某計算機公司過程績效管理辦法

績效管理過程績效管理辦法（試行）某計算機公司過程績效管理辦法（試行）目的1.1強化過程管理，促進部門及個人業(yè)績指標達成。1.2通過精細化的過程管理，培養(yǎng)員工自我管理意識，提升公司管理水平。1.3通過完善與深化過程管理，反饋績效推進的過程數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。1.4“勤在過程、勤要結果”，體現(xiàn)公司的核心價值觀。范圍本辦法適用于研發(fā)系統(tǒng)、職能系統(tǒng)、營銷體系總部職能部門全體員工及供應鏈系統(tǒng)二級部門負責人、大區(qū)及辦事處負責人。定義無原則以事實為依據(jù)原則：要求各級管理者對工作過程進行客觀記錄與反饋。權責無內容描述過程績效管理是通過對“工作日誌”、“工作周誌”、“周/月例會”等過程管理行為記錄與評價，以促進管理水平的提升。工作日誌以“日”為時間單位，員工對一天內的工作情況進行簡單概括，協(xié)助管理人員掌握員工的工作情況，并提出針對性的意見，讓員工能了解到自身工作中存在的不足，接收最新工作指令，完成工作任務。工作日誌是工作周誌的基礎，每日工作結束后填寫并提交直接上級審閱。工作周誌以“周”為時間單位，將各管理人員工作計劃/總結統(tǒng)一于工作周誌的形式，具體記錄及反饋一周以來業(yè)績指標（各項KPI指標）推行情況及管理指標（關鍵任務與行動）的開展，同時對下一階段的工作進行初步計劃。工作周誌對工作過程予以客觀記錄及反饋，便于上級及時掌握工作動態(tài)，加強工作的計劃性、周密性。員工須在每季度末對工作周誌進行總體概括，形成統(tǒng)一的員工季度工作總結與計劃?！爸苷I”質量評估實行周記-周查-月審核考核制，加強對工作周誌記錄質量評估。個人按周記錄、直接領導按周批閱，隔級領導按月進行審核，確定優(yōu)秀S（90~100分）、良好A（80~89分）、合格B（70~79分）、基本合格C（60~69分）和不合格D（60分以下）五個等級。公司副總的工作周誌由總經(jīng)理直接批閱后，不再做隔級領導審核。下屬按時提交工作周誌而上級未進行批閱的，則對該上級此項管理行為評定為“不合格D”，同時下屬的工作周誌質量評估統(tǒng)一為“不合格D”。工作周誌為統(tǒng)一格式（見附件2），各管理人員提交工作周誌，上級批閱后回復提交人并抄送相關數(shù)據(jù)記錄人員或人力資源相關單位（具體見6.7.2）。例會通過組織定期的工作會議，建立公司及部門工作動態(tài)的信息傳遞與交流的渠道，便于公司及時掌握各部門的工作動態(tài)，加強工作的計劃性、協(xié)調性。例會主要包括月度經(jīng)營分析會、公司周例會及部門周例會。月度經(jīng)營分析會：指每月由經(jīng)營管理部組織的公司副總及相關人員參加的定期或不定期工作會議。公司周例會：指每周一由總經(jīng)辦組織的公司副總及一級部門負責人參加的定期工作會議；部門周例會：即營銷體系、研發(fā)體系、供應鏈體系、職能體系的一級部門每周定期召開的二級部門負責人及相關人員參加的工作會議。工作周誌及例會數(shù)據(jù)評分工作周誌及例會數(shù)據(jù)評分標準：類別參與對象權重評分標準備注工作周誌公司副總/不予以評分“周誌”以電子郵件方式提交大區(qū)總監(jiān)50%總分50分,考核周期內按比例得分本項得分=50*實際提交或批閱數(shù)/應提交或批閱數(shù)業(yè)務系統(tǒng)一級部門負責人職能系統(tǒng)一級部門負責人大區(qū)二級部門負責人80%總分80分,考核周期內按比例得分。本項得分=80*實際提交或批閱數(shù)/應提交或批閱數(shù)業(yè)務系統(tǒng)二級部門負責人職能系統(tǒng)二級部門負責人研發(fā)系統(tǒng)、職能系統(tǒng)、營銷體系總部職能部門其他員工100%總分100分,考核周期內按比例得分本項得分=100*實際提交數(shù)/應提交數(shù)月度經(jīng)營分析會公司副總及相關人員50%總分50分,出勤24分、質量26分不按時出席或因私缺席，季度內每次扣8分，年度內每次扣2分；會議質量得分為26*會議評分平均分/100依據(jù)《會議紀要》進行數(shù)據(jù)收集與整理公司周例會公司副總50%總分50分，考核周期內按比例得分,本項