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2020年《管理學(xué)》考試158題(含參考答案)一、單選題1.某大學(xué)曾有一段時(shí)期,教員與行政人員之間總是會(huì)出現(xiàn)矛盾。矛盾通常產(chǎn)生于每學(xué)期的課程安排。課程安排通常是在上學(xué)期臨近結(jié)束時(shí),通過教務(wù)秘書向每一個(gè)教員口頭傳達(dá)的。教務(wù)秘書通常是年輕人,且常常就是本系或本校的畢業(yè)生,教員往往感到自己在受學(xué)生輩的指揮和領(lǐng)導(dǎo),因此總是有一種不舒服的感覺。后來因?yàn)榕既坏脑?,課程安排改為書面,并且由教員直接登錄內(nèi)部網(wǎng)下載。這樣,不知不覺中大部分矛盾就都消失了。這一問題的解決可以認(rèn)為是由于()。A、職權(quán)系統(tǒng)的改變B、雙方態(tài)度的改變C、人際關(guān)系的改變D、溝通渠道的改變知識(shí)點(diǎn):溝通過程參考答案:D在SWOT分析中,組織機(jī)會(huì)在以下哪項(xiàng)中兩者的接合點(diǎn)出現(xiàn)?(A、克服環(huán)境威脅和對(duì)雇員的授權(quán)B、組織使命和職能戰(zhàn)略的選擇C、組織資源/能力和環(huán)境中的機(jī)會(huì)D、公司管理和使命的選擇知識(shí)點(diǎn):決策類型參考答案:C決策理論學(xué)派的領(lǐng)軍人物西蒙提出用“滿意原則”來代替“最優(yōu)原則”這是因?yàn)椋ˋ、最優(yōu)決策只是幻想B、根本沒有最好,只有更好C、人們很難預(yù)測(cè)未來D、人們只具有有限的理性知識(shí)點(diǎn):決策特點(diǎn)參考答案:B1.5如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多,而正式渠道的消息較少,這是否意味著該組織(A、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢,運(yùn)作良好B、正式溝通渠道中信息傳遞存在問題,需要調(diào)整C、其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論,傳遞小道消息D、充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用,促進(jìn)了信息的傳遞知識(shí)點(diǎn):非正式溝通網(wǎng)絡(luò)參考答案:B6.王先生前些年下崗后,自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十人,所有人都直接向王先生負(fù)責(zé)。后來,公司發(fā)展很快,王先生就任命了一個(gè)副總經(jīng)理,由他負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)并向他匯報(bào),自己不再直接過問各部門的業(yè)務(wù)。在此過程中,該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過程是()A、由輪式變?yōu)殒準(zhǔn)紹、由輪式變?yōu)閅式C、由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閅式D、由鏈?zhǔn)阶優(yōu)榄h(huán)式知識(shí)點(diǎn):溝通網(wǎng)絡(luò)參考答案:B7.當(dāng)沖突無(wú)關(guān)緊要時(shí),或當(dāng)沖突雙方情緒激動(dòng),需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí),可采用(策略。A、回避B、遷就C、強(qiáng)制D、妥協(xié)知識(shí)點(diǎn):沖突管理參考答案:A8.張先生創(chuàng)業(yè)初期,自己的公司只有6名員工,每個(gè)人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴(kuò)大,張經(jīng)理聘請(qǐng)了一位副經(jīng)理,由他處理公司的具體管理事務(wù),自己專心于公司的戰(zhàn)略管理。公司的溝通網(wǎng)絡(luò)()。A、由輪式變成了Y式B、由Y式變成了輪式C、由輪式變成了鏈?zhǔn)紻、由鏈?zhǔn)阶兂闪诵鞘街R(shí)點(diǎn):溝通網(wǎng)絡(luò)參考答案:A9.某企業(yè)中有很多非正式組織,這些非正式組織的內(nèi)部凝聚力很強(qiáng),經(jīng)常利用工余時(shí)間活動(dòng)。對(duì)于這些非正式組織,企業(yè)的管理者通常采用不聞不問的態(tài)度,認(rèn)為員工在業(yè)余時(shí)間的活動(dòng)不應(yīng)該受到干預(yù),而且員工有社交的需要,他們之間形成非正式組織是很正常的事情。你如何評(píng)價(jià)這種看法()。A、正確,因?yàn)槿硕际巧鐣?huì)人B、不正確,非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤,應(yīng)該抑制這種組織的發(fā)展C、不正確,非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤,應(yīng)該策略性地利用非正式組織。D、正確,因?yàn)榉钦浇M織對(duì)正式組織的影響通常是積極的,最好不要干涉知識(shí)點(diǎn):正式組織與非正式組織參考答案:C10.王總經(jīng)理剛剛從外地出差回來,下屬就不斷登門拜訪,大家稱贊王總辦事認(rèn)真,能果斷解決問題。王總喜歡吃魚,但為了聽匯報(bào),經(jīng)常對(duì)端上飯桌的魚也無(wú)暇光顧。對(duì)此,王總?cè)詷反瞬黄?。此種現(xiàn)象,最合適的解釋是()。A、王總是一位能干的經(jīng)理B、王總作風(fēng)民主,管理的幅度大C、王總比較集權(quán),采取了輪式溝通的方式D、王總為人隨和,采取了全通道式溝通方式知識(shí)點(diǎn):溝通網(wǎng)絡(luò)參考答案:C11.將決策劃分為個(gè)人決策和群體決策的根據(jù)是()。A、決策條件的可控制度B、決策權(quán)限的制度安排C、決策目標(biāo)的復(fù)雜程度D、決策目標(biāo)的多寡知識(shí)點(diǎn):決策類型參考答案:B12.前饋控制旨在防范于未然,下列各項(xiàng)哪一個(gè)不是前饋控制?