電腦網(wǎng)絡(luò)問題解決課件

網(wǎng)絡(luò)問題網(wǎng)絡(luò)問題網(wǎng)絡(luò)問題1、查看IP地址2、遠(yuǎn)程桌面控制3、宿舍網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)步驟4、網(wǎng)絡(luò)受限或無(wú)連接網(wǎng)絡(luò)問題1、查看IP地址2WindowsXP中查看IP地址網(wǎng)上鄰居/屬性/本地連接/狀態(tài)/支持WindowsXP中查看IP地址網(wǎng)上鄰居/屬性/本地連接/查看IP我們也可以右擊電腦右下角的一個(gè)有兩個(gè)小電腦的圖標(biāo)，選擇狀態(tài)，就可以看到和上面所示的狀態(tài)。查看IP我們也可以右擊電腦右下角的一個(gè)有兩個(gè)小電腦的圖標(biāo)，選遠(yuǎn)程桌面控制運(yùn)行下輸入mstsc或開始/程序/附件遠(yuǎn)程桌面控制運(yùn)行下輸入mstsc或開始/程序/附件遠(yuǎn)程條件遠(yuǎn)程條件1、使用命令行方式查看IP地址信息的方法

從DOS時(shí)代起，IPCONFIG命令就是用來(lái)配置和查看網(wǎng)絡(luò)信息的工具，在之后的每個(gè)Windows系統(tǒng)中，也仍然都保留了它。所以，我們當(dāng)然可以在命令提示符通過命令行操作方式來(lái)獲得本級(jí)的IP地址信息。在開始菜單中選擇“運(yùn)行”命令，打開“運(yùn)行”對(duì)話框，然后輸入“cmd”，點(diǎn)擊“確定”按鈕來(lái)打開一個(gè)命令提示符窗口。Windows7中查看IP地址1、使用命令行方式查看IP地址信息的方法Windows7中

在打開的命令提示符窗口中輸入命令：ipconfig并回車，就會(huì)顯示出本機(jī)的IP配置信息，其中就會(huì)包含我們所需要的IP地址信息。因?yàn)閃indows7同時(shí)支持了IPv4和IPv6兩種IP地址格式，所以會(huì)分別列出兩種IP地址，而我們只需要抄錄IPv4地址就可以了。在打開的命令提示符窗口中輸入命令：ipconfig并回車2、通過圖形界面查看IP信息

點(diǎn)擊開始按鈕，在下方的搜索框中輸入“ip”，在上方的搜索結(jié)果中就會(huì)出現(xiàn)“查看網(wǎng)絡(luò)連接”，點(diǎn)擊它就能打開控制面板中的網(wǎng)絡(luò)連接窗口。

2、通過圖形界面查看IP信息點(diǎn)擊開始按鈕，在下方的搜索框中在打開的網(wǎng)絡(luò)連接窗口中，雙擊需要查看IP地址的網(wǎng)絡(luò)連接。

在打開的網(wǎng)絡(luò)連接窗口中，雙擊需要查看IP地址的網(wǎng)絡(luò)連接。因?yàn)槲业碾娔X是使用有線網(wǎng)卡連接路由器上網(wǎng)，所以這里我就選擇“本地連接”。在打開的本地連接狀態(tài)對(duì)話框中，點(diǎn)擊“詳細(xì)信息”按鈕。在打開的網(wǎng)絡(luò)連接詳細(xì)信息對(duì)話框中，就可以查看到詳細(xì)的IP地址信息了。因?yàn)槲业碾娔X是使用有線網(wǎng)卡連接路由器上網(wǎng)，所以這里我就選擇“1、開機(jī)后先查看網(wǎng)卡燈亮不亮。如果不亮，測(cè)試做的網(wǎng)線是否有問題，可以一根其他宿舍用的確定好用的網(wǎng)線，如果還是不亮，請(qǐng)見步驟7。2、將自己的機(jī)器設(shè)置為“自動(dòng)獲得IP地址”，機(jī)器啟動(dòng)后，查看本機(jī)獲得的IP地址，3、查看自己是否已獲得正式IP地址：ipconfig,如果能獲得正式IP，則察看IP是否正確，目前各樓IP地址分配是：宿舍網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)步驟1、開機(jī)后先查看網(wǎng)卡燈亮不亮。如果不亮，測(cè)試做的網(wǎng)線是否有問宿舍IP地址其它配置東區(qū)A棟64～68IP地址說明：如64,即表示（～54，網(wǎng)關(guān)為,如此類推）子網(wǎng)掩碼：首DNS：0

輔DNS：30(注意：二者順序不能調(diào)換)以上配置均使用DHCP獲取東區(qū)B棟69～73東區(qū)C棟74～77東區(qū)D棟77～80東區(qū)E棟81～86東區(qū)F棟86～93東麗A區(qū)A棟94～96東麗A區(qū)B棟120～122東麗A區(qū)C棟97～99東麗A區(qū)D棟123～125東麗A區(qū)E棟100～103東麗B區(qū)A棟104～107東麗B區(qū)B棟112～115東麗B區(qū)C棟108～111進(jìn)華樓126筆峰樓116~117東麗D區(qū)128~135宿舍IP地址其它配置東區(qū)A棟64～68IP地址說明：如64,如果獲得不了IP或者獲得的IP不是上面的IP范圍，請(qǐng)用ipconfig/renew，如仍得不到正確IP，則見步驟7。如果獲得不了IP或者獲得的IP不是上面的IP范圍，請(qǐng)用ipc4、用ping命令ping自己的網(wǎng)關(guān)，如果網(wǎng)關(guān)通，再ping學(xué)校的一些主要服務(wù)器，如：34，等；如果不通，見步驟7。4、用ping命令ping自己的網(wǎng)關(guān)，如果網(wǎng)關(guān)通，再ping5、用ping命令ping學(xué)院主頁(yè)地址；如果不通，請(qǐng)檢測(cè)DNS配置，如不能解決，見步驟7。6、如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡連接連接正常，但只有發(fā)送數(shù)據(jù)包而不能接收數(shù)據(jù)包，造成原因(見另一文檔)。7、如果該宿舍不通，請(qǐng)先向周圍的宿舍同學(xué)咨詢，從而排除以上故障。無(wú)法解決時(shí)請(qǐng)與網(wǎng)絡(luò)管理員聯(lián)系或與義維小組聯(lián)系。

/sy/tz/944267.asp5、用ping命令ping學(xué)院主頁(yè)地址www.hstc.eping命令判斷

1、ping自己的IP地址[-t]如ping通，則說明機(jī)器的網(wǎng)卡是好的，執(zhí)行下一步；否則，說明網(wǎng)卡有問題。2、ping網(wǎng)關(guān)[-t]如ping通，則說明到網(wǎng)關(guān)是正常的。結(jié)束：ctrl+cping命令判斷1、ping自己的IP地址[-t]如Ping域名如：pingPing(ftp1)ping(本機(jī))網(wǎng)絡(luò)受限（宿舍）——檢查交換機(jī)接口網(wǎng)卡速度本地/配置/高級(jí)/speedauto100--10Ping域名如：ping網(wǎng)1、檢查墻上端口與交換機(jī)、交換機(jī)與機(jī)器間的接口是否未插牢，或RJ45頭松動(dòng)。2、檢查網(wǎng)卡是“SPEED”和“DUPLEX”參數(shù)，一般情況下設(shè)置為“AUTOMODE”。3、宿舍里使用路由(無(wú)線路由)的問題(建議學(xué)生用戶使用交換機(jī)):使用時(shí)上連接LAN口：必需關(guān)閉路由DHCP服務(wù)(保存配置)，此時(shí)WAN口失效,把路由當(dāng)普通交換機(jī)使用，使用無(wú)線路由方法也一樣；4、不能使用代理（電信設(shè)備已作過濾）；

