權(quán)益專題（附C11產(chǎn)品知識）及答案

權(quán)益專題（附C11產(chǎn)品知識）[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________零跑C11尊享版售價是多少？[單選題]*A.159800B.179800(正確答案)C.199800D.219800零跑T03過戶（車輛所有權(quán)發(fā)生變更）后還可以享受下列哪項權(quán)益？（）[單選題]*A、移動車上門服務(wù)(正確答案)B、終身質(zhì)保C、緊急虧電救援服務(wù)D、終身免費基礎(chǔ)流量電卡權(quán)益可用額度查詢路徑是什么？（）[單選題]*A、零跑APP【我的-個人信息-電卡額度】；B、零跑APP【我的-我的權(quán)益-電卡額度】；C、特來電APP【我的-我的專屬應(yīng)用-我是企業(yè)用戶】；(正確答案)D、特來電APP【我的-我的余額】；下列哪些權(quán)益可以在零跑APP“整車訂單-尾款優(yōu)惠”中勾選使用？（）[單選題]*A、充電樁贈禮B、專屬攝像頭抵扣券C、T03尾款優(yōu)惠抵扣券(正確答案)D、服務(wù)抵扣券下列哪項服務(wù)不是零跑T03車主均享受的？（）[單選題]*A、便攜式充電槍B、免費首保C、移動車服務(wù)D、終身免費道路救援(正確答案)每位零跑T03車主贈送的便攜式充電槍線長是幾米的？（）[單選題]*A、3.5米B、5米(正確答案)C、8米D、15米2021年2月份C11老友禮活動，新車主成功下定后老車主能立即獲得的能量獎勵為多少？（）[單選題]*A.3000B.5000(正確答案)C.10000D.20000老友禮活動中以下哪些車型增購C11，給予4000元購車優(yōu)惠？（）[單選題]*A.所有車型均可享受B.T03豪華版C.S01380(正確答案)D.S01460C11的單電機版本采用的是以下哪種驅(qū)動？（）[單選題]*A、前置前驅(qū)B、后置后驅(qū)(正確答案)C、前置后驅(qū)D、中置后驅(qū)C11智能車機屏尺寸為？（）[單選題]*A、10.25寸B、12.8寸(正確答案)C、10.25寸D、10.1寸C11整車質(zhì)保期是多少？（）[單選題]*A、3年或12萬公里(以先到為準(zhǔn))B、4年或12萬公里(以先到為準(zhǔn))(正確答案)C、3年或15萬公里(以先到為準(zhǔn))D、4年或15萬公里(以先到為準(zhǔn))C11下列哪項智能輔助駕駛功能是上市量產(chǎn)就具備的？（）[單選題]*A、FCW前方碰撞預(yù)警(正確答案)B、RCW后碰撞預(yù)警C、ACC全速自適應(yīng)巡航D、ALC自動變道輔助C11預(yù)售訂單退款流程中用戶聯(lián)系下單時選擇的提車門店，提出退款申請，簽署解約協(xié)議，并由門店幫其提交解約協(xié)議內(nèi)容，預(yù)計門店提交材料后多久內(nèi)完成退款。（）[單選題]*A.3個工作日B.5個工作日C.10個工作日(正確答案)D.15個工作日可以通過下列哪個方式查詢該用戶權(quán)益明細(xì)？（）[單選題]*A、在溝通工具中注明用戶信息并@負(fù)責(zé)人進行咨詢；B、在CRM系統(tǒng)【會員管理-會籍管理】中查詢該用戶權(quán)益明細(xì)；C、在CRM系統(tǒng)【線索管理-潛客】中查詢該用戶權(quán)益；(正確答案)D、在銷服系統(tǒng)中【整車銷售-門店整車訂單】中查詢該用戶權(quán)益；若用戶反饋下定權(quán)益未到賬，核實確定超過時效未到賬后，需提交什么工單？（）[單選題]*A、特殊問題工單；B、權(quán)益相關(guān)工單；(正確答案)C、抵用券種類修改/轉(zhuǎn)贈工單；D、線上問題反饋工單；以下哪些權(quán)益是零跑S01首任車主享受但零跑T03車主不享受的？（）[單選題]*A、便攜式充電槍；B、緊急虧電救援服務(wù)；C、終身免費基礎(chǔ)流量；D、動力電池衰減承諾；(正確答案)零跑C11電源逆變輸出接口在哪？功率多少？[單選題]*A.電源逆變輸出口是正常的車輛的充電口，位于車輛左后側(cè)輪胎上方，輸出的功率為6kwB.電源逆變輸出口是正常的車輛的充電口，位于車輛左后側(cè)輪胎上方，輸出的功率為3kwC.電源逆變輸出口是正常的車輛的充電口，位于車輛右后側(cè)輪胎上方，輸出的功率為6kwD.電源逆變輸出口是正常的車輛的充電口，位于車輛右后側(cè)輪胎上方，輸出的功率為3kw(正確答案)用戶購買T03,下定時有活動贈送充電樁，那么用戶可獲得以下哪些充電設(shè)備？（）[單選題]*A.充電樁B.充電槍C.充電槍和充電樁可同時獲得(正確答案)D.充電槍和充電樁用戶可二選一T03寵粉福利能量返還需交付期滿多久返還一次？（）[單選題]*A.交付期滿15天后，每一周返還一次，并需交車完成B.