(A、入學(xué)考試B、市場(chǎng)調(diào)研C、可行性分析D、有病治病知識(shí)點(diǎn):控制類型參考答案:D13.根據(jù)組織結(jié)構(gòu)所規(guī)定的職位要求以及由此而決定的對(duì)處于這些職位上的人員的技術(shù)和素質(zhì)要求,對(duì)管理者和非管理者進(jìn)行選聘、考核和培訓(xùn);企業(yè)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)抽樣的方法對(duì)進(jìn)廠原材料的質(zhì)量進(jìn)行檢查;農(nóng)藥供應(yīng)企業(yè)根據(jù)當(dāng)年的蟲害預(yù)報(bào)調(diào)集農(nóng)藥,做好準(zhǔn)備。這些活動(dòng)屬于()。A、都是前饋控制B、都是現(xiàn)場(chǎng)控制C、都是反饋控制D、屬不同類型控制知識(shí)點(diǎn):控制類型參考答案:A14.生產(chǎn)線上的“突擊手”,事實(shí)上,是如下哪一種領(lǐng)導(dǎo)行為的表象?(A、任務(wù)型;1,9型B、任務(wù)型;9,1型C、團(tuán)隊(duì)型;9,9型D、鄉(xiāng)村俱樂部型;1,9型知識(shí)點(diǎn):行為理論參考答案:B15.下列關(guān)于管理方格理論的描述,正確的是()。A、“貧乏型管理”:主管人員很不關(guān)心生產(chǎn),很少過問自己的工作,對(duì)人也不關(guān)心B、“鄉(xiāng)村俱樂部型管理”:主管人員很少甚至不關(guān)心人C、“任務(wù)型管理”:主管人員既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心人D、“團(tuán)隊(duì)型管理”:主管人員一定程度地把握生產(chǎn)需要同個(gè)人需要的平衡知識(shí)點(diǎn):行為理論參考答案:A16.張先生是學(xué)交通運(yùn)輸管理的,自從碩士畢業(yè)以后一直在一家專門承運(yùn)特大件的汽車運(yùn)輸公司工作,他升任總經(jīng)理以后,在組織管理方面和領(lǐng)導(dǎo)方式上做了很多變革和改進(jìn),但是一直效果不理想,甚至變革后的業(yè)績(jī)還都不如他的前任,而他的前任過去一直采取的是極為獨(dú)裁的命令式領(lǐng)導(dǎo)方式。你認(rèn)為造成這一問題的最主要原因是()。A、張先生的領(lǐng)導(dǎo)才能有問題B、公司下屬的成熟程度較低C、張先生前任的威望很高D、公司中存在不良的非正式組織知識(shí)點(diǎn):權(quán)變理論參考答案:B17.由科曼首先提出,后經(jīng)赫西和布蘭查德發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論認(rèn)為,有效地領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的成熟程度不同。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論,告知屬于的象限是()。A、高關(guān)系低工作B、低關(guān)系低工作C、高關(guān)系高工作D、低關(guān)系高工作知識(shí)點(diǎn):權(quán)變理論參考答案:D18.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論,授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式適應(yīng)于()。A、咼工作,低關(guān)系B、高工作,高關(guān)系C、低工作,低關(guān)系D、低工作,高關(guān)系知識(shí)點(diǎn):權(quán)變理論參考答案:C19.公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部接受了一項(xiàng)緊急任務(wù),該任務(wù)的完成需要進(jìn)行嚴(yán)密的控制,同時(shí)又要爭(zhēng)取時(shí)間和速度。在這種情況下,最適合采用的是(A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò)B、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)C、星式溝通網(wǎng)絡(luò)D、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)知識(shí)點(diǎn):溝通網(wǎng)絡(luò)參考答案:B20.不符合領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的說法是()。A、領(lǐng)導(dǎo)才能與生俱來B、玉不琢不成器C、這個(gè)人具有帝王相D、英雄造時(shí)世知識(shí)點(diǎn):特質(zhì)理論參考答案:B21.創(chuàng)新是組織面臨動(dòng)態(tài)環(huán)境的客觀要求,如下哪一措施對(duì)激發(fā)組織的創(chuàng)新力沒有積極的作用?()A、采取靈活的有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)B、建立能容忍模棱兩可和接受風(fēng)險(xiǎn)與沖突的組織文化C、將規(guī)則、條例、政策等減少到最低限度的管理措施D、鼓勵(lì)員工在職能分工嚴(yán)密的專業(yè)化工作中沿縱深方向發(fā)展自己技能的激勵(lì)措施參考答案:D22.能輝公司被一家資金雄厚的競(jìng)爭(zhēng)者友好地兼并后,公司員工被告知,他們的任務(wù)和目標(biāo)將改變!以求同那家大公司相一致,過去的工作程序、規(guī)則也將改變。這些變革在哪些方面會(huì)出現(xiàn)問題?()A、能輝公司中的成員無(wú)動(dòng)于衷B、兩種企業(yè)文化的合并,大家感到歡欣鼓舞C、兩種文化產(chǎn)生沖突,能輝公司中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的小團(tuán)體意識(shí)D、以上情況均可能發(fā)生知識(shí)點(diǎn):組織變革參考答案:C23.