當(dāng)個(gè)別宿舍或個(gè)人網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，檢查網(wǎng)絡(luò)線路上的常見問題1、檢查墻上端口與交換機(jī)、交換機(jī)與機(jī)器間的接口是否未插牢，或此外，校園網(wǎng)大部分采用WEB或客戶端模式登錄計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，而這類系統(tǒng)一般情況無(wú)法通過普通的家用或SOHO路由效驗(yàn)。這時(shí)候，推薦使用普通的交換機(jī)，直接連接網(wǎng)絡(luò)。以便查找校園網(wǎng)內(nèi)部的DHCP服務(wù)器。如果使用了路由器，建議關(guān)閉路由自帶的DHCP服務(wù)器功能。不使用WAN接口，只是用后面的LAN接口。以便您的使用使用此外，校園網(wǎng)大部分采用WEB或客戶端模式登錄計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，而這類網(wǎng)絡(luò)受限制或無(wú)連接

使用兩條網(wǎng)絡(luò)重置的命令進(jìn)行修復(fù)。ipconfig/releaseipconfig/renew可以直接點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)連接修復(fù)網(wǎng)絡(luò)。選擇“支持”選項(xiàng)頁(yè)中的“修復(fù)”按鈕等待系統(tǒng)修復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接網(wǎng)絡(luò)受限制或無(wú)連接使用兩條網(wǎng)絡(luò)重置的命令進(jìn)行修復(fù)。選擇“支造成網(wǎng)絡(luò)信息只發(fā)不收的原因，主要是網(wǎng)卡及其驅(qū)動(dòng)程序與當(dāng)前操作系統(tǒng)的兼容性不好引起的，或者是網(wǎng)絡(luò)防火墻的參數(shù)、本地局域網(wǎng)的上網(wǎng)參數(shù)設(shè)置不當(dāng)引起的，也有可能是當(dāng)前工作站所使用的網(wǎng)線、水晶頭以及所連接的交換機(jī)端口損壞造成的，或者是工作站系統(tǒng)中了網(wǎng)絡(luò)上的蠕蟲病毒，從而導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)信息只發(fā)不收，例如頻繁出現(xiàn)的震蕩波病毒、Parite病毒等，都能引起這種現(xiàn)象發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)信息只發(fā)不收造成網(wǎng)絡(luò)信息只發(fā)不收的原因，主要是網(wǎng)卡及其驅(qū)動(dòng)程序與當(dāng)前操作檢查工作站是否染上蠕蟲病毒考慮到上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)都有隨時(shí)感染病毒的可能，為此在清除完系統(tǒng)中的蠕蟲病毒后，你最好還要采取下面一些措施，來(lái)預(yù)防系統(tǒng)再次感染病毒：首先，將系統(tǒng)中平時(shí)用不到的所有服務(wù)盡量停止掉，以避免它們給病毒或木馬提供攻擊“通道”。例如，Windows2000系統(tǒng)中的Telnet服務(wù)、TerminalService服務(wù)、ClipBook服務(wù)、Server服務(wù)、Messenger服務(wù)等，盡管它們?yōu)榉?wù)器的管理和維護(hù)帶來(lái)了方便，不過它們同樣也會(huì)給病毒和黑客帶來(lái)攻擊上的便利；為了保證局域網(wǎng)的安全，你最好將這些服務(wù)統(tǒng)統(tǒng)先關(guān)閉掉，等到日后需要的時(shí)候，再進(jìn)行即時(shí)恢復(fù)。其次，選好合適的操作系統(tǒng)，并及時(shí)為它們打上安全補(bǔ)丁。打補(bǔ)丁網(wǎng)站防病毒網(wǎng)站具體應(yīng)對(duì)辦法：檢查工作站是否染上蠕蟲病毒具體應(yīng)對(duì)辦法：檢查是否啟用了防火墻過濾功能你首先需要檢查一下，當(dāng)前系統(tǒng)中是否安裝了專用防火墻工具，并檢查一下該防火墻是否已經(jīng)被啟用，要是已經(jīng)啟用的話，先將其關(guān)閉掉。要是可以訪問的話，那就說明網(wǎng)絡(luò)信息只發(fā)不收的故障現(xiàn)象是由防火墻設(shè)置不當(dāng)造成的，此時(shí)你可以打開防火墻的參數(shù)設(shè)置窗口，重新設(shè)置一下過濾規(guī)則就可以了。倘若在關(guān)閉了專用防火墻工具之后，仍然還出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息只發(fā)不收的故障現(xiàn)象時(shí)，你就要檢查系統(tǒng)中是否有內(nèi)置的防火墻，例如WindowsXP系統(tǒng)就包含Internet連接防火墻。檢查網(wǎng)卡的工作狀態(tài)是否正常檢查一下當(dāng)前安裝的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序，是否和操作系統(tǒng)相兼容。檢查網(wǎng)卡是否受到外界干擾也是很重要的。倘若你在計(jì)算機(jī)的PCI插槽中同時(shí)安裝了兩塊網(wǎng)卡，或者計(jì)算機(jī)的各個(gè)PCI插槽都插滿了卡，導(dǎo)致了當(dāng)前傳輸數(shù)據(jù)的網(wǎng)卡與其他PCI插卡靠得很近時(shí)，那么網(wǎng)卡在接受信號(hào)時(shí)就容易受到干擾，如果干擾嚴(yán)重的話，就容易出現(xiàn)網(wǎng)卡無(wú)法接受數(shù)據(jù)的故障。所以，將多余的PCI插卡統(tǒng)統(tǒng)拔除，同時(shí)確保當(dāng)前網(wǎng)卡與其他插卡的距離保持遠(yuǎn)一點(diǎn)，就可以盡可能地降低網(wǎng)卡受到的干擾。檢查是否啟用了防火墻過濾功能

計(jì)費(fèi)系統(tǒng)問題1、如果能登錄校內(nèi)網(wǎng)站如學(xué)院主頁(yè)則表示校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)沒有問題；2、如果能自動(dòng)彈出校園天翼寬帶的登錄界面，在確保用戶名密碼正常的情況下，顯示登錄錯(cuò)誤，可使用安全軟件如360安全衛(wèi)士修復(fù)IE瀏覽器，或者嘗試使用其它瀏覽器如FireFox、Google瀏覽器等登錄，如仍無(wú)法解決請(qǐng)咨詢10000；3、要提醒用戶離線，修改密碼，詳見校園天翼寬帶登錄窗口中的校園公告；4、網(wǎng)絡(luò)測(cè)速http://10000./speedtest.php；5、如果采用無(wú)線上網(wǎng)，請(qǐng)先確認(rèn)用戶使用的的無(wú)線接入點(diǎn)，目前學(xué)院范圍內(nèi)至少有三個(gè)接入點(diǎn)：CMCC（中國(guó)移動(dòng)）、Schoolnet（中國(guó)電信校內(nèi)無(wú)線網(wǎng)）、Chinanet（中國(guó)電信WIFI接入）。CMCC與ChinaNET這兩個(gè)接入點(diǎn)故障與網(wǎng)絡(luò)中心無(wú)關(guān)，連接Schoolnet出現(xiàn)故障時(shí)咨詢10000。

