供應鏈管理課件

第一章供應鏈管理概論1.1二十一世紀企業(yè)面臨的環(huán)境特點1.2

二十一世紀全球市場競爭的主要特點1.3供應鏈研究的演化過程1.4供應鏈的基本理論1.5供應鏈管理的基本理論第一章供應鏈管理概論1.1二十一世紀企業(yè)面臨的環(huán)境特11.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點1.1.1信息爆炸的壓力大量信息的飛速產(chǎn)生和通訊技術的發(fā)展迫使企業(yè)把工作重心從如何迅速獲得信息轉到如何準確地過濾和有效利用各種信息。下一頁返回1.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點1.1.1信息爆炸的21.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點1.1.2技術進步越來越快新技術、新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)一方面使企業(yè)受到空前未有的壓力，另一方面也使每個企業(yè)員工受到巨大的挑戰(zhàn)，企業(yè)員工必須不斷地學習新技術，否則他們將面臨由于掌握的技能過時而遭淘汰的壓力。下一頁上一頁返回1.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點1.1.2技術進步越31.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點1.1.3高新技術的使用范圍越來越廣全球高速信息網(wǎng)使所有的信息都極易獲得，而更敏捷的教育體系將使越來越多的人能在越來越少的時間內掌握最新技術，面對一個機遇可以參與競爭的企業(yè)越來越多，從而大大加劇了國際競爭的激烈性。以計算機及其他高技術為基礎的新生產(chǎn)技術在企業(yè)中的應用是20世紀的主要特色之一。

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環(huán)境特點1.1.3高新技術的41.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點

1.1.4市場和勞務競爭全球化企業(yè)在建立全球化市場的同時也在全球范圍內造就了更多的競爭者。盡管發(fā)達國家認為發(fā)展中國家需要訂單和產(chǎn)品，許多發(fā)展中國家卻堅持他們更需要最新技術，希望也能成為國際市場上的供應商。商品市場國際化的同時也創(chuàng)造了一個國際化的勞動力市場。

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環(huán)境特點1.1.4市場和勞51.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點1.1.5產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大越來越多的企業(yè)認識到新產(chǎn)品開發(fā)對企業(yè)創(chuàng)造收益的重要性，因此許多企業(yè)不惜工本予以投入，但是資金利用率和投入產(chǎn)出比卻往往不盡人意。原因之一是，產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大，特別是那些大型、結構復雜、技術含量高的產(chǎn)品在研制中一般都需要各種先進的設計技術、制造技術、質量保證技術等，不僅涉及的學科多，而且大都是多學科交叉的產(chǎn)物，因此如何能成功地解決產(chǎn)品開發(fā)問題是擺在企業(yè)面前的頭等大事。

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環(huán)境特點1.1.5產(chǎn)品研制開61.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點1.1.6可持續(xù)發(fā)展的要求人類只有一個地球！維持生態(tài)平衡和環(huán)境保護的呼聲越來越高。臭氧層、熱帶雨林、全球變暖、酸雨、核廢料、能源儲備、可耕地減少，一個又一個的環(huán)境保護問題擺在人們面前。在全球制造和國際化經(jīng)營趨勢越來越明顯的今天，各國政府將環(huán)保問題納入發(fā)展戰(zhàn)略，相繼制定出各種各樣的政策法規(guī)，以約束本國及外國企業(yè)的經(jīng)營行為。人類在許多資源方面的消耗都在迅速接近地球的極限。下一頁上一頁返回1.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點1.1.6可持續(xù)發(fā)展71.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點1.1.7全球性技術支持和售后服務贏得用戶信賴是企業(yè)保持長盛不衰的競爭力的重要因素之一。贏得用戶不僅要靠具有吸引力的產(chǎn)品質量，而且還要靠銷售后的技術支持和服務。許多世界著名企業(yè)在全球擁有健全而有效的服務網(wǎng)就是最好的印證。