研究生小王被安排去訪問四家企業(yè),在訪問中他遇到了如下的情況:第一家公司的董事會(huì)召開專門會(huì)議針對(duì)近來出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)加劇和效益下滑情況而提出要解放思想,激發(fā)企業(yè)活力,積極參與競(jìng)爭(zhēng);第二家公司召開了一個(gè)各層次員工參加的座談會(huì)對(duì)近期公司運(yùn)作中所出現(xiàn)的一些日常管理問題進(jìn)行反思和檢討并提出了改進(jìn)辦法;第三家企業(yè)的總經(jīng)理開會(huì)討論了一篇報(bào)導(dǎo)和披露本公司質(zhì)量導(dǎo)致事故的問題并提出了對(duì)策;第四家公司專門建立了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究和解決近幾年來公司出現(xiàn)的一些組織指揮和協(xié)調(diào)方面的問題。你認(rèn)為哪一家的活動(dòng)最可能是組織變革中解凍階段的行為?()A、第一家企業(yè)的活動(dòng)B、第二家企業(yè)的活動(dòng)C、第三家企業(yè)的活動(dòng)D、第四家企業(yè)的活動(dòng)知識(shí)點(diǎn):變革過程參考答案:D24.小王大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家國(guó)有企業(yè)的人事部門工作,由于出色的表現(xiàn),五年后小王被提拔為該部門的主任,上任后小王決定將自己所領(lǐng)導(dǎo)的人事部門改造為符合現(xiàn)代管理理念和市場(chǎng)要求的人力資源管理部門,為此,他首先應(yīng)該著手處理的工作是()A、對(duì)本部門的員工進(jìn)行現(xiàn)代人力資源管理理論知識(shí)的培訓(xùn)B、在企業(yè)總目標(biāo)的知道下確立人力資源部門的發(fā)展目標(biāo)C、和其他部門的主管進(jìn)行溝通D、在公司組織大規(guī)模的人員培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn):人力資源管理過程參考答案:B25.將考評(píng)問題分級(jí)分類列表,發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回,由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)驗(yàn)方法是()A、書面描述法B、評(píng)分表法C、目標(biāo)管理法D、多人比較法知識(shí)點(diǎn):人員考評(píng)參考答案:B26.面臨日益激烈競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的公司,有不少改變了傳統(tǒng)終身雇用員工的做法,開始大幅度裁減人員,并聲稱公司只向那些有上佳表現(xiàn)的員工提供職位。此舉意味著什么?()A、由于工作的不穩(wěn)定,員工對(duì)公司的歸屬感和忠誠(chéng)感會(huì)隨之下降B、盡管公司弱化了對(duì)員工就業(yè)所承擔(dān)的義務(wù),但員工的歸屬感和忠誠(chéng)感不會(huì)下降,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)反而會(huì)增強(qiáng),實(shí)際上有利用公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展C、為對(duì)付當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)壓力而采取的上述措施,既有利用公司壓縮成本開支,同時(shí)還會(huì)激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神和主動(dòng)性,所以是一項(xiàng)有利無(wú)弊的舉措。D、那些工作有卓越表現(xiàn)的員工,在成就感的激勵(lì)下會(huì)自然地產(chǎn)生對(duì)公司的忠誠(chéng)感,這樣即便裁員造成了人心不穩(wěn)定,也會(huì)對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起促進(jìn)作用知識(shí)點(diǎn):人員解聘參考答案:A27.1.5長(zhǎng)征公司原是一家精密機(jī)床生產(chǎn)企業(yè),擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力,但老產(chǎn)品的市場(chǎng)日趨飽和,高層管理人員決定通過調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)付現(xiàn)有局面。人力資源管理部也行動(dòng)起來,并期望盡快完成新的人員配備計(jì)劃的制定和貫徹工作。為順利完成這一工作,人力資源部必須首先)。A、提高人力資源部成員的知識(shí)和技能水平B、了解和把握公司的發(fā)展方向以及與之相適應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)C、加強(qiáng)人力資源部與其他各部門之間的溝通D、掌握其他同行公司的發(fā)展?fàn)顩r知識(shí)點(diǎn):人力資源管理過程參考答案:B28.你準(zhǔn)備存一筆錢,現(xiàn)在有三個(gè)銀行可供選擇。三個(gè)銀行的利率都是已知的。你面臨的決策就是選擇哪個(gè)銀行。這種類型的決策屬于什么類型的決策?如果這三個(gè)銀行都有倒閉的可能,但不知道倒閉的機(jī)率。這時(shí)的決策屬于何種類型的決策?()。A、確定型決策,非確定型決策B、非確定型決策,風(fēng)險(xiǎn)型決策C、確定型決策,風(fēng)險(xiǎn)型決策D、風(fēng)險(xiǎn)型決策,非確定型決策知識(shí)點(diǎn):決策類型參考答案:A29.某企業(yè)為了實(shí)施“5年內(nèi)大大提高員工素質(zhì)”的戰(zhàn)略,制定了一項(xiàng)人事政策“在今后五年內(nèi)只招收本科以上的人員”?,F(xiàn)有一名中專畢業(yè)生,未繼續(xù)升學(xué)卻自學(xué)了多項(xiàng)專業(yè)技術(shù),并通過了國(guó)家有關(guān)專業(yè)技術(shù)等級(jí)考試的應(yīng)聘者,其他條件也符合企業(yè)的要求。如果你主管企業(yè)招聘工作,你認(rèn)為該不該錄用此人?()A、不好說,企業(yè)應(yīng)當(dāng)廣納賢才,而不必拘泥于學(xué)歷、文憑;但企業(yè)的政策也不應(yīng)違背B、不應(yīng)該,此人雖自學(xué)成才,但畢竟沒有經(jīng)過學(xué)校的系統(tǒng)教育,必定在有些方面是有所欠缺的C、只要其他條件符合企業(yè)的要求,企業(yè)就可以考慮錄用,而不必過分注重文憑;這樣也不一定就是不符合企業(yè)的政策D、應(yīng)該,政策是死的,人是活的知識(shí)點(diǎn):人員選聘參考答案:C30.