辦公系統(tǒng)軟件維護服務(wù)合同

Word———辦公系統(tǒng)軟件維護服務(wù)合同辦公系統(tǒng)軟件維護服務(wù)合同（精選3篇）

辦公系統(tǒng)軟件維護服務(wù)合同篇1甲方：__________(以下簡稱甲方)電話：__________傳真：__________

乙方：__________(以下簡稱乙方)地址：__________電話：__________傳真：__________

甲、乙雙方本著公平、互利互惠、共同進展的原則，就甲方單位辦公系統(tǒng)軟件維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，打算訂立本合同：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方依據(jù)甲方辦公業(yè)務(wù)應(yīng)用需求，向甲方供應(yīng)相應(yīng)的軟件開發(fā)和維護的技術(shù)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括軟件維護、數(shù)據(jù)庫維護以及系統(tǒng)運行維護。

經(jīng)雙方友好協(xié)商，本技術(shù)服務(wù)合同有效期為：

自年月日起，至年月日止，為期年。

合同金額為：人民幣：元整(￥)

二、服務(wù)范圍

(1)軟件維護服務(wù)內(nèi)容如下：

1.系統(tǒng)平臺新增功能，以及修改、維護、調(diào)整。

2.Office在線文件編輯及留痕功能維護和調(diào)整。

3.公文流轉(zhuǎn)過程及辦理功能修改、維護、調(diào)整。

4.辦文效率管理功能修改、維護、調(diào)整。

5.學(xué)習(xí)園地功能修改、維護、調(diào)整。

6.車輛管理功能修改、維護、調(diào)整。

7.資產(chǎn)管理功能修改、維護、調(diào)整。

8.考勤及權(quán)限轉(zhuǎn)移功能修改、維護、調(diào)整。

9.系統(tǒng)配置及管理功能修改、維護、調(diào)整。

10.內(nèi)部消息功能修改、維護、調(diào)整。

乙方供應(yīng)的軟件維護和技術(shù)支持，均基于乙方已取得國家軟件著作權(quán)登記證書的《行政事務(wù)辦公系統(tǒng)》軟件，屬于乙方自有學(xué)問產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的開發(fā)技術(shù)，無版權(quán)糾紛。

(2)數(shù)據(jù)庫維護：

1.辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份、恢復(fù)維護。

2.辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫索引優(yōu)化維護，平安和日志維護。

3.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)版本升級的遷移及維護。

(3)系統(tǒng)運行維護：

1.辦公系統(tǒng)的使用培訓(xùn)、管理培訓(xùn)。

2.辦公系統(tǒng)運行狀況的日常維護、殺毒防毒、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫巡檢。

3.辦公系統(tǒng)的服務(wù)器操作系統(tǒng)、中間件狀態(tài)及日志巡檢、維護。

三、服務(wù)響應(yīng)時間

乙方按甲方需求，在接到甲方通知后4小時內(nèi)支配工程師上門，詳細(xì)時間由甲方和乙方商定。上門前乙方工程師進行電話確認(rèn)。乙方工作時間為國家規(guī)定工作日(周一至周五)內(nèi)早上8：30-12：00，下午14：30-18：00。緊急狀況下，乙方供應(yīng)24小時即時服務(wù)。

四、雙方責(zé)任

1.甲方責(zé)任

1.1甲方應(yīng)供應(yīng)盡可能精確的系統(tǒng)信息，包括操作系統(tǒng)軟件、中間件、數(shù)據(jù)庫軟件、服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的技術(shù)參數(shù)，并指定接洽人協(xié)作軟件維護人員指導(dǎo)維護。

1.2甲方保證按本合同商定時間支付款項。

1.3甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)軟件維護人員與使用部門與各方的關(guān)系，確保技術(shù)維護服務(wù)順當(dāng)實施。

2.乙方責(zé)任

2.1乙方應(yīng)履行本合同所規(guī)定的條款，為甲方供應(yīng)服務(wù)，接受甲方對服務(wù)的評價并準(zhǔn)時改進。

2.2乙方有責(zé)任向甲方設(shè)備相關(guān)使用者敘述軟件開發(fā)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)及服務(wù)器等關(guān)聯(lián)設(shè)備的使用、開發(fā)規(guī)范，并供應(yīng)例程。

3.保密原則

3.1甲、乙雙方不得將合同條款及相關(guān)內(nèi)容泄露給任何第三方，且有責(zé)任愛護這些文檔的保密性，這些文檔包括由雙方以任何方式供應(yīng)給對方并且注明“機密”的文件。

3.2乙方對于業(yè)務(wù)過程中所接觸到的客戶的任何資料與信息均負(fù)有保密的責(zé)任，必需實行切實有效的措施加強保密工作，保證客戶的利益不受侵害，乙方保證本合同中全部的信息及從中獲得的利益只能用于為客戶的修理服務(wù)中，不得用于其它目的。乙方對涉及客戶的商業(yè)機密保密，不得向第三方泄露。