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環(huán)境特點1.1.7全球性技術81.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點1.1.8用戶的要求越來越苛刻隨著時代的發(fā)展，大眾知識水平的提高和激烈競爭帶給市場的產(chǎn)品越來越多、越來越好，用戶的要求和期望越來越高，消費者的價值觀發(fā)生了顯著變化，需求結構普遍向高層次發(fā)展。1、是對產(chǎn)品的品種規(guī)格、花色品種、需求數(shù)量呈現(xiàn)多樣化、個性化要求，而且這種多樣化要求具有很高的不確定性；下一頁上一頁返回1.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點1.1.8用戶的要求91.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點2、是對產(chǎn)品的功能、質量和可靠性的要求日益提高，而且這種要求提高的標準又是以不同用戶的滿意程度為尺度的，產(chǎn)生了判別標準的不確定性；3、是要求在滿足個性化需求的同時，產(chǎn)品的價格要向大批量生產(chǎn)的那樣低廉。返回上一頁1.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點2、是對產(chǎn)品的功能、101.２二十一世紀全球市場競爭

的主要特點

1.2.1隨著經(jīng)濟的發(fā)展，影響企業(yè)在市場上獲取競爭優(yōu)勢的主要因素也發(fā)生著變化認清主要競爭因素的影響力，對于企業(yè)管理者充分利用、獲取最大競爭優(yōu)勢具有非常重要的意義。與20世紀的市場競爭特點相比，21世紀的競爭又有了新的特點：產(chǎn)品壽命周期越來越短、產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹、對交貨期的要求越來越高、對產(chǎn)品和服務的期望越來越高。下一頁返回1.２二十一世紀全球市場競爭

的主要特點1.2.1隨著111.２二十一世紀全球市場競爭

的主要特點1.2.2企業(yè)面臨外部環(huán)境變化帶來的不確定性包括市場因素（顧客對產(chǎn)品、產(chǎn)量、質量、交貨期的需求和供應方面）和企業(yè)經(jīng)營目標（新產(chǎn)品、市場擴展等）的變化。這些變化增加了企業(yè)管理的復雜性，主要表現(xiàn)在：1、企業(yè)面臨的環(huán)境，無論是企業(yè)內部環(huán)境，還是外部環(huán)境，均存在許多事先難以預測的不確定性因素。下一頁上一頁返回1.２二十一世紀全球市場競爭

的主要特點1.2.2企業(yè)面121.２二十一世紀全球市場競爭

的主要特點2、大維數(shù)的離散事件動態(tài)過程主要是對加工－裝配式產(chǎn)品生產(chǎn)而言的。3、過程中具有大量的非線性與非結構化的問題。現(xiàn)代制造業(yè)的生產(chǎn)管理過程中，除了可以用現(xiàn)有理論和數(shù)學方法描述的結構化問題成分外，還有目前尚不能或只能部分地描述非結構化的成分。返回上一頁1.２二十一世紀全球市場競爭

的主要特點2、大維數(shù)的離散131.3供應鏈研究的演化過程1.3.1傳統(tǒng)企業(yè)的功能組織1、功能對立見圖1-2所示2、傳統(tǒng)企業(yè)的表象見圖1-3所示3、傳統(tǒng)的結果影響企業(yè)的結果見圖1-4下一頁返回1.3供應鏈研究的演化過程1.3.1傳統(tǒng)企業(yè)的功能組織下141.3供應鏈研究的演化過程4、為何不再有功能和效率5、引發(fā)轉變流動的因素1）成功的模式已經(jīng)改變，已由“訂單導向”轉變?yōu)椤邦櫩蛯颉薄?）你是否有供應鏈?目標一致嗎？是否有效率？3）設計、購買、自制、搬運、儲存、銷售在運作方面都是相同類似嗎？是否同類項，產(chǎn)生規(guī)模效應了呢？下一頁上一頁返回1.3供應鏈研究的演化過程4、為何不再有功能和效率下一151.3供應鏈研究的演化過程1.3.2供應鏈管理模式——邁向市場領導者之路1、基礎階段：注重質量2、跨部門小組階段：服務顧客3、整合性企業(yè)階段：有效推動企業(yè)4、延伸供應鏈階段：創(chuàng)造市場價值5、供應鏈社群階段：成為市場領導者下一頁上一頁返回1.3供應鏈研究的演化過程1.3.2供應鏈管理模式——邁161.3供應鏈研究的演化過程1.3.3供應鏈研究的演化過程見圖1-5。返回上一頁1.3供應鏈研究的演化過程1.3.3供應鏈研究的演化過程171.4供應鏈的基本理論

