天津某物業(yè)管理有限公司CI體系報告

**物業(yè)管理有限公司

——CI體系報告To:天津**物業(yè)管理有限公司Time:2005.2提綱我們是誰CI系統(tǒng)導(dǎo)入的目的企業(yè)識別定位結(jié)構(gòu)關(guān)系CI系統(tǒng)導(dǎo)入的工作流程MI理念識別系統(tǒng)BI行為識別系統(tǒng)VI視覺識別系統(tǒng)我們是誰？CI系統(tǒng)導(dǎo)入的目的行業(yè)發(fā)展需求：物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展空間巨大，前景看好，WTO后國內(nèi)外房產(chǎn)商加入促使競爭日趨激烈，借助CIS戰(zhàn)略實施挖掘形象資源和文化資源，可保證高新在殘酷的競爭環(huán)境中保持領(lǐng)先優(yōu)勢和整合性經(jīng)營。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需求：

**正在逐步走向規(guī)模化集約經(jīng)營，面臨“二次創(chuàng)業(yè)”之戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，迫切需要整合企業(yè)優(yōu)勢資源，重塑企業(yè)形象，以提升企業(yè)核心競爭力，應(yīng)對日益嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn)和競爭壓力。文化創(chuàng)新需求：**擁有國有資源的深厚積淀，但相對陳舊的觀念和機制對企業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重阻礙。借助CIS導(dǎo)入發(fā)掘企業(yè)文化的內(nèi)涵，統(tǒng)一內(nèi)部員工思想，規(guī)范行為，并進(jìn)而塑造全新的視覺形象是本次CIS導(dǎo)入的主要任務(wù)。品牌運營需求：企業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃迫切需要系統(tǒng)化的企業(yè)形象支持，企業(yè)內(nèi)部存有的管理問題需要發(fā)現(xiàn)和及時解決，CIS戰(zhàn)略將通過系統(tǒng)化的調(diào)查分析提供策略性的改善建議。明確形象需求：**需要給予業(yè)主一個明確、個性的形象認(rèn)識，企業(yè)品牌需要加大塑造力度，以克制競爭對手品牌攻勢的威脅。為我們**物業(yè)捍衛(wèi)鼻祖地位，進(jìn)軍天津物業(yè)前三甲奠定堅實的基礎(chǔ)。