決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容,企業(yè)中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的解釋,哪個(gè)更正確?A、越是企業(yè)的高層管理者,所作出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險(xiǎn)型的決策B、越是企業(yè)的高層管理者,所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策C、越是企業(yè)的基層管理者,所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的,風(fēng)險(xiǎn)型的決策D、越是企業(yè)的基層管理者,所作出的決策越傾向于非常規(guī)的,肯定型決策知識(shí)點(diǎn):決策類型參考答案:A31.某公司總經(jīng)理描述自己的決策方法是“征求大多數(shù)人的意見,與少數(shù)人商量,最后自己拍板。”對(duì)該總經(jīng)理的決策風(fēng)格,你認(rèn)為以下說法哪種更恰當(dāng)?()A、這是一種分權(quán)、民主的決策風(fēng)格,應(yīng)該提倡B、這位總經(jīng)理的決策風(fēng)格太武斷,不宜提倡C、這種決策風(fēng)格不好,應(yīng)該改用投票表決方式D、這種決策風(fēng)格本質(zhì)上是專斷的,而不是民主式的知識(shí)點(diǎn):行為理論參考答案:D32.張鵬認(rèn)為,現(xiàn)代社會(huì)條件下,人們更需要得到尊重、體諒、關(guān)心和支持,于是在日常管理當(dāng)中他非常注重對(duì)下屬做好這些工作。天長(zhǎng)日久,他們這個(gè)部門的群體意識(shí)最強(qiáng),成員的滿意程度也最高,但是他們總也得不到上級(jí)的表?yè)P(yáng),因?yàn)樗麄兛偸浅煽?jī)平平,張鵬百思不得其解。你覺得下面哪一條解釋最在理?()A、張鵬的管理水平有限,不能帶領(lǐng)大家取得好成績(jī)B、張鵬這個(gè)部門人員的素質(zhì)太低,能力有限,不能很好地完成C、張鵬的領(lǐng)導(dǎo)方式有問題,單純的關(guān)心體諒未必能使下屬的工作效率自然而然地得到提高。D、不一定是人的問題,有可能所處的環(huán)境對(duì)他們不利知識(shí)點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)方式參考答案:C33.下列哪種想法或做法反映你是一放任型的領(lǐng)導(dǎo)者?()A、你認(rèn)為充分處罰犯規(guī)者殺雞儆猴,這是防止犯規(guī)的最好辦法B、你在把決定和政策付諸實(shí)施之前,總會(huì)先向大家說明其理由C、你傷透腦筋擬定的解決問題的方案,下屬卻挑了許多毛病,你沒有生氣,只是依然為問題沒有解決而坐立不安D、你認(rèn)為過分親近員工會(huì)影響下屬對(duì)你的尊敬,還是遠(yuǎn)離他們?yōu)楹弥R(shí)點(diǎn):行為理論參考答案:C34.兩位美國(guó)管理學(xué)家提出了九九管理方格圖理論,在圖里,有一種能使員工個(gè)人需要與組織目標(biāo)進(jìn)行最有效的結(jié)合,它是方格中的()。A、9,9類型B、1,9類型C、9,1類型D、1,1類型知識(shí)點(diǎn):行為理論參考答案:A35.有一位計(jì)算機(jī)專業(yè)早年畢業(yè)的碩士生,他在我國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)剛剛起步的階段開始創(chuàng)業(yè),現(xiàn)在己經(jīng)在國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)行業(yè)有了一定影響和地位,但是現(xiàn)在他非常擔(dān)心在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中自己的企業(yè)會(huì)喪失先行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),于是他認(rèn)真研究美國(guó)著名教授波特提出的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五力模型,并且召集下屬一起討論很長(zhǎng)的時(shí)間,希望能夠確定出來影響該企業(yè)最主要的威脅,但是大家的意見非常不一致。你認(rèn)為下述的哪個(gè)是最正確答案?()A、已有的競(jìng)爭(zhēng)者B、供應(yīng)商的爭(zhēng)價(jià)能力C、國(guó)外潛在的進(jìn)入者D、顧客的爭(zhēng)價(jià)能力知識(shí)點(diǎn):五力模型參考答案:C36.在合作競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生了很大的變化,傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系中的針鋒相對(duì)、非贏即輸已經(jīng)在許多領(lǐng)域內(nèi)開始向相互信任、尋求合作的方向發(fā)展。有專著對(duì)“合作”做了這樣的定義:“合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和戰(zhàn)友,而不是敵人;合作追求一種只有贏家而沒有輸家的方案。”實(shí)業(yè)界中也有人指出:“我有利,客無(wú)利,則客不存;我利大,客利小,則客不久;客我利相當(dāng),則客可永存,我可久利?!睆倪@些角度為評(píng)判,以下何種結(jié)盟關(guān)系最不容易取得這種合作的效果?()A、全球手機(jī)制造商諾基亞與國(guó)產(chǎn)手機(jī)制造商?hào)|方通信之間的結(jié)盟B、我國(guó)家電企業(yè)科龍與小天鵝之間的結(jié)盟C、汽車制造商與零配件供應(yīng)商和經(jīng)銷商之間的結(jié)盟D、難以簡(jiǎn)單地作出判斷知識(shí)點(diǎn):環(huán)境分類參考答案:D37.有甲、乙兩位朋友正穿越一片陌生的森林,途中遇一鶴發(fā)童顏老者相告說,此森林時(shí)有老虎出沒。甲焦急地問乙:“如果遇到老虎我們?cè)趺崔k?”