1.4.1供應鏈的定義供應鏈的概念是20世紀80年代初提出的，但其真正發(fā)展卻是在90年代后期。對于供應鏈的定義，目前尚未形成統(tǒng)一的定義，許多學者從不同的角度出發(fā)給出了許多不同的理解。早期的觀點認為供應鏈是制造企業(yè)中的一個內部過程，它是指把從企業(yè)外部采購的原材料和零部件，通過生產(chǎn)轉換和銷售等活動，再傳遞到零售商和用戶的一個過程。傳統(tǒng)的供應鏈概念局限于企業(yè)的內部操作層上，注重企業(yè)自身的資源利用。下一頁返回1.4供應鏈的基本理論1.4.1供應鏈的定義下一頁返181.4供應鏈的基本理論1.4.2供應鏈的結構模型根據(jù)供應鏈的定義，其結構可以簡單地歸納為如圖1-6所示的模型。典型的供應鏈中，廠商先進行原材料的采購，然后在一家或多家工廠進行產(chǎn)品的生產(chǎn)，把生產(chǎn)成品運往倉庫做暫時儲存，最后把產(chǎn)品運往零售商或顧客。為了降低成本和提高服務水平，有效的供應鏈戰(zhàn)略必須考慮供應鏈各環(huán)節(jié)的相互作用。下一頁上一頁返回1.4供應鏈的基本理論1.4.2供應鏈的結構模型下一頁上191.4供應鏈的基本理論1.4.3供應鏈的類型，見表1-61．從制造企業(yè)供應鏈的發(fā)展過程來看分為內部供應鏈和外部供應鏈2、根據(jù)供應鏈存在的穩(wěn)定性分為穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈3、根據(jù)供應鏈容量與用戶需求的關系可以分為平衡的供應和傾斜的供應鏈下一頁上一頁返回1.4供應鏈的基本理論1.4.3供應鏈的類型，見表1-6201.4供應鏈的基本理論4、按供應鏈的主導主體控制能力分為盟主型供應鏈和非盟主型供應鏈5、按供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分為有效性供應鏈和反應性供應鏈1）有效性供應鏈也稱物質效率型供應鏈。2）反應性供應鏈也稱靈敏反應型供應鏈。

下一頁上一頁返回1.4供應鏈的基本理論4、按供應鏈的主導主體控制能力分為211.4供應鏈的基本理論3）在供應鏈管理設計中，功能性產(chǎn)品強調有效實物供給，創(chuàng)新性產(chǎn)品強調市場靈敏反應，無論是提高物質效率過程或提高市場靈敏反應過程都需要相應投資。4）有效性供應鏈和反應性供應鏈的比較，見表1-7下一頁上一頁返回1.4供應鏈的基本理論3）在供應鏈管理設計中，功能性產(chǎn)品221.4供應鏈的基本理論1.4.4供應鏈的特征1、復雜性2、動態(tài)性供應管理的目標，既要滿足消費需求，又要實現(xiàn)系統(tǒng)成本最小化。3、面向用戶需求4、交叉性返回上一頁1.4供應鏈的基本理論1.4.4供應鏈的特征返回上231.5供應鏈管理的基本理論1.5.1供應鏈管理的定義1、對于供應鏈管理，曾有許多不同的定義和稱呼。2、供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法。3、國家標準對供應鏈管理的定義。國家標準《物流術語》GB/T18354-2001：利用計算機網(wǎng)絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進行計劃、組織、協(xié)調與控制。4、集成化供應鏈管理（ISCM）與集成化供應鏈的定義。下一頁返回1.5供應鏈管理的基本理論1.5.1供應鏈管理的定義下一241.5供應鏈管理的基本理論1.5.2供應鏈管理的內容1、供應鏈管理涉及的領域2、供應鏈管理涉及的主要問題供應鏈管理涉及的主要問題如圖1-12所示。1）隨機性問題2）供應鏈結構性問題3）供應鏈全球化問題4）協(xié)調機制問題下一頁上一頁返回1.5供應鏈管理的基本理論1.5.2供應鏈管理的內容下一251.5供應鏈管理的基本理論1.5.3供應鏈管理的思想對供應鏈這一復雜系統(tǒng)，要想取得良好的績效，必須找到有效的協(xié)調管理方法，供應鏈管理思想就是在這種環(huán)境下提出的。1）“橫向一體化”的管理思想2）系統(tǒng)思想把供應鏈看成一個整體，而不是將供應鏈看成是由采購、制造、分銷和銷售等構成的一些分離的功能塊。