**物業(yè)導(dǎo)入CI的重要性CIS(CorporateIdentitySystem)是將將企企業(yè)業(yè)有有限限的的資資源源通通過過系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析，，整整體體性性的的專專業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃整整合合，，提提煉煉出出明明確確清清晰晰的的企企業(yè)業(yè)愿愿景景、、核核心心宗宗旨旨、、核核心心價價值值觀觀和和核核心心口口號號，，并并將將抽抽象象的的理理念念識識別別轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為易易被被社社會會大大眾眾和和企企業(yè)業(yè)員員工工感感知知與與認(rèn)認(rèn)同同的的視視覺覺形形象象和和行行為為規(guī)規(guī)范范，，強強化化企企業(yè)業(yè)對對內(nèi)內(nèi)的的““同同一一性性””和和對對外外的的““差差異異性性””，，并并為為企企業(yè)業(yè)文文化化、、管管理理制制度度、、品品牌牌運運營營及及資資本本運運營營的的構(gòu)構(gòu)筑筑提提供供資資源源平平臺臺，，進(jìn)進(jìn)而而達(dá)達(dá)到到降降低低資資源源成成本本，，提提高高溝溝通通效效率率，，增增強強企企業(yè)業(yè)對對內(nèi)內(nèi)凝凝聚聚力力和和對對外外競競爭爭力力。**作作為為擁擁有有一一級級國國資資血血統(tǒng)統(tǒng)的的大大型型綜綜合合性性、、多多元元化化國國有有企企業(yè)業(yè)，，有有著著與與生生俱俱來來的的資資源源優(yōu)優(yōu)勢勢和和深深厚厚的的客客戶戶積積累累，，但但是是由由于于市市場場經(jīng)經(jīng)濟濟大大潮潮席席卷卷和和品品牌牌時時代代的的到到來來，，眾眾多多實實力力強強勁勁的的新新銳銳企企業(yè)業(yè)時時時時顯顯露露出出了了勢勢不不可可擋擋的的超超越越之之勢勢，，觀觀念念的的陳陳舊舊和和機機制制的的落落后后是是致致命命傷傷，，為為了了適適應(yīng)應(yīng)激激烈烈的的競競爭爭，，我我們們有有責(zé)責(zé)任任協(xié)協(xié)助助**物物業(yè)業(yè)在在整整個個企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略調(diào)調(diào)整整的的指指引引下下進(jìn)進(jìn)行行品品牌牌形形象象的的深深度度建建設(shè)設(shè)。。企業(yè)業(yè)定定位位識識別別結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)關(guān)關(guān)系系愿景景規(guī)規(guī)劃劃戰(zhàn)略略整整合合核心心價價值值觀觀核心心宗宗旨旨/使命命企業(yè)業(yè)核核心心口口號號SloganMI理念念識識別別系系統(tǒng)統(tǒng)BI行為為識別別系系統(tǒng)統(tǒng)VI視覺覺識別別系系統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)業(yè)行行為為綱綱領(lǐng)領(lǐng)員工工綱綱領(lǐng)領(lǐng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則內(nèi)外外溝溝通通活活動動規(guī)規(guī)則則企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部視視覺覺規(guī)規(guī)劃劃企業(yè)業(yè)外外部部視視覺覺規(guī)規(guī)劃劃我們們的的CI系統(tǒng)統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入入專專業(yè)業(yè)流流程程企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部企業(yè)業(yè)外外部部內(nèi)部部調(diào)調(diào)研研資料料搜搜集集外部部調(diào)調(diào)研研資料料搜搜集集現(xiàn)象象總總結(jié)結(jié)策略略建建議議現(xiàn)象象總總結(jié)結(jié)策略略建建議議優(yōu)勢勢劣劣勢勢分分析析機會會威威脅脅分分析析愿景景理念念規(guī)規(guī)劃劃內(nèi)部部行行為為與與活動動規(guī)規(guī)劃劃外部部行行為為與與傳播播規(guī)規(guī)劃劃內(nèi)部部視視覺覺識識別別系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)規(guī)劃劃外部部視視覺覺識識別別系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)規(guī)劃劃實態(tài)態(tài)全全面面調(diào)調(diào)研研現(xiàn)象象發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)與與總總結(jié)結(jié)企業(yè)業(yè)SWOT綜合合分分析析企業(yè)業(yè)形形象象識識別別定定位位MI系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)規(guī)劃劃BI系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)規(guī)劃劃CI系統(tǒng)規(guī)劃知識管理訊息分析資料整理企業(yè)內(nèi)部調(diào)研內(nèi)部形象期望關(guān)鍵語意提煉CI形象識別定位位MI理念識別系統(tǒng)統(tǒng)MI是導(dǎo)入企業(yè)識識別系統(tǒng)的原原動力是企業(yè)識別系系統(tǒng)的根本精精神所在是屬于思想性性的、文化性性的意識層面面是企業(yè)的心、腦腦MI系統(tǒng)規(guī)劃劃核心理念愿景規(guī)劃核心價值觀核心宗旨、使使命戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略思路企業(yè)核心口號號SloganMI規(guī)劃全全觀圖圖BI行為識識別系系統(tǒng)BI是經(jīng)由由MI的思想想體系系擴及至至各類類動態(tài)態(tài)的企企業(yè)活活動是屬于于動態(tài)態(tài)的識識別形形式是企業(yè)的的手、、身BI以人由由內(nèi)而而外的的表現(xiàn)現(xiàn)來經(jīng)經(jīng)營理理念、、經(jīng)營營價值值及經(jīng)經(jīng)營目目標(biāo)。。如果果說企企業(yè)的的理念念像航航標(biāo)指指引企企業(yè)行行動的的方向向，那那么，，企業(yè)業(yè)行為為活動動則像像春雨雨浸潤潤員工工的心心靈，，使企企業(yè)理理念深深入化化、活活性化化、規(guī)規(guī)?；⒆宰杂X化化，進(jìn)進(jìn)而使使企業(yè)業(yè)理念念文化化生活活化。。BIBI導(dǎo)入目目的對外：：與服服務(wù)對對象建建立更更好的的關(guān)系系，推推廣新新CIS，建立新新形象象建立立信任任的良良好形形象，，加強強與大大眾的的溝通通，增增進(jìn)與與媒體體的關(guān)關(guān)系；；對內(nèi)：：對CIS的認(rèn)識識與了了解，，形象象建立立增進(jìn)進(jìn)企業(yè)業(yè)競爭爭力，，團隊隊共識識的建建立，，溝通通管道道的建建立，，行為為規(guī)范范的建建立。。BIBI規(guī)劃全全觀圖圖BI規(guī)劃綱領(lǐng)準(zhǔn)則活動傳播企業(yè)綱綱領(lǐng)員工準(zhǔn)準(zhǔn)則企業(yè)活活動個人活活動內(nèi)部部綱綱領(lǐng)領(lǐng)外部部綱綱領(lǐng)領(lǐng)對內(nèi)內(nèi)準(zhǔn)準(zhǔn)則則對外外準(zhǔn)準(zhǔn)則則內(nèi)部部活活動動外部部活活動動內(nèi)部部活活動動外部部活活動動VI視覺識識別系系統(tǒng)VI是企業(yè)業(yè)理念念的外外在表表現(xiàn)是靜態(tài)態(tài)的形形象符符號用恰當(dāng)當(dāng)統(tǒng)一一的視視覺語語言傳傳達(dá)企企業(yè)理理念系系統(tǒng)企業(yè)形形象和和品牌牌形象象持久久穩(wěn)定定發(fā)展展的載載體是