3.3乙方須制定嚴(yán)格的保密規(guī)章制度，同時遵守客戶的保密規(guī)定。

3.4在本合同有效期內(nèi)，甲方將有義務(wù)實行措施保守在服務(wù)供應(yīng)期間獲得的甲方客戶保密內(nèi)部信息(簡稱“保密信息”)。乙方工程師在未經(jīng)甲方同意，不轉(zhuǎn)移任何甲方客戶的文件或其它材料，并且不會對甲方公司員工之外的任何其他人供應(yīng)保密信息，除非甲方書面通知。甲方在這里擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任不包括任何下述保密信息：

3.4.1并非由于乙方過失而在公共場所消失的信息;

3.4.2屬于乙方合理擁有的，且無任何保密責(zé)任的信息;

3.4.3由乙方員工或乙方自立開發(fā)的任何信息;

3.5以上保密制度不僅限于合同有效期內(nèi)，并且永久有效。

4.付款方式：

4.1本合同所指的技術(shù)及維護服務(wù)，主要由甲方提出的維護需求、使用需求、平安策略，由乙方供應(yīng)軟件技術(shù)服務(wù)和維護服務(wù)，對甲方專用的辦公系統(tǒng)軟件進行開發(fā)、調(diào)整、完善，整個服務(wù)周期為一年，按年度計算技術(shù)服務(wù)費用，年服務(wù)費用為：(大寫)元(￥.—)。服務(wù)合同簽訂后，甲方于7日內(nèi)一次向乙方支付合同款項，支付金額：)。

從年開頭，根據(jù)軟件行業(yè)通行規(guī)章，第一年的技術(shù)維護服務(wù)費用原則上不超過項目開發(fā)總價的20%，逐年遞減4%至第三年固定為12%為止，即其次年為16%，第三年及以后每年為12%。詳細(xì)金額、內(nèi)容，由甲乙雙方協(xié)商，另行訂立合同。

4.2乙方根據(jù)甲方要求開具相關(guān)費用發(fā)票提交給甲方。甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作在5個工作日內(nèi)完成結(jié)款工作，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后兩周內(nèi)將相關(guān)款項支付到乙方的賬戶。

5.違約責(zé)任

5.1如乙方未能準(zhǔn)時履行責(zé)任時，甲方有權(quán)依據(jù)乙方違約的嚴(yán)峻程度，對乙方實施經(jīng)濟懲罰(扣款等)。因乙方緣由而給甲方造成的其它損失，甲方有進一步追索賠償?shù)臋?quán)利。

5.2如因甲方緣由，甲方不能按合同商定的期限向乙方支付服務(wù)費用的，則每天按未付金額的5‰支付違約金，最高不超過5%。

6.爭議處理

有關(guān)此合同的爭議應(yīng)通過雙方的友好協(xié)商來解決。假如通過友好協(xié)商不能得到解決，雙方可提交轄區(qū)所在地人民法院訴訟。

7.合同的生效、修改與終止

7.1合同的生效

本合同方框和劃線處的內(nèi)容必需仔細(xì)填寫。雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后，本合同正式生效，修理服務(wù)的期限為合同有效期。本合同一式貳份，甲乙雙方各保留壹份。

7.2合同的修改

除非甲乙雙方授權(quán)代表簽字及雙方蓋章確認(rèn)，本合同任何條款的涂改、修改及變更都將被視為無效。

7.3合同正常終止

7.3.1合同期滿后，雙方可重新簽訂新的維護合同。

7.4合同非正常終止或中斷

如遇下列狀況，雙方將終止或中斷本合同：

7.4.1乙方假如不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導(dǎo)致甲方的合同目的不能實現(xiàn)的或經(jīng)甲方催告后10天內(nèi)，乙方仍不予履行的;

7.4.2甲方假如不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導(dǎo)致乙方的合同目的不能實現(xiàn)的或經(jīng)乙方催告后10天內(nèi)，甲方仍不予履行的;

7.4.3在合同履行期限到來前，假如乙方就合同的主要條款提出變更，而甲方不同意，乙方以其行為表明其沒有履行合同誠意的;

7.4.4合同任何一方如遇“不行抗力”(如天災(zāi)、戰(zhàn)斗等)，本合同的義務(wù)將依據(jù)大事的影響程度延期履行。假如不行抗力大事持續(xù)90天以上，雙方將自行終止或重新審訂本合同連續(xù)的可能性。

8.合同的簽訂地點和時間：

本合同簽訂地點為廣西南寧市，簽訂時間為年月日

五、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

(此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。)

甲方：__________乙方：__________

賬號：__________開戶行：__________

單位蓋章：__________單位蓋章：__________

辦公系統(tǒng)軟件維護服務(wù)合同篇2甲方：

乙方：

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機軟件的維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，打算訂立本協(xié)議。

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的計算機軟件交給乙方維護,乙方供應(yīng)上門服務(wù)。合同期為1年,共需要維護費用2220元/年;在合同期內(nèi)，甲方假如新增電腦，維護費用每臺50元/年。該款項自合同簽署后，甲方在1個工作日內(nèi)一次性支付100%服務(wù)款項給乙方。

