互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案模板課件

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案演講人202X-06-08互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案演講人202X-06-08101.02.03.04.05.目錄一、背景介紹二、運(yùn)營(yíng)思路三、商業(yè)模式（增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)）四、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃產(chǎn)品架構(gòu)01.02.03.04.05.目錄一、背景介紹二、運(yùn)營(yíng)思路三2一、背景介紹01PartOne一、背景介紹01PartOne33公司背景公司基本情況1政策背景

2醫(yī)療區(qū)域情況

一、背景介紹3公司背景公司基本情況1政策背景2醫(yī)療區(qū)域情況一、背景介4二、運(yùn)營(yíng)思路02PartOne二、運(yùn)營(yíng)思路02PartOne5二、運(yùn)營(yíng)思路痛點(diǎn)/難點(diǎn)原則：“緊密的醫(yī)生合作關(guān)系”模式：打造“線上+線下”多渠道運(yùn)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)策略具備優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)拓展市場(chǎng)推廣二、運(yùn)營(yíng)思路痛點(diǎn)/難點(diǎn)原則：“緊密的醫(yī)生合作關(guān)系”模式：打造6二、運(yùn)營(yíng)思路痛點(diǎn)/難點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)二、運(yùn)營(yíng)思路痛點(diǎn)/難點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)7品牌提升增加收入（包括客源）痛點(diǎn)品牌提升痛點(diǎn)8難點(diǎn)醫(yī)院/科室/醫(yī)生擔(dān)心“多點(diǎn)執(zhí)業(yè)”政策問題醫(yī)院有自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)部門醫(yī)生持有觀望態(tài)度難點(diǎn)醫(yī)院/科室/醫(yī)生擔(dān)心“多點(diǎn)執(zhí)業(yè)”政策問題9二、運(yùn)營(yíng)思路具備優(yōu)勢(shì)供應(yīng)側(cè)優(yōu)勢(shì)01線下門店優(yōu)勢(shì)02專家資源優(yōu)勢(shì)03二、運(yùn)營(yíng)思路具備優(yōu)勢(shì)供應(yīng)側(cè)優(yōu)勢(shì)01線下門店優(yōu)勢(shì)02專家資源優(yōu)10供應(yīng)側(cè)優(yōu)勢(shì)藥品供應(yīng)供應(yīng)側(cè)優(yōu)勢(shì)藥品供應(yīng)11線下門店優(yōu)勢(shì)患者來源線下門店優(yōu)勢(shì)患者來源12二、運(yùn)營(yíng)思路原則：“緊密的醫(yī)生合作關(guān)系”模式：打造“線上+線下”多渠道運(yùn)營(yíng)模式01服務(wù)全流程02品牌、口碑、流量...二、運(yùn)營(yíng)思路原則：“緊密的醫(yī)生合作關(guān)系”模式：打造“線上+線13二、運(yùn)營(yíng)思路市場(chǎng)拓展“第三方”渠道/代理合作渠道（用戶）資源拓展藥診店醫(yī)生資源拓展二、運(yùn)營(yíng)思路市場(chǎng)拓展“第三方”渠道/代理合作渠道（用戶）資源14“第三方”渠道/代理合作其他健康企業(yè)、代理商等合作內(nèi)容合同模板“第三方”渠道/代理合作其他健康企業(yè)、代理商等合作內(nèi)容合同模151、科室/專家團(tuán)隊(duì)：?？坡?lián)盟/醫(yī)聯(lián)體模式/科研大數(shù)據(jù)平臺(tái)醫(yī)生資源拓展1、科室/專家團(tuán)隊(duì)：?？坡?lián)盟/醫(yī)聯(lián)體模式/科研大數(shù)據(jù)平臺(tái)醫(yī)生162、醫(yī)生：BD拓展醫(yī)生寬度：100名專家醫(yī)院坐診（二維碼等引流）選取3名醫(yī)生做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)深度：專家醫(yī)生深度合作（婦科、兒科等）2、醫(yī)生：BD拓展醫(yī)生寬度：100名專家17省、市、區(qū)衛(wèi)健委、中醫(yī)藥管理局相關(guān)下文推廣區(qū)域模式等渠道（用戶）資源拓展省、市、區(qū)衛(wèi)健委、中醫(yī)藥管理局相關(guān)下文推廣區(qū)域模式等渠道（用18渠道（用戶）資源拓展醫(yī)院：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)合作搭建/醫(yī)聯(lián)體合作渠道（用戶）資源拓展醫(yī)院：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)合作搭建/醫(yī)聯(lián)體合作19渠道（用戶）資源拓展企業(yè)客戶渠道（用戶）資源拓展企業(yè)客戶20線下引流醫(yī)藥連鎖/國醫(yī)館會(huì)員合作大專家自帶流量線下門店坐診醫(yī)院坐診（二維碼等引流）線下引流醫(yī)藥連鎖/國醫(yī)館21藥診店“分鐘診所”藥診店“分鐘診所”22二、運(yùn)營(yíng)思路運(yùn)營(yíng)策略線上運(yùn)營(yíng)線下運(yùn)營(yíng)二、運(yùn)營(yíng)思路運(yùn)營(yíng)策略線上運(yùn)營(yíng)線下運(yùn)營(yíng)23產(chǎn)品優(yōu)化對(duì)應(yīng)「產(chǎn)品架構(gòu)建議」線上運