公交車駕駛員崗位安全操作規(guī)程

河池市公共交通公司■_rJ駕駛員崗位安全操作規(guī)程1．目的為了規(guī)范公司公交車駕駛員崗位操作行為，確保公交車駕駛員為乘客提供安全規(guī)范服務(wù)，制定本規(guī)程。2．2．適用范圍本規(guī)程適用公司所有城區(qū)及郊區(qū)和外線車駕駛員當(dāng)班工作行為。3．上層流程及引用文件無。4．駕駛員工作狀態(tài)要求認(rèn)同公司管理文化，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)、行業(yè)管理要求和公司規(guī)章制度，服從安全指揮，嚴(yán)格要求自己，積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高崗位技能。牢記“安全第一、預(yù)防為主”安全工作方針，樹立“以客為尊”品牌服務(wù)理念，精心操作，樹立安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、成本意識(shí)、環(huán)保意識(shí)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和謹(jǐn)慎規(guī)范操作習(xí)慣，致力為乘客提供“安全、便捷、環(huán)保、舒適”的公交服務(wù)。上崗駕駛員必須能熟練操作所駕駛車輛和各種車載服務(wù)設(shè)備，熟悉線路途經(jīng)路段站點(diǎn)、站名，熟悉線路沿途危險(xiǎn)路段操作要求和各路段準(zhǔn)點(diǎn)時(shí)間，熟悉線路運(yùn)調(diào)作業(yè)、技術(shù)保障、后勤保障、崗位責(zé)任考核內(nèi)容和本操作規(guī)程。駕駛員要保證充足的睡眠時(shí)間和良好睡眠質(zhì)量，上班時(shí)要放下一切思想包袱，保持“平常心態(tài)”，保持良好的體力、集中精力駕駛車輛。嚴(yán)禁飲酒后開車、帶情緒開車、帶病勉強(qiáng)開車、服藥后開車、疲勞開車，不得在夜間和陰天戴深色眼鏡（視力有障礙駕駛員必須配戴眼鏡，保證糾正視力達(dá)到正常要求）。行車過程中駕駛員不得與他人閑談、打手機(jī)、吸煙、飲食、看資料或戴耳機(jī)耳塞。行車時(shí)不做與安全行車無關(guān)的事，任何時(shí)候不做有損員工形象的行為。當(dāng)班駕駛員必須穿著干凈整齊工作服、帶齊有效駕駛證、上崗證上班，嚴(yán)禁赤膊上崗、穿高跟鞋、拖鞋或赤腳開車。任何人不得將車輛交給不具備上崗資格的駕駛員單獨(dú)駕駛。5．三檢工作要求駕駛員須提前在發(fā)車之前15分鐘報(bào)到，做好行車準(zhǔn)備工作。駕駛員當(dāng)班期間需做好“三檢工作”。三檢工作是指出車前、行駛中、收車后對車輛各部件和清潔衛(wèi)生的檢查工作。5?2?1出車前檢查內(nèi)容包括：A?發(fā)動(dòng)機(jī)：燃油、機(jī)油、冷卻液、皮帶；B?電器電路：電池、燈光、儀表、電器、音響系統(tǒng)；C?行駛系：剎車油、剎車、輪胎、輪胎螺絲；D?傳動(dòng)系：傳動(dòng)軸、半軸螺絲；E?方向系：方向機(jī)、液壓油、橫直拉桿；F?車身：車門、后視鏡、玻璃、沙板是否有破損。注意檢查車廂座椅、地板、扶手是否牢固平整，有無危害乘客安全的破損出發(fā)前調(diào)節(jié)好駕駛員座椅、后視鏡位置（行駛過程中不得邊行走邊調(diào)座椅或后視鏡）。G?附屬設(shè)施：滅火器、空調(diào)機(jī)、報(bào)站器、錢箱、電子三牌、服務(wù)標(biāo)識(shí)標(biāo)志等是否齊全有效。H?車輛各營運(yùn)證件、保險(xiǎn)卡、車票是否齊全。