公共關(guān)系學(xué)考核試題答案

公共關(guān)系學(xué)》（課程代碼00182）復(fù)習(xí)資料（一）第一大題：單項選擇題（總分：60分）1、公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（C）A.傳播公眾 B.告知公眾 C.傳播溝通 D.管理形象2、 國際公共關(guān)系聯(lián)合會成立于（ B）A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年3、 某公關(guān)公司主要為客戶提供市場形象調(diào)查與設(shè)計服務(wù)，它屬于（A）A.專項業(yè)務(wù)服務(wù)公司 B.專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司C.綜合服務(wù)咨詢公司 D.獨立業(yè)務(wù)服務(wù)公司4、 在高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型中，公關(guān)機構(gòu)處于整個組織系統(tǒng)的（CA.第一層次 B.第二層次 C.第三層次 D.第二、三層次之間5、 全員公關(guān)培訓(xùn)的對象是組織的（ C）A.全體公關(guān)人員 B.全體領(lǐng)導(dǎo)人員 C.全體人員 D.全體不合格者6、 公共關(guān)系機構(gòu)中的財務(wù)人員屬于（D）7、與組織無關(guān)，其觀點、態(tài)度和行為不受組織的影響，也不對組織產(chǎn)生作用的公眾集體，稱為（A）A.非公眾B.潛在公眾 C.知曉公眾 D.行動公眾8、 在公共關(guān)系學(xué)中，組織的公眾特指（ B）A.消極受眾B.積極受眾 C.內(nèi)部公眾 D.外部公眾9、 由于第一印象的強烈影響，產(chǎn)生了知覺的偏見，這被稱為（A）A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.定型效應(yīng)10、 大腦對當前直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映是（C）A.需要B.態(tài)度C.知覺D.心理11、 馬斯洛認為人最高層次的需要是（ D）A.安全需要 B.社交需要 C.自尊需要D.自我實現(xiàn)需要12、 “五四運動”、“大生產(chǎn)運動”、“學(xué)先進活動”等在輿論對象中屬于（D）13、下列屬于交際型公關(guān)的是（B）A.演講B.電子郵件 C.售后服務(wù) D.設(shè)立熱線電話14、 制作“組織形象要素調(diào)查表”的常用方法是（ D）A.四步工作法 B.六步工作法 C.目標作業(yè)法 D.語意差別分析法15、 企業(yè)贊助屬于（D）A.服務(wù)型公關(guān) B.宣傳型公關(guān) C.征詢型公關(guān)D.社會活動型公關(guān)16、 下列對“公共信息模式”的描述錯誤的是（D）A.公關(guān)是信息的公布 B.是一種單向傳播模式利用大眾媒介傳播相對真實信息 D.是一種雙向傳播模式17、 下列不是“把關(guān)人”作用的是（ B）A.對信息進行整理 B.將選擇后的信息傳達給公眾C.將信息劃分重點和優(yōu)先順序 D.為公眾選出值得關(guān)心和注意的事件18、 傳播學(xué)者麥庫姆斯提出了（D）置論19、公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是（19、公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是（A）A.民意測驗B.公眾代表座談會 C.資料分析D.個人走訪20、整合營銷的最高階段是（C）A.協(xié)調(diào)整合 B.形象整合C.關(guān)系管理整合 D.功能整21、美國全國公共關(guān)系協(xié)會（）成立的時間是（C）A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年22、現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)端于（B）A.馬斯洛時期B.巴納姆時期 C.艾維.