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品優(yōu)化對(duì)應(yīng)「產(chǎn)品架構(gòu)建議」線上運(yùn)營(yíng)24資源運(yùn)營(yíng)對(duì)應(yīng)「整合資源」線上運(yùn)營(yíng)資源運(yùn)營(yíng)對(duì)應(yīng)「整合資源」線上運(yùn)營(yíng)25線上運(yùn)營(yíng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)醫(yī)助、新媒體建立內(nèi)容矩陣MCN機(jī)構(gòu)對(duì)接線上運(yùn)營(yíng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)醫(yī)助、新媒體建立內(nèi)容矩陣MCN機(jī)構(gòu)對(duì)接26市場(chǎng)部配合策劃健康節(jié)等活動(dòng)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)部配合策劃健康節(jié)等活動(dòng)運(yùn)營(yíng)27組織微信群進(jìn)行管理私域流量社群運(yùn)營(yíng)組織微信群進(jìn)行管理私域流量社群運(yùn)營(yíng)28二維碼推廣活動(dòng)執(zhí)行線下運(yùn)營(yíng)二維碼推廣線下運(yùn)營(yíng)29二、運(yùn)營(yíng)思路市場(chǎng)推廣品牌推廣01線下推廣03線上推廣02渠道推廣04二、運(yùn)營(yíng)思路市場(chǎng)推廣品牌推廣01線下推廣03線上推廣02渠道30品牌推廣日常品牌維護(hù)及宣傳品牌推廣日常品牌維護(hù)及宣傳31線上推廣各垂直媒體/傳統(tǒng)媒體線上推廣各垂直媒體/傳統(tǒng)媒體32線下推廣各標(biāo)準(zhǔn)物料/二維碼等線下推廣各標(biāo)準(zhǔn)物料/二維碼等33異業(yè)合作其他渠道患者行業(yè)互推/廣告等異業(yè)合作其他渠道患者行業(yè)互推/廣告等34三、商業(yè)模式（增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)）03PartOne三、商業(yè)模式（增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)）03PartOne35核心1、醫(yī)生線上問診開方平臺(tái)問診/藥品銷售2、健康商城平臺(tái)入駐費(fèi)/服務(wù)費(fèi)核心1、醫(yī)生線上問診開方平臺(tái)36延伸3、社區(qū)服務(wù)、企業(yè)健康等2B衍生業(yè)務(wù)企業(yè)健康服務(wù)費(fèi)014、遠(yuǎn)程門診、會(huì)診等醫(yī)聯(lián)體業(yè)務(wù)合作分成費(fèi)025、轉(zhuǎn)診、綠色通道等醫(yī)聯(lián)體業(yè)務(wù)合作分成費(fèi)036、AI輔助診療：中醫(yī)、影像等項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)/合作分成費(fèi)04延伸3、社區(qū)服務(wù)、企業(yè)健康等2B衍生業(yè)務(wù)企業(yè)健康服務(wù)費(fèi)01437四、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃04PartOne四、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃04PartOne383項(xiàng)目投產(chǎn)比根據(jù)具體業(yè)績(jī)和成本，核算盈虧平衡點(diǎn)1總目標(biāo)注冊(cè)醫(yī)生數(shù)合作門店數(shù)注冊(cè)用戶數(shù)服務(wù)人次2招聘計(jì)劃根據(jù)目標(biāo)確定招聘人數(shù)四、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃3項(xiàng)目投產(chǎn)比根據(jù)具體業(yè)績(jī)和成本，核算盈虧平衡點(diǎn)1總目標(biāo)注冊(cè)醫(yī)39產(chǎn)品架構(gòu)05PartOne產(chǎn)品架構(gòu)05PartOne40產(chǎn)品架構(gòu)2C用戶端2B醫(yī)生端2B醫(yī)院端2G領(lǐng)導(dǎo)端產(chǎn)品架構(gòu)2C用戶端41產(chǎn)品架構(gòu)2C用戶端隨訪管理01健康管理03慢病管理02健康商城04產(chǎn)品架構(gòu)2C用戶端隨訪管理01健康管理03慢病管理02健康商42新增各科室疾病的隨訪模版隨訪管理新增各科室疾病的隨訪模版隨訪管理43提供“1+1+3”服務(wù)模式1:醫(yī)生健康管理師心理咨詢師醫(yī)生助理1:患者按病種管理提供“1+1+3”服務(wù)模式1:醫(yī)生按病種管理44健康管理健康醫(yī)典免費(fèi)義診用藥查詢急救手冊(cè)醫(yī)學(xué)圖庫專家辟謠健康計(jì)劃（結(jié)合可穿戴設(shè)備等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備）運(yùn)動(dòng)飲食健康管理健康醫(yī)典45產(chǎn)品架構(gòu)2B醫(yī)生端ABC患者管理醫(yī)學(xué)圈輔助開方產(chǎn)品架構(gòu)2B醫(yī)生端ABC患者管理醫(yī)學(xué)圈輔助開方46患者管理群發(fā)消息隨訪計(jì)劃患者消息標(biāo)簽分組患者管理群發(fā)消息47輔助開方AI輔診輔助開方AI輔診48產(chǎn)品架構(gòu)2B醫(yī)院端醫(yī)院管理01業(yè)務(wù)模塊02運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)03產(chǎn)品架構(gòu)2B醫(yī)院端醫(yī)院管理01業(yè)務(wù)模塊02運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)0349基本信息

