旅游公共管理網(wǎng)路 第四章 旅游公共管理運行機制測試題

旅游公共管理運行機制測試題一、 名詞解釋(5*3'=15').決策機制.滾動計劃法.非正式溝通.反饋控制.監(jiān)督機制二、 單項選擇(10*2'=20')1.可以說是旅游公共管理過程的核心和靈魂()A.旅游公共管理職能B.旅游公共決策C.旅游公共管理運行機制D.旅游公共人力資源2.下列哪項不屬于按照決策本身的形式分類()A.確定型決策B.常規(guī)型決策C.風險性決策D.非確定性決策.()是旅游公共管理活動的基礎(chǔ)職能，是聯(lián)系現(xiàn)實和理想的紐帶和橋梁。A.決策B.組織C.計戈UD.溝通.()是指組織內(nèi)外不屬于同一部門和同一等級的單位和人員之間的溝通。A.下行溝通B.上行溝通C.平行溝通D.斜向溝通.由于未來情況具有不確定性，再全面得預測也可能出現(xiàn)偏差。因此，需要我們在計劃制定的過程中遵循()A.民主統(tǒng)一原則B.量力而行原則C.靈活性原則D.突出重點原則.一般情況下，職位人數(shù)約等于()A.完成各項專業(yè)工作所需時間之和除以每位工作人員一年有效的工作時間。B.每位工作人員一年有效的工作時間除以完成各項專業(yè)工作所需時間之和C.應(yīng)根據(jù)組織的實際情況決定D.先初步估算每項專業(yè)工作所需的大概時間和工作量，之后再決定職位人數(shù)。7,通過以下哪個途徑可使高層管理人員從日常事物中解脫出來，專心處理重大問題。()A.有效溝通B.工作分類C.合理授權(quán)D.專業(yè)分工8.公文旅行、辦事拖拉的官僚主義現(xiàn)象容易在下列哪項溝通模式中滋生？()A.聚聯(lián)式溝通模式B.單聯(lián)式溝通模式C.互聯(lián)溝通模式D.分聯(lián)式溝通模式9.決策目標完全是為了解決實際存在的問題以及滿足旅游發(fā)展所提出的需求。但是實現(xiàn)目標的絕對把握又是不存在的。因此，在做決策目標時，需要做到()A.決策的層次性和單一性的統(tǒng)一B.決策的整體性與局部性的統(tǒng)一C.決策的宏觀性和微觀性的統(tǒng)一D.決策的風險性和可行性的統(tǒng)一10.布匹雖然是由許多根線編織而成，但布的功能是線所不具有的。由此，要求我們在編制計劃時，要力求()A.效能最有化B.整體功能最大化C.計劃目標定量化D.計劃目標定性化三、判斷題(10*2'=20').旅游公共管理決策是政府的管理行為。與企業(yè)決策相比具有廣泛性、微觀性和權(quán)威性。().溝通是組織存在的基礎(chǔ)，也是組織前進的方向。().決策的關(guān)鍵在于問題診斷，沒有問題診斷九沒有決策。().計劃在形式上具有多樣性，可分為目標、策略、政策、程序、預算等幾類。().建立某旅游局內(nèi)部的老干部管理處，屬于智能部門化。().授權(quán)的基本過程包括專業(yè)分工、權(quán)力的授予、責任的明確、監(jiān)控權(quán)的確認。().衡量良好的群體關(guān)系的首要標準就是看群體是否有利于組織目標的實現(xiàn)。().溝通必須具備三個條件：溝通的主體、溝通的客體和溝通渠道。().監(jiān)督首先要做好三個方面的基本工作，即制定監(jiān)督的標準，根據(jù)標準來衡量實際完成工作，糾正不符合標準的工作和程序。().決策和計劃是管理過程中不可分離的兩個部分。()簡答題(4*5'=20').簡要闡述計劃的要素。.如何正確處理旅游公共組織內(nèi)部沖突？.簡要分析旅游公共組織間溝通的障礙以及如何克服？.闡述旅游公共管理監(jiān)督機制的實施過程。論述題(