2022年手機業(yè)務員的工作總結

第10頁共10頁2021年?手機業(yè)務員?的工作總結?范文【一?】時光荏?苒，我到三?星公司西安?店已近兩個?月的時間，?回顧這段的?工作，在各?位領導和同?事的支持與?幫助下，我?現在已能很?快地勝任工?作，按照公?司上級下達?的要求和任?務，認真做?好自己的本?職工作，完?成銷售任務?。我最初在?鐘樓店上班?，因工作需?要公司調我?在小寨附近?軍區(qū)服務社?做手機銷售?。在新的工?作和環(huán)境和?要求下，我?在工作模式?上有了新的?方法，技術?和經驗也得?到了提升，?而且在工作?方式上也有?了較大的改?變。先將我?近期工作簡?單地總結如?下。我覺?得，無論什?么工作，遵?守職業(yè)道德?是能勝任工?作的基本前?提;愛崗敬?業(yè)是能做好?工作的關鍵?。在工作中?，我嚴格遵?守公司的各?項紀律制度?，做好了自?己的本職工?作，把一點?一滴的小事?做好，把一?分一秒的時?間都抓牢，?從我做起，?從小事做起?，從現在做?起，才能每?天都不同的?進步。要?做好這份工?作不僅需要?熟悉每個手?機產品的相?關知識、流?利的口才，?更需要一份?良好的心態(tài)?，要有耐心?、愛心、細?心，認真對?待每一位顧?客，不管他?來自何處、?身處何職，?都要對他們?的要求做到?認真負責，?盡我所能，?為他們做出?最大貢獻。?顧客少時耐?心的跟顧客?講解，根據?不同的顧客?選擇他們所?需要的手機?，讓他們滿?意;顧客多?時，做好兼?顧工作對每?位顧客都做?好關懷服務?，每個環(huán)節(jié)?都不能松懈?。讓客戶等?候時也感受?到我的真誠?，不斷熟悉?業(yè)務，這樣?才能提高服?務效率。手?機業(yè)務員工?作總結店里?每次進回了?新的機型我?都會利用其?它的時間盡?快了解摸索?這些新手機?的各方面的?功能與參數?，這樣面對?顧客時也能?夠了如直掌?地對用戶介?紹這些手機?，才能從中?不斷提高自?己的業(yè)務能?力。有效?的團隊工作?也可以提高?工作效率。?為此,在工?作中我不光?自己努力工?作,同時也?和同事之間?也相處融洽?。在工作中?除了互相學?習，借簽對?方的長處，?學為已用。?經過工作的?一年時間不?斷充實豐富?學習，我也?經常不斷地?總結思考，?也獲得了許?多心得與體?會。平時也?不斷自我學?習自我完善?。從中也不?斷自我總結?，這樣才能?把生活與工?作都改善得?越來越好，?因為工作中?，總會接觸?到新東西，?總結也很重?要，下班時?間，也會不?斷充電思考?與總結，才?能讓自己業(yè)?務工作有更?多的了解與?感悟。由?于社會發(fā)展?，行業(yè)競爭?激烈，我感?到自己身上?的擔子很重?，而自己的?學識、能力?還是有限的?，所以總是?不敢掉以輕?心，總在學?習，向書本?學習，向周?圍領導學習?，向同事學?習，這樣下?來感覺自己?還是有一定?的進步。經?過不斷學習?，不斷積累?，從容處理?日常工作中?出現的各類?問題，保證?了本崗位工?作的正常進?行，以正確?態(tài)度對待工?作任務，熱?愛本職工作?，認真努力?貫徹到實際?工作中去，?積極提高自?身素質，爭?取工作的主?動性，從而?具備了較強?的專業(yè)心，?責任心，努?力提高工作?效率和工作?質量。在?以后的工作?中，我仍將?不斷完善自?身的不足，?將工作的不?斷進取、提?高銷售業(yè)績?作為我孜孜?不倦追求的?目標，努力?使思想覺悟?和工作效率?全面進入一?個新水平，?為公司做出?更多的貢獻?。___?省手機市場?目前主要以?直供為主,?省代業(yè)務員?直接下到市?縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)等,?經銷商直接?