下一頁上一頁返回1.5供應鏈管理的基本理論1.5.3供應鏈管理的思想下一261.5供應鏈管理的基本理論3）非核心業(yè)務都采取外包的方式分散給業(yè)務伙伴，與業(yè)務伙伴結成戰(zhàn)略聯(lián)盟關系。4）供應鏈企業(yè)間形成的是一種合作性競爭。5）以顧客滿意度作為目標的服務化管理。6）供應鏈追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成。7）借助信息技術實現(xiàn)目標管理。8）更加關注物流企業(yè)的參與。下一頁上一頁返回1.5供應鏈管理的基本理論3）非核心業(yè)務都采取外包的方式271.5供應鏈管理的基本理論1.5.4供應鏈管理的理念與目標1．供應鏈管理的理念1）面向顧客理念2）雙贏和多贏理念3）管理手段、技術現(xiàn)代化2．供應鏈管理的目標，如表1-8所示下一頁上一頁返回1.5供應鏈管理的基本理論1.5.4供應鏈管理的理念與目281.5供應鏈管理的基本理論

1.5.5供應鏈管理的驅動要素1、庫存庫存的改變會在很大程度上影響整個供應鏈的反應能力和盈利水平。2、運輸3、設施4、信息下一頁上一頁返回1.5供應鏈管理的基本理論1.5.5供應鏈管理的驅動要291.5供應鏈管理的基本理論1.5.6供應鏈管理的運營機制1、合作機制供應鏈合作機制體現(xiàn)了戰(zhàn)略伙伴關系和企業(yè)內外資源的集成與優(yōu)化利用。2、決策機制3、激勵機制4、自律機制下一頁上一頁返回1.5供應鏈管理的基本理論1.5.6供應鏈管理的運營機制301.5供應鏈管理的基本理論1.5.7供應鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別1、供應鏈管理把供應鏈中所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體，供應鏈管理涵蓋整個物流的、從供應商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領域過程。2、供應鏈管理強調和依賴戰(zhàn)略管理。下一頁上一頁返回1.5供應鏈管理的基本理論1.5.7供應鏈管理與傳統(tǒng)管理311.5供應鏈管理的基本理論3、供應鏈管理最關鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點企業(yè)、技術方法等資源簡單的連接。4、供應鏈管理具有更高的目標，通過管理庫存和合作關系去達到高水平的服務，而不是僅僅完成一定的市場目標。下一頁上一頁返回1.5供應鏈管理的基本理論3、供應鏈管理最關鍵的是需要采321.5供應鏈管理的基本理論1.5.8供應鏈管理的一些關鍵問題