計(jì)費(fèi)系統(tǒng)問題1、如果能登錄校內(nèi)網(wǎng)站如學(xué)院主頁(yè)www.hstPING命令使用技巧Ping是個(gè)使用頻率極高的實(shí)用程序，用于確定本地主機(jī)是否能與另一臺(tái)主機(jī)交換（發(fā)送與接收）數(shù)據(jù)報(bào)。根據(jù)返回的信息，我們就可以推斷TCP/IP參數(shù)是否設(shè)置得正確以及運(yùn)行是否正常。需要注意的是：成功地與另一臺(tái)主機(jī)進(jìn)行一次或兩次數(shù)據(jù)報(bào)交換并不表示TCP/IP配置就是正確的，我們必須執(zhí)行大量的本地主機(jī)與遠(yuǎn)程主機(jī)的數(shù)據(jù)報(bào)交換，才能確信TCP/IP的正確性。簡(jiǎn)單的說，Ping就是一個(gè)測(cè)試程序，如果Ping運(yùn)行正確，我們大體上就可以排除網(wǎng)絡(luò)訪問層、網(wǎng)卡、MODEM的輸入輸出線路、電纜和路由器等存在的故障，從而減小了問題的范圍。但由于可以自定義所發(fā)數(shù)據(jù)報(bào)的大小及無(wú)休止的高速發(fā)送，Ping也被某些別有用心的人作為DDOS（拒絕服務(wù)攻擊）的工具，例如許多大型的網(wǎng)站就是被黑客利用數(shù)百臺(tái)可以高速接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦連續(xù)發(fā)送大量Ping數(shù)據(jù)包而癱瘓的。

PING命令使用技巧Ping是個(gè)使用頻率極高的實(shí)用程序，用按照缺省設(shè)置，Windows上運(yùn)行的Ping命令發(fā)送4個(gè)ICMP（網(wǎng)間控制報(bào)文協(xié)議）回送請(qǐng)求，每個(gè)32字節(jié)數(shù)據(jù)，如果一切正常，我們應(yīng)能得到4個(gè)回送應(yīng)答。Ping能夠以毫秒為單位顯示發(fā)送回送請(qǐng)求到返回回送應(yīng)答之間的時(shí)間量。如果應(yīng)答時(shí)間短，表示數(shù)據(jù)報(bào)不必通過太多的路由器或網(wǎng)絡(luò)連接速度比較快。Ping還能顯示TTL（TimeToLive存在時(shí)間）值，我們可以通過TTL值推算一下數(shù)據(jù)包已經(jīng)通過了多少個(gè)路由器：源地點(diǎn)TTL起始值（就是比返回TTL略大的一個(gè)2的乘方數(shù)）-返回時(shí)TTL值。例如，返回TTL值為119，那么可以推算數(shù)據(jù)報(bào)離開源地址的TTL起始值為128，而源地點(diǎn)到目標(biāo)地點(diǎn)要通過9個(gè)路由器網(wǎng)段（128-119）；如果返回TTL值為246，TTL起始值就是256，源地點(diǎn)到目標(biāo)地點(diǎn)要通過9個(gè)路由器網(wǎng)段。

1、通過Ping檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)故障的典型次序正常情況下，當(dāng)我們使用Ping命令來(lái)查找問題所在或檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況時(shí)，我們需要使用許多Ping命令，如果所有都運(yùn)行正確，我們就可以相信基本的連通性和配置參數(shù)沒有問題；如果某些Ping命令出現(xiàn)運(yùn)行故障，它也可以指明到何處去查找問題。下面就給出一個(gè)典型的檢測(cè)次序及對(duì)應(yīng)的可能故障：

·ping這個(gè)Ping命令被送到本地計(jì)算機(jī)的IP軟件，該命令永不退出該計(jì)算機(jī)。如果沒有做到這一點(diǎn)，就表示TCP/IP的安裝或運(yùn)行存在某些最基本的問題。

·ping本機(jī)IP這個(gè)命令被送到我們計(jì)算機(jī)所配置的IP地址，我們的計(jì)算機(jī)始終都應(yīng)該對(duì)該P(yáng)ing命令作出應(yīng)答，如果沒有，則表示本地配置或安裝存在問題。出現(xiàn)此問題時(shí)，局域網(wǎng)用戶請(qǐng)斷開網(wǎng)絡(luò)電纜，然后重新發(fā)送該命令。如果網(wǎng)線斷開后本命令正確，則表示另一臺(tái)計(jì)算機(jī)可能配置了相同的IP地址。

按照缺省設(shè)置，Windows上運(yùn)行的Ping命令發(fā)送4個(gè)IC·ping局域網(wǎng)內(nèi)其他IP這個(gè)命令應(yīng)該離開我們的計(jì)算機(jī)，經(jīng)過網(wǎng)卡及網(wǎng)絡(luò)電纜到達(dá)其他計(jì)算機(jī)，再返回。收到回送應(yīng)答表明本地網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)卡和載體運(yùn)行正確。但如果收到0個(gè)回送應(yīng)答，那么表示子網(wǎng)掩碼（進(jìn)行子網(wǎng)分割時(shí)，將IP地址的網(wǎng)絡(luò)部分與主機(jī)部分分開的代碼）不正確或網(wǎng)卡配置錯(cuò)誤或電纜系統(tǒng)有問題。

·ping網(wǎng)關(guān)IP這個(gè)命令如果應(yīng)答正確，表示局域網(wǎng)中的網(wǎng)關(guān)路由器正在運(yùn)行并能夠作出應(yīng)答。

·ping遠(yuǎn)程IP如果收到4個(gè)應(yīng)答，表示成功的使用了缺省網(wǎng)關(guān)。對(duì)于撥號(hào)上網(wǎng)用戶則表示能夠成功的訪問Internet（但不排除ISP的DNS會(huì)有問題）。

·pinglocalhost

localhost是個(gè)作系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)保留名，它是的別名，每臺(tái)計(jì)算機(jī)都應(yīng)該能夠?qū)⒃撁洲D(zhuǎn)換成該地址。如果沒有做到這一帶內(nèi)，則表示主機(jī)文件（/Windows/host）中存在問題。