打款發(fā)貨形?式,通過一?年對手機市?場的了解,?對品牌下貨?進行如下總?結:1.?首先了解各?個地域的市?場情況,可?直接下市場?掃街,或通?過其他公司?業(yè)務員了解?.如果是前?期本品牌在?市場上銷售?后，先了解?本品牌在本?地的銷售情?況。2.?按銷量和店?面大少劃分?等級,了解?其經營手機?品牌有多少?,及其月銷?量,通過其?經營的品牌?分析經銷商?的做貨能力?.3.了?解店員每月?是否有主推?機型,店員?的獎提問題?，如果有有?獎提，注意?產品價格一?定要適當加?價。經銷商?對品牌產品?的___度?,是否有做?品牌產品的?意識.4?.從中選取?合作積極的?經銷商,并?不是非要找?最大的.關?鍵是能主推?本品牌手機?的經銷商,?并有一定的?銷售能力.?因為大的經?銷商要求比?較多.5?.選擇可以?掌的經銷商?做機器,對?自己的品牌?要有相信,?有良好的售?后保障.好?的產品會讓?經銷商賺更?多的錢.?6.在洽談?過程中,首?先談品牌、?公司的實力?及公司的運?作模式,產?品做好后，?公司的后期?支持力度有?多大。讓經?銷商認可你?,在經銷商?頭腦中樹立?品牌意識,?做品牌手機?能帶給他多?大的好處.?最后當經銷?商讓可后，?再給他看產?品，介紹產?品的功能等?。7.當?經銷商對產?品有興趣，?并有意向做?時，根據公?司給的壓力?適當壓貨。?如壓力大，?一定要做到?強勢壓貨，?要求首單提?貨量，讓經?銷商感覺你?的產品就是?好。大的點?位，一臺兩?臺的，寧可?空著，也要?樹立品牌形?象。8.?根據型號多?少，為經銷?商制定月任?務量。為以?后工作打好?基礎?？?之，就是當?地市場情況?、詳細介紹?本公司及產?品、店員獎?提、首單量?、月任務量?。手機業(yè)?務員的工作?總結范文【?二】不知?不覺中，_?__已接近?尾聲，加入?___房地?產發(fā)展有限?公司公司已?大半年時間?，這短短的?大半年學習?工作中，我?懂得了很多?知識和經驗?。___是?房地產不平?凡的一年，?越是在這樣?艱難的市場?環(huán)境下，越?是能鍛煉我?們的業(yè)務能?力，更讓自?己的人生經?歷了一份激?動，一份喜?悅，一份悲?傷，最重要?的是增加了?一份人生的?閱歷。可以?說從一個對?房地產“一?無所知”的?門外人來說?，這半年的?時間里，收?獲額多，非?常感謝公司?的每一位領?導和同仁的?幫助和指導?，現在已能?獨立完成本?職工作，現?將今年工作?做以下幾方?面總結。?一、學習方?面;學習，?永無止境，?這是我的人?生中的第一?份正式工作?，以前學生?時代做過一?些兼職銷售?工作，以為?看似和房地?產有關，其?實我對房產?方面的知識?不是很了解?，甚至可以?說是一無所?知。來到這?個項目的時?候，對于新?的環(huán)境，新?的事物都比?較陌生，在?公司領導的?幫助下，我?很快了解到?公司的性質?及房地產市?場，通過努?力的學習明?白了置業(yè)顧?問的真正內?涵以及職責?，并且深深?的喜歡上了?這份工作，?同時也意識?到自己的選?擇是對的。?二、心態(tài)?方面：剛進?公司的時候?，我們開始?了半個月的?系統培訓，?開始覺得有?點無聊甚至?枯燥。但一?段時間之后?，回頭再來?看這些內容?真的有不一?樣的感觸。?感覺我們的?真的是收獲?頗豐。心境?也越來越平?靜，更加趨?于成熟。在?公司領導的?耐心指導和?幫助下，我?漸漸懂得了?心態(tài)決定一?切的道理。?想想工作在?銷售一線，?感觸最深的?就是，保持?一顆良好的?心態(tài)很重要?，因為我們?每天面對形?形色色的人?和物，要學?會控制好自?己的情緒，?要以一顆平?穩(wěn)的、寬容?的、積極的?心態(tài)去面對?工作和生活?。三、專?業(yè)知識和技?巧;在培訓?專業(yè)知識和?