李時期D.愛德華.伯斯時期23、 從公共關(guān)系實際操作的發(fā)展歷史看，公共關(guān)系的管理功能首先是作為組織的（C）A.耳目B.修正者C.發(fā)言人D.反饋者24、 公共關(guān)系人員所應(yīng)具有的溝通交流意識實際上也可以說是一種（D）25、組織中主要負責提出公關(guān)活動目標、計劃和方案，設(shè)計公共關(guān)系項目的專職人員是（D）A.分析人員B.技術(shù)人員 C.傳播人員D.計劃人員26、在公共關(guān)系學(xué)中，組織的總體特征和實際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認知和評價，稱為（C）A.關(guān)系B.輿論C.形象D.觀念27、各種黨派團體、職業(yè)團體、群眾社團組織、宗教組織等都屬于（A）A.互益性組織 B.營利性組織C.服務(wù)性組織D.公益性組織28、被篩選出來的能成為公共關(guān)系工作的中心對象稱為（A）A.目標公眾B.外部公眾C.組織公眾D.內(nèi)部公眾29、“刻板印象”又稱為（D )A.首因效應(yīng)B.近因作用C.暈輪效應(yīng)D.定型作用30、廉政建設(shè)、社會治安在輿論對象中屬于（B)A.社會事件B.社會問題C.社會沖突D.社會運動第二大題：多項選擇題（總分：40分）1、組織的公共關(guān)系狀態(tài)包括（）A.社會發(fā)展狀態(tài)B.社會關(guān)系狀態(tài)C.社會階層狀態(tài)D.社會輿論狀態(tài)E.社會結(jié)構(gòu)狀態(tài)TOC\o"1-5"\h\z2、 公共關(guān)系的代表性定義有（ ）A.管理說B.傳播說C.咨詢說D.關(guān)系說E.協(xié)調(diào)說3、 與公共關(guān)系職能相關(guān)的活動范疇有（ ）A.廣告B.輿論C.危機處理D.游說E.交際4、 根據(jù)對組織的態(tài)度，公眾可以劃分為（ ）A.順意公眾B.逆意公眾 C.邊緣公眾 D.臨時公眾E.周期公眾5、 一般而言，把關(guān)人的傳播行為主要包括（ ）A.宣傳B.疏導(dǎo)C.抑制D.教育E.交流6、 組織行為不當引發(fā)的危機有（ ）A.嚴重的內(nèi)部事件B.工作失誤C.決策失誤 D.糾紛事件E.失實報道7、下列符合一般握手禮節(jié)的有（）A.長者先伸手B.尊者后伸手 C.女士先伸手D.主人先伸手 E.客人先伸手8、公共關(guān)系廣告的類型包括（）A.形象廣告B.公益廣告C.觀念廣告D.促銷廣告E.響應(yīng)廣告TOC\o"1-5"\h\z9、 政府公共關(guān)系目標的獨特性表現(xiàn)在（ ）A.促進公眾的認知 B.提高政府的知名度和美譽度 C.提高社會效益政府掌握了大量的大眾傳播工具 E.政府的組織傳播嚴密有效10、 6P's包括（ ）A.產(chǎn)品B.促銷C.價格D.渠道E.政治權(quán)力與公共關(guān)系11、 公共關(guān)系學(xué)研究的輿論包括（ ）A.人際輿論B.負面輿論C.全局性輿論 D.內(nèi)部輿論E.正面輿論12、按不同的經(jīng)營方式，公共關(guān)系公司可以劃分為（A.專項業(yè)務(wù)公司B.專門業(yè)務(wù)公司C.合作型公司 D.獨立型公司E.綜合咨詢公司13、團體成員是否從眾的決定因素有（）A.團體方面E.外來影響B(tài).個人方面 C.問題本身 D.外來壓力14、組織的形象構(gòu)思與策劃成功與否取決于（）A.心理與環(huán)境的協(xié)調(diào)與平衡 B.組織利益與公眾利益的協(xié)調(diào)與平衡C.總體形象與特定形象的協(xié)調(diào)與平衡 D.計劃與預(yù)算的協(xié)調(diào)與平衡知名度與美譽度的協(xié)調(diào)與平衡15、國外學(xué)者根據(jù)組織公關(guān)不同的行為特征，把各種公關(guān)活動劃分為（）A.新聞代理模式B.廣告代理模式 C.公共信息模式D.雙向平衡模式E.雙向不平衡模式16、一般而言，受眾選擇信息會形成心理上的“防衛(wèi)圈”，這主要包括（）A.選擇性注意B.選擇性遵從 C.選擇性理解 D.選擇性記憶E.選擇性控制17、下列有可能引起危機的突發(fā)事件有（）A.大地震B(yǎng).