套的網(wǎng)店則展示企業(yè)的所有產(chǎn)品。消費者可以通過網(wǎng)上購買，也可以到就近的地面商鋪選購，產(chǎn)品的退貨、以及售后服務(wù)等，均可通過就近的地面商鋪完成。由于將地網(wǎng)和天網(wǎng)結(jié)合，因此，新商業(yè)模式企業(yè)將會獲得大量的市場數(shù)據(jù)。企業(yè)可以通過科學(xué)的統(tǒng)計分析，使地面商鋪的單位銷售額實現(xiàn)最大化，從而使單個地面商鋪獲得規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢。4、聯(lián)合共贏的生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商和物流企業(yè)在新商業(yè)模式中，合作共贏的理念體現(xiàn)在新模式運作平臺的各個方面，其中也包括了生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商和物流企業(yè)。實行新商業(yè)模式的企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商和物流企業(yè)的基礎(chǔ)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率的不斷提高。這種效率的提高是以新模式企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商和物流企業(yè)間信息交流系統(tǒng)的高效對接之上。新商業(yè)模式企業(yè)的運作平臺和生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)操作系統(tǒng)直接對接，將訂單直接發(fā)送到生產(chǎn)線，并通知供應(yīng)商和物流企業(yè)供貨企業(yè)和物流的方式，使整個商業(yè)活動的全過程能夠集中在一套基礎(chǔ)系統(tǒng)中完成。而且，新商業(yè)模式企業(yè)可以通過自身廣泛的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（包括地面商鋪），幫助供應(yīng)商和物流企業(yè)完成貨物配送的最后環(huán)節(jié)，即由地面商鋪到用戶手中的過程。由于，地面商鋪熟悉和了解其經(jīng)營的社區(qū)或街區(qū)，能夠比供應(yīng)商和物流企業(yè)更有效率的完成配送的最后環(huán)節(jié)。而供應(yīng)商和物流企業(yè)的優(yōu)勢應(yīng)當(dāng)進一步集中在規(guī)?；?yīng)和運輸方面。因此，通過將新商業(yè)模式企業(yè)的操作平臺與生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商和物流企業(yè)的深度對接，通過企業(yè)間的深層次共贏合作，能夠使這些企業(yè)更加緊密地圍繞在新商業(yè)模式企業(yè)的周圍。5、現(xiàn)代訂單經(jīng)濟和增值服務(wù)理念在新商業(yè)模式運作平臺下，使現(xiàn)代訂單經(jīng)濟和增值服務(wù)理念能夠迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。訂單經(jīng)濟是指，經(jīng)新商業(yè)模式企業(yè)收集、整理和匯總，將消費者零星的、分散的、無計劃的消費，轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏媱澋囊?guī)模需求，為生產(chǎn)企業(yè)提供穩(wěn)定的大規(guī)模訂單。增值服務(wù)是指將其他商家的會員資格、銷售折扣，以及一些便民服務(wù)等，與新模式企業(yè)的消費資本卡相掛鉤，使新模式企業(yè)能夠聯(lián)合一切積極有利的因素為消費者服務(wù)，使消費者的利益得到最大幅度的增加。訂單經(jīng)濟和增值服務(wù)的最大難點，一方面，是消費者的需求信息收集成本過高；另一方面，是對企業(yè)的客戶忠誠度要求很高。但是，在新商業(yè)模式運作平臺下，卻能夠相對容易的實現(xiàn)訂單經(jīng)濟和增值服務(wù)。實行新商業(yè)模式的企業(yè)擁有廣泛的地面商鋪網(wǎng)絡(luò)和暢通無阻的電子商務(wù)平臺，更有愿意與企業(yè)進行長期合作的消費者，使訂單經(jīng)濟的信息收集成本大幅度下降，從而，能夠不斷放大訂單經(jīng)濟的成本優(yōu)勢，使之不斷良性循環(huán)。訂單經(jīng)濟的實施，更加穩(wěn)固了實行新商業(yè)模式企業(yè)的客戶群體，使新模式企業(yè)具備了聚攏各行業(yè)企業(yè)，實現(xiàn)增值服務(wù)的基本條件。而且，不斷推陳出新的增值服務(wù)也是對消費者厚愛的回饋與感謝，并帶動參與的企業(yè)一起走向高速發(fā)展之路。6、與銀行和保險公司進行緊密合作實行新商業(yè)模式企業(yè)的發(fā)展壯大離不開銀行和保險公司的合作與參與。新商業(yè)模式企業(yè)可以將運作平臺上的消費資本卡與銀行進行對接，或與銀行聯(lián)名發(fā)放消費資本卡，既可以采取借記卡的形式，也可以采取信用卡的形式。與銀行合作發(fā)放消費資本卡使消費者能夠刷卡消費，并可將消費資本利潤直接劃入消費資本卡中，極大地方便了消費者的購物結(jié)算等。同時，也使實行新商業(yè)模式企業(yè)結(jié)算的安全性得到極大的提升。保險公司可以依托新商業(yè)模式企業(yè)開拓眾多的新型保險業(yè)務(wù)，極大地開拓了保險公司的各項業(yè)務(wù)。比如，銷售產(chǎn)品質(zhì)量的保險、消費資本賬戶安全的保險等，可以極大地提升新商業(yè)模式企業(yè)的信用等級，使消費者安心購物，放心使用。7、信息流、價值流和物流，三流合一在地面商鋪和網(wǎng)店協(xié)同運營的情況下，新商業(yè)運營模式企業(yè)可以將信息流、價值流和物流三者有機地結(jié)合在一起。新商業(yè)模式企業(yè)通過電子商務(wù)平臺的結(jié)算中心，得以完成收取貨款，以及對消費者應(yīng)分享利潤的分配，實現(xiàn)并完成企業(yè)的價值流。而每一個地面商鋪就像伸向四面八方的觸手一樣，通過網(wǎng)絡(luò)等渠道，和天網(wǎng)一起形成并實現(xiàn)企業(yè)的信息流。而地面商鋪同時也兼具小型物流中心的作用，貨物從倉庫配送到地面商鋪，再由地面商鋪轉(zhuǎn)交給消費者，同物流機構(gòu)一起完成企業(yè)的物流。通過天網(wǎng)和地網(wǎng)的結(jié)合，已經(jīng)將信息流、價值流和物流有機地結(jié)合在一起。在新商業(yè)運營模式下，三流合一，能夠有力地推動信息流、價值流和物流的通暢運行和完成。公司總部將會借助暢通的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，實時監(jiān)控企業(yè)價值流和物流，確保價值流和物流的順利進行。而價值流的變化情況，及時準(zhǔn)確地反應(yīng)了市場的最主要變化，