1、配送網(wǎng)絡的重構配送網(wǎng)絡重構是指采用一個或幾個制造工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品來服務一組或幾組在地理位置上分散的零售商，當原有的需求模式發(fā)生改變或外在條件發(fā)生變化后引起的需要對配送網(wǎng)絡進行的調整。下一頁上一頁返回1.5供應鏈管理的基本理論1.5.8供應鏈管理的一些關331.5供應鏈管理的基本理論2、配送戰(zhàn)略問題在供應鏈管理中配送戰(zhàn)略也非常關鍵。采用直接轉運戰(zhàn)略、經(jīng)典配送戰(zhàn)略還是直接運輸戰(zhàn)略？需要多少個轉運點？哪種戰(zhàn)略更適合供應鏈中大多數(shù)的節(jié)點企業(yè)呢？3、供應鏈集成與戰(zhàn)略伙伴由于供應鏈本身的動態(tài)性以及不同節(jié)點企業(yè)間存在著相互沖突的目標，因此對供應鏈進行集成是相當困難的。

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供應鏈的比較表返回表1-7有效性供應鏈和反應性

供應鏈的比較表返回43圖1-12供應鏈管理涉及的

主要問題返回圖1-12供應鏈管理涉及的

主要問題返回44表1-8供應鏈管理目標返回表1-8供應鏈管理目標返回45第一章供應鏈管理概論1.1二十一世紀企業(yè)面臨的環(huán)境特點1.2

二十一世紀全球市場競爭的主要特點1.3供應鏈研究的演化過程1.4供應鏈的基本理論1.5供應鏈管理的基本理論第一章供應鏈管理概論1.1二十一世紀企業(yè)面臨的環(huán)境特461.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點1.1.1信息爆炸的壓力大量信息的飛速產(chǎn)生和通訊技術的發(fā)展迫使企業(yè)把工作重心從如何迅速獲得信息轉到如何準確地過濾和有效利用各種信息。下一頁返回1.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點1.1.1信息爆炸的471.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點1.1.2技術進步越來越快新技術、新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)一方面使企業(yè)受到空前未有的壓力，另一方面也使每個企業(yè)員工受到巨大的挑戰(zhàn)，企業(yè)員工必須不斷地學習新技術，否則他們將面臨由于掌握的技能過時而遭淘汰的壓力。下一頁上一頁返回1.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點1.1.2技術進步越481.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點1.1.3高新技術的使用范圍越來越廣全球高速信息網(wǎng)使所有的信息都極易獲得，而更敏捷的教育體系將使越來越多的人能在越來越少的時間內掌握最新技術，面對一個機遇可以參與競爭的企業(yè)越來越多，從而大大加劇了國際競爭的激烈性。以計算機及其他高技術為基礎的新生產(chǎn)技術在企業(yè)中的應用是20世紀的主要特色之一。

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環(huán)境特點1.1.3高新技術的491.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點

1.1.4市場和勞務競爭全球化企業(yè)在建立全球化市場的同時也在全球范圍內造就了更多的競爭者。盡管發(fā)達國家認為發(fā)展中國家需要訂單和產(chǎn)品，許多發(fā)展中國家卻堅持他們更需要最新技術，希望也能成為國際市場上的供應商。商品市場國際化的同時也創(chuàng)造了一個國際化的勞動力市場。

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環(huán)境特點1.1.4市場和勞501.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點1.1.5產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大越來越多的企業(yè)認識到新產(chǎn)品開發(fā)對企業(yè)創(chuàng)造收益的重要性，因此許多企業(yè)不惜工本予以投入，但是資金利用率和投入產(chǎn)出比卻往往不盡人意。原因之一是，產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大，特別是那些大型、結構復雜、技術含量高的產(chǎn)品在研制中一般都需要各種先進的設計技術、制造技術、質量保證技術等，不僅涉及的學科多，而且大都是多學科交叉的產(chǎn)物，因此如何能成功地解決產(chǎn)品開發(fā)問題是擺在企業(yè)面前的頭等大事。