5?2?2起動(dòng)機(jī)啟動(dòng)前要確認(rèn)車輛處于空檔位置，拉好手剎，啟動(dòng)一次不能超過10秒鐘，連續(xù)啟動(dòng)要間隔2分鐘，啟動(dòng)后禁止猛轟油門升溫、打氣。啟動(dòng)后15秒內(nèi)必須有機(jī)油壓力顯示，否則要停機(jī)檢查。5?2?3車輛起動(dòng)后檢查是否有機(jī)油壓力、漏電、漏油、漏氣、漏水、異響、冒黑煙現(xiàn)象。早上出發(fā)前車輛必須怠速運(yùn)轉(zhuǎn)5分鐘,待水溫上升至40°C以上和制動(dòng)氣壓達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)才能出車。5?2?4檢查車輛和車廂內(nèi)清潔衛(wèi)生是否達(dá)到公司清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),做好安全、清潔檢查監(jiān)督記錄并簽名,發(fā)現(xiàn)存在不適合營運(yùn)問題及時(shí)報(bào)修并通知調(diào)度員暫停發(fā)車,立即整改。5?2?5行駛中主要檢查安全部件,內(nèi)容包括：儀表指示信號(hào)；車輛動(dòng)力狀況變化；離合器、剎車、方向行程和性能變化異響、異味、異常狀況；有問題及時(shí)在安全區(qū)域停車檢查。5?2?6收車后操作、檢查內(nèi)容包括：車輛熄火之前要怠速運(yùn)行3-5分鐘,充分冷卻渦流增壓器。注意檢查發(fā)動(dòng)機(jī)工作情況,輪胎、燈光、沙板、玻璃狀況。清潔車廂、關(guān)閉總電源和門窗、排放貯氣筒積水、鎖好錢箱和車輛防盜鎖,做好交班工作后方可下班。6．車廂環(huán)境要求駕駛室內(nèi)、車頭要保持清潔、整齊，不亂張貼圖片、懸掛、堆放雜物妨礙視線；口盅雜物擺放要固定，確保安全，以免影響正常操控車輛和雜物滑動(dòng)卡住剎車踏板發(fā)生危險(xiǎn)。保持車廂內(nèi)環(huán)境干爽、潔凈、整齊、舒適。調(diào)節(jié)適宜的溫度、濕度，保持空氣清新，照明充足，減少噪聲干擾，室外氣溫23°C以上時(shí)必須開啟空調(diào)，夏天保持車廂內(nèi)溫度比室外溫度低2°C。音響聲音要控制在適當(dāng)范圍。7．起步操作要求始發(fā)站提前3分鐘開車門等待乘客上車，發(fā)車時(shí)間到或發(fā)車鈴響30鈔內(nèi)起步。乘客上車后，應(yīng)先關(guān)好車門，提示乘客坐好扶穩(wěn)，然后觀察車輛四周情況，打左轉(zhuǎn)向燈，確認(rèn)安全后用一檔（自動(dòng)檔車輛用“D”檔）平穩(wěn)起步，注意離合器與油門的配合，做到起步平穩(wěn)。起步時(shí)要預(yù)防關(guān)車門夾傷人，“沖車”跌傷人，出站與直行車碰掛，與車輛間隙中突然沖出行人相碰等交通、服務(wù)事故。8．普通道路行駛操作要求行駛中要做到加速平穩(wěn)、剎車平穩(wěn)、停車平穩(wěn)、轉(zhuǎn)彎平順。車速控制要求。8.2.1城區(qū)內(nèi)公交車要保持與交通流和道路環(huán)境相適應(yīng)的車速行駛，禁止超速行駛。外線車在道路條件較好的普通水泥路面時(shí)速控制在70公里/小時(shí)以下，在人車混雜路面、鄉(xiāng)村路面時(shí)速控制在30公里/小時(shí)以下。有限速標(biāo)志的路段按標(biāo)明車速以下的速度行駛。8.2.4進(jìn)出停車場、候車站時(shí)速應(yīng)控制在5公里以下。8.2.5通過路口、斑馬線、輔道進(jìn)出口、綠化帶缺口要做到“一慢、二看、三通過”，按交通指示、標(biāo)志、標(biāo)線或警察指揮，看清四周、控制20公里/小時(shí)以下速度安全通過。禁止?fàn)幍罁屝?、沖紅燈、高速通過。遵循右側(cè)通行、各行其道的原則按道行駛。