·ping（如

天極網(wǎng)）對(duì)這個(gè)域名執(zhí)行Ping地址，通常是通過DNS服務(wù)器如果這里出現(xiàn)故障，則表示DNS服務(wù)器的IP地址配置不正確或DNS服務(wù)器有故障（對(duì)于撥號(hào)上網(wǎng)用戶，某些ISP已經(jīng)不需要設(shè)置DNS服務(wù)器了）。順便說一句：我們也可以利用該命令實(shí)現(xiàn)域名對(duì)IP地址的轉(zhuǎn)換功能。如果上面所列出的所有Ping命令都能正常運(yùn)行，那么我們對(duì)自己的計(jì)算機(jī)進(jìn)行本地和遠(yuǎn)程通信的功能基本上就可以放心了。但是，這些命令的成功并不表示我們所有的網(wǎng)絡(luò)配置都沒有問題，例如，某些子網(wǎng)掩碼錯(cuò)誤就可能無(wú)法用這些方法檢測(cè)到?！ing局域網(wǎng)內(nèi)其他IPTracert的使用技巧如果有網(wǎng)絡(luò)連通性問題，可以使用tracert命令來(lái)檢查到達(dá)的目標(biāo)IP地址的路徑并記錄結(jié)果。tracert命令顯示用于將數(shù)據(jù)包從計(jì)算機(jī)傳遞到目標(biāo)位置的一組IP路由器，以及每個(gè)躍點(diǎn)所需的時(shí)間。如果數(shù)據(jù)包不能傳遞到目標(biāo)，tracert命令將顯示成功轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包的最后一個(gè)路由器。當(dāng)數(shù)據(jù)報(bào)從我們的計(jì)算機(jī)經(jīng)過多個(gè)網(wǎng)關(guān)傳送到目的地時(shí)，Tracert命令可以用來(lái)跟蹤數(shù)據(jù)報(bào)使用的路由（路徑）。該實(shí)用程序跟蹤的路徑是源計(jì)算機(jī)到目的地的一條路徑，不能保證或認(rèn)為數(shù)據(jù)報(bào)總遵循這個(gè)路徑。如果我們的配置使用DNS，那么我們常常會(huì)從所產(chǎn)生的應(yīng)答中得到城市、地址和常見通信公司的名字。Tracert是一個(gè)運(yùn)行得比較慢的命令（如果我們指定的目標(biāo)地址比較遠(yuǎn)），每個(gè)路由器我們大約需要給它15秒鐘。

Tracert的使用很簡(jiǎn)單，只需要在tracert后面跟一個(gè)IP地址或URL，Tracert會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的域名轉(zhuǎn)換的。

tracert最常見的用法：

tracertIPaddress[-d]該命令返回到達(dá)IP地址所經(jīng)過的路由器列表。通過使用-d選項(xiàng)，將更快地顯示路由器路徑，因?yàn)閠racert不會(huì)嘗試解析路徑中路由器的名稱。

Tracert的使用技巧如果有網(wǎng)絡(luò)連通性問題，可以使用trTracert一般用來(lái)檢測(cè)故障的位置，我們可以用tracertIP在哪個(gè)環(huán)節(jié)上出了問題，雖然還是沒有確定是什么問題，但它已經(jīng)告訴了我們問題所在的地方，我們也就可以很有把握的告訴別人----某某地方出了問題。IPConfig命令的使用IPConfig實(shí)用程序和它的等價(jià)圖形用戶界面----Windows95/98中的WinIPCfg可用于顯示當(dāng)前的TCP/IP配置的設(shè)置值。這些信息一般用來(lái)檢驗(yàn)人工配置的TCP/IP設(shè)置是否正確。但是，如果我們的計(jì)算機(jī)和所在的局域網(wǎng)使用了動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議（DHCP），這個(gè)程序所顯示的信息也許更加實(shí)用。這時(shí)，IPConfig可以讓我們了解自己的計(jì)算機(jī)是否成功的租用到一個(gè)IP地址，如果租用到則可以了解它目前分配到的是什么地址。了解計(jì)算機(jī)當(dāng)前的IP地址、子網(wǎng)掩碼和缺省網(wǎng)關(guān)實(shí)際上是進(jìn)行測(cè)試和故障分析的必要項(xiàng)目。

1、IPConfig最常用的選項(xiàng)

·ipconfig當(dāng)使用IPConfig時(shí)不帶任何參數(shù)選項(xiàng)，那么它為每個(gè)已經(jīng)配置了的接口顯示IP地址、子網(wǎng)掩碼和缺省網(wǎng)關(guān)值。

·ipconfig/all當(dāng)使用all選項(xiàng)時(shí)，IPConfig能為DNS和WINS服務(wù)器顯示它已配置且所要使用的附加信息（如IP地址等），并且顯示內(nèi)置于本地網(wǎng)卡中的物理地址（MAC）。如果IP地址是從DHCP服務(wù)器租用的，IPConfig將顯示DHCP服務(wù)器的IP地址和租用地址預(yù)計(jì)失效的日期。

·ipconfig/release和ipconfig/renew這是兩個(gè)附加選項(xiàng)，只能在向DHCP服務(wù)器租用其IP地址的計(jì)算機(jī)上起作用。如果我們輸入ipconfig/release，那么所有接口的租用IP地址便重新交付給DHCP服務(wù)器（歸還IP地址）。如果我們輸入ipconfig/renew，那么本地計(jì)算機(jī)便設(shè)法與DHCP服務(wù)器取得聯(lián)系，并租用一個(gè)IP地址。請(qǐng)注意，大多數(shù)情況下網(wǎng)卡將被重新賦予和以前所賦予的相同的IP地址。Tracert一般用來(lái)檢測(cè)故障的位置，我們可以用tracer下面的范例是ipconfig/all命令輸出，該計(jì)算機(jī)配置成使用DHCP服務(wù)器動(dòng)態(tài)配置TCP/IP，并使用WINS和DNS服務(wù)器解析名稱。

Windows2000IPConfiguration

NodeType.........:Hybrid

IPRoutingEnabled.....:No

WINSProxyEnabled.....:No

EthernetadapterLocalAreaConnection:

HostName.........:

DNSServers.......:00

Description.......:3Com3C90xEthernetAdapter

PhysicalAddress.....:00-60-08-3E-46-07

DHCPEnabled........:Yes

AutoconfigurationEnabled.:Yes

IPAddress.........:12

SubnetMask........:

DefaultGateway......:

DHCPServer........:0

PrimaryWINSServer....:01

SecondaryWINSServer...:02

LeaseObtained.......:Wednesday,September02,199810:32:13AM

LeaseExpires.......:Friday,September18,199810:32:13AM

下面的范例是ipconfig/all命令輸出，該計(jì)算機(jī)如果我們使用的是Windows95/98，那么我們應(yīng)該更習(xí)慣使用winipcfg而不是ipconfig，因?yàn)樗且粋€(gè)圖形用戶界面，而且所顯示的信息與ipconfig相同，并且也提供發(fā)布和更新動(dòng)態(tài)IP地址的選項(xiàng)。Nslookup使用技巧（參考：/pcedu/soft/wl/assist/0307/193330.html或windows系統(tǒng)幫助）DNS服務(wù)器有一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)庫(kù)，儲(chǔ)存了域名和IP的對(duì)應(yīng)關(guān)系數(shù)據(jù)，如對(duì)應(yīng)的IP就是2。如果DNS服務(wù)器出現(xiàn)故障或設(shè)置不正確就無(wú)法使用域名訪問網(wǎng)站，而只能使用IP地址訪問。怎么才能判斷是否是DNS出現(xiàn)故障呢？windows2000/xp中的Nslookup命令就能幫你確定是否是DNS服務(wù)器是否正常工作。

Nslookup有兩種模式：交互試和非交互試。小提示：還可以用這種方式找到網(wǎng)站實(shí)際使用的IP地址非交互模式在window2000/xp中進(jìn)入命令提示符。先用nslookup來(lái)檢測(cè)DNS的域名正向解析功能。鍵入“nslookup”命令，回車之后即可看到如下結(jié)果：

Server:Address:Non-authoritativeanswer:Name:Address:2

這就說明正在工作的DNS服務(wù)器的主機(jī)名為“S”，它的IP地址是，而域名所對(duì)應(yīng)的IP地址為：2。DNS地址解析正確。如果我們使用的是Windows95/98，那么我們應(yīng)該更習(xí)