二、上門服務(wù)項目

乙方供應(yīng)上門服務(wù)的項目包括：

1、電腦各類故障的檢修。

2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等。

3、操作系統(tǒng)安裝、維護等。

4、常用軟件的安裝及維護。增加、更換電腦板卡及部件。

5、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護。

6、各類電腦病毒的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

7、重要數(shù)據(jù)的備份。

8、網(wǎng)絡(luò)的維護及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護。

三、軟件說明

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不供應(yīng)任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以托付乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必需安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和愛護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)打算解決問題的方案。

四、服務(wù)響應(yīng)時間

乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后240分鐘內(nèi)支配工程師上門，詳細(xì)時間由甲方和乙方商定。上門前乙方進行電話確認(rèn)。乙方工作時間為每周一至周六9：00

下列狀況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在72小時內(nèi)預(yù)約送回：

1.甲方不盼望上門工程師在現(xiàn)場操作。

2.故障狀況在現(xiàn)場無法解決。

3.故障狀況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

五、乙方權(quán)利

由于甲方未能友好地協(xié)作乙方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行，乙方有權(quán)單方終止此合同，余下維護費用不退還。

六、甲方權(quán)利

甲方在電腦消失故障并與乙方取得聯(lián)系后，乙方未能在規(guī)定時間來派技術(shù)人員上門維護，甲方有權(quán)單方終止此合同，并有權(quán)要求乙方退還余下維護費用。

七、合同執(zhí)行

1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的狀況下加入本合同。具有同等法律效力。

2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成根據(jù)中國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

八、合同的解除

自20_年11月8日至20_年11月7日止，合同到期自行解除。假如甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必需付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

辦公系統(tǒng)軟件維護服務(wù)合同篇3甲方：

乙方(服務(wù)方)：

甲乙雙方本著相互信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方供應(yīng)技術(shù)支持服務(wù)達成全都看法，特簽訂本合同。

一、合同適用說明

1.本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。

2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所供應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動放棄乙方所供應(yīng)的服務(wù)。

二、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方供應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容：

1)日常維護

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)詢問：乙方負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)詢問。

熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶供應(yīng)技術(shù)問題解答的過程。

2)現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。(費用另計)

3)功能改進：指依據(jù)甲方要求對軟件功能進行改動。(費用另計)

2.乙方的服務(wù)承諾：

1)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)懇求后，在當(dāng)日內(nèi)賜予響應(yīng)并供應(yīng)服務(wù)。

2)未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。

3)乙方供應(yīng)給甲方的服務(wù)，必需根據(jù)合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行。

4)假如標(biāo)準(zhǔn)升級不到位下次同種標(biāo)準(zhǔn)升級不再收費。

3.乙方的權(quán)利

1)保留因技術(shù)、設(shè)備或國家政策因素等緣由對軟件業(yè)務(wù)的服務(wù)功能、操作方法作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利;

2)乙方不擔(dān)當(dāng)因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件消失故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等的責(zé)任;

3)協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費，乙方有權(quán)暫停對甲方供應(yīng)的相應(yīng)服務(wù)。

三、甲方責(zé)任：

1.甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。

2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)的平安，為軟件正常運行供應(yīng)保障。

3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥當(dāng)保管。

4.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)覺軟件消失特別，應(yīng)準(zhǔn)時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，協(xié)作檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

四、收費方法和合同期限

1.日常維護服務(wù)費

金額：5000元(大寫：伍仟元)人民幣

支付方式：自本合同簽訂后一周內(nèi)，甲方支付給乙方100%日常維護費，即人民幣5000元(大寫：伍仟元)。

服務(wù)期限：1年(自20xx年10月22日至20xx年10月21日止)

服務(wù)方式：

A、服務(wù)方式有電話、傳真、E-mail、遠(yuǎn)程通訊維護、信函服務(wù)等;

B、乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的方法，引導(dǎo)甲方自行解決;

2.現(xiàn)場維護服務(wù)服務(wù)費

金額：乙方根據(jù)消失場次數(shù)收費，每次服務(wù)費單價為

支付方式：自乙方消失場后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費用。

服務(wù)期限：1天(乙方現(xiàn)場服務(wù)時間不應(yīng)超過1天)

服務(wù)方式：

日常維護服務(wù)實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方擔(dān)當(dāng)上門的交通費用。

3.功能改進服務(wù)服務(wù)費

金額：乙方根據(jù)工作量收費，商定每人天工作量單價為

支付方式：自乙方完勝利能改進，經(jīng)甲方確認(rèn)后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費用。服務(wù)期限：30天(乙方完勝利能改進后，甲方確認(rèn)時間不應(yīng)當(dāng)超過30天，超過期限后乙方視為甲方確認(rèn)驗收)

服務(wù)方式：

乙方根據(jù)甲方要求，對系統(tǒng)功能進行改進。甲方提出改進要求，經(jīng)乙方評估后報給甲方改進需要的工作量，雙方確認(rèn)工作量后(確認(rèn)將以功能改進服務(wù)單或者郵件為準(zhǔn))，乙方進行開發(fā)，開發(fā)