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環(huán)境特點1.1.5產(chǎn)品研制開511.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點1.1.6可持續(xù)發(fā)展的要求人類只有一個地球！維持生態(tài)平衡和環(huán)境保護的呼聲越來越高。臭氧層、熱帶雨林、全球變暖、酸雨、核廢料、能源儲備、可耕地減少，一個又一個的環(huán)境保護問題擺在人們面前。在全球制造和國際化經(jīng)營趨勢越來越明顯的今天，各國政府將環(huán)保問題納入發(fā)展戰(zhàn)略，相繼制定出各種各樣的政策法規(guī)，以約束本國及外國企業(yè)的經(jīng)營行為。人類在許多資源方面的消耗都在迅速接近地球的極限。下一頁上一頁返回1.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點1.1.6可持續(xù)發(fā)展521.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點1.1.7全球性技術支持和售后服務贏得用戶信賴是企業(yè)保持長盛不衰的競爭力的重要因素之一。贏得用戶不僅要靠具有吸引力的產(chǎn)品質量，而且還要靠銷售后的技術支持和服務。許多世界著名企業(yè)在全球擁有健全而有效的服務網(wǎng)就是最好的印證。

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環(huán)境特點1.1.7全球性技術531.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點1.1.8用戶的要求越來越苛刻隨著時代的發(fā)展，大眾知識水平的提高和激烈競爭帶給市場的產(chǎn)品越來越多、越來越好，用戶的要求和期望越來越高，消費者的價值觀發(fā)生了顯著變化，需求結構普遍向高層次發(fā)展。1、是對產(chǎn)品的品種規(guī)格、花色品種、需求數(shù)量呈現(xiàn)多樣化、個性化要求，而且這種多樣化要求具有很高的不確定性；下一頁上一頁返回1.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點1.1.8用戶的要求541.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點2、是對產(chǎn)品的功能、質量和可靠性的要求日益提高，而且這種要求提高的標準又是以不同用戶的滿意程度為尺度的，產(chǎn)生了判別標準的不確定性；3、是要求在滿足個性化需求的同時，產(chǎn)品的價格要向大批量生產(chǎn)的那樣低廉。返回上一頁1.1二十一世紀企業(yè)面臨的

環(huán)境特點2、是對產(chǎn)品的功能、551.２二十一世紀全球市場競爭

的主要特點

1.2.1隨著經(jīng)濟的發(fā)展，影響企業(yè)在市場上獲取競爭優(yōu)勢的主要因素也發(fā)生著變化認清主要競爭因素的影響力，對于企業(yè)管理者充分利用、獲取最大競爭優(yōu)勢具有非常重要的意義。與20世紀的市場競爭特點相比，21世紀的競爭又有了新的特點：產(chǎn)品壽命周期越來越短、產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹、對交貨期的要求越來越高、對產(chǎn)品和服務的期望越來越高。下一頁返回1.２二十一世紀全球市場競爭

的主要特點1.2.1隨著561.２二十一世紀全球市場競爭

的主要特點1.2.2企業(yè)面臨外部環(huán)境變化帶來的不確定性包括市場因素（顧客對產(chǎn)品、產(chǎn)量、質量、交貨期的需求和供應方面）和企業(yè)經(jīng)營目標（新產(chǎn)品、市場擴展等）的變化。這些變化增加了企業(yè)管理的復雜性，主要表現(xiàn)在：1、企業(yè)面臨的環(huán)境，無論是企業(yè)內部環(huán)境，還是外部環(huán)境，均存在許多事先難以預測的不確定性因素。下一頁上一頁返回1.２二十一世紀全球市場競爭

的主要特點1.2.2企業(yè)面571.２二十一世紀全球市場競爭

的主要特點2、大維數(shù)的離散事件動態(tài)過程主要是對加工－裝配式產(chǎn)品生產(chǎn)而言的。3、過程中具有大量的非線性與非結構化的問題?，F(xiàn)代制造業(yè)的生產(chǎn)管理過程中，除了可以用現(xiàn)有理論和數(shù)學方法描述的結構化問題成分外，還有目前尚不能或只能部分地描述非結構化的成分。返回上一頁1.２二十一世紀全球市場競爭