交互模式在命令提示符下輸入"nslookup",回車，會(huì)出現(xiàn)目前的默認(rèn)DNS服務(wù)器名字和IP地址。接下來(lái)就可以在“>”后輸入你要解析或者反向解析的域名或者IP地址。查詢完一條后可接著在“>”后輸入新的查詢，按下ctrl+c可退出該模式。如果網(wǎng)絡(luò)內(nèi)沒有DNS服務(wù)器故障或DNS配置錯(cuò)誤，或者其它原因，會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤信息，如Timedout(超時(shí)),Noresponseformserver(應(yīng)無(wú)答),Norecords(無(wú)記錄),Nonexistentdomain(域名不存在),Connectionrefused(連接被拒絕),Networkisunreachable(網(wǎng)絡(luò)連接失敗),Serverfailure(服務(wù)器故障)等.1.確認(rèn)你的電腦能連接到網(wǎng)絡(luò)2.在Windows開始->運(yùn)行->輸入:telnettowel.blinkenlights.nl附：一條強(qiáng)悍的命令：交互模式1.確認(rèn)你的電腦能連接到網(wǎng)絡(luò)附：一條強(qiáng)悍的命令：其他問題筆記本常見網(wǎng)絡(luò)故障病毒與防病毒軟件（如avast小紅傘360）IE故障——用其他內(nèi)核瀏覽器下載IE伴侶修復(fù)賬號(hào)一直被占用——網(wǎng)絡(luò)管理員電信網(wǎng)絡(luò)測(cè)速工具h(yuǎn)ttp://10000./speedtest/index_area.jsp?area=cz

幾個(gè)網(wǎng)站及論壇卡飯論壇精睿論壇黑客基地VIP會(huì)員培訓(xùn)其他問題筆記本常見網(wǎng)絡(luò)故障網(wǎng)線線序標(biāo)準(zhǔn)：（T568A）直通線兩端線序從1～8依次為：A：綠白、綠、橙白、藍(lán)、藍(lán)白、橙、棕白、棕

（T568B）直通線兩端線序從1～8依次為：A：橙白、橙、綠白、藍(lán)、藍(lán)白、綠、棕白、棕交叉線兩端線序從1～8依次為：A：橙白、橙、綠白、藍(lán)、藍(lán)白、綠、棕白、棕

B：綠白、綠、橙白、藍(lán)、藍(lán)白、橙、棕白、棕

網(wǎng)線線序標(biāo)準(zhǔn)：（T568A）直通線兩端線序從1～8依次為：謝謝大家！謝謝大家！網(wǎng)絡(luò)問題網(wǎng)絡(luò)問題網(wǎng)絡(luò)問題1、查看IP地址2、遠(yuǎn)程桌面控制3、宿舍網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)步驟4、網(wǎng)絡(luò)受限或無(wú)連接網(wǎng)絡(luò)問題1、查看IP地址38WindowsXP中查看IP地址網(wǎng)上鄰居/屬性/本地連接/狀態(tài)/支持WindowsXP中查看IP地址網(wǎng)上鄰居/屬性/本地連接/查看IP我們也可以右擊電腦右下角的一個(gè)有兩個(gè)小電腦的圖標(biāo)，選擇狀態(tài)，就可以看到和上面所示的狀態(tài)。查看IP我們也可以右擊電腦右下角的一個(gè)有兩個(gè)小電腦的圖標(biāo)，選遠(yuǎn)程桌面控制運(yùn)行下輸入mstsc或開始/程序/附件遠(yuǎn)程桌面控制運(yùn)行下輸入mstsc或開始/程序/附件遠(yuǎn)程條件遠(yuǎn)程條件1、使用命令行方式查看IP地址信息的方法

從DOS時(shí)代起，IPCONFIG命令就是用來(lái)配置和查看網(wǎng)絡(luò)信息的工具，在之后的每個(gè)Windows系統(tǒng)中，也仍然都保留了它。所以，我們當(dāng)然可以在命令提示符通過命令行操作方式來(lái)獲得本級(jí)的IP地址信息。在開始菜單中選擇“運(yùn)行”命令，打開“運(yùn)行”對(duì)話框，然后輸入“cmd”，點(diǎn)擊“確定”按鈕來(lái)打開一個(gè)命令提示符窗口。Windows7中查看IP地址1、使用命令行方式查看IP地址信息的方法Windows7中

在打開的命令提示符窗口中輸入命令：ipconfig并回車，就會(huì)顯示出本機(jī)的IP配置信息，其中就會(huì)包含我們所需要的IP地址信息。因?yàn)閃indows7同時(shí)支持了IPv4和IPv6兩種IP地址格式，所以會(huì)分別列出兩種IP地址，而我們只需要抄錄IPv4地址就可以了。在打開的命令提示符窗口中輸入命令：ipconfig并回車2、通過圖形界面查看IP信息

點(diǎn)擊開始按鈕，在下方的搜索框中輸入“ip”，在上方的搜索結(jié)果中就會(huì)出現(xiàn)“查看網(wǎng)絡(luò)連接”，點(diǎn)擊它就能打開控制面板中的網(wǎng)絡(luò)連接窗口。

2、通過圖形界面查看IP信息點(diǎn)擊開始按鈕，在下方的搜索框中在打開的網(wǎng)絡(luò)連接窗口中，雙擊需要查看IP地址的網(wǎng)絡(luò)連接。

在打開的網(wǎng)絡(luò)連接窗口中，雙擊需要查看IP地址的網(wǎng)絡(luò)連接。因?yàn)槲业碾娔X是使用有線網(wǎng)卡連接路由器上網(wǎng)，所以這里我就選擇“本地連接”。在打開的本地連接狀態(tài)對(duì)話框中，點(diǎn)擊“詳細(xì)信息”按鈕。在打開的網(wǎng)絡(luò)連接詳細(xì)信息對(duì)話框中，就可以查看到詳細(xì)的IP地址信息了。因?yàn)槲业碾娔X是使用有線網(wǎng)卡連接路由器上網(wǎng)，所以這里我就選擇“1、開機(jī)后先查看網(wǎng)卡燈亮不亮。如果不亮，測(cè)試做的網(wǎng)線是否有問題，可以一根其他宿舍用的確定好用的網(wǎng)線，如果還是不亮，請(qǐng)見步驟7。2、將自己的機(jī)器設(shè)置為“自動(dòng)獲得IP地址”，機(jī)器啟動(dòng)后，查看本機(jī)獲得的IP地址，3、查看自己是否已獲得正式IP地址：ipconfig,如果能獲得正式IP，則察看IP是否正確，目前各樓IP地址分配是：宿舍網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)步驟1、開機(jī)后先查看網(wǎng)卡燈亮不亮。如果不亮，測(cè)試做的網(wǎng)線是否有問宿舍IP地址其它配置東區(qū)A棟64～68IP地址說明：如64,即表示（～54，網(wǎng)關(guān)為,如此類推）子網(wǎng)掩碼：首DNS：0