傳染病流行 C.瓦斯爆炸D.重大盜竊案件E.產(chǎn)品自身存在嚴重缺陷18、現(xiàn)代廣告發(fā)展所經(jīng)歷的階段有（）A.廣告分離期B.全面服務(wù)期C.傳播分離期 D.傳播融合期 E.整合傳播期19、政府公共關(guān)系實務(wù)主要體現(xiàn)在（）A.完善公眾傳播機制 B.推動社會主義民主政治建設(shè) C完善公共行政服務(wù)D.樹立政府良好形象 E.加強法治建設(shè)20、公關(guān)人員在工作中應(yīng)該遵守的道德規(guī)范有（）A.公正B.正派C.對社會負責 D.真實E.保密《公共關(guān)系學(xué)》（課程代碼00182）復(fù)習(xí)資料（二）第一大題：單項選擇題（總分：60分）1、當組織“臭名遠揚”時，組織的實際形象狀態(tài)為（D）2、 下列選項屬于公共關(guān)系管理過程中環(huán)境因素的是（C）A.印刷媒介 B.組織的機構(gòu)設(shè)置 C.公眾對象 D.工作方法選擇3、 “意見領(lǐng)袖”這一重要概念來源于（ A）A.兩級傳播論 B.“3S”論C.把關(guān)人理論 D.議題設(shè)置論4、 公關(guān)調(diào)查的對象是（C）A.社會組織 B.消費者C.公眾D.受眾TOC\o"1-5"\h\z5、 公共關(guān)系廣告的主要目的是（ D）A.推銷產(chǎn)品 B.提供服務(wù)C.贏得經(jīng)濟利益 D.確立組織形象6、 下列選項屬于政府公共關(guān)系職能的是（ B）A.執(zhí)行職能 B.協(xié)調(diào)溝通職能 C.決策指揮職能 D.監(jiān)督職能7、 現(xiàn)代政府公共關(guān)系的本質(zhì)是政府組織和公眾之間的（ B）A.單向溝通 B.雙向溝通 C.形象溝通 D.輿論溝通8、下列選項偏離了政府公共關(guān)系原則的是（D）A.整體統(tǒng)一原則B.真實公開原則 C.科學(xué)指導(dǎo)原則 D.政府利益至上原則9、 在界定公共關(guān)系內(nèi)涵的學(xué)者中，持“傳播說”觀點的是（B）A.雷克斯.哈羅B.弗蘭克.杰夫金斯C.詹姆斯.格魯尼D.斯科特.卡特利普10、 在交往與合作中，將平等互利、追求共贏作為處理各種關(guān)系行為準則的是（C）A.協(xié)調(diào)觀念 B.公眾觀念C.互惠觀念D.服務(wù)觀念11、 側(cè)重于從信息傳播溝通角度來研究人和人之間關(guān)系的概念是（D）A.人際關(guān)系B.人群關(guān)系C.私人關(guān)系D.公共關(guān)系12、 西方公共關(guān)系學(xué)界認為最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論書籍是（A）A.《修辭學(xué)》 B.《高盧戰(zhàn)記》 C.《荷馬史詩》 D.《尼可馬可倫理學(xué)》13、 國際公共關(guān)系聯(lián)合會（）正式宣告成立的地點是（A）A.倫敦B.紐約C.日內(nèi)瓦D.巴黎14、 梅耶教授在“霍桑實驗”中提出的理論是（ C）A.科學(xué)管理理論B.管理過程理論 C.人群關(guān)系理論D.權(quán)變理論15、 公共關(guān)系部門作為“智囊機構(gòu)”的職責在于（D）A.傳播推廣 B.協(xié)調(diào)溝通 C.提供服務(wù) D.輔助決策16、 公關(guān)活動對組織的直接功能表現(xiàn)為樹立組織形象和（ CA.提高個人素質(zhì)B.協(xié)調(diào)社會運行 C.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)D.溝通社會信息17、 公關(guān)機構(gòu)附屬于組織的某個職能部門的模式屬于（B）A.部門并列型B.部門隸屬型C.高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型 D.公共關(guān)系委員會18、 一個社會組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對本組織的聲譽和形象承擔（A）A.直接責任 B.間接責任 C.技術(shù)責任 D.倫理責任19、 組織所在地的區(qū)域關(guān)系對象被稱為（D）A.