的主要特點2、大維數(shù)的離散581.3供應鏈研究的演化過程1.3.1傳統(tǒng)企業(yè)的功能組織1、功能對立見圖1-2所示2、傳統(tǒng)企業(yè)的表象見圖1-3所示3、傳統(tǒng)的結果影響企業(yè)的結果見圖1-4下一頁返回1.3供應鏈研究的演化過程1.3.1傳統(tǒng)企業(yè)的功能組織下591.3供應鏈研究的演化過程4、為何不再有功能和效率5、引發(fā)轉變流動的因素1）成功的模式已經(jīng)改變，已由“訂單導向”轉變?yōu)椤邦櫩蛯颉薄?）你是否有供應鏈?目標一致嗎？是否有效率？3）設計、購買、自制、搬運、儲存、銷售在運作方面都是相同類似嗎？是否同類項，產(chǎn)生規(guī)模效應了呢？下一頁上一頁返回1.3供應鏈研究的演化過程4、為何不再有功能和效率下一601.3供應鏈研究的演化過程1.3.2供應鏈管理模式——邁向市場領導者之路1、基礎階段：注重質量2、跨部門小組階段：服務顧客3、整合性企業(yè)階段：有效推動企業(yè)4、延伸供應鏈階段：創(chuàng)造市場價值5、供應鏈社群階段：成為市場領導者下一頁上一頁返回1.3供應鏈研究的演化過程1.3.2供應鏈管理模式——邁611.3供應鏈研究的演化過程1.3.3供應鏈研究的演化過程見圖1-5。返回上一頁1.3供應鏈研究的演化過程1.3.3供應鏈研究的演化過程621.4供應鏈的基本理論

1.4.1供應鏈的定義供應鏈的概念是20世紀80年代初提出的，但其真正發(fā)展卻是在90年代后期。對于供應鏈的定義，目前尚未形成統(tǒng)一的定義，許多學者從不同的角度出發(fā)給出了許多不同的理解。早期的觀點認為供應鏈是制造企業(yè)中的一個內部過程，它是指把從企業(yè)外部采購的原材料和零部件，通過生產(chǎn)轉換和銷售等活動，再傳遞到零售商和用戶的一個過程。傳統(tǒng)的供應鏈概念局限于企業(yè)的內部操作層上，注重企業(yè)自身的資源利用。下一頁返回1.4供應鏈的基本理論1.4.1供應鏈的定義下一頁返631.4供應鏈的基本理論1.4.2供應鏈的結構模型根據(jù)供應鏈的定義，其結構可以簡單地歸納為如圖1-6所示的模型。典型的供應鏈中，廠商先進行原材料的采購，然后在一家或多家工廠進行產(chǎn)品的生產(chǎn)，把生產(chǎn)成品運往倉庫做暫時儲存，最后把產(chǎn)品運往零售商或顧客。為了降低成本和提高服務水平，有效的供應鏈戰(zhàn)略必須考慮供應鏈各環(huán)節(jié)的相互作用。下一頁上一頁返回1.4供應鏈的基本理論1.4.2供應鏈的結構模型下一頁上641.4供應鏈的基本理論1.4.3供應鏈的類型，見表1-61．從制造企業(yè)供應鏈的發(fā)展過程來看分為內部供應鏈和外部供應鏈2、根據(jù)供應鏈存在的穩(wěn)定性分為穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈3、根據(jù)供應鏈容量與用戶需求的關系可以分為平衡的供應和傾斜的供應鏈下一頁上一頁返回1.4供應鏈的基本理論1.4.3供應鏈的類型，見表1-6651.4供應鏈的基本理論4、按供應鏈的主導主體控制能力分為盟主型供應鏈和非盟主型供應鏈5、按供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分為有效性供應鏈和反應性供應鏈1）有效性供應鏈也稱物質效率型供應鏈。2）反應性供應鏈也稱靈敏反應型供應鏈。