輔DNS：30(注意：二者順序不能調(diào)換)以上配置均使用DHCP獲取東區(qū)B棟69～73東區(qū)C棟74～77東區(qū)D棟77～80東區(qū)E棟81～86東區(qū)F棟86～93東麗A區(qū)A棟94～96東麗A區(qū)B棟120～122東麗A區(qū)C棟97～99東麗A區(qū)D棟123～125東麗A區(qū)E棟100～103東麗B區(qū)A棟104～107東麗B區(qū)B棟112～115東麗B區(qū)C棟108～111進(jìn)華樓126筆峰樓116~117東麗D區(qū)128~135宿舍IP地址其它配置東區(qū)A棟64～68IP地址說明：如64,如果獲得不了IP或者獲得的IP不是上面的IP范圍，請(qǐng)用ipconfig/renew，如仍得不到正確IP，則見步驟7。如果獲得不了IP或者獲得的IP不是上面的IP范圍，請(qǐng)用ipc4、用ping命令ping自己的網(wǎng)關(guān)，如果網(wǎng)關(guān)通，再ping學(xué)校的一些主要服務(wù)器，如：34，等；如果不通，見步驟7。4、用ping命令ping自己的網(wǎng)關(guān)，如果網(wǎng)關(guān)通，再ping5、用ping命令ping學(xué)院主頁(yè)地址；如果不通，請(qǐng)檢測(cè)DNS配置，如不能解決，見步驟7。6、如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡連接連接正常，但只有發(fā)送數(shù)據(jù)包而不能接收數(shù)據(jù)包，造成原因(見另一文檔)。7、如果該宿舍不通，請(qǐng)先向周圍的宿舍同學(xué)咨詢，從而排除以上故障。無(wú)法解決時(shí)請(qǐng)與網(wǎng)絡(luò)管理員聯(lián)系或與義維小組聯(lián)系。

/sy/tz/944267.asp5、用ping命令ping學(xué)院主頁(yè)地址www.hstc.eping命令判斷

1、ping自己的IP地址[-t]如ping通，則說明機(jī)器的網(wǎng)卡是好的，執(zhí)行下一步；否則，說明網(wǎng)卡有問題。2、ping網(wǎng)關(guān)[-t]如ping通，則說明到網(wǎng)關(guān)是正常的。結(jié)束：ctrl+cping命令判斷1、ping自己的IP地址[-t]如Ping域名如：pingPing(ftp1)ping(本機(jī))網(wǎng)絡(luò)受限（宿舍）——檢查交換機(jī)接口網(wǎng)卡速度本地/配置/高級(jí)/speedauto100--10Ping域名如：ping網(wǎng)1、檢查墻上端口與交換機(jī)、交換機(jī)與機(jī)器間的接口是否未插牢，或RJ45頭松動(dòng)。2、檢查網(wǎng)卡是“SPEED”和“DUPLEX”參數(shù)，一般情況下設(shè)置為“AUTOMODE”。3、宿舍里使用路由(無(wú)線路由)的問題(建議學(xué)生用戶使用交換機(jī)):使用時(shí)上連接LAN口：必需關(guān)閉路由DHCP服務(wù)(保存配置)，此時(shí)WAN口失效,把路由當(dāng)普通交換機(jī)使用，使用無(wú)線路由方法也一樣；4、不能使用代理（電信設(shè)備已作過濾）；

當(dāng)個(gè)別宿舍或個(gè)人網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，檢查網(wǎng)絡(luò)線路上的常見問題1、檢查墻上端口與交換機(jī)、交換機(jī)與機(jī)器間的接口是否未插牢，或此外，校園網(wǎng)大部分采用WEB或客戶端模式登錄計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，而這類系統(tǒng)一般情況無(wú)法通過普通的家用或SOHO路由效驗(yàn)。這時(shí)候，推薦使用普通的交換機(jī)，直接連接網(wǎng)絡(luò)。以便查找校園網(wǎng)內(nèi)部的DHCP服務(wù)器。如果使用了路由器，建議關(guān)閉路由自帶的DHCP服務(wù)器功能。不使用WAN接口，只是用后面的LAN接口。以便您的使用使用此外，校園網(wǎng)大部分采用WEB或客戶端模式登錄計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，而這類網(wǎng)絡(luò)受限制或無(wú)連接

使用兩條網(wǎng)絡(luò)重置的命令進(jìn)行修復(fù)。ipconfig/releaseipconfig/renew可以直接點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)連接修復(fù)網(wǎng)絡(luò)。選擇“支持”選項(xiàng)頁(yè)中的“修復(fù)”按鈕等待系統(tǒng)修復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接網(wǎng)絡(luò)受限制或無(wú)連接使用兩條網(wǎng)絡(luò)重置的命令進(jìn)行修復(fù)。選擇“支造成網(wǎng)絡(luò)信息只發(fā)不收的原因，主要是網(wǎng)卡及其驅(qū)動(dòng)程序與當(dāng)前操作系統(tǒng)的兼容性不好引起的，或者是網(wǎng)絡(luò)防火墻的參數(shù)、本地局域網(wǎng)的上網(wǎng)參數(shù)設(shè)置不當(dāng)引起的，也有可能是當(dāng)前工作站所使用的網(wǎng)線、水晶頭以及所連接的交換機(jī)端口損壞造成的，或者是工作站系統(tǒng)中了網(wǎng)絡(luò)上的蠕蟲病毒，從而導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)信息只發(fā)不收，例如頻繁出現(xiàn)的震蕩波病毒、Parite病毒等，都能引起這種現(xiàn)象發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)信息只發(fā)不收造成網(wǎng)絡(luò)信息只發(fā)不收的原因，主要是網(wǎng)卡及其驅(qū)動(dòng)程序與當(dāng)前操作檢查工作站是否染上蠕蟲病毒考慮到上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)都有隨時(shí)感染病毒的可能，為此在清除完系統(tǒng)中的蠕蟲病毒后，你最好還要采取下面一些措施，來(lái)預(yù)防系統(tǒng)再次感染病毒：首先，將系統(tǒng)中平時(shí)用不到的所有服務(wù)盡量停止掉，以避免它們給病毒或木馬提供攻擊“通道”。例如，Windows2000系統(tǒng)中的Telnet服務(wù)、TerminalService服務(wù)、ClipBook服務(wù)、Server服務(wù)、Messenger服務(wù)等，盡管它們?yōu)榉?wù)器的管理和維護(hù)帶來(lái)了方便，不過它們同樣也會(huì)給病毒和黑客帶來(lái)攻擊上的便利；為了保證局域網(wǎng)的安全，你最好將這些服務(wù)統(tǒng)統(tǒng)先關(guān)閉掉，等到日后需要的時(shí)候，再進(jìn)行即時(shí)恢復(fù)。其次，選好合適的操作系統(tǒng)，并及時(shí)為它們打上安全補(bǔ)丁。打補(bǔ)丁網(wǎng)站防病毒網(wǎng)站具體應(yīng)對(duì)辦法：檢查工作站是否染上蠕蟲病毒具體應(yīng)對(duì)辦法：檢查是否啟用了防火墻過濾功能你首先需要檢查一下，當(dāng)前系統(tǒng)中是否安裝了專用防火墻工具，并檢查一下該防火墻是否已經(jīng)被啟用，要是已經(jīng)啟用的話，先將其關(guān)閉掉。要是可以訪問的話，那就說明網(wǎng)絡(luò)信息只發(fā)不收的故障現(xiàn)象是由防火墻設(shè)置不當(dāng)造成的，此時(shí)你可以打開防火墻的參數(shù)設(shè)置窗口，重新設(shè)置一下過濾規(guī)則就可以了。倘若在關(guān)閉了專用防火墻工具之后，仍然還出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息只發(fā)不收的故障現(xiàn)象時(shí)，你就要檢查系統(tǒng)中是否有內(nèi)置的防火墻，例如WindowsXP系統(tǒng)就包含Internet連接防火墻。檢查網(wǎng)卡的工作狀態(tài)是否正常檢查一下當(dāng)前安裝的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序，是否和操作系統(tǒng)相兼容。檢查網(wǎng)卡是否受到外界干擾也是很重要的。倘若你在計(jì)算機(jī)的PCI插槽中同時(shí)安裝了兩塊網(wǎng)卡，或者計(jì)算機(jī)的各個(gè)PCI插槽都插滿了卡，導(dǎo)致了當(dāng)前傳輸數(shù)據(jù)的網(wǎng)卡與其他PCI插卡靠得很近時(shí)，那么網(wǎng)卡在接受信號(hào)時(shí)就容易受到干擾，如果干擾嚴(yán)重的話，就容易出現(xiàn)網(wǎng)卡無(wú)法接受數(shù)據(jù)的故障。所以，將多余的PCI插卡統(tǒng)統(tǒng)拔除，同時(shí)確保當(dāng)前網(wǎng)卡與其他插卡的距離保持遠(yuǎn)一點(diǎn)，就可以盡可能地降低網(wǎng)卡受到的干擾。檢查是否啟用了防火墻過濾功能