內(nèi)部公眾 B.顧客公眾 C.媒介公眾 D.社區(qū)公眾20、 消極公眾也可稱為（ A）A.潛在公眾 B.首要公眾 C.次要公眾 D.邊緣公眾21、“名人廣告”、“名流公關(guān)”利用的是（CA.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.定型作用22、 首次提出需要層次論的文章是（B）A.《動機與人格》B.《人類動機理論》C.《有效的公共關(guān)系》D.《公眾輿論的形成》23、 態(tài)度形成的基礎(chǔ)是（ A）A.認知B.情感C.意圖D.情緒24、 人口膨脹、青少年犯罪屬于（B）A.社會事件 B.社會問題 C.社會沖突 D.社會運動25、 公共關(guān)系正式被納入組織管理職能的根本標志是（D）A.正式公關(guān)編制確定 B.正式公關(guān)目標確定正式公關(guān)調(diào)查的開始D.正式公關(guān)預(yù)算編制確定26、 適用于組織機構(gòu)穩(wěn)定、順利發(fā)展時期的公共關(guān)系是（B）A.建設(shè)型公關(guān)B.維系型公關(guān) C.防御型公關(guān) D.進攻型公關(guān)27、 下列屬于公共關(guān)系管理環(huán)境因素的是（D）A.組織的目標B.機構(gòu)與人員設(shè)置 C.網(wǎng)絡(luò)媒介 D.社會的媒介體制28、公共關(guān)系四步工作法的最后一個階段是（B）A.公共關(guān)系策劃 B.公共關(guān)系評估C.公共關(guān)系調(diào)查D.公共關(guān)系實施29、議題設(shè)置論認為，各種傳播媒介對所傳信息首先起到（D）A.決定作用B.輔助作用C.整理作用D.過濾作用30、美國著名社會學(xué)家拉扎斯菲爾德提出的傳播學(xué)理論是（A）A.兩級傳播論 B.把關(guān)人理論C.議題設(shè)置論 D.5W模式第二大題：多項選擇題（總分：40分）1、 根據(jù)公眾的穩(wěn)定性程度，可將公眾分為（ ）A.臨時公眾B.消極公眾C.積極公眾 D.周期公眾E.穩(wěn)定公眾2、 布林認為，決定心理抗拒強弱的因素有（ ）A.對自由的期望B.對自由剝奪的威脅C.自由的重要性程度是否會影響到其他自由 E.逆反心理3、組織自我形象分析一般包括.（）A.組織實態(tài)的調(diào)查分析 B.組織擬態(tài)的調(diào)查分析 C.員工階層的調(diào)查研究D.管理階層的調(diào)查分析 E.決策階層的研究分析4、 民意測驗的步驟包括（）A.確定調(diào)查目標和公眾對象 B.抽樣C.設(shè)計問卷表D.實施調(diào)查E.整理資料數(shù)據(jù)并撰寫調(diào)查報告5、 設(shè)計民意測驗問卷表應(yīng)考慮的問題包括（ ）A.問題的全面性 B.提問的方式C.問題的繁簡D.程序的先后 E.問題的難易程度6、 演講傳播的優(yōu)勢表現(xiàn)在（ ）A.具有較強的勸服效果 B.有效的信息交流 C.表現(xiàn)力較強D.有助于提高聲望 E.直接宣傳組織的觀點并提供權(quán)威性資料7、 產(chǎn)品定位的客觀依據(jù)有（ ）

場的調(diào)查研究D.對競爭對手的調(diào)查研究場的調(diào)查研究D.對競爭對手的調(diào)查研究E.對傳媒與流通領(lǐng)域的調(diào)查研究8、非語文傳播符號包括（）A.身勢語言B.情態(tài)語言C.電子郵件 D.電視畫面E.無線電波TOC\o"1-5"\h\z9、 公共關(guān)系樹立組織形象應(yīng)遵循的原則有（ ）A.有效性原則B.經(jīng)濟利益最大化原則C.總體性原則D.符號化原則E.局部性原則10、 一般而言，公關(guān)活動基本構(gòu)成要素有（ ）A.公關(guān)主體 B.公關(guān)客體C.公關(guān)理論 D.公關(guān)手段公關(guān)實踐11、 根據(jù)公眾發(fā)展過程的不同階段，公眾可分為（ ）A.非公眾B.潛在公眾C.首要公眾D.知曉公眾E.行動公眾12、 根據(jù)表現(xiàn)的熱情程度和持續(xù)時間的長短，流行可以分為（）A.流言B.輿論C.時髦D.時狂E.盲從13、 根據(jù)受眾對象不同，報刊可分為（ ）