下一頁上一頁返回1.4供應鏈的基本理論4、按供應鏈的主導主體控制能力分為661.4供應鏈的基本理論3）在供應鏈管理設計中，功能性產(chǎn)品強調有效實物供給，創(chuàng)新性產(chǎn)品強調市場靈敏反應，無論是提高物質效率過程或提高市場靈敏反應過程都需要相應投資。4）有效性供應鏈和反應性供應鏈的比較，見表1-7下一頁上一頁返回1.4供應鏈的基本理論3）在供應鏈管理設計中，功能性產(chǎn)品671.4供應鏈的基本理論1.4.4供應鏈的特征1、復雜性2、動態(tài)性供應管理的目標，既要滿足消費需求，又要實現(xiàn)系統(tǒng)成本最小化。3、面向用戶需求4、交叉性返回上一頁1.4供應鏈的基本理論1.4.4供應鏈的特征返回上681.5供應鏈管理的基本理論1.5.1供應鏈管理的定義1、對于供應鏈管理，曾有許多不同的定義和稱呼。2、供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法。3、國家標準對供應鏈管理的定義。國家標準《物流術語》GB/T18354-2001：利用計算機網(wǎng)絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進行計劃、組織、協(xié)調與控制。4、集成化供應鏈管理（ISCM）與集成化供應鏈的定義。下一頁返回1.5供應鏈管理的基本理論1.5.1供應鏈管理的定義下一691.5供應鏈管理的基本理論1.5.2供應鏈管理的內容1、供應鏈管理涉及的領域2、供應鏈管理涉及的主要問題供應鏈管理涉及的主要問題如圖1-12所示。1）隨機性問題2）供應鏈結構性問題3）供應鏈全球化問題4）協(xié)調機制問題下一頁上一頁返回1.5供應鏈管理的基本理論1.5.2供應鏈管理的內容下一701.5供應鏈管理的基本理論1.5.3供應鏈管理的思想對供應鏈這一復雜系統(tǒng)，要想取得良好的績效，必須找到有效的協(xié)調管理方法，供應鏈管理思想就是在這種環(huán)境下提出的。1）“橫向一體化”的管理思想2）系統(tǒng)思想把供應鏈看成一個整體，而不是將供應鏈看成是由采購、制造、分銷和銷售等構成的一些分離的功能塊。

下一頁上一頁返回1.5供應鏈管理的基本理論1.5.3供應鏈管理的思想下一711.5供應鏈管理的基本理論3）非核心業(yè)務都采取外包的方式分散給業(yè)務伙伴，與業(yè)務伙伴結成戰(zhàn)略聯(lián)盟關系。4）供應鏈企業(yè)間形成的是一種合作性競爭。5）以顧客滿意度作為目標的服務化管理。6）供應鏈追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成。7）借助信息技術實現(xiàn)目標管理。8）更加關注物流企業(yè)的參與。下一頁上一頁返回1.5供應鏈管理的基本理論3）非核心業(yè)務都采取外包的方式721.5供應鏈管理的基本理論1.5.4供應鏈管理的理念與目標1．供應鏈管理的理念1）面向顧客理念2）雙贏和多贏理念3）管理手段、技術現(xiàn)代化2．供應鏈管理的目標，如表1-8所示下一頁上一頁返回1.5供應鏈管理的基本理論1.5.4供應鏈管理的理念與目731.5供應鏈管理的基本理論

1.5.5供應鏈管理的驅動要素1、庫存庫存的改變會在很大程度上影響整個供應鏈的反應能力和盈利水平。2、運輸3、設施4、信息下一頁上一頁返回1.5供應鏈管理的基本理論1.5.5供應鏈管理的驅動要741.5供應鏈管理的基本理論1.5.6供應鏈管理的運營機制1、合作機制供應鏈合作機制體現(xiàn)了戰(zhàn)略伙伴關系和企業(yè)內外資源的集成與優(yōu)化利用。2、決策機制3、激勵機制4、自律機制下一頁上一頁返回1.5供應鏈管理的基本理論1.5.6供應鏈管理的運營機制751.5供應鏈管理的基本理論1.5.7供應鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別1、供應鏈管理把供應鏈中所有節(jié)點企業(yè)