乙回答說:“那就要看誰(shuí)跑得更快了?!奔渍f:“可是我們跑不過老虎啊?!币宜崎_玩笑似認(rèn)真地說說:“我只要跑得比你快就行了?!睆墓芾斫嵌瓤?,這則故事說明了()A、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)無(wú)情。在環(huán)境的威脅面前,只要自己比對(duì)手更優(yōu)秀,就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,這是一條永不變更的規(guī)律。所以,乙的話應(yīng)該在管理中得到遵行B、人世間友誼勝于生命,商界中“義”“利”也是并存的,乙的話純系一種笑談,不、值得管理者思考C、經(jīng)商之道不同于為人之道,人們可以“患難見真情”,但企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)“毫不留情”D、經(jīng)商之道類同為人之道,人們患難可以見真情,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中亦能夠結(jié)聯(lián)盟知識(shí)點(diǎn):環(huán)境分類參考答案:D38.許總與下屬的關(guān)系非常融洽,下屬工作任務(wù)的常規(guī)化、明確化程度很高,而且許總的職位權(quán)力也很強(qiáng),并贏得了下屬對(duì)他的信任。而曾總則與此相反,他處在極為不利的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中。根據(jù)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論,為取得較高的領(lǐng)導(dǎo)效率,許總和曾總宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)是()A、許總采用以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式,曾總采取以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式B、許總采用以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式,曾總采用以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式C、許總和曾總都采用以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式D、許總和曾總都采用以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式知識(shí)點(diǎn):權(quán)變理論參考答案:D39.如果培訓(xùn)目的是讓受訓(xùn)者了解組織不同部門的工作內(nèi)容,得到多方面的經(jīng)驗(yàn),為其今后在更高層次上任職打好基礎(chǔ),那么,采用以下哪一種培訓(xùn)方法較好?()A、脫產(chǎn)進(jìn)修B、臨時(shí)代理職務(wù)C、擔(dān)任助理D、工作輪換知識(shí)點(diǎn):人員培訓(xùn)參考答案:D2003年5月,SARS疫情還未解除時(shí),我國(guó)政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,這對(duì)以后的公共衛(wèi)生事件管理來說,屬于()A、前饋控制B、事后控制C、現(xiàn)場(chǎng)控制D、反饋控制知識(shí)點(diǎn):控制類型參考答案:A對(duì)于一個(gè)建校接近40多年,師資隊(duì)伍水平較高而且基本穩(wěn)定的的高等學(xué)府來說,其管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整的方向是()。A、參與型一一命令型B、參與型——推銷型C、參與型——授權(quán)型D、參與型一一參與型知識(shí)點(diǎn):權(quán)變理論參考答案:C公平理論主要研究相對(duì)報(bào)酬對(duì)人的積極性的影響,公平理論是(A、20世紀(jì)30年代梅奧B、20世紀(jì)50年代赫茲伯格C、20世紀(jì)60年代亞當(dāng)斯D、20世紀(jì)90年代韋爾奇知識(shí)點(diǎn):公平理論參考答案:C在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中,管理者不希望下屬不斷地提出各種問題干擾會(huì)議的進(jìn)程,于是有人在舉手要發(fā)言時(shí)便無(wú)視它們的舉動(dòng),只顧自己把話講完,這種影響下屬的方式是()。A、負(fù)強(qiáng)化B、正強(qiáng)化C、自然消退D、懲戒知識(shí)點(diǎn):強(qiáng)化理論參考答案:C44.一國(guó)政府為了鼓勵(lì)球員努力踢球,為本國(guó)爭(zhēng)取榮譽(yù),采取“按照世界杯足球賽晉級(jí)的情況分段給予高額獎(jiǎng)金”措施,這種影響下屬的行為方式屬于()。A、負(fù)強(qiáng)化B、正強(qiáng)化C、自然消退D、懲戒知識(shí)點(diǎn):強(qiáng)化理論參考答案:B45.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰玫綕M足之后,另一種更高層次的需要就會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位;當(dāng)某種需要沒有得到滿足之前,便可以將其作為激勵(lì)因素。可是有一位管理者發(fā)現(xiàn),無(wú)論支付多少工資,員工永遠(yuǎn)也不會(huì)說夠了,工資的激勵(lì)作用似乎在下降,到底應(yīng)該怎樣才能客觀看待馬斯洛的需要是層次理論?()A、馬斯洛的理論是有缺陷的,實(shí)際上人的欲望是永遠(yuǎn)也滿足不了的B、馬斯洛沒有錯(cuò),但還應(yīng)看到,金錢不是萬(wàn)能的C、馬斯洛沒有錯(cuò),沒有一種需要會(huì)得到完全的滿足,但只要得到部分滿足,人就會(huì)產(chǎn)生其他的需要D、馬斯洛的理論是20世紀(jì)50年代提出的,該理論已經(jīng)不能完全適應(yīng)現(xiàn)實(shí),應(yīng)作出某些修正才能加以應(yīng)用知識(shí)點(diǎn):需要層次理論參考答案:D46.1.547.某公司在成立之初,就對(duì)公司的未來發(fā)展作出計(jì)劃,并制定了一些規(guī)章制度。