A.綜合性報刊 B.專門性報刊C.組織報刊 D.社會報刊E.大眾報刊14、常見的新聞稿結(jié)構(gòu)有（）A.金字塔結(jié)構(gòu) B.倒金字塔結(jié)構(gòu)時結(jié)構(gòu) E.逆時結(jié)構(gòu)C.并列結(jié)構(gòu)D.順15、公關(guān)調(diào)查常用的方法有（ ）A.民意測驗 B.公眾代表座談會C.資料分析D.群體討論 E.列名小組法16、優(yōu)秀演講者應(yīng)具備的條件包括（）A.足夠的權(quán)威性B.較強的語言能力和技巧充滿熱情、理智與智慧D.儀表儀態(tài) E.不茍言笑的性格17、 整合營銷傳播方法包括（ ）A.同一外觀法B.主題線法C.供應(yīng)面的策劃方法特設(shè)會議的方法 E.基于消費者的方法18、 企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系實務(wù)的內(nèi)容包括（ ）A.辦好企業(yè)公共關(guān)系內(nèi)刊 B.完善合理化建議制度C.組織發(fā)動企業(yè)內(nèi)部的傳播溝通活動C.組織發(fā)動企業(yè)內(nèi)部的傳播溝通活動D.重視非正式溝通E.培養(yǎng)企業(yè)文化19、公共關(guān)系的基本職責有（）A.收集信息B.輔助決策 C.傳播推廣D.協(xié)調(diào)溝通E.提供服務(wù)20、根據(jù)關(guān)系的重要程度，可將公眾分為（）A.優(yōu)先公眾B.目標公眾C.臨時公眾D.首要公眾E.次要公眾《公共關(guān)系學(xué)》（課程代碼00182）復(fù)習(xí)資料（三）第一大題：單項選擇題（總分：60分）1、 最常見的新聞稿結(jié)構(gòu)是（C）A.并列結(jié)構(gòu)B.順時結(jié)構(gòu) C.倒金字塔結(jié)構(gòu)D.金字塔結(jié)構(gòu)2、 將人口總體順序編號，用等距法，每隔一定間隔抽出一人為樣本的抽樣方法是（B）A.分層隨機抽樣B.間隔隨機抽樣 C.分區(qū)多級隨機抽樣D.整群抽樣3、為捐助希望工程而作的廣告屬于（B）A.形象廣告 B.公益廣告C.響應(yīng)廣告 D.觀念廣告4、 相互見面和離別時最常見的禮節(jié)是（C ）A.微笑B.擁抱C.握手D.目視5、 所有通過不同營銷傳播工具在不同媒體上傳播的信息都應(yīng)彼此關(guān)聯(lián)呼應(yīng)，這體現(xiàn)了整合營銷傳播的（D）A.戰(zhàn)略綜合性 B.戰(zhàn)術(shù)協(xié)調(diào)性C.戰(zhàn)略導(dǎo)向性 D.戰(zhàn)術(shù)連續(xù)性6、 在中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的要素是（A）A.標志B.標準字C.標準色 D.企業(yè)造型7、 政府開展公關(guān)活動的最終目標是（C）A.促進公眾的認知 B.提高政府的知名度 C.提高社會效益 D.提高政府的美譽度8、 公共關(guān)系的行為主體是（C ）A.個人B.公眾C.組織D.群眾9、 公共關(guān)系學(xué)中三個最基本的概念是（A）A.組織、公眾、傳播溝通B.關(guān)系、輿論、形象系、溝通10、組織機構(gòu)與其相關(guān)公眾之間相互交往和共處的情形與狀況指的是（D）A.社會輿論狀態(tài) B.公共關(guān)系活動 C.公共關(guān)系觀念 D.社會關(guān)系狀態(tài)11、 美國報界掀起“便士報”運動的時間是（ C）A.20世紀20年代B.19世紀80年代C.19世紀30年代D.19世紀20年代12、 美國著名營銷專家菲利浦?科特勒提出了（B）A.經(jīng)濟營銷 B.政治營銷 C.文化營銷 D.社會營銷13、 組織公關(guān)部門對內(nèi)公關(guān)的根本目標是（ D）A.協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系 B.樹立組織形象C.協(xié)調(diào)公關(guān)部門與其他部門關(guān)系 D.