無分道路面要選路中間行駛，有分道路面按導(dǎo)向行駛，不得違章走非機(jī)動(dòng)車道，不得跨線行駛，盡量減少變道、借道，不得蛇形行車，不得長期走超車道。在劃有導(dǎo)向車道的路口，須按行進(jìn)方向分道行駛。未設(shè)置導(dǎo)向標(biāo)志、標(biāo)線的交叉路口，左轉(zhuǎn)彎的機(jī)動(dòng)車應(yīng)當(dāng)提前駛?cè)胱钭髠?cè)的車道轉(zhuǎn)彎，右轉(zhuǎn)彎的機(jī)動(dòng)車應(yīng)當(dāng)提前駛?cè)胱钣覀?cè)的車道轉(zhuǎn)彎。行車遇前方有障礙時(shí)，可以借用相鄰的機(jī)動(dòng)車道通行，轉(zhuǎn)彎、借道行駛時(shí)要提前打轉(zhuǎn)向燈，讓優(yōu)先通行車輛先行8.4禮讓行車禮讓“三先”，先慢、先讓、先停，并要求“一讓到底、一讓到停”不能邊讓邊走。駛?cè)?、駛出道路或者借道通行時(shí)，應(yīng)當(dāng)讓在道路內(nèi)正常行駛的車輛或者行人優(yōu)先通行。遇噴涂“校車”字樣并載有學(xué)生的車輛應(yīng)當(dāng)讓行。通過路口、人行道、人車混雜路段要主動(dòng)避讓行人、非機(jī)動(dòng)車輛，遇老年人、兒童、孕婦、抱嬰者，以及持盲杖的盲人、行走不便的殘疾人橫過道路，應(yīng)當(dāng)停車讓行。遇行人、車輛突然橫過馬路時(shí)危急時(shí)刻，應(yīng)第一時(shí)間急剎停車避讓，不能有僥幸心態(tài)。道路變窄或遇前方道路障礙時(shí)，要遵守依次通行原則，不得違章?lián)屝小?.5特殊路面安全操作要求下陡坡時(shí)要控制車速、選好車道，帶檔下坡，禁止熄火、空檔滑行或超速下坡。注意防止因長時(shí)間剎車使剎車片過熱發(fā)軟或因滑行慣性太大導(dǎo)致車輛失控。通過普通水浸路面要先選好路線、測好水深，用低速檔加油通過，中途不能停車，過后要停車檢查，點(diǎn)剎去除輪轂積水后方可繼續(xù)正常營運(yùn)。萬一中途車輛熄火后不能強(qiáng)行再啟動(dòng)，要人工將車輛推離水浸路面，并經(jīng)過檢查確認(rèn)車輛安全后方可再行啟動(dòng)。凹凸不平路面要先選好路線小心行駛，防止底盤撞擊地面。遇雨、霧、風(fēng)、雪天氣或路面灑水、結(jié)冰、有油污時(shí)，要增大安全跟車距離、謹(jǐn)慎采取制動(dòng)措施、小心慢速行駛，嚴(yán)禁高速空檔滑行。防止車輛因剎車不均衡側(cè)滑失控。萬一發(fā)生側(cè)滑時(shí)，要及時(shí)放松剎車，先順著滑出方位打方向，消滑后再慢慢修正。摩托車混合行駛路段要平緩減速、方向要小打小回、注意看清車輛兩側(cè)及后方摩托車動(dòng)向，防止摩托車追尾或與其刮蹭事故。8.6保持安全距離注意與前車保持安全跟車距離，一般保持相當(dāng)于本車速度米數(shù)的距離，比如60公里/小時(shí)速度最少要有60米，40公里/小時(shí)速度最少要有40米；注意與道路其它交通參與人保持側(cè)向安全間距；遇路邊、站臺(tái)人多擁擠時(shí)，要與行人保持50厘米以上安全距離，防止乘客被擠倒或擠近車輛發(fā)生危險(xiǎn)。禁止高速并排行車；呈隊(duì)列行車時(shí)，連續(xù)跟車不能超過4臺(tái)。前方車輛或其它靜止障礙物形成視線盲區(qū)時(shí)，要提前減速、交替使用近遠(yuǎn)光燈、鳴喇叭小心通過（特區(qū)內(nèi)禁鳴），提防從視線盲區(qū)突然沖出車輛、行人。8.7超車操作要求行駛中需要超越前車或者變更車道時(shí)，必須提前開啟轉(zhuǎn)向燈，夜間還須變換使用遠(yuǎn)、近光燈，確認(rèn)與要進(jìn)入的車道前方車輛以及后方來車均有足夠的行車間距后，再駛?cè)胄枰M(jìn)入的車道。