得分=50*實際出席次數(shù)/應出席次數(shù)一級部門負責人30%總分30分,考核周期內按比例得分,本項得分=30*實際出席次數(shù)/應出席次數(shù)部門周例會一級部門負責人20%總分20分,一級部門負責人組織部門周例會/二級部門負責人出席部門周例會，分別按比例得分，本項得分=20*實際召開或參加會議次數(shù)/應召開或參加會議次數(shù)依據(jù)《部門周例會簽到表》進行數(shù)據(jù)收集與整理公司副總100%月度經(jīng)營分析會50分，周例會50分一級部門負責人100%周志50分，公司例會30分，部門例會20分二級部門負責人100%周志80分，部門例會20分研發(fā)系統(tǒng)、職能系統(tǒng)、營銷體系總部職能部門其他員工100%周志100分績效管理部每月進行工作周誌及例會相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，同時將得分予以排名并公布。數(shù)據(jù)記錄流程為對“工作周誌”、“例會”等過程管理行為的記錄數(shù)據(jù)進行有效采集與統(tǒng)計，各數(shù)據(jù)記錄單位按相關流程負責數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計。具體流程見《“工作周誌”數(shù)據(jù)記錄流程》、《“例會”數(shù)據(jù)記錄流程》“工作周誌”數(shù)據(jù)記錄流程“工作周誌”活動描述活動編號角色活動內容描述主要輸入、輸出信息相關要求及時限填寫與提交工作周誌/001相關管理人員及員工公司副總通過IT系統(tǒng)填寫并完成《工作周誌》后提交至總經(jīng)理《工作周誌》每周五至次周一10：30前一級部門負責人通過IT系統(tǒng)填寫并完成《工作周誌》后提交至公司副總二級部門負責人通過IT系統(tǒng)填寫并完成《工作周誌》后提交至一級部門負責人其他員工通過IT系統(tǒng)填寫并完成《工作周誌》后提交至二級部門負責人批閱周誌及反饋/002管理人員或員工的直接上級總經(jīng)理對周誌批閱并反饋提交人及績績管理部/次周一~二公司副總對周誌批閱并反饋提交人與相關數(shù)據(jù)記錄單位（反饋大區(qū)總監(jiān)的抄送大區(qū)人事行政部、反饋業(yè)務單元的抄送相關干部部、反饋職能系統(tǒng)的抄送績效管理部）一級部門負責人二級部門負責人數(shù)據(jù)記錄與整理/003相關人力資源單位各大區(qū)人事行政部對經(jīng)批閱反饋回大區(qū)人事行政部的周誌提交及質量評估等數(shù)據(jù)進行記錄與整理《“工作周誌”提交及質量評估記錄表》次周三各業(yè)務單元干部部對經(jīng)批閱反饋回業(yè)務單元干部部的周誌提交及質量評估等數(shù)據(jù)進行記錄與整理績效管理部對經(jīng)批閱反饋回的公司副總及職能系統(tǒng)的周誌提交及質量評估等數(shù)據(jù)進行記錄及整理數(shù)據(jù)提交、匯總/004績效管理部對各大區(qū)人事行政部及業(yè)務單元干部部整理反饋的周誌及質量評估等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一匯總并排名公布《“工作周誌”提交及質量評估排名表》次周四“例會”數(shù)據(jù)記錄流程“例會”活動描述活動編號角色活動內容描述主要輸入、輸出信息相關要求及時限例會召開與參加/001公司副總及相關人員出席由經(jīng)營管理部組織召開月度經(jīng)營分析會《會議通知》每月定期或不定期公司副總及一級部門負責人出席由總裁辦組織召開公司周例會每周一一級部門負責人組織本部門周工作例會每周定期數(shù)據(jù)記錄與整理/002經(jīng)營管理部對月度經(jīng)營分析會出席情況進行記錄與整理，數(shù)據(jù)反饋至績效管理部《會議紀要》或《例會簽到表》每月末總裁辦對公司周例會出席情況進行記錄與整理，數(shù)據(jù)反饋至績效管理部各人力資源單位對一級部門負責人組織部門例會情況進行記錄與整理，數(shù)據(jù)反饋至績效管理部數(shù)據(jù)匯總與評分/003績效管理部對與會人員的例會出席數(shù)據(jù)匯總并評分《“例會出席情況”通報表》次月初結果應用公司副總的過程管理得分，將