尤其是為了保證最終產(chǎn)品合格,公司對(duì)原材料的采購(gòu)作了嚴(yán)格的規(guī)定,要求公司采購(gòu)人員必須按公司的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)從事采購(gòu)工作。這種做法與下列哪種說法的思想一致?()A、雨后送傘B、未雨綢繆C、亡羊補(bǔ)牢D、視察知識(shí)點(diǎn):控制類型參考答案:B48.保健因素會(huì)消除不滿,激勵(lì)因素會(huì)產(chǎn)生滿意,以下哪一項(xiàng)不是保健因素?(A、某工程師刻苦鉆研技術(shù)獲得了大獎(jiǎng)B、公司分給一位新近畢業(yè)的MBA學(xué)生一套100平方米的住房C、某公司效益好,年末員工均拿獎(jiǎng)金10000萬(wàn)元D、某公司為了網(wǎng)絡(luò)人才,答應(yīng)將在異地的“電腦大王”小李及妻子調(diào)到北京知識(shí)點(diǎn):雙因素理論參考答案:A49.下列說法正確的是()A、有的偏差不影響組織運(yùn)行的最終結(jié)果B、所有的偏差都是不利的C、同類偏差發(fā)生的原因都是共同的D、偏差都反映了計(jì)劃和執(zhí)行之間存在的嚴(yán)重問題知識(shí)點(diǎn):控制過程參考答案:A50.早期激勵(lì)理論不僅為今天的管理者所津津樂道,也構(gòu)成當(dāng)代激勵(lì)理論的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)工作內(nèi)在的激勵(lì),這是一個(gè)重要的管理理念,提出者是早期激勵(lì)理論的三位大師之一,()他是。A、赫茲伯格B、馬斯洛C、麥格雷戈D、明茨伯格知識(shí)點(diǎn):雙因素理論參考答案:A51.有學(xué)者對(duì)包括衛(wèi)生系統(tǒng)、高技術(shù)企業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)及服務(wù)部門的實(shí)地調(diào)查。并經(jīng)過歸納,發(fā)現(xiàn)一線管理者十分看重以下10項(xiàng)職責(zé);(1)日常工作計(jì)劃;(2)安排和分派員工工作;(3)控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本;(4)激勵(lì)和指揮員工;(5)溝通和協(xié)調(diào);(6)紀(jì)律約束;(7)訓(xùn)練培訓(xùn)員工;(8)總結(jié)評(píng)價(jià)員工工作成果;(9)設(shè)備維修;(10)安全管理。在上述各項(xiàng)工作中,屬于控制職能的工作主要有()。A、(3)B、、、(3)(6)(8)C、、、(2)(3)(9)D、、(3)(8)知識(shí)點(diǎn):控制特點(diǎn)參考答案:B52.不能以計(jì)劃遷就控制,根據(jù)控制的需要隨意修改計(jì)劃,這是說(A、以計(jì)劃為主B、以控制為輔C、計(jì)劃是控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)D、不要太靈活知識(shí)點(diǎn):控制作用參考答案:C53.事實(shí)證明,要控制工作或活動(dòng)的全過程幾乎是不可能的,因?yàn)橘Y源有限。這說明控制應(yīng)該遵循()原則。A、同計(jì)劃與組織相適應(yīng)B、突出重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)例外C、避免出現(xiàn)目標(biāo)扭曲D、靈活、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)點(diǎn):控制原則參考答案:B54.一個(gè)主管可能會(huì)對(duì)辦公費(fèi)用比預(yù)算高出5%給予關(guān)注,但對(duì)即使是比預(yù)算高出20%的郵資費(fèi)用也覺得無(wú)所謂,這是因?yàn)檫@位主管遵循控制中的()原則。A、同計(jì)劃與組織相適應(yīng)B、突出重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)例外C、避免出現(xiàn)目標(biāo)扭曲D、靈活、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)點(diǎn):控制原則參考答案:B55.小郝是一家合資企業(yè)的總經(jīng)理助理,為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,總經(jīng)理要求他提出一套建立企業(yè)有效管理控制系統(tǒng)的可行方案,總經(jīng)理在提出工作要求時(shí),提醒他一定要做到“牽牛要牽牛鼻子”。小郝分析了半天也不知道應(yīng)該如何去牽“牛鼻子”??偨?jīng)理所說的“牛鼻子”是()?A、確定控制對(duì)象B、選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)C、制定控制標(biāo)準(zhǔn)D、采取糾偏措施知識(shí)點(diǎn):控制原則參考答案:B56.就產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度、管理制度這三者關(guān)系而言,下列說法不正確的是(A、一般說來,一定的經(jīng)營(yíng)制度決定相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)制度B、在產(chǎn)權(quán)制度不變的情況下,具體的經(jīng)營(yíng)方式可以不斷進(jìn)行調(diào)整C、在經(jīng)營(yíng)制度不變時(shí),具體的管理規(guī)則和方法也可以不斷改進(jìn)D、管理制度的改進(jìn)一旦發(fā)展到一定程度,則會(huì)要求經(jīng)營(yíng)制度作相應(yīng)的調(diào)整知識(shí)點(diǎn):創(chuàng)新工作內(nèi)容參考答案:A57.1.5A、維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展B、創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)C、維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果D、創(chuàng)新是維持得以存在的條件知識(shí)點(diǎn):維持和創(chuàng)新參考答案:C58.