超車時(shí)只允許使用相鄰的車道。不得從前車右側(cè)超車。不得在超越前方車輛后突然減速、轉(zhuǎn)彎。下列情形不得超車：在交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、交通流量大的路段等地點(diǎn)；前車正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車時(shí)；與對面來車有會(huì)車可能時(shí)；前車為執(zhí)行緊急任務(wù)的警車、消防車、救護(hù)車、工程救險(xiǎn)車。遇前方車輛停車排隊(duì)等候或者緩慢行駛時(shí)，要依次等候，不得從前方車輛兩側(cè)穿插或者超越行駛，禁止逆行超車。進(jìn)站停車上下客操作要求營運(yùn)中不得到站不停，不得在有規(guī)定站點(diǎn)范圍外上下客，不得無正當(dāng)理由拒載乘客、中途逐客、滯站攬客。不得在路口、人行道、黃格內(nèi)、立交橋、隧道等禁止停車地點(diǎn)上下客。8.8.3車輛靠站停車要提前10030米減速，打右轉(zhuǎn)向燈，進(jìn)入車站、靠邊擺直（右輪外側(cè)距路邊50cm以內(nèi)為宜、車輛側(cè)邊與路沿平行）、停穩(wěn)后方可開門上下客。遇有積水應(yīng)避開?？?。禁止在中道上下客、急剎停車上下客。營運(yùn)中車輛應(yīng)排隊(duì)按先后順序進(jìn)站，不得包頭進(jìn)站。在港灣式站臺(tái)停靠要盡量擺到站臺(tái)前方，方便后方車輛跟隨進(jìn)站。遇站前有二臺(tái)以上公交車停車上下客的，必須待前方車輛起步后起步，依次從站前出站，有乘客要求上下時(shí)應(yīng)二次進(jìn)站（在主管部門或公司規(guī)定不允許二次停站的路段嚴(yán)禁二次停站）。為維護(hù)上車秩序，提高車輛運(yùn)行速度，自動(dòng)投幣車上不設(shè)找贖，乘客相互找換零錢應(yīng)勸告不要阻礙其它乘客乘車，嚴(yán)禁駕駛員擅自收錢，禁止乘客在錢箱口收取找贖。車輛發(fā)生事故、故障時(shí)操作要求車輛萬一發(fā)生事故，駕駛員須立即停車、保護(hù)現(xiàn)場、設(shè)置警示標(biāo)志、搶救傷者、收集證人證據(jù)，并及時(shí)報(bào)警、報(bào)告安全科，等候救援。現(xiàn)場車輛必須留有人員看守，防止證據(jù)和物品丟失。車輛因故障需停車時(shí)，應(yīng)將車輛盡量停放在路邊不阻礙交通的安全地點(diǎn)。車輛因事故、故障停車時(shí)，當(dāng)班駕駛員應(yīng)在來車方向100米位置設(shè)置故障車輛警示標(biāo)志。在夜間或者遇風(fēng)、雨、雪、霧等低能見度氣象條件時(shí)在普通道路上臨時(shí)停車，應(yīng)當(dāng)開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈、示廓燈、后位燈。在做好安全防護(hù)措施，確保安全情況下，當(dāng)班駕駛員應(yīng)盡快將乘客疏散到路邊安全地帶。車輛因故無法正常營運(yùn)時(shí)，駕駛員應(yīng)向乘客說明原因，并引導(dǎo)乘客安全轉(zhuǎn)乘本線路后續(xù)車輛。后續(xù)車輛駕駛員應(yīng)積極協(xié)助轉(zhuǎn)乘，共同做好轉(zhuǎn)乘過程安全工作，不得拒載。車輛進(jìn)廠維修，必須服從修理廠安全管理規(guī)定，地溝有人時(shí)禁止開車上下地溝；車輛修好后起動(dòng)前要先確認(rèn)車底無人后、鳴喇叭方可起步。經(jīng)修理廠檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格后方可開車離廠。