藥房管理

科室管理排班管理醫(yī)生管理排班管理角色配置

賬戶管理

醫(yī)院管理基本信息藥房管理科室管理排班管理醫(yī)生管理排班管理角色配置50業(yè)務(wù)模塊在線復(fù)診在線開藥健康管理業(yè)務(wù)模塊在線復(fù)診51運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)展示運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)展示522G領(lǐng)導(dǎo)端可視化數(shù)據(jù)產(chǎn)品架構(gòu)2G領(lǐng)導(dǎo)端可視化數(shù)據(jù)產(chǎn)品架構(gòu)53可視化數(shù)據(jù)醫(yī)院清單可視化數(shù)據(jù)醫(yī)院清單54可視化數(shù)據(jù)科室清單可視化數(shù)據(jù)科室清單55可視化數(shù)據(jù)醫(yī)生清單可視化數(shù)據(jù)醫(yī)生清單563健康管理總收入1在線復(fù)診總收入2在線開藥總收入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)詳情3健康管理總收入1在線復(fù)診總收入2在線開藥總收入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)詳情57感謝聆聽2020感謝聆聽202058互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案演講人202X-06-08互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案演講人202X-06-085901.02.03.04.05.目錄一、背景介紹二、運(yùn)營(yíng)思路三、商業(yè)模式（增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)）四、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃產(chǎn)品架構(gòu)01.02.03.04.05.目錄一、背景介紹二、運(yùn)營(yíng)思路三60一、背景介紹01PartOne一、背景介紹01PartOne613公司背景公司基本情況1政策背景