銷售技巧的?那段時間，?由于初次接?觸這類知識?，如建筑知?識，所以覺?的非常乏味?，每天都會?不停的背誦?，相互演練?，由于面對?考核，我可?是下足了功?夫。終于功?夫不負有心?人，我從接?電話接客戶?的措手不及?到現在的得?心應手，都?充分證明了?這些是何等?的重要性。?（范本）當?時確實感覺?到苦過累過?，現在回過?頭來想一下?，進步要克?服最大的困?難就是自己?，雖然當時?苦累，我們?不照樣堅持?下來了嗎當?然這份成長?與公司領導?的幫助關心?是息息相關?的，這樣的?工作氛圍也?是我進步的?重要原因。?在工作之余?我還會去學?習一些實時?房地產專業(yè)?知識和技巧?，這樣才能?與時俱進，?才不會被時?代所淘汰。?四、細節(jié)?決定成?。?從接客戶的?第一個電話?起，所有的?稱呼，電話?禮儀都要做?到位。來訪?客戶，從一?不起眼的動?作到最基本?的禮貌，無?處不透露出?公司的形象?，都在于細?節(jié)。看似簡?單的工作，?其實更需要?細心和耐心?，在整個工?作當中，不?管是主管強?調還是提供?各類資料，?總之讓我們?從生疏到熟?練。在平時?的工作當中?，兩位專案?也給了我很?多建議和幫?助，及時的?化解了一個?個問題，從?一切的措手?不及到得心?應手，都是?一個一個腳?印走出來的?，這些進步?的前提涵蓋?了我們的努?力與心酸。?有時缺乏?耐心，對于?一些問題較?多或說話比?較沖的客戶?往往會針鋒?相對。其實?，對于這種?客戶可能采?用迂回、或?以柔克剛的?方式更加有?效，所以，?今后要收斂?脾氣，增加?耐心，使客?戶感覺更加?貼心，才會?有更多信任?。對客戶?關切不夠。?有一些客戶?，需要銷售?人員的時時?關切，否則?，他們有問?題可能不會?找你詢問，?而是自己去?找別人打聽?或自己瞎琢?磨，這樣，?我們就會對?他的成交喪?失主動權。?所以，以后?我要加強與?客戶的聯絡?，時時關切?，通過詢問?引出他們心?中的問題，?再委婉解決?，這樣不但?可以掌握先?機，操控全?局，而且還?可以增加與?客戶之間的?感情，增加?客帶的機率?。五、展?望未來：_?__這一年?是最有意義?最有價值最?有收獲的一?年，但不管?有多精彩，?他已是昨天?它即將成為?歷史。未來?在以后的日?子中，我會?在高素質的?基礎上更要?加強自己的?專業(yè)知識和?專業(yè)技能，?此外還要廣?泛的了解整?個房地產市?場的動態(tài)（?范本），走?在市場的最?前沿。俗?話說“客戶?是___”?，接好來訪?和來電的客?戶是我義不?容辭的義務?，在客戶心?理樹立良好?的公司形象?，這里的工?作環(huán)境令我?十分滿意，?領導的關愛?以及工作條?件的不斷改?善給了我工?作的動力。?同事之間的?友情關懷以?及協作互助?給了我工作?的舒暢感和?踏實感。所?以我也會全?力以赴的做?好本職工作?，讓自己有?更多收獲的?同時也使自?己變的更加?強壯。總?之，在這短?短半年工作?時間里，我?雖然取得了?一點成績與?進步，但離?領導的要求?尚有一定的?差距。六?、總結一年?來的工作，?自己的工作?仍存在很多?問題和不足?，在工作方?法和技巧上?有待于向其?他業(yè)務員和?同行學習，?___年自?己計劃在去?年工作得失?的基礎上取?長補短，重?點做好以下?幾個方面的?工作：(?一)、依據?___年銷?售情況和市?場變化，自?己計劃將工?作重點放在?中重點類客?戶群。(?二)、針對?購買力不足?的客戶群中?，尋找有實?力客戶，以?擴大銷售渠?道。(三?)、為積極?配合其他銷?售人員和工?作人員，做?好銷售的宣?傳的造勢。?(四)、?自己在搞好?業(yè)務的同時?計劃認真學?習業(yè)務知識?、技能及銷?售實戰(zhàn)來完?善自己的理?論知識，力?求不斷提高?自己的綜合?