某工業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)在引進(jìn)國(guó)外的生產(chǎn)線以后,對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行改裝,使改裝后的生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力達(dá)到引進(jìn)時(shí)的1.5倍,該企業(yè)負(fù)責(zé)人稱這種改裝活動(dòng)也是一種創(chuàng)新活動(dòng),你認(rèn)為這種屬于什么類型的創(chuàng)新?()。A、生產(chǎn)一種新產(chǎn)品B、開辟一個(gè)新的市場(chǎng)C、采用一種新的生產(chǎn)方法D、實(shí)現(xiàn)一種新的工業(yè)組織參考答案:C59.如下關(guān)于控制的說法中,哪一個(gè)是錯(cuò)誤的?()A、科學(xué)的計(jì)劃是以有效控制為前提的B、有效控制是以科學(xué)的計(jì)劃為前提的C、一個(gè)組織如果沒有好的計(jì)劃,控制得越好越會(huì)加速失敗D、前饋控制是一種較好的形式知識(shí)點(diǎn):控制作用參考答案:A60.有些公司實(shí)行了彈性工作制,員工可以自行安排工作時(shí)間,甚至從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這些公司管理者所持的對(duì)人的認(rèn)識(shí)主要傾向于()A、X理論B、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論C、Y理論D、社會(huì)人假設(shè)理論知識(shí)點(diǎn):Y理論參考答案:C61.“有的人擁有磨盤大的權(quán)力,還檢不起一粒芝麻,而有的人擁有芝麻大的權(quán)力,卻能推動(dòng)磨盤”,這說明()。A、個(gè)人權(quán)力影響力大于職位權(quán)力影響力B、個(gè)人權(quán)力影響力小于職位權(quán)力影響力C、個(gè)人權(quán)力影響力有時(shí)大于職位權(quán)力影響力D、個(gè)人權(quán)力影響力等同于職位權(quán)力影響力知識(shí)點(diǎn):權(quán)力來源參考答案:C62.康體制藥公司去年從全國(guó)各地招聘了一批剛從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的大學(xué)生,其中就包括賈兵。賈兵在河南地區(qū)負(fù)責(zé)銷售工作,工作十分努力,但是,一年下來,他所分管的河南地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)就是上不去,同時(shí),他本人也承認(rèn)河南地區(qū)的銷售潛力很大。面對(duì)這種情況,你作為銷售部的經(jīng)理,應(yīng)采取哪種最有力的方法?A、鄭重告訴賈兵,若截止明年上半年仍達(dá)不到分配給他的銷售指標(biāo),就請(qǐng)他另謀高就B、順其自然,通過實(shí)踐摸索與經(jīng)驗(yàn)積累,他會(huì)成熟起來的C、在辦公室張貼分布各地區(qū)的銷售業(yè)績(jī),讓每個(gè)人明了相互之間的差距D、派遣一名有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員帶賈兵走訪幾家新客戶,給他示范銷售老手的做法知識(shí)點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)作用參考答案:D63.中國(guó)的成語(yǔ)“朝三暮四”多數(shù)時(shí)間用來形容那些見異思遷的朝令夕改者的思想和行為,但是有人根據(jù)考證發(fā)現(xiàn)這個(gè)成語(yǔ)最初是講一個(gè)老人養(yǎng)一群猴子,每天他喂每只猴子7粒棗,早上3粒晚上4粒,猴子們嫌早上吃的少就很不高興,于是老人就改為早上4粒晚上3粒,結(jié)果猴子們高興了很長(zhǎng)一段時(shí)間后又嫌晚上吃的少而不高興,于是老人又改成早上3粒晚上4粒。在這種不斷地變換中猴子們一直保持著這種高興的時(shí)候多而不高興的時(shí)候少的狀態(tài),而且多數(shù)時(shí)間十分聽老人的話。你認(rèn)為這位老人的做法最符合下面哪個(gè)管理原理?A、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原理B、期望理論和強(qiáng)化理論的原理C、直線指揮和職能管理的原理D、領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變理論的原理知識(shí)點(diǎn):權(quán)變理論參考答案:D64.一位消防中尉從部隊(duì)轉(zhuǎn)移到民政部門工作,他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化的方向?yàn)椋ˋ、專制式民主式B、專制式——放任式C、民主式專制式D、專制式——專制式知識(shí)點(diǎn):行為理論參考答案:A65.李興新調(diào)到某家市場(chǎng)正遇到強(qiáng)手挑戰(zhàn)的公司任銷售業(yè)務(wù)骨干。他出席了幾次本部門和廠級(jí)的會(huì)議,常為公司決策效率之高而驚嘆。他經(jīng)常發(fā)現(xiàn),開會(huì)時(shí)大家會(huì)在相當(dāng)短的時(shí)間內(nèi)對(duì)某事應(yīng)當(dāng)如此這般處理的方案達(dá)成一致意見,偶爾也有個(gè)別人在私下與朋友交談時(shí)曾表示過此事可按另一種辦法來處理,但在會(huì)議進(jìn)行中他很快便在聽取他人意見中改變或放棄了自己的看法,李興自己也多次在不知不覺中這樣做了。依你看來,對(duì)這家公司的如下判斷中哪一個(gè)最切合實(shí)際?()A、這是一家已經(jīng)建立了民主式?jīng)Q策文化的健康發(fā)展的企業(yè)B、這家企業(yè)的人際關(guān)系融洽,群體決策效果好C、這家企業(yè)如果不進(jìn)行組織文化變革,將影響其將來的發(fā)展D、這家企業(yè)具有很強(qiáng)的內(nèi)聚力,目前要著重解決的是“外患”問題,即要關(guān)注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向知識(shí)點(diǎn):組織文化參考答案:C66.