2醫(yī)療區(qū)域情況

一、背景介紹3公司背景公司基本情況1政策背景2醫(yī)療區(qū)域情況一、背景介62二、運(yùn)營(yíng)思路02PartOne二、運(yùn)營(yíng)思路02PartOne63二、運(yùn)營(yíng)思路痛點(diǎn)/難點(diǎn)原則：“緊密的醫(yī)生合作關(guān)系”模式：打造“線上+線下”多渠道運(yùn)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)策略具備優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)拓展市場(chǎng)推廣二、運(yùn)營(yíng)思路痛點(diǎn)/難點(diǎn)原則：“緊密的醫(yī)生合作關(guān)系”模式：打造64二、運(yùn)營(yíng)思路痛點(diǎn)/難點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)二、運(yùn)營(yíng)思路痛點(diǎn)/難點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)65品牌提升增加收入（包括客源）痛點(diǎn)品牌提升痛點(diǎn)66難點(diǎn)醫(yī)院/科室/醫(yī)生擔(dān)心“多點(diǎn)執(zhí)業(yè)”政策問題醫(yī)院有自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)部門醫(yī)生持有觀望態(tài)度難點(diǎn)醫(yī)院/科室/醫(yī)生擔(dān)心“多點(diǎn)執(zhí)業(yè)”政策問題67二、運(yùn)營(yíng)思路具備優(yōu)勢(shì)供應(yīng)側(cè)優(yōu)勢(shì)01線下門店優(yōu)勢(shì)02專家資源優(yōu)勢(shì)03二、運(yùn)營(yíng)思路具備優(yōu)勢(shì)供應(yīng)側(cè)優(yōu)勢(shì)01線下門店優(yōu)勢(shì)02專家資源優(yōu)68供應(yīng)側(cè)優(yōu)勢(shì)藥品供應(yīng)供應(yīng)側(cè)優(yōu)勢(shì)藥品供應(yīng)69線下門店優(yōu)勢(shì)患者來源線下門店優(yōu)勢(shì)患者來源70二、運(yùn)營(yíng)思路原則：“緊密的醫(yī)生合作關(guān)系”模式：打造“線上+線下”多渠道運(yùn)營(yíng)模式01服務(wù)全流程02品牌、口碑、流量...二、運(yùn)營(yíng)思路原則：“緊密的醫(yī)生合作關(guān)系”模式：打造“線上+線71二、運(yùn)營(yíng)思路市場(chǎng)拓展“第三方”渠道/代理合作渠道（用戶）資源拓展藥診店醫(yī)生資源拓展二、運(yùn)營(yíng)思路市場(chǎng)拓展“第三方”渠道/代理合作渠道（用戶）資源72“第三方”渠道/代理合作其他健康企業(yè)、代理商等合作內(nèi)容合同模板“第三方”渠道/代理合作其他健康企業(yè)、代理商等合作內(nèi)容合同模731、科室/專家團(tuán)隊(duì)：?？坡?lián)盟/醫(yī)聯(lián)體模式/科研大數(shù)據(jù)平臺(tái)醫(yī)生資源拓展1、科室/專家團(tuán)隊(duì)：?？坡?lián)盟/醫(yī)聯(lián)體模式/科研大數(shù)據(jù)平臺(tái)醫(yī)生742、醫(yī)生：BD拓展醫(yī)生寬度：100名專家醫(yī)院坐診（二維碼等引流）選取3名醫(yī)生做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)深度：專家醫(yī)生深度合作（婦科、兒科等）2、醫(yī)生：BD拓展醫(yī)生寬度：100名專家75省、市、區(qū)衛(wèi)健委、中醫(yī)藥管理局相關(guān)下文推廣區(qū)域模式等渠道（用戶）資源拓展省、市、區(qū)衛(wèi)健委、中醫(yī)藥管理局相關(guān)下文推廣區(qū)域模式等渠道（用76渠道（用戶）資源拓展醫(yī)院：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)合作搭建/醫(yī)聯(lián)體合作渠道（用戶）資源拓展醫(yī)院：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)合作搭建/醫(yī)聯(lián)體合作77渠道（用戶）資源拓展企業(yè)客戶渠道（用戶）資源拓展企業(yè)客戶78線下引流醫(yī)藥連鎖/國醫(yī)館會(huì)員合作大專家自帶流量線下門店坐診醫(yī)院坐診（二維碼等引流）線下引流醫(yī)藥連鎖/國醫(yī)館79藥診店“分鐘診所”藥診店“分鐘診所”80二、運(yùn)營(yíng)思路運(yùn)營(yíng)策略線上運(yùn)營(yíng)線下運(yùn)營(yíng)二、運(yùn)營(yíng)思路運(yùn)營(yíng)策略線上運(yùn)營(yíng)線下運(yùn)營(yíng)81產(chǎn)