計(jì)費(fèi)系統(tǒng)問題1、如果能登錄校內(nèi)網(wǎng)站如學(xué)院主頁(yè)則表示校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)沒有問題；2、如果能自動(dòng)彈出校園天翼寬帶的登錄界面，在確保用戶名密碼正常的情況下，顯示登錄錯(cuò)誤，可使用安全軟件如360安全衛(wèi)士修復(fù)IE瀏覽器，或者嘗試使用其它瀏覽器如FireFox、Google瀏覽器等登錄，如仍無(wú)法解決請(qǐng)咨詢10000；3、要提醒用戶離線，修改密碼，詳見校園天翼寬帶登錄窗口中的校園公告；4、網(wǎng)絡(luò)測(cè)速http://10000./speedtest.php；5、如果采用無(wú)線上網(wǎng)，請(qǐng)先確認(rèn)用戶使用的的無(wú)線接入點(diǎn)，目前學(xué)院范圍內(nèi)至少有三個(gè)接入點(diǎn)：CMCC（中國(guó)移動(dòng)）、Schoolnet（中國(guó)電信校內(nèi)無(wú)線網(wǎng)）、Chinanet（中國(guó)電信WIFI接入）。CMCC與ChinaNET這兩個(gè)接入點(diǎn)故障與網(wǎng)絡(luò)中心無(wú)關(guān)，連接Schoolnet出現(xiàn)故障時(shí)咨詢10000。

計(jì)費(fèi)系統(tǒng)問題1、如果能登錄校內(nèi)網(wǎng)站如學(xué)院主頁(yè)www.hstPING命令使用技巧Ping是個(gè)使用頻率極高的實(shí)用程序，用于確定本地主機(jī)是否能與另一臺(tái)主機(jī)交換（發(fā)送與接收）數(shù)據(jù)報(bào)。根據(jù)返回的信息，我們就可以推斷TCP/IP參數(shù)是否設(shè)置得正確以及運(yùn)行是否正常。需要注意的是：成功地與另一臺(tái)主機(jī)進(jìn)行一次或兩次數(shù)據(jù)報(bào)交換并不表示TCP/IP配置就是正確的，我們必須執(zhí)行大量的本地主機(jī)與遠(yuǎn)程主機(jī)的數(shù)據(jù)報(bào)交換，才能確信TCP/IP的正確性。簡(jiǎn)單的說，Ping就是一個(gè)測(cè)試程序，如果Ping運(yùn)行正確，我們大體上就可以排除網(wǎng)絡(luò)訪問層、網(wǎng)卡、MODEM的輸入輸出線路、電纜和路由器等存在的故障，從而減小了問題的范圍。但由于可以自定義所發(fā)數(shù)據(jù)報(bào)的大小及無(wú)休止的高速發(fā)送，Ping也被某些別有用心的人作為DDOS（拒絕服務(wù)攻擊）的工具，例如許多大型的網(wǎng)站就是被黑客利用數(shù)百臺(tái)可以高速接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦連續(xù)發(fā)送大量Ping數(shù)據(jù)包而癱瘓的。

PING命令使用技巧Ping是個(gè)使用頻率極高的實(shí)用程序，用按照缺省設(shè)置，Windows上運(yùn)行的Ping命令發(fā)送4個(gè)ICMP（網(wǎng)間控制報(bào)文協(xié)議）回送請(qǐng)求，每個(gè)32字節(jié)數(shù)據(jù)，如果一切正常，我們應(yīng)能得到4個(gè)回送應(yīng)答。Ping能夠以毫秒為單位顯示發(fā)送回送請(qǐng)求到返回回送應(yīng)答之間的時(shí)間量。如果應(yīng)答時(shí)間短，表示數(shù)據(jù)報(bào)不必通過太多的路由器或網(wǎng)絡(luò)連接速度比較快。Ping還能顯示TTL（TimeToLive存在時(shí)間）值，我們可以通過TTL值推算一下數(shù)據(jù)包已經(jīng)通過了多少個(gè)路由器：源地點(diǎn)TTL起始值（就是比返回TTL略大的一個(gè)2的乘方數(shù)）-返回時(shí)TTL值。例如，返回TTL值為119，那么可以推算數(shù)據(jù)報(bào)離開源地址的TTL起始值為128，而源地點(diǎn)到目標(biāo)地點(diǎn)要通過9個(gè)路由器網(wǎng)段（128-119）；如果返回TTL值為246，TTL起始值就是256，源地點(diǎn)到目標(biāo)地點(diǎn)要通過9個(gè)路由器網(wǎng)段。

1、通過Ping檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)故障的典型次序正常情況下，當(dāng)我們使用Ping命令來(lái)查找問題所在或檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況時(shí)，我們需要使用許多Ping命令，如果所有都運(yùn)行正確，我們就可以相信基本的連通性和配置參數(shù)沒有問題；如果某些Ping命令出現(xiàn)運(yùn)行故障，它也可以指明到何處去查找問題。下面就給出一個(gè)典型的檢測(cè)次序及對(duì)應(yīng)的可能故障：

·ping這個(gè)Ping命令被送到本地計(jì)算機(jī)的IP軟件，該命令永不退出該計(jì)算機(jī)。如果沒有做到這一點(diǎn)，就表示TCP/IP的安裝或運(yùn)行存在某些最基本的問題。

·ping本機(jī)IP這個(gè)命令被送到我們計(jì)算機(jī)所配置的IP地址，我們的計(jì)算機(jī)始終都應(yīng)該對(duì)該P(yáng)ing命令作出應(yīng)答，如果沒有，則表示本地配置或安裝存在問題。出現(xiàn)此問題時(shí)，局域網(wǎng)用戶請(qǐng)斷開網(wǎng)絡(luò)電纜，然后重新發(fā)送該命令。如果網(wǎng)線斷開后本命令正確，則表示另一臺(tái)計(jì)算機(jī)可能配置了相同的IP地址。

按照缺省設(shè)置，Windows上運(yùn)行的Ping命令發(fā)送4個(gè)IC·ping局域網(wǎng)內(nèi)其他IP這個(gè)命令應(yīng)該離開我們的計(jì)算機(jī)，經(jīng)過網(wǎng)卡及網(wǎng)絡(luò)電纜到達(dá)其他計(jì)算機(jī)，再返回。收到回送應(yīng)答表明本地網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)卡和載體運(yùn)行正確。但如果收到0個(gè)回送應(yīng)答，那么表示子網(wǎng)掩碼（進(jìn)行子網(wǎng)分割時(shí)，將IP地址的網(wǎng)絡(luò)部分與主機(jī)部分分開的代碼）不正確或網(wǎng)卡配置錯(cuò)誤或電纜系統(tǒng)有問題。