素質，為企?業(yè)的再發(fā)展?奠定人力資?源基礎。?(六)、加?強自己思想?建設，增強?全局意識、?增強責任感?、增強服務?意識、增強?團隊意識。?積極主動地?把工作做到?點上、落到?實處。我將?盡我最大的?能力減輕領?導的壓力。?(七)、?制訂學習計?劃。做房地?產市場中介?是需要根據?市場不停的?變化局面，?不斷調整經?營思路的工?作，學習對?于業(yè)務人員?來說至關重?要，因為它?直接關系到?一個業(yè)務人?員與時俱進?的步伐和業(yè)?務方面的生?命力。我會?適時的根據?需要調整我?的學習方向?來補充新的?能量。工業(yè)?知識、營銷?知識、部門?管理等相關?廠房的知識?都是我要掌?握的內容，?知己知彼，?方能百戰(zhàn)不?殆(在這方?面還希望公?司給與我們?業(yè)務人員支?持)。(?八)、為確?保完成全年?銷售任務，?自己平時就?積極搜集信?息并及時匯?總，力爭在?新區(qū)域開發(fā)?市場，以擴?大產品市場?占有額。?今后我將進?一步加強學?習、踏實工?作，充分發(fā)?揮個人所長?，揚長補短?，做一名合?格的銷售人?員，能夠在?日益激烈的?市場競爭中?占有一席之?地，為公司?再創(chuàng)佳績做?出應有的貢?獻!手機?業(yè)務員的工?作總結范文?【三】工?作快___?個年頭了，?工作方面一?年比一年充?實，一天一?天在長大，?總在追求_?__，那個?驕傲無知的?現代人沒了?，換來的是?那個依然對?工作充滿_?__、對生?活充滿渴望?、對追求幸?福依然執(zhí)著?的大男孩。?我是一個無?比倔強的男?人，就是我?們常說的認?死理，只要?認準的事通?常會一條道?走到黑，_?__總勸我?，但是我自?己并不認為?這肯定就是?錯誤的。?每個月的最?后一天是公?司例行盤點?的時候，在?辦公室的中?層管理者都?要到店面進?行監(jiān)督盤點?，昨天到第?二個店面盤?點的時候發(fā)?生的事令我?很既震驚又?氣憤。也?許是職業(yè)病?的原因，我?最愿意逛的?商場是手機?商場，只要?逛街基本上?都是去手機?商場，我在?我們的店里?看一看銷售?價格，腦袋?當時就蒙了?，因為這些?手機基本上?都是我親手?采購進來的?，對采購價?格、銷售限?價、銷售基?準價、終端?零售價太了?解不過了。?金立某機?型采購價_?__元/臺?，我給他們?定的價格是?___元-?___元/?臺，她們店?的實際銷售?價格是__?_元/臺，?我隨便看了?一圈，至少?有___款?暢銷機型，?比正常零售?價都高__?_元-__?_元，我找?到店長逐一?問她這些機?型的采購價?格多少，零?售價格應該?多少，競爭?對手的標價?多少，實際?成交價多少?，她基本上?一個問題都?回答不出來?，當時我的?語氣確實不?太好，我也?看出來她當?時的尷尬，?店長應該由?市場部門直?接管理，正?常情況下我?是不會管這?些的，可是?實在看不過?去，一名店?長，一個店?的負責人，?對自己經營?的產品毫無?了解，對競?爭對手的信?息毫無了解?，這樣的店?長，要她做?甚?一直?對公司大部?分店長不滿?，除了能力?方面更重要?的是工作態(tài)?度方面，還?有做人方面?。今天一?早就找到這?個店長的銷?售主任，好?好噴他一頓?，爽死了，?不過沒關系?，這個人老?熟人了，他?沒來我們公?司前在MT?公司，現在?關系也鐵的?很。手機行?業(yè)，采購部?和市場部聯?系最密切，?也是最敵對?的兩個部門?，大多情況?下我們采購?進來的產品?如果賣不好?，市場部就?會說我們采?購的價格高?了，要不就?是產品性價?比不好，同?時采購部又?說了，賣不?好是你們市?場部銷售能?力不行，管?理不善，哎?，這兩個部?門又愛又恨?，互相牽制?吧。說到經?營每個企業(yè)?的老板都不?