品優(yōu)化對(duì)應(yīng)「產(chǎn)品架構(gòu)建議」線上運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品優(yōu)化對(duì)應(yīng)「產(chǎn)品架構(gòu)建議」線上運(yùn)營(yíng)82資源運(yùn)營(yíng)對(duì)應(yīng)「整合資源」線上運(yùn)營(yíng)資源運(yùn)營(yíng)對(duì)應(yīng)「整合資源」線上運(yùn)營(yíng)83線上運(yùn)營(yíng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)醫(yī)助、新媒體建立內(nèi)容矩陣MCN機(jī)構(gòu)對(duì)接線上運(yùn)營(yíng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)醫(yī)助、新媒體建立內(nèi)容矩陣MCN機(jī)構(gòu)對(duì)接84市場(chǎng)部配合策劃健康節(jié)等活動(dòng)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)部配合策劃健康節(jié)等活動(dòng)運(yùn)營(yíng)85組織微信群進(jìn)行管理私域流量社群運(yùn)營(yíng)組織微信群進(jìn)行管理私域流量社群運(yùn)營(yíng)86二維碼推廣活動(dòng)執(zhí)行線下運(yùn)營(yíng)二維碼推廣線下運(yùn)營(yíng)87二、運(yùn)營(yíng)思路市場(chǎng)推廣品牌推廣01線下推廣03線上推廣02渠道推廣04二、運(yùn)營(yíng)思路市場(chǎng)推廣品牌推廣01線下推廣03線上推廣02渠道88品牌推廣日常品牌維護(hù)及宣傳品牌推廣日常品牌維護(hù)及宣傳89線上推廣各垂直媒體/傳統(tǒng)媒體線上推廣各垂直媒體/傳統(tǒng)媒體90線下推廣各標(biāo)準(zhǔn)物料/二維碼等線下推廣各標(biāo)準(zhǔn)物料/二維碼等91異業(yè)合作其他渠道患者行業(yè)互推/廣告等異業(yè)合作其他渠道患者行業(yè)互推/廣告等92三、商業(yè)模式（增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)）03PartOne三、商業(yè)模式（增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)）03PartOne93核心1、醫(yī)生線上問診開方平臺(tái)問診/藥品銷售2、健康商城平臺(tái)入駐費(fèi)/服務(wù)費(fèi)核心1、醫(yī)生線上問診開方平臺(tái)94延伸3、社區(qū)服務(wù)、企業(yè)健康等2B衍生業(yè)務(wù)企業(yè)健康服務(wù)費(fèi)014、遠(yuǎn)程門診、會(huì)診等醫(yī)聯(lián)體業(yè)務(wù)合作分成費(fèi)025、轉(zhuǎn)診、綠色通道等醫(yī)聯(lián)體業(yè)務(wù)合作分成費(fèi)036、AI輔助診療：中醫(yī)、影像等項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)/合作分成費(fèi)04延伸3、社區(qū)服務(wù)、企業(yè)健康等2B衍生業(yè)務(wù)企業(yè)健康服務(wù)費(fèi)01495四、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃04PartOne四、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃04PartOne963項(xiàng)目投產(chǎn)比根據(jù)具體業(yè)績(jī)和成本，核算盈虧平衡點(diǎn)1總目標(biāo)注冊(cè)醫(yī)生數(shù)合作門店數(shù)注冊(cè)用戶數(shù)服務(wù)人次2招聘計(jì)劃根據(jù)目標(biāo)確定招聘人數(shù)四、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃3項(xiàng)目投產(chǎn)比根據(jù)具體業(yè)績(jī)和成本，核算盈虧平衡點(diǎn)1總目標(biāo)注冊(cè)醫(yī)97產(chǎn)品架構(gòu)05PartOne產(chǎn)品架構(gòu)05PartOne98產(chǎn)品架構(gòu)2C用戶端2B醫(yī)生端2B醫(yī)院端2G領(lǐng)導(dǎo)端產(chǎn)品架構(gòu)2C用戶端99產(chǎn)品架構(gòu)2C用戶端隨訪管理01健康管理03慢病管理02健康商城04產(chǎn)品架構(gòu)2C用戶端隨訪管理01健康管理03慢病管理02健康商100新增各科室疾病的隨訪模版隨訪管理新增各科室疾病的隨訪模版隨訪管理101提供“1+1+3”服務(wù)模式1:醫(yī)生健康管理師心理咨詢師醫(yī)生助理1:患者按病種管理提供“1+1+3”服務(wù)模式1