9．高速公路安全行駛要求進(jìn)入高速公路的車輛應(yīng)當(dāng)配備故障車警告標(biāo)志牌。其駕駛員和前排乘車人必須系安全帶。從高速公路起點(diǎn)、匝道進(jìn)入高速公路，必須在加速車道上盡快將車速提高到50公里以上，并開啟左轉(zhuǎn)向燈。駛?cè)胄熊嚨罆r(shí)，不準(zhǔn)妨礙其他車輛的正常行駛。在高速公路時(shí)速保持九十公里/小時(shí)以下，最低時(shí)速不得低于50公里/小時(shí)。機(jī)動(dòng)車在高速公路上正常行駛時(shí)，必須遵守下列規(guī)定：不準(zhǔn)倒車、逆行，不準(zhǔn)穿超中央分隔帶掉頭或者轉(zhuǎn)彎；不準(zhǔn)在匝道、加速車道或者減速車道上超車、停車；不準(zhǔn)騎、壓車道分界線行駛；9.4.4不準(zhǔn)右側(cè)超車；乘車人不準(zhǔn)站立，不準(zhǔn)向車外拋灑物品。在高速公路上行駛，應(yīng)選擇靠右側(cè)的行車道行駛。不得連續(xù)在最左側(cè)超車道上行駛。除因停車駛?cè)牖蛘唏偝鼍o急停車帶和路肩外，不準(zhǔn)在緊急停車帶和路肩上行車。在高速公路駛?cè)氤嚨赖臋C(jī)動(dòng)車在超車后，應(yīng)當(dāng)立即駛回行車道。機(jī)動(dòng)車駛離高速公路時(shí)，應(yīng)當(dāng)按出口預(yù)告標(biāo)志進(jìn)入與出口相接的車道，減速行駛；從匝道駛離高速公路時(shí)，必須提前開啟右轉(zhuǎn)向燈，駛?cè)霚p速車道，然后經(jīng)匝道駛離。除救援、清障車外，禁止其他車輛拖拽故障車、肇事車在高速公路上行駛。高速公路停車操作在高速公路行駛，除遇障礙、發(fā)生故障等必須停車的情況外，不準(zhǔn)隨意停車、停車上下人員或者裝御貨物；機(jī)動(dòng)車在高速公路行駛中，因故障需要臨時(shí)停車檢修時(shí)，必須提前開啟右轉(zhuǎn)向燈駛離行車道，停在緊急停車帶內(nèi)或者右側(cè)路肩上。禁止在行車道上修車。機(jī)動(dòng)車因故障、事故等原因不能離開行車道或者在路肩上停車時(shí)，駕駛員必須立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，并在行駛方向的后方一百五十米處設(shè)置故障車警告標(biāo)志，夜間還須同時(shí)開啟示寬燈和尾燈。駕駛員和乘車人必須迅速轉(zhuǎn)移到右側(cè)路肩上或者緊急停車帶內(nèi)，并立即報(bào)告交通警察。機(jī)動(dòng)車修復(fù)后需返回行車道時(shí)，應(yīng)當(dāng)先在緊急停車帶或者路肩上提高車速，并開啟左轉(zhuǎn)向燈。進(jìn)入行車道時(shí)，不準(zhǔn)妨礙其他車輛的正常行駛。10．車廂服務(wù)要求駕駛員應(yīng)積極動(dòng)員上車乘客往車內(nèi)靠攏，警示乘客坐好扶穩(wěn)，勸止乘客在車輛行進(jìn)中不得在車廂內(nèi)來回走動(dòng)，頭手不要伸出窗外。小心照顧好“老、弱、病、殘、孕婦和抱嬰者”乘車，動(dòng)員乘客讓座。乘客夾帶危險(xiǎn)品、違禁品上車要依法阻止，阻止無效可報(bào)警處理。禁止為別人托帶行李，乘客遺留在車上的行李禁止擅自開拆，危險(xiǎn)品當(dāng)場處理，其它物品當(dāng)次上交車隊(duì)處理。11．其它安全操作要求上班期間停車超過5分鐘必須關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，駕駛員下車后必須帶走車輛鑰匙，關(guān)好車門。車輛下班回場停放，必須按規(guī)定路線和時(shí)間由當(dāng)班駕駛員直接將車開回停車場，禁止在