調(diào)動員工積極性，增強凝聚力14、 在組織中，主要負責收集信息、預(yù)測公眾動向及社會發(fā)展趨勢等任務(wù)的公關(guān)人員是（A）播人員15、消費者、協(xié)作者、競爭者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的（D）A.個體公眾 B.組織公眾 C.內(nèi)部公眾D.外部公眾16、 在公關(guān)中，對組織持中間態(tài)度，觀點和意向不明朗的公眾對象是（C）A.順意公眾 B.逆意公眾 C.邊緣公眾 D.目標公眾17、 具有“準自家人”特點的公眾是（C）A.內(nèi)部公眾 B.組織公眾 C.社區(qū)公眾 D.顧客公眾18、 在知覺偏見產(chǎn)生的原因中，最近或最后印象的強烈影響被稱為（B）A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng) D.定型作用19、 二戰(zhàn)期間，建立了“流言診所”的國家是（A）A.美國B.英國C.法國D.日本20、 當某企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品與目標公眾的要求嚴重不符時，它應(yīng)該重點進行（C）A.正面形象的強化工作 B.形象的修補C.產(chǎn)品形象的轉(zhuǎn)換 D.環(huán)境形象的轉(zhuǎn)換21、組織處于公關(guān)危機時期適宜采用的公關(guān)方式是（B）A.進攻型公關(guān) B.防御型公關(guān) C.矯正型公關(guān)D.維系型公關(guān)22、組織公關(guān)活動的一般過程是（C）A.公關(guān)調(diào)查—公關(guān)實施——公關(guān)策劃——公關(guān)檢測B.公關(guān)策劃一—公關(guān)調(diào)查——公關(guān)實施——公關(guān)檢測C.公關(guān)調(diào)查—公關(guān)策劃一公關(guān)實施公關(guān)檢測D.公關(guān)策劃一—公關(guān)調(diào)查——公關(guān)檢測——公關(guān)實施23、 公關(guān)策劃工作法中的“D”指的是（A）A.實施B.計劃C.檢查D.總結(jié)24、 作為公關(guān)調(diào)查法的一種，資料分析法主要用于了解（D）A.熱點問題 B.敏感問題 C.現(xiàn)實問題 D.歷史性問題25、 新聞發(fā)布會是一種（ B）A.一級傳播方式 B.兩級傳播方式 C.三級傳播方式 D.四級傳播方式26、 德國社會心理學(xué)家?guī)鞝柼?盧因提出的傳播學(xué)理論是（B）A.議題設(shè)置論B.把關(guān)人理論 C.5W模式理論 D.受眾選擇“3S”理論27、 公關(guān)調(diào)查對象的確定取決于公關(guān)調(diào)查（ C）A.任務(wù)B.范圍C.目的D.方法28、 因組織行為不當引起的危機類型是（A）A.勞資矛盾引起罷工B.地震引起大樓倒塌C.重大盜竊事件發(fā)生 D.有意誣陷引起報導(dǎo)失誤29、 主觀隨意性最為突出的一種溝通形式是（C）A.演講B.報告C.口頭語言交流 D.談判30、 “比較性廣告”所運用的定位策略是（ D）A.市場領(lǐng)導(dǎo)者定位策略 B.市場跟進者定位策略市場模仿者定位策略 D.市場挑戰(zhàn)者為競爭對手重新定位策略第二大題：多項選擇題（總分：40分）1、影響受眾選擇性注意的主要因素有（）A.對比B.強度C.位置D.重復(fù)E.變化

A.認知B.情感C.意圖D.知覺E.需要3、下列選項屬于有組織、有目的又比較規(guī)范的言語溝通活動方式的有（）A.會議 B.演講 C.沙龍D.集會E.會談4、的構(gòu)成要素包括（）5、公共關(guān)系學(xué)中三個最基本的概念是（）A.組織B.公眾C.群眾D.傳播溝通E.方式6、 除形象觀念外，公共關(guān)系觀念還應(yīng)當包括（ ）A.服務(wù)觀念 B.互惠觀念C.協(xié)調(diào)觀念 D.傳播觀念E.公眾觀念7、 組織內(nèi)部設(shè)置公關(guān)機構(gòu)的基本模式有（ ）A.部門隸屬型A.部門隸屬型B.部門并列型C.高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型D.公共關(guān)系委員會E.公共關(guān)系公司8、根據(jù)組織的價值取向，可以將公眾分為（）A.