根據(jù)生命周期理論,對(duì)于建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說,其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是()A、從參與型向推銷型轉(zhuǎn)變B、從參與型向告知型轉(zhuǎn)變C、從推銷型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變D、從告知型向推銷型轉(zhuǎn)變知識(shí)點(diǎn):生命周期理論參考答案:D67.處長(zhǎng)大李任現(xiàn)職已有五年,其業(yè)績(jī)?cè)诰掷镱H有口碑。大李為局長(zhǎng)老王一手提拔,兩人相處一向融洽,但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李私下抱怨老王不給自己留面子,在下級(jí)面前對(duì)自己呼三喊四,對(duì)自己的工作也干預(yù)太多;老王則覺得大李翅膀硬了,不像過去那樣聽話了。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,你認(rèn)為老王應(yīng)當(dāng)采取下述哪種領(lǐng)導(dǎo)方式較為合適?()A、高工作、高關(guān)系B、咼工作、低關(guān)系C、低工作、高關(guān)系D、低工作、低關(guān)系知識(shí)點(diǎn):生命周期理論參考答案:C68.“不公平”會(huì)使人產(chǎn)生一種不安的心理緊張,于是產(chǎn)生盡快消除這種緊張狀態(tài)的努力,這是()。A、鼓舞B、影響C、激勵(lì)D、誘惑知識(shí)點(diǎn):激勵(lì)過程參考答案:C69.美國(guó)學(xué)者赫茨伯格關(guān)于管理的雙因素理論的“雙因素”是指(A、激勵(lì)因素和懲罰因素B、正式組織因素和非正式組織因素C、保健因素和激勵(lì)因素D、保健因素和風(fēng)險(xiǎn)因素知識(shí)點(diǎn):雙因素理論參考答案:C70.你的部門因預(yù)算限制,有必要進(jìn)行整編。你請(qǐng)了你部門中一位經(jīng)驗(yàn)豐富的人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。她在你部門的每個(gè)領(lǐng)域都工作過,并一直渴望著能提供幫助。你感到她有能力履行這一使命,可她卻似乎對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。此時(shí),你應(yīng)當(dāng)如何做?()A、自己擔(dān)起整編的擔(dān)子,但積極吸取她的建議B、將這項(xiàng)任務(wù)授予給她,讓她自己決定如何完成任務(wù)C、同她討論部門的情況和形勢(shì),鼓勵(lì)她以她的能力和經(jīng)驗(yàn)大膽地接受這項(xiàng)任務(wù)D、自己擔(dān)起整編的擔(dān)子,明確批示她要作什么并嚴(yán)密地監(jiān)督她的工作知識(shí)點(diǎn):權(quán)變理論參考答案:C71.曹雪芹雖食不果腹,仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作是出于其()A、安全的需求B、社交的需求C、自尊與受人尊敬的需求D、自我實(shí)現(xiàn)的需求知識(shí)點(diǎn):需要層次理論參考答案:D72.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋()A、一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物B、窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤(rùn)D、一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人,可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作知識(shí)點(diǎn):需要層次理論參考答案:C73.1.574.如果你知道了微軟公司的工作條件并非安逸舒適,你就會(huì)覺得雇員們這種獻(xiàn)身精神難能可貴。在這里,每周工作60小時(shí)是常事,在主要產(chǎn)品推出的前幾周,每周的工作時(shí)間超過上百小時(shí)。微軟公司也并非以其高額津貼出名,相反,它以吝嗇著稱。據(jù)該公司一位前任總裁透露,多年以來,董事長(zhǎng)比爾?蓋茨出公差時(shí),總是自己開車去機(jī)場(chǎng),而且坐的是二等艙。那么,是什么神奇的吸引力,竟使這些百萬(wàn)富翁(甚至包括億萬(wàn)富翁)不是因?yàn)樽约旱慕?jīng)濟(jì)需要而如此賣命地工作呢?你認(rèn)為最不可能的答案是什么呢?()A、這種團(tuán)隊(duì)意識(shí),已在微軟公司落地生根B、公司的企業(yè)文化造就的一種氛圍C、董事長(zhǎng)比爾?蓋茨的模范帶頭作用D、微軟把權(quán)利連同責(zé)任、資源一并交給這些頂尖人才,以使他們出色地完成任務(wù)知識(shí)點(diǎn):激勵(lì)特點(diǎn)參考答案:C75.人性假設(shè)反映人們對(duì)人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)知與判斷,管理者對(duì)組織成員的人性上所做的不同假設(shè)會(huì)導(dǎo)致其不同的管理風(fēng)格,并影響到員工激勵(lì)策略的設(shè)計(jì)和使用。那么“一把鑰匙開一把鎖”的比喻是哪種人性假設(shè)?()A、社會(huì)人假設(shè)B、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)C、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D、復(fù)雜人假設(shè)知識(shí)點(diǎn):人性假設(shè)參考答案:D76.推動(dòng)人的行為的源動(dòng)力是生理需要,這是人類賴以生存和發(fā)展的基本條件。以下屬于生理需要的是()。A、陽(yáng)光、空氣、水B、衣、食、工作交往C、吃飽與喜歡炫耀D、穿暖與崇尚名牌知識(shí)點(diǎn):需要層次理論參考答案:A77.安全是基于生理需要獲得滿足后的另一層次的需要,一位本科生在選擇工作單位時(shí)要考慮什么安全?()A、勞
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