交付期滿15天后，每一周返還一次，無需交車完成C.交付期滿15天后，每兩周返還一次，并需交車完成D.交付期滿15天后，每兩周返還一次，無需交車完成(正確答案)零跑C11有幾個USB接口？（）[單選題]*A.4個(正確答案)B.2個C.1個D.沒有T03寵粉計劃抵扣券權(quán)益發(fā)放時間是多久？（）[單選題]*A.下定后1-5個工作日B.交付后1-5個工作日C.下定后5個工作日內(nèi)(正確答案)D.交付后5個工作日C11全系車型的尾門為手動開啟，不具備電動開啟的功能。[判斷題]*對錯(正確答案)C11全系車型不具備電源逆變輸出功能，所以，無法在戶外外界電器設(shè)備。[判斷題]*對錯(正確答案)C11具備后視鏡電動折疊并帶加熱、記憶、預(yù)警功能；[判斷題]*對(正確答案)錯關(guān)于電池預(yù)熱一般來說，如果環(huán)境溫度在五度左右，提前十五分鐘開啟電池預(yù)熱就好啦~如果環(huán)境溫度在零度左右，建議提前半小時開啟電池預(yù)熱噢~環(huán)境溫度越低，建議電池預(yù)熱時間越長，具體時間還是跟實際環(huán)境情況有關(guān)噠。[判斷題]*對(正確答案)錯所有非營運的T03車主均享受終身免費虧電救援服務(wù)及質(zhì)保期(4年或12萬公里)內(nèi)免費道路救援服務(wù).[判斷題]*對錯(正確答案)零跑C11性能版是智能四驅(qū)，會根據(jù)實際駕駛情況智能選擇電機工作數(shù)量，不支持手動選擇噢~[判斷題]*對(正確答案)錯自動緊急制動系統(tǒng)只有在行駛速度介于約20~80km/h時才工作。當(dāng)車速不超過40km/h時，可以制動至車輛停止；當(dāng)車速超過40km/h時，只能將車速降低40km/h，從而減輕碰撞。[判斷題]*對錯(正確答案)輔源24V的公共充電樁支持給零跑S01/T03車輛充電。[判斷題]*對錯(正確答案)若車機流量連續(xù)90天未使用，將暫停車機基礎(chǔ)流量及娛樂流量服務(wù)，如需再次開通，可致電零跑汽車客戶中心。[判斷題]*對(正確答案)錯到店免費充電服務(wù)是指車輛可隨時到零跑服務(wù)中心或授權(quán)服務(wù)店享受免費的充電服務(wù)。[判斷題]*對錯(正確答案)擁有終身免費道路救援權(quán)益的車主，可享受不限時間不限里程的免費道路救援服務(wù)。[判斷題]*對錯(正確答案)擁有15英寸輪轂免費升級權(quán)益的T03車主，無論下定時選擇的車輛配置是什么，提車時均可直接提15英寸輪轂的車輛。[判斷題]*對錯(正確答案)APP端點擊”電池預(yù)熱“按鍵，在其界面上方會提示“等待汽車響應(yīng)”，顯示”汽車已響應(yīng)指令“則代表操作成功。[判斷題]*對(正確答案)錯零跑C11主要定位于家庭使用，目前并未有使用隱私玻璃的計劃，如果用戶有這方面需求，可建議通過車窗貼膜的方式。[判斷題]*對(正確答案)錯零跑C11展車暫不具備座椅通風(fēng)功能，不過已經(jīng)接到廣大車友新增座椅通風(fēng)功能的建議了，實際量產(chǎn)車型可能增加此功能。[判斷題]*對(正確答案)錯免費取送車服務(wù)僅限提車第一年內(nèi)使用，使用次數(shù)不超過2次，取車送車共計一次。[判斷題]*對錯(正確答案)零跑C11即將開始全國巡展，目前杭州芯圖大廈店具有展車，可隨時到店進行試乘試駕噢~[判斷題]*對錯(正確答案)C11全系均可選擇8種外觀顏色，分別是磁灰、夜眸藍、光白、金屬黑、珊瑚橙、新氧綠、星河銀、瓦爾登綠；[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：C11豪華版不支持選擇瓦爾登綠。2021款T03輕享版預(yù)計開始交付時間為2021年第二季度(4-5月份左右)。[判斷題]*對(正確答案)錯倒車影像與小零語音助手僅針對T03輕享版車主開放，客戶只能通過零跑app商城下訂單，下訂之后商品會發(fā)貨至門店，客戶需到店安裝。能否下單以app顯示可下單城市為準(zhǔn)。[判斷題]*對(正確答案)錯關(guān)于零跑S01460酷玩版轉(zhuǎn)介紹禮哪些說法是正確的？（）*A.已購買過零跑汽車的車主，介紹新車主成功下訂零跑S01即可獲得獎勵B.轉(zhuǎn)介紹成功，交付后次月統(tǒng)一發(fā)放30000能量至老車主零跑APP賬戶(正確答案)C.轉(zhuǎn)介紹成功后新車主可獲得10000能量D.新車主下定S01460酷玩版時，需在下定頁面“邀請碼”一欄中填寫老車主訂單下定手機號碼，形成綁定關(guān)系；(正確答案)C11駕駛模式有哪些？（）*A、運動模式；(正確答案)B、舒適模式；(正確答案)C、標(biāo)準(zhǔn)模式；D、ECO模式；(正確答案)以下哪些是現(xiàn)在TO3零跑粉絲寵愛計劃①的政策？*A.≥60天交付，給予每個客戶1000