組織內(nèi)公眾B.A.組織內(nèi)公眾B.組織外公眾迎的公眾E.被追求的公眾C.受歡迎的公眾D.不受歡A.需要和動機 B.興趣C.性格A.需要和動機 B.興趣C.性格識10、流行的特點有（）A.新奇性B.時效性C.周期性性11、下列選項屬于交際型公關(guān)的有（D.氣質(zhì)E.經(jīng)驗知D.兩極性E.單極A.消費培訓(xùn)B.慈善活動C.問卷調(diào)查 D.工作餐會E.專訪12、下列選項屬于新聞要素的有（）A.何時B.何人C.何地13、廣告主題的構(gòu)成要素有（A.經(jīng)濟利益B.廣告目標E.信息共性何因E.何事）C.信息個性D.消費心理14、公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展是由于（）A.文化上由理性轉(zhuǎn)向人性 B.民主政治取代專制政治 C.市場經(jīng)濟取代小農(nóng)經(jīng)濟D.大眾傳播超越個體傳播 E.社會穩(wěn)定與發(fā)展A.組織B.企業(yè)C.傳播D.公眾E.政府TOC\o"1-5"\h\z16、 公關(guān)人員日常業(yè)務(wù)中最一般的內(nèi)容包括（ ）A.文字撰寫 B.設(shè)計與創(chuàng)作傳播資料 C.調(diào)查研究 D.策劃與組織活動 E.游說17、 根據(jù)馬斯洛的需要理論，人的需要分（ ）A.生理需要 B.安全需要 C.社交的需要D.自尊需要自我實現(xiàn)需要18、編制公共關(guān)系預(yù)算的方法有（）A.按銷售量抽成法B.按產(chǎn)值抽成法 C.目標作業(yè)法D.按上年度實際開支匡算法 E.按歷年實際平均開支匡算法19、公共關(guān)系活動的行為方式有（ ）C.防御型公關(guān)D.進攻）B.分析新聞媒介對本組織C.防御型公關(guān)D.進攻）B.分析新聞媒介對本組織D.分析報導(dǎo)的時機 E.20、新聞報導(dǎo)質(zhì)的分析包括（A.分析參與報導(dǎo)的媒體的重要性的新聞資料的使用方法C.分析公眾對報導(dǎo)的輿論反響程度分析報導(dǎo)的主題公共關(guān)系學(xué)》（課程代碼00182）復(fù)習(xí)資料（四）第一大題：單項選擇題（總分：60分）1、企業(yè)廣告運用最廣泛的題材是（A）A.效能B.快樂C.時尚D.健康2、 廣告策劃的基礎(chǔ)是（D）A.廣告定位 B.廣告創(chuàng)意 C.廣告媒介安排 D.市場調(diào)查3、 政府公共關(guān)系的宗旨是（B）A.與鄰國建立友好關(guān)系 B.全心全意為人民服務(wù)C.提高政治透明度 D.樹立政府形象4、 下列各項屬于政府公關(guān)的內(nèi)部公眾的是（C ）A.各種社會組織 B.群眾團體C.行政機關(guān)內(nèi)部工作人員D.國際公眾5、 被認為是現(xiàn)代公共關(guān)系業(yè)“前身”的是19世紀中葉在美國風(fēng)行的（B）A.清垃圾運動 B.報刊宣傳活動C.玻璃屋運動 D.揭丑運動6、西方公共關(guān)系學(xué)界認為最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論書籍是（B）A.《公關(guān)宣言》B.《修辭學(xué)》 C.《動機與人格》 D.《正義論》7、 公共關(guān)系之父是（C）A.巴納姆B.伯尼斯C.艾維.李 D.格魯尼格8、 被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史“第一個里程碑”的專著是（A）A.《公眾輿論的形成》 B.《公共關(guān)系學(xué)》 C.《原則宣言》D.《有效的公共關(guān)系》9、 公關(guān)傳播最基本的功能是（C）A.強化輿論，擴大影響 B.影響輿論，創(chuàng)造形象創(chuàng)造輿論，告知公眾 D.引導(dǎo)輿論，控制形象10、 某人在組織公關(guān)部中主要負責評估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問題的原因，他屬于（A）A.公關(guān)調(diào)查分析人員 B.公關(guān)技術(shù)人員 C.