·ping網(wǎng)關(guān)IP這個(gè)命令如果應(yīng)答正確，表示局域網(wǎng)中的網(wǎng)關(guān)路由器正在運(yùn)行并能夠作出應(yīng)答。

·ping遠(yuǎn)程IP如果收到4個(gè)應(yīng)答，表示成功的使用了缺省網(wǎng)關(guān)。對(duì)于撥號(hào)上網(wǎng)用戶則表示能夠成功的訪問Internet（但不排除ISP的DNS會(huì)有問題）。

·pinglocalhost

localhost是個(gè)作系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)保留名，它是的別名，每臺(tái)計(jì)算機(jī)都應(yīng)該能夠?qū)⒃撁洲D(zhuǎn)換成該地址。如果沒有做到這一帶內(nèi)，則表示主機(jī)文件（/Windows/host）中存在問題。

·ping（如

天極網(wǎng)）對(duì)這個(gè)域名執(zhí)行Ping地址，通常是通過DNS服務(wù)器如果這里出現(xiàn)故障，則表示DNS服務(wù)器的IP地址配置不正確或DNS服務(wù)器有故障（對(duì)于撥號(hào)上網(wǎng)用戶，某些ISP已經(jīng)不需要設(shè)置DNS服務(wù)器了）。順便說一句：我們也可以利用該命令實(shí)現(xiàn)域名對(duì)IP地址的轉(zhuǎn)換功能。如果上面所列出的所有Ping命令都能正常運(yùn)行，那么我們對(duì)自己的計(jì)算機(jī)進(jìn)行本地和遠(yuǎn)程通信的功能基本上就可以放心了。但是，這些命令的成功并不表示我們所有的網(wǎng)絡(luò)配置都沒有問題，例如，某些子網(wǎng)掩碼錯(cuò)誤就可能無(wú)法用這些方法檢測(cè)到?！ing局域網(wǎng)內(nèi)其他IPTracert的使用技巧如果有網(wǎng)絡(luò)連通性問題，可以使用tracert命令來(lái)檢查到達(dá)的目標(biāo)IP地址的路徑并記錄結(jié)果。tracert命令顯示用于將數(shù)據(jù)包從計(jì)算機(jī)傳遞到目標(biāo)位置的一組IP路由器，以及每個(gè)躍點(diǎn)所需的時(shí)間。如果數(shù)據(jù)包不能傳遞到目標(biāo)，tracert命令將顯示成功轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包的最后一個(gè)路由器。當(dāng)數(shù)據(jù)報(bào)從我們的計(jì)算機(jī)經(jīng)過多個(gè)網(wǎng)關(guān)傳送到目的地時(shí)，Tracert命令可以用來(lái)跟蹤數(shù)據(jù)報(bào)使用的路由（路徑）。該實(shí)用程序跟蹤的路徑是源計(jì)算機(jī)到目的地的一條路徑，不能保證或認(rèn)為數(shù)據(jù)報(bào)總遵循這個(gè)路徑。如果我們的配置使用DNS，那么我們常常會(huì)從所產(chǎn)生的應(yīng)答中得到城市、地址和常見通信公司的名字。Tracert是一個(gè)運(yùn)行得比較慢的命令（如果我們指定的目標(biāo)地址比較遠(yuǎn)），每個(gè)路由器我們大約需要給它15秒鐘。

Tracert的使用很簡(jiǎn)單，只需要在tracert后面跟一個(gè)IP地址或URL，Tracert會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的域名轉(zhuǎn)換的。

tracert最常見的用法：

tracertIPaddress[-d]該命令返回到達(dá)IP地址所經(jīng)過的路由器列表。通過使用-d選項(xiàng)，將更快地顯示路由器路徑，因?yàn)閠racert不會(huì)嘗試解析路徑中路由器的名稱。

Tracert的使用技巧如果有網(wǎng)絡(luò)連通性問題，可以使用trTracert一般用來(lái)檢測(cè)故障的位置，我們可以用tracertIP在哪個(gè)環(huán)節(jié)上出了問題，雖然還是沒有確定是什么問題，但它已經(jīng)告訴了我們問題所在的地方，我們也就可以很有把握的告訴別人----某某地方出了問題。IPConfig命令的使用IPConfig實(shí)用程序和它的等價(jià)圖形用戶界面----Windows95/98中的WinIPCfg可用于顯示當(dāng)前的TCP/IP配置的設(shè)置值。這些信息一般用來(lái)檢驗(yàn)人工配置的TCP/IP設(shè)置是否正確。但是，如果我們的計(jì)算機(jī)和所在的局域網(wǎng)使用了動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議（DHCP），這個(gè)程序所顯示的信息也許更加實(shí)用。這時(shí)，IPConfig可以讓我們了解自己的計(jì)算機(jī)是否成功的租用到一個(gè)IP地址，如果租用到則可以了解它目前分配到的是什么地址。了解計(jì)算機(jī)當(dāng)前的IP地址、子網(wǎng)掩碼和缺省網(wǎng)關(guān)實(shí)際上是進(jìn)行測(cè)試和故障分析的必要項(xiàng)目。

1、IPConfig最常用的選項(xiàng)

·ipconfig當(dāng)使用IPConfig時(shí)不帶任何參數(shù)選項(xiàng)，那么它為每個(gè)已經(jīng)配置了的接口顯示IP地址、子網(wǎng)掩碼和缺省網(wǎng)關(guān)值。

·ipconfig/all當(dāng)使用all選項(xiàng)時(shí)，IPConfig能為DNS和WINS服務(wù)器顯示它已配置且所要使用的附加信息（如IP地址等），并且顯示內(nèi)置于本地網(wǎng)卡中的物理地址（MAC）。如果IP地址是從DHCP服務(wù)器租用的，IPConfig將顯示DHCP服務(wù)器的IP地址和租用地址預(yù)計(jì)失效的日期。

·ipconfig/release和ipconfig/renew這是兩個(gè)附加選項(xiàng)，只能在向DHCP服務(wù)器租用其IP地址的計(jì)算機(jī)上起作用。如果我們輸入ipconfig/release，那么所有接口的租用IP地址便重新交付給DHCP服務(wù)器（歸還IP地址）。如果我們輸入ipconfig/renew，那么本地計(jì)算機(jī)便設(shè)法與DHCP服務(wù)器取得聯(lián)系，并租用一個(gè)IP地址。請(qǐng)注意，大多數(shù)情況下網(wǎng)卡將被重新賦予和以前所賦予的相同的IP地址。Tracert一般用來(lái)檢測(cè)故障的位置，我們可以用tracer下面的范例是ipconfig/all命令輸出，該計(jì)算機(jī)配置成使用DHCP服務(wù)器動(dòng)態(tài)配置TCP/IP，并使用WINS和DNS服務(wù)器解析名稱。

Windows2000IPConfiguration

NodeType.........:Hybrid

IPRoutingEnabled.....:No

WINSProxyEnabled.....:No

EthernetadapterLocalAreaConnection:

HostName.........:

DNSServers.......:00

Description.......:3Com3C90xEthernetAdapter

PhysicalAddress..