公關(guān)計劃人員公關(guān)傳播人員11、商戰(zhàn)、心戰(zhàn)屬于輿論形態(tài)中的（D）A.社會事件B.社會問題 C.社會運動D.社會沖突12、在部門隸屬模式中，容易將公關(guān)限于迎來送往、交際應(yīng)酬，過分偏重于人際關(guān)系功能，這主要體現(xiàn)在把公關(guān)機構(gòu)歸屬于（B）A.辦公室B.聯(lián)絡(luò)接待部門 C.廣告宣傳部門 D.銷售部門13、 下列組織屬于互益性組織的是（C）A.工商企業(yè) B.社會福利工作機構(gòu) C.職業(yè)團體 D.政府部門14、 “名人廣告”、“名流公關(guān)”利用了知覺偏見中的（B）A.近因效應(yīng) B.暈輪效應(yīng) C.定型作用 D.首因效應(yīng)15、 某組織通過公關(guān)調(diào)查確認自身利益與目標公眾要求之間存在著一定程度差別時，它應(yīng)該重點（B）A.強化正面形象 B.進行形象修補 C.弱化正面形象 D.進行形象轉(zhuǎn)換16、 包裝、品牌商標屬于（A ）A.組織的產(chǎn)品形象 B.組織的管理形象 C.組織的人員形象D.組織的環(huán)境形象17、處于較為穩(wěn)定、安全的公共關(guān)系狀態(tài)的組織形象地位是（B）A.高知名度/高美譽度 B.高美譽度/低知名度低知名度/低美譽度 D.低美譽度/高知名度18、 公關(guān)策劃中的工作法中，P指的是（A）A.計劃B.實施C.檢查D.總結(jié)19、 贊助文化、教育、體育、衛(wèi)生事業(yè)屬于（C）A.交際型公關(guān)B.服務(wù)型公關(guān) C.社會活動型公關(guān) D.征詢型公關(guān)20、 組織的公關(guān)形象策劃要對公眾進行研究，其首先要做的工作是（D）A.研究目標公眾對組織的特殊視角 B.研究目標公眾的類型建立有效的公眾形象D.鑒別目標公眾的權(quán)利要求21、 各國政府及其所屬各重要部門設(shè)立的發(fā)言人制度是一種公關(guān)活動的典型（B）A.新聞代理模式B.公共信息模式C.雙向平衡模式 D.雙向不平衡模式22、 5W模式界定了傳播研究的范疇，其提出者是（A）A.拉斯韋爾B.馬克斯.韋伯C.伊斯頓D.羅伯特.李

23、最早源于（A）A.第一次世界大戰(zhàn)前 B.第一次世界大戰(zhàn)至第二次世界大戰(zhàn)之間第二次世界大戰(zhàn)至20世紀70年代末D.20世紀90年代24、 “比附定位策略”屬于（C）A.市場領(lǐng)導(dǎo)者定位策略 B.市場模仿者定位策略C.市場跟進者定位策略 D.市場挑戰(zhàn)者定位策略25、 把不同的營銷傳播方案編制出來，作為服務(wù)于營銷目標的直接功能，這種做法被稱為（B）A.效能整合B.功能整合C.協(xié)調(diào)整合D.綜合整合26、 市場領(lǐng)導(dǎo)者定位戰(zhàn)略所運用的基本原則是（B）A.壟斷原則B.先入為主原則C.創(chuàng)新原則D.排他原則27、 從“關(guān)系”性質(zhì)的角度看，公共關(guān)系主要指（B）A.組織與組織之間的信息交流關(guān)系 B.組織與公眾之間的信息交流關(guān)系C.公眾與公眾之間的信息交流關(guān)系C.公眾與公眾之間的信息交流關(guān)系D.公眾與政府之間的信息交流關(guān)系28、在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為（D）A.協(xié)調(diào)觀念B.服務(wù)觀念C.傳播觀念D.互惠觀念29、 公共關(guān)系學(xué)正式成為一門科學(xué)的時間是（B）A.20世紀初B.20世紀20年代C.20世紀30年代20世紀40年代30、 公共關(guān)系傳入中國大陸地區(qū)是在（D）A.20世紀初B.20世紀20年代C.20世紀60年代20世紀80年代第二大題：多項選擇題（總分：40分）1、實際形象分析包括以下幾個步驟（）A.公眾辨認與分析 B.組織形象地位測量C.員工行為分析 D.決策科學(xué)分析 E.組織形象要素分析2、公共關(guān)系作為一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科，其主要以下列學(